2023年部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告集合篇

2023年部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告集合篇部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告1

報(bào)告人：xx

部門(mén)：

職務(wù)：經(jīng)理

述職要項(xiàng)：

1、崗位業(yè)績(jī)完成狀況

2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4、自我成長(zhǎng)

5、綜合評(píng)價(jià)

在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)

1、對(duì)于進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，服務(wù)員都以最熱忱的看法去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱忱。

2、在推銷(xiāo)上有肯定的力度。在客人能夠接受消費(fèi)水平下，點(diǎn)菜員從原來(lái)的人均35。40。45這是有肯定的進(jìn)步和突破的。（當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素）

存在的暗點(diǎn)

1、首先在接受公司目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有肯定的堅(jiān)決信念。而產(chǎn)生一種恐驚和排斥心理。沒(méi)有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。

2、從公司最終一次調(diào)薪起先，人員有一方面的心情波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)峻。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門(mén)店外，其脫崗現(xiàn)象很?chē)?yán)峻。所以，在保證人均和顧客滿(mǎn)足度的同時(shí)，進(jìn)店的人數(shù)削減，也是其中重要的一部分。

3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大。在三興街一帶新開(kāi)的特色烤魚(yú)?？救獾辏€有裝潢時(shí)尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流淌人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣闊顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。

4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客接受方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒(méi)有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求，駕馭得不明確。

管理完善，技術(shù)進(jìn)步

1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。

讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門(mén)的主動(dòng)介紹，始終到客人用餐出門(mén)，都隨時(shí)提示自己，在什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)去做什么樣的工作，說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開(kāi)市和打烊流程，讓員工知道了全部衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)微環(huán)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來(lái)，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的實(shí)力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）

2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門(mén)整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿(mǎn)足為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）

3、執(zhí)行：門(mén)店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半，在整體上員工對(duì)其事務(wù)的心情波動(dòng)很大，但終通過(guò)溝通，達(dá)成共識(shí)。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令，員工不易接受。但是李總說(shuō)過(guò)，執(zhí)行是一種實(shí)力。正是因?yàn)檫@樣，我們的實(shí)力才能在這種狀況下得到肯定的提升。對(duì)于公司下達(dá)文件也有支配員工主動(dòng)了解學(xué)習(xí)。{對(duì)于個(gè)人而言，自我感覺(jué)是接受實(shí)力有，但是對(duì)于執(zhí)行，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我信任，只要相識(shí)自己的不足，和接受的心理，自己的執(zhí)行實(shí)力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。不是別人不情愿執(zhí)行，也有可能跟方式有關(guān)}

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、技能水平：門(mén)店員工基本上都是老手，所以對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷(xiāo)水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)閱歷，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）

2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事務(wù)不能接著工作。是往年以來(lái)，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工達(dá)到90%。（實(shí)踐證明，要想取得成果，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）

3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒(méi)有詳細(xì)體現(xiàn)出來(lái)。工作中培育的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的緣由，上報(bào)升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的勝利建立在成就別人的上面。有心，專(zhuān)心必定又贏）

自我成長(zhǎng)

1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛(ài)我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)切其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。

2、個(gè)人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。全部的東西真實(shí)表現(xiàn)。現(xiàn)在學(xué)會(huì)了，接受，關(guān)愛(ài)，觀賞，激勵(lì)，支持，……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂(lè)觀心態(tài)面對(duì)。可能受李總影響比較多，反正不能讓自己難過(guò)……

3、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。

20xx的工作支配：仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)述職的要點(diǎn)

到了年末年初，有些公司要求部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行述職。在看了一些述職報(bào)告后，感覺(jué)有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清晰如何寫(xiě)以及如何寫(xiě)的更讓上級(jí)滿(mǎn)足。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：

第一，首先說(shuō)明一下年初確定的部門(mén)工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求；（如沒(méi)明確年初的部門(mén)目標(biāo)則可以寫(xiě)年初公司的重點(diǎn)工作目標(biāo)）

其次，再說(shuō)明在過(guò)去的一年，圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn)，部門(mén)都做了那幾個(gè)方面的工作；然后再分項(xiàng)說(shuō)明詳細(xì)都做了什么，怎么做的，達(dá)到了什么目的和結(jié)果。

注：在這部分中，要留意兩點(diǎn)：

1、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話；

2、肯定說(shuō)達(dá)成的什么目的和結(jié)果。

第三，在過(guò)去一年所做的工作中，部門(mén)工作（內(nèi)部建設(shè)和外部支持等）取得了哪些進(jìn)步和提升（亮點(diǎn)）？做得好的緣由是什么，有沒(méi)有值得推廣的做法等；同時(shí)還存在哪些問(wèn)題和不足，或者遺留問(wèn)題等（暗點(diǎn)）。要分析緣由，明確責(zé)任，提出解決方法等。

第四，在下一年，部門(mén)的基本準(zhǔn)備和安排有哪些（提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容）？（也就是說(shuō)如何比上一年做得更好，如何創(chuàng)建更好的結(jié)果，避開(kāi)上一年出現(xiàn)的問(wèn)題等）。

