2022-2023年遼寧省盤錦市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)

2022-2023年遼寧省盤錦市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.2020年年初，一場(chǎng)流行性傳染病席卷全國(guó)，甲汽車制造企業(yè)對(duì)其國(guó)內(nèi)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手WL公司進(jìn)行分析時(shí)，了解到WL公司僅用三天時(shí)間，聯(lián)合供應(yīng)商通過(guò)改建生產(chǎn)線的方式轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩。14條生產(chǎn)線建成后，口罩日產(chǎn)量將達(dá)170萬(wàn)只，將占全國(guó)日產(chǎn)總量的17％，以實(shí)際行動(dòng)應(yīng)對(duì)抗擊流行性傳染病“一罩難求”的局面。WL公司的跨界行為，贏得了普遍贊譽(yù)。甲企業(yè)對(duì)WL公司的分析屬于（）。

A.成長(zhǎng)能力分析B.適應(yīng)變化能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.財(cái)務(wù)能力分析

2.在美國(guó)、加拿大和英國(guó)，早餐麥片極受歡迎，是最盈利的行業(yè)之一。但是，在法國(guó)、德國(guó)、意大利以及其他很多國(guó)家，早餐麥片就不怎么受歡迎，利潤(rùn)也不高。這體現(xiàn)的是（）。

A.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

A.全面風(fēng)險(xiǎn)管理既管理純粹風(fēng)險(xiǎn)也管理機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

B.全面風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的、持續(xù)的行為

C.全面風(fēng)險(xiǎn)管理專注于純粹和災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)

D.在高層的參與下，每個(gè)成員都承擔(dān)與自己行為相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任

4.以下不屬于平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。

A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)D.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

5.下列關(guān)于波士頓矩陣中問(wèn)題業(yè)務(wù)的表述中，正確的是（）。

A.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低、相對(duì)市場(chǎng)占有率較低的業(yè)務(wù)，因此該業(yè)務(wù)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

B.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低、相對(duì)市場(chǎng)占有率較高的業(yè)務(wù)，因此企業(yè)通常都會(huì)實(shí)施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤(rùn)

C.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、相對(duì)市場(chǎng)占有率較高的業(yè)務(wù)，因此企業(yè)通常都會(huì)把問(wèn)題業(yè)務(wù)淘汰

D.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、相對(duì)市場(chǎng)占有率較低的產(chǎn)品，因此該業(yè)務(wù)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

6.

第

25

題

對(duì)于遠(yuǎn)期合同和期貨合同的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

7.

第

26

題

下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)所面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

8.根據(jù)波士頓矩陣分析法，某經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低，說(shuō)明該經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處于（）。

A.明星區(qū)B.現(xiàn)金牛區(qū)C.瘦狗區(qū)D.問(wèn)題區(qū)

9.下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性大B.雇員缺乏必要的培訓(xùn)C.企業(yè)整體缺乏職業(yè)道德D.缺乏規(guī)定的程序

10.變革過(guò)程的三步法是()。A.A.解體、移動(dòng)、重新鞏固B.增量、協(xié)調(diào)、接受C.轉(zhuǎn)化、計(jì)劃、迫使D.增量、轉(zhuǎn)化、計(jì)劃

11.下列關(guān)于供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力的描述中，不正確的是（）。

A.供應(yīng)者所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售時(shí)供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

B.供應(yīng)者的產(chǎn)品對(duì)于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要時(shí)供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

C.購(gòu)買者轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買的成本較高時(shí)購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力強(qiáng)

D.供應(yīng)者能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場(chǎng)時(shí)供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

12.下列各項(xiàng)中，用來(lái)表述企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由，體現(xiàn)企業(yè)的哲學(xué)、信念、原則的是（）。

A.企業(yè)愿景B.企業(yè)使命C.企業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)戰(zhàn)略

13.下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)職責(zé)的是()。A.組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作

B.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育

C.審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

D.批準(zhǔn)重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告

14.甲公司是一家生產(chǎn)影碟機(jī)的公司，由于遭受到移動(dòng)DVD的沖擊，其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了比較大的問(wèn)題，這些問(wèn)題已經(jīng)上升到整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，企業(yè)無(wú)法對(duì)抗，由于技術(shù)比較落后，導(dǎo)致產(chǎn)品成本比較高，出現(xiàn)了投資資本回報(bào)率低于資本成本的情況，同時(shí)銷售增長(zhǎng)情況大于企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)。則下列說(shuō)法正確的是()。

A.企業(yè)應(yīng)該將這部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，生產(chǎn)出性能更好的影碟機(jī)

B.減少公司的股利支付以用更多的現(xiàn)金進(jìn)行投資

C.該公司處于減損型現(xiàn)金短缺狀態(tài)

D.該公司處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第三象限

15.甲企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)環(huán)節(jié)，對(duì)于辨識(shí)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)打算采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法進(jìn)行管理，對(duì)于未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，您建議該企業(yè)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是()。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)C.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換

16.評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.適宜性標(biāo)準(zhǔn)D.可理解性標(biāo)準(zhǔn)

17.今年以來(lái)，受國(guó)內(nèi)外各種不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測(cè)了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來(lái)的各種不同后果，甲房地產(chǎn)公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是()。

A.條件預(yù)測(cè)法☆經(jīng)典題解B.敏感性分析法C.統(tǒng)計(jì)推論法D.情景分析法

18.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源

C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)

D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資

19.銷售收入和銷售量上升或下降的可能性意味著（）對(duì)一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可能具有含義。

A.利息覆蓋比率B.資本杠桿C.運(yùn)營(yíng)杠桿D.債務(wù)比率

20.關(guān)于控制活動(dòng)的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.業(yè)績(jī)復(fù)核是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識(shí)別并找出差異，并且在必要時(shí)采取糾正措施

B.企業(yè)對(duì)于重大的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行集團(tuán)決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個(gè)人不得單獨(dú)進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策

C.不相容職務(wù)分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)性分析、梳理業(yè)務(wù)流程中的不相容職務(wù)，防止具有欺騙性的活動(dòng)發(fā)生或未被查出

D.財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制包括采用財(cái)產(chǎn)記錄、使用保險(xiǎn)箱儲(chǔ)存現(xiàn)金和重要文件、為大樓或其內(nèi)的區(qū)域設(shè)立門禁系統(tǒng)等手段

21.下列關(guān)于資金運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的說(shuō)法中，不正確的是()。

A.未經(jīng)授權(quán)不得經(jīng)辦資金收付業(yè)務(wù)

B.出納人員根據(jù)資金收付憑證登記日記賬

C.印章與空白票據(jù)統(tǒng)一由出納保管

D.會(huì)計(jì)對(duì)相關(guān)憑證進(jìn)行橫向復(fù)核和縱向復(fù)核

22.以下不屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.利率風(fēng)險(xiǎn)B.匯率風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

23.A電器公司通過(guò)認(rèn)購(gòu)日本電器零售商B發(fā)行的股票，持有B公司27．36％的股份，成為第－大股東，這屬于（）。

A.橫向并購(gòu)B.縱向并購(gòu)C.混合并購(gòu)D.杠桿收購(gòu)

24.經(jīng)營(yíng)連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰(zhàn)略。由于小城市的市場(chǎng)空間狹小，不能支撐兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)盈利。因而W公司的競(jìng)爭(zhēng)者只好放棄競(jìng)爭(zhēng)。W公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于()。

A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

25.下列關(guān)于債務(wù)重組的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.在重組過(guò)程中，必須考慮不同資金提供者的利益

B.采取債務(wù)重組的公司是處于財(cái)務(wù)困難的公司

C.從一種債務(wù)轉(zhuǎn)為另一種債務(wù)可改善借款的靈活性

D.管理命令可為實(shí)施恢復(fù)計(jì)劃留出余地

26.某建筑公司設(shè)有集團(tuán)財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、規(guī)劃部、工程部、物資部、行政部6個(gè)主要部門，當(dāng)公司承接一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)由設(shè)計(jì)部、規(guī)劃部、工程部、物資部、行政部各抽調(diào)人員組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施。該建筑公司所采取的組織結(jié)構(gòu)為（）。

A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B.H型結(jié)構(gòu)

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

27.下列關(guān)于戰(zhàn)略管理和運(yùn)營(yíng)管理的說(shuō)法，不正確的是()。A.戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理，運(yùn)營(yíng)管理主要是職能性管理

B.戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系，運(yùn)營(yíng)管理主要是管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系

C.戰(zhàn)略管理比較容易遇見(jiàn)和量化，運(yùn)營(yíng)管理具有很大的不確定性和模糊性

D.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革，運(yùn)營(yíng)管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好

