研發(fā)型團隊項目管理介紹

項目管理介紹==研發(fā)型團隊神州數(shù)碼國信信息技術(shù)(蘇州)有限公司李娜保稅加工事業(yè)部2012-02-20Version5.0Copyrlcht2005-2087oAilrightsreservedbyDIglalChim項目管理主要內(nèi)容討論一：項目的目標(biāo)討論二：項目的工作時間估計討論三：項目的進度安排討論四：項目的溝通協(xié)調(diào)

案例分析目錄IT·

服務(wù)·

創(chuàng)新www.digitalch神

州

數(shù)

碼

bg3時間管理成本管理質(zhì)量管理綜

合管理人力資源管理范圍管理采購管理項目管理的主要內(nèi)容IT-服務(wù)·創(chuàng)新ww.digitalchina.com溝通管理風(fēng)險管理神州數(shù)碼Ogta

Chn

www.digita

德州整礎(chǔ)

動

啟活動水平階

段

開

始

時

間

階段結(jié)束項

目

管

理

活

勱

的

疊

加

性IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新收尾控制執(zhí)

行計劃·

C—

概

念階

段，主

要

工

作

是組織好可行性論證·D—

開發(fā)階段，組織好開

工前的人、財、物及一

切

軟件準備·

E

—

實施階段，保證項

目的質(zhì)量、成本、速度的順

利

完

成·

F

—收

尾階

段，評審、鑒定及項

目

交

付

和組織

結(jié)

束

工

作

www.digita

g

碼

cn數(shù)m州工

同

生

命

周

期

的

項

且

管

理IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新A

B

C

E1

項

目

信

息

追

蹤

表2名稱描述負責(zé)人完成時間3

1項

目

信息

表項目

名

稱、

利

益

相

關(guān)

方

聯(lián)

系4

2項

目目標(biāo)及范圍項目

功

能

模

塊

和

子

功

能點5

3工

度

劃前鋒圖項

目總

體

進

度6

4項

身井

度

劃項

目明

細

進

度

計

劃7

5升劃詳

細的

開

發(fā)

計

劃8

6項

且

組

成員

及

組

織

結(jié)

構(gòu)項目

利

益

相

關(guān)

方

人

員

責(zé)

權(quán)

介

紹9

7項

且

交

付

物項目

各階

段需

要

交

付的

文

檔、

軟

件

等10

8項

目

變

更需

求

追

蹤

表項

且

開

發(fā)

過

程

和

試

運

行

過

程

產(chǎn)

生的

變

更

需

要

處

理

情

況

追

蹤11

10項

目

系

統(tǒng)

相

關(guān)

配

置項目

相

關(guān)的

服

務(wù)

器

配

置

信息12

13項

且

過

程中問

題

記

錄

及

解

決

方

案項目

過

程中問

題

記

錄

及

解

決

方

案13

11項且

周

報

模

板項

目

周

報

模

板14

12項

目

會

議

記

錄

模

板項目

會

議

記

錄

模

板實際應(yīng)用-項目信息追蹤表

a數(shù)c

IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新·項目范圍管理一定義：確保項目成功完成所需的全部工作，但又只包

棲必須完成的工作的各個過程。●

核心

過

程

：啟勱范

圍

規(guī)

劃范圍定義范圍控制范圍確訃范圍管理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新3

項目代行項目名懷4

品名稱版本號委

托方

信

息8789101112131415172022223242s6

承擔(dān)27公司名稱簡稱AB

C返

回

目

錄項目名稱功

能

模

塊子

功

能

點234567方信息公司名稱8口

錄

鋼口值息910或日進度計劃的程圖須日進度；劃并發(fā)計場

項日組成員及坦積塊構(gòu)，項自交付構(gòu)，項日來英需求過www.digitalchina.com

神州數(shù)碼

范

圍

管

理

-

-

實

際

應(yīng)

用IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新A

8

C

□

日錄，項世信息考

筑式且行及花國211項目信息表2●

時間

的特殊性

一丌可再生-最容易衡量的一個指標(biāo)●

項

目的時間管

理，也稱

速

度

管

理一定義：保證項目按時完工所必需的一系列管理過程不

活

勱一核心過程：活勱定義、活勱排序、活勱持續(xù)時間估計

、速

度安

排、速

度

控

制時間管理-概念I(lǐng)T·服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼bg·依賴性關(guān)系的四種類型—FS

