華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002-產品創(chuàng)新管理

華

成

研

發(fā)

咨

詢

系

列

課

程

之RDM002產

品

創(chuàng)

新

管

理——R&DInnovationManagement華成研發(fā)管理咨詢有限公司

R&D

ManagementConsultingCo.,Ltd講

師

介

紹■

講

師

：

朱

光

輝■

服

務

過

的

公

司

：>華為技術有限公司華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM24.產品創(chuàng)新的組織5.產品創(chuàng)新的流程課程目錄華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM3.產品創(chuàng)新的

戰(zhàn)略0、

公司及培

訓課程介紹2.創(chuàng)新的機制6.創(chuàng)新的文化創(chuàng)新的概念3■通

過

本

課

程的學習，

您將能

夠

：>了解創(chuàng)新的概念、理解市場驅動的創(chuàng)新思想>分析業(yè)界公司產品創(chuàng)新的機制和形成>了解企業(yè)產品創(chuàng)新機制包括的內容(戰(zhàn)略、組織、

流程、文化)及如何操作>分享中國企業(yè)產品創(chuàng)新管理體系建設、優(yōu)化過程中

的經驗和教訓課程學習目標華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM4華成研發(fā)咨詢定位于為中國企業(yè)提供創(chuàng)新管理、市場管

理、研發(fā)管理方面的專業(yè)培訓和管理咨詢服務公司目前有20多名講師和咨詢顧問，

30多名培訓顧問，

在深圳和北京均設有辦公室■公司的核心理念：

專業(yè)、務實、創(chuàng)新■

自2001年以來，

已經為超過2000

家企業(yè)提供了專業(yè)的

研發(fā)管理培訓和咨詢服務華

成

研

發(fā)

管

理

咨

詢

公

司

簡

介華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM5華成對企業(yè)核心價值鏈的理解事市場答求管理舞市場管理體系產品線業(yè)務計知公現理型與具標在品戰(zhàn)略管理害

擊

擊PMT路標廣品開發(fā)管理體系研意稱每(R)題雙管理信息化AERP

PDMIOALT

T,

-

yl

yMDaanvee

tTKP1,KeyPerformanceindezammeaopmenementogaenoCecifPM

被術職位體系和任職資格英文細寫率程。

c,TP,rPe

tuf

tloA

parne

e

mt

PDT,ProductDvelapment

TeammeeeameromCagveocoa熱術開基

TOT

)

技本開發(fā)體系平盤開基(V)e

動

項日管理體系

項

具總結社

劃

經

驗

數

據

庫供應頻管理體系注列反調離物流成理NPD-CMMIPM

RMV.VesionRReleaseM.ModincationPromotingInnovationTM產品戰(zhàn)略(平合，產品，技術)戰(zhàn)略、流程驅動的組織體系研減知識算理和技術共事體壓/研發(fā)知織口戶Porta紅單空結熱料

著戶屬務公

戰(zhàn)略矮鑫體系PM.PreasctManegerPOM.ProductOata

Managsmsrt華成研發(fā)咨詢專業(yè)·務實·創(chuàng)新同列

有數月(M)商品化鐵術4平臺多

首

)

州戰(zhàn)略分解競爭信息技術發(fā)展市墻需術古規(guī)劃*=*=**益基用任60

●類別序號課

程

名

稱課時研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班一

—

如何打造有競爭力的研發(fā)管理體系(Promoting

Innovation)1天RDM002技

術

創(chuàng)

新

和

產品

創(chuàng)

新

管

理(Technology

Innovation

andProduct

Innovation2天RDM003創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織(Market-oriented

ProcessOrganization

of

R&D)1天RDM004研發(fā)

變

革

管

理(Change

Management

in

R&D)1天RDM005研

發(fā)

戰(zhàn)

略

管

理(Strategy

Management

in

R&D)1天課

程

清

單

(

一

)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM7類別序號課

程

名

稱課時研發(fā)業(yè)務管理RDMO10市場驅動的產品開發(fā)流程管理(Market-Driven

NPD

Process

Management)2天RDM011研發(fā)項目管理(R&D

Project

Management)2天RDM012軟件項目管理(Software

Project

Management)2天RDM013研發(fā)項目計劃與控制(R&D

Project

Plan

&Control)2天RDMO14產品需求管理(Requirements

Management)2天RDM015產品測試管理(Testing)2天RDMO16從樣品走向量產(Piloting)2天RDM017研發(fā)質量管理(R&D

Quality

Management)2天RDM018模擬新產品開發(fā)管理實戰(zhàn)訓練(NPD

Simulation)3-5天RDM019C

M

M

/

C

M

MI

高

級

實

務(

C

M

M

/

C

M

MI

)2天RDM020研發(fā)項目的組合管理(Managing

Multiple

Projects

in

R&D)2天RDM021產品

平

臺

與

共

享

模

塊

的

建

設(

C

B

B

)2天RDM022如何提升研發(fā)組織的能力(How

to

upgrade

Process

Capability

of

R&D)2天RDM024新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理(Process&ProjectManagement)2天課

