2023年門診護(hù)士工作總結(jié)

2023年門診護(hù)士工作總結(jié)門診護(hù)士工作總結(jié)1

20xx年門診工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護(hù)理部和門診部主任的干脆領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持幫助下，通過門診人員的同心協(xié)力，協(xié)作醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動內(nèi)容，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護(hù)理管理有了明顯變更，今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)看法、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，強化護(hù)理平安的思想，加強責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項，避開護(hù)理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安。

2、依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的》的要求，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際狀況，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作，取得了良好效果。

3、改善門診服務(wù)、便利患者就醫(yī)，延長優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào);不同時段堅持多項預(yù)約;和中國聯(lián)通新疆合作開展116114預(yù)約平臺工作，便利患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供應(yīng)詢問服務(wù)，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿足度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，依據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供應(yīng)服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否須要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

4、仔細(xì)做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及說明工作，剛好化解醫(yī)患沖突，對投訴看法剛好檢查，盡量把醫(yī)療糾紛殲滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿足度調(diào)查，每月發(fā)放滿足度調(diào)查表150份，剛好將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對門診護(hù)理工作中的.不足之處剛好調(diào)整和整改。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步，仔細(xì)細(xì)致的完成每次的任務(wù)。

6、平常做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護(hù)士剛好維持秩序、排隊就診，并提示病人防偷防盜。

7、每周進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，科內(nèi)人人參加，對工作中存在或潛在的護(hù)理平安隱患，剛好上報護(hù)理部并剛好整改。1月—9月，門診護(hù)理人員無護(hù)理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。

8、激勵護(hù)士主動不良事務(wù)，對可能存在的隱患進(jìn)行緣由分析，并主動改進(jìn)工作。

9、門診護(hù)士根據(jù)學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素養(yǎng)評價分為n3級別，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)安排，今年門診護(hù)士2次參與醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開展1氣管插管協(xié)作，2除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、心電監(jiān)護(hù)、簡易機(jī)的運用，3心肺復(fù)蘇，4急救模擬演練，通過培訓(xùn)，護(hù)士急救技能得到了很大提高。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護(hù)理的各項規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿足度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，供應(yīng)主動服務(wù)。

11、加強護(hù)理隊伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素養(yǎng)，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護(hù)理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、便利，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿足度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險，削減人力資源的奢侈，主動協(xié)作衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

12、協(xié)作醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評和認(rèn)可。

14、不足之處護(hù)理科研工作開展力度不足，發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護(hù)理人員會更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使!

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時間我更是須要讓自己漸漸的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所變更，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動力與信念。當(dāng)然我更是會在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長。

門診護(hù)士工作總結(jié)2

xx年，是勞碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

門診全年共完成肌肉注射xx年已經(jīng)過去，門診的護(hù)理工作還有許多的不足之處，主要有以下三點：

一、部分護(hù)理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

二、醫(yī)護(hù)人員間的.協(xié)調(diào)協(xié)作不盡人意。

三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識，門診護(hù)理滿足度較低。

針對xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理工作安排，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

門診護(hù)士工作總結(jié)3

在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作實力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。

下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)：

一、主動參與政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問。提高的綜合素養(yǎng)

1是要嚴(yán)格仔細(xì)地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；

2是要有嫻熟的微機(jī)操作技能，能夠精確快速的為每位患者服好務(wù)；

3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，削減損失。

四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和看法好壞，都會干脆影響到醫(yī)院的整體形象，遇到麻煩的困難，我始終遵循的原則是“換位思索”

總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的.道路須要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就肯定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美妙；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成果，截至xx月底，完成門診靜脈注射xx人次，肌肉注射xx人次，皮試xx人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上，對門診護(hù)士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新學(xué)問、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問一個小問題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強了護(hù)士們的消毒隔離，平安輸液意識，護(hù)士常常巡察輸液病人視察用藥的平安性，對刺激性藥物及特別藥物視察輸液狀況，發(fā)覺問題剛好報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，仔細(xì)做好各項消毒無菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占個級人員比例的x%，把重點放在對護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次，考核成果記入技術(shù)檔案，對考核成果差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成果合格，做到人人過關(guān)。

