國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易-跨境電商B2B出口業(yè)務(wù)發(fā)展研究-以義烏跨境電商為例

目錄摘要 前言近年來，義烏電子商務(wù)保持著快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，而電子信息現(xiàn)代技術(shù)與經(jīng)濟(jì)全球化也正在迅速發(fā)展，因此跨境電商在在這樣的背景下悄然發(fā)展了起來。傳統(tǒng)電商也已然朝著跨境電商的角度進(jìn)一步發(fā)展，而義烏在此方面獲得了可喜的成績(jī)。2019年上半年，其電商交易規(guī)模達(dá)到了618億元，較上年提升31個(gè)百分點(diǎn)。在這之中跨境電商領(lǐng)域，外貿(mào)零售額達(dá)到了88億元，較上年大漲46個(gè)百分點(diǎn)；外貿(mào)B2B交易規(guī)模達(dá)到了173億元，較上年度提高了25個(gè)百分點(diǎn)，已然跨境電商的發(fā)展為義烏外貿(mào)出口最為關(guān)鍵的推動(dòng)力。隨著B2C、O2O的輪番大熱，消費(fèi)者的需求被充分點(diǎn)燃，爆炸式的訂單增長(zhǎng)倒逼上游企業(yè)加速電商化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，以適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。再加上現(xiàn)階段出現(xiàn)的多項(xiàng)利好，國家的政策支持，B2B的崛起就在朝夕之間。2015年上半年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額14．16萬億元，電子商務(wù)交易額7．63萬億元。上半年B2B交易額5．8萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額41%，占電子商務(wù)交易額76%。2019年上半年全國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過255萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過1835萬人。經(jīng)歷了2019年，外貿(mào)從業(yè)者應(yīng)該真切地感覺到傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B模式會(huì)越來越疲態(tài)，而跨境電商應(yīng)該會(huì)是中國外貿(mào)出口未來真正的爆發(fā)點(diǎn)，因此應(yīng)該抓住跨境電商這個(gè)機(jī)遇。義烏小商品市場(chǎng)經(jīng)過三十多年的發(fā)展，在物流、商貿(mào)服務(wù)、交通、平臺(tái)等方面積累了很好的基礎(chǔ)，具備很好的電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，涌現(xiàn)出了義烏淘寶村青巖劉村、義烏購等一批知名的電商品牌。隨著國際金融危機(jī)、人民幣升級(jí)、人工成本上漲、跨國貿(mào)易壁壘等因素的影響，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，外貿(mào)企業(yè)迫切地需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新平臺(tái)，發(fā)展跨境電商是主要途徑之一。當(dāng)前，義烏市委、市政府以“騰籠換鳥、電商換市”的指導(dǎo)方針，大力鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，而跨境電子商務(wù)更是重中之重，義烏通過完善物流體系、建設(shè)內(nèi)陸口岸、國際郵件交換站、保稅區(qū)等途徑，不斷完善跨境電商的硬件設(shè)施，為發(fā)展跨境電商提供了較好的環(huán)境。一、跨境電子商務(wù)概述（一）跨境電子商務(wù)的概念跨境電商即跨境電子商務(wù)，指的是屬于不同境內(nèi)的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)貨物、完成交易的一種國際商務(wù)活動(dòng)。國跨境電子商務(wù)產(chǎn)生于2006年，現(xiàn)階段國際電子商務(wù)正在以高速化的水平向前推動(dòng)，地球村的產(chǎn)生在很大程度上也為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)力，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)正在以小范圍的交易規(guī)模向前推動(dòng)，從而演變成了我國貿(mào)易發(fā)展的新形勢(shì)。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中還受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)，促進(jìn)其從原先的信息平臺(tái)向現(xiàn)在的在線交易的實(shí)現(xiàn)。（二）跨境商務(wù)的模式21世紀(jì)，人們的生活逐漸步入信息大爆炸時(shí)代，電子商務(wù)當(dāng)下的產(chǎn)物，其意義是指，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品信息發(fā)布到平臺(tái)中，通過客戶端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，從而達(dá)到企業(yè)盈利的目的。