空乘實(shí)習(xí)心得體會(huì)

空乘實(shí)習(xí)心得體會(huì)空乘實(shí)習(xí)心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時(shí)間，令我感觸頗深!空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作，積極組織了理論知識培訓(xùn)，通過幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格作業(yè)，熱情服務(wù)乘客，同時(shí)我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時(shí)我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。自從飛行了以后，我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時(shí)候，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事，如果她忘記了或者做錯(cuò)了，我就覺得是他不重視我，我會(huì)很不高興，這也讓我現(xiàn)在作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法，盡量做到服務(wù)好每一位乘客，但是我現(xiàn)在更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不容易，以為并不只是給一個(gè)人服務(wù)，要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當(dāng)對別人感到不滿時(shí)，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時(shí)，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時(shí)，當(dāng)那一對老夫妻對你豎起大拇指時(shí)，所有的辛苦都是值得的，真的，那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同時(shí)也提高了我的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作。相信通過學(xué)校老師的教誨，通過現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累，我一定會(huì)將我的工作干的更加漂亮!空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)，我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值并為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)它更教會(huì)我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心，磨礪了我們的意志。我非常喜歡這份空中乘務(wù)員工作!我熱愛這份工作，也從不后悔自己選擇了這份工作?，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)與制度，認(rèn)真快樂得去完成每一項(xiàng)任務(wù)，想想自己走到這一步是有多么的不容易，堅(jiān)持就是勝利!相信自己!第二篇：參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1000字昆明大理麗江參觀學(xué)習(xí)心得為更好學(xué)習(xí)借鑒風(fēng)景名勝區(qū)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高景區(qū)自身管理服務(wù)水平，上月單位分批組織了全體干部職工去云南的昆明、大理、麗江等地參觀學(xué)習(xí)。我們科室根據(jù)工作安排參加了第一批和第三批的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)安排上較為緊湊，沒有時(shí)間上的浪費(fèi)。蘇州的旅游車負(fù)責(zé)接送石湖至上海虹橋機(jī)場及回程上海虹橋機(jī)場至石湖，乘坐東方航空公司上海至云南昆明的來回班機(jī)；再由云南昆明旅行社的旅游車載著我們一路參觀云南各地風(fēng)光。大多數(shù)職工是第二次乘坐飛機(jī)，對此有一定的了解，但也還很有新鮮感，對空乘服務(wù)人員的微笑服務(wù)更是深有感受，讓我們在數(shù)小時(shí)的旅程中感受到了空乘服務(wù)的親切、熱情、溫和及優(yōu)雅，同時(shí)此次來回乘機(jī)過程還特別順利，來回都是準(zhǔn)點(diǎn)或提前若干分鐘到達(dá)機(jī)場的，無疑讓我們這些難得乘坐飛機(jī)的旅客再次感嘆于航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。擁有39.4萬平方公里，占全國陸地面積4.1％，居全國第8位的云南全年氣候怡人，地質(zhì)地貌獨(dú)特，擁有大量的旅游資源,有石林、瀘沽湖、麗江古城、蒼山洱海、三江并流、香格里拉、玉龍雪山、西雙版納、騰沖地?zé)峄鹕降戎攸c(diǎn)景區(qū)，其中麗江古城、三江并流、石林分別于19xx年、20xx年、20xx被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)和世界自然遺產(chǎn)，國家級風(fēng)景名勝區(qū)有12個(gè)之多。加之云南位于祖國西南邊陲，是全國少數(shù)民族數(shù)目最多的省份，全省共有25個(gè)少數(shù)民族，有著獨(dú)特、豐富的宗教文化和民族風(fēng)情。是許多人向往已久的旅游目的地。此次由于我們總體日程安排的限制，只安排參觀了昆明石林、大理古城、麗江古城、玉龍雪山幾個(gè)主要景區(qū)。到達(dá)昆明，坐上地接旅行社安排好的旅游車開始了我們的“彩云之南”行程。在接下去的三天行程中，旅游車載著我們在昆楚、楚大高速上飛馳，在云南下轄昆明等8個(gè)地級市、楚雄等8個(gè)少數(shù)民族自治州中途經(jīng)昆明、麗江2個(gè)地級市和楚雄、大理2個(gè)自治州，來回行程有一千多公里，將幾個(gè)景點(diǎn)串聯(lián)了起來，只是此次云南行景點(diǎn)行程安排上給我們主要的感覺是景點(diǎn)少時(shí)間緊而購物點(diǎn)多時(shí)間松，除了上述4個(gè)主要景點(diǎn)以外還有黑龍?zhí)?、玉水寨兩個(gè)景點(diǎn)，而購物安排了銀制品、玉器、程海湖天然螺旋藻、七彩云南等多個(gè)點(diǎn)，所以大家對游覽景點(diǎn)多有意猶未盡之感，對旅游購物則呈現(xiàn)反感之情了。此次云南行的收獲頗多，既享受了東航過硬的空乘服務(wù)，游覽了世界文化遺產(chǎn)麗江古城和世界自