企業(yè)文化理念宣講提綱

PAGE5企業(yè)文化理念宣講提綱文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)力量。程鵬遠(yuǎn)董事長曾明確提出“一個企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向和目標(biāo)，以及先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化。就中藥公司目前來說，企業(yè)的戰(zhàn)略和文化還不清晰，管理上仍然比較粗放和薄弱。所以，下一步我們要對企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行梳理和規(guī)劃，對企業(yè)文化進(jìn)行打造和建立，逐步建立以“效率”、“責(zé)任”為核心的文化體系?！蹦敲矗阂?、什么是“效率”、“責(zé)任”文化？為什么要提倡和踐行“效率”、“責(zé)任”文化？“效率”、“責(zé)任”與我們每個人都有什么關(guān)系？（一）“責(zé)任文化”的核心就是要承擔(dān)起責(zé)任；包括：從企業(yè)的角度來說：一是“對員工的責(zé)任”：體現(xiàn)在教育、關(guān)愛、依靠員工；二是“對企業(yè)自身的責(zé)任”：體現(xiàn)在把企業(yè)自身做大、做強(qiáng)；三是“對社會的責(zé)任”：體現(xiàn)在環(huán)保建設(shè)、保證藥品質(zhì)量、為社會捐款捐物等等。從員工的角度來說：一是對企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)是我們每個人組成的，我們是在組織內(nèi)部的，我們每個人都承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，企業(yè)發(fā)展的好壞與我們每個人都息息相關(guān)；二是對自己負(fù)責(zé)，工作是一種人生追求，是一種自身價值的體現(xiàn)。三是對家庭負(fù)責(zé)，我們每個人都承擔(dān)著家庭的物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)的責(zé)任。物質(zhì)建設(shè)包括賺取工資填補(bǔ)家用，讓家庭殷實。精神建設(shè)包括家庭成員要團(tuán)結(jié)和睦等等。四是對社會負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)經(jīng)營工作中也要遵紀(jì)守法、按規(guī)章辦事，履行一定的社會責(zé)任。所以我們每個人都有各自很多的身份和角色，我們必須通過履行好這些責(zé)任，來體現(xiàn)我們的價值，來充實我們的生活。（二）“效率文化”的核心就是效益；企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的奮斗目標(biāo)就是通過“效率”的提高達(dá)到效益的最大化?！靶饰幕钡闹饕獌?nèi)容：提高企業(yè)的“運(yùn)行效率”，包括生產(chǎn)效率、資金周轉(zhuǎn)效率、研發(fā)效率、回款效率等?？傮w來說就是每個人的工作效率。什么是工作效率？工作效率，一般指工作投入與產(chǎn)出之比，通俗地講，就是在進(jìn)行某項任務(wù)時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。很多時候，我們一般會將工作成績與所用的工作時間進(jìn)行對比。也就是你在規(guī)定的時間內(nèi)是否保質(zhì)保量地完成了你職責(zé)范圍內(nèi)的工作？你是否能用更少的時間來做好你份內(nèi)的工作？程總曾講過：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間?！倍覀児居行┈F(xiàn)象比如，工作起來“四平八穩(wěn)”、悠悠噠噠，沒有個緊張氣氛，沒有個時間概念，對于承擔(dān)的工作任務(wù)總是拖后完成；你一問他原因時，他總是講借口，強(qiáng)調(diào)客觀理由。這就造成我們開展一項工作往往特別緩慢或是常常在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)不到既定的效果。長此以往就會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的后果?！奥浜缶鸵馕吨惶蕴?！”這樣的道理大家誰都明白。什么使人落后？拖延使人落后！工作反復(fù)、不合格、返工使人落后！市場經(jīng)濟(jì)時代，就是競爭的時代。企業(yè)要想生存發(fā)展，離不開三點(diǎn)：要么以規(guī)模取勝，要么以特色取勝，要么以速度取勝。以前強(qiáng)調(diào)“大魚吃小魚”，這是以規(guī)模取勝，現(xiàn)在則更多地強(qiáng)調(diào)“快魚吃慢魚”。我們無時無刻不在跟時間賽跑、無時無刻不在跟同行業(yè)企業(yè)競爭。為了贏得生存與發(fā)展的機(jī)會，我們必須依靠提升自身速度來搶占發(fā)展資源和空間。就像有句話說的那樣：“當(dāng)別人還沒想到的時候，你就應(yīng)該想到了；當(dāng)別人想到的時候，你就應(yīng)該做到了；當(dāng)別人做到的時候，你就應(yīng)該做到最好了……”否則，該完成的工作你沒完成，該實現(xiàn)的指標(biāo)你沒實現(xiàn)，等人家都辦到的時候了，你還沒辦到，久而久之你就落后了。