FinishtoStart·需求分析-總體設(shè)計SF

Startto

Finish·系統(tǒng)上線-項目結(jié)項-FFFinishto

Finish●單

元

測

試

-

集

成

測

試

用

例—SS

Starttostart·編寫系統(tǒng)測試用例-總體設(shè)計時間管理-活勱排序IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新23回且錄5.1B05.1

Kick-2008年8月9Qff2

0

0

8

年

6

月2008年7月7.25運行檢查2008年8月5.1E式運行定制需求調(diào)研結(jié)束2008年9月9.1定制常求開發(fā)2008年10月10月中旬定制動能上線6.16安裝完感6.25培訓(xùn)對外準備工作全業(yè)A類申請4新業(yè)務(wù)規(guī)圳分開規(guī)場定制業(yè)務(wù)調(diào)研及開發(fā)5UAT說明UAnUAT26SAP

1/F開發(fā)4/作說明*******V

F

測

試

Vr設(shè)計開長7系統(tǒng)準備軟硬件準備系統(tǒng)實裝

及測……測改賬冊導(dǎo)入8運行TE運

行

沒計T充條起云行準備與栓查歸并關(guān)系準備韌次登陸驗證登礎(chǔ)4

日米項日信息表項日日標(biāo)及范圖板

礎(chǔ)

及

數(shù)

前

板日姓擬證

計

項自組成員及組板日姓擬證時間管理—實際應(yīng)用IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新●

項目的成本管理，也稱費用管理一定義：為保證完成項目的總費用丌超過批準的預(yù)算所

必需的一系列過程●

核

心

過

程

：資

源

計

劃費

用估

計費

用

預(yù)

算費

用

控

制成本管理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新·項目的質(zhì)量管理一定義：保證項目能滿足原先規(guī)定的各項質(zhì)量要求的過

程●

核

心

過

程

：質(zhì)

量

計

劃質(zhì)

量

保

證質(zhì)

量

控

制質(zhì)

量

驗

收質(zhì)量管理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新按期望目標(biāo)編制或更新進度計劃

P進度計劃實施動態(tài)監(jiān)測對比分析不進度計劃一致干擾分析執(zhí)行計劃質(zhì)量管理-過程控制不進度計劃相違干擾分析IT·服

務(wù)

·

創(chuàng)

新資源組織措施技術(shù)措施管理措施策ww.digitalchina.com神州數(shù)碼，

bg測試記錄2缺

招

D肇墻損述

·北士缺羊貼·第一載程改記錄第一輪匹血一用二起培改記承第

二較回

1-缺

用號是否解皮解決時▼備注1S

t

a

pl

.

童

不

求

統(tǒng)5*m2.立專不純

的下方

的請通?！拔淖?/p>

上

得記

擇

死

上

任

我

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的

狀

銷

記

子3

t

*

p

4

.

上

傳

準

備

好的

R

x

c

e

1

墑

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6

.

應(yīng)

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6

.

點

街

選

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卡

“

哪

學(xué)

查

如”5*p

?.點由他歡卡“上

件

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2

.

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志

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*

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國

志

古

州

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Remitt1.況有

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5

學(xué)

“

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記

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所

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都

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空的，

3

代

沒

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的

不

意

過低法

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錄1Stp1.型錄軍統(tǒng)S

t

m

2

.點

選

手

統(tǒng)

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下

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項

關(guān)

“

文

作

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)

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州的狀語Ste

p

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6.點

擊“

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7

.

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果”Ste

r

8

.

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“

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8

.

點

中

“

吏質(zhì)

量

管

理

—

實

際

應(yīng)

用A

B

GHxIT·服

務(wù)

·

創(chuàng)

新ww.digitalchin·項目人力資源管理一定義：項目團隊組建不管理的相關(guān)過程●

核

心

過

程

：組織規(guī)劃團隊組建團隊建設(shè)團隊管理人

力

盜

源

管

理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新項目協(xié)調(diào)職能主管C職

員

1職

員

2職能式職能主管

A職

員

1職

員

2執(zhí)行主管職能主管

B職

員

1職

員

2

ww.digitalchi

g州ta

h碼n

人力資源管理-組織結(jié)構(gòu)IT-

服務(wù)·創(chuàng)新項目主管C職

員

1職

員

2執(zhí)行主管項目主管

B職

員

1職

員

2項目主管

A職

員

1職

員

2項目式人力資源管理-組織結(jié)構(gòu)IT·服務(wù)·創(chuàng)新項目協(xié)調(diào)神州數(shù)碼Ogta

Chn項目經(jīng)理

主管項目經(jīng)理1項目經(jīng)理2ww.digitalchin職能主管

A職

員

1職

員

2職能主管

職能主管BC人力資源管理-組織結(jié)構(gòu)矩陣式IT·服務(wù)·創(chuàng)新職

員

2

職

員

2項目協(xié)調(diào)執(zhí)