28.下列有關(guān)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照制定評(píng)價(jià)方案、實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)、編制評(píng)價(jià)報(bào)告等程序開(kāi)展內(nèi)部控制評(píng)價(jià)

B.內(nèi)部控制有效性是企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制能夠?yàn)榭刂颇繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理的保證

C.內(nèi)部控制缺陷按其本質(zhì)可分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷

D.企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，僅包括對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)有效性的評(píng)價(jià)，不包括對(duì)運(yùn)行有效性的評(píng)價(jià)

29.下列關(guān)于損失事件管理的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A.損失融資是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分

B.應(yīng)急資本不涉及風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的一種方式

C.風(fēng)險(xiǎn)資本取決于公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好

D.專業(yè)自保公司提高了公司的運(yùn)營(yíng)成本

30.下列關(guān)于內(nèi)部審計(jì)師的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.內(nèi)部審計(jì)師的主要作用是獨(dú)立且客觀地復(fù)核及評(píng)價(jià)企業(yè)的活動(dòng)

B.內(nèi)部審計(jì)師可以直接與外聘審計(jì)師溝通

C.內(nèi)部審計(jì)師經(jīng)常在兼并、收購(gòu)和轉(zhuǎn)型活動(dòng)中發(fā)揮作用

D.內(nèi)部審計(jì)師常常因?yàn)閾?dān)心受到指責(zé)而掩飾不利報(bào)告。不進(jìn)行提交

二、多選題(20題)31.當(dāng)企業(yè)在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，組織的要素會(huì)發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。為了處理這種重大的變革，企業(yè)可以從（）方面采取管理行動(dòng)。

A.企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革。并向全體員工講明變革的意義

B.要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用

C.將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上

D.設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范

32.A公司有多個(gè)業(yè)務(wù)部，每個(gè)業(yè)務(wù)部都有其特定的市場(chǎng)。其中甲業(yè)務(wù)部比較注重成本控制，力求壓縮成本；乙業(yè)務(wù)部則依托其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出最新的產(chǎn)品推出市場(chǎng)。根據(jù)以上描述，A公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)部采用的戰(zhàn)略分別是（）

A.集中差異化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

33.企業(yè)以其目標(biāo)或使命為出發(fā)點(diǎn)，計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)。與其他組織結(jié)構(gòu)比較，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有()。

A.降低企業(yè)總部的控制跨度

B.使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關(guān)系更密切

C.使具有類似使命的產(chǎn)品、市場(chǎng)或技術(shù)的事業(yè)部能夠更好的協(xié)調(diào)

D.更易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的績(jī)效

34.企業(yè)可聘請(qǐng)有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，出具風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專項(xiàng)報(bào)告。報(bào)告一般應(yīng)包括（）的實(shí)施情況、存在缺陷和改進(jìn)建議。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程與風(fēng)險(xiǎn)管理策略B.企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)C.風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系與信息系統(tǒng)D.全面風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)

35.下列對(duì)于藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則理解正確的有（）。

A.他擇品是指形式不同但功能或核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)

B.藍(lán)海的開(kāi)創(chuàng)不是技術(shù)的突破，也不是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)

C.醫(yī)藥行業(yè)將關(guān)注重點(diǎn)從醫(yī)生群體轉(zhuǎn)至患者群體，屬于重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

D.某公司提前捕捉大眾環(huán)保意識(shí)的逐漸改變，率先推出油電混合動(dòng)力汽車，屬于跨越時(shí)間開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略

36.某公司原本擁有三個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部只有一條產(chǎn)品線，但是通過(guò)收購(gòu)另兩家公司，企業(yè)不斷擴(kuò)張產(chǎn)品線。該公司的結(jié)構(gòu)變成了擁有三個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有多條產(chǎn)品線。目前該公司的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.便于企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)

B.首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會(huì)有所減輕

C.能夠通過(guò)諸如資本回報(bào)率等方法對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較

D.產(chǎn)品主管與區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策

37.下列各項(xiàng)中，能夠促使企業(yè)股票的市盈率提高的有（）。

A.利率的降低B.本年度利潤(rùn)的良好預(yù)期C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)D.利率的升高

38.某公司在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，用各個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生了不一致的情況，下列選項(xiàng)中可以作為最終戰(zhàn)略選擇方法的有（）。

A.提交公司上級(jí)管理部門審批B.根據(jù)公司目標(biāo)選擇戰(zhàn)略C.根據(jù)投票決定D.聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作

39.甲公司是－家大型石油企業(yè)，由于未能采取有效措施，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中大量原油泄漏，給周圍居民生活環(huán)境帶來(lái)很大影響，引發(fā)政府的調(diào)查和居民的抗議．公司股票價(jià)格快速下降。根據(jù)以上信息可以判斷，該石油公司在此事件中面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.信用風(fēng)險(xiǎn)

40.公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。下列屬于公司使命包含的含義有（）。

A.企業(yè)生存的目的定位B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

41.

第

41

題

下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的是（）。

42.（）不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.榜樣權(quán)D.專家權(quán)

43.阻礙實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素有（）。

A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有時(shí)和企業(yè)目標(biāo)并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統(tǒng)計(jì)分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分

D.文化有時(shí)是不匹配的

44.企業(yè)在選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略時(shí)，需要考慮的方面包括（）。

A.與整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略－致，通盤考慮

B.要根據(jù)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，采用與之相匹配的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)手段

C.選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具

D.考慮成本與收益的平衡

45.下列屬于債權(quán)融資方式的是（）

A.古風(fēng)公司利用企業(yè)盈余進(jìn)行再投資

B.上郡公司為獲得稅收優(yōu)惠，通過(guò)融資租賃補(bǔ)充固定資產(chǎn)

C.清風(fēng)公司向中國(guó)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期債務(wù)的籌資

D.佳佳公司以銷售固定資產(chǎn)維持企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)

46.甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國(guó)高級(jí)品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近。甲公司購(gòu)入了在國(guó)內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施．甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有()。

A.產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

47.下列選項(xiàng)中，屬于技術(shù)資源特點(diǎn)的是（）

A.稀缺性B.獨(dú)占性C.先進(jìn)性D.獨(dú)創(chuàng)性

48.戰(zhàn)略的一個(gè)重要特性就是適應(yīng)性，這種適應(yīng)是一種復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程，要求企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，不斷推出適應(yīng)環(huán)境的有效組織結(jié)構(gòu)，可供選擇的組織的戰(zhàn)略類型包括（）。

A.防御型戰(zhàn)略組織B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

49.下列屬于高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的有()。

A.較多的管理層次B.控制幅度較寬C.有利于企業(yè)內(nèi)部的控制D.對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢

50.下列有關(guān)社會(huì)責(zé)任中的環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約說(shuō)法正確的有（）

A.古風(fēng)公司新開(kāi)發(fā)的香水，對(duì)人體呼吸道傷害

B.古風(fēng)公司非常注重資源的節(jié)約

C.古風(fēng)公司對(duì)涉及到重大的環(huán)境污染事件，開(kāi)啟了應(yīng)急機(jī)制

D.古風(fēng)公司一直以來(lái)都支持慈善事業(yè)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.假設(shè)現(xiàn)行市場(chǎng)上美元對(duì)人民幣的即期匯率是6．30，市場(chǎng)上美元的1年期遠(yuǎn)期匯率合約的匯率是6．30。而在貸款市場(chǎng)上，美元的l年期貸款利率為6．25％，人民幣的l年期貸款利率是6．80％。投資者A可獲得貸款額度為l2600萬(wàn)元人民幣(或相當(dāng)金額美元貸款)，假設(shè)該款項(xiàng)全部用于套利，且不考慮交易費(fèi)用，投資者可以按貸款利率借入款項(xiàng)或貸出款項(xiàng)。

要求：

請(qǐng)計(jì)算獲得的利潤(rùn)，并說(shuō)明套利過(guò)程。

52.(本小題8分。)

已知2012年A公司甲產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售額為2400萬(wàn)元，A公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是8公司，B公司的市場(chǎng)銷售額為2100萬(wàn)元，甲產(chǎn)品近年的平均市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15％。假設(shè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分別以10％和100％作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)。