程

清

單

(

二

)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM8類別序號課

程

名

稱課時研發(fā)支撐管理RDM051研發(fā)人員的考核與激勵(R&D

Performance

Management)2天RDM052成功的產品經理(Success

Product

Manager

)2天RDM053研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)(R&D

Excellent

Employee)2天RDM054研發(fā)知識產權管理(Intellectual

Property

Management)2天RDM055研發(fā)財經與成本管理(Finance

and

Cost

Management)1天RDM056從

技

術

走

向

管

理

一

—

研

發(fā)

經

理

的

領

導

力

與

執(zhí)

行

力(

T

h

eLeadership

and

Executive

of

R&D

Manager)2天RDM057研發(fā)溝通管理(Communication

Management

of

R&D)2天RDM058研發(fā)人員的培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃(Training

and

Career

Pathof

R&D

Employee2天RDM059研發(fā)與技術人員核心管理技能提升(Upgrade

CoreManagementSkillsofR&DEmployee)2天課

程

清

單

(

三

)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM9類別序號課

程

名

稱課時市場管理MM001產品市場管理(Product

Marketing

Management)2天MM002產品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標管理(Product

Strategy

and

RoadMapManagement)2天MM003新產品的上市與行銷管理(Product

Launch

and

MarketingManagement)2天MM004產品售前支持與管理(Product

Pre

Sale

Management)2天研發(fā)IT管理T001研發(fā)IT規(guī)劃和實施策略(IT

Strategy

and

Plan

of

R&D)2天T002產品數據管理(PDM:Product

Data

Management)2天T003研發(fā)T架構設計(R&D

IT

Architecture)2天課

程

清

單

(

四

)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM10單元一

、

創(chuàng)新的概念■學習目標：>掌握什么是創(chuàng)新>了解創(chuàng)新的5種形式>

理解技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新的概念>

了解市場驅動的創(chuàng)新的概念■推薦讀物：>

《產業(yè)

技

術

創(chuàng)

新

》本單元學習目標PromotingInnovationTm華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新RDM12■“如果你想在這個環(huán)境中興旺發(fā)達，

就必須在技術、戰(zhàn)略以及商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新?！薄狪BM首席執(zhí)行官塞繆爾·帕米薩諾

2006.4■“這里到處洋溢著濃厚的創(chuàng)新文化，

工程師可以和

我直接對話，我活著就是要去不斷創(chuàng)新。”——Research

In

Motion總裁麥克·拉扎里迪斯創(chuàng)

新

的

動

力華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM13“2005年，我國國家知識產權局受理的專利申請總量已經

超過美國的6.6萬件，但是最能體現技術含量的發(fā)明專利，

美國則是中國的2.2倍?！薄吨袊鴮＠|量堪憂》

方家平

《中國民航報》■“國家知識產權局公布的一項統(tǒng)計數據顯示，截止2007年11月，在中國境內申請的發(fā)明專利中，

專利申請地址來自

日本的有204723

條，美國為136875

條，而地址為中國的發(fā)

明專利僅有17466

條。

”《IT時代周刊》2008.9-10期創(chuàng)新產生的專利華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM14《郎咸平：

中國高科技匱乏源于思維方式誤區(qū)

》創(chuàng)

新

文

章

分

享華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM15(1981燕舞、

DVD32=

專利費18+制

佩奇和布林的Backrub——2005

年1319億)■創(chuàng)新一詞最早由奧地利經濟學家熊彼特1912年在《經濟發(fā)展原理》提出：

將生產要素的新組合引進生產體系，這種新組合包括：(1)引進新產品(2)引入新技術(3)開辟新市場(4)控制原材料新的供應來源(5)實現工業(yè)的新組織■強調第一個把發(fā)明引入到生產體系

才是

創(chuàng)新什

么

是

創(chuàng)

新

?華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM16基于發(fā)明與創(chuàng)新聯系和區(qū)別來理解的狹義技術

創(chuàng)新強

調

第一

個

把

發(fā)明引

入到

生

產

體

系

才

是

創(chuàng)

新■從技術、市

場、管

理

和

組

織

體

制

等

生

產

系

統(tǒng)

或

經濟系統(tǒng)的要素方面來理解的廣泛意義上的廣

義技術創(chuàng)新創(chuàng)

新

的

概

念華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM17■技術

創(chuàng)

新

是

指：企

業(yè)

應

用

創(chuàng)

新的知

識

和

新

技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，

提高產品質量，并生產新的產品，

提供新

服務，

占據市場并實現市場價值。

——中共中央、國務院關于《加強技術創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實現產業(yè)化的決定》什么是技術創(chuàng)新?華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM18■為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人

類最有價值的產品或在市場上最好銷售的產品?■產品創(chuàng)

新

是

一

個

企

業(yè)

不斷

發(fā)

展

壯

大的

力

量

源

泉

。產品創(chuàng)新的價值

不

在

其

本

身內容的新

奇，而

在于其在市場中的成功與否。

—

—

彼

得

·

杜

拉

克產

品

創(chuàng)

