醫(yī)院管理策劃方案

仁康醫(yī)院管理策劃案二○一一年一月仁康計(jì)劃——仁康醫(yī)院績(jī)效管理體系策劃醫(yī)院的外部經(jīng)營(yíng)取決于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)歸根終究是人才的競(jìng)爭(zhēng)，作為醫(yī)院核心資源的人力資源，其管理成為醫(yī)院管理的重中之重。因此，在醫(yī)院面臨重要發(fā)展和突破的核心時(shí)期，如何充足調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性，開(kāi)發(fā)人的潛力，從而有效的提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)在擺在醫(yī)院院長(zhǎng)面前的重要難題。員工獎(jiǎng)金系數(shù)如何擬定？獎(jiǎng)金如何發(fā)放員工才干滿意？績(jī)效考核采用什么方法最科學(xué)？職能、后勤部門(mén)如何考核等等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題經(jīng)常困擾醫(yī)院管理者，實(shí)施主動(dòng)有效的績(jī)效管理體系，充足激活醫(yī)院人力資源管理的職能與效能，是醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)提高的重大突破口！本咨詢計(jì)劃命名為“仁康計(jì)劃”。擬通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略及外部環(huán)境分析，協(xié)助醫(yī)院系統(tǒng)規(guī)劃人力資源體系，重點(diǎn)在完善績(jī)效管理體系。通過(guò)內(nèi)部管理體制與機(jī)制的創(chuàng)新，理順內(nèi)部管理流程，提高管理效率，予以人才合理的價(jià)值定位，充足發(fā)揮全員主動(dòng)性與發(fā)明性，最大程度地激發(fā)全員創(chuàng)業(yè)激情，確保醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)貫徹，最后實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理效益整體提高！

績(jī)效管理系統(tǒng)調(diào)研醫(yī)院績(jī)效管理體系分析系統(tǒng)培訓(xùn)協(xié)助實(shí)施顧問(wèn)咨詢績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系績(jī)效操作體系績(jī)效管理系統(tǒng)調(diào)研醫(yī)院績(jī)效管理體系分析系統(tǒng)培訓(xùn)協(xié)助實(shí)施顧問(wèn)咨詢績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系績(jī)效操作體系績(jī)效分派連接績(jī)效成果應(yīng)用醫(yī)院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)訪談醫(yī)院臨床中層訪談員工問(wèn)卷調(diào)研醫(yī)院職能中層訪談醫(yī)院基層員工訪談

“仁康計(jì)劃”項(xiàng)目策劃大綱第一階段：調(diào)研診療項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)召開(kāi)全院?jiǎn)?dòng)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員員工主動(dòng)配合與支持，為咨詢項(xiàng)目組理解最真實(shí)一手資料及下一步方案實(shí)施墊定基礎(chǔ)。（約兩小時(shí)）序號(hào)調(diào)研對(duì)象與項(xiàng)目調(diào)研方式內(nèi)容闡明時(shí)間備注1院長(zhǎng)訪談理解醫(yī)院對(duì)組織機(jī)構(gòu)、人資規(guī)劃、績(jī)效考核與評(píng)定、分派制度的思路以及對(duì)策劃的盼望約2小時(shí)2有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)訪談從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理解醫(yī)院對(duì)組織機(jī)構(gòu)、人資規(guī)劃、績(jī)效考核與評(píng)定、分派制度的思路約1小時(shí)/人3人事科或考核辦負(fù)責(zé)人訪談具體理解醫(yī)院人力資源規(guī)劃、人員構(gòu)成、方案實(shí)施、制度執(zhí)行等方面的狀況約0.5小時(shí)/人4醫(yī)院辦公室及其它職能部門(mén)訪談和資料收集理解他們對(duì)組織構(gòu)造、部門(mén)職責(zé)、績(jī)效考核、分派體系等的見(jiàn)解約0.5小時(shí)/人5重點(diǎn)?？瓶浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)訪談理解科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)競(jìng)聘上崗、晉升、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、工資體系、績(jī)效考核、院科二級(jí)負(fù)責(zé)制、分派等方面的評(píng)價(jià)約0.5小時(shí)/人6員工代表性員工訪談業(yè)務(wù)科主任、醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士、行管及后勤科主任、行管后勤科員約0.5小時(shí)/人7問(wèn)卷調(diào)查抽樣N份涉及醫(yī)院各層級(jí)、各崗位1天各1名8提交調(diào)研報(bào)告提交：《仁康醫(yī)院調(diào)研報(bào)告》

