我要美日化連鎖商業(yè)計(jì)劃書(shū)Microsoft Word 文檔

要美美妝連鎖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

1.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概要：

（1）公司簡(jiǎn)介與經(jīng)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)要美美妝連鎖發(fā)展（）有限公司成立于年，是一家致力于向消費(fèi)者提供日用美妝與日常護(hù)理品及飾品服務(wù)的全國(guó)連鎖企業(yè)，本著低價(jià)正品為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)的理念，立足面向全國(guó)，不斷的整合美妝日化市場(chǎng)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，給老百姓創(chuàng)造一個(gè)美麗放心的消費(fèi)環(huán)境，未來(lái)五年在全國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)200家直營(yíng)店面，1000家加盟店，最終實(shí)現(xiàn)要美就在你身邊的目標(biāo)。要美公司隸屬于陜西鈞盛文化傳媒集團(tuán)，均盛傳媒所屬<<漂亮女人>>雜志，在蔡志均先生與團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，已經(jīng)成長(zhǎng)為美容院線行業(yè)直投雜志的領(lǐng)導(dǎo)者，公司連鎖化經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)覆蓋除西藏澳門(mén)和臺(tái)灣外全國(guó)大部分地區(qū)，蔡志均先生擁有豐富的企業(yè)創(chuàng)立經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)智慧，目前除傳媒行業(yè)外，已經(jīng)成功涉足體檢醫(yī)療連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)讓蔡志均先生發(fā)現(xiàn)日化行業(yè)蘊(yùn)含的商機(jī)，投下巨資進(jìn)入日化行業(yè)，組建發(fā)展團(tuán)隊(duì)，目前核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)包括運(yùn)營(yíng)發(fā)展總經(jīng)理---------采購(gòu)經(jīng)理---------營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理-----------美容高級(jí)顧問(wèn)--------------人力資源經(jīng)理------------，以上人員均為商業(yè)零售業(yè)及相關(guān)行業(yè)資深從業(yè)人員，擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必將助推要美美妝連鎖快速健康的發(fā)展，用美麗的心服務(wù)于廣大消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)要美就在你身邊的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）要美美妝連鎖機(jī)構(gòu)投資預(yù)算總投資：600-1000千萬(wàn)元當(dāng)期投資（3年內(nèi)）：店面租金150萬(wàn)元商品采購(gòu)300萬(wàn)元裝修展示50萬(wàn)元廣告預(yù)算80萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)建設(shè)20萬(wàn)元中期投資(3-5年)：400萬(wàn)元

（3）資金投向與運(yùn)用根據(jù)資金到位情況在目標(biāo)三線城市開(kāi)設(shè)自營(yíng)連鎖店，三年內(nèi)在主要商圈開(kāi)設(shè)面積120-150平的主力店3-4家，在次商圈開(kāi)設(shè)6-7家60-80平米的標(biāo)準(zhǔn)店面，在進(jìn)入的主要城市大量投入廣告，使要美就到要美的廣告語(yǔ)盡人皆知，以達(dá)到品牌快速鑄造的過(guò)程，由于我們采取連鎖經(jīng)營(yíng)模式，那么在企業(yè)初期就要建立企業(yè)信息化系統(tǒng)，可以引入U(xiǎn)8系統(tǒng)（用友中小企業(yè)ERP），成本不高擴(kuò)展性強(qiáng)，五年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋3-5個(gè)三線城市，并逐步采用加盟模式拓展四線縣域城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，五年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)店面規(guī)模到200家以上，加盟店面達(dá)到1000家，成立3-5家分公司的投資目標(biāo)。

（4）中遠(yuǎn)期投資計(jì)劃在五年內(nèi)企業(yè)總部進(jìn)駐省會(huì)級(jí)城市，并在省會(huì)級(jí)城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)店面，不斷投入廣告，對(duì)品牌進(jìn)行再造和升級(jí)，逐步確立自身區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌形象，設(shè)立集團(tuán)總部，逐步形成集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)與管控，整合各個(gè)分公司銷(xiāo)售資源，形成集中采購(gòu)和OEM自有品牌整體采購(gòu)模式，不斷提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平，逐步突破區(qū)域發(fā)展模式，擇機(jī)開(kāi)設(shè)省外市場(chǎng)3-5個(gè)，在運(yùn)用自我造血發(fā)展的同時(shí)，采用吸納外部投資來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求，同時(shí)對(duì)公司內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)可以?xún)?yōu)化組合，使企業(yè)借助外部影響，自我改造，讓企業(yè)更健康，更具有活力，10年內(nèi)企業(yè)自營(yíng)店面達(dá)到600家，加盟店達(dá)到2000-3000家，公司形成全國(guó)管理發(fā)展總部，注冊(cè)資本突破2億元，并逐步將公司推向資本運(yùn)作道路，使要美品牌走到每一個(gè)消費(fèi)者身邊。

（5）投資者可望獲得的投資報(bào)酬要美美妝（直營(yíng)）單店月盈利分析及年盈利匯總表項(xiàng)目投入項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)店主力店銷(xiāo)售額分析日進(jìn)場(chǎng)人數(shù)60120交易成交比例35%

38%單筆成交額150200日銷(xiāo)售額31509120銷(xiāo)售額94500273600固定成本權(quán)益金00月租金1200036000工資1000020000月稅收10001500其它費(fèi)用12001500可變成本水電、雜費(fèi)12002000產(chǎn)品成本37800109440月利潤(rùn)31300103160年度總利潤(rùn)3756001237920以上是對(duì)直營(yíng)店面兩個(gè)類(lèi)型單店盈利狀況列表，投資三年后店面如果在10家以上（4家主力店6家標(biāo)準(zhǔn)店），年化利潤(rùn)達(dá)700多萬(wàn)元，提出長(zhǎng)期企業(yè)廣告投入與相關(guān)長(zhǎng)期攤銷(xiāo)費(fèi)用，年凈利潤(rùn)在450多萬(wàn)以上。

2.公司股東結(jié)構(gòu)股東背景資料股權(quán)結(jié)構(gòu)

3.組織與管理

（1）經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)背景資料、專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)理念蔡志均先生：軍人出身，美容院線直投雜志領(lǐng)導(dǎo)品牌<<漂亮女人>>創(chuàng)始人，陜西均盛文化傳媒（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)，某體檢機(jī)構(gòu)投資人，要美購(gòu)物網(wǎng)站投資人。蔡志均先生具有多年經(jīng)營(yíng)企業(yè)和投資的成功經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)了一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才，擁有一支強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，善于培養(yǎng)人才，具有出色的策劃和項(xiàng)目創(chuàng)建與管理能力，經(jīng)營(yíng)上敢于人先，敢于創(chuàng)新。衡培強(qiáng)先生：軍人出身，曾就職于國(guó)內(nèi)知名電器連鎖企業(yè)國(guó)美電器和國(guó)內(nèi)知名五金機(jī)電連鎖企業(yè)李文鎖城，六年的大型家電零售企業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)，先后參與天津。西安。寧波三個(gè)分部的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作，熟悉大型連鎖企業(yè)運(yùn)做模式，積累豐富開(kāi)發(fā)。運(yùn)營(yíng)。管理經(jīng)驗(yàn)，成功實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)就職，具有較強(qiáng)市場(chǎng)判斷和分析能力，目前正在就職于一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家具五金安防全國(guó)連鎖企業(yè)，獨(dú)特的模式運(yùn)營(yíng)，始終使企業(yè)保持行業(yè)領(lǐng)先性，融匯貫通十三年不同行業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為其成為全行業(yè)管理運(yùn)營(yíng)者打下良好基礎(chǔ)，其崇尚西方的就業(yè)理念----營(yíng)銷(xiāo)管理無(wú)國(guó)界，無(wú)行業(yè)！善于連鎖企業(yè)加盟管理和品牌再造，企業(yè)組織框架搭建與各項(xiàng)規(guī)章制度制定，梳理優(yōu)化企業(yè)流程和企業(yè)治理，優(yōu)秀的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，組織培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)管理上大膽精細(xì)敢于放權(quán)為人適用，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為先，戰(zhàn)術(shù)靈活善變。其他團(tuán)隊(duì)成員介紹--------------------------------------（2）團(tuán)隊(duì)擁有的成功經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)的組織管理能力蔡志均先生：先后成功經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)建三家企業(yè)衡培強(qiáng)先生：從一名普通營(yíng)業(yè)員一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)為國(guó)美電器一名中級(jí)管理人才，在國(guó)美電器期間半年的營(yíng)業(yè)員工作，就因出色的表現(xiàn)而晉升為門(mén)店部門(mén)主管，在此后六年中先后擔(dān)任采購(gòu)業(yè)務(wù)員.采購(gòu)主管.門(mén)店副經(jīng)理，管理店面面積8000多平米，員工300多人，而后加入李文鎖城擔(dān)任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，將李文鎖城北京公司利用一年的時(shí)間，使企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈，走上健康的發(fā)展之路，在擔(dān)任北京公司總經(jīng)理期間，大膽改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整，原本經(jīng)營(yíng)中低檔產(chǎn)品的公司華麗轉(zhuǎn)身，成為一家以經(jīng)營(yíng)中高檔產(chǎn)品和奢侈品五金的公司，大大提高了公司的盈利能力，公司安然度過(guò)了金融危機(jī)和樓市頹廢的影響，而后調(diào)任總部任職全國(guó)連鎖發(fā)展總監(jiān)，負(fù)責(zé)全國(guó)460多家連鎖店的梳理管控工作，制定和落實(shí)連鎖加盟發(fā)展計(jì)劃，加快加盟開(kāi)發(fā)的速度，建立健全管理制度，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)企業(yè)所屬加盟店的盈利和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其原任職北京公司，先后培養(yǎng)出兩位出色的分公司總經(jīng)理。其他團(tuán)隊(duì)成員成功業(yè)績(jī)呈現(xiàn)：---------------------------