新

的

價

值華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM19■經

營

模

式

創(chuàng)

新

(DELL

、中國移動&家電、廣聯達、速遞、麥肯錫&沃爾瑪、小肥羊)■

營銷創(chuàng)新

(IBM的捐贈電腦、推銷和解決方案、野戰(zhàn)軍&敵后武工隊)■

服務創(chuàng)新

<日本的“QB

之家”、話費套餐、搬家、靜雅)■供應鏈創(chuàng)新

(豐田的JIT、DELL、PO

的管理成本、采購流程)■技術創(chuàng)新

(橡皮鉛筆、SK2、NOKIA8800滑蓋手機、英國鄧淥普輪胎、mm

燙衣板》創(chuàng)

新

的

5

種

形

式華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新RDMInnovationTmPromoting20■基礎研究：

以發(fā)現自然規(guī)律和發(fā)展科學理論為目標

的研究■發(fā)明：創(chuàng)制新的事物，首創(chuàng)新的制作方法■技術開

發(fā)：

將非

成熟的技

術

變

為貨

架

技

術■產品開發(fā)：將眼光放在顧

客的需求

上，并把

這

種需

求與公司的技術與技能結合起來，

然后把機遇轉化

為產品從而獲取市場的成功基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產品開發(fā)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM21·未成熟的新標準、草案所涉·正式標準已發(fā)布(含版本升·明確的市場需求；及的協議和軟硬件技術研究；級)、應用較廣的技術研究；如·技術風險?。骸I(yè)界未成熟的新器件和技術H.323;·在貨架化的技術和模塊基礎的研究；·業(yè)界新推出、但技術成熟度和技上‘堆砌”;·業(yè)界雖成熟、但公司積累極術支持基本無風險的器件和技術·要求一定的投入產出比和贏少、風險較大的技術研究；的分析和研究；如DSP、利目標；·涉及未來產品的平臺技術研ASIC;究

；·業(yè)界新技術、公司有一定積累、·概念研究，對網絡新產品形風險較小的技術研究；態(tài)、新技術的發(fā)現、跟蹤和論·為明確產品版本服務的平臺和技證：術研究；如VRP

;·產品預研，對一些重要關鍵·應用工具研究；如通用報表、SI技術沒有把握、市場需求尚不等

：能完全定量描述，但具有明顯·產品公用模塊和技術的提煉、優(yōu)牽引作用，需要形成原型機的化和共享：如數據庫技術、移植項目；技術、EMC

、協議貨架化等；預

研

、

技

術

開

發(fā)

和產

品

開

發(fā)

分

離預

研技術開發(fā)產品開發(fā)RDMI

新詢創(chuàng)咨實發(fā)專業(yè)

務華成研Promoting

InnovationTm22■為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類

最有價值的產品或在市場上最好銷售的產品?(電視

機：法恩斯沃思——RCA——GE——Thomson——)產

品

創(chuàng)

新

的

價

值華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM23■創(chuàng)新是手段還是目的?■所謂的技術產業(yè)化?

(

“

沒

有

關

注

市

場”

)企業(yè)到底進行哪些技術創(chuàng)新(技術開發(fā)和產品開發(fā)

)

?

兩

類

創(chuàng)

新■

回

顧MOTOROLA的成敗

案

例>客戶需求驅動>

能

賺

錢

的市場驅動的產品創(chuàng)新華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM24技

術

與

產

品發(fā)

明

年

份創(chuàng)

新

年

份滯

后

期

(

年

)日光燈1859193879拉鏈1891191827電視1919194122復印機1937195013無線電報188918978圓珠竿193819446發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM25■什么是創(chuàng)新■什么

是

技

術

創(chuàng)

新■基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產品開發(fā)的比較關鍵內容回顧■市場

驅

動的技

術

創(chuàng)

新華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM26單元二、創(chuàng)新的機制■學習目標：>技術創(chuàng)新機制的內容>技術創(chuàng)新容易產生的兩個極端>技術創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升■推薦讀物：>《企業(yè)創(chuàng)新管理》本單元學習目標華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM28■與一位公司技術管理部總監(jiān)的對話■與一位

高

科

技

企

業(yè)

董

事

長的對

話■持續(xù)創(chuàng)新的關鍵：創(chuàng)新管理企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候PromotingInnovationTM華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新RDM29創(chuàng)

新

的

誤

區(qū)■只愿從事

一

類

創(chuàng)

新

(老專家的作用)■死水一潭《中集)■盲目創(chuàng)新

(對講機、美的)RDM

業(yè)成

咨創(chuàng)PromotingInnovationT30對策■

為

什

么

有

這

些

誤

區(qū)

?■對策：激發(fā)和引導華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM31■獨

立貢

獻

者居多

市場人員的不同、成就感、滿足感)■技

術導

向性明顯

技術的癡迷、素質高的優(yōu)點與缺點)■不

愿意

表

達自己的真實想

法

內向、敏夠、離職的原■邏

輯思

維能力強

(辯解、岳■流

動意

向

明浮躁、真的想走了)研發(fā)人員的特點華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM顯32創(chuàng)新既需要

自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管

理1.創(chuàng)意不斷涌現(正式與非正式)2.