今年護(hù)士長組織全科護(hù)理人員理論考試xx次，考核參與人員x人，參與率xx%，合格率x%。操作考核x次，參與人員x人，參與率x%，合格率x%。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了x次，晨會提問平均每月x～x次。

其次，加強護(hù)理質(zhì)量限制，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)主動性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查x～x次，對存在問題剛好反饋，剛好改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次，加強護(hù)理平安管理，保證護(hù)理平安。提高了護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，剛好實行措施，是護(hù)理差錯事故殲滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)士長規(guī)范護(hù)理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)覺問題剛好記錄（內(nèi)容包括：時間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、緣由分析探討、改進(jìn)措施）。

同時，常常與門診護(hù)理人員談話溝通，剛好了解護(hù)理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化和行風(fēng)檢查，主動推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護(hù)患溝通，削減門診投訴率，提高門診病人滿足度；不斷供應(yīng)便民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，削減病人候診、候檢時間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最親密的工作者，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，干脆影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護(hù)理隊伍素養(yǎng)建設(shè)，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿意廣闊患者的需求，更好的為病人服務(wù)。

歲月如梭，光陰似箭！轉(zhuǎn)瞬間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê椭鲃拥臒岢劳渡碛趯W(xué)習(xí)和工作中。

門診護(hù)士工作總結(jié)4

時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)看法、服務(wù)理念上下功夫。大家同心協(xié)力主動努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年工作基本按安排順當(dāng)完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作狀況總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

截至20xx年x月底，全年門診護(hù)士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊滿足度調(diào)查為x%

二、主子翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量削減低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙動身，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，順手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事務(wù)發(fā)生。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序支配護(hù)理人員參加護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急實力。

4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。

5、門診有4名護(hù)士參與護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有4名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)看法

大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，削減病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護(hù)送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)切。但仍有個別同志語言較生硬，說話不留意時間、地點、場景，說明工作不到位，專業(yè)學(xué)問缺乏，健康教化不到位，護(hù)理滿足度調(diào)查探討狀況不志向。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增加業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，盡量使健康教化說明工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更敏捷，更能滿意患者心理需求。

五、大家主動動腦子想方法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)平安隱患，剛好賜予修繕，保證給患者供應(yīng)平安的就診環(huán)境。

六、做好護(hù)理管理工作

護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必需以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己必需嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的看法。生活上多關(guān)切她們，工作上多理解、敬重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必需堅持原則，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞干脆關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是非常重要的。

20xx年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按安排順當(dāng)完成，面對20xx年充溢了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在確定成果的同時，我們也應(yīng)當(dāng)醒悟地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護(hù)理工作上一個新臺階。

一、仔細(xì)落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對1-2次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的'護(hù)理差錯。

3、仔細(xì)落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參與了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

三、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、接著落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、接著開展健康教化，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教化及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。

門診護(hù)士工作總結(jié)5

都說門診是醫(yī)院的第一窗口，做為一名門診護(hù)士更是醫(yī)院的形象代言。接到下調(diào)令到門診接替導(dǎo)醫(yī)工作已經(jīng)兩個星期了，我也從剛起先的不適應(yīng)狀態(tài)到現(xiàn)在的逐步勝任。在醫(yī)院工作已經(jīng)第四個年頭，期間積累了不少的工作閱歷，對于病人的心理活動也有肯定的了解，所以由住院部護(hù)士到門診護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變并沒有花費太多的時間。