就像程總說的“溫水煮青蛙”，平時悠悠蕩蕩、不緊不慢，沒有個危機(jī)意識和效率觀念，等危機(jī)真來了，你再想辦的時候——晚了！資源和機(jī)會都被別人搶走了！最后，如果企業(yè)因為工作拖延、效率低下導(dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)績而面臨倒閉或調(diào)整，你再跟市場去強(qiáng)調(diào)理由，有用嗎？市場經(jīng)濟(jì)不聽理由，也不相信眼淚！你要是不改變狀態(tài)、不提高效率、不創(chuàng)造業(yè)績，等待你的只有被淘汰。因此，我們一定要讓高效工作成為一種扎根于我們每個人內(nèi)心的一種工作作風(fēng)，時刻樹立“效率”意識。那么，怎樣才能做到高效率？就要“關(guān)鍵的事，一次就做對；該做事的，一次就要做好?！笔裁词顷P(guān)鍵的事？就是對企業(yè)效益有重大貢獻(xiàn)的事；什么是該做的事？就是對企業(yè)發(fā)展和員工利益有益的事，就是你的工作職責(zé)。確定了這些事以后，就要定好目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，快速地把事情做完、做對、做好。還是遵循那句話：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間?！蔽覀儥z驗工作看什么？“三看”：一看完成時間，二看過程管理，三看實際效果。如果我們每天堅持這樣做，并在規(guī)定的時間內(nèi)做完，我們就是一個高效率的人，我們的團(tuán)隊就是一個高效率的團(tuán)隊，我們的企業(yè)就是一個高效的企業(yè)。我們努力高效地完成工作意味著什么？一是自己的人生有意義，生活充實，能力提升，心胸坦蕩，有成就感；二是企業(yè)高效發(fā)展，為社會發(fā)展增添推進(jìn)力。而我們“大樹底下好乘涼”，企業(yè)好了、社會進(jìn)步了，我們也會最終受益！領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“一定要明白我們和企業(yè)的關(guān)系是什么，我們一定要知道企業(yè)是我們賴以生存的地方，是我們?nèi)w員工利益的共同體。所以，企業(yè)好了，對于大家的利益才有保障！企業(yè)一旦衰敗，員工將失去賴以生存的家園，失去謀求幸福生活的依靠。二、在“效率”與“責(zé)任”文化主導(dǎo)下，公司都形成了哪些理念？歸納總結(jié)，主要分為兩大方面：一是思想理念、二是管理理念。（一）思想理念1、“五講”一要講正氣：風(fēng)氣正，不分幫拉派，不陽奉陰違，不搞自由主義。二要講責(zé)任：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，責(zé)任重于一切。要做到責(zé)任在前，權(quán)力與利益在后。三要講團(tuán)隊：什么是“團(tuán)隊”？團(tuán)隊成員一要互補(bǔ)，二要互融，三要共識，四要共進(jìn)。只有做到這四點(diǎn)，才是團(tuán)隊，否則只能叫“團(tuán)伙”?！熬雍投煌?，小人同而不和。”我們要本著“求同存異”的精神，為企業(yè)發(fā)展這一共同的目標(biāo)效的管理活動。簡單地說，精細(xì)化管理就是實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實，就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個問題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗。剛才提到“用制度管人，用流程管事”就是精細(xì)化管理的任務(wù)之一，規(guī)范制度，優(yōu)化流程。精細(xì)化管理的概念強(qiáng)調(diào)兩個層面的內(nèi)容：其一是全員管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來\o"組織"組織、實施企業(yè)的活動，其中涉及到崗位職能的定量化、\o"工作流程"工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；其二便是全\o"過程管理"過程管理，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的\o"細(xì)節(jié)管理"細(xì)節(jié)管理。（三）精細(xì)化管理的實施步驟及方法現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化對于我公司目前精細(xì)化管理剛剛起步的實際情況，應(yīng)從以下工作步驟開展：一是規(guī)范，規(guī)范制度，明確職責(zé)，要符合企業(yè)的規(guī)章制度及要求。從崗位職責(zé)入手。各部門的制度是否健全，每個人的職責(zé)是否明確。下一步要從這方面開始理順。另外，要從有問題的薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，比如損失浪費(fèi)比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)、工作比較低效的環(huán)節(jié)。那么，職責(zé)、責(zé)任怎么落實——必須明確幾個問題。哪幾個問題？（5W1H）

