2023外貿(mào)實(shí)習(xí)周記

2024外貿(mào)實(shí)習(xí)周記

第一周

第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)潔的總結(jié)就是幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀看，多思索！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出救濟(jì)之手，他們急躁地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業(yè)的同學(xué)的角度來(lái)替我考慮，鼓舞我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒關(guān)系的，令我特別感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問(wèn)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)潔的事情（整理文件資料）我都會(huì)仔細(xì)考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

其次周

其次個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間支配很熟識(shí)，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的。呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理支配我開頭接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡(jiǎn)潔的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)潔，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識(shí)起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

第三周

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開頭的害怕不敢溝通，到現(xiàn)在的生疏。對(duì)于我原來(lái)就學(xué)過(guò)單證明務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了肯定的了解，經(jīng)理也開頭讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會(huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)漸漸地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很急躁，經(jīng)理也讓我認(rèn)真，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么具體的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此支配，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)。

第四周

實(shí)習(xí)第四周開頭，已經(jīng)漸漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開頭支配我去收發(fā)郵件，開頭獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是特地有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們便利聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們特地下載一些常用聯(lián)系工具，MSN。開頭經(jīng)理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)相匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了許多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的學(xué)問(wèn)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的學(xué)問(wèn)。

第五周

實(shí)習(xí)第五周開頭，已經(jīng)是3月份了，感覺自己好像已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒有真正接觸過(guò)一筆單子，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也間或會(huì)讓我做些需要視力和急躁的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展?fàn)顩r，并且會(huì)議的最終有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互爭(zhēng)論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種爭(zhēng)論，但我卻是每天在一旁傾聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)意的支配，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

第六周

實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開頭帶我去工廠觀看一些產(chǎn)品的狀況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的溝通。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也也許了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順當(dāng)，間或也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)潔的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別精彩的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。我發(fā)覺自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，由于自己還是比較內(nèi)斂的。

第七周

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面溝通的。首次見到面談生意的場(chǎng)面，感覺很緊急，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理睬讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和氣的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺得很耳熟，但詳細(xì)的有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說(shuō)笑，跟談天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很有閱歷，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八周

實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開頭有了肯定的起色，開頭有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的'批閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得確定是我出了什么錯(cuò)了，但自己發(fā)覺不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告知我，信函的話不需要那么簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)潔易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開頭用一些簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開頭多了，我每天開頭回復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，具體的狀況還是交給經(jīng)理的。

第九周

實(shí)習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開頭經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時(shí)精確?????的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)要相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)。于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些，預(yù)備一些資料在身邊以備隨時(shí)查閱，當(dāng)然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順當(dāng)?shù)模ǔＣ刻於家雍枚鄠€(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)潔的做一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿足的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

第十周

這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專業(yè)的，但假如讓我跟老外溝通還是很緊急的，覺得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺得我是英語(yǔ)專業(yè)的，便讓我先跟老外做些溝通，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)理后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特