員工愿意貢獻創(chuàng)意3.公司能夠捕捉來自各方面的創(chuàng)意4.篩選有效的創(chuàng)意(不要漏掉)并付諸實施變成市場

價值■

統(tǒng)一認識：建立市場驅動的創(chuàng)新機制——圍繞核心競爭力的提升有

序

、

有

價

值

的

創(chuàng)

新PromotingInnovationT華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新RXDM33技

術

創(chuàng)

新

機

制■戰(zhàn)略■

組織

■

流

程

■文化華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM34NPD--CMMITM公司愿景及規(guī)劃項目啟動概念評審客戶購買行為

計劃決策產品目標一

概念

計劃

開發(fā)產品策略研發(fā)路標解決方案產品戰(zhàn)略管理PAC產品平臺開發(fā)

(V)

技術平臺開發(fā)

(CBB)項目管理績效管理成本管理質量管理管理業(yè)務規(guī)劃

評估業(yè)務表現研發(fā)與市場及銷售的配合產品戰(zhàn)略市場管理

產品開發(fā)

平臺開發(fā)華成研發(fā)咨詢產品路標規(guī)劃品任務書產品策略管理(注：含產品、平臺、技術)PromotingInnovationTM屯場信息客戶反饋現有產品組合產晶發(fā)布

驗證

發(fā)布RDM支撐管理制定業(yè)務策略和規(guī)劃調整業(yè)務策略和規(guī)劃產品候選

概念技術、平臺開發(fā)產品生命周期專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新組合分析竟爭對手信息市場細分技術發(fā)展趨勢理解市場PDT35產■技術創(chuàng)新機制的

內容■技術創(chuàng)新容易產生的兩個極端內容產品平臺的

演進和建立■技術創(chuàng)新

要圍繞核心競爭力的提升關鍵內容回顧華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM36單元三、產品創(chuàng)新的戰(zhàn)略■

學習目標：>技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的內容、類型和選擇>產品戰(zhàn)略的框架>技術創(chuàng)新的陷阱■推薦讀物：>《民營科技企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略和政策選擇》本單元學習目標華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM38■

主

導

型

、

跟

隨

型

、

模

仿

型

(

產

業(yè)

地

位

sonys

)■獨立研發(fā)、技術引進、引進與改造結合(來源)■

自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新

(創(chuàng)新主體

里派人到國外，印度Bhart外色)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM39■出發(fā)點：幫助增強核心競爭力>企業(yè)的宗旨與發(fā)展目標>企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略>企業(yè)實力>產業(yè)競爭態(tài)勢>國家政策技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM40明確方向和競爭定位產品平臺是共同技術要素的集合產品線戰(zhàn)略是一個分時間段的有條件的計劃產品線戰(zhàn)略的具

體實施產品戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略愿景產品平臺戰(zhàn)略產品線戰(zhàn)略新產品開發(fā)產品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產品開發(fā)的方向。RXDM

華成研發(fā)咨詢PromotingInnovationTm專業(yè)·務實·創(chuàng)新413

3

3

32

2

2

21

1

1

1產品線2產品線3產品線4產品線5產品平合1

公共技術產品平合2專用技術*n技術、產品平臺、產品線與產品的關系*技術要素也可按照其作用劃分為：決定性要素、支持性要素。321產品線mPromotingInnovationTm1產品線1華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新RDM專用技術技術

要

素5技術

要

素3技術要素2技術要素7技術

要

素

4技術

要

素

6技

術

要

素

1技術要素最終產品3242產

品

規(guī)

劃

與

平

臺

規(guī)

劃客戶PromotingInnovationT產

品

規(guī)

劃產品

開

發(fā)產品與服務平臺

規(guī)

劃平臺開發(fā)技術開發(fā)公司

總

體

經

營

戰(zhàn)

略公

司

技

術

發(fā)

展

戰(zhàn)

略

規(guī)

劃市場信息技

術

發(fā)

展

趨

勢

競

爭

對

手

分

析現

有

產品

組

合自身實力華

成

研

發(fā)

咨

詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新未來技術預研RKDM產品

總

體戰(zhàn)略4340sod

4200蛋nan事0

l1096Requirementsm*2000

Availability產品計劃平臺計劃平臺計劃在產品計劃中包括但一般要求單獨做產品路標規(guī)劃基于市場管理的輸出結果，是產品計劃、

平臺計劃、技術研究計劃和資源計劃的基礎技術研究計劃所有的技術研究計劃構成了公司的技術發(fā)

展規(guī)劃所有的資源計劃構成了公司各職能部門的資源規(guī)劃市場、技術、競爭對于等分析5黨寧冊名RDMI

咨創(chuàng)業(yè)成PromotingInnovationTm所有的產品計劃構成了公司的產品規(guī)劃路標規(guī)劃

C資源需求計劃e

□

7Drive學e44民本1987P]技

術

創(chuàng)