起先我覺得相較于勞碌的病房護(hù)理工作而言，門診的導(dǎo)醫(yī)工作太過簡潔“小菜一碟”。現(xiàn)在我的看法有了變更，我覺得要做一名好的門診護(hù)士除了形象上的注意，還得懂得視察病人及家屬的心理須要，做到對方未提出懇求我們就能賜予他們幫助和解答，他們的心理活動與住院部患者的心理問題有著不同之處。有一次，一對農(nóng)村人裝扮的中年男女來到醫(yī)院門診大廳，兩人低頭小聲商議著什么，時而東張西望，時而又看了看我，可就是沒有向我走來，我視察了一會兒便上前詢問。原來他們是對夫妻，那位中年婦女的'左腳受傷了，可他們初次來到這個生疏的醫(yī)院環(huán)境并不懂得就醫(yī)流程，又不知道應(yīng)當(dāng)向誰詢問。了解狀況后我便帶領(lǐng)著他們就醫(yī)并且陪伴他們進(jìn)行相關(guān)的檢查。事情告一段落后，他們不斷地向我道謝，還不好意思的說“小妹我們是村里邊出來打工的，沒見過什么事面，又不好意思問別人，真是感謝你了！你們醫(yī)院真好?！边@又一次讓我感覺到了農(nóng)村人的樸實，也體現(xiàn)了我在這個工作崗位上的價值。除此之外還有許多這樣本只是舉手之勞卻得到了就診病人莫大的確定的例子。

經(jīng)過這段時間的導(dǎo)醫(yī)工作我做了幾個要點總結(jié)：主動詢問病人的須要；主動幫助病人解決懷疑；主動為年老休弱及行動不便的病人辦實事；仔細(xì)進(jìn)行病人就診的指導(dǎo)工作。雖然導(dǎo)醫(yī)的工作對于醫(yī)院并不是至關(guān)重要的一環(huán)，但是這一角色也可以讓病人對醫(yī)院的看法發(fā)生良好的變更。即使我不會在這個工作崗位上工作太長時間，但是我會在我任職期間扮演好門診導(dǎo)醫(yī)這一角色。

門診護(hù)士工作總結(jié)6

時間悄然過去，工作中謹(jǐn)記自己的責(zé)任，在醫(yī)院我們眼科接待最多的病人到多數(shù)都是因為近視眼，因為生活中人們用眼過度導(dǎo)致眼睛近視嚴(yán)峻，身為一個護(hù)士，感同身受，所以在病人就醫(yī)的時候，我不但會給病人一些建議，也希望病人能夠有一個光明的眼睛。

在工作中不會去斥責(zé)病人，只會勸慰病人，因為病人來到醫(yī)院須要的不是斥責(zé)而是能夠治好病，讓他們健康的離開醫(yī)院，所以我不會說令病人難過的話，只會安撫讓病人可以安心的接收治療，能夠有一個健康的眼睛。為了保證自己每次上班都能夠準(zhǔn)時不遲到，我常常會早早定好鬧鐘，剛好從家里動身趕來醫(yī)院上班，做好工作，來的早就把科室內(nèi)的衛(wèi)生打掃一遍，因為在醫(yī)院最重是的就是衛(wèi)生，同行也要進(jìn)行消毒處理，避開病人在就醫(yī)的時候細(xì)菌感染，我們每天工作不是特別勞碌所以我會利用一些時間了解病人的狀況，有句話治病要根治，找到病因的源頭才能夠完全治好，保證不再復(fù)發(fā)，因此，這須要特別細(xì)致仔細(xì)工作，對于這些我做的也比較簡潔，就是好好的學(xué)習(xí)，努力做好工作，仔細(xì)聽取病人的一些一些建議和看法，了解之后反饋給上級護(hù)士或者護(hù)士長，把一些愛護(hù)眼睛的方法的資料免費發(fā)給每一個來到我們科室的病人，讓病人總是這一快。

經(jīng)過了一整年的工作，從工作的反饋中我也了解到我自己對于自己的護(hù)士工作還有許多地方做的不夠好，須要加強的地方也有許多，所以為了自己工作的發(fā)展，也我了廣闊病人的健康，我會在下一件中努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)思索做好自己的工作完成自己的任務(wù)作一個有責(zé)任干的人，不斷尋求突破，不斷創(chuàng)建價值，做一個有道德，有實力的`護(hù)士，在自己的崗位上我病人帶來全新的人生，用自己的努力去做好每一件工作，每天都會堅持做好。學(xué)習(xí)不是一時興起而是更具工作須要學(xué)習(xí)，也為了拓展自己的眼界和實力學(xué)習(xí)，做護(hù)士就要駕馭的多，學(xué)的多才，在能夠在工作中造福群眾。