（3）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以及未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的可能演變下圖1所示為三年內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)圖，當(dāng)分公司開(kāi)設(shè)到三家以上的時(shí)候，企業(yè)會(huì)形成集團(tuán)化管理雛形，會(huì)出現(xiàn)總部管理職能部門(mén)，該部門(mén)會(huì)凌駕于目前的基礎(chǔ)框架之上，形成兩級(jí)管理框架（圖2），在分公司達(dá)到10家以上的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)大區(qū)化管理職能部門(mén)，形成總部大區(qū)分公司的管理格局（圖3），當(dāng)銷(xiāo)售額達(dá)到1000萬(wàn)以上時(shí)公司可以著手建立集采中心和研發(fā)中心，重點(diǎn)培育自有品牌和戰(zhàn)略合作品牌，這個(gè)時(shí)候采購(gòu)中心部分權(quán)限會(huì)部分收起，無(wú)論企業(yè)框架怎么變化，財(cái)務(wù)中心直至門(mén)店財(cái)務(wù)都必須是垂直管理。一級(jí)分公司組織框架圖（1）總經(jīng)理總經(jīng)理采購(gòu)管理中心營(yíng)銷(xiāo)管理中心人力資源中心門(mén)店管理中心財(cái)務(wù)管理中心配送管理中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心店長(zhǎng)收銀員營(yíng)業(yè)員兼職出納防損出納結(jié)算會(huì)計(jì)往來(lái)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理員入庫(kù)管理員出庫(kù)管理員司機(jī)招聘專(zhuān)員營(yíng)銷(xiāo)助理數(shù)據(jù)分析員文員采購(gòu)助理文員助理加盟管理中心助理文員二級(jí)管理組織框架圖（2）總部總辦財(cái)務(wù)管理中心總部總辦財(cái)務(wù)管理中心采銷(xiāo)中心各級(jí)分公司人力資源部培訓(xùn)中心市場(chǎng)拓展中心加盟管理中心集團(tuán)總部集團(tuán)總部總辦行政中心采銷(xiāo)中心各級(jí)大區(qū)管理中心財(cái)務(wù)中心美妝商務(wù)學(xué)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心監(jiān)察中心加盟管理中心（4）人力資源發(fā)展計(jì)劃公司目前處于籌備階段，首先在立項(xiàng)后必須到位的人員是運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理和產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)理。當(dāng)各項(xiàng)市場(chǎng)考察和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位后，進(jìn)入籌備期后，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員.美容高級(jí)顧問(wèn).人力資源部經(jīng)理必須到位，進(jìn)入實(shí)施階段，并開(kāi)展人員招募和培訓(xùn)。具體人員需求：運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理1人助理1人共2人采銷(xiāo)：經(jīng)理1人（采購(gòu)與銷(xiāo)售策劃工作暫時(shí)合并）副經(jīng)理1人文員1人共計(jì)3人財(cái)務(wù)：經(jīng)理1人會(huì)計(jì)2人出納1人收銀員2人系統(tǒng)管理員1人共計(jì)7人門(mén)店：店長(zhǎng)2人店員10人庫(kù)管1人司機(jī)1人共計(jì)14人作為零售業(yè)，企業(yè)發(fā)展中遠(yuǎn)期人才需求旺盛，對(duì)于人才需求以?xún)?nèi)部培養(yǎng)和外部招聘相結(jié)合來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求，下面對(duì)三年內(nèi)企業(yè)發(fā)展人才需求計(jì)劃做出統(tǒng)計(jì)，如下表：需求崗位高級(jí)管理人員中層管理人員財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)人員基層員工合計(jì)人數(shù)1020161080136薪資結(jié)構(gòu)：高級(jí)管理層：年薪加中遠(yuǎn)期股權(quán)激勵(lì)。中級(jí)管理層：底薪加效益考核，當(dāng)公司進(jìn)入良性發(fā)展的階段，對(duì)有長(zhǎng)期在公司發(fā)展的中級(jí)管理層開(kāi)展中遠(yuǎn)期股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃?；鶎訂T工：底薪加效益考核，對(duì)于多年在公司工作的基層員工可以考慮有償認(rèn)購(gòu)及附帶贈(zèng)送計(jì)劃。

4.要美美妝渠道建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（1）化妝品產(chǎn)業(yè)狀況與發(fā)展歷史被稱(chēng)為“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國(guó)化妝品市場(chǎng)是全世界最大的新興市場(chǎng)，在短短的20多年里，中國(guó)化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡(jiǎn)單粗放到科技領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，全行業(yè)形成了一個(gè)初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍?；瘖y品企業(yè)如雨后春筍般越來(lái)越多，名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。國(guó)內(nèi)亦涌現(xiàn)出一批以美加凈、六神、郁美凈、隆力奇等為代表的優(yōu)秀民族化妝品品牌。

“十一五”期間，中國(guó)化妝品行業(yè)得到了長(zhǎng)足進(jìn)步。從2006年開(kāi)始，我國(guó)化妝品銷(xiāo)售額達(dá)到了每年1000億元人民幣以上，即便在全球金融危機(jī)的惡劣環(huán)境下，依然保持著持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年全國(guó)化妝品銷(xiāo)售總額達(dá)到1530億元，與2005年的960億元相比，每年平均增長(zhǎng)近10%，五年來(lái)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)，化妝品行業(yè)逐漸融入世界范圍的大市場(chǎng)，“中國(guó)制造”的化妝品已經(jīng)出口到150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2010年，我國(guó)持有效期生產(chǎn)許可證的化妝品企業(yè)約3300家，其中約有70%的企業(yè)分布在東部沿海地區(qū)的廣東、浙江、江蘇、上海、福建等五個(gè)?。ㄊ校渲袕V東省是生產(chǎn)企業(yè)最多的省份。在這些企業(yè)中有國(guó)有股份制、集體、民營(yíng)企業(yè)，也有港澳臺(tái)和外商獨(dú)資和合資企業(yè)，其中民營(yíng)企業(yè)居多，多元化投資、多種所有制經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)共同發(fā)展新格局已形成。

我國(guó)在“十一五”期間逐漸發(fā)展成為化妝品消費(fèi)大國(guó)，總體消費(fèi)水平已超越歐盟、日本，僅次于美國(guó)，成為世界上化妝品第二消費(fèi)大國(guó)，而且我國(guó)人口眾多，人均消費(fèi)水平還較低，還存在相當(dāng)大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力，這無(wú)疑會(huì)給化妝品企業(yè)帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)會(huì)。