電子商務(wù)活動(dòng)中，可以根據(jù)其應(yīng)用性能分為以下四個(gè)模式：B2B:BusinesstoBusiness，從其意義上理解就是兩個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，并且，這樣的活動(dòng)是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，將企業(yè)的信息傳遞給其他的企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)商品貿(mào)易活動(dòng)。其存在的優(yōu)勢(shì)是能夠利用互聯(lián)網(wǎng)將各商家的信息集合起來進(jìn)行對(duì)比從而找出符合企業(yè)需求的物品進(jìn)行交易，直接在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行結(jié)算，再通過線下收貨，完成整個(gè)交易過程。B2C:BusinesstoCustomer，就是生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間進(jìn)行的交易活動(dòng)，廠商將生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品信息掛在電商平臺(tái)中，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行選購，進(jìn)行在網(wǎng)絡(luò)中結(jié)算形成網(wǎng)絡(luò)購物這樣的模式，企業(yè)需要做的就是提升知名度為產(chǎn)品做出廣告效益。C2C:ConsumertoConsumer，這樣的模式很好理解，就是消費(fèi)者之間進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交易，如拍賣，一個(gè)消費(fèi)將所擁有的物品信息就掛在平臺(tái)下進(jìn)行拍賣，有需求的消費(fèi)者就可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)拍，價(jià)高者得直接在網(wǎng)絡(luò)中支付金額完成交易活動(dòng)。020：OnlineToOffline，其意思是線下的商務(wù)寄掛在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行交易，舉例說明，如果需要去旅游需要訂一家酒店，可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找到相應(yīng)的酒店定下，支付完金額，當(dāng)人到達(dá)目的地后就可以進(jìn)行消費(fèi)，并且提供商可以通過互聯(lián)網(wǎng)查看營(yíng)業(yè)效果。以上的電商模式在跟國內(nèi)都是發(fā)展較為廣泛的模式，而跨境電商從事就是通過網(wǎng)絡(luò)上的一些C2C平臺(tái)來進(jìn)行交易的，例如：易趣網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。這些平臺(tái)只是提供一個(gè)中介平臺(tái)，廠商將信息在這一平臺(tái)中發(fā)布，國外的買者則通過連這個(gè)平臺(tái)的商品信息尋找需求的物品與廠商進(jìn)行聯(lián)系，確定自己的需求后就可以在平臺(tái)商下訂單，然后廠商根據(jù)訂單信息將物品進(jìn)行打包通過國際物流發(fā)送到國外買著手中，以此形成了整個(gè)跨境電商交易活動(dòng)。（三）跨境電子商務(wù)B2B出口業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近年來，跨境電商模式異軍突起，市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。2010年到2018年，跨境電商交易規(guī)模年復(fù)合增速達(dá)到25.7%，大大高于同期進(jìn)出口貿(mào)易增速。雖然2018年增速有所放緩，但仍有24%的增長(zhǎng)率。我國跨境電商主要以出口為主，2018年出口占比達(dá)到82.08%，進(jìn)口占比為17.92%。2016年全國進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模為26.6萬億，其中跨境電子商務(wù)規(guī)模約4萬億，占比提升至15%，預(yù)計(jì)2018年占比達(dá)到23.1%。狹義上的跨境電商一般是指跨境網(wǎng)絡(luò)零售，包括了B2C和C2C等最終面向消費(fèi)者的交易模式，而廣義上的跨境電商除了涵蓋狹義的范圍之外，還包括了位于不同關(guān)境的企業(yè)之間運(yùn)用電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)交易的跨境貿(mào)易行為，本文討論的是跨境B2B出口，因此采用的是廣義的解釋。圖1狹義和廣義的跨境電商如圖2，筆者將中國跨境電商B2B出口的發(fā)展過程分為了三個(gè)階段：第一階段是萌芽階段，時(shí)間大約是在1997年至2004年，在這一階段，跨境電商平臺(tái)還只是介入了信息服務(wù)的領(lǐng)域，但已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的營(yíng)銷方式進(jìn)行了改變。第二階段是成長(zhǎng)階段，時(shí)間大約是2004年至20t5年，以敦煌網(wǎng)的成立發(fā)展為標(biāo)志。