注：這部分最重要的有兩個(gè)問(wèn)題：

1、先判定好公司對(duì)上年部門(mén)的期望與要求；

2、分析公司對(duì)本部門(mén)上年工作有哪些看法等（必需學(xué)會(huì)預(yù)判，解答公司的疑問(wèn)、看法及關(guān)注之處）。

第五，對(duì)公司工作有哪些建議。

在整個(gè)述職報(bào)告中，盡量削減大段的文字性描述，多用圖表等表達(dá)方式

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告2

20xx年7月14日，受**董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門(mén)亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順當(dāng)進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工心情動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有馬上解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有閱歷承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)閱歷，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，實(shí)行招標(biāo)方法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、同等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)懇信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中心空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。（附已簽合同明細(xì)表）

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員聘請(qǐng)，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的聘請(qǐng)上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約限制人力成本，海灣大酒店實(shí)行分步有序，逐步到位的方法進(jìn)行人員的聘請(qǐng)。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，實(shí)行了多種的聘請(qǐng)方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)聘請(qǐng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)聘請(qǐng)外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布聘請(qǐng)信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和舉薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行幫助找尋和舉薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，選購(gòu) 部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。

目前與與酒店簽定"校企合作協(xié)議"的大中專(zhuān)院校有"天津商學(xué)院"、"廈門(mén)南洋學(xué)院"和"海峽工貿(mào)學(xué)校"等三所。實(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部選擇和相關(guān)部門(mén)面試，從中選擇的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在全部實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作支配外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定"實(shí)習(xí)協(xié)議"，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店起先實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不須要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)接近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)全部已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防平安學(xué)問(wèn)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的相識(shí)和拓展學(xué)問(wèn)面，也大大提高了員工的工作主動(dòng)性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的平安。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳運(yùn)用的穩(wěn)定性。

五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多，并接連有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。依據(jù)本酒店?duì)顩r，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)實(shí)力高的群體。為做到"知已知彼，百戰(zhàn)不殆"酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)探望與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門(mén)少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也特別感愛(ài)好，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)足，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)支配亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。特此報(bào)告。

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，是公司經(jīng)驗(yàn)總廠專(zhuān)業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場(chǎng)，迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來(lái)，我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，依靠公司全體員工的才智和力氣，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮勉有為的企業(yè)環(huán)境；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，主動(dòng)培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報(bào)告：

一、生產(chǎn)實(shí)力顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)

經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)建了歷史最好水平。承接并圓滿(mǎn)完成了公司改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分別和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù)；外部市場(chǎng)方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。

二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局

一年來(lái)，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教化入手，主動(dòng)向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù)，探討制定措施、消退制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣闊干部職工關(guān)切企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。

我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分別設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子試驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造，業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門(mén)制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實(shí)現(xiàn)盈利。

三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分別器，已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。三個(gè)試驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順當(dāng)，研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)料，該項(xiàng)目在明年將全部竣工。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告4

**銀行**分行審計(jì)部：

依據(jù)離任審計(jì)的相關(guān)要求，結(jié)合自身的實(shí)際狀況，現(xiàn)述職如下：

一、基本狀況：

我自年月日被**銀行聘為**銀行**部門(mén)總經(jīng)理，于**年**月**日離任。我在任職期間主持**銀行**部門(mén)的全面工作。

我在職期間，能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法規(guī)和中國(guó)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行工作職責(zé)。仔細(xì)實(shí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作支配，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以追求經(jīng)營(yíng)價(jià)值最大化為目標(biāo)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)改變，仔細(xì)分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和金融環(huán)境，制定相應(yīng)的部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展方向；強(qiáng)化部門(mén)員工的管理，努力提升部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

二、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行狀況

本人任職以來(lái)，帶領(lǐng)**部門(mén)較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展。

1.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)狀況：

截止**年**月末，我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額**億元，完成分行任務(wù)的**%；員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都限制在合理水平，為部門(mén)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r：

（1）存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止**年**月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到**億元，（企業(yè)存款**億元，其中活期存款**億元；保證金類(lèi)存款**億元。儲(chǔ)蓄存款**億元，其中保證金類(lèi)存款**億元；活期存款**億元），美元存款**萬(wàn)美元，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額1.05億元，完成全年任務(wù)的**%。

（2）貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。截止**年**月末部門(mén)各項(xiàng)貸款敞口余額**億元，較年初新增**億元；其中對(duì)公業(yè)務(wù)新增**筆，金額**億元，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款新增**筆，金額**億元。

3、實(shí)行的主要工作措施：

調(diào)動(dòng)部門(mén)員工主觀能動(dòng)性，深化挖掘存量客戶(hù)潛力，加大對(duì)重要客戶(hù)的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營(yíng)銷(xiāo)力度，確保存款總量和市場(chǎng)份額地持續(xù)增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。特殊是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶(hù)和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，將賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與存、貸款營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，不斷擴(kuò)大客戶(hù)群體。

4、存在的問(wèn)題和不足：

（1）對(duì)我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不非常了解，營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)不到位。

（2）個(gè)別考核指標(biāo)尚未到分行要求。

三、其他須要說(shuō)明的問(wèn)題

(一)述職日所在單位未決訴訟無(wú)。

(二)述職日未了事項(xiàng)無(wú)。

四、述職人聲明

(一)本人慎重聲明，我對(duì)任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

(二)本人慎重承諾，我對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過(guò)程中向?qū)徲?jì)組供應(yīng)真實(shí)和完整的資料。