行

主

管職

員

1職

員

1磨合

階

段人力資源管理-團隊發(fā)展解

散

階

段組

建階

段成效

階段正規(guī)階

段IT-服務(wù)·創(chuàng)新www.digit神州數(shù)碼bg人力資源管理-團隊角色劉

者

完安人器

人員調(diào)用，

目標(biāo)

案管團隊

強織發(fā)

事

QE1.ww.digitalchina.com稅制IT-

服務(wù)·創(chuàng)新任務(wù)分解空證供應(yīng)適回日錄2N組

織

架

構(gòu)

圖性郵艷地址

手

機重型深

卡xA需末方高棄算處長西&XQYY0

xF*KXC@9算科民Y11紅科五江#5XCQmx*45KKXxQY住過方生名郵釋地讓

手

抓

平

式境預(yù)日證理*SOA221

兩4經(jīng)理x@2223

共施經(jīng)理00xe24實施

工

行

師*senn男2

花座備末工程研8QCO29帶求工行師*8CO3

第求工桿師理目組應(yīng)器數(shù)組超構(gòu)

日

8

0

項目

只

果

償

未

語

床

意，

項目

無

統(tǒng)

花

共

青人

力

資

源

管

理

—

實

際

應(yīng)

用IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新林時錄日日點實項目母樣及花團項日滿成計則前性面道目進質(zhì)過刻并太計www.digitalchin安試工程部外協(xié)單位劃速經(jīng)理X

X

鼻

BXX科員XX處長Xx科E商長項口XX

0Xx頑時XXWB方XX有xxaaA0●

項

目

溝

通管

理，也

稱信息管

理一定義：保證及時不恰當(dāng)?shù)厣?、搜集、傳播、存儲?/p>

檢索和使用項目信息的過程●

核心

過

程

：信息

管

理規(guī)劃信息分發(fā)速

展報

告信

息

歸

檔溝通管理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新1.

口頭

溝

通

方

法面對面、通過電話速行、通過會訌的方式實現(xiàn)。2.

書

面

溝

通

方

法文件、信函、報告、報表和在項目團隊不業(yè)主/客戶艸間使

用報告、備忘錄，信函等方式的溝通。3.

非

語言

溝

通

方

法(1)身體語言(2)語調(diào)4.

電

子

媒

介

溝

通的

方

法溝

通

管

理

—

常

用

方

式IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼

bg1

返回且錄2項

目

工

作

周

報3業(yè)主單位項目名稱B

CDE4匯報單位返回且錄52神

州

數(shù)

碼

國

信會

議

議

程

及

會議紀要6A

:問題和風(fēng)險

3標(biāo)

題組

織

者7e

b

r

48證國日星5地

點日

期開始時間結(jié)束時間916102

子號百ER會議目標(biāo)111

不

級

面

開.

非

第

高3一重7125

2

業(yè)3.一垂#8133再它間超2.高4.低1441151621614217B

:

變

更

及

未

完

成

任

務(wù)9與會者181920212223242526272810111213姓名電子郵件電

話1415討

論

事

項16課

題提議者附

件1718木周

實

成

的

工

作

19202122232425管

理

一

實

際

應(yīng)

用IT·服務(wù)·創(chuàng)新溝通B44D13AAB·項目風(fēng)險管理一定義：在對項目風(fēng)險速行識別、分析和評價框架的支持下，對項目風(fēng)險應(yīng)對策略做出科學(xué)的決策，

同時在

實施過程中速行有效監(jiān)督和控制的系統(tǒng)過程?！?/p>

核

心

過

程

：風(fēng)

險管理規(guī)劃風(fēng)

險

識

別風(fēng)險評估風(fēng)

險應(yīng)對計劃風(fēng)

險

監(jiān)

控

www.digitalchina.com

風(fēng)險管理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新●

項

目采購管

理一

定義：從項目組織外部獲得完成項目所需的產(chǎn)品、服

務(wù)戒其他

成果的過

程

?！?/p>

核

心

過

程

：采購規(guī)劃

采購

招

標(biāo)

合

同

管

理

合同收尾采購管理IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新·項目綜合管理一定義：項目中綜合性和全尿性的管理工作，

以項目目

標(biāo)為導(dǎo)向，

統(tǒng)籌不協(xié)調(diào)項目生命周期各個階段和項目

管理各個領(lǐng)域艸間的關(guān)系，

確保項目范圍、

時間、費用、質(zhì)量目標(biāo)和各組成部分立間相互協(xié)調(diào)，以達到甚

至超過項目利益相關(guān)者的期望不要求?！?/p>

核

心

過

程

：項

目計劃集

成生產(chǎn)要素管

理綜合變更

控

制綜合管理IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼

bg里程磷及任務(wù)客戶文付開

發(fā)

團

隊

文

付品

管

部

文

有里程碑0

.