這些平臺(tái)的信息發(fā)布不收取費(fèi)用，只是在交易完成之后收取一定百分比的提成。這一階段的發(fā)展也是得益于信息技術(shù)的提高、全球網(wǎng)絡(luò)滲透率的提高以及跨境物流、支付等手段的發(fā)展。第三階段是轉(zhuǎn)型階段，時(shí)間是2015年至今。外貿(mào)公司只需要進(jìn)行“傻瓜式"生產(chǎn)，B2B平臺(tái)負(fù)責(zé)其他所有的出口流程，未來發(fā)展值得期待。圖2中國跨境電商B2B出口發(fā)展歷程二、義烏跨境電商B2B出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀（一）義烏跨境電商貿(mào)易呈爆發(fā)性增2015年以來，義烏市跨境電子商務(wù)交易總量快速增長(zhǎng)。商品品類涵蓋飾品、服裝服飾、珠寶手表、母嬰用品、家居用品、手機(jī)配件等眾多領(lǐng)域。銷售區(qū)域覆蓋美國、歐洲、俄羅斯、巴西等國家和地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年整個(gè)義烏市的商品零售跨境B2C平臺(tái)的交易額達(dá)50多億人民幣。發(fā)展非?？焖?，直到2016年義烏市的國際快遞比2015年增長(zhǎng)了25%，整個(gè)跨境電商平臺(tái)的交易額更是達(dá)到了856億，其中零售跨境達(dá)到106億比2015年高出一倍的交易額，互聯(lián)的便利給電商帶來了極大的收益，義烏市2017年的電商交易額在全國排名中占據(jù)第四，僅次于深圳、廣州、上海。在全國外貿(mào)網(wǎng)商密度最高的25個(gè)城市中，義烏僅次于深圳，居全國第二位。2018年小商品跨境電子商務(wù)持續(xù)飄升，日出口量從啟動(dòng)初期的每天2000票，增長(zhǎng)至目前的5萬票左右，最高單日達(dá)11.7萬票；開拓市場(chǎng)從歐美等發(fā)達(dá)國家擴(kuò)大到目前遍及全球127個(gè)國家和地區(qū)。（二）勇于創(chuàng)新的年輕隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)主體年輕化，以畢業(yè)生居多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，義烏從事電子商務(wù)中的群體中有80%為年輕人，而且24-30歲之間的人數(shù)在群體中的比例達(dá)到了70%而且這一比例近幾年來還呈現(xiàn)微妙的增長(zhǎng)趨勢(shì)。群體中的成員大部分是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在無資源、無資金、無經(jīng)驗(yàn)的前提下，借助電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)初次創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想和目的。而正是這一群敢于大膽拼搏、突破傳統(tǒng)去創(chuàng)新的年輕人不僅每年為義烏的電子商務(wù)注入了新鮮的血液，而且使得義烏無論是在管理上的創(chuàng)新還是在產(chǎn)品銷售的創(chuàng)新都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我國其他地區(qū)。（三）獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈義烏本地、外地商品呈現(xiàn)“兩足鼎立”局面。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，義烏實(shí)體經(jīng)營(yíng)的商品種類與電子商務(wù)模式下的產(chǎn)品種類有很多重疊的地方，來自義烏本地生產(chǎn)的商品占52%，另外幾乎占半壁江山48%的商品來自國內(nèi)其他地區(qū)。使得在義務(wù)市的貿(mào)易模式中形成了“外地生產(chǎn)，義務(wù)銷售”這樣的銷售方式。由于大量的商品集中在了義務(wù)這個(gè)地區(qū)中，使得義烏市成為國際交易較大的一個(gè)地區(qū)，國內(nèi)貨物從這個(gè)地方出去，國際貨物從這個(gè)地方進(jìn)行，形成了強(qiáng)大的周轉(zhuǎn)市場(chǎng)。其秩序相對(duì)穩(wěn)定，為國內(nèi)帶動(dòng)不少經(jīng)濟(jì)效益，深受人們所喜愛，可以說發(fā)展電子商務(wù)有自己獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈，并且這個(gè)產(chǎn)業(yè)空間前景很大。（四）跨境物流運(yùn)貨量大作為服務(wù)重要構(gòu)成部分的物流，日益成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展變化，使得國內(nèi)的商品主見流傳到國際中，義務(wù)市國際交易市場(chǎng)的物流配送行業(yè)也再不斷開發(fā)。資料表明，到2018年為止義烏市發(fā)展的物流公司達(dá)到452家其中包含了“海、陸、空”三條運(yùn)輸路線，物流運(yùn)送中公路運(yùn)輸能夠跑遍整個(gè)中國。國內(nèi)的物流在快速發(fā)展的同時(shí)，國際物流也在不斷擴(kuò)增，在義烏市中駐進(jìn)的國際航海運(yùn)輸企業(yè)就有地中海航運(yùn)等巧家，擁有海運(yùn)、外運(yùn)、外貿(mào)代理達(dá)800余家。