述職人：

年月日

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告5

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

我特別榮幸能夠成為**酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作閱歷，但自從來(lái)到**酒店以來(lái)，感謝*總、*經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充溢自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)！

客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將干脆影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：幫助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作狀況;組織支配VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題剛好向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順當(dāng)進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作支配、總結(jié)存在的問(wèn)題。

在客房部經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作賜予確定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐性的賜予輔導(dǎo)與激勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作看法及表現(xiàn)，發(fā)覺(jué)員工有任何心情問(wèn)題剛好的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥當(dāng)解決;調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，降低員工流淌性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝合力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

依據(jù)我們**酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予指引：

1。提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)安排，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)狀況。確保使每位員工駕馭工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱忱，主動(dòng)，禮貌，耐性，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2。提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備狀況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。

并且制作出《安排衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)選購(gòu) 部購(gòu)買(mǎi)清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清爽濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3。限制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡限制水、電等能源奢侈的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)起先，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，依據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗狀況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗狀況、客房消費(fèi)品收入狀況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗狀況、PA組的物耗狀況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作主動(dòng)性。

4?？头坎肯聦傧匆路浚涸诳头坎拷?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服根據(jù)酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗;對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量剛好的收洗。并盡快同選購(gòu) 部落實(shí)門(mén)市廣告牌，天氣漸漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣揚(yáng)力度，提高廣告效應(yīng)，樹(shù)立知名度。增加對(duì)外門(mén)市收入。

5。客房部下屬PA部：PA部因工作須常常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡察一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注意機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。

6?？头坎肯聦倏倷C(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)一般話及禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持寧?kù)o，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到一般話標(biāo)準(zhǔn)，聲音宛轉(zhuǎn)，服務(wù)熱忱。并剛好與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿(mǎn)意客人服務(wù)須要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予審議，歡迎對(duì)我的工作多提珍貴見(jiàn)意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)切和支持表示真誠(chéng)的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望。為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！

述職人：

20xx年xx月xx日

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告6

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來(lái)的述職報(bào)告如下：

一、作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策，重點(diǎn)駕馭招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)潛力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉有了必需的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。專(zhuān)心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、專(zhuān)心地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一向沒(méi)有找到相宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，專(zhuān)心營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)微環(huán)節(jié)，增加部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)間如水，光陰似箭，充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和傲慢。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)志向和人生的價(jià)值。

我是于xxxx年xx月份到xxx公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱(chēng)職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的基本技能和學(xué)問(wèn)

近一年來(lái)，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，諦視自己，看自身實(shí)力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的須要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的須要，能不能適應(yīng)完成正常工作的須要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己終歸是才來(lái)公司幾年的高校生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的狀況，為了提高自身實(shí)力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)足，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的實(shí)力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)力上有突破，在組織管理的實(shí)力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的實(shí)力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來(lái)，由于工作環(huán)境改變較大，迎來(lái)送往的工作比較多，須要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我留意隨時(shí)駕馭各部門(mén)的工作動(dòng)向，駕馭各個(gè)縣市的＇工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅(jiān)

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告8

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于20xx年04月29日成為公司的試用員工，兩個(gè)月的試用期已到，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

初來(lái)公司，在這個(gè)生疏的環(huán)境中，我曾經(jīng)擔(dān)憂(yōu)過(guò)會(huì)不適應(yīng)這邊的工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快消退了這些顧慮。

我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理，主要管理前臺(tái)人員的工作支配和作出工作總結(jié)及改進(jìn)措施，在試用期間，我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程，督促前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)做到對(duì)客戶(hù)熱忱接待，對(duì)工作仔細(xì)謹(jǐn)慎。對(duì)于寶馬的接車(chē)流程，我要求他們每周進(jìn)行兩次APQ演練。公司現(xiàn)在車(chē)輛預(yù)約的狀況比較少，所以我在預(yù)約方面尤其關(guān)注，不管主動(dòng)預(yù)約還是被動(dòng)預(yù)約都要嚴(yán)格要求預(yù)約話術(shù)及信息的具體記錄，在事后還要對(duì)客戶(hù)做出保養(yǎng)提示。

在過(guò)去的兩個(gè)多月中，我收獲了許多，也感悟了許多，感謝公司給我供應(yīng)的這個(gè)發(fā)展平臺(tái)，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的看法和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)！

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告9

20xx年是比較繁忙也是比較充溢的一年，一年來(lái)，應(yīng)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，我的工作崗位也發(fā)生了改變。上半年負(fù)責(zé)市區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，下半年負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作。在這一年中，我不遺余力完成公司支配的各項(xiàng)工作，尤其工作崗位調(diào)整后，努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)工作，盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。現(xiàn)就我一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)指責(zé)指正：

一、履行職責(zé)，仔細(xì)落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作

上半年，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心全體員工的努力下，完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2685。9萬(wàn)元，完成年安排4711。62萬(wàn)元的57。01%。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)市分公司工作部署，仔細(xì)抓好了營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶(hù)服務(wù)以及3G品牌的塑造作出了肯定貢獻(xiàn)。