就如我加入醫(yī)院的時候醫(yī)院，我奉行的是舍己為人，舍棄自己的休閑時間去幫助病人，在醫(yī)學(xué)上在工作上做好自己，為更多的病人創(chuàng)建屬于他們的明個天，這就是我的愿望，同樣我現(xiàn)在實力不足，但是可以幫助其他同事和護(hù)士打下手，給他們分擔(dān)一些簡潔的工作，我也會在工作學(xué)習(xí)，成長，一滴滴的去積累，我信任隨著我工作時間長我積累的閱歷總有一天可以讓我獨當(dāng)一面可以為我們醫(yī)院貢獻(xiàn)更大的力氣，也可以實現(xiàn)自己的幻想，都說實力有多大，我們就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任，我信任現(xiàn)在的肩膀不夠厚實，以后經(jīng)過多年工作總能讓我有實力扛起一片天。

門診護(hù)士工作總結(jié)7

今日是我作為新護(hù)士入職門診的第三周，目前我在工作當(dāng)中還是沒有遇到什么沒方法獨自解決的問題，工作一種都是以一個非常順當(dāng)?shù)男ЧM(jìn)行著，就是嫻熟度方面還是有待加強，這兩周的事情，讓我干脆是看明白一件事，我是非常適合護(hù)士這個職業(yè)的，我在這方面的天賦是特別好的，果真在工作當(dāng)中才是最為熬煉人的，這才兩周，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長。

一、思維靈敏，多學(xué)多問多看

我雖然說并不是第一次當(dāng)護(hù)士了，我之前也是在門診實習(xí)了一年的，所以說我對護(hù)士的理解還是有點的，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣，啥也不會做。但是不得不說我現(xiàn)在在門診的婦產(chǎn)科工作，這個科室我之前實習(xí)的時候就待了不到一個月，對于這方面的工作，我還是比較生疏的。終歸我那個時候我也沒有深化的了解過，就只是根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行治療護(hù)理，紀(jì)律病情而已。我可以說現(xiàn)在就是在從零動身，但是我知道作為護(hù)士，就是門診最浩大的一股中堅力氣，所以我就在工作的時候，多去學(xué)習(xí)別人的`工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎？然后再多詢問下，在門診工作，問題太多，的確是挺招人煩的，但是你不問，導(dǎo)致最終出問題，那就不是自己能承受的了的，所以我這兩周變著花樣的去多學(xué)多看多問，盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護(hù)士，事實證明我是做到了。我目前的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作狀況，是一樣得到了大家的認(rèn)可。

二、醫(yī)患關(guān)系，重視起來

因為我們這里是婦產(chǎn)科，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們，但是現(xiàn)在的孕婦許多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀，心情思緒不堅決，這對生孩子都是特別不好的因素，所以我們作為護(hù)士幫患者緩解這種焦慮也是應(yīng)當(dāng)?shù)?。我一起先是不知道?yīng)當(dāng)怎么做的，但是我特殊的請教了主任，然后就一個個的開導(dǎo)她們，讓她們不再那么的膽怯 ，要知道過分的驚惶和恐驚是會導(dǎo)致早產(chǎn)的。

三、時間不長，做出的貢獻(xiàn)很大

我雖然才來到這兒才兩周的時間，但是上次遇到一個孕婦須要手術(shù)了。根據(jù)慣例是須要幾個護(hù)士進(jìn)去幫忙的，但是有個護(hù)士臨時突發(fā)狀況，不能夠參與手術(shù)接生，我當(dāng)時就報名頂上了，我沒有絲毫的遲疑，因為我知道但是在場的只有我的工作閱歷最為豐富了，我總不能讓實習(xí)生上吧。最終我在手術(shù)室里完備的協(xié)作主任，把孩子接生了出來，后來出來的時候，我也是得到了主任的贊許，說我在盡然第一次進(jìn)手術(shù)室這么的冷靜，說我是塊璞玉。我信任我肯定能成為一個合格的護(hù)士。