三、義務(wù)跨境電子商務(wù)B2B出口貿(mào)易存在的問題（一）跨境物流難電子商務(wù)的信息流、貨幣流、商流這三項(xiàng)貿(mào)易流程是建立在物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)下進(jìn)行的，可以將之稱為線上交易，通過虛擬世界來完成，之后就需要通過物流將貨物運(yùn)輸?shù)劫I方，其中物流這一環(huán)節(jié)就是需要在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行，觀看整個(gè)國際形式，對(duì)于出口與進(jìn)口的產(chǎn)品都是有一定的限額，邊境防守政策在一定程度上限制了國際物流的發(fā)展，如果各國之間放款國際物流的要求那么跨境電商將會(huì)達(dá)到質(zhì)的提升。面對(duì)跨境電商的快速發(fā)展，我國的B2C平臺(tái)商對(duì)貨物運(yùn)送的方式大多選擇為國際快遞、海外倉儲(chǔ)以及集聚規(guī)?；\(yùn)輸這三種方式。海外倉儲(chǔ)：就是指在國外建立起海外倉庫，國內(nèi)將一些貨物通過海運(yùn)或者空運(yùn)的方式到達(dá)海外將物品放入到海外倉庫中。在國外的買家通過平臺(tái)下達(dá)訂單時(shí)，海外倉庫就可以通過訂單需求進(jìn)行配送，不需要從國內(nèi)再配送貨物經(jīng)歷漫長(zhǎng)的時(shí)間到達(dá)買者手中，節(jié)省了不少時(shí)間，但是這樣的倉庫建立需要花費(fèi)較大的資金，所有貨物運(yùn)送過程也會(huì)提升成本，難以達(dá)成令人滿意的要求。集貨后規(guī)?；\(yùn)輸：因?yàn)槠湄浳锍隹跀?shù)量能夠達(dá)到運(yùn)輸條件并且可以通過買斷集合其他小的企業(yè)進(jìn)行集貨運(yùn)輸，賺取差價(jià)作為盈利。后一種方式是由更多小企業(yè)組織聯(lián)盟進(jìn)行的國際運(yùn)輸，由于小企業(yè)的輸出貨物量較小運(yùn)輸進(jìn)來成本過高于是集合其他的小企業(yè)一起整合運(yùn)輸，有眾多的小企業(yè)建立一個(gè)國際物流運(yùn)輸中心，其建設(shè)成本由各個(gè)組成企業(yè)進(jìn)行分擔(dān)。但是由于人數(shù)眾多，其管理上都擁有話語權(quán)就是的這樣的物流管理較為混亂，物流配送上較于其他的國際物流中心處于劣勢(shì)。1.聯(lián)托運(yùn)直送模式的弊端直送模式的過程大致為：經(jīng)營(yíng)戶根據(jù)訂單打包好貨物后，自行將貨物運(yùn)送到托運(yùn)點(diǎn)，填寫物流單將目的地以及買家的聯(lián)系方式寫明，再進(jìn)行稱重計(jì)量結(jié)算，當(dāng)貨物達(dá)到一輛運(yùn)輸車的要求時(shí)就可以進(jìn)行運(yùn)送到指定地點(diǎn)。當(dāng)貨物到達(dá)該地的經(jīng)卸貨時(shí)，通知客戶來將貨物取走，這樣就完成了整個(gè)物流運(yùn)行。這樣一種運(yùn)送模式為客戶提供的服務(wù)就是一個(gè)倉庫管理以及貨物運(yùn)輸，較為簡(jiǎn)單便利，能夠靈活轉(zhuǎn)動(dòng)并且其運(yùn)輸成本較低，但是這樣的模式運(yùn)轉(zhuǎn)效率較低。每一條路線都有不同的托運(yùn)站經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要多條路線運(yùn)輸時(shí)，就要跑動(dòng)多個(gè)托運(yùn)站點(diǎn)，這樣就使得工作的效率下降，沒有一個(gè)整合的集貨點(diǎn)較為便利。如圖3.1，以三個(gè)經(jīng)營(yíng)戶作為研究目標(biāo)，因?yàn)橐獙⒇浳锇l(fā)往不同的托運(yùn)站點(diǎn)，每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶就需要跑動(dòng)三個(gè)站點(diǎn)，而三個(gè)經(jīng)營(yíng)戶供跑了九個(gè)，這樣就使得經(jīng)營(yíng)戶將時(shí)間浪費(fèi)在了去托運(yùn)點(diǎn)的路上，層層疊加浪費(fèi)了時(shí)間還增加了運(yùn)輸成本，這樣的工作效率大大降低。圖3.1聯(lián)托運(yùn)直送模式2.物流運(yùn)輸設(shè)備不完善根據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)浙江省的商家在進(jìn)行物流成本計(jì)算時(shí)得知商品的物流成本占據(jù)了商品總成本的18%，而義烏為12%，在全國的物流運(yùn)輸成本來說義務(wù)處于了有力地位，從而使得各地的商品都從義務(wù)這一地方進(jìn)行流通。根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)形式來看，貿(mào)易的數(shù)額在不斷增加，需要運(yùn)輸?shù)呢浳飫≡?，使得國際物流經(jīng)營(yíng)者的壓力不斷增大，倉庫建設(shè)、運(yùn)輸工具以及站點(diǎn)建設(shè)無法滿足于現(xiàn)在的物流需求。并且因?yàn)椴蛔⒅匦畔⒓夹g(shù)的發(fā)展導(dǎo)致物流系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)在的工作需求。由于眾多的問題限制，影響了國際貿(mào)易的發(fā)展速度，降低了國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。3.小商品物流在運(yùn)輸途中易丟失國際小包和國際快遞：小包的限制要求為兩公斤以下大小為90cm×60cm的范圍。