市場(chǎng)部年終總結(jié)

【必備】市場(chǎng)部年終總結(jié)三篇市場(chǎng)部年終總結(jié)篇1轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到尾聲，進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段，通過(guò)一年忙碌而緊張的工作，我們市場(chǎng)部的工作整體完畢倆人的預(yù)期目的，為我們品牌在新市場(chǎng)的扎根做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)我們新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作的整體工作狀況做下列年度總結(jié)：1.立足市場(chǎng)，抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng)。我們從整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮，在新設(shè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開(kāi)拓工作，所轄業(yè)務(wù)范疇涉及錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地區(qū)廣，線路長(zhǎng)。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，主動(dòng)尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全方面摸底，掌握第一手資料，不管走東西500公里，還是走南北300公里;不管是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還運(yùn)用多個(gè)途徑和辦法，廣泛收集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一種朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上承認(rèn)并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛苦，一份收獲，截止現(xiàn)在，錦州區(qū)域完畢產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超出50%。2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定，確保工作的規(guī)律性，計(jì)劃性。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要確保，也是程度提高工作效率，減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要方法。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目的而制訂多個(gè)制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。重要做到：(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的規(guī)定和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每七天為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的規(guī)定和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一種寬松和諧的氛圍，讓大家有一種家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在互相協(xié)助中調(diào)節(jié)思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。(2)抓五單管理。為了減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一種重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的規(guī)定，努力改善在五單訂立上存在的某些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上六個(gè)月，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。(3)抓回款管理。上六個(gè)月，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完畢預(yù)期目的。但在回款的規(guī)定和方法上我們沒(méi)有放松，始終在努力提高合同執(zhí)行力。(4)抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，主動(dòng)改善存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的規(guī)定上來(lái)。3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不停學(xué)習(xí)和理解，才能夠提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。明年工作計(jì)劃：明年，我們新市場(chǎng)將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破，在的工作當(dāng)中，我們將從下列幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作：1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不僅提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力求市場(chǎng)占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力求達(dá)成800萬(wàn)。2、加大回款力度。下六個(gè)月我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們果斷按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中碰到的多個(gè)問(wèn)題，力求老款回款率95%，新款回款率90%。3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提高。力求實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬具體規(guī)范。4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓粌H自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不停虛心向別人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行協(xié)助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：這一階段，我被分派到市場(chǎng)部參加工作。參加了各項(xiàng)對(duì)公司宣傳有關(guān)聯(lián)的'工作，并全方面的理解了公司的基本狀況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目的的同時(shí)，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和理解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。重要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參加工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，擴(kuò)大了交際范疇，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，較好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。近兩年的工作總結(jié)在以“為做好公司宣傳”為目的的前提下，樹(shù)立公司形象，打造公司品牌，與團(tuán)體共同完畢zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)精確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期解決、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)運(yùn)用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)公司的評(píng)價(jià)，塑造公司形象，與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量確保部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，獲得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書(shū)在新的編制改版下，以及各個(gè)部門(mén)的互相配合，已獲得國(guó)家鐵道部的一致承認(rèn)，為公司承攬了部分購(gòu)銷合同的同時(shí)，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。近期動(dòng)態(tài)信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要根據(jù)。為客戶提供市場(chǎng)信息與否精確和及時(shí)，直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶提供公司與公司產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的理解客戶的需求，主動(dòng)的參加配合銷售員的工作。對(duì)公司的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)規(guī)定、供貨業(yè)績(jī)、質(zhì)量確保等諸多方面的狀況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整頓資信調(diào)查，方便予以客戶提出的多個(gè)有關(guān)的問(wèn)題予以及時(shí)回復(fù)帶來(lái)便捷，使客戶在對(duì)公司對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的理解瓦軸。工作目的，在確保認(rèn)真看待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不停完善和充實(shí)自己，提高本身素質(zhì)。與公司發(fā)展方針相吻合，充足運(yùn)用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步加大對(duì)公司業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí)，力求在設(shè)計(jì)上有新的突破，為迎接公司建廠70周年的宣傳工作做好充足準(zhǔn)備。進(jìn)一步鞏固和提高zwz軸承市場(chǎng)的地位，以全方面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率?？偨Y(jié)回想這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有諸多局限性之處，在此后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服局限性，在工作上繼續(xù)努力。以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)的工作，以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰(zhàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇3上六個(gè)月，市場(chǎng)部重要完畢下列工作：1、業(yè)務(wù)方面:制訂公司的月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并貫徹當(dāng)月經(jīng)營(yíng)完畢情況；編制整頓月度市場(chǎng)信息報(bào)告，對(duì)公司的重要原材料及多個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并提出對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方法。2、市場(chǎng)信息的收集：重要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時(shí)與國(guó)內(nèi)的出名資訊公司進(jìn)行交流，以增加市場(chǎng)信息的來(lái)源。3、市場(chǎng)信息的作用：每月完畢市場(chǎng)信息分析報(bào)告，由于信息的內(nèi)容涉及較為廣泛，對(duì)公司原材料及產(chǎn)品的將來(lái)