門診護(hù)士工作總結(jié)8

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成果，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先，在工作上，對門診護(hù)士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新學(xué)問、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問一個小問題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強了護(hù)士們的消毒隔離，平安輸液意識，護(hù)士常常巡察輸液病人視察用藥的平安性，對刺激性藥物及特別藥物視察輸液狀況，發(fā)覺問題剛好報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，仔細(xì)做好各項消毒無菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占個級人員比例的90％，把重點放在對護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次，考核成果記入技術(shù)檔案，對考核成果差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成果合格，做到人人過關(guān)。

今年護(hù)士長組織全科護(hù)理人員理論考試12次，考核參與人員6人，參與率100％，合格率100％。操作考核12次，參與人員6人，參與率100％，合格率100％。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，晨會提問平均每月2~3次。

其次，加強護(hù)理質(zhì)量限制，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)主動性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3~4次，對存在問題剛好反饋，剛好改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次，加強護(hù)理平安管理，保證護(hù)理平安。提高了護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的.自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，剛好實行措施，是護(hù)理差錯事故殲滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)士長規(guī)范護(hù)理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)覺問題剛好記錄（內(nèi)容包括：時間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、緣由分析探討、改進(jìn)措施）。

同時，常常與門診護(hù)理人員談話溝通，剛好了解護(hù)理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化和行風(fēng)檢查，主動推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護(hù)患溝通，削減門診投訴率，提高門診病人滿足度；不斷供應(yīng)便民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，削減病人候診、候檢時間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最親密的工作者，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，干脆影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護(hù)理隊伍素養(yǎng)建設(shè)，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿意廣闊患者的需求，更好的為病人服務(wù)。

門診護(hù)士工作總結(jié)9

看看時間上半年有過去了，在上半年中我遇到過困難，因為自己工作做的不好受過指責(zé)，也因為表現(xiàn)優(yōu)秀得到表揚，可以說有喜有優(yōu)，吃過的苦是磨礪，遇到的困難是成長的養(yǎng)分，在下半年里我肯定會做的更好。

一、學(xué)好眼科護(hù)理技巧

在工作中我遇到過問題，工作中遇到困哪可以說每個人幾乎都會遇到，但是這也證明白我還有許多缺陷，須要我自己去完善，我不希望自己到了工作中最終因為自己實力不足不但不能幫到他人還給他們添麻煩。所以我始終都在提升自己的實力，通過自學(xué)和向同事學(xué)習(xí)，來提升自己的實力讓自己有更高的醫(yī)療手段能夠知道各種眼科疾病，對于這些眼科疾病我應(yīng)當(dāng)要自己做好保證能夠幫助到主治醫(yī)生，個他分擔(dān)負(fù)擔(dān)，而不是成為一個累贅，所以我也明白想要有所提升就要給自己更多的幫助，讓自己有更大的發(fā)展空間。學(xué)好技巧讓自己的實力得到巨大提升這對自己有莫大的幫助，能夠讓我的工作更加輕松，也讓我有更好的發(fā)展。

二、不卑視任何一個病人

對于病人我都始終保持這樣的心態(tài)，就是敬重每一位病人，雖然因為眼部疾病讓許多病人看起來特別可怕，讓我們敬而遠(yuǎn)之，假如是一般人做出這樣的反應(yīng)沒有任何問題，但是我是一名護(hù)士，治病救人是我應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)?責(zé)任也是我必需要做到的事情，哪怕在惡心，在恐怖我也要第一時間沖上去，去幫助病人，而不是躲避，和卑視，給病人足夠的敬重，不是口頭上說的。，而是通過實際行動來做的，用自己的行動去獲得病人的認(rèn)可，去獲得病人的敬重，只有我做到了敬重病人，病人才會敬重我，只有我做好了自己才會讓病人情愿信任我。一個護(hù)士就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任不卑視任何病人，在病人最須要關(guān)懷的時候能夠剛好的給病人更多的關(guān)懷，讓他們撕裂的心得到安撫，讓他們哀痛的心情得到緩解，這是一個醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任。