其運(yùn)輸方式是由郵政的航空服來進(jìn)行運(yùn)送，當(dāng)下的郵政小包能都提供的服務(wù)為中國郵政小包、新加坡郵政小包等，根據(jù)資料判斷郵政小包需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸才能到達(dá)目的地。而國際快遞提供的快遞物流經(jīng)營(yíng)者有EMS，UPS，DHL，TNT等等，根據(jù)資料顯示可以發(fā)現(xiàn)這些物流經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)輸費(fèi)用比較高。為配合跨境電商工作，國際小包和快遞總是成為惟一的物流方式。由于小商品體積小，運(yùn)送量多，使得商品容易丟失損壞，運(yùn)輸過程沒有安全保證使得運(yùn)輸工作量增加，運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)在一定程度上降低了工作效率。（二）通關(guān)效率低為了開啟跨境電商陽光通關(guān)，助推電子商務(wù)企業(yè)走出去，防止重復(fù)性建設(shè)問題，建立一個(gè)良好的出口環(huán)境，各地區(qū)都紛紛對(duì)當(dāng)?shù)氐某隹诜绞竭M(jìn)行更改。直至2014年廣東省和金華市的通過創(chuàng)新方法正式運(yùn)行。為此金華市成立了“跨境通”平臺(tái)，所有的包裹可以通過條形碼來進(jìn)行掃描當(dāng)天就可以通過國際航班運(yùn)輸出境，這樣的方式極大程度上加快了通關(guān)速度，為物流經(jīng)營(yíng)者提供了便利的服務(wù)。1.通關(guān)申報(bào)程序復(fù)雜可見，在全國范圍來看，物流通關(guān)較快的城市還在少數(shù)，義務(wù)市的海關(guān)繼續(xù)更進(jìn)政策，為出口提供更多的便利。因?yàn)楹ｊP(guān)限定的嚴(yán)格要求眾多出口商品都面臨著需要申報(bào)的可能，其程序極其復(fù)雜，需要的費(fèi)用極度的加大了運(yùn)輸成本，這樣的情況非常不利于出口貿(mào)易的發(fā)展。而且還有一些商品因申報(bào)不合格滯留在海關(guān)，使消費(fèi)者無法正常收貨。2.售后退貨增加企業(yè)負(fù)擔(dān)諸多中小跨境電商企業(yè)都面臨著復(fù)雜的通關(guān)手續(xù)，由于無法獲得正規(guī)的進(jìn)貨發(fā)票，無法提供與海關(guān)要求相匹配的報(bào)關(guān)清單，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)?（三）支付方式不規(guī)范受信息時(shí)代的沖擊，對(duì)于支付的方式種類也越來越多，使得周邊的結(jié)算過程變得比較復(fù)雜，一些企業(yè)因?yàn)闆]有足夠的信息技術(shù)，不能保證互聯(lián)網(wǎng)的支付的環(huán)境安全，使得企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)在持續(xù)增長(zhǎng)。這時(shí)選擇一種安全又適合企業(yè)自身發(fā)展的支付方式就顯得尤為重要。表3.2跨境貿(mào)易主要支付結(jié)算方式對(duì)比支付方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍電匯（T/T）到帳迅速，買方收到貨后才對(duì)其進(jìn)行付款，對(duì)買方有力，同時(shí)也能保證賣方的資金安全。這樣的支付方式會(huì)使得賣方將資金電匯至對(duì)公賬戶，而中國的電子商務(wù)因SWIFT號(hào)碼不能被接受或者地址錯(cuò)誤而被退回。T/T在B2B交易領(lǐng)域中運(yùn)用較多，并且比較適合大額交易。PayPal國際認(rèn)可度較高的在線支付方式；但是交易雙發(fā)要求時(shí)PayPal用戶，不然不能進(jìn)行交易。外幣交易，折換過程復(fù)雜，匯率不穩(wěn)定，只保護(hù)買方的安全，賣方承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。適用于零售的商品交易資金不超過1000美金較好。西聯(lián)匯款買方要承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，貨到付款保證了支付速度以及賣方資金安全。風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)；有利于賣方但是要求固定在西聯(lián)線下柜臺(tái)操作；選擇空間較小。適用于零售貿(mào)易資金范圍在1000美金內(nèi)。香港離岸公司銀行沒有資金要求，（大陸匯額限定50000美金）比較有利于外幣兌換。程序復(fù)雜需將至大陸賬戶。并且一些客戶選用地下錢莊，風(fēng)險(xiǎn)大、不安全。比較適用與較大金額的交易，用者較多。信用卡收款歐美盛行，使用的人最多。要求預(yù)存保證資金；手續(xù)費(fèi)高，賣家會(huì)承擔(dān)到拒付風(fēng)險(xiǎn)。適用于零售電商。。Payoneer注冊(cè)便捷，并且能夠與中國的支付公司進(jìn)行匯款或兌換；設(shè)置每筆封頂價(jià)，人民幣結(jié)匯2%以內(nèi)?！蛻羧悍植紡V且單筆資金額度小的跨境電商網(wǎng)站或賣家。上表各支付方式的弊端可以幫助更好地認(rèn)清跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的支付結(jié)算問題，而這些問題也存在于跨境電商支付結(jié)算過程中。