要求：

(1)對(duì)A公司的甲產(chǎn)品進(jìn)行波士頓矩陣分析，并指出A公司對(duì)該產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略措施；(2)A公司預(yù)計(jì)2014年后甲產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入成熟期發(fā)展階段，預(yù)計(jì)2014年甲產(chǎn)品總體市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到1．2204億元，市場(chǎng)成長(zhǎng)率為6．22％。A公司為此制定了主要針對(duì)B公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，計(jì)劃2014年公司的絕對(duì)市場(chǎng)占有率達(dá)到37％，擠占B公司的市場(chǎng)份額，使其市場(chǎng)銷售額最多只能達(dá)到3500萬(wàn)元左右。對(duì)A公司2014年的甲產(chǎn)品進(jìn)行波士頓矩陣分析，并結(jié)合第(1)問(wèn)分析A公司自2012年以來(lái)針對(duì)甲產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線。

53.甲消費(fèi)者在乙專賣店看好一臺(tái)標(biāo)價(jià)為3000元的筆記本電腦，經(jīng)過(guò)與售貨員的討價(jià)還價(jià)，最后同意以2800元成交，就在消費(fèi)者準(zhǔn)備付款時(shí)，卻有人告訴售貨員該商品的標(biāo)簽搞錯(cuò)了，應(yīng)該是5000元，打折后4500元，消費(fèi)者并不同意售貨員的加價(jià)要求，經(jīng)過(guò)投訴和協(xié)調(diào)，商場(chǎng)不得不以2800元的價(jià)格將筆記本電腦賣給消費(fèi)者。

要求：

(1)分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)屬于哪一類風(fēng)險(xiǎn)。

(2)分析可能造成此類風(fēng)險(xiǎn)的原因。

54.(2010年)甲公司是－家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

(1)出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫(kù)，再給交款人開(kāi)具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。

(3)出納人員每天中午前將核對(duì)無(wú)誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。

(4)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18：00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

(5)月度終了．出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單，及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

要求：

指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)控制活動(dòng)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其所屬類別。55.我國(guó)某進(jìn)出口企業(yè)情況如下，該企業(yè)進(jìn)口支付的貨幣主要有歐元和英鎊，而該企業(yè)的外匯收入主要以美元為主，該企業(yè)在2010年10月簽訂了一批進(jìn)口合同約合500萬(wàn)美元的非美元(歐元、英鎊)，此時(shí)歐元兌美元匯價(jià)在1．1美元，英鎊兌美元也在1．5美元，該企業(yè)大約還有300萬(wàn)美元的外匯收入，這樣該企業(yè)存在收入外匯的幣種、金額與支付外匯的幣種、金額不匹配、收付時(shí)間也不一致，而且這種不匹配的情況在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)依然存在，主要是支付的外匯金額大于收入的外匯金額，收入的貨幣主要是美元，而支付的貨幣主要是歐元、英鎊等非美元，表明公司有必要采取積極的保值避險(xiǎn)措施，對(duì)未來(lái)可測(cè)算的外匯支付(特別是非美元貨幣的對(duì)外支付)鎖定匯率風(fēng)險(xiǎn)。要求：如果你是公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你將采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)。

1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個(gè)方面。2)說(shuō)明每個(gè)因素對(duì)該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響。

56.2013年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會(huì)上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設(shè)年，因此他明確表示以下幾點(diǎn)：第一，內(nèi)部控制將是該企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)；第二，只要有了完善的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將得到實(shí)現(xiàn)；第三。企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)將完全依賴于公司高層管理人員；第四，為了提高效率，對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級(jí)管理層報(bào)告即可，無(wú)需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告。

要求：

(1)根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，指出內(nèi)部控制的目標(biāo)和控制要素。

(2)根據(jù)內(nèi)部控制的相關(guān)理念，對(duì)該總經(jīng)理上述四點(diǎn)說(shuō)法逐一進(jìn)行分析，分別指出每一說(shuō)法是否正確并說(shuō)明原因。

57.甲公司為一家擬上市的醫(yī)藥生產(chǎn)公司，該公司董事會(huì)目前正在審查公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)。甲公司管理層一直致力于實(shí)現(xiàn)最高水平的內(nèi)部控制，以使股東對(duì)公司的管理層更加有信心，同時(shí)提高甲公司的社會(huì)信譽(yù)。但是最近甲公司的信譽(yù)由于內(nèi)部出現(xiàn)的事件而受到了負(fù)面影響。事件的起因是，一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關(guān)藥品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部的一名員工對(duì)外進(jìn)行了披露。該員工曾就此問(wèn)題向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，但并未得到任何答復(fù)，遂向媒體投訴。在接受媒體采訪時(shí)，該員工指出，甲公司一向缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)．此次漠視藥品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定只是公司對(duì)待類似問(wèn)題的一個(gè)例子。

要求：

(1)根據(jù)我國(guó)最近制定的相關(guān)內(nèi)部控制原則，說(shuō)明甲公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)有哪些地方不符合相關(guān)內(nèi)控原則的要求。

(2)確定甲公司目前遭受風(fēng)險(xiǎn)的類型，并評(píng)價(jià)這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司可能造成的影響。

58.某企業(yè)經(jīng)分析其所在行業(yè)目前需求迅猛增長(zhǎng)，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)銷售額也迅速增長(zhǎng)，成本下降，行業(yè)內(nèi)企業(yè)利潤(rùn)增加，吸引著新的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛涌入。

要求：試分析企業(yè)所在行業(yè)目前屬于生命周期中的哪個(gè)階段以及企業(yè)在這一階段應(yīng)采取的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

59.前幾年，我國(guó)空調(diào)行業(yè)開(kāi)發(fā)的商用空調(diào)的核心技術(shù)還要依賴進(jìn)口，現(xiàn)在我國(guó)某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術(shù)。目前已開(kāi)發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風(fēng)管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，僅變頻中央空調(diào)就擁有10項(xiàng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平的專利技術(shù)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上十分暢銷，市場(chǎng)占有率不斷提高。它同時(shí)擁有混合渦旋變頻技術(shù)，室內(nèi)機(jī)獨(dú)特的壓力傳感器控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風(fēng)管式系列空調(diào)采用了世界上先進(jìn)的可自由彎曲的管道送風(fēng)，出風(fēng)口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風(fēng)口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負(fù)荷及房間的調(diào)溫均衡，實(shí)現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機(jī)具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點(diǎn)，具有世界上先進(jìn)的“三維螺旋風(fēng)葉”式風(fēng)扇，代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢(shì)，具有靜音運(yùn)轉(zhuǎn)、循環(huán)風(fēng)量強(qiáng)勁等特點(diǎn)，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國(guó)家商務(wù)部商業(yè)信息中心對(duì)全國(guó)38個(gè)城市近2000家商場(chǎng)的權(quán)威監(jiān)測(cè)報(bào)表顯示，A公司已在國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅，在某些地區(qū)市場(chǎng)上還處于領(lǐng)先地位。該公司取得如此成績(jī)，是與其采取的市場(chǎng)策略密切相關(guān)的。1997年該公司以“變頻”為賣點(diǎn)，以差異化營(yíng)銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”，并通過(guò)差異化的外形和色彩，以及品牌運(yùn)作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場(chǎng)的高檔、高質(zhì)的形象。“價(jià)格差異化”也使眾多消費(fèi)者對(duì)其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，A公司從2001年3月開(kāi)始進(jìn)行了大規(guī)模的降價(jià)行動(dòng)，降幅達(dá)到30％。降價(jià)使得市場(chǎng)占有率迅速上升，形成了低價(jià)高質(zhì)的品牌差異化。在此基礎(chǔ)上，A公司推出“支持北京申奧”活動(dòng)：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無(wú)償贊助一批商用空調(diào)用于奧運(yùn)場(chǎng)館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注，促進(jìn)了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質(zhì)量第一”的企業(yè)生存之道，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識(shí)和技能，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成績(jī)，與其采取的市場(chǎng)策略密切相關(guān)，請(qǐng)說(shuō)明該公司采取的策略涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷組合的哪些方面?(2)從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的成本包括哪些?