新

投

入■大力投入

(咨詢的感受沒錢和不聽話、研發(fā)經費、IBM50

億美金4

NOKIA

專注)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM45工業(yè)研發(fā)經費(十億美元計)研發(fā)占銷售收入的百分比研發(fā)占利潤的百分比整個丁VL127.g4.450.7飛機制造與航空業(yè)4.83.460.9汽

車

制

造(

機

動

車

輛

)18.04.249.8化學工業(yè)5.95.852.5通信設備10.612.1415.4計算機及辦公設備18.66.7105.4計算機服務業(yè)8.911.865.6電子器件8.710.397.8電器3.42.119.6食品1.00.76.7儀器7.96.873.7機

器(

非電

器

)5.43.249.7金

屬

產

品(

制品

)0.81.619.1紙業(yè)1.72.023.2制藥業(yè)20.312.356.1電話及通信服務業(yè)1.72.015.4各行業(yè)研發(fā)經費投入資料來源：

Industrial

Research

and

Development

Faets

with

1998

Industrial

R&D

Scoreeard,Industrial

Research

Institute,Washington,DC

1999華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM46.

.15

15

151413io8650公司名稱□

系列1部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM2.874.77比

例

值

(%

)16476盲目的創(chuàng)新是對事業(yè)的自殺，

創(chuàng)新的陷阱：1、過度創(chuàng)新陷阱2、過早創(chuàng)新陷阱“明天是美好的，但別在黎明前死去”

飛機發(fā)動機&光傳輸網技

術

創(chuàng)

新

的

陷

阱華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM48■技術創(chuàng)新的內容、類型和選擇■

產

品

戰(zhàn)

略

的

框

架■

技

術

創(chuàng)

新

的

陷

阱關鍵內容回顧華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM49單元四、產品創(chuàng)新的組織■學習目標：>技術創(chuàng)新組織的基本形式>技術創(chuàng)新對組織的要求>技術創(chuàng)新組織的最佳模式>技術創(chuàng)新組織容易產生的問題■

推

薦

讀

物

：>

《西點軍校領導魂》本單元學習目標華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM51創(chuàng)新障礙反饋比例冗

長的

開

發(fā)時間32%缺

乏

組

織

協

調28%規(guī)

避

風

險的

文

化26%有限的

消

費

者

行

為

洞

察25%缺

乏

創(chuàng)

意的

可

選

性21%評

估

手

段

不

足21%缺

乏

奇

思

妙

想18%營

銷

或

溝

通的

失

敗18%創(chuàng)

新

的

天

敵華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationT資料來源：

《商業(yè)周刊》2006.6RDM52■信息

傳遞高

效

果■能有效

協

調

各

職能

領

域的

創(chuàng)

新

活

動■有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性大量實踐證明：

非等級制的組織形式如矩陣型組織是比較有效的適合創(chuàng)新的組織模式。技術創(chuàng)新對組織的要求華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM53■未能明確規(guī)定組織開發(fā)項目的方法■雖然能

夠

描

述

他

們的

組

織

方

法，卻

無法調動其小組有效地工作■不斷嘗試各種各樣的組織方法，希

望有一天找到能行的通的路一

些

公

司

的

做

法華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM54技

術

創(chuàng)

新

組

織

的

基

本

形

式職能型組織項目型組織

矩陣型組織

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM■■■55職

能

型

組

織

結

構進

口內煎理

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM生采整整法生繁生委然陸鬣能容拾親能重工程部

總監(jiān)人力資源總監(jiān)采購部總監(jiān)市場部

總監(jiān)制造部總監(jiān)裝罄理行政齋整理事緣干散機通財務總監(jiān)公司總裁H56打擊創(chuàng)新：■

“各人自掃門前雪”(“你們市場部….”

項目組沒時間把項目實際

表現與最初的目標比較)■

簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉來轉去，造成機構臃腫(問題解

決后改為正式簽字的方式)■

運作好時進度卻很慢；如果運作不好很少有產品能及時推出而且具

有競爭力(踢皮球，嗓門或權力大的人進行決策)*

最主要的缺陷在于其結構本身(部門中表現好的人不一定對產品或

公司很好)■

不同職能部門里的人觀念的偏差所形成的產品，經常與成功背道而

馳職能型組織結構的特點華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM57項目型組織結構人力資源部總監(jiān)市場部總監(jiān)項目A

項目經理財務部總監(jiān)法律部總監(jiān)項目B項目經理購保檢供人工用

開節(jié)采品質制

生道部造測裝經

制檢組理：中

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新問

咨大

顧設計評審

培訓入

供

應部

-

采購

品保

質檢工工PromotingInnovationT人

工

系統(tǒng)

機械

軟件部程理工問

資團

詢大

顧培訓RDM

制理

意節(jié)節(jié)經

F

古書程工系統(tǒng)

機械軟件制造檢測組裝公司總裁設計評審團詢58工

H矩

陣

型

組

織

結

構軟

件

部研發(fā)經理張口主口陳口

劉□

季口鐘口

主ウ

龐口

王工生口

陳了

周口

鄭

口

盧口

小

王總

監(jiān)