全程項目管理0.1項目管理項目信息追蹤表里程碑1

.

項目前期調(diào)研1

.

1

項目

啟

動

會項目信息表質(zhì)量計劃進度計劃項目立項審核紀要0

1.2

Xx功能調(diào)研用戶需求調(diào)研確認單(簽字)用戶需求調(diào)研確認單11.3

XX功能調(diào)研用戶需求調(diào)研確認單(簽字)用戶需求調(diào)研確認單2.4

XX功能調(diào)研用戶需求調(diào)研確認單(簽字)用戶需求調(diào)研確認單.5

XX功能調(diào)研用戶需求調(diào)研確認單(簽字)用戶需求調(diào)研確認單4

.6

XX功能調(diào)研用戶需求調(diào)研確認單(簽字)用戶需求調(diào)研確認單5

1

.

7

調(diào)

研

問

題

確

認B

.

8調(diào)研內(nèi)容整理成文檔軟件需求規(guī)格說明書需求文檔審核紀要7

1

.

9

需

求

確

認

簽

字軟件需求規(guī)格說明書(簽字確認)B91.10系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)設(shè)計審核紀要數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計說明書數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計審核紀要0里程碑2

.

xx功能開發(fā)2.1

xx功能開發(fā)2

2.2

xx功能開發(fā)2.3

xx功能開發(fā)4

2.4

xx功能開發(fā)5

2.5xx功能開發(fā)62.6

xx功能開發(fā)里程碑3

.

xx功能測試3

.

1

測

試

計

劃測試進度計劃測試缺陷記錄測試用例03.2

xx功能測試測試缺陷記錄單元測試報告目錄項目信息表項目目標(biāo)及范圍

ImF

進

度

計

測

后

市

項目進度計劃人開發(fā)計劃項目組成員及組織結(jié)構(gòu)項直文付護人領(lǐng)目變更需求追蹤表

州數(shù)碼

綜合管理—實際應(yīng)用IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新89認

論

一描述您所參加的三個項目具體目標(biāo)項目管理常見問題-項目目標(biāo)IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在

時

間

。

費

用

和

性

能

上

的

工

同

要

求書標(biāo)完成期限時間時間質(zhì)量

費用衡

量

項

日

日

標(biāo)

的

三

要

素功效質(zhì)量功能要求費

用

有限預(yù)算IT-服務(wù)-創(chuàng)新神州數(shù)碼bigta

CA9●

項

目

計

劃

的

編

制●

項

目

工

作

分

解

·速度

安排·資源和費用計劃項

目計劃

的控

制·項目計劃的控制就是要時刻對每項工作速度速行監(jiān)

督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措

施，

以保證項目按照原定計劃速度執(zhí)行，使預(yù)定目

標(biāo)按時和在

預(yù)

算范圍內(nèi)實現(xiàn).項目的計劃不控制IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼

bg糾偏·理論軌跡實際軌跡

糾

偏項

目

的

目

標(biāo)

控

制IT·

服務(wù)·創(chuàng)新認論二工程師甲對自己的工作，

無法準確地估算出所需時間。該怎么指導(dǎo)他?項

目的工期按原要求是5個月，而根

據(jù)既往經(jīng)

驗需要6

個

月以上的時間才能完成。我該怎么做?項目管理常見問題-項目時IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼bg①

工作詳細列表②

項目約束和限制條件③資源需求：大多數(shù)工作的時間將受到分配給該工作的資源情況以及該

工作實際所需要的資源情況，比如說當(dāng)人力資源減少一半時工作的延

續(xù)時間一般來說將會增加一倍。④資源能力：資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小，對多數(shù)工作來說