1.安全問題收集相關(guān)資料進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)：針對(duì)電商的發(fā)展人們之所以不想在網(wǎng)上進(jìn)行購物支付的原因是受安全因素的影響。一旦在網(wǎng)上進(jìn)行了操作，那么用戶操作的痕跡肯定就留在了網(wǎng)上，一旦不法分子根據(jù)網(wǎng)上的痕跡跟蹤就會(huì)獲得用戶的信息，給用戶的財(cái)產(chǎn)人身安全造成了較大的威脅。所以，根據(jù)以上的問題對(duì)用戶進(jìn)行了而調(diào)查發(fā)現(xiàn)使用跨境支付用戶需要面對(duì)的三個(gè)問題。一是，需要身份注冊(cè)。為了降低買賣雙方的支付風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上支付一般采取實(shí)名認(rèn)證，雙方都可看到對(duì)方一定的信息資料。但也正因?yàn)榱诉@一保護(hù)使得身份信息在網(wǎng)上曝光，個(gè)人的所有資金將不再安全。二是，需要填寫完整的信息。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定容易造成信息丟失，使得交易雙方的信息容易泄露出去，或者因?yàn)閬G失影響交易的進(jìn)行。三是，安全保密工作不穩(wěn)定。雙方進(jìn)行交易時(shí)，一些資料就會(huì)誒對(duì)方查詢到，一旦一方出現(xiàn)惡意，就可以根據(jù)這些資料尋找到支付的漏洞，從而盜取用戶信息，給用戶帶來極大的財(cái)產(chǎn)安全問題。2.支付方式統(tǒng)一問題由上文可知電子支付中存在多種方式，支付方式種類多，其功能也較為齊全，但是沒兩種支付方式之間不能進(jìn)行融合，其優(yōu)缺點(diǎn)各不相同，這就導(dǎo)致了如果是不同的用戶實(shí)用不同的支付方式，賣家就需要通過不同的程序來收取資金，給工作增加了負(fù)擔(dān)，還有可能因?yàn)殡p方不同的支付方式而使得交易不能完成。3.外匯兌換問題的跨境電商平臺(tái)是針對(duì)國際各國家進(jìn)行的，因?yàn)槊總€(gè)國家的幣種不同，進(jìn)行交易后就需要根據(jù)匯率進(jìn)行兌換，這樣的過程使得的跨境電商工作增加了困難，因?yàn)閰R率是每日變動(dòng)，兌換還需要收取一定的手續(xù)費(fèi)使得交易的成本上升，影響交易的進(jìn)行。4.法律問題隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸完善，電商的發(fā)展也再逐漸成熟，最開始因?yàn)閷?shí)用的人數(shù)較少，電商環(huán)境還較為穩(wěn)定，至今實(shí)用的用戶越來越多，使得電商的環(huán)境越來越復(fù)雜，沒有相關(guān)的法律進(jìn)行約束，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了各種各樣的詐騙現(xiàn)象，并且的支付環(huán)境也不安全。國家沒有對(duì)支付結(jié)算進(jìn)行法律制度建設(shè)，使得支付環(huán)境出現(xiàn)了眾多的問題，如支付偽造、變更等。（四）難以出口退稅B2B和B2C可以算是最常見的跨境電商平臺(tái)。我國內(nèi)義烏市建立的B2B跨境平臺(tái)提供的服務(wù)是，為廠商提供平臺(tái)建設(shè)同時(shí)通過電商頻道進(jìn)行宣傳，在線上打好廣告效益，在線下進(jìn)行貨物交易。而義務(wù)的B2C跨境平臺(tái)則是通過平臺(tái)直接完成訂單交易，在通過與物流經(jīng)營(yíng)者合作完成整個(gè)交易，其平臺(tái)上所掛售的產(chǎn)品都是常日所需的消耗品，通過的物流經(jīng)營(yíng)者大多是郵政小包、國際快遞等，由物流經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)出境的相關(guān)手續(xù)。在傳統(tǒng)的跨境交易中，跨境電子商務(wù)還沒有形成，海關(guān)沒有設(shè)立相關(guān)的跨境電商交易條例，使得企業(yè)不能進(jìn)行出口退稅。從跨境電商出現(xiàn)發(fā)展到2014年年初，跨境電商已經(jīng)形成了一種潮流，為配合跨境電商的工作，給外貿(mào)企業(yè)帶來工作便利，海關(guān)相關(guān)部門發(fā)布“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”的相關(guān)文件使得跨境電商正式被海關(guān)所認(rèn)可。短短半年的時(shí)間的發(fā)展，蘭亭集勢(shì)的駐深圳點(diǎn)在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就完成了2.9萬元的出口退稅，給外貿(mào)企業(yè)帶來較大的出口福利，國家在行動(dòng)上支持跨境電商的建設(shè)，但是這樣的退稅建設(shè)還不完善，還需要更進(jìn)一步的研究，根據(jù)實(shí)際情況為制訂好制度，配合跨境電商的外貿(mào)工作，增加國內(nèi)的綜合實(shí)力。四、義務(wù)跨境電子商務(wù)B2B出口貿(mào)易問題的對(duì)策分析（一）建立跨境第三方物流企業(yè)模式1.零星出口選擇郵政包裹、國際快遞跨境電商平臺(tái)在提供線上支付結(jié)束后需要進(jìn)行的就是通過第三方物流經(jīng)營(yíng)者來進(jìn)行貨物配送，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)需要經(jīng)常與跨境物流進(jìn)行交易，而形成了一定的優(yōu)惠政策。