二、端正看法，主動(dòng)適應(yīng)新崗位工作要求

工作崗位調(diào)整后，新的崗位對(duì)我的工作有了新的要求，我也必需樹(shù)立新的目標(biāo)。我必需變更過(guò)去的思維方式，理清思路，做好工作連接，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。工作中，我做到了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，為做工作想了許多方法，克服了很多困難，以主動(dòng)向上地看法對(duì)待自己的工作，為部門(mén)員工起到肯定的表率作

用。在日常工作支配時(shí)，都堅(jiān)持以員工的實(shí)力和綜合素養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，從不因個(gè)人的好惡而取舍，處理問(wèn)題堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，要求員工做到的我自己先做到，領(lǐng)先垂范，嚴(yán)于律己。除此之外，我在工作中力爭(zhēng)講求實(shí)效，堅(jiān)持從實(shí)際動(dòng)身，力戒表面文章，要求部門(mén)人員嚴(yán)格聽(tīng)從各項(xiàng)工作支配，遵守公司制度，以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)，創(chuàng)建良好工作氛圍，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。

三、腳踏實(shí)地，主動(dòng)作好本職工作

下半年主要從事了綜合樓建設(shè)后期的一些協(xié)調(diào)工作，省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位的驗(yàn)收、綜合樓驗(yàn)收以及其他綜合行政管理工作。

綜合樓后期建設(shè)的協(xié)調(diào)以及辦公室的搬遷是綜合部工作的重中之重。為保證工作順當(dāng)實(shí)施，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，主動(dòng)聯(lián)系各相關(guān)單位，順當(dāng)完成了綜合通信樓后期施工相關(guān)協(xié)調(diào)、手續(xù)辦理、綜合布線、辦公家具安裝等工作，為公司搬遷新址打下了良好的基礎(chǔ)。綜合樓竣工之后，完成了公司搬遷的組織協(xié)調(diào)工作，并對(duì)原有辦公設(shè)備進(jìn)行修舊利廢，限制費(fèi)用開(kāi)支。目前公司絕大部分員工已搬遷至綜合樓辦公，預(yù)料在20xx年年中可全部搬遷至公司新址。同時(shí)主動(dòng)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成了OA、BSS、客服、視頻會(huì)議系統(tǒng)的開(kāi)通工作，保障了綜合樓辦公需求。

今年，分公司在市委、市政府以及省分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)

下，主動(dòng)開(kāi)展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過(guò)程中，綜合部主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，根據(jù)相關(guān)要求設(shè)臵圖書(shū)室、黨團(tuán)活動(dòng)室、工會(huì)活動(dòng)室、健身房、臺(tái)球室等活動(dòng)場(chǎng)地，并主動(dòng)全面地打算了省文明委檢查驗(yàn)收所需的各類(lèi)材料，為創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位做好打算，確保創(chuàng)建工作取得成效。

四、加強(qiáng)車(chē)輛平安管理，樹(shù)立平安責(zé)隨意識(shí)

下半年，公司車(chē)輛始終保持平安運(yùn)行狀態(tài)，做到了半年內(nèi)無(wú)平安事故發(fā)生。“平安第一，預(yù)防為主”是公司車(chē)輛平安生產(chǎn)一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。車(chē)輛平安生產(chǎn)工作必需管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。在日常車(chē)輛管理工作中，仔細(xì)抓預(yù)防，使違章率大幅下降，事故發(fā)生率持續(xù)降低。堅(jiān)持平安發(fā)展觀，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，堅(jiān)持預(yù)防為主，提高駕駛員隊(duì)伍的責(zé)隨意識(shí)，在駕駛員隊(duì)伍中漸漸形成了講文明，要平安、不違章的良好風(fēng)氣。

五、作好后勤保障，關(guān)切員工生活

為提高公司后勤服務(wù)實(shí)力，優(yōu)化員工就餐環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司工會(huì)的正確指導(dǎo)下，本著為員工服務(wù)的宗旨，高度重視公司食堂建設(shè)。針對(duì)原先員工食堂設(shè)備簡(jiǎn)陋，結(jié)構(gòu)不合理的狀況，經(jīng)過(guò)多次探討后購(gòu)進(jìn)了整套廚具，保證了食堂硬件建設(shè)上的高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)廣泛征求廣闊員工看法，了解員工需求，盡量滿(mǎn)意員工就餐環(huán)境、就餐時(shí)間以及飯菜內(nèi)容方面的要求。并從要求食堂工作人員從各個(gè)環(huán)節(jié)把好平安衛(wèi)生

關(guān)口，杜絕各類(lèi)事務(wù)發(fā)生。

六、存在的不足和下一步安排

這一年的工作中，雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。一是由于今年工作量大，對(duì)一些工作做得還不夠細(xì)致，跟各部門(mén)之間的溝通協(xié)作還有待加強(qiáng)；二是個(gè)人實(shí)力還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作不到位；三是有急躁心情，說(shuō)話分寸有時(shí)駕馭不好。

在下一年的工作中，我將接著努力，仔細(xì)落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，主動(dòng)參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平，落實(shí)好綜合部各項(xiàng)工作的組織開(kāi)展。

三是抓好本部門(mén)管理工作，強(qiáng)化部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。

四是主動(dòng)作好公司交辦的其他事項(xiàng)。

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告10

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：

晚上好！

本人XXX，畢業(yè)于廣西師范高校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，喜愛(ài)旅游、音樂(lè)和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作閱歷，曾于白金五星級(jí)——東莞嘉華大酒店工作近三年。特別熟識(shí)星級(jí)酒店前廳部操作流程，在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)閱歷。