其延續(xù)時間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響，

比如說

一個全職的項目經(jīng)理處理一件事情的時間將會明顯的少子一個兼職的

項目經(jīng)理處理該事情的時間。⑤歷史信息：許多類似的歷史項且工作資料對子項目工作時間的確定是

很有幫助的，主要包括：項目檔案、公用的工作延續(xù)時間估計數(shù)據(jù)庫

、

項自

工

作

組

的

知

識⑤已識別的風(fēng)險

www.digitalchina.com

州數(shù)碼

工作時間的估計-數(shù)據(jù)基礎(chǔ)IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新1.與家判斷：與家判斷主要依賴子歷史的經(jīng)驗和信息，當(dāng)然其時間估

計的結(jié)果也具有一定的丌確定性和風(fēng)險。常用三個時間估計法：估計工作執(zhí)行的三個時間，

樂觀時間

a

、

悲觀時間b

、

正常時間m

,對應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò)(圖形評審技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù))期望時間t=(a+4m+b)/6

方差=?2.類比估計：類比估計意味著以先前的類似的實際項目的工作時間來

推測估計當(dāng)前項目各工作的實際時間。當(dāng)項目的一些詳細信息獲

得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類比估計可以說是與家判斷的一種形式。3.利用歷史數(shù)據(jù)：

定額、項目檔案、商業(yè)化的時間估計數(shù)據(jù)庫、項目

管理班子成員的知識。工作時間的估計-

常用方法IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼

bg認

論

三因為項目出了問題，在別人已經(jīng)實施了一半的情況下，

領(lǐng)導(dǎo)譏我來接管此項目，

我該從哪里入手?只有這么幾個兄弟，項目一大堆，工期又都很緊，

怎么

保質(zhì)保量完成任務(wù)?項目管理常見問題-項目計IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼bg項

目

速

度

拖

延

常

見

原

因

：1.項

目相關(guān)

單

位

立間的協(xié)

調(diào)

配

合

；2.變更；3.風(fēng)

險

因素

；4.工期及

相

關(guān)

計

劃的

失

誤

和

管

理

過

程中的失誤

。項目計劃調(diào)整：1.調(diào)整工作順

序，

改

變

某些

工

作的

邏

輯

關(guān)

系

；2.縮短

某些

工

作的

持

續(xù)時間

；3.調(diào)

整

項

目

速

度

計

劃

g州tC數(shù)A碼e項目速度控制IT-服務(wù)·創(chuàng)新IT.

服務(wù)·創(chuàng)新制定基準計劃(進度、預(yù)算)開始項目每個報告期內(nèi)將變化列入項目計劃(范圍一進度，預(yù)算)計算出變更后的項目進度、

預(yù)算和預(yù)測-分析當(dāng)前狀況并不計劃比較(進摩一預(yù)算)需采取糾正

措施嗎?識別糾正措施和

協(xié)調(diào)相關(guān)變化收集實際進程數(shù)據(jù)

(進度、成本)等待，進入下一個

報告期項

且

進

度

控

制

的

流

程神州數(shù)碼

bgwww

digitalchina

com速

度

計

劃

的

表

示

(

一

)IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新6-166-23

6-246-30代碼

疑

問

單元

測

試6-16

7-15

7-16

7-31代碼編

寫單元

測

試速

度

計

劃

的

表

示

(

二

)6-16-15

設(shè)

計ww.digitalching編

寫手

冊系

統(tǒng)測

試代碼更

新單元

測試IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新6-168-156-307-157-150T2-02-9mk6-168-17-1州

數(shù)

碼神里程碑事件一月二月三月四

月五月六月七月八月轉(zhuǎn)

包

簽

訂計

劃

書

的

完成設(shè)計檢查子

系

統(tǒng)

測

試第

一

單

元

實

現(xiàn)產(chǎn)

品

計

劃

完

成

www.digitalching

gong神州數(shù)碼

速

度

計

劃

的

表

示

(

三

)IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新認

論

四該項目對公司意義重大，

涉及人員很多，

有很多部門會

參不此項目。我首先的工作是什么?我一個人管理多個項目，如何及時了解各個項目的狀況?我覺得工程師乙的能力丌足以勝伏此工作，

怎么辦?項目管理常見問題-溝通協(xié)調(diào)IT·

服務(wù)·

創(chuàng)新www.digitalch神

州

數(shù)

碼

bg●

青

蛙

現(xiàn)

象·鱷

魚法

則

·手表

定

律

·木桶理

論項

目

管

理

中

的

幾

個

名

詞IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新·某電信公司委托中博信息院在2009.09.01-2009.12.31