60.羊樂(lè)火鍋成立于1999年8月。羊樂(lè)火鍋以其風(fēng)格多樣的美味鍋底、無(wú)需蘸料的特色和旨在“讓消費(fèi)者到處能看到我的店”的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)布局贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)。2002年，羊樂(lè)火鍋的營(yíng)業(yè)額達(dá)到25億元，一躍成為國(guó)內(nèi)本土餐飲業(yè)的佼佼者。2008年6月，羊樂(lè)火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年，國(guó)內(nèi)最大的餐飲企業(yè)千百集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層計(jì)劃加快對(duì)羊樂(lè)火鍋的收購(gòu)步伐。2012年2月，千百集團(tuán)以6．5港元／股的價(jià)格(溢價(jià)30％)、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對(duì)羊樂(lè)火鍋的高價(jià)收購(gòu)，持股量高達(dá)93．2％，剩余的6．8％股權(quán)則由羊樂(lè)火鍋兩位創(chuàng)始人持有。正式收購(gòu)羊樂(lè)火鍋后，千百集團(tuán)努力將羊樂(lè)火鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。然而，收購(gòu)后的幾年中，羊樂(lè)火鍋的運(yùn)營(yíng)情況不盡如人意，客流量與門店數(shù)量不斷下滑。在國(guó)內(nèi)一項(xiàng)行業(yè)評(píng)比中，收購(gòu)前一直名列前茅的羊樂(lè)火鍋僅位列第9位。業(yè)內(nèi)人士分析，造成這種狀況的原因如下：(1)收購(gòu)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對(duì)于形式相對(duì)簡(jiǎn)單的火鍋也不例外。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和改良，火鍋種類的劃分更加細(xì)化，作為一種餐飲文化，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式去經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者味蕾的感受需要多元化的體驗(yàn)。羊樂(lè)火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級(jí)著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百集團(tuán)旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂(lè)火鍋原來(lái)引以為傲的“美味鍋底無(wú)須蘸料”的特色被改掉了，又沒(méi)有及時(shí)更新菜品，也不能針對(duì)不同顧客提供差異化服務(wù)(如南北方消費(fèi)者對(duì)調(diào)料的不同需求)，使得原來(lái)的消費(fèi)者失去了以往享用羊樂(lè)火鍋的樂(lè)趣。(2)千百集團(tuán)運(yùn)用“關(guān)、延、收、合”四字訣對(duì)羊樂(lè)火鍋的加盟店進(jìn)行整頓，使原先羊樂(lè)火鍋的門店大幅縮減，又沒(méi)有及時(shí)對(duì)羊樂(lè)火鍋門店開(kāi)展新的布局，因而失去了羊樂(lè)火鍋旨在“讓消費(fèi)者到處能看到我的店”打造的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。(3)2013年千百集團(tuán)收購(gòu)羊樂(lè)火鍋兩位創(chuàng)始人持有的6．8％股權(quán)后，羊樂(lè)火鍋原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)就散伙了，之前多年積累的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也隨之消失殆盡。例如，羊樂(lè)火鍋當(dāng)時(shí)完全有能力去整合M省肉羊全產(chǎn)業(yè)鏈，而原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)散伙后，這一功能被M省另一家公司取而代之。(4)中國(guó)龐大的火鍋餐飲市場(chǎng)吸引著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷加入，火鍋業(yè)態(tài)近幾年涌現(xiàn)出了不少實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰的市場(chǎng)定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費(fèi)者的青睞，對(duì)羊樂(lè)火鍋的市場(chǎng)地位形成巨大的威脅”。要求：(1)依據(jù)并購(gòu)戰(zhàn)略“并購(gòu)失敗的原因”，簡(jiǎn)要分析千百集團(tuán)收購(gòu)羊樂(lè)火鍋效果不盡如人意的主要原因。(2)依據(jù)“零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)咯選擇”，結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要分析餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何選擇和實(shí)施波特三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

四、綜合題(3題)61.1984年到1991年是海爾實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而海爾撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動(dòng)宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產(chǎn)過(guò)程的全面質(zhì)量管理，同時(shí)在銷售方面推出星級(jí)服務(wù)的概念，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起質(zhì)量超群的國(guó)產(chǎn)品牌形象。海爾在實(shí)踐中，形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，海爾在上世紀(jì)90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質(zhì)量管理或OEC工作法、以星級(jí)服務(wù)為特色的營(yíng)銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開(kāi)發(fā)，三位一體形成了一個(gè)高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理體系。

從1991年起，海爾先后兼并了原青島空調(diào)器廠、冰柜廠、武漢希島、紅星電器公司等10多家大中型企業(yè)，集團(tuán)資產(chǎn)從幾千萬(wàn)元迅速增長(zhǎng)至39億元，成為中國(guó)第一家家電特大型企業(yè)。其中，海爾內(nèi)部認(rèn)為并購(gòu)紅星是所有并購(gòu)中最成功的。青島紅星電器公司曾是我國(guó)三大洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之一，擁有3500多名員工，年產(chǎn)洗衣機(jī)達(dá)70萬(wàn)臺(tái)，年銷售收入5億多元。但從1995年上半年開(kāi)始，其經(jīng)營(yíng)每況愈下，出現(xiàn)多年未有的大滑坡現(xiàn)象，而且資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)143.65%，資不抵債1.6億元，前景堪憂。為了盤活國(guó)有資產(chǎn)和3500多名職工的生計(jì)，1995年7月4日，青島市政府決定將紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團(tuán)。這是一次引人注目的旨在盤活國(guó)有資產(chǎn)而在政府牽線搭橋下進(jìn)行的產(chǎn)權(quán)交易，其成敗扣人心弦。1995年7月4日，青島紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團(tuán)后，更名為青島海爾洗衣機(jī)有限總公司，從而使它成為海爾梅洛尼洗衣機(jī)有限公司之后海爾集團(tuán)下屬的第二個(gè)洗衣機(jī)子公司。并購(gòu)后取得巨大成功，截止到95年底，該公司出口洗衣機(jī)8.2萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)匯1230萬(wàn)美元，位居全國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)首位。

要求：

（1）分析海爾84～91年間采用哪種業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略；

（2）說(shuō)明上述業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)；

（3）91年購(gòu)并青島紅星電器股份有限公式屬于哪種總體戰(zhàn)略；

（4）簡(jiǎn)要分析該總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑及適用情況。

62.

第

53

題

針對(duì)“動(dòng)感地帶”客戶市場(chǎng)概念分流以及該客戶群體崇尚個(gè)性，追逐流行，對(duì)娛樂(lè)、休閑、社交等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求比重較高的特點(diǎn)，明確差異化的資費(fèi)套餐和特別的數(shù)據(jù)量設(shè)計(jì)對(duì)于這一細(xì)分人群無(wú)疑具有深深的魅惑。A公司完善了“動(dòng)感地帶”近10種套餐，幾十種不同組合，加上量身定做的特色服務(wù)，甚至橙黃色的主題專賣店，使年輕人的特長(zhǎng)盡情發(fā)揮。該營(yíng)銷戰(zhàn)略（）。

63.大?？绝喌?以下簡(jiǎn)稱“大?！?創(chuàng)辦于清朝康熙五年。創(chuàng)辦人梁兆華的父親原是皇宮內(nèi)的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技?？绝喴粤菏厦刂漆u汁加工后放入特別設(shè)計(jì)的磚砌烤爐內(nèi)烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福從創(chuàng)辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區(qū)設(shè)有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨(dú)資企業(yè)，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設(shè)備均為祖?zhèn)鳎虼顺龓装偃f(wàn)元營(yíng)運(yùn)資金外，并無(wú)融資需要。大福的經(jīng)營(yíng)方針一向?yàn)橐约易宸绞浇?jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照祖?zhèn)鞣椒?，以真材?shí)料炮制質(zhì)量第一的烤鴨。粱氏歷來(lái)視之為大福的使命及企業(yè)目標(biāo)。

雖然發(fā)展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進(jìn)店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75％。大?？绝嗊x料十分嚴(yán)格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫(kù)的一家名為鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)。鳳凰鴨場(chǎng)采用自行調(diào)和的飼料飼養(yǎng)當(dāng)?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌啠瑸榇蟾６嗄甑莫?dú)家供應(yīng)商。由于鴨場(chǎng)規(guī)模有限，所有產(chǎn)品均用于供應(yīng)大福。由于品種獨(dú)特，鴨的進(jìn)價(jià)較一般烤鴨店所用的貴30％，但因其風(fēng)味獨(dú)特，品質(zhì)優(yōu)良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r(jià)貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無(wú)虛席，不能全數(shù)招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大?？绝喌?，比較喜愛(ài)大福烤鴨的獨(dú)有風(fēng)味。另一半顧客是慕名而來(lái)的國(guó)內(nèi)外游客，之前從來(lái)未嘗過(guò)任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國(guó)寶級(jí)老字號(hào)名店。北京城內(nèi)還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數(shù)家傳統(tǒng)老字號(hào)一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價(jià)比大福略低但仍高于～般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無(wú)任何特色，質(zhì)量一般并較為參差，但售價(jià)比大福低50％。高檔飯店內(nèi)餐廳一并非專門店，只是應(yīng)付食客的偶爾需要，質(zhì)量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無(wú)特色。由于在高檔飯店內(nèi)，價(jià)錢與大福相若。