郵政小包，從國內(nèi)配送貨物到國外一般都會(huì)在15天內(nèi)將貨物送達(dá)客戶手中，時(shí)間長(zhǎng)但是價(jià)格較為低廉。而一些國際快遞需要配送的時(shí)間則在6天左右，時(shí)間配送較快，但是相應(yīng)的費(fèi)用就比較高，但是由于其強(qiáng)大的實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)保障貨物的安全而廣受人們的喜愛。所以，在選擇物流經(jīng)營(yíng)者的過程中一般零星銷售額的外貿(mào)企業(yè)會(huì)選擇郵政小包或者國際快遞這兩種形式。2.中小企業(yè)頻繁出口選擇海外倉儲(chǔ)海外倉儲(chǔ)是由專門的物流公司或者是其他平臺(tái)建設(shè)的倉儲(chǔ)服務(wù)，一般倉庫商會(huì)將物品放到相對(duì)應(yīng)需求量大的海外倉儲(chǔ)中，一旦在平臺(tái)上達(dá)成交易，就可以直接在該國的海外倉儲(chǔ)中將貨物進(jìn)行配送，因?yàn)槌隹诘奈锲反螖?shù)較多，該國的一些物流經(jīng)營(yíng)者會(huì)為其提供便利的發(fā)貨方式。一些知名的跨境電商就是通過海外倉儲(chǔ)來完成交易的，通過這樣的方式把國內(nèi)需要銷售的商品預(yù)留在海外倉儲(chǔ)中。對(duì)于中小企業(yè)居多的義烏來說，自有資金不足，建立海外倉儲(chǔ)基地較難，可選擇其他的物流配送便利的企業(yè)來提高貨物配送效率。3.建立合作型海外倉儲(chǔ)一些大型的出口貿(mào)易數(shù)額較高的企業(yè)會(huì)選擇自己在貨物配送較為集中的國家建立起海外倉儲(chǔ)，通過這樣的方式來節(jié)省時(shí)間，為客戶提供更好的服務(wù)。這一些企業(yè)有DX、蘭亭集勢(shì)等，他們都有在銷售額較高的國家建設(shè)了海外倉儲(chǔ)。這樣的情況在的生活中都能經(jīng)?？匆?，為了能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，海外倉儲(chǔ)已經(jīng)成為建設(shè)快速物流的首選目標(biāo)，能夠節(jié)省時(shí)間，減少的配送成本。采用跨境電商平臺(tái)的企業(yè)，每家企業(yè)的商品都不一樣，一個(gè)企業(yè)的物品是無法滿足龐大的國際需求市場(chǎng)的，所以，想要能夠在跨境電商中占據(jù)一席地位，就必須增加銷售的物品數(shù)量。將整個(gè)地區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行集合銷售，各企業(yè)合作建設(shè)海外倉儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)電商多樣化，并且還能完成便捷的物流配送，使得跨境電商鄧溝進(jìn)一步發(fā)展。（二）提升通關(guān)效率由于跨境電商的網(wǎng)站平臺(tái)以面向零散的跨境電商貿(mào)易居多，因此，出口時(shí)，可以把跨境電商列入一般貿(mào)易進(jìn)行海關(guān)監(jiān)管；進(jìn)口時(shí)，海外采購的貨物通過電子商務(wù)中心為跨境貨物提供集中整合一起報(bào)關(guān)進(jìn)入其他國家，建立一個(gè)完善的管理制度，制度要求限定集合貨物的時(shí)間，從時(shí)間、數(shù)量上提升通關(guān)的效率。另外，需要國家配合跨境電商的建設(shè)工作，建立起義烏市的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，將跨境所需要進(jìn)行的所有服務(wù)，包括海關(guān)申報(bào)、通關(guān)程序、信息展覽、物流管理等一條龍的服務(wù)，建立起統(tǒng)一的管理體系。這樣的建設(shè)項(xiàng)目可以給跨境電商工作提供更多的便利。從實(shí)際上說，第一，需要通關(guān)的貨物可以全部集中到產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行統(tǒng)一檢查申報(bào)，加快了通關(guān)的時(shí)間，一旦出現(xiàn)問題還可以通過人工窗口進(jìn)行解決，然后物流經(jīng)營(yíng)者就可以按不同出口國家分類。這種園區(qū)內(nèi)的“現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)”使整個(gè)通關(guān)過程不超過兩小時(shí)，大幅度削減企業(yè)的通關(guān)成本。第二，對(duì)于進(jìn)口的物品可以建立一個(gè)“直購進(jìn)口”其意義是指，將進(jìn)口的物品放在一個(gè)中文網(wǎng)站上進(jìn)行銷售，用人民幣來進(jìn)行結(jié)算，還可以實(shí)用國內(nèi)的支付方式來進(jìn)行支付，把相關(guān)的費(fèi)用都逐一展示出來，明碼標(biāo)價(jià)?？蛻敉ㄟ^這一網(wǎng)站下達(dá)訂單，就可通過國內(nèi)的物流實(shí)行快速配送，以此完成交易，這樣的購買方式需要注意貨物預(yù)繳稅費(fèi)、分區(qū)核放、貨物進(jìn)境時(shí)稅費(fèi)自動(dòng)扣繳及快速通關(guān)等一系列綠色通道服務(wù)。（三）完善跨境第三方支付平臺(tái)監(jiān)管關(guān)于義烏跨境貿(mào)易電子商務(wù)電子支付風(fēng)險(xiǎn)這一問題，從制度上講無疑是加強(qiáng)全國電子支付服務(wù)交易的立法。