市場總監(jiān)

制

造

總

監(jiān)

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術

支

持

總

監(jiān)項目

項

項目理理

理客戶客戶項

目項目F部苗施

]李工

喬

工華

成

研

發(fā)

咨

詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新工程部周：案解

經

決理

方盈輸人

力

資

源

部

總

監(jiān)測試量部客項戶

量部螽裝陳工財

務

部

總

監(jiān)公司總裁何口Promoting生產計InnovationT劃經理量臭工硬件部XDN項

目總監(jiān)客服產品經

理經理

部配部59創(chuàng)松土壤，澆水，施肥，

讓創(chuàng)新之花

盛

開

：■溝通是團隊創(chuàng)新的主要工具(建立有利于溝通的組織

部門間溝通事例分析)■

并行工程(降低成本、炒架的時間和回報)■

學習型組織(內隱知識的獲得、人員調換：部門間、部門內：攪漿糊與洗血)團

隊

的

創(chuàng)

新

功

能華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM60■寶潔：“溝通與發(fā)展”模式

發(fā)明者、科學家、供

應

商■寶馬：

工程、設計、生產、營銷、采購、融資等

200多項目組成員一起工作3年■

西南航空：

機組、地勤、維修、派遣等部門每周

會晤10個小時優(yōu)秀公司的做法華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM61決策層

：

公司層面，決定產品/項目

投

資

策

略管理

層：管

理

產品

交

付業(yè)界最佳技術

創(chuàng)

新團隊的層次外

圍

組核

心

組產品

經

理

/

項

目

經

理執(zhí)行

層

：

執(zhí)行

產

品

開

發(fā)

管

理Promoting

InnovationTm

62RKDM

業(yè)成

·新詢創(chuàng)咨務實研發(fā)專華外

圍

組核

心

組

CHAIRMEN外

圍

組

核

心

組LEADER產

品開

發(fā)

團

隊投

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審

團

隊產

品管

理

團

隊執(zhí)

行

層

中

的

角

色華

成

研

發(fā)

咨

詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新核心小組組長情

調

人RDMPromotingInnovationT一核心小組全員項目組致件設計用

戶

服

務市場售銷硬件設計制

造63質

量資源分配體現市場驅動創(chuàng)新的原則權力的設置保障了創(chuàng)新概念的實施■有利

于

個

人

學習

與

組

織

學習的兼

顧■有利于隱性知識和經驗的獲得■有利于跨越組織邊界的學習這

樣

做

的

好

處華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM64職能部門與項目小組的權責劃分不清■

小組成員的角色和責任不明晰■

對跨部門的團隊的運作理解不一致■

核心項目小組沒有得到適當的授權

#小組成員沒有全心投入到工作中去■

與之相關的文化變革沒有

跟上技術創(chuàng)新組織容易產生的問題華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM65■所謂的團隊成員只在會議上出現，但他們并沒有真正投入到團隊中

來，他們在會議上只是職能部門代表而已；■團隊成員沒有獲得從“日常工作”中解脫出來的時間，這種團隊活動

只是堆積在已經很繁重的工作日程之上；*

團隊成員許諾在下次會議之前完成某些任務，但是他們“真正的工

作”常常起到阻礙作用，或者他們所在的職能部門的領導把他們分配到其他任務中去了；■

團隊成員被分配了許多責任，但被賦予很少的權力，職能部門領導

仍然可以對項目進行決策，經常是從很遠的地方介入微觀管理“虛假團隊”的鑒別信號華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM66■

TD

T主要成員：研發(fā)，制造和供應鏈，非主要成員：技術支援，財務，市場(只參與概念和計劃階段)·和PDT不同，TDT

集中精力在內部開發(fā)，用戶產品線上和用戶PDT上，所以很多非研發(fā)的功能部門代表在計劃階段以后很少參與TDT

的活動■

為了節(jié)約費用，盡可能的重用和使用共同的設計，

TDT

應該將各用戶PDT

中的關鍵人員任命在TDT

的擴展組中，這能保證開發(fā)出的技術和平臺能夠被多個產品和產品線使用?！?/p>

PDT

的SE

作為TDT

的擴展組成員，幫助平臺TDT

的SE

確定PDT需求、規(guī)格等，這些產品SE被稱為“產品代表”·平臺項目遷移給PDT

后，應該繼續(xù)保留TDT,并對PDT

后續(xù)的TR

和測試活動進行支持。TDT繼續(xù)象一個團隊一樣在一起工作，直至平臺的生命結束

。·只有技術/平臺停止使用時(所有用戶PDT的生命周期中止),TPD流程才

最

終

結

束

Promoting

InnovationTM

67

RDM

業(yè)成

咨創(chuàng)技

術

開

發(fā)

團

隊

與產

品

開

發(fā)

團

隊

的

不

同Phase

1Phase

2Phase

3Phase

4■隨意組合■“消防隊員”

即應急的人員

往

往

比

項目

經

理

更

受

尊重■小組成員變化很大職

能

部

門

之

間的矛盾大■領導權易手快或

無

法

確

定■類似核心小

組

模

式

的小

型

、

跨

部

門

專

業(yè)

