購(gòu)物中心商場(chǎng)商品上貨流程及制度

購(gòu)物中心商場(chǎng)商品上貨流程及制度1目的明確了專柜商品上貨的工作程序及要求，以確保專柜上貨程序的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)效率。2適用范圍適用于公司下屬各分店。3職責(zé)3.1 查；3.2 貨梯的服務(wù)。4參考文件：HB-CX-ZB-002《記錄控制程序》5定義（略）6作業(yè)內(nèi)容6.1 作業(yè)流程圖：專柜上貨流程流程

質(zhì)量目標(biāo)和要求

驗(yàn)收、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和度驗(yàn)活動(dòng)，以 記及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則專柜被授權(quán)人到收銀臺(tái)填寫商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表，并交當(dāng)班值班經(jīng)理審批專柜被授權(quán)人到收銀臺(tái)填寫商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表，并交當(dāng)班值班經(jīng)理審批是否為新品是是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上貨否

1）上貨規(guī)定時(shí)間：周一至周五9:00am-4:00pm；周六、日及節(jié)假日為9:00am-10:30am。2）商品進(jìn)場(chǎng)單必須填寫規(guī)范，項(xiàng)目齊全，不得隨意涂改；同時(shí)填寫專柜商品信息申請(qǐng)表交值班經(jīng)理審批后到物價(jià)員處打印物價(jià)簽3）進(jìn)場(chǎng)的商品必須為專柜經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的商品；4）專柜不得在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)大面積（超30%面積）同時(shí)填寫專柜商品信息申請(qǐng)表交值班經(jīng)理審批后到物價(jià)員處打印物價(jià)簽5）新商品進(jìn)場(chǎng)須提供產(chǎn)品合格證。

1）符合規(guī)定的上貨，由商管部當(dāng)值值班經(jīng)理進(jìn)行審批；2）特殊情況上貨：●營(yíng)業(yè)期間，如有特殊情況（非安裝類商品、上貨時(shí)間不超過303件）在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)上貨審批簽字；●非營(yíng)業(yè)期間上貨，需同時(shí)填寫上貨/責(zé)人簽批；3）營(yíng)業(yè)期間若因特殊情況需大面積調(diào)場(chǎng)、換貨的，需經(jīng)店長(zhǎng)審批，并圍合現(xiàn)場(chǎng)；4）物價(jià)員需到專柜內(nèi)對(duì)前一日專柜所上新品物價(jià)簽進(jìn)行核查。

商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單息申請(qǐng)表上貨/申請(qǐng)單上貨手續(xù)的辦理是屬營(yíng)業(yè)期間非規(guī)定時(shí)間上貨的：值班經(jīng)理持專柜商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表至部門負(fù)責(zé)人及上貨手續(xù)的辦理是店長(zhǎng)審批簽字；是屬非營(yíng)業(yè)期間上貨的：須同時(shí)填寫施工/擺場(chǎng)申請(qǐng)單交由商管部負(fù)責(zé)人審批簽字。專柜持經(jīng)審批后的相關(guān)上貨憑單從貨梯處上貨1）上貨推車不可使用硬膠輪；專柜持經(jīng)審批后的相關(guān)上貨憑單從貨梯處上貨2）貨品不可堆放公共通道；擺場(chǎng)上貨擺場(chǎng)3）不可在公共通道進(jìn)行商品的拆裝；擺場(chǎng)上貨擺場(chǎng)4）上貨后，須及時(shí)清理專柜內(nèi)上貨區(qū)域，將包裝垃圾清理出場(chǎng)。

1）上貨過程由物管部進(jìn)行監(jiān)管；2）擺場(chǎng)由當(dāng)值值班經(jīng)理及樓層物管負(fù)責(zé)監(jiān)管。6.2流程說明：輸出如表關(guān)鍵環(huán)節(jié)階段流程說明和控制要求格、或接口指導(dǎo)書等上貨手續(xù)的辦理1）專柜在商品進(jìn)場(chǎng)前，須先辦理商品進(jìn)場(chǎng)審批手續(xù)；A.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)上貨：專柜授權(quán)人持商品上參見流程中所列示的非規(guī)定時(shí)間內(nèi)上貨的審批；階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口貨清單到商場(chǎng)商管部填寫《商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單》交由值班經(jīng)理進(jìn)行審批；超規(guī)定時(shí)間的，專柜授權(quán)人持商品上貨清階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口單到商場(chǎng)商管部填寫《商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單》交由商管部負(fù)責(zé)人及店長(zhǎng)審批；B.柜授權(quán)人需持商品上貨階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口清單到商場(chǎng)商管部開具《商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單》與上貨擺場(chǎng)2）專柜持《商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單》第二聯(lián)（及《施工申請(qǐng)參見 上流程手續(xù)的核查階段流程說明和控制要求書等關(guān)鍵環(huán)節(jié)或接口，從指定的貨梯上貨。中所列示的7所附表格序號(hào)表格編號(hào)名稱使用處保存時(shí)間存放地點(diǎn)1F-HB-SC-ZJ-S