由于生意實(shí)在太好，而且利潤(rùn)很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以加盟店方式在北京城加開(kāi)大量分店以及到國(guó)內(nèi)其他大城市開(kāi)業(yè)，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。梁氏大哥對(duì)此則較有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加開(kāi)分店，大福最少也應(yīng)開(kāi)設(shè)門市外賣服務(wù)，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的以下三方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)大福所處的烤鴨行業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并說(shuō)明對(duì)大福的影響：

①消費(fèi)者；②供應(yīng)商；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(2)分析大福以祖?zhèn)鹘?jīng)營(yíng)方式作為其使命及企

業(yè)目標(biāo)，對(duì)大?，F(xiàn)時(shí)及將來(lái)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)及競(jìng)爭(zhēng)能力的影響。

(3)從現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，分析大福的擴(kuò)張計(jì)劃將會(huì)遇到的基本問(wèn)題(暫時(shí)不考慮以加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)以及提供外賣這兩個(gè)具體方案)。(4)評(píng)價(jià)梁氏老二和老三提出的①加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)；②提供外賣服務(wù)這兩個(gè)擴(kuò)張方案的適宜性、可接受性和可行性。

(5)假設(shè)大福決定采用提供外賣服務(wù)，列舉五種由這個(gè)新經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及控制這些風(fēng)險(xiǎn)的工具。

參考答案

1.B適應(yīng)變化能力關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)“外部變化”的“反應(yīng)”。WL公司根據(jù)外部環(huán)境變化及實(shí)際需求，第一時(shí)間做出響應(yīng)，因此，選項(xiàng)B正確。

2.CC【解析】文化風(fēng)險(xiǎn)就是指文化這一不確定性因素的影響給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失的可能。題干中早餐麥片在不同國(guó)家的利潤(rùn)差異是由不同國(guó)家的飲食文化導(dǎo)致的。

3.C選項(xiàng)A不符合題意，全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要特征之一為二重性，即既要管理純粹風(fēng)險(xiǎn)也管理機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)B、D不符合題意，全面風(fēng)險(xiǎn)管理是在高層的參與下，每個(gè)成員都承擔(dān)與自己行為相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，是企業(yè)系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的、持續(xù)的行為；

選項(xiàng)C符合題意，全面風(fēng)險(xiǎn)管理焦點(diǎn)在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上，而傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注純粹和災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，本題應(yīng)選C。

4.C選項(xiàng)A、B、D是平衡產(chǎn)能與需求的三種方法。

5.D問(wèn)題業(yè)務(wù)是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率的產(chǎn)物，但相對(duì)市場(chǎng)占有率較低，通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，因而表現(xiàn)出了負(fù)的現(xiàn)金流，選項(xiàng)D正確。

6.C遠(yuǎn)期合同較期貨合同而言的確具較大的靈活性，但是期貨合同在專門的期貨交易所內(nèi)進(jìn)行交易，流動(dòng)性較好。

7.A企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)通常包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等。

8.D【答案】D

【解析】問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高而相對(duì)市場(chǎng)占有率較低的業(yè)務(wù)。

9.A【答案】A

【解析】選項(xiàng)A不屬于企業(yè)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)的源頭，而是企業(yè)面臨的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的源頭。

10.A解析：B、C兩個(gè)選項(xiàng)屬于變革的性質(zhì)。

11.C購(gòu)買者轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)者購(gòu)買的成本較高時(shí)購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力小，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法錯(cuò)誤。購(gòu)買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個(gè)方面的實(shí)力：(1)買方(或賣方)的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。當(dāng)購(gòu)買者的購(gòu)買力集中，或者對(duì)賣方來(lái)說(shuō)是一筆很可觀的交易時(shí)，該購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力就會(huì)增加。(2)產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力就會(huì)增疆。如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的，或者沒(méi)有差別，又會(huì)增加購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力。(3)縱向一體化程度。如果購(gòu)買者實(shí)行了部分一體化或存在后向一體化的現(xiàn)實(shí)威脅，在討價(jià)還價(jià)中就處于能迫使對(duì)方讓步的有利地位。(4)信息掌握的程度。當(dāng)購(gòu)買者充分了解需求、實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時(shí)，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價(jià)還價(jià)的籌碼。

12.B【答案】B

【解析】企業(yè)使命是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。企業(yè)使命是企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。

13.C風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，主要履行以下職責(zé)：(1)提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告;(2)審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;(3)審議重大決策、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機(jī)制，以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;(4)審議內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)綜合報(bào)告;(5)審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案;(6)辦理董事會(huì)授權(quán)的有關(guān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)。選項(xiàng)A和選項(xiàng)D是企業(yè)董事會(huì)的職責(zé)，選項(xiàng)B由總經(jīng)理或者總經(jīng)理委托的高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)。

14.C該公司的投資資本回報(bào)率低于資本成本，銷售增長(zhǎng)率高于可持續(xù)增長(zhǎng)率，所以屬于減損型現(xiàn)金短缺，處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第四象限。因此可以采取的措施包括：徹底重組或出售，由于該公司出現(xiàn)的問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，應(yīng)該選擇出售，避免更多的損失。

15.B對(duì)未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只能采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。所以，選項(xiàng)B是正確的。

16.D本題考核戰(zhàn)略選擇過(guò)程。評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：適宜性標(biāo)準(zhǔn)、可接受性標(biāo)準(zhǔn)、可行性標(biāo)準(zhǔn)。

17.D情景分析法在識(shí)別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時(shí)，可用來(lái)識(shí)別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法通過(guò)模擬不確定性情景，對(duì)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析。題目中，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測(cè)了本公司本年度將面臨的各種不確定因素，屬于情景分析法。選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握情景分析法的內(nèi)涵。

18.C企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)；②獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì)；③從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離；④能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；⑤在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；⑥運(yùn)用盈余資金；⑦利用未被充分利用的資源；⑧獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益；⑨運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)，其為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)c錯(cuò)誤。

19.B運(yùn)營(yíng)杠桿涉及公司內(nèi)部可變成本／固定成本運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和公司盈利能力之間的關(guān)系。它是對(duì)息稅前利潤(rùn)貢獻(xiàn)的比率。銷售收入和銷售量上升或下降的可能性意味著運(yùn)營(yíng)杠桿對(duì)一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可能具有含義。

20.A業(yè)績(jī)復(fù)核，是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績(jī)與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較，以此反映目標(biāo)的完成情況，并對(duì)其中的差異進(jìn)行調(diào)查，以確定哪些糾正行動(dòng)是必要的。所謂調(diào)節(jié)，是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識(shí)別并找出差異，并且在必要時(shí)采取糾正措施，選項(xiàng)A描述的內(nèi)容是調(diào)節(jié)，而非業(yè)績(jī)復(fù)核。

21.CC【解析】資金運(yùn)營(yíng)內(nèi)部控制中的票據(jù)與印章管理要求：票據(jù)統(tǒng)一印制或購(gòu)買；票據(jù)由專人保管；印章與空白票據(jù)分管；財(cái)務(wù)專用章與企業(yè)法人章分管。所以選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。

22.C【答案】C

【解析】企業(yè)需要管理的主要市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)以及信用風(fēng)險(xiǎn)。

23.A【解析】本題考核并購(gòu)戰(zhàn)略的類型。兩家公司都屬于電器零售商，處于同－行業(yè)，因此屬于橫向并購(gòu)。

24.D具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場(chǎng)空間有限不能與其競(jìng)爭(zhēng)的情況。例如，企業(yè)在市場(chǎng)上處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場(chǎng)上投入大量資本。這個(gè)特定市場(chǎng)可能會(huì)由于空間太小，不能支撐兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)盈利，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再有能力，也只好放棄競(jìng)爭(zhēng)。這種資源便是具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。所以，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源”的內(nèi)涵。核心關(guān)鍵信息“由于小城市的市場(chǎng)空間狹小，不能支撐兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)盈利。因而W公司的競(jìng)爭(zhēng)者只好放棄競(jìng)爭(zhēng)”表明該種資源屬于具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。

25.B【答案】B

【解析】采取債務(wù)重組方案的企業(yè)可能是處于財(cái)務(wù)困難的公司，也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

26.D矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。即在一個(gè)機(jī)構(gòu)之機(jī)能式組織形態(tài)下，為某種特別任務(wù)，另外成立專案小組負(fù)責(zé)，此專案小組與原組織配合，在形態(tài)上有行列交叉之式，即為矩陣式組織結(jié)構(gòu)。

27.C戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性，而運(yùn)營(yíng)管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見(jiàn)和量化。

28.D【答案】D

【解析】企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，包括對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)有效性和運(yùn)行有效性的評(píng)價(jià)。

29.D選項(xiàng)A不符合題意，損失融資是為風(fēng)險(xiǎn)事件造成的財(cái)物損失融資，是從風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理，是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分；