①what

做什么事②who

誰去做

③when

何時做

④where在哪兒作

⑤why

為什么要做

⑥How

怎樣做明確了上述問題后，一項工作的責(zé)任就能夠落實了。落實了責(zé)任，你就可以進(jìn)行下一步工作。二是定標(biāo)準(zhǔn)，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。把復(fù)雜的問題簡單化；簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化。一切工作要有階段性目標(biāo)和考核，一定要給自己設(shè)定目標(biāo)。比如：這個月我們要達(dá)到什么目標(biāo)，這個問題我們要在什么階段把它解決。在定標(biāo)準(zhǔn)的過程中要把握好幾個原則，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)：SMART1、S(Specific)具體明確的：要把經(jīng)驗化的東西指標(biāo)化和量化；對于無法“定量”的工作，就要給它“定性”，分清工作的性質(zhì)，輕重緩急，急事急辦，重要的事要辦好。2、M(Measurable)能夠衡量的：以便于考核。3、A(Achievable)可以達(dá)到的：定標(biāo)準(zhǔn)要適度，既不能過高也不能過低，盲目過高，短期內(nèi)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)過低就達(dá)不到目的。4、R(Relevant)相互關(guān)連的：一個工作流程上一般涉及很多環(huán)節(jié)，不能單一考慮某一個環(huán)節(jié)而不顧其它。5、T(Time-Bound)設(shè)定期限的：完成工作必須講時間。三是精確精準(zhǔn)定流程，最大限度地簡化流程，提高效率，不增加成本，沒必要的和不增值的一切活動都要去掉。比如：《中藥家園》38期刊登的105車間包裝組減員增效，栓劑組設(shè)備改進(jìn)事例。正體現(xiàn)了精益生產(chǎn)中優(yōu)化工序動作，員工參與，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對市場需求作出最迅速的響應(yīng)。四是細(xì)化，在流程簡化的基礎(chǔ)上，一定要細(xì)化，防止一切意外，準(zhǔn)確完成任務(wù)。細(xì)化不是越細(xì)越好！細(xì)節(jié)管理要領(lǐng)：①抓住核心細(xì)節(jié)②管好重要關(guān)鍵的少數(shù)細(xì)節(jié)③密切監(jiān)控易出差錯的細(xì)節(jié)④放松一般、次要的細(xì)節(jié)⑤簡化忽略無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)⑥掌握“二八法則”：80%的績效都是通過20%的重點(diǎn)工作產(chǎn)生的。所以要抓好重點(diǎn)。五是系統(tǒng)性，一方面是本部門內(nèi)部的橫向、縱向貫通；另一方面要與其他部門協(xié)調(diào)連貫，要有大局意識。2、精細(xì)化管理對我們每個人是什么樹立意識：這一點(diǎn)很重要，有時候我們是沒做到，有時候我們做到了卻沒留意，導(dǎo)致這種經(jīng)驗沒能總結(jié)和推廣下去。樹立什么意識：①規(guī)范②標(biāo)準(zhǔn)③流程④關(guān)鍵細(xì)節(jié)。要將意識植入工作中。規(guī)范行為：GMP就是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，就是為了確保藥品質(zhì)量而制定的行為規(guī)范。我們必須按照規(guī)范去做。養(yǎng)成習(xí)慣：現(xiàn)在每天上下班時走在廠區(qū)道路上大家基本上都知道要靠過道板一側(cè)走，不像以前在道中間走了，這就是規(guī)范行為，以致養(yǎng)成習(xí)慣。3、精細(xì)化管理對企業(yè)意味著什么提高效率、增加贏利、贏得競爭、獲得更大發(fā)展空間。企業(yè)要實現(xiàn)：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度規(guī)范了，職責(zé)明確了，流程科學(xué)了，才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。所以，精細(xì)化管理，我們必須從制度、職責(zé)、流程入手，將精細(xì)化應(yīng)用到實際工作中。通過公司提出的一系列文化理念和開展的一系列卓有成效的工作，我們可以說看出，以程董事長為核心的領(lǐng)