三、在困難中成長

做了護(hù)士之后我們加班成為了常事，因為醫(yī)院的工作特別勞碌，我們可以不休息，但是病人的病情須要我們?nèi)椭退阍倮畚覀円惨プ龊米约旱氖虑椋驗樨?zé)任，也因為使命，讓我們必需要面對，在大的困難也須要扛起，也須要我們對子去面對真正成長起來，完成突破，但是首先要把自己的工作完成，人要往前看，在苦再累總有過去的時候，只要堅持總能夠守得明月見云開，以前我們的前輩都能夠一路走來到了我這里我一樣也行，沒有軟弱的人只有退縮的人，既然來到了崗位上我就要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。

在工作中我始終都是一個好強不服輸?shù)娜?，這讓我吃了許多苦頭但也讓我快速成長，吃的苦越多成長的越快。

門診護(hù)士工作總結(jié)10

一年來，門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、門診部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，仔細(xì)根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作安排開展護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)

落實崗位責(zé)任制.年初針對門診的詳細(xì)狀況，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生;

2.仔細(xì)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解、駕馭評分標(biāo)準(zhǔn)，增加護(hù)士主動參加質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次，發(fā)覺問題剛好指出，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn);

3.加強急救物品管理：每周專人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%;

4.加強消毒隔離工作的監(jiān)管。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士駕馭消毒隔離原則，科室院感護(hù)士能仔細(xì)履行職責(zé)，主動檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感限制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理平安

1.每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查，加強護(hù)理操作環(huán)節(jié)限制，發(fā)覺平安隱患，剛好指出，分析緣由，落實整改措施。激勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事務(wù)，每月組織護(hù)士進(jìn)行平安教化學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人平安管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增加護(hù)士護(hù)理平安意識;

2.加強對門診就診病人的視察，發(fā)覺病情改變，剛好報告醫(yī)生，并幫助醫(yī)生賜予精確、剛好處理，削減了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生;

3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿意病人的須要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理平安;

三、加強護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教化，提高了護(hù)理人員整體素養(yǎng)

1、每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平;

2、仔細(xì)組織不同層次護(hù)理人員參與科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%;

3、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急實力。上半年強化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。

四、存在問題

1、個別護(hù)理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等;

2、護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會接著發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生因為我的緣由而使病人的`病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作!

門診護(hù)士工作總結(jié)11

勞碌而又充溢的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教育下，順當(dāng)完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有安排的開展工作，合理支配時間，并總結(jié)如下：

一、科室完成指令性任務(wù)如下：

1、科室護(hù)理組參與體檢中心體檢10次。

2、護(hù)士參與獻(xiàn)血1次。

3、護(hù)理組參加完成大型檢查活動10次。

4、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士參與禮儀服務(wù)4次。

5、10月份順當(dāng)完成貴陽市的“創(chuàng)文”工作檢查

6、完成“三創(chuàng)一辦”工作的復(fù)查

7、完成20xx年大型醫(yī)院檢查一次

8、協(xié)作和完成“五四一中心”的檢查

二、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、接著落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。接著加強主動服務(wù)的意識，3米微笑服務(wù)，讓護(hù)理人變更思想，提高相識，剛好滿意病人的需求，不斷改善服務(wù)看法，加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理質(zhì)量，注意護(hù)患溝通做到了主動服務(wù)、主動介紹、主動說明，得到了病人的好評，導(dǎo)醫(yī)張燕霞收到了病人的感謝信。