選項(xiàng)B不符合題意，應(yīng)急資本是一個(gè)綜合運(yùn)用保險(xiǎn)和資本市場(chǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)和定價(jià)的產(chǎn)品。與保險(xiǎn)不同，應(yīng)急資本不涉及風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的一種方式；

選項(xiàng)C不符合題意，風(fēng)險(xiǎn)資本即除經(jīng)營(yíng)所需的資本之外，公司還需要額外的資本用于補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)務(wù)損失。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)資本表現(xiàn)形式是風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。風(fēng)險(xiǎn)資本是使一家公司破產(chǎn)的概率低于某一給定水平所需的資金，因此取決于公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好；

選項(xiàng)D符合題意，專業(yè)自保公司的優(yōu)點(diǎn)是：降低運(yùn)營(yíng)成本；改善公司現(xiàn)金流；保障項(xiàng)目更多；公平的費(fèi)率等級(jí)；保障的穩(wěn)定性；直接進(jìn)行再保險(xiǎn)；提高服務(wù)水平；減少規(guī)章的限制；國(guó)外課稅扣除和流通轉(zhuǎn)移。

綜上，本題應(yīng)選D。

30.D【解析】本題考核審計(jì)委員會(huì)與內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)師必須保持客觀性和獨(dú)立性。這意味著內(nèi)部審計(jì)可向高級(jí)管理層或?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告，內(nèi)部審計(jì)師不必?fù)?dān)心因提交不利的報(bào)告而受到指責(zé)。對(duì)內(nèi)部審計(jì)的任何約束，比如他們無(wú)法看到控制系統(tǒng)的各方面，都是對(duì)他們工作的限制，這可能暗示管理層試圖掩蓋矛盾。所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

31.ACD【答案】ACD

【解析】當(dāng)企業(yè)在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，組織的要素會(huì)發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。在這種情況下，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。如果沒(méi)有必要，企業(yè)則需要考慮重新制訂戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，必須實(shí)施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進(jìn)行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應(yīng)重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行動(dòng)：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

32.AC選項(xiàng)A符合題意，集中差異化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略；本題中乙業(yè)務(wù)部有特定的市場(chǎng)，其依托其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出最新的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，因此屬于集中差異化戰(zhàn)略；

選項(xiàng)B不符合題意，差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

選項(xiàng)C符合題意，集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略；本題中甲業(yè)務(wù)部有特定的市場(chǎng)，注重成本控制，力求壓縮成本，因此屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

選項(xiàng)D不符合題意，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。

綜上，本題應(yīng)選AC。

33.ACD戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：(1)降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結(jié)構(gòu)后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位而無(wú)須控制多個(gè)事業(yè)部；(2)由于不同的企業(yè)單元都向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告其經(jīng)營(yíng)情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過(guò)度情況；(3)這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命的產(chǎn)品、市場(chǎng)或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)；(4)由于幾乎無(wú)須在事業(yè)部之間分?jǐn)偝杀荆虼艘子诒O(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績(jī)效。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關(guān)系變得更疏遠(yuǎn)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。所以，選項(xiàng)A、C、D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專項(xiàng)報(bào)告一般應(yīng)包括以下幾方面的實(shí)施情況、存在缺陷和改進(jìn)建議：(1)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程與風(fēng)險(xiǎn)管理策略；(2)企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要管理及業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)；(3)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系與信息系統(tǒng)；(4)全面風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)。

35.BCD他擇品的概念要比替代品更廣。形式不同但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)，屬于替代品。而他擇品則還包括了功能和形式都不同目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

36.ABC本題考察的是M型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。M型結(jié)構(gòu)是指隨著產(chǎn)品線的增加，企業(yè)的規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大，從而將且劃分為若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線；

選項(xiàng)A符合題意，便于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)：隨著新產(chǎn)品線的創(chuàng)建或收購(gòu)，這些新產(chǎn)品線可能被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中，或者作為新開(kāi)發(fā)的事業(yè)部的基礎(chǔ)；

選項(xiàng)B符合題意，由于每一個(gè)事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，因此首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會(huì)有所減輕；

選項(xiàng)C符合題意，M型組織結(jié)構(gòu)能夠通過(guò)諸如資本回報(bào)率等方法對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較；

選項(xiàng)D不符合題意，由于M型組織結(jié)構(gòu)的組織層次更多，所以主管之間聯(lián)系沒(méi)有更加直接，而產(chǎn)品主管與區(qū)域主管是矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

37.ABC【答案】ABC

【解析】利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降，這是行業(yè)整體均會(huì)受到的影響；同時(shí)市盈率也取決于市場(chǎng)預(yù)期和信心，良好的預(yù)期能夠促進(jìn)市盈率的增長(zhǎng)。

38.ABD如果用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略、提交上級(jí)管理部門審批、聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作。綜上，本題應(yīng)選ABD。

39.AB【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)類型的分析。自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務(wù)的其他方造成的環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)原油泄漏給周圍居民生活環(huán)境帶來(lái)很大影響，因此產(chǎn)生了自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。公司股票價(jià)格快速下降，股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

40.ABC【答案】ABC

【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，～般包括三個(gè)方面：(1)公司目的。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍；(3)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。

41.AB內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是企業(yè)自身?yè)碛械哪転槠髽I(yè)帶來(lái)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。選項(xiàng)C、D屬于企業(yè)的外部機(jī)會(huì)，是同行業(yè)的企業(yè)都能夠同時(shí)擁有的優(yōu)勢(shì)。

42.CD【答案】CD

【解析】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有時(shí)來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的職位，有時(shí)來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來(lái)源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中，法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位，屬于法定權(quán)力，是外在性權(quán)力；榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識(shí)、才能等個(gè)人素質(zhì)，是內(nèi)在性權(quán)力。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

43.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素有：(1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有時(shí)和企業(yè)目標(biāo)并不一致，在這種情況下，就會(huì)產(chǎn)生集體或個(gè)人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施需要來(lái)自高級(jí)管理層的全力支持。建立一種適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式并適應(yīng)公司的目標(biāo)是至關(guān)重要的。不足或不恰當(dāng)?shù)哪Ｊ綄⒉粫?huì)帶來(lái)期望的商業(yè)利益，甚至?xí)绊懻麄€(gè)計(jì)劃；(3)統(tǒng)計(jì)分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分。在一個(gè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境中，實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終產(chǎn)品要求有效的統(tǒng)計(jì)和分析工具來(lái)支持，以便進(jìn)行明智的決策。如果沒(méi)有這些工具，就可能無(wú)法得到最優(yōu)決策；(4)文化有時(shí)是不匹配的。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理面臨改變管理的所有挑戰(zhàn)。如果這個(gè)文化變革沒(méi)有得到很好的管理，這可能就是一個(gè)整體實(shí)施的問(wèn)題。

44.ABCD【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)牟呗耘c方案。選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略要考慮以下幾點(diǎn)：

(1)與整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略－致，通盤考慮。選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)牟呗裕瑧?yīng)根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理整體策略確定的風(fēng)險(xiǎn)偏好和承受度確定風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)，并量化風(fēng)險(xiǎn)的特性及其價(jià)值。

(2)要根據(jù)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)．采用與之相匹配的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)手段。

(3)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具有多種，如準(zhǔn)備金、保險(xiǎn)、應(yīng)急資本、期貨、期權(quán)、其他衍生產(chǎn)品等，企業(yè)在選擇這些風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具時(shí)，要考慮如下幾點(diǎn)：合規(guī)的要求；可操作性；法律法規(guī)環(huán)境；企業(yè)的熟悉程度；風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具的風(fēng)險(xiǎn)特征；不同的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)手段可能適用同－風(fēng)險(xiǎn)。

(4)考慮成本與收益的平衡。

45.BC選項(xiàng)A錯(cuò)誤，古風(fēng)公司利用企業(yè)盈余進(jìn)行再投資屬于內(nèi)部融資方式；

選項(xiàng)B、C正確，內(nèi)部融資是指通過(guò)企業(yè)可以選擇使用內(nèi)部留存利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行再投資，債權(quán)融資大致可以貸款和租賃兩類，貸款包括短期貸款與長(zhǎng)期貸款；

選項(xiàng)D錯(cuò)誤，佳佳公司以銷售固定資產(chǎn)維持企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)屬于資產(chǎn)銷售融資。

綜上，本題應(yīng)選BC。

46.AC該公司涉及多個(gè)業(yè)務(wù)，會(huì)有多個(gè)生產(chǎn)線，以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)置產(chǎn)品部，采用產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍的不斷擴(kuò)張，企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者．實(shí)行M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。所以，選項(xiàng)A、C正確。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式，職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握各種類型組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其適用情形。