本人對(duì)前廳工作充溢了熱忱，豐富的工作閱歷讓本人對(duì)任職前廳部經(jīng)理很有信念，也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持，并將“全力以赴，做到最好”付諸于實(shí)際行動(dòng)中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作狀況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

一、酒店籌備開(kāi)業(yè)之前：

本人經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，在此期間，本人多方收集資料、反復(fù)核查和修改，編寫(xiě)了前廳部的操作規(guī)程和制度。20xx年6月正式加入酒店

二、酒店籌備開(kāi)荒期間，本人依據(jù)酒店工程進(jìn)度：

1、制定開(kāi)業(yè)籌備安排和培訓(xùn)安排。

2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。

3、制定和修改印刷品、各類(lèi)指示牌樣稿中英文、房型房號(hào)及電話號(hào)碼的安排等工作。

4、每天早上到7－13樓檢查工程進(jìn)度，查對(duì)相關(guān)未完項(xiàng)目，將相關(guān)問(wèn)題、未完成項(xiàng)目列出清單并剛好更新；下午對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和英語(yǔ)的培訓(xùn)；中午和晚上餐廳開(kāi)餐時(shí)間，還要在中餐幫助服務(wù)；

5、試業(yè)前與銷(xiāo)售部同事外出到各單位探望、相識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，為今后前廳接待工作做鋪墊。

6、帶領(lǐng)前廳部人員全力對(duì)酒店餐廳、客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔，物品搬運(yùn)，不怕苦不怕累。為了讓客房早些開(kāi)業(yè)，進(jìn)入正軌投入工作，我每天上班時(shí)間經(jīng)常達(dá)十個(gè)小時(shí)以上。酒店

7、其它臨時(shí)安排的工作任務(wù)也如期仔細(xì)完成。

三、酒店試營(yíng)業(yè)期間：

1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺(tái)每班工作內(nèi)容；定期主持前廳部例會(huì)，布置工作任務(wù)，解決前廳工作中的問(wèn)題；作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作；巡查前廳區(qū)域的狀況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正或解決?，F(xiàn)前廳部工作已慢慢步入規(guī)范化操作。

2、營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、主動(dòng)的工作氛圍。敬重和關(guān)切員工，了解員工思想狀態(tài)，幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信念，激發(fā)員工工作熱忱和進(jìn)取精神；不定期地組織部門(mén)聚餐、KTV或戶(hù)外活動(dòng)，增進(jìn)友情和團(tuán)隊(duì)凝合力。

3、保持與酒店其它各部門(mén)的緊密合作，確保信息的溝通順暢。

4、由于酒店來(lái)賓身份、地位和素養(yǎng)各有不同，要分別敏捷處理好與客人的關(guān)系，同時(shí)收集客人看法、建立客史檔案。尤其是本地來(lái)賓不留意愛(ài)惜客房?jī)?nèi)地板地毯等物品，經(jīng)常要處理客人賠款，另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的狀況下出現(xiàn)的投訴也要隨時(shí)解決。即便是休息時(shí)期發(fā)生了事務(wù)，本人也義不容辭趕到酒店來(lái)處理。

5、自酒店20xx年12月31日部分客房試業(yè)至今，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了369135元。

四、將來(lái)工作安排：

前廳部，是酒店對(duì)外的窗口，站在酒店服務(wù)的最前沿，形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都非常重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作則，起到表率、模范作用。

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，收集來(lái)賓看法，作好客史檔案，制定特性化的服務(wù)程序，滿(mǎn)意顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2、開(kāi)源節(jié)流。努力推銷(xiāo)客房，設(shè)法完成董事會(huì)制定的營(yíng)業(yè)任務(wù)；將酒店的利益最大化，將酒店的成本最小化。

3、造就人才。激勵(lì)員工不斷地充溢自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷提高專(zhuān)業(yè)操作和服務(wù)技能；提高主管級(jí)員工的督導(dǎo)實(shí)力、培訓(xùn)實(shí)力。勤于表?yè)P(yáng)員工好的工作表現(xiàn)，最終達(dá)到能夠獨(dú)立完成好每一項(xiàng)工作、為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。

我的工作看法是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐性有恒心，會(huì)細(xì)心地將每一項(xiàng)工作做好。在酒店將來(lái)發(fā)展中，我有決心、有信念帶領(lǐng)新前廳部員工，接著努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上！

我的座右銘是：是金子總會(huì)發(fā)光的！我正全力以赴做好本職工作，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點(diǎn)并激勵(lì)我。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持！

述職人：XXX

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告11

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙下，在各分公司的全面協(xié)作下，人力資源部全體工作人員不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理制度建設(shè);把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成果和不足總結(jié)如下：

一、制度建設(shè)

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的至少前提條件，本年度本部門(mén)規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績(jī)效考核到指責(zé)處分，人力資源部都根據(jù)文件的規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)行就事不就人的原則，為員工帶給服務(wù)的同時(shí)，期望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性和肅穆性。此外，思索制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清楚的.明白自己的崗位職責(zé)、工作資料、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、聘請(qǐng)工作

依據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員，20xx年共聘請(qǐng)員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專(zhuān)135人，基本滿(mǎn)意了各公司的用工需求，改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。