2、接著開展健康教化。開展多樣化的健康處方、健康宣揚資料、院報等，為門診病人供應(yīng)健康教化。

3、對門診病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，并對滿足度調(diào)查中提出的看法進(jìn)行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)、改善就診流程等。

4、對新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、技術(shù)操作等，合格者賜予上崗。今年導(dǎo)醫(yī)新聘護(hù)理人員2名。

三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病學(xué)問學(xué)習(xí)：

1、門診大廳不單單實施導(dǎo)診服務(wù)工作，還面臨傳染病的初期分診工作，發(fā)熱病人的登記，腸道傳染病人的登記等，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病的分診制度及應(yīng)急流程、診斷預(yù)防學(xué)問，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

2、加強了科室的院感監(jiān)控管理，對醫(yī)療垃圾的分類、一次性用物的運用規(guī)范、無菌物品的存放、醫(yī)院廢物登記的要求，手衛(wèi)生等都進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格發(fā)熱病人的'分診、登記，全年發(fā)熱病人共例，腸道感染共例。

四、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)實施“服務(wù)在細(xì)處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從微小處入手，點點滴滴為病人著想。幫助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者供應(yīng)人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強平安管理等舉措的落實，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。除此之外，還加強了便民服務(wù)，免費為門診看病的病人供應(yīng)輪椅、平車、拐杖、熱水等，一年來，無1例投訴。

五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)“二級”綜合醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進(jìn)，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

六、加強護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避風(fēng)險，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強化平安意識教化，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的擔(dān)心全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使擔(dān)心全因素降到最低。

七、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊伍素養(yǎng)。

科室全年年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次；操作考試12次，理論考試12次；發(fā)表論文1篇。平常加強一般話練習(xí)，要求每一位導(dǎo)醫(yī)護(hù)士都能說流利的一般話。

八、加強質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理工作改進(jìn)，剛好修訂完善了門診部的各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中存在的問題剛好整改落實。

2、各種護(hù)理指標(biāo)完成狀況：

1）急救物品完好率達(dá)100%，

2）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%，

3）常規(guī)器械消毒合格率達(dá)100%。

九、重視人才培育，優(yōu)化護(hù)理隊伍

1、為提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，科室定期對導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)。

2、主動參與醫(yī)院組織的操作競賽，我科的兩名護(hù)士參見操作競賽獲得了優(yōu)秀獎。

3、規(guī)范教學(xué)，加強了對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作，規(guī)定了有資質(zhì)的老師帶教，并指定了科室教學(xué)組長對實習(xí)生進(jìn)行規(guī)范管理，對實習(xí)生進(jìn)行出科考試。

十“二甲”復(fù)審資料按醫(yī)院和護(hù)理部要求在主動完善中。

十一、工作中的不足

雖然20xx年護(hù)理工作開展得很順當(dāng)，沒有發(fā)生護(hù)理差錯及投訴事務(wù)，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、護(hù)士的主動服務(wù)意識不夠強大。

2、健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

門診護(hù)士工作總結(jié)12

一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密協(xié)作支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

主動開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為人民服務(wù)。

二、增加法律意識

仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參與學(xué)習(xí)班，并主動參于門診組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律學(xué)問，增加平安愛護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部仔細(xì)組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，依據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安xx門診、洛陽xx門診等閱歷，結(jié)合我院實際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項，明確各級各班護(hù)士崗本位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

四、做好護(hù)士個人工作安排，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素養(yǎng)。

1、加強護(hù)士職業(yè)道德教化和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參與了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成果(護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，呈現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業(yè)教化，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素養(yǎng)及應(yīng)急實力，全年的病人滿足度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護(hù)士長主動仔細(xì)授課，獲得了滿足的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房，加強護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成果，合格率達(dá)100%。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參與學(xué)習(xí)班共計22人次。

5、激勵在職護(hù)理人員參與護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

6、在護(hù)士長的`帶動下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)閱歷，主動撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上溝通21篇。

五、加強護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明白護(hù)理工作是門診工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療平安優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特殊重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，到處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證門診護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