（2）零售連鎖渠道狀況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境伴隨國(guó)民生活水平的提高，人們對(duì)日化產(chǎn)品的需求日漸旺盛，消費(fèi)量連年增加，日化市場(chǎng)目前產(chǎn)品品牌化程度已經(jīng)很高，目前一線品牌基本為外資品牌，大量的優(yōu)質(zhì)的流通資源被外資品牌占領(lǐng)，國(guó)內(nèi)品牌基本只能走批發(fā)市場(chǎng)和綜合百貨超市，就是在百貨超市現(xiàn)在也在遭受?chē)?guó)外一線品牌的擠壓和排擠，在國(guó)內(nèi)一線超市基本很難見(jiàn)到國(guó)內(nèi)品牌了，國(guó)內(nèi)品牌只能走向批發(fā)市場(chǎng)和路邊小店，部分品牌采用自建渠道的方法，用加盟連鎖的方式來(lái)將產(chǎn)品銷(xiāo)售到終端，然而由于品牌影響力不強(qiáng)，效益不高，終端銷(xiāo)售并不理想，個(gè)人投資者在形象維護(hù)及品牌維護(hù)上不到位，不但不能幫助企業(yè)鑄就一流品牌，相反的使這些品牌日漸沒(méi)落，生產(chǎn)企業(yè)做流通行業(yè)很少有成功的例子，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)取向和營(yíng)銷(xiāo)方式局限。（3）日化商超業(yè)態(tài)分析國(guó)內(nèi)品牌面臨渠道缺失的最大問(wèn)題是目前主流渠道（百貨商場(chǎng)和大型超市）高昂的費(fèi)用，是國(guó)內(nèi)品牌無(wú)法承受的，同時(shí)國(guó)內(nèi)品牌又不具備強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，在缺失了主渠道的支持后，就很難再維持自身的形象和體現(xiàn)出自己優(yōu)良的品質(zhì)了，只能在批發(fā)市場(chǎng)上血拼，除了走銷(xiāo)量就是日漸沒(méi)落的品牌，部分國(guó)內(nèi)知名品牌被國(guó)外巨頭收購(gòu)后影響力日漸衰落，甚至被雪藏。一邊是日漸沒(méi)落的國(guó)內(nèi)品牌，一邊是國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，國(guó)外品牌日漸強(qiáng)勢(shì)的同時(shí)，體現(xiàn)出高昂的價(jià)位，特別是在美容產(chǎn)品上，基本上不是普通大眾消費(fèi)的起的，到百貨商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一套化妝品基本屬于奢侈，那么愛(ài)美的人士只能去批發(fā)市場(chǎng)，一些不知名的綜合店或者網(wǎng)上，象淘寶一樣在挑選自己喜歡和需要的化妝品，在面對(duì)商家咄咄逼人的營(yíng)銷(xiāo)面前，很多人根本無(wú)法判斷商品的好壞，只能盲從，結(jié)果出現(xiàn)的不但不美容而是毀容，在這些消費(fèi)場(chǎng)所很難給消費(fèi)者一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境，那么品牌日化商超就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。目前在全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)的高品質(zhì)品牌化的日化美容綜合商超基本為外資品牌，如屈臣氏萬(wàn)寧絲芙蘭，這些商超基本在一線城市開(kāi)店，屈臣氏在中國(guó)蟄伏10多年后，便瘋狂開(kāi)店，今年店面總量將突破千家，其良好的購(gòu)物環(huán)境，名品保真低價(jià)，自有品牌優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念，深受普通消費(fèi)者喜歡，而萬(wàn)寧屬于起步階段200多家，絲芙蘭屬于奢侈品類(lèi)的超市，屬于奢侈品折扣店，定位高端基本與普通消費(fèi)者無(wú)關(guān)，屈臣氏快速開(kāi)店代表這種業(yè)態(tài)基本成熟，屬于快速成長(zhǎng)的階段，屬于大資本快速滲透的策略，不出三年國(guó)內(nèi)省會(huì)級(jí)城市及部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地級(jí)市會(huì)全部布局完畢，而后向下滲透，按現(xiàn)在其發(fā)展速度，國(guó)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)品牌能夠與之抗衡，包括萬(wàn)寧在短時(shí)間內(nèi)也很難與之匹敵，國(guó)內(nèi)在區(qū)域市場(chǎng)也出現(xiàn)了一部分日化類(lèi)綜合商超，但由于不是大資本介入，品牌效益小，管理水平低，多以松散的加盟為主，基本上屬于貨物批發(fā)類(lèi)型，只是變向的進(jìn)行品牌輸出，在區(qū)域市場(chǎng)很難充當(dāng)市場(chǎng)整合的角色，這類(lèi)商超只注重自己的銷(xiāo)量和店面數(shù)量，在形象宣傳和品牌鑄造上很難有所造詣，歸其原因主要是經(jīng)營(yíng)者理念的問(wèn)題，一旦國(guó)際巨頭介入很難與之抗衡。綜上所述我們可以看出，目前國(guó)內(nèi)缺失與國(guó)外日化流通巨頭抗衡的力量和品牌，更沒(méi)有一家企業(yè)敢于充當(dāng)行業(yè)的整合者，究其原因是缺乏資本介入，資本永遠(yuǎn)是市場(chǎng)整合的強(qiáng)大推手，強(qiáng)勢(shì)資本不但帶來(lái)資金，更重要的是會(huì)帶來(lái)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，以鑄造品牌為目標(biāo)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行整合。

（4）要美美妝與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)比較要美美妝優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模和強(qiáng)大的資本支持，基于三四線市場(chǎng)的區(qū)域成長(zhǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，連鎖企業(yè)的規(guī)模效益往往帶來(lái)的是優(yōu)質(zhì)低價(jià)，同時(shí)連鎖企業(yè)以品牌戰(zhàn)略發(fā)展，能夠給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境，可以說(shuō)是給老百姓營(yíng)造了一個(gè)既便宜又放心的消費(fèi)場(chǎng)所，連鎖企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，就會(huì)強(qiáng)調(diào)名品低價(jià)策略，這樣是直指?jìng)鹘y(tǒng)路邊店和批發(fā)市場(chǎng)的軟肋，假冒偽劣，同時(shí)也向百貨商場(chǎng)品牌專(zhuān)柜開(kāi)戰(zhàn)，因?yàn)閷?shí)惠的價(jià)格是百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售是無(wú)法比擬的，連鎖渠道是顛覆了傳統(tǒng)代理制模式的，是以為消費(fèi)者創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)低價(jià)為策略的經(jīng)營(yíng)宗旨的，由上可以看出其基本的優(yōu)勢(shì)所在，那么其劣勢(shì)是，針對(duì)百貨商場(chǎng)大型購(gòu)物中心店不能比擬的是優(yōu)良的體驗(yàn)環(huán)境，對(duì)于路邊店和批發(fā)中心來(lái)講，那就是其低廉的成本，但這個(gè)也是其最大的軟肋，沒(méi)有豐厚的利潤(rùn)企業(yè)就不可能有很好的發(fā)展?jié)摿?，作為我們目前剛立?xiàng)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)和屈臣氏萬(wàn)寧絲芙蘭來(lái)比我們最大的劣勢(shì)是品牌，他們發(fā)展多年，供應(yīng)鏈強(qiáng)大，模式成熟，人力資源豐富，那么中國(guó)市場(chǎng)很大，預(yù)計(jì)十年之內(nèi)他們都不可能完成國(guó)內(nèi)的布局，所以其給我們預(yù)留的空間還是很大的，給我們留的時(shí)間還是很充裕的。

5.市場(chǎng)分析（1）要美美妝的目標(biāo)市場(chǎng)，包括銷(xiāo)售對(duì)象與銷(xiāo)售區(qū)域以上是對(duì)國(guó)內(nèi)從上游供應(yīng)鏈到終端渠道,及消費(fèi)人群狀況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，可以看出“屈臣氏”模式，是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，給老百姓造就一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境，給上游優(yōu)秀生產(chǎn)企業(yè)提供終端的渠道的良好經(jīng)營(yíng)模式，一個(gè)市場(chǎng)在消費(fèi)趨于成熟，而流通市場(chǎng)混亂的階段正是市場(chǎng)需要整合的好機(jī)會(huì)，我們由屈臣氏在國(guó)內(nèi)瘋狂開(kāi)店可以看的出，說(shuō)明這種模式很成功，很被普通消費(fèi)者所接受，那么國(guó)內(nèi)如果有資本介入應(yīng)該如何進(jìn)行市場(chǎng)定位那！新資本的進(jìn)入必將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生一場(chǎng)革命，他給市場(chǎng)帶來(lái)的不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)，更多的是先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，帶來(lái)的是市場(chǎng)的整合，是市場(chǎng)的細(xì)分化，任何一個(gè)商業(yè)模式都不可能一網(wǎng)打盡，包羅萬(wàn)象，更不可能讓所有的消費(fèi)者都能來(lái)你這里消費(fèi)，所以一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的立項(xiàng)首先就是要有明晰的商業(yè)定位。我們的商業(yè)定位，鎖定的消費(fèi)人群為中等收入偏下的人群，在城市里涵蓋的人群面是最廣的，我們的產(chǎn)品并不是最便宜的，他的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于低端消費(fèi)人群已然是很高的，那么長(zhǎng)期光顧屈臣氏的消費(fèi)人群就是中等偏下的人群來(lái)消費(fèi)，商家的服務(wù)和供應(yīng)鏈與消費(fèi)需求的優(yōu)良結(jié)合，是造就商業(yè)模式的最基本前提。緣何定位為中等收入偏下人群那，因?yàn)檫@部分人群是市場(chǎng)消費(fèi)的中堅(jiān)力量，屬于主流消費(fèi)的主題，他們具有良好的品牌意識(shí)和消費(fèi)習(xí)慣，有著成熟的消費(fèi)心理，只買(mǎi)對(duì)的，不買(mǎi)貴的，屈臣氏恰恰給他們提供了這樣的消費(fèi)場(chǎng)所，那么新資本介入市場(chǎng)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，我們姑且以“屈臣氏”模式為定位開(kāi)展市場(chǎng)行為，一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)解決的市場(chǎng)定位后，就應(yīng)該解決自己的奮斗目標(biāo)，企業(yè)跟人一樣需要一個(gè)奮斗目標(biāo)，需要一個(gè)方向，那么就是商業(yè)發(fā)展計(jì)劃。綜上所述，作為市場(chǎng)新進(jìn)入者要美美妝，我們的市場(chǎng)定位為中低消費(fèi)人群，由于屈臣氏萬(wàn)寧絲芙蘭現(xiàn)在發(fā)展的方向是國(guó)內(nèi)一線二線城市集中開(kāi)店，要美美妝作為行業(yè)追隨者，我們不可能采用直接硬碰硬的策略，貿(mào)然進(jìn)入一線二線市場(chǎng)，與之競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)的市場(chǎng)很大，空白區(qū)域很多，在攜有限資本的情況下，我們選擇三四線市場(chǎng)進(jìn)行拓展，這樣的市場(chǎng)潛力很大，產(chǎn)業(yè)不成熟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低，競(jìng)爭(zhēng)不激烈，進(jìn)入這樣的市場(chǎng)必將給投資人帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