47.BCD選項(xiàng)B、C、D正確，技術(shù)資源就是一種重要的無(wú)形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等，技術(shù)資源具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性等特點(diǎn)；

選項(xiàng)A錯(cuò)誤，不屬于技術(shù)資源的特點(diǎn)；

綜上，本題應(yīng)選BCD。

48.ABCDABCD【解析】在選擇組織戰(zhàn)略類型的過(guò)程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰(zhàn)略組織；(2)開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織；(3)分析型戰(zhàn)略組織；(4)反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。

49.ACD高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

50.BC選項(xiàng)A不符合題意，古風(fēng)公司新開(kāi)發(fā)的香水，對(duì)人體呼吸道傷害，屬于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題；

選項(xiàng)B、C符合題意，古風(fēng)公司非常注重資源的節(jié)約和涉及到重大的環(huán)境污染事件，開(kāi)啟了應(yīng)急機(jī)制都屬于對(duì)環(huán)境的保護(hù)；

選項(xiàng)D不符合題意，古風(fēng)公司一直以來(lái)都支持慈善事業(yè)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體屬于促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)。

綜上，本題應(yīng)選BC。

51.由人民幣貸款利率高，美元貸款利率低，所以套利過(guò)程可以考慮：借入美元、貸出人民幣。由于美元對(duì)人民幣的即期匯率是6．30，則可以借入美元數(shù)額是12600／6．3=2000(萬(wàn)美元)。因此套利思路是：以6．25%的利率借入2000萬(wàn)美元，可以獲得l2600萬(wàn)人民幣，將獲得的l2600萬(wàn)人民幣以6．80%的利率貸出。

一年后，貸出人民幣可以收回的本利和=12600+12600×6．80%=13456．8(萬(wàn)人民幣)；由于借入美元2000萬(wàn)美元，一年后需要支付的本利和=2000+2000×6．25%=2125(萬(wàn)美元)，因此在借入美元的同時(shí)可以簽訂買入美元的一年期遠(yuǎn)期合同，按6·30的匯率買入美元用于歸還美元本利和，需要人民幣=2125×6．30=13387．5(萬(wàn)人民幣)。此時(shí)投資者手中還有人民幣：l3456.8—13387.5=69.3(萬(wàn)人民幣)，即投資者到期時(shí)可以獲得利潤(rùn)為69．3萬(wàn)元人民幣。

52.【答案】

(1)A公司2012年相對(duì)市場(chǎng)占有率=2400÷2100=1．14，市場(chǎng)增長(zhǎng)率=15％，由此得出波士頓矩陣：

由圖可知，對(duì)A公司來(lái)說(shuō)，甲產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都較高，為明星產(chǎn)品；A公司對(duì)甲產(chǎn)品應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略，即要追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

(2)A公司2014年相對(duì)市場(chǎng)占有率=12204×37％÷3500=1．29，市場(chǎng)增長(zhǎng)率=6．22％。

從上圖可以看出，2014年A公司的甲產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，但市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低。在這個(gè)階段甲產(chǎn)品處于成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來(lái)大量、穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。自2012年以來(lái)，A公司首先應(yīng)采取的戰(zhàn)略就是把甲產(chǎn)品作為重點(diǎn)產(chǎn)品，追加投資，迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)，盡可能快地占領(lǐng)市場(chǎng)；2014年以后甲產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，可減少投資，直到不再追加投資，維持穩(wěn)定的生產(chǎn)，盡快收回資金，獲取一定的利潤(rùn)，并且2014年以后開(kāi)始注重可替代產(chǎn)品的研發(fā)，新產(chǎn)品將逐步取代甲產(chǎn)品。

53.(1)由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來(lái)的損失屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過(guò)程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素(包括欺詐活動(dòng))的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)常見(jiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源包括企業(yè)缺乏規(guī)定程序、雇員缺乏培訓(xùn)、疏忽、設(shè)備及軟件維護(hù)不足或已報(bào)廢、缺乏職業(yè)道德和舞弊、不妥當(dāng)?shù)耐獍才诺取?4.有關(guān)控制活動(dòng)及其所屬類別。

會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。會(huì)計(jì)系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預(yù)設(shè)連續(xù)編號(hào)。

財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)及使用保險(xiǎn)庫(kù)保管現(xiàn)金。

調(diào)節(jié)和復(fù)核。編制銀行存款余額未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。授權(quán)和批準(zhǔn)。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對(duì)簽字。55.1)因素1屬于新進(jìn)入者的威脅因素。因素2屬于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素3屬于購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。因素1屬于新進(jìn)入者的威脅因素。因素2屬于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素3屬于購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。2)該行業(yè)存在新進(jìn)入者這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。新進(jìn)入者來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)因此具有一定的進(jìn)入壁壘在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅。同時(shí)由于國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)因此來(lái)自于國(guó)外的新進(jìn)入者的威脅不大。加上E公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴也進(jìn)一步阻止了新進(jìn)入者的威脅。綜合看來(lái)新進(jìn)入者的威脅不大。對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻主要原材料暫無(wú)替代品因此供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于購(gòu)買商的議價(jià)能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小顧客的選擇機(jī)會(huì)較多轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低因此購(gòu)買商的議價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于替代品威脅分析：市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品存在替代品威脅。但由于替代品目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品因此短期內(nèi)威脅不明顯。該行業(yè)存在新進(jìn)入者,這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。新進(jìn)入者來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè),因此具有一定的進(jìn)入壁壘,在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅。同時(shí),由于國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù),因此來(lái)自于國(guó)外的新進(jìn)入者的威脅不大。加上E公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴,也進(jìn)一步阻止了新進(jìn)入者的威脅。綜合看來(lái),新進(jìn)入者的威脅不大。對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中,采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻,主要原材料暫無(wú)替代品,因此供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于購(gòu)買商的議價(jià)能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小,顧客的選擇機(jī)會(huì)較多,轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低,因此,購(gòu)買商的議價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于替代品威脅分析：市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品,存在替代品威脅。但由于替代品目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品,因此短期內(nèi)威脅不明顯。

56.【答案】

(1)我國(guó)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括：合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整；提高經(jīng)營(yíng)效率和效果；促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

內(nèi)部控制的五大要素包括：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。

(2)該總經(jīng)理的四點(diǎn)說(shuō)法都不正確。

①內(nèi)部控制是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)，該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為公司一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)是錯(cuò)誤的。

②內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對(duì)保證，該總經(jīng)理認(rèn)為所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將實(shí)現(xiàn)是假設(shè)內(nèi)部控制將提供絕對(duì)保證，所以是錯(cuò)誤的。

③內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合，該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設(shè)全部歸于高級(jí)管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯(cuò)誤的。

④內(nèi)部控制缺陷應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層可以是高級(jí)管理層、審計(jì)委員會(huì)或董事會(huì)。內(nèi)部控制系統(tǒng)必須接受監(jiān)察。因此，對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級(jí)管理層報(bào)告，無(wú)需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告的說(shuō)法錯(cuò)誤。