20xx年我部門(mén)專(zhuān)心與各高等院校聯(lián)系，組織校內(nèi)專(zhuān)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)，參與雙選會(huì)，透過(guò)校內(nèi)聘請(qǐng)既滿(mǎn)意了公司的人員需求又起到宣揚(yáng)公司的作用。

三、培訓(xùn)工作

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了具體適用的職業(yè)道德培訓(xùn)安排，該培訓(xùn)安排將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)資料和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避開(kāi)形式化，力爭(zhēng)取得良好效果。

為了滿(mǎn)意公司發(fā)展對(duì)人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)安排。經(jīng)過(guò)考核選拔出了28名人員參與此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份起先運(yùn)作到15月份結(jié)束，在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理潛力和認(rèn)知水平，對(duì)這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨大的作用。

針對(duì)入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開(kāi)展軍訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了組織紀(jì)律;其次，透過(guò)培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛(ài)崗敬業(yè)等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，提升員工認(rèn)知潛力和管理素養(yǎng);最終，組織車(chē)間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培育吃苦精神，熬煉實(shí)踐潛力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名貼合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為全部參保人員剛好繳費(fèi)。我部門(mén)今年受理上報(bào)工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬(wàn)元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn)，領(lǐng)到生育津貼88000余元。

對(duì)于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序，做到了剛好精確無(wú)誤地發(fā)放工資;透過(guò)調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。

五、專(zhuān)心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作。

20xx年我部在取得成果的同時(shí)也存在著不足：

1、工作過(guò)程中存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作安排與詳細(xì)工作項(xiàng)目，但是在許多狀況下不能根據(jù)安排與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問(wèn)題差距很大。

3、培育后備干部方面還有待開(kāi)發(fā)、挖掘，仍須要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)方面，針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。

新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍圍著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，專(zhuān)心開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲(chǔ)備人才，培育人才做出更大的貢獻(xiàn)。

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告12

勞碌中，不覺(jué)來(lái)包頭公司已近兩月。回顧此期間工作，在營(yíng)銷(xiāo)部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開(kāi)展了一些幫助性的工作?，F(xiàn)將有關(guān)狀況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：

一、主要工作完成狀況

1、跟進(jìn)、幫助張經(jīng)理與客戶(hù)的談判，帶領(lǐng)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)考察土地。

2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)查摸盤(pán)，取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)。

3、幫助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊(cè)的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

4、根據(jù)經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開(kāi)發(fā)公司運(yùn)作所須要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。

5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)、內(nèi)部走廊上墻資料等宣揚(yáng)推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)，目前，活動(dòng)冊(cè)的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室賜予供應(yīng)。

6、團(tuán)購(gòu)住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)所賜予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對(duì)xx年下階段的部門(mén)工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

二、自我之不足

1、關(guān)于性格，我無(wú)法對(duì)其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般提倡儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必需消退此種心態(tài)，八仙過(guò)海，各顯神通，且到處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè)，并沒(méi)有困難的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)特性與實(shí)力，自我起先接觸創(chuàng)新思維要求比較敏捷的推廣工作，更明顯感覺(jué)到了特性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州其次大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨困難的對(duì)外推廣及客戶(hù)交際，熬煉了我由原來(lái)的做事當(dāng)心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有卑視他人感覺(jué)的緣由可能源于此，但信任大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的，因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>

2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注意工作而不注意交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜愛(ài)與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)賽過(guò)對(duì)其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子確定了很多，下一步留意改進(jìn)。

3、可能由于成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的緣由，對(duì)一些話語(yǔ)比較敏感。在與人相處上，始終以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受學(xué)問(wèn)增長(zhǎng)的樂(lè)趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我實(shí)力的同時(shí)，也淡化了一些友情，今后須要逐步調(diào)整。

4、在工作細(xì)微環(huán)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)微環(huán)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書(shū)籍及有關(guān)資料，對(duì)行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)微環(huán)節(jié)還有待實(shí)踐。

三、今后工作方向

1、手續(xù)辦理

在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對(duì)土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)驗(yàn)，因此，在做的過(guò)程中要到處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)微環(huán)節(jié)，做好下一步工作安排，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并剛好就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)，制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣

盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就起先接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)微環(huán)節(jié)與服裝品牌推廣有肯定不同，信任在大方向上應(yīng)當(dāng)是一樣的。因此，必需持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的看法，謹(jǐn)慎確定細(xì)微環(huán)節(jié)，樂(lè)觀把握尺度。近期推廣思路:

a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。

b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并剛好優(yōu)化。

c.年前完成對(duì)各類(lèi)廣告公司根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類(lèi)，每類(lèi)業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)。

d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其勝利策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析實(shí)力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃閱歷、合作看法、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)狀況、企業(yè)規(guī)劃等。

e.下階段工作安排及XX年工作安排方案確定后，依據(jù)工作安排方案制定推廣方案，軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷(xiāo)售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案待定。

3、日常工作

a.幫助張經(jīng)理對(duì)土地銷(xiāo)售的跟進(jìn)。

b.整合下一步開(kāi)發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請(qǐng)總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。

c.幫助吳經(jīng)理完成對(duì)包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案的整合。

d.完成未完成的各類(lèi)宣揚(yáng)資料的設(shè)計(jì)和制作。

e.加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向，讓how大于what(因?yàn)橥仿杂兴?。

f.其他臨時(shí)性工作

作為營(yíng)銷(xiāo)部一員，做好本職工作是我對(duì)自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成果或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn)，是我努力的方向和初衷。