（2）過(guò)去、現(xiàn)在、以及未來(lái)的市場(chǎng)需求與市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力2010年全國(guó)化妝品銷(xiāo)售總額達(dá)到1530億元，與2005年的960億元相比，每年平均增長(zhǎng)近10%，五年來(lái)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，目前國(guó)內(nèi)化妝品銷(xiāo)售渠道仍舊以百貨商場(chǎng).大型綜合超市和街邊小店銷(xiāo)售為主，國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家日化綜合商超銷(xiāo)售占比超過(guò)了7成，而國(guó)內(nèi)對(duì)于這個(gè)比例還差的很多，由上可以看出發(fā)展空間巨大，尤其是在三四線市場(chǎng)，市場(chǎng)很是混亂，假貨次貨充斥市場(chǎng)，害苦了消費(fèi)者，這樣的市場(chǎng)很是盼望品牌化妝品綜超的進(jìn)入。

（3）要美美妝市場(chǎng)定價(jià)策略作為綜超業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，他就扮演著市場(chǎng)價(jià)格殺手和行業(yè)專(zhuān)家的身份出現(xiàn)，他一邊為消費(fèi)者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也要給從業(yè)者和投資人創(chuàng)造財(cái)富，那么對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)策略只能說(shuō)相對(duì)低價(jià)策略，而不是絕對(duì)的低價(jià)，對(duì)于市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，我們要做到絕對(duì)的低價(jià)，絕對(duì)的震撼，因?yàn)槭袌?chǎng)的可比性，會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生低價(jià)的感覺(jué)，為了保證企業(yè)盈利和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須找到利潤(rùn)的所在，那么就是沒(méi)有品牌但質(zhì)量上好的產(chǎn)品作為采購(gòu)方向，用我們的專(zhuān)業(yè)眼光，來(lái)為消費(fèi)者選擇好的商品，品牌化的化妝品，其蘊(yùn)含的品牌價(jià)值很高，而真實(shí)的成本是很低的，作為專(zhuān)業(yè)的渠道就是在不斷的弱化單一品牌的品牌效益，通過(guò)自我品牌的影響，來(lái)影響消費(fèi)者選擇相對(duì)價(jià)格更低的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這個(gè)就是企業(yè)利潤(rùn)的所在，營(yíng)銷(xiāo)手段中的低價(jià)只是相對(duì)而言，企業(yè)不可能做到絕對(duì)的低價(jià)，合理的盈利，優(yōu)良的服務(wù)才是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本宗旨。

（4）未來(lái)公司銷(xiāo)售量、市場(chǎng)成長(zhǎng)情形、市場(chǎng)占有率變化情形要美美妝作為市場(chǎng)新進(jìn)入者，我們從立項(xiàng)開(kāi)始，就將發(fā)展戰(zhàn)略定位在三四線市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)人群為龐大的中低消費(fèi)人群，本著低價(jià)正品為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)的理念，立足-------面向全國(guó)，不斷的整合美妝日化市場(chǎng)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，給老百姓創(chuàng)造一個(gè)美麗放心的消費(fèi)環(huán)境，未來(lái)五年在全國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)200家直營(yíng)店面1000家加盟店，最終實(shí)現(xiàn)要美就在你身邊的目標(biāo)。我們立足區(qū)域發(fā)展市場(chǎng)，必將成為區(qū)域的主導(dǎo)品牌，并逐步發(fā)展成為全國(guó)知名品牌，與屈臣氏萬(wàn)寧絲芙蘭等國(guó)際巨頭，同臺(tái)競(jìng)技，成為盡人皆知的日化連鎖品牌，預(yù)計(jì)五年內(nèi)銷(xiāo)量5-8億元。（5）市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)者，包括競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量、排名，彼此的優(yōu)劣勢(shì)與績(jī)效、以及因應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略屈臣氏：屈臣氏集團(tuán)是全球第三大保健及美容產(chǎn)品零售集團(tuán)。屈臣氏個(gè)人護(hù)理店是集團(tuán)首先設(shè)立的旗艦零售品牌。憑借其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，使其“個(gè)人護(hù)理專(zhuān)家”的身份深入人心，以使其“個(gè)人護(hù)理專(zhuān)家”的身份深入人心，以致于人們一提到屈臣氏便想到“個(gè)人護(hù)理專(zhuān)家”，其品牌影響力由此可見(jiàn)一斑。屈臣氏個(gè)人護(hù)理店(屈臣氏)是目前亞洲區(qū)最具規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店，在十個(gè)亞洲市場(chǎng)包括中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣、澳門(mén)、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、韓國(guó)和印度尼西亞擁有超過(guò)2,000家分店及超過(guò)1,200家駐店藥房。屈臣氏----“我敢發(fā)誓保證低價(jià)”充當(dāng)行業(yè)內(nèi)的價(jià)格殺手角色市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，屈臣氏巧妙避開(kāi)價(jià)格大戰(zhàn)的漩渦。在進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)16年之際，建立在其對(duì)內(nèi)地消費(fèi)者深入了解和自身雄厚實(shí)力的基礎(chǔ)上，屈臣氏將其在海外市場(chǎng)成功運(yùn)作的“我敢發(fā)誓保證低價(jià)”策略引入了中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，掀開(kāi)中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展的新篇章。據(jù)悉，該策略的推出已經(jīng)為屈臣氏華東、華南市場(chǎng)平均增加了20%的客流量及銷(xiāo)售額，使屈臣氏有充分的信心將其現(xiàn)有店鋪規(guī)模在一年內(nèi)翻一番。

屈臣氏通過(guò)差異化和個(gè)性化來(lái)提升品牌價(jià)值，一直以來(lái)并不是完全走低價(jià)路線。屈臣氏集團(tuán)解釋道：“希望做到價(jià)格與市場(chǎng)需求一致，而不是具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。”對(duì)600多位女性顧客的調(diào)查顯示，有超過(guò)85%的人認(rèn)為屈臣氏產(chǎn)品豐富和精致是吸引她們來(lái)此購(gòu)物的首要因素?！澳隳茉谶@兒買(mǎi)到在其它購(gòu)物場(chǎng)所買(mǎi)不到的東西?！币晃磺际系念櫩瓦@樣說(shuō)。

為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力屈臣氏近年來(lái)在大陸推行“保證低價(jià)”策略，以此來(lái)吸引相當(dāng)一部分對(duì)價(jià)格敏感的顧客，也為全體顧客提供性?xún)r(jià)比更高的商品。

在策略實(shí)施方面，屈臣氏更根據(jù)不同市場(chǎng)消費(fèi)者的情況不斷進(jìn)行調(diào)整，使“保證低價(jià)”成為其為中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者量身定做的長(zhǎng)期讓利策略。屈臣氏不僅增加了核價(jià)的頻率，簡(jiǎn)化了差額雙倍返還的細(xì)則，更推出以禮品贈(zèng)送鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行返還的措施，從而更好地貫徹低價(jià)策略。屈臣氏認(rèn)為，收入超過(guò)2500元的時(shí)尚女性，也會(huì)有不同的產(chǎn)品需求。同時(shí)中國(guó)的不同城市的平均收人大相徑庭。因此在定價(jià)方面，屈臣氏會(huì)突出考慮不同的級(jí)別。不同品牌的產(chǎn)品和同一品牌的不同等級(jí)的產(chǎn)品的價(jià)格都會(huì)有所區(qū)分。

有關(guān)“保證低價(jià)”策略消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知程度非常高，而低價(jià)、高品質(zhì)、產(chǎn)品深度與廣度是消費(fèi)者選擇到屈臣氏購(gòu)物的主要因素。屈臣氏自1989年中國(guó)開(kāi)出第一家店至今在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)出1000家店，其店面大部分位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市，店面多位于購(gòu)物中心和大型商業(yè)中心及主要商街，并不斷在向大型社區(qū)滲透，在一二線市場(chǎng)成為主導(dǎo)品牌，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)自由化品牌較多，支撐了其快速發(fā)展的步伐，店面面積在200-400平米左右，不適宜在三四線經(jīng)濟(jì)不是太發(fā)達(dá)的城市拓展，同時(shí)由于店面較大，店面找尋有一定難度，屈臣氏目前還在精耕一二線城市，還無(wú)暇顧及三四線城市，目前銷(xiāo)售額突破100億元，成為中國(guó)真正意義上的老大。萬(wàn)寧：萬(wàn)寧是廣東首家在CEPA架構(gòu)下進(jìn)入中國(guó)大陸的外資零售機(jī)構(gòu)，也是亞洲最大的零售集團(tuán)牛奶公司在中國(guó)大陸全資擁有的健與美連鎖企業(yè)。