針對(duì)跨境電商運(yùn)行在支付結(jié)算中面臨的問題，要符合國家的實(shí)際情況，在配合國家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上借鑒外來的經(jīng)驗(yàn)，將支付問題進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。在現(xiàn)在的國際外貿(mào)格局中亞洲模式、歐盟模式以及美國模式是最常見的支付模式。1.亞洲模式。這一種支付防止是針對(duì)亞洲國家建立起來的，其成立的時(shí)間較短，現(xiàn)在還是發(fā)展摸索的階段，這樣模式的管理方法是經(jīng)過嚴(yán)格的法律約束。個(gè)國家為配合支付方式的建立，對(duì)亞洲模式的支付方式都實(shí)行了嚴(yán)格的法律控制，以此保障交易的安全。通過一些電子手段來對(duì)交易雙方進(jìn)行監(jiān)控，防止漏洞的出現(xiàn)威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全。2.歐盟模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子貨幣在逐漸出現(xiàn)人們的眼前，發(fā)達(dá)的歐盟國家利用其現(xiàn)金的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子貨幣交易形式。雖然這樣的方式在歐洲國家較為流行，但是想要成立這樣的支付方式還需要完善相應(yīng)的執(zhí)照要求。不難看出，歐盟國家是通過電子貨幣來監(jiān)控交易的安全的。3.美國模式。是指在交易過程中有第三方支付平臺(tái)來完成交易運(yùn)行，其監(jiān)管的手段多種多樣。想要建立這樣的支付平臺(tái)還需要得到貨幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)許可證，不需要再通過其他的需要要求來完成。美國在監(jiān)管方式上，美國采取現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合。（四）統(tǒng)一退稅模式國內(nèi)的跨境電商正在逐步完善，為能夠進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要一些規(guī)范化的企業(yè)來帶動(dòng)小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。國家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)線管政策經(jīng)濟(jì)響應(yīng)跨境電商工作的進(jìn)行，加大政策力度，促進(jìn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。在此根據(jù)以上的論述提出以下建議：出口時(shí)，通過“清單核放、匯總申報(bào)”的方法來進(jìn)行退稅管理。統(tǒng)一為退稅的企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行清算。企業(yè)可以在海關(guān)的監(jiān)管下進(jìn)行定期匯總清淡，將需要申報(bào)的清單進(jìn)行集合處理，聯(lián)合外匯管理部門來實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)處理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一退稅管理體系。加快國家貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。健全相關(guān)的法律法規(guī)。我國政府應(yīng)本著對(duì)B2B電子商務(wù)的健康發(fā)展，逐步放開或允許B2B電商的良好政策或舉措的存在。當(dāng)?shù)卣惨訌?qiáng)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，為企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)提供平臺(tái)。應(yīng)當(dāng)注意的是，由于跨境電子商務(wù)涉及多個(gè)部門，政府制定出一系列原則性的法律即可。如果立法過于細(xì)致，很有可能會(huì)阻礙我國跨境B2B電子商務(wù)的發(fā)展。結(jié)束語現(xiàn)今，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一開始愈加激烈，目前我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展已經(jīng)逐漸成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，因此，針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展問題，需要從多個(gè)角度進(jìn)行發(fā)展分析和問題分析，促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的健康、穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)[01]GesnerGH.Cross-borderE-commerceandLogisticsModeInnovation[J].ResearchinTransportationonBusiness&Management，2015，12（3）：21-35[02]Anson,J;H