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告13

XX年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的述職報(bào)告如下：

作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策，重點(diǎn)駕馭招行總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

居強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

居強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉有了肯定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、主動(dòng)地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也始終沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)微環(huán)節(jié)，增加部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。

部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告14

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家人：

大家好!我20xx年13月加入我們味美公司團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)，我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)安排的定制工作及生產(chǎn)限制體系的建立與完善，組織平安、禮貌、均衡生產(chǎn);建立、實(shí)施和持續(xù)質(zhì)量體系有效實(shí)施質(zhì)量管理;組織新設(shè)備的調(diào)試、修理、和技改項(xiàng)目方案的制定;本部門(mén)《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。

回顧20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配、目標(biāo)任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“職責(zé)、誠(chéng)懇、激情”作為自己的從業(yè)準(zhǔn)則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、平安、效率來(lái)規(guī)劃工作資料，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)心學(xué)習(xí)、實(shí)踐，采納先進(jìn)的、好用有效管理方法(管理系統(tǒng)：制度+流程+標(biāo)準(zhǔn)+工具+檢查)來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作向公司各位家人匯報(bào)如下：

一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面(仔細(xì)、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)

1、生產(chǎn)方面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和各部門(mén)的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工專(zhuān)心努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429.330噸，完成年初安排(20xx年年初安排年完成450噸)的95.4%。

2.準(zhǔn)時(shí)交貨率。

不管天氣、設(shè)備等客觀緣由，我們都克服困難，使準(zhǔn)時(shí)交貨率到達(dá)98%，很好的保障了公司的剛好出貨，進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。

3、生產(chǎn)平安與質(zhì)量平安

20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品平安和質(zhì)量事故，食品平安和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗(yàn)合格率到達(dá)130%，國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)抽檢合格率為130%，20xx年生產(chǎn)平安與食品平安事故為零。

二、主要工作

1、依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理支配生產(chǎn)安排，力求保障產(chǎn)量的完成。

20xx年對(duì)生產(chǎn)部來(lái)講是驚慌有序的一年。所謂驚慌是指公司在年初下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)同時(shí)還有其他對(duì)公司發(fā)展有重要幫忙的其他指標(biāo)。所謂有序是指在任務(wù)下達(dá)以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對(duì)生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶(hù)定單狀況、進(jìn)行綜合評(píng)估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作安排》。工作安排以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與限制，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導(dǎo)思想，包含了：月度產(chǎn)量安排;自動(dòng)化設(shè)備投入安排;設(shè)備設(shè)施檢修、技改安排;銷(xiāo)售淡季庫(kù)存安排等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項(xiàng)管理措施。相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作安排很好的指導(dǎo)了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計(jì)生產(chǎn)模式。整合訂單信息，削減了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類(lèi)產(chǎn)品盡可能一齊生產(chǎn)，以削減頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時(shí)間，提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量。特性是在年底，由于天氣及原料等緣由，將部分產(chǎn)品改為安排生產(chǎn)，專(zhuān)線生產(chǎn)，極大地削減了更換品種等無(wú)效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿(mǎn)地完成了公司滿(mǎn)意客戶(hù)發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了足夠的備貨。13月份透過(guò)合理的安排庫(kù)存，將將來(lái)幾個(gè)月銷(xiāo)售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個(gè)生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本

平穩(wěn)，同時(shí)引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購(gòu)進(jìn)1套自動(dòng)灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到13噸。后期隨著市場(chǎng)狀況，均衡生產(chǎn)協(xié)作銷(xiāo)售緩解庫(kù)存壓力。

2、組織平安生產(chǎn)

1)現(xiàn)場(chǎng)管理

工作環(huán)境會(huì)影響到一個(gè)人的心情，而心情會(huì)影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車(chē)間以“于微小之處著手，塑造味美新形象”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車(chē)間的日常管理。以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準(zhǔn)時(shí)交貨率;削減故障，保障品質(zhì);加強(qiáng)平安，削減平安隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，構(gòu)成良好企業(yè)文化。

2)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

20xx年設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)品管崗位，并有專(zhuān)業(yè)的品管員在生產(chǎn)過(guò)程中，仔細(xì)實(shí)施推動(dòng)質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)(提升機(jī)操作程序、粉碎機(jī)操作程序、包裝機(jī)操作程序、離心機(jī)操作程序、噴碼機(jī)操作程序、膠囊機(jī)操作程序、壓蓋機(jī)操作程序)2份管理標(biāo)準(zhǔn)(員工崗位技能考核方法、車(chē)間員工績(jī)效考核細(xì)則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū))，使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

3)提高設(shè)備及人員綜合利用率

在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車(chē)間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際狀況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，透過(guò)逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。制定全面設(shè)備維護(hù)安排，確定與本單位實(shí)際狀況相符的有效執(zhí)行的措施和打算詳細(xì)實(shí)施方法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主修理方案，視詳細(xì)狀況為修理和操作人員帶給補(bǔ)充培訓(xùn)，以構(gòu)成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對(duì)安排加以完善以求持續(xù)改善，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，全程監(jiān)督檢查，并剛好整改。