經(jīng)驗(yàn)豐富實(shí)力雄厚

牛奶公司經(jīng)營(yíng)多個(gè)知名品牌，如惠康超市、宜家家私、7－11便利店、美心飲食、星巴克咖啡店、Guardian、ColdStorage、Giant及Hero。店鋪總數(shù)超過(guò)5200家。

牛奶公司的母公司怡和集團(tuán)在亞太區(qū)擁有豐富業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴，是一家國(guó)際性大型企業(yè)，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多,輻射生活上不同層面。

萬(wàn)寧在香港享有業(yè)內(nèi)翹楚的美譽(yù)，是香港NO.1的健與美連鎖店。

2004年，萬(wàn)寧進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。短短幾年間，萬(wàn)寧在廣袤的內(nèi)地市場(chǎng)迅速發(fā)展壯大。截至2011年11月，萬(wàn)寧在華東、華南、華北、西南四大區(qū)域二十多個(gè)城市開(kāi)設(shè)超過(guò)200家門(mén)店，年銷(xiāo)售額15億元。

優(yōu)質(zhì)全面的健與美產(chǎn)品

萬(wàn)寧致力于為顧客提供全面的健與美產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍包括健康產(chǎn)品、護(hù)膚品、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、男士用品、母嬰用品、女士用品、藥品、時(shí)尚精品、繽紛的小吃和飲料等，照顧著不同層次、不同年齡人群的消費(fèi)需求。

自有品牌創(chuàng)新獨(dú)特

萬(wàn)寧擁有國(guó)際化的自有品牌開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，于多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，倡導(dǎo)時(shí)尚生活理念。正貨保證信心之選

“正貨保證”是萬(wàn)寧對(duì)顧客的承諾。萬(wàn)寧所有店內(nèi)出售的商品進(jìn)貨渠道安全規(guī)范，產(chǎn)品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)符合或高于國(guó)家相關(guān)規(guī)定。多年來(lái)，萬(wàn)寧對(duì)于正貨的堅(jiān)持得到了顧客的認(rèn)可和肯定。

舒適環(huán)境全新體驗(yàn)

萬(wàn)寧提倡“自?xún)?nèi)而外的健康美麗”，注重與顧客的情感交流，在硬件的配置以及顏色、燈光和音樂(lè)的選擇上，都認(rèn)真考慮顧客的感受。顧客在萬(wàn)寧充分享受健康的產(chǎn)品、體驗(yàn)親切的環(huán)境、感受新穎的創(chuàng)意和時(shí)尚的氣息，從而使生活更繽紛。顧客對(duì)萬(wàn)寧購(gòu)物環(huán)境的描述是：“溫馨、舒適、整潔、清晰、高檔”。

細(xì)心服務(wù)真心做好

除了日常服務(wù)之外，萬(wàn)寧還為顧客提供許多貼心的健康與美麗服務(wù)，如美容知識(shí)、健康知識(shí)、化妝技巧、健康常識(shí)、美容貼士等，在萬(wàn)寧的時(shí)光，顧客倍受呵護(hù)，感受樂(lè)活。據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，90％的顧客對(duì)于萬(wàn)寧提供的服務(wù)感到滿(mǎn)意。顧客的肯定讓萬(wàn)寧更堅(jiān)持自己的服務(wù)理念：細(xì)心服務(wù)，真心做好。

堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)充實(shí)后備力量

萬(wàn)寧著眼于員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。在培訓(xùn)方面，萬(wàn)寧傳承牛奶集團(tuán)員工培訓(xùn)體系，建立獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供多方面和不斷發(fā)展的平臺(tái)，令一名普通員工逐步掌握不同職位的管理技能，并逐漸成長(zhǎng)為更高職位的管理者。同時(shí)，萬(wàn)寧重視豐富和完善員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展，使他們茁壯成長(zhǎng),成為出色的人才。

深耕細(xì)作屢獲殊榮

萬(wàn)寧銳意進(jìn)取，深耕細(xì)作。憑著出色的經(jīng)營(yíng)能力和一流的管理水平，萬(wàn)寧創(chuàng)造出多項(xiàng)成績(jī)：

2010年度最佳雇主

2009年度中國(guó)最具成長(zhǎng)國(guó)際連鎖化妝品專(zhuān)營(yíng)店

2009年度最受歡迎個(gè)人護(hù)理店等

2009年度放心消費(fèi)店

2008年度中國(guó)最具潛力國(guó)際連鎖化妝品專(zhuān)營(yíng)店

2008年度最受歡迎個(gè)人護(hù)理店等

2007年度中國(guó)日化十大杰出專(zhuān)營(yíng)店

2005年榮獲廣州市消費(fèi)者滿(mǎn)意商店

2004年CEPA零售先鋒萬(wàn)寧可以說(shuō)在中國(guó)還只是剛剛起航，目前主要精耕華南華東和北京經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)于這片廣袤的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，需要他用很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)精耕細(xì)作，萬(wàn)寧暫時(shí)還是不會(huì)涉足三四線城市的絲芙蘭：中文名稱(chēng)：絲芙蘭英文名稱(chēng)：SEPHORA創(chuàng)始人：多米尼克·曼多諾發(fā)源地：法國(guó)絲芙蘭的創(chuàng)始人為多米尼克·曼多諾（DominiqueMandonnaud）先生，1969年他在法國(guó)的里摩日開(kāi)設(shè)了自己的第一家化妝品商店。當(dāng)時(shí)，美容用品只在百貨公司的專(zhuān)柜內(nèi)銷(xiāo)售，全沒(méi)有開(kāi)放式的自由選購(gòu)。而在曼多諾先生的設(shè)計(jì)下，他的化妝品專(zhuān)賣(mài)店不僅是一個(gè)銷(xiāo)售場(chǎng)所，更還是一個(gè)供顧客參觀、漫游和探索美麗的自由樂(lè)園。這種銷(xiāo)售模式大受顧客青睞。取得了巨大的成功之后，曼多諾先生于1979年連續(xù)開(kāi)設(shè)了十幾家新的連鎖店，更于1988年首次落戶(hù)法國(guó)首都巴黎。1994年，專(zhuān)賣(mài)店以SEPHORA的名字命名，她是圣經(jīng)典故中摩西妻子的名字,一位集美麗、智慧、勇敢和慷慨于一身的年輕女性,象征著高雅、快樂(lè)和自由。這與時(shí)尚和負(fù)有創(chuàng)意專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)理念極為吻合。

來(lái)自SEPHORA的體驗(yàn)，即意味著自由、卓越、情感和大膽，當(dāng)然還有無(wú)窮的樂(lè)趣：在開(kāi)放和具有現(xiàn)代風(fēng)格的SEPHORA店鋪里，顧客可以自由地探尋嘗試各式各樣出色的產(chǎn)品，如護(hù)膚、美容、沐浴、身體護(hù)理及護(hù)發(fā)和香氛等；SEPHORA供應(yīng)第一流的品牌，無(wú)論是品質(zhì)和數(shù)量都是卓越和無(wú)以倫比的；而SEPHORA專(zhuān)業(yè)的店員會(huì)在身邊鼓勵(lì)顧客大膽地嘗試最新最好的產(chǎn)品，顧客由此可以體驗(yàn)到一種因美麗而帶來(lái)的無(wú)法言喻的喜悅情感。