第二階段：崗位闡明書(shū)與崗位價(jià)值評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?nèi)容崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)崗位闡明書(shū)編寫(xiě)原則崗位闡明書(shū)編寫(xiě)注意事項(xiàng)崗位闡明書(shū)具體內(nèi)容皮膚科主任崗位闡明書(shū)皮膚科醫(yī)生崗位闡明書(shū)皮膚科主任崗位闡明書(shū)皮膚科醫(yī)生崗位闡明書(shū)碎石科主任崗位闡明書(shū)微創(chuàng)中心主任崗位闡明書(shū)手術(shù)麻醉科主任崗位闡明書(shū)手術(shù)麻醉科醫(yī)生崗位闡明書(shū)放射科主任崗位闡明書(shū)心電圖、B超室主任崗位闡明書(shū)護(hù)士長(zhǎng)崗位闡明書(shū)責(zé)護(hù)班護(hù)士崗位闡明書(shū)住責(zé)班護(hù)士崗位闡明書(shū)醫(yī)囑班護(hù)士崗位闡明書(shū)中西藥房主任崗位闡明書(shū)藥房管理員崗位闡明書(shū)門(mén)診收費(fèi)室收費(fèi)員崗位闡明書(shū)出納崗位闡明書(shū)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)崗位闡明書(shū)行政副院長(zhǎng)崗位闡明書(shū)工會(huì)主席崗位闡明書(shū)辦公室主任崗位闡明書(shū)辦公室文員崗位闡明書(shū)司機(jī)崗位闡明書(shū)醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)崗位闡明書(shū)醫(yī)務(wù)科科員崗位闡明書(shū)護(hù)理部崗位闡明書(shū)護(hù)理部干事崗位闡明書(shū)綜合辦崗位闡明書(shū)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)崗位闡明書(shū)營(yíng)銷(xiāo)部干事崗位闡明書(shū)后勤科科長(zhǎng)崗位闡明書(shū)門(mén)診部主任崗位闡明書(shū)住院部主任崗位闡明書(shū)提交《仁康醫(yī)院崗位闡明書(shū)匯編及各崗位系數(shù)表》第三階段醫(yī)院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀分析5、績(jī)效考核委員會(huì)職責(zé)5、績(jī)效考核委員會(huì)職責(zé)6、考核方式及程序7、考核內(nèi)容和計(jì)分方法8、考核成果應(yīng)用9、如何與獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)接2醫(yī)院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)1、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)目的；2、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則；3、績(jī)效管理方法；4、績(jī)效管理組織3制訂職能后勤科室工作質(zhì)量考核原則6、護(hù)理部考核原則6、護(hù)理部考核原則7、人力資源部考核原則8、市場(chǎng)部考核原則9、醫(yī)保辦考核原則10、總務(wù)科考核原則1、院辦考核原則2、黨辦考核原則3、經(jīng)管辦考核原則4、財(cái)務(wù)部考核原則5、醫(yī)務(wù)部考核原則4制訂臨床科室工作質(zhì)量考核原則業(yè)務(wù)科室考核原則5、臨床（員工）考核原則65、臨床（員工）考核原則6、護(hù)士長(zhǎng)考核原則7、護(hù)士（員工）考核原則8、醫(yī)技科室（員工）考核原則2、臨床科主任（非手術(shù)類(lèi)）考核原則3、醫(yī)技科室主任考核原則4、藥劑科室主任考核原則5醫(yī)院績(jī)效考核分派方案5、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)績(jī)效分派65、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)績(jī)效分派6、行政科室科長(zhǎng)績(jī)效分派7、行政科室績(jī)效分派8、后勤科室績(jī)效分派2、醫(yī)療業(yè)務(wù)科室績(jī)效科主任分派3、科室主任管理方法5、月度KPI考核成果反饋溝通匯總表；6、5、月度KPI考核成果反饋溝通匯總表；6、績(jī)效考核成果申述表；7、績(jī)效改善計(jì)劃表；8、績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)節(jié)申請(qǐng)表；6各崗位考核具體表格1、績(jī)效考核原則研討表；2、指令性任務(wù)告知書(shū)；3、月度KPI考核分?jǐn)?shù)匯總表；