4)設(shè)備維護(hù)限制方面

為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的平安、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證訂單的按時(shí)、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車(chē)間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車(chē)間的整體自動(dòng)化設(shè)備。20xx年，我組織對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)運(yùn)行不良的設(shè)備，堅(jiān)持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護(hù)、消退隱患、運(yùn)行良好為主的方針，進(jìn)行一級(jí)、二級(jí)修理項(xiàng)目的分類(lèi)，依據(jù)分類(lèi)狀況，制定修理、改造方案。

20xx年，依據(jù)實(shí)際須要對(duì)原有的灌裝設(shè)備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時(shí)效率也大大提高

5)新設(shè)備引進(jìn)

為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，同時(shí)也為了解放更多的勞動(dòng)力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入運(yùn)用1套自動(dòng)灌裝設(shè)備;自動(dòng)化設(shè)備的投入運(yùn)用，大大提高了我便利面車(chē)間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。同時(shí)公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線(感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線)為公司以“穩(wěn)中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。

3、平安管理

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有公司個(gè)部門(mén)協(xié)作支持下，在重點(diǎn)實(shí)施平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的平安生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)書(shū)和單位實(shí)際，堅(jiān)持"學(xué)習(xí)、創(chuàng)新"的管理理念，仔細(xì)貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的平安生產(chǎn)職責(zé)制，強(qiáng)化對(duì)一線作業(yè)人員平安培訓(xùn)，加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，較好地完成了平安生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

1)總體支配，明確平安生產(chǎn)職責(zé)

在全面總結(jié)去年平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年平安生產(chǎn)工作進(jìn)行了支配。生產(chǎn)部成立了平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個(gè)班長(zhǎng)簽訂了平安生產(chǎn)職責(zé)書(shū)，明確了各班的平安生產(chǎn)職責(zé)及平安生產(chǎn)任務(wù)，把平安生產(chǎn)職責(zé)透過(guò)職責(zé)書(shū)的形式予以明確，使平安管理工作落實(shí)到每一個(gè)在建項(xiàng)目，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。

2)加強(qiáng)平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)

依據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際狀況，對(duì)員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及平安生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及平安生產(chǎn)意識(shí)，并時(shí)常進(jìn)行平安、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理綜合檢查，加大平安巡察力度，殲滅平安隱患，到達(dá)平安生產(chǎn)目的。透過(guò)培訓(xùn)提高了職工的平安生產(chǎn)操作技能和遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性，提高了平安生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行平安衛(wèi)生檢查，解除平安隱患，力爭(zhēng)把擔(dān)心全事故和隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。

透過(guò)一年的不懈努力，20xx年全年平安事故為零。4、數(shù)字化管理

加快精細(xì)化管理進(jìn)程，依據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個(gè)周期內(nèi)從細(xì)微環(huán)節(jié)上進(jìn)行成本管控，針對(duì)原材料和損耗制定量化標(biāo)準(zhǔn)，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對(duì)成本進(jìn)行數(shù)字化管理。以到達(dá)節(jié)能降耗的目的。實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標(biāo)分解到個(gè)人。構(gòu)成人人參加，人人有責(zé)的成本核算網(wǎng)。

定期開(kāi)展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設(shè)備分析會(huì)，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標(biāo)分析、投入產(chǎn)出分析。分析會(huì)采納多種形式：按日分析、定期分析、專(zhuān)題分析、綜合分析等。總結(jié)閱歷，找出教訓(xùn)，并提出改善的詳細(xì)措施。每個(gè)班組長(zhǎng)作為一線的成本核算員，要求仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，堅(jiān)持原則，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)本班發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核、考核。

實(shí)施并完善生產(chǎn)車(chē)間各種物料工藝運(yùn)用。透過(guò)制定合理的生產(chǎn)安排和物料需求安排，加強(qiáng)物料限制，變更以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的狀況下，生產(chǎn)周期相較20xx年用時(shí)更短，足以說(shuō)明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有必需程度的下降。

協(xié)作選購(gòu) 部提高物料的剛好配套率，加強(qiáng)高質(zhì)量物料的選購(gòu) 率。透過(guò)制訂合理的物料請(qǐng)購(gòu)安排、重點(diǎn)跟進(jìn)不易選購(gòu) 的及易延誤交期的物料、剛好推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改善物料剛好供應(yīng)問(wèn)題等措施，外購(gòu)物料的剛好到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地支配生產(chǎn)，削減因?yàn)樵虾洼o料不相宜、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的限制了生產(chǎn)成本。

5、幫忙員工成長(zhǎng)方面

1)培訓(xùn)

為了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升，制定年度培訓(xùn)安排，針對(duì)車(chē)間一線員工;從理論學(xué)問(wèn)、實(shí)際技能、工作看法三個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量、平安、衛(wèi)生的培訓(xùn)，每一天晨會(huì)支配生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教化，透過(guò)講授和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，相互溝通，探討和學(xué)習(xí)改善業(yè)務(wù)技能;剛好對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。共計(jì)集中培訓(xùn)39次，受訓(xùn)人員到達(dá)720人次，使員工駕馭了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，改善了工作看法，提高了員工的工作熱忱，培育了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工的素養(yǎng)，提升了員工履行