SEPHORA的精彩之處，就是為顧客提供了既有啟發(fā)性又充滿(mǎn)了趣味、獨(dú)一無(wú)二的購(gòu)物體驗(yàn)！

SEPHORA以及它的購(gòu)物網(wǎng)站也完全地繼承了LVMH集團(tuán)對(duì)完美以及創(chuàng)新的追求絲芙蘭SEPHORA自1969年創(chuàng)立于法國(guó)里摩日市至今，已經(jīng)走過(guò)了輝煌的42年，成為了化妝品零售業(yè)的翹楚。自2005年在中國(guó)開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店以來(lái)，除了不斷強(qiáng)化屬于絲芙蘭獨(dú)一無(wú)二的購(gòu)物體驗(yàn)外也希望能帶給更多消費(fèi)者探索美麗的動(dòng)力，同時(shí)對(duì)于各門(mén)店的美容顧問(wèn)都進(jìn)行嚴(yán)格、全方位的美妝培訓(xùn)，讓消費(fèi)者在享受自由購(gòu)物的同時(shí)也享有專(zhuān)業(yè)的美妝咨詢(xún)服務(wù)。直到今天絲芙蘭的精神已經(jīng)在中國(guó)的39個(gè)城市落地生根，超過(guò)100家店面，過(guò)去五年來(lái)絲芙蘭的會(huì)員人數(shù)每年也都呈倍數(shù)增長(zhǎng)，未來(lái)絲芙蘭將持續(xù)致力于打造更精致的購(gòu)物環(huán)境及專(zhuān)業(yè)的美容顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，讓每位消費(fèi)者都能在絲芙蘭找到屬于自己的美麗，鼓勵(lì)追求美麗熱情打造專(zhuān)業(yè)美妝團(tuán)隊(duì)絲芙蘭SEPHORA為了提高美容顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水平以及發(fā)掘培養(yǎng)更多的中國(guó)美妝人才，今年曾先后與MAKEUPFOREVER合作舉辦了“SEPHORA彩妝大師賽”；與嬌蘭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了“SEPHORA香水大師賽”，并與東方衛(wèi)視合作推出了“SEPHORA美麗學(xué)院”。通過(guò)最專(zhuān)業(yè)的篩選讓美妝人才們?cè)诮z芙蘭SEPHORA提供的國(guó)際性舞臺(tái)上競(jìng)相角逐，并發(fā)掘最具潛力的彩妝新秀，絲芙蘭為其提供了紐約與法國(guó)專(zhuān)業(yè)的彩妝培訓(xùn)計(jì)劃，讓她踏上了極致美麗尋求新的途徑！同時(shí)，通過(guò)“SEPHORA彩妝大師賽”與“SEPHORA香水大師賽”，絲芙蘭SEPHORA還幫助了擁有夢(mèng)想與實(shí)力的美容顧問(wèn)們踏上了法蘭西之旅，學(xué)習(xí)最專(zhuān)業(yè)的彩妝與香水知識(shí)，以打造出中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的美妝團(tuán)隊(duì)！明星新品繽紛色彩城市之間散播美麗絲芙蘭SEPHORA于2008年推出自有品牌，將護(hù)膚、彩妝、香氛一網(wǎng)打盡，更有各款細(xì)致入微的美容美體工具，為時(shí)尚人士提供專(zhuān)業(yè)的選擇。其中，眼影、甲油、唇膏、腮紅、沐浴系列的產(chǎn)品尤其受到廣大消費(fèi)者的青睞。2011秋冬，絲芙蘭的明星產(chǎn)品——眼影又推新色，共推出11款繽紛亮麗的4色眼影和7款雙色眼影，幫助眼影控們輕松打造精致細(xì)膩的眼部妝容；同時(shí)還推出了12款彩潤(rùn)唇膏、3款眼線液、7款身體乳液。消費(fèi)者可以在店鋪內(nèi)自由地嘗試各式各樣出色的產(chǎn)品，縱情于色彩與香氛的王國(guó)里，探尋自己鐘愛(ài)的顏色與味道，體驗(yàn)一場(chǎng)無(wú)拘無(wú)束的美麗旅程。絲芙蘭是以經(jīng)營(yíng)高端化妝品為主的日化超市，目前主要在一線市場(chǎng)，其高端奢侈品折扣的銷(xiāo)售方式深受中高收入者的喜愛(ài)，同時(shí)擁有LVMH純正血統(tǒng)的高端化妝品超市，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有企業(yè)能夠進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，奢侈品渠道的門(mén)檻決定了其獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但對(duì)于要美美妝在市場(chǎng)上不具有威脅性。。嬌蘭佳人：嬌蘭佳人是中國(guó)本土第一個(gè)全國(guó)意義上的化妝品零售連鎖，在廣州、北京、上海、重慶、成都、武漢、西安等城市開(kāi)設(shè)了300多家直營(yíng)分店，員工總數(shù)超過(guò)5000多名，平均每天有超過(guò)30萬(wàn)消費(fèi)者光顧嬌蘭佳人。

嬌蘭佳人經(jīng)營(yíng)單品超過(guò)10000個(gè)，涵蓋護(hù)膚品、彩妝、身體護(hù)理品、美發(fā)護(hù)理品、男士護(hù)理品、嬰童護(hù)理品、化妝工具、日用品八大品類(lèi)，薈萃了歐萊雅、歐泊萊、玉蘭油、妮維雅等國(guó)內(nèi)外大眾知名品牌。時(shí)尚、平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的自有產(chǎn)品，也給了消費(fèi)者更多的選擇。無(wú)論男女老少，都可以在嬌蘭佳人買(mǎi)到全身上下護(hù)理用品，由于對(duì)正貨保證、超級(jí)低價(jià)經(jīng)營(yíng)理念的堅(jiān)持，嬌蘭佳人擁有了400多萬(wàn)會(huì)員。貼心的服務(wù)、開(kāi)架自選的方式，都讓消費(fèi)者有更自在的購(gòu)物體驗(yàn)。嬌蘭佳人深信，只有真正熱愛(ài)消費(fèi)者，只有真正服務(wù)于消費(fèi)者，才有真正的事業(yè)。嬌蘭佳人深信，愛(ài)讓你更美麗！德國(guó)大眾有一款最經(jīng)典的車(chē)型---甲殼蟲(chóng)，深受老百姓的喜愛(ài)，嬌蘭佳人的夢(mèng)想是要汲取大地的力量，在2020年開(kāi)設(shè)超過(guò)10000家門(mén)店，像甲殼蟲(chóng)一樣，成為人們生活的一部分。其目前大部分店面位于北上廣地區(qū)，僅在廣州店面就超過(guò)了100家，其店面面積一般在60-100平米，為了更好的規(guī)避與屈臣氏的正面競(jìng)爭(zhēng)，嬌蘭佳人店鋪多為街鋪，在次級(jí)商圈開(kāi)店甚至將店面開(kāi)進(jìn)城中村，這樣既避免了與屈臣氏等國(guó)際巨頭的正面交鋒，同時(shí)也成功了分享了一線城市的財(cái)富與繁華，鑄就了其今天的品牌地位，目前其已經(jīng)有限的開(kāi)放了加盟，對(duì)于要美美妝今后是直面競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，針對(duì)這樣的對(duì)手，我們只能用速度贏得時(shí)間，在區(qū)域快速成長(zhǎng)，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，但短期內(nèi)很難與其直營(yíng)店面發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)市場(chǎng)很大，就是同城競(jìng)爭(zhēng)，空間還是大的很。（6）未來(lái)市場(chǎng)介入者康是美：隸屬于臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入深圳珠海廣州共計(jì)10家店面，目前正在和上海藥房股份有限公司洽談，準(zhǔn)備進(jìn)軍上海。美贊臣：上海美贊臣成立于2006年，主推功能性藥妝護(hù)理，以加盟為主，目前擁有店面50余家。莎莎：莎莎國(guó)際控股集團(tuán)是目前亞洲區(qū)域內(nèi)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的化妝品零售及零售集團(tuán)，目前在國(guó)內(nèi)近百家店面。歐舒丹：1976年成立在全球60多個(gè)國(guó)家有超過(guò)600家店面，2005年進(jìn)入中國(guó)在北京上海青島杭州等地設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜。歐詩(shī)頓：1970誕生于法國(guó)目前在北京上海廣州等地設(shè)有20多個(gè)生活館。千色店：1995年成立，目前在南部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)擁有近100家店面東大日化：1990成立于保定，以加盟為主，基本上在保定區(qū)域發(fā)展目前擁有店面200多家。廣州妍麗：1995年成立目前在廣州深圳順德南寧有10多家店面。上海奕婷：2004年國(guó)內(nèi)第二大手機(jī)連鎖機(jī)構(gòu)協(xié)亨成立上海奕婷化妝品連鎖機(jī)構(gòu)，主營(yíng)中低端化妝品，目前在上海擁有16家店面。以上企業(yè)都有強(qiáng)大財(cái)團(tuán)的支持，可以隨時(shí)在國(guó)內(nèi)開(kāi)始發(fā)力，加快發(fā)展，但日化行業(yè)國(guó)內(nèi)潛力巨大，短時(shí)間不會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)格局。6.行銷(xiāo)計(jì)劃