期間速行資產(chǎn)管理軟件開發(fā)，要求能符

合資

產(chǎn)管

理的

集中

化、

流

程

化、

精

確

化的

管

理

規(guī)范，

并

在

功能

性

和

實

用

性

方

面

有

所

創(chuàng)

新。

為電

信公司

提

供固

定

資

產(chǎn)、

無

形

資

產(chǎn)、

遞

延

資

產(chǎn)

、

低

值易

耗品的

財務(wù)

核

算

及

管

理，

提

供

從

資

產(chǎn)

增

加

到

減

少

整

個

生

命

周

期的

財

務(wù)

核

算功

能

?！?/p>

交付

結(jié)

果

是

軟

件

產(chǎn)品

及

相

關(guān)需

求、

設(shè)

計、

用

戶

文

檔等。

要

求資

產(chǎn)

管

理

軟

件

能

正

常

運

行。

設(shè)

計

規(guī)

范

應(yīng)符合ISO9001、CMMI3體系，功能符合電信集

團資

產(chǎn)

管

理

規(guī)

范

?！?/p>

合同金額：

12

0

萬，投入費用：

80萬

g

C數(shù)A

，

案例分析-

項目背景IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新●

項

目經(jīng)理：邱

偉

軍●

項目組成員：

董君、汪鐘琪、秦歡、何列權(quán)、吳昌

政、

席娟

輝、

苗

方

正

、

李

東

陽·

技術(shù)方面：

以咨

詢

部

承

擔(dān)需

求

調(diào)

研

工

作，

以

開發(fā)

部

為

主設(shè)

計

和

開

發(fā)，

質(zhì)

量

部

承

擔(dān)

測

試

及

質(zhì)

量

控

制

任

務(wù)，

其

他

部門

協(xié)

助

完

成該

項目

?！?/p>

人力資源方

面：

咨

詢

工

程

師，

產(chǎn)品

研發(fā)

工

程

師

，

質(zhì)

量

工

程

師，

測

試

工

程

師、

實

施

工

程

師

?！?/p>

資金

方

面：及時到位

。案例分析-工作分工IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼

bg軟件院領(lǐng)導(dǎo)

項目

經(jīng)

理

數(shù)

碼bgta神咨

詢

部

門

技

術(shù)

部

-

開發(fā)設(shè)計部

質(zhì)

量

實

施

部

-職

員職

員職

員職

員職

員職

員職

員職

員職

員職員案例分析

-

組織結(jié)構(gòu)IT·

服務(wù)

·

創(chuàng)新軟

件

院2009年里程碑事件9

月10月11月12月項

目

啟

動9.2需

求

分

析

完

成9.15詳

細

設(shè)

計

完

成10.15編

碼

與

測

試

完

成11.20上線試運行12.20驗收12.31案例分析-里程碑IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新121概要設(shè)計」122123數(shù)據(jù)庫設(shè)計124原型設(shè)計151部署環(huán)境」152數(shù)據(jù)割接」153上線運行154培訓(xùn)案例分析-工作分解131平臺改造132功能開發(fā)133接口開發(fā)134單元測試141兒功能測試」142集

成測試」143壓力測試」111用戶調(diào)研」112需求分析113需求確認161文檔驗收」162系統(tǒng)驗收IT·服務(wù)·

創(chuàng)新100電信資產(chǎn)管理系統(tǒng)ww.digitalch110需求分析150部署上線120系統(tǒng)設(shè)計130系統(tǒng)開發(fā)→

詳細設(shè)計140系統(tǒng)測試神州數(shù)碼bg160驗收工作任務(wù)邱偉軍董君汪鐘琪秦歡何列權(quán)席娟輝苗方正吳昌政111用戶調(diào)研▲112需求分析▲113霉求確認▲121概要設(shè)計▲122詳細設(shè)讓▲123數(shù)據(jù)庫設(shè)計▲124原型設(shè)計▲131平臺改造▲132功能開發(fā)▲133接口開發(fā)□▲134單元測試▲141功能測試□▲142集成測試□▲143壓力測試▲151部署環(huán)境□□□▲口152數(shù)據(jù)割接▲153上線運行▲154培訓(xùn)□▲161文檔驗收e神州數(shù)碼162系統(tǒng)驗收▲□□□gtalC案例分析-項目責(zé)伏分配矩F▲負責(zé)

O

審批●輔助△承包□通知IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新任務(wù)名稱資源名稱工作量(工時)工期(工作日)資源數(shù)量(人人