57.(1)我國(guó)于2008年6月印發(fā)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)施行同時(shí)鼓勵(lì)非上市的大中型企業(yè)執(zhí)行。這個(gè)規(guī)范借鑒了以美國(guó)COSO報(bào)告為代表的國(guó)際內(nèi)部控制框架完善的控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括五個(gè)要素：控制環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；控制活動(dòng)；信息與溝通；監(jiān)察。甲公司內(nèi)部控制系統(tǒng)存在諸多不合規(guī)之處。①甲公司控制環(huán)境不完善。員工提出問(wèn)題被管理層忽視表明甲公司的文化不支持良好的內(nèi)部控制。表明甲公司存在管理效率低下問(wèn)題。②甲公司缺乏有效的信息與溝通系統(tǒng)。甲公司員工向管理層反映問(wèn)題的報(bào)告程序不健全。③沒(méi)有證據(jù)表明甲公司存在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)。沒(méi)有證據(jù)表明甲公司存在旨在減少藥品微生物污染風(fēng)險(xiǎn)的控制測(cè)試系統(tǒng)。(2)甲公司遭受的風(fēng)險(xiǎn)類型及其影響。①甲公司存在信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。甲公司產(chǎn)品不符合外部標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的信心不足。顧客服用甲公司不合格產(chǎn)品可能導(dǎo)致公司面臨法律訴訟。還將對(duì)公司的財(cái)務(wù)產(chǎn)生不良影響。②甲公司存在法律/合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。甲公司因不遵守藥物安全標(biāo)準(zhǔn)將面臨相關(guān)部門的法律制裁。(1)我國(guó)于2008年6月印發(fā)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)施行，同時(shí)鼓勵(lì)非上市的大中型企業(yè)執(zhí)行。這個(gè)規(guī)范借鑒了以美國(guó)COSO報(bào)告為代表的國(guó)際內(nèi)部控制框架，完善的控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括五個(gè)要素：控制環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；控制活動(dòng)；信息與溝通；監(jiān)察。甲公司內(nèi)部控制系統(tǒng)存在諸多不合規(guī)之處。①甲公司控制環(huán)境不完善。員工提出問(wèn)題被管理層忽視，表明甲公司的文化不支持良好的內(nèi)部控制。表明甲公司存在管理效率低下問(wèn)題。②甲公司缺乏有效的信息與溝通系統(tǒng)。甲公司員工向管理層反映問(wèn)題的報(bào)告程序不健全。③沒(méi)有證據(jù)表明甲公司存在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)。沒(méi)有證據(jù)表明甲公司存在旨在減少藥品微生物污染風(fēng)險(xiǎn)的控制測(cè)試系統(tǒng)。(2)甲公司遭受的風(fēng)險(xiǎn)類型及其影響。①甲公司存在信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。甲公司產(chǎn)品不符合外部標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的信心不足。顧客服用甲公司不合格產(chǎn)品，可能導(dǎo)致公司面臨法律訴訟。還將對(duì)公司的財(cái)務(wù)產(chǎn)生不良影響。②甲公司存在法律/合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。甲公司因不遵守藥物安全標(biāo)準(zhǔn)將面臨相關(guān)部門的法律制裁。

58.(1)行業(yè)目前屬于成長(zhǎng)期。(2)企業(yè)在成長(zhǎng)期應(yīng)采取的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略包括控制資金來(lái)源的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)這意味著需要繼續(xù)使用權(quán)益融資需要識(shí)別新的權(quán)益投資者來(lái)替代原有的風(fēng)險(xiǎn)投資者和提供高速增長(zhǎng)階段所需的資金。最具吸引力的資金來(lái)源通常是來(lái)自公開(kāi)發(fā)行的股票。風(fēng)險(xiǎn)投資家退出資本來(lái)源主要通過(guò)私募解決尋找新的投資主體；公開(kāi)募集權(quán)益資金；股票公開(kāi)上市。在合理的利潤(rùn)率水平下應(yīng)當(dāng)有更高的銷量才能產(chǎn)生比初始階段更強(qiáng)的現(xiàn)金流。企業(yè)大力投資市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)份額發(fā)展活動(dòng)都需要投資來(lái)配合日益擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此企業(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)金如果需要再投資于企業(yè)股利分配率就將保持在一個(gè)較低的水平。(1)行業(yè)目前屬于成長(zhǎng)期。(2)企業(yè)在成長(zhǎng)期應(yīng)采取的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略包括控制資金來(lái)源的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這意味著需要繼續(xù)使用權(quán)益融資，需要識(shí)別新的權(quán)益投資者來(lái)替代原有的風(fēng)險(xiǎn)投資者和提供高速增長(zhǎng)階段所需的資金。最具吸引力的資金來(lái)源通常是來(lái)自公開(kāi)發(fā)行的股票。風(fēng)險(xiǎn)投資家退出，資本來(lái)源主要通過(guò)私募解決，尋找新的投資主體；公開(kāi)募集權(quán)益資金；股票公開(kāi)上市。在合理的利潤(rùn)率水平下應(yīng)當(dāng)有更高的銷量，才能產(chǎn)生比初始階段更強(qiáng)的現(xiàn)金流。企業(yè)大力投資市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)份額發(fā)展活動(dòng)都需要投資來(lái)配合日益擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，企業(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)金如果需要再投資于企業(yè)，股利分配率就將保持在一個(gè)較低的水平。

59.(1)A公司主要采取的是產(chǎn)品策略中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、價(jià)格策略中產(chǎn)品上市定價(jià)法中的撇脂定價(jià)法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點(diǎn)，以差異化營(yíng)銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。通過(guò)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，首先制定高價(jià)策略，形成高檔、高價(jià)的品牌形象，從而爭(zhēng)取到了消費(fèi)者的信賴。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，該公司又根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行了降價(jià)，形成低價(jià)高質(zhì)的品牌形象，使得市場(chǎng)占有率迅速上升。屬于撇脂定價(jià)法。A公司推出“支持北京申奧”活動(dòng)：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無(wú)償贊助一批商用空調(diào)用于奧運(yùn)場(chǎng)館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注，促進(jìn)了銷售量的繼續(xù)提升。在增加銷量的同時(shí)樹(shù)立了企業(yè)良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運(yùn)行質(zhì)量成本，是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預(yù)防成本和鑒定成本。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識(shí)和技能，這種支出屬于預(yù)防成本。預(yù)防成本指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等。該公司對(duì)生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi)等。

60.(1)千百集團(tuán)收購(gòu)羊樂(lè)火鍋效果不盡如人意的主要原因：①?zèng)Q策不當(dāng)。“收購(gòu)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對(duì)于形式相對(duì)簡(jiǎn)單的火鍋也不例外……羊樂(lè)火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級(jí)著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百集團(tuán)旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂(lè)火鍋原來(lái)引以為傲的‘美味鍋底無(wú)須蘸料’的特色被改掉了，又沒(méi)有及時(shí)更新菜品，也不能針對(duì)不同顧客提供差異化服務(wù)(如南北方消費(fèi)者對(duì)調(diào)料的不同需求)，使得原來(lái)的消費(fèi)者失去了以往享用羊樂(lè)火鍋的樂(lè)趣”“千百集團(tuán)運(yùn)用‘關(guān)、延、收、合’四字訣對(duì)羊樂(lè)火鍋的加盟店進(jìn)行整頓，使原先羊樂(lè)火鍋的門店大幅縮減，又沒(méi)有及時(shí)對(duì)羊樂(lè)火鍋門店開(kāi)展新的布局，因而失去了羊樂(lè)火鍋旨在‘讓消費(fèi)者到處能看到我的店’打造的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”。②支付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用。“千百集團(tuán)以6．5港元／股的價(jià)格(溢價(jià)30％)、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對(duì)羊樂(lè)火鍋的高價(jià)收購(gòu)”。③并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合?！把驑?lè)火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級(jí)著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百集團(tuán)旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂(lè)火鍋原來(lái)引以為傲的‘美味鍋底無(wú)須蘸料’的特色被改掉了，又沒(méi)有及時(shí)更新菜品，也不能針對(duì)不同顧客提供差異化服務(wù)(如南北方消費(fèi)者對(duì)調(diào)料的不同需求)”“千百集團(tuán)運(yùn)用‘關(guān)、延、收、合’四字訣對(duì)羊樂(lè)火鍋的加盟店進(jìn)行整頓，使原先羊樂(lè)火鍋的門店大幅縮減，又沒(méi)有及時(shí)對(duì)羊樂(lè)火鍋門店開(kāi)展新的布局”“羊樂(lè)火鍋原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)就散伙了，之前多年積累的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也隨之消失殆盡”。(2)①克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)?！把驑?lè)火鍋以其風(fēng)格多樣的美味鍋底、無(wú)需蘸料的特色和旨在“讓消費(fèi)者到處能看到我的店”的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)布局贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)”“千百集團(tuán)運(yùn)用‘關(guān)、延、收、合’四字訣對(duì)羊樂(lè)火鍋的加盟店進(jìn)行整頓，使原先羊樂(lè)火鍋的門店大幅縮減，又沒(méi)有及時(shí)對(duì)羊樂(lè)火鍋門店開(kāi)展新的布局，因而失去了羊樂(lè)火鍋旨在‘讓消費(fèi)者到處能看到我的店’打造的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”“這些公司……以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費(fèi)者的青睞”。②增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度?！敖?jīng)過(guò)多年的發(fā)展和改良，火鍋種類的劃分更加細(xì)化，作為一種餐飲文化，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式去經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者對(duì)口味的感受需要多元化的體驗(yàn)。羊樂(lè)火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級(jí)將著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂(lè)火鍋原來(lái)引以自傲的‘美味鍋底無(wú)須蘸料’的特色被改掉，沒(méi)有及時(shí)更新菜品，不能針對(duì)不同顧客提供差異化服務(wù)(如南北方消費(fèi)者對(duì)調(diào)料的不同需求)，使得消費(fèi)者失去了以往享用羊樂(lè)火鍋的樂(lè)趣”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新……贏得日益挑剔的