（1）未來(lái)五年的行銷(xiāo)策略，包括銷(xiāo)售與促銷(xiāo)的方式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的分布、產(chǎn)品訂價(jià)策略網(wǎng)略分布：我們開(kāi)店的原則應(yīng)該在百貨商場(chǎng)或者市中心大型綜合超市附近及綜合商業(yè)街.大型日化.服裝批發(fā)市場(chǎng).大型社區(qū).大專(zhuān)院校區(qū)附近，這里有旺盛的客流，有利于店面的銷(xiāo)售，在批發(fā)市場(chǎng)設(shè)店是為了更好的為下步開(kāi)展加盟活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)批發(fā)市場(chǎng)也是零售業(yè)務(wù)開(kāi)展的好地方，很多的消費(fèi)者喜歡到批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)物，百貨商場(chǎng)是鎖定中等收入人群消費(fèi)的場(chǎng)所，通過(guò)以上的選址開(kāi)店可以達(dá)到店面的自我盈虧.定價(jià)策略：名品低價(jià)物美價(jià)廉相對(duì)低價(jià)在店面布局上要做到名品加自有品牌（早期可以使用廠家品牌），做到名品低價(jià)，日常用品低價(jià)，高利潤(rùn)產(chǎn)品由優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，裝修要體現(xiàn)出風(fēng)格，要有品位，良好的購(gòu)物環(huán)境在加上良好的定價(jià)策略，是企業(yè)做好銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念做到名品保真低價(jià)產(chǎn)品物超所值，在商品選擇上要抓好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕因?yàn)樯唐焚|(zhì)量而傷害消費(fèi)者的狀況發(fā)生，不要讓做美容的，變成毀容的，這個(gè)是對(duì)消費(fèi)者最基本的承諾，為商者當(dāng)以誠(chéng)信為本，時(shí)刻從消費(fèi)者利益出發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)方案：事件炒作新聞營(yíng)銷(xiāo)硬性報(bào)廣單頁(yè)直投店內(nèi)特價(jià)促銷(xiāo)沙龍培訓(xùn)公益事件在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上我們更多的要從廣告營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)做文章，作為一個(gè)想成為市場(chǎng)整合者的企業(yè)，必須要在品牌鑄造上下功夫，我們是新進(jìn)來(lái)者，其實(shí)論品牌還不如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)者，我們只有靠廣告策劃來(lái)撼動(dòng)對(duì)手，來(lái)讓老百姓認(rèn)識(shí)自己，當(dāng)我們確定在A城市拓展的時(shí)候，我們就要接觸媒體，開(kāi)始在媒體不斷的做出軟文造勢(shì)，從市場(chǎng)現(xiàn)狀到消費(fèi)心理，做全范圍的引導(dǎo)，當(dāng)我們選址完成的時(shí)候，就開(kāi)始告訴老百姓我來(lái)了的硬性廣告，并在開(kāi)業(yè)前一周進(jìn)行廣告轟炸，特別是誘惑性的促銷(xiāo)信息，并在開(kāi)業(yè)籌備前就在各大商業(yè)中心和社區(qū)發(fā)放彩頁(yè)，告知促銷(xiāo)信息，以便保證開(kāi)業(yè)成功。

（2）銷(xiāo)售計(jì)劃與廣告的各項(xiàng)成本標(biāo)準(zhǔn)店（60-80平）年銷(xiāo)售計(jì)劃100萬(wàn)主力店（80-120平）年銷(xiāo)售計(jì)劃300萬(wàn)加盟店：?jiǎn)蔚昴赇N(xiāo)售計(jì)劃50萬(wàn)，計(jì)劃縣級(jí)市加盟商年任務(wù)200萬(wàn)以上（3年時(shí)間達(dá)到）廣告投放：一年拓展期可按預(yù)定拓展目標(biāo)銷(xiāo)售額15%提取廣告投放，廣告可做三年攤銷(xiāo)，進(jìn)入正常階段可以按銷(xiāo)售10-8%做年預(yù)算投放。7.零售連鎖渠道信息化建設(shè)要美作為一家從立項(xiàng)開(kāi)始就定位為區(qū)域強(qiáng)勢(shì)化妝品連鎖企業(yè)，并逐步走向全國(guó)，成為行業(yè)標(biāo)志性企業(yè)，那么信息化建設(shè)是不可或缺的，零售行業(yè)的信息化是企業(yè)零售技術(shù)的支撐，是有效提高資金利用率，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，合理調(diào)配庫(kù)存，提高企業(yè)整體管控能力的技術(shù)，但企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)需要大量人力和財(cái)力做支撐，在企業(yè)規(guī)模不大的情況下，貿(mào)然進(jìn)入可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石，如果建立過(guò)晚又會(huì)造成實(shí)施難度大，成本增強(qiáng)，那么根據(jù)我多年的零售企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我建議公司引入U(xiǎn)8系統(tǒng)，該系統(tǒng)是用友軟件開(kāi)發(fā)的中小企業(yè)版管理軟件，可以根據(jù)公司規(guī)模和經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行功能組合，也可以達(dá)到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的目的，進(jìn)行企業(yè)資源整合的功能（ERP），同時(shí)經(jīng)過(guò)功能升級(jí)，完全可以滿(mǎn)足企業(yè)中長(zhǎng)期整體發(fā)展需要。