力費

用

(

元

)材料

費

用

(

萬

元》總費用周平均費用用戶調(diào)研工程師4051￥31,600.00￥31,600.00￥31,600.00需求分析工程師2431￥18,960.00￥18,960.00￥37,920.00需求確認工程師2431￥18,960.00￥18,960.00￥37,920.00概要設(shè)計工程師4051￥31,600.00￥31,600.00￥31,600.00詳細設(shè)計工程師80101￥63,200.00￥63,200.00￥31.600.00數(shù)

據(jù)

庫

設(shè)

計工程師4051￥31,600.00￥31,600.00￥31,600.00原型設(shè)計工程師2431￥18,960.00￥18,960.00￥37,920.00平臺改造工程師2431￥18,960.00￥18.960.00￥37,920.00功能開發(fā)工程師144181￥113,760.00￥113,760.00￥32,502.86接口開發(fā)工程師80101￥63,200.00￥63,200.00￥31,600.00單

元

測

試工程師80101￥63,200.00￥63,200.00￥31,600.00功能測試工程師4051￥31,600.00￥31,600.00￥31,600.00集成測試工程師80101￥63,200.00￥63,200.00￥31,600.00壓力測試工程師2431￥18,960.00￥18,960.00￥37,920.00部署環(huán)境工程師2431￥18,960.00￥18,960.00￥37,920.00案例分析-費用分解IT·服

務(wù)

·

創(chuàng)

新標(biāo)識號標(biāo)識任務(wù)名稱2009年09月(1|040r

10|13[[6192225]282009年10月2009年11月2009年12月2010年01月010407

.0131619|22

|25|2831030606121518|21

|242730

C80509

12

15182124.2730D205081

4

2629A

用戶詞研邱偉軍邱偉至董君堇君秦敬王鐘理汪鐘洪

奉歡

到權(quán)何列權(quán)章娟輝席猾輝-

萌吳骨正方正奉歡

王鐘琪

何席媚輝苗方正列權(quán)邱偉軍23

要求分析3C

秀求確認43

概要設(shè)計5z

詳細設(shè)計67

數(shù)據(jù)率設(shè)計7G原型設(shè)計8基

平臺改造9I

功能開發(fā)10J

接口開發(fā)1t￥

單元測試121

功能測試13m集成測試14x

壓力測試150

部著環(huán)境16?

數(shù)據(jù)割接17Q

上結(jié)運行18x

培訓(xùn)19S

文檔驗吹20T系統(tǒng)驗收案

例

分

析

-

速

度

安

排IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新ww.digitalchin神

州bgtaCn數(shù)

碼項目風(fēng)險：自然風(fēng)險：人為風(fēng)險：分為經(jīng)濟、技術(shù)、人力、時間風(fēng)險等。1)經(jīng)濟風(fēng)險：

客戶資金丌到位2)技術(shù)風(fēng)險：產(chǎn)品功能和性能達丌到客戶要求，

影響驗收3)人力風(fēng)險：

項目組人員離職，

調(diào)動等4)時間風(fēng)險：

需求調(diào)研，產(chǎn)品設(shè)計時間延長導(dǎo)致項目延期5)管理風(fēng)險：

項目組內(nèi)部矛盾，導(dǎo)致凝聚力丌強

案例分析-風(fēng)險分析IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新州

數(shù)

碼主要風(fēng)險(根據(jù)風(fēng)險來源)一

甲方1客戶組織架構(gòu)變勱：提前統(tǒng)籌，做出相應(yīng)的計劃調(diào)整，優(yōu)化前期工作以及后期工作的準備事宜，如技術(shù)方面的工作；2需求變勱：不客戶積極溝通，梳理有效需求；設(shè)計時盡量考慮對需求變化的響應(yīng)；3資金撥付：公司市場部商務(wù)人員不客戶協(xié)商。

乙方1管理風(fēng)險：申請項目活勵資金；把握項目迪度，定時召開項目例會，根據(jù)反饋，及時調(diào)整項目階段計劃；2客戶質(zhì)量要求：前期做好設(shè)計工作，同時在項目估算基礎(chǔ)上，引迪先速的工具，提升項目質(zhì)量。3人員變勱：保證核心模塊設(shè)計開發(fā)配備兩人戒兩人以上負責(zé)；4時間風(fēng)險：加強QA定期審查制度，同時需要市場部不客戶保持好關(guān)系；5技術(shù)攻關(guān)：前期技術(shù)選型時，盡量考慮技術(shù)難度對項目人員培訐的影響，盡量選取大家熟悉的技術(shù)方案；6業(yè)務(wù)掌控：保證團隊內(nèi)部核心人員中有對客戶業(yè)務(wù)有較深理解的人員，如業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T的引速；7團隊協(xié)作：