小

組

已經建立■強有力的項目管理經

驗

豐

富

的

核心

小

組

通

常

開

發(fā)

多

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產

品利

用

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心

小

組作

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產

品

開

發(fā)

平

臺

及

進

行

技

術開發(fā)技術創(chuàng)新組織演變的階段華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM68演練■

目前公司技術創(chuàng)新的組織形式存在哪些問題?華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM69■技術創(chuàng)新組織的基本形式■

技

術

創(chuàng)

新

對

組

織

的

要

求■技術創(chuàng)新組織的最佳模式■技術創(chuàng)新組織容易產生的問題關鍵內容回顧RXDM

新詢創(chuàng)咨實發(fā)專業(yè)

務華成研PromotingInnovationTm70單元五、產品創(chuàng)新的流程■學習目標：>如何產生創(chuàng)新概念>技術創(chuàng)新流程的6個階段>如何保證技術創(chuàng)新流程的執(zhí)行■推薦讀物：>

《PACE》本單元學習目標華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM72創(chuàng)新障礙反饋比例冗

長的開

發(fā)時間32%缺乏組

織

協

調28%規(guī)

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化26%有限的消費

者

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意的

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思

妙

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銷或

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失

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新

的

天

敵華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationT資料來源：

《商業(yè)周刊》2006.6RDM73■技術推動

(DVD、

電

話

)■需求拉動

(法澤洗衣劑)

■

二元論■發(fā)現問題是創(chuàng)新之父、

滿足需求是創(chuàng)新之母

(P&G

創(chuàng)新翻斗)機會的存在是由于需求的存在新T

市

場消費者需要

技術可行性PromotingInnovationTm華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新RDM74■

屬性分析

(見附表)■

需求分析

(問題分析

(黑暗中看不到電話援號盤)、差異分析(運動型車)、市場細分(學生

用的手機、女性用的手機》)■

關聯分析

(矩陣分析送費自行車)、強制關聯(有時間的筆、音樂賀卡)

、自由

聯想女筆)

)■

群

體

創(chuàng)

造

力(奧斯本：頭腦風暴法、德爾菲法)產生創(chuàng)新概念的方法

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM75取代(紙包裝牛奶、排棒糖)結合

(電動自行車，火車甜鋪、有聲書、瑞士軍刀)調

整(番茄醬的瓶蓋、白板筆)去除芳香蠟燭、折曼自行車)強調

(情倡自行車、插裝水、啤酒桶包裝、吉列一次性刀片重新排序《自助爆米花)創(chuàng)

新

概

念產

生

的

技

巧華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新■■■■■■PromotingInnovationTRDM76

“弓是簡便的武器，火槍是非常復雜的東西，很容易出這

樣

那

樣

的

毛

病

.

…

行

軍

是

會

拖

垮

士

兵

。

弓

箭

手

1分鐘能射6只箭，而火槍手2分鐘才能開1槍。"——英國陸軍上校史密斯1595年■

"

電話作

為

一

種

通

信

工

具

，

有

許

多

缺

陷

，

對

此

應

加

認——西歐聯盟1876年■阻礙創(chuàng)造性行為的因素真考慮。這種設備沒有價值。

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM77——卡內基研究院院長萬尼瓦爾·希什1945年"未來計算機的重量可能不會超過1.5噸。"——大眾機械雜志1949年”無論對誰來說，640K內存都足夠了?！?/p>

比

爾

·

蓋

茨1981年”我認為世界市場上有可能售出五臺計算機。”——IBM

主席托馬斯·沃特森1943年

“原子彈絕不會爆炸，我是作為爆破器材專家才這么

說

的

。阻礙創(chuàng)造性行為的因素華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·創(chuàng)新·■■·PromotingInnovationTmRDM78創(chuàng)

新

概

念

的

來

源■

員工(美國航空公司、接入服務器顧

客(校園卡、室潔的尿布)■

中間商

保險公司不賠)■

供

應

商

(魯托的可樂瓶)■競爭對手

(三星、云南白藥創(chuàng)可貼)■發(fā)明工業(yè)《青霉素》*其

他

(咨詢顧問、廣告代理、營銷調研公司、退休的產品開發(fā)專家、工業(yè)設

計人員、其他

制

造

商、

大

學、

研究實

驗

室、

政

府

部門、各類出

版

物

)RDM

業(yè)成

咨創(chuàng)PromotingInnovationTm79和

外

顯

知

識(面包機)伙

伴

貝爾與沃特森、Yahoo、Google,36%

的個人專利<NOKIA

的文盲手機、烈日下也消晰)餃

子

(

知≠

會

)

(3天的差異)(FU,II的一次性相機)如

何產

生

創(chuàng)

新

概

念

(

一)■內隱

知

識■

主

動

尋

找■

問

題

意

識■

茶

壺

里的■逆向思維華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM80■

開發(fā)自我HP噴量打印機、112■

溫

故

而

知

新神州行、牛頓■

養(yǎng)