8.零售連鎖渠道建設(shè)計(jì)劃

（1）零售連鎖渠道建設(shè)計(jì)劃第一年：A市自有店面拓展到4-6家，縣級(jí)加盟4家，縣級(jí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展加盟活動(dòng)。第二年：A市自有店面拓展到10-12家，縣級(jí)加盟布局完畢，有計(jì)劃的對(duì)周邊地級(jí)市進(jìn)行考察，爭(zhēng)取在B市開(kāi)出1-2家自有店面，對(duì)縣級(jí)市開(kāi)展加盟，縣級(jí)市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展加盟。第三年：在B市開(kāi)出自有店面6家，同時(shí)對(duì)周邊地級(jí)市進(jìn)行考察，爭(zhēng)取在C市開(kāi)出1-2家自有店面，有序的對(duì)ABC城市下屬縣級(jí)市進(jìn)行加盟，爭(zhēng)取在三年內(nèi)三級(jí)店鋪突破100家，逐步建立集團(tuán)管理模式。第四年：進(jìn)入省會(huì)市場(chǎng)，形成集團(tuán)管理中心，在省會(huì)級(jí)市場(chǎng)開(kāi)出4家左右形象店，在用好自我資本開(kāi)地級(jí)店的同時(shí)，為了加快發(fā)展速度，開(kāi)始放開(kāi)地級(jí)市加盟，加盟形式應(yīng)該采用與公司聯(lián)營(yíng)的模式，這樣有利于管理，房屋租賃合同統(tǒng)一由公司簽署，便于在公司進(jìn)行資本引入的時(shí)候進(jìn)行整合和收購(gòu)，集團(tuán)公司開(kāi)始接觸資本，并將觸角伸出省外發(fā)展。第五年：用聯(lián)營(yíng)的方式開(kāi)發(fā)外省市場(chǎng)，引入戰(zhàn)略資本，將總部遷往北京，逐步形成全國(guó)性的日化連鎖品牌，形成集團(tuán)化發(fā)展模式，加快全國(guó)開(kāi)發(fā)步伐。（2）新店開(kāi)設(shè)流程新店的開(kāi)店流程一：商圈調(diào)查開(kāi)店初期籌備1.A:重點(diǎn)作好商場(chǎng)的城市情況調(diào)查,投資風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查,作出投資預(yù)算,損益平衡分析,確定是否開(kāi)店.B：系統(tǒng)搭建工作的完成和培訓(xùn)C:組織采購(gòu)團(tuán)隊(duì),對(duì)商品的市場(chǎng)需求和商場(chǎng)的商品定位,商品的SKU數(shù),進(jìn)行調(diào)查,得出調(diào)查結(jié)果.D:確定賣(mài)場(chǎng)的動(dòng)線和商品的板位配置情況;確定自營(yíng)部分和聯(lián)營(yíng)部分,作出銷(xiāo)售計(jì)劃.2:人員的編制情況.A:作好所有的人員需求和崗位責(zé)任的劃分.B:促銷(xiāo)人員的需求,報(bào)采購(gòu),要求在商品組織時(shí)給予確認(rèn).C:人員的培訓(xùn)計(jì)劃(管理人員和普通員工)3:工程的設(shè)計(jì)和設(shè)備采購(gòu)的清單A:工程的設(shè)計(jì)LOGO,VI,CI的確定,以保證賣(mài)場(chǎng)的整體效果.B:設(shè)備的需求確認(rèn),和標(biāo)書(shū)的收集.確定價(jià)格和合同的簽訂.C：IT系統(tǒng)的決定4：市場(chǎng)的推廣計(jì)劃A：進(jìn)駐的新聞發(fā)布B：開(kāi)業(yè)前的招商信息的發(fā)布和宣傳。C：開(kāi)業(yè)前的廣告和媒體及開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳。5：開(kāi)業(yè)前的費(fèi)用預(yù)算作好開(kāi)業(yè)前的費(fèi)用總和得出費(fèi)用預(yù)算。二：實(shí)施階段1公司的注冊(cè)A：完成當(dāng)?shù)氐淖?cè)工作。B：完成各類(lèi)證照的辦理C：各種關(guān)系的協(xié)調(diào)2：團(tuán)隊(duì)的建立A：團(tuán)隊(duì)核心的建立，根據(jù)門(mén)店各項(xiàng)的進(jìn)度制訂相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)組建，逐一而成，以節(jié)省其費(fèi)用。B：流程的建立和核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)C：?jiǎn)T工的招聘及培訓(xùn)D：培訓(xùn)考核3：工程和設(shè)備A：二次裝修的競(jìng)標(biāo)完成和進(jìn)場(chǎng)裝修。B：設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)安裝和調(diào)試C：工程和設(shè)備的完成和驗(yàn)收，以及消防的驗(yàn)收4：商品的完成A：商品合同的完成和商品資料的建立B：開(kāi)業(yè)庫(kù)存的確定和首單的到貨上架C：商品的陳列及調(diào)整D：開(kāi)業(yè)前的商品100%的六次測(cè)試5：市場(chǎng)推廣的完成A：公共關(guān)系的建立B：媒體宣傳和DM單的制作C：開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣傳的實(shí)施D：開(kāi)業(yè)慶典的策劃。三：進(jìn)度控制點(diǎn)1：人員的適時(shí)到位。A：招商和采購(gòu)核心，財(cái)務(wù)在工程進(jìn)場(chǎng)前就到位，以保證店面的開(kāi)業(yè)及時(shí)。B：店長(zhǎng)開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月到位，營(yíng)運(yùn)管理層開(kāi)業(yè)前五十天到位以實(shí)施各項(xiàng)工作的開(kāi)展。2：關(guān)鍵控制點(diǎn)A：采購(gòu)到位數(shù)據(jù)專(zhuān)線的申請(qǐng)B：開(kāi)業(yè)前八周，員工的招聘，員工的培訓(xùn)設(shè)備的訂貨C：開(kāi)業(yè)前六周：制訂收貨計(jì)劃和商品的陳列計(jì)劃。POS服務(wù)器到位數(shù)據(jù)線路接通。D：開(kāi)業(yè)前五周，工程完工，清潔，主要設(shè)備安裝調(diào)試，收貨陳列。E：開(kāi)店前四周，實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃，招商商家的裝修進(jìn)場(chǎng)F：開(kāi)店前三周招商工作的完成，確定商家的到位情況檢查。。G：開(kāi)店前一周，正常商品收貨完成，標(biāo)價(jià)簽的制作完成以及庫(kù)存的檢查，設(shè)備的試運(yùn)行。四：工程管理1：施工現(xiàn)場(chǎng)管理A：建立完善的施工規(guī)范和懲罰制度B：施工現(xiàn)場(chǎng)要求有序的工作。C：嚴(yán)格的安全措施D：環(huán)境要求整潔2：施工質(zhì)量管理A：施工是否規(guī)范的督察B：材料進(jìn)場(chǎng)的檢查，并建立材料進(jìn)場(chǎng)的登記表和材料出場(chǎng)的登記表（正常情況下：工程未完工，材料禁止出場(chǎng)）C：施工過(guò)程的監(jiān)督D：工程質(zhì)量的驗(yàn)收（重點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)安全，電氣照明，防水排水）3：工程結(jié)算管理A：根據(jù)合同的帳期據(jù)實(shí)結(jié)算，禁止提前結(jié)算。B：嚴(yán)格質(zhì)量檢查，進(jìn)行質(zhì)量扣款C：嚴(yán)格工期管理，超過(guò)工期按照合同規(guī)定扣款。D：嚴(yán)格控制預(yù)算外工程，如實(shí)際需要，必須書(shū)面經(jīng)董事會(huì)同意。4：其它及時(shí)完成消防的驗(yàn)收和以保證開(kāi)業(yè)的順利進(jìn)行五：設(shè)備管理1：設(shè)備的安裝調(diào)試A：控制設(shè)備的到貨時(shí)間，以保證工程和設(shè)備安裝的一致性。B：嚴(yán)格設(shè)備的結(jié)款期限，禁止提前支付C：電工全程監(jiān)督安裝過(guò)程D：電工必須全程參與設(shè)備的調(diào)試過(guò)程。2：設(shè)備的驗(yàn)收A：到貨的初驗(yàn)（嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定對(duì)型號(hào)、數(shù)量、外觀、配件、備件、文件等）B：安裝過(guò)程中檢驗(yàn)是否缺少配件，產(chǎn)品是否合格。C：安裝完成后，進(jìn)行試運(yùn)行測(cè)試3：設(shè)備管理A：建立完善的設(shè)備管理的文件B：建立完善的專(zhuān)用工具管理文件C：建立完善的設(shè)備檔案（如保修期、聯(lián)系電話等）六：商品管理 1：商品計(jì)劃A：商品的SKU計(jì)劃的完成，確定準(zhǔn)確的布局圖，良好的購(gòu)物動(dòng)線。B：訂貨計(jì)劃和到貨計(jì)劃，保證收貨計(jì)劃的順利進(jìn)行，保證商品的陳列計(jì)劃得以實(shí)施。C：合理的庫(kù)存，是保證開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。D：促銷(xiāo)計(jì)劃需要對(duì)當(dāng)?shù)?0%以上的顧客絕對(duì)有吸引力E：銷(xiāo)售計(jì)劃對(duì)門(mén)店的陳列、面位有較大的影響，對(duì)庫(kù)存控制有巨大的幫助。2：商品的收貨A：計(jì)劃收貨；重點(diǎn)是單品計(jì)劃、品類(lèi)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃B：預(yù)約收貨；作好主動(dòng)預(yù)約、不拒絕散單、不拒絕被動(dòng)預(yù)約、跟進(jìn)落實(shí)失約的原因。C：特殊拒絕；單品量小于50%、品種小于60%的送貨可以拒絕收貨，另外：保值期屬于超過(guò)收貨標(biāo)準(zhǔn)的商品和其他違反收貨標(biāo)準(zhǔn)的商品。D：及時(shí)錄入；當(dāng)天的收貨必須保證當(dāng)天錄入。E：?jiǎn)栴}單據(jù)、問(wèn)題商品必須在24小時(shí)內(nèi)解決，由經(jīng)理負(fù)責(zé)，關(guān)聯(lián)部門(mén)必須無(wú)條件協(xié)助。F：及時(shí)跟進(jìn)記錄所有異常狀況，當(dāng)天匯報(bào)異常記錄，必須在48小時(shí)以?xún)?nèi)進(jìn)行解決。G：對(duì)于貴重商品營(yíng)運(yùn)部門(mén)必須派專(zhuān)人進(jìn)行協(xié)助收貨，及時(shí)存放在高值倉(cāng)庫(kù)。3：商品的陳列A：首先，按照商品的分類(lèi)原則進(jìn)行商品陳列。B：根據(jù)SKU計(jì)劃確定陳列區(qū)域的大?。ù髤^(qū)—?jiǎng)泳€、部門(mén)—過(guò)渡、類(lèi)別—主題區(qū)、小類(lèi)—位置）制作小類(lèi)的陳列平面圖。C：根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)和單品的促銷(xiāo)力度和銷(xiāo)售量的預(yù)估制訂排面圖D：用商品來(lái)刺激視覺(jué)效果，盡量少用文字。E：特殊陳列的運(yùn)用。充分利用墻和柱的展示效果。4：重視補(bǔ)貨根據(jù)促銷(xiāo)力度和陳列的效果的需求，作好銷(xiāo)售預(yù)計(jì)，及時(shí)提出庫(kù)存意見(jiàn)，跟進(jìn)補(bǔ)貨。5：商品的價(jià)簽管理A：專(zhuān)人負(fù)責(zé)（各部門(mén)2-3人，絕對(duì)不允許太多的人員參與負(fù)責(zé)）B：開(kāi)業(yè)前4天制作商品標(biāo)簽C：收銀部必須保證陳列的商品100%的完成過(guò)機(jī)，收貨部制作標(biāo)價(jià)簽，并核實(shí)是否有到貨商品未作陳列，對(duì)所變價(jià)的商品及時(shí)完成標(biāo)價(jià)簽的制作和更換。D：變價(jià)管理：開(kāi)店前一周，所有采購(gòu)變價(jià)商品必須有書(shū)面變價(jià)通知提交店內(nèi)。開(kāi)店前3天，采購(gòu)變價(jià)商品不能超過(guò)200個(gè)；開(kāi)店前2天，采購(gòu)變價(jià)商品不超過(guò)100個(gè)；開(kāi)店前1天，采購(gòu)變價(jià)商品不超過(guò)50個(gè)；如果因競(jìng)爭(zhēng)需要變價(jià)的，需要總經(jīng)理簽字特許，方可增加數(shù)量。6：商品測(cè)試開(kāi)業(yè)前一周開(kāi)始，每天不少于一次的全面的商品測(cè)試，店長(zhǎng)為商品測(cè)試組織人，收銀部為主要實(shí)施部門(mén)，負(fù)責(zé)商品過(guò)機(jī)的異常情況的匯總、和提報(bào)，營(yíng)運(yùn)部門(mén)協(xié)助。收貨部負(fù)責(zé)跟進(jìn)到貨的上架情況，IT部負(fù)責(zé)不能過(guò)機(jī)商品的處理，采購(gòu)部跟進(jìn)價(jià)格異常的處理。七：商品的促銷(xiāo)A：促銷(xiāo)方式：活動(dòng)、價(jià)格、買(mǎi)贈(zèng)、打折、展銷(xiāo)。B：營(yíng)運(yùn)部在開(kāi)業(yè)前二十天提出商品的促銷(xiāo)需求，采購(gòu)部在五天內(nèi)進(jìn)行討論和談判，在開(kāi)業(yè)前十天提交開(kāi)店促銷(xiāo)商品清單和制作開(kāi)店DMC：營(yíng)運(yùn)部依照促銷(xiāo)清單進(jìn)行陳列計(jì)劃和陳列實(shí)施，并根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)估進(jìn)行特殊陳列。并及時(shí)跟進(jìn)是否補(bǔ)貨的決定。D：開(kāi)店前三天營(yíng)運(yùn)部、收銀部對(duì)開(kāi)業(yè)促