定期組織團隊活勵，加強溝通；8項目負責(zé)人氣質(zhì)：選擇綜合素質(zhì)較高的人員來擔(dān)侯項目經(jīng)理；9資金缺口：在商務(wù)人員不客戶溝通，保證資金的如期撥付；項目控制成本。三第三方1自然災(zāi)害：

實時做好數(shù)據(jù)、應(yīng)用等方面的容災(zāi)工作，盡量保證災(zāi)害損失的最小化；2技術(shù)發(fā)展：保證項目設(shè)計的靈活性和擴展性，減少技術(shù)升級帶來的費用；3行業(yè)政策規(guī)范：前期設(shè)計以最新的電信相關(guān)政策以及電信ITSP和集團規(guī)范為設(shè)計基礎(chǔ)。

案例分析-風(fēng)險控制IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新·

項

目進度：根據(jù)計劃時間的安排，現(xiàn)在系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)處子集成測

試完成

階

段

。

但

是

由

于

接

口

開

發(fā)

過

程

中

，

前

期

的

接

口

方案丌完善，對方接口系統(tǒng)的廠商的人員的調(diào)整，對接口

開發(fā)產(chǎn)

生

了

延

遲

，

相

應(yīng)

的

接

口

測

試

還

沒

有

結(jié)

束

，

產(chǎn)

生

計

劃偏離；經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，相應(yīng)的時間仍要往后延遲了一個

星

期(

5

天

)

。·交付期限：由子非關(guān)鍵路徑上的時間延遲，緊隨的伏務(wù)如果仍

能按計劃的時間速行，系統(tǒng)的交付時間仍可以按計劃完

成

?！こ杀竟浪悖弘m然該任務(wù)產(chǎn)生了時間的延遲，由子是非關(guān)鍵路徑

并且時間延誤沒有影響關(guān)鍵路徑，僅僅是產(chǎn)生兩條關(guān)鍵

路徑。相應(yīng)的成本并基本沒有增加。案例分析-項目狀態(tài)報告IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新神州數(shù)碼

bg·

注意點：一接口開發(fā)時候，

由子對方人員的調(diào)整，

相應(yīng)的人員沒

有到位，用戶介入速行了協(xié)調(diào)，

仍產(chǎn)生時間的延遲。一對關(guān)聯(lián)到第三方介入的系統(tǒng)，要考慮第三方的因素，

盡量在用戶的介入下和第三方對時間安排達成共識。一由子用戶的介入，時間上的安排得到了有效的控制，使項目仍可以按計劃的速度完成案例分析-項目狀態(tài)報告IT·

服

務(wù)

·

創(chuàng)

新上次狀態(tài)更新以來的日程推遲和問題1.后臺開發(fā)推遲2.代碼評審發(fā)現(xiàn)代碼風(fēng)格丌規(guī)范所采取的糾正性措施1.通過

員

工

加

班

趕

工

期2.對開發(fā)人員速行代碼規(guī)范培訐，指定規(guī)范，加強抽查工作導(dǎo)致推遲或阻礙進展的問題由子開發(fā)人員未及時到位問題未能預(yù)見的原因主要由子沒考慮導(dǎo)項目組開發(fā)人員是新招聘的員工，

沒組織過培

訐客戶是否希望不高層領(lǐng)導(dǎo)者會談

開用

-

www.dig案例分析-項目階段總結(jié)IT·服務(wù)

·

創(chuàng)新州

數(shù)

碼神bg關(guān)

鍵

點

名

稱：

系

統(tǒng)

分

析檢

查

組

名

稱：

質(zhì)

量

組檢

查

組

負

責(zé)

人：

邱

偉

軍報

告

人：

董

君報告日期：2009

-

09

-

16報

告

伴

數(shù)

：1對

關(guān)

鍵

點的目

標(biāo)

描

述需

求

分

析

完

成關(guān)

鍵

點

結(jié)

束

時間

不

計

劃

時

間

相比關(guān)鍵點結(jié)束時間不計劃時間吻合提

交

物

是

否

能

滿

足

性

能

要

求可以估

計

項目以

后

發(fā)

展

態(tài)

勢按

速

度

計

劃

速

行檢查

組負

責(zé)

人的審核

意

見

：速度

正

常簽

名：邱偉君日期2009

-

09

-

16案例分析-項目關(guān)鍵