成

思

考

的

習

慣英尼埃：鋼筋水泥)如

何產

生

創(chuàng)

新

概

念

(

二)華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM81■多看童話，

多

聽童

言童語■多看

科

幻

故

事■多看漫畫和笑話■找“非我族類”的人聊天■不要輕易放棄

、否定■故意連接不相關的事物

可樂瓶培養(yǎng)你的創(chuàng)意華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationmRDM82“

人類頭

腦中的想法是

無窮

無

盡的，

多

到我們難以將其逐一付諸實施的程度。幾乎所有人都覺得，別人沒有把他們的好主意當回事。我們需要加強對現有大量奇思妙想的把握。”

化京四惠8月7日于古民劫車案。棄馳車、伍德蘭、西爾弗：條碼1949-1952-1962-1972)——

Robin

Hanson《

商業(yè)周刊》2006.8如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現實

華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTmRDM83NPD--CMMITM公司愿景及規(guī)劃項目啟動概念評審客戶購買行為

計劃決策產品目標一

概念

計劃

開發(fā)產品策略研發(fā)路標解決方案產品戰(zhàn)略管理PAC產品平臺開發(fā)

(V)

技術平臺開發(fā)

(CBB)項目管理績效管理成本管理質量管理管理業(yè)務規(guī)劃

評估業(yè)務表現研發(fā)與市場及銷售的配合產品戰(zhàn)略市場管理

產品開發(fā)

平臺開發(fā)華成研發(fā)咨詢產品路標規(guī)劃品

任務書產品策略管理(注：含產品、平臺、技術)PromotingInnovationTM屯場信息客戶反饋現有產品組合產晶發(fā)布

驗證

發(fā)布RDM支撐管理制定業(yè)務策略和規(guī)劃調整業(yè)務策略和規(guī)劃產品候選

概念技術、平臺開發(fā)產品生命周期專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新組合分析竟爭對手信息市場細分技術發(fā)展趨勢理解市場PDT84產需

求

源

的

控

制產品層面的需求走需求變更流程3篩

選接納開隊

驗

證發(fā)

團產

品

-心等等

.2內

部

來

源

：Marketing

產

品

部

，

辦

軍處-研

發(fā)-

客

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…

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機

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零

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(

如

領導

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電

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學

)-外會中C

路徑的需求數量要減少

。B路徑必須

增

加

。A

路徑是鼓勵盡

可

能

使

用

的

方

式。5分類6優(yōu)先級掛序市場層面的需求由市場管理流程處理華

成

研

發(fā)

咨

詢專業(yè)·務實·創(chuàng)新未來版本10決策9RDM市場管理流程需

求

管

理

數

據

庫InnovationTmPromoting路標規(guī)劃驗

證分

析收

集實現分

配B85市場需求

哪條路徑市場需求的分配關系到：·市場管理流程·新產品開發(fā)流程

(NPD)

涉及到部門或者角色：·產品開發(fā)團隊·實現現有產品·制定NPD流程·產品線需求管理團隊PL-RMT-制定PL

的業(yè)務計劃書-產品路標規(guī)劃-公司級的需求管理團隊C-RMT

·管理跨產品線需求PromotingInnovationTm市

場需

求

分

配

機

制3、跨產品需求C-RMTPL-RMT協調跨

產品線

工作現有產品開發(fā)團隊

工作1、針對現有產品開發(fā)團隊的單產

品需求華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新納入市場管理

流程，輸出產

品路標規(guī)劃RDM接納現有的需

求，

PCR流程2、長期需求跨

產

品

線

需

求864■層次結構>

階

段

(PocketCard)>步驟(如：

軟件開發(fā))>任務和活動(如：概要設計、詳細設計)>詳細的開發(fā)指南(指導書、模板、表單、CHECKLIST

(經驗、主動性、前瞻性)如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現實階段步

驟任

務活

動PromotingInnovationTM華成研發(fā)咨詢

方業(yè)·務實·創(chuàng)新RXDM87流

程

體

系

設

計

需

要

結

構

化

、

層

次

化使能流程規(guī)范/標準/模板主流程：級子流程：級子流程：華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新人萬概念

計劃PromotingInnovationTmRDM產品開發(fā)模型主干、子流程公司流

程體系從宏觀到微觀,逐步細化ucd@

客廣B務驗證

發(fā)布生命周

期維護使能流程：構

內

1

化品發(fā)開發(fā)市場管理88■技術創(chuàng)新流

程中包括了四個主要的決策評審點■在每個決策評審點上產品開發(fā)團隊需要要準備

特定的材料來為公司產品管理團隊提供必要的

信息以做出明確的決策：

繼續(xù)、終止或者重新定向如何提高成功率華成研發(fā)咨詢

專業(yè)·

務實·

創(chuàng)新PromotingInnovationTRDM89■決策的意義(引導產品開發(fā)、實施產品戰(zhàn)略、授權

項目組開發(fā)新產品)■決策什么

(優(yōu)先級排

序

和分

配

開

發(fā)資

源)決策中的問題：缺乏效率、滯后、