六、做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作安排，努力作好門診感染管理工作。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培育一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的`管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止運用，降低了醫(yī)原性感染。

門診護(hù)士工作總結(jié)13

這一年的工作讓我漸漸地收獲到成長，也是在工作的過程中漸漸的感知到了快樂與華蜜的味道，對于我在如今工作上的狀況，我當(dāng)然是特別地慶幸自己的人生有如此的機(jī)會，所以我更是特別的珍惜在醫(yī)院中的工作。

一、門診工作的完成狀況

對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進(jìn)行支配，在醫(yī)生的要求下，為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當(dāng)然還有大部分簡潔的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān)，為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的'方式來進(jìn)行記錄與總結(jié)，當(dāng)然也都是有剛好地上交至領(lǐng)導(dǎo)，更好的評定個人的工作狀況。

二、工作中的不足

在這份工作中，我也是有多多地對自己的狀況進(jìn)行反復(fù)的思索與總結(jié)，漸漸地明白自己在工作中的問題與各項狀況的分析與總結(jié)。我身為護(hù)士，的確是沒有真正的將個人的護(hù)理工作都完成到最好，所以許多的時候都是須要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來，所以面對將來，我更是須要不斷地去思索，以更加熱忱的看法來面對病人，將他們都照看好。當(dāng)然平常在工作中我總是比較的馬虎，這是特別不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發(fā)生，但照舊是我必需要留意與仔細(xì)的去思索的方面。然后就是自己的本職工作是肯定要付出心血的`完成，不管是病人有沒有須要，都是須要更多的問候，給他們較多的.關(guān)切與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照看。

三、將來奮斗的方向

面對這一份工作，我還有甚至有相當(dāng)多的事情是須要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡潔的列個安排，希望自己能夠根據(jù)自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我照舊會付出特別多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展，與更好的將來，所以在人生奮斗的方向上，我便是須要更加努力地去做更多的奮斗，信任將來的人生，我肯定能夠有更好的成果出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后，我便是會調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的將來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。

在眼科的實習(xí)即將結(jié)束，在這一個多月的實習(xí)期間，我遵紀(jì)遵守法律，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人親善可親，看法良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床閱歷，盡力提高獨立思索、獨立解決問題、獨立工作的實力，不斷培育自己一心一意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作仔細(xì)，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)學(xué)問用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本駕馭了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個實習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我相識到臨床工作的特別性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡潔，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積累，所以只有扎實投入實習(xí)，好好體會才能漸漸積累閱歷。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實，聽從支配，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)切愛護(hù)病人，深受病家信任。

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數(shù)時間帶探討生做門診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者xxxx人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次，收治住院xxx例，做到了盡心盡職，自我感覺心安理得，患者及家屬都比較滿足。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教學(xué)工作方面：給xx級x年中醫(yī)臨床x、x班，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和實習(xí)生xx名。一名碩士探討生以優(yōu)異成果畢業(yè)，并順當(dāng)找到了工作。一名碩士探討生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士探討生。

在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有好用價值的眼科專著x部，均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。

在科研工作方面：有x項盛廳級科研課題工作正在進(jìn)行中，為主要參加者，排名分別為其次和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文x篇，其次或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文x篇；科普文章xx篇。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：xx年參與省及國家級中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會議x次，業(yè)余時間自費參與了xx課時電腦培訓(xùn)，通過嚴(yán)格考試，獲得“全國專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用實力考試”三個模塊合格證。平常能仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，常常去圖書館及上“xx”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進(jìn)展，仔細(xì)指導(dǎo)下級醫(yī)師工作。

門診護(hù)士工作總結(jié)14

光陰似箭，一晃眼，我已經(jīng)成為了一名救死扶傷的門診護(hù)士。本人從進(jìn)入xx醫(yī)院以來，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê椭鲃拥臒岢劳渡碛趯W(xué)習(xí)和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，真正接觸到病人后，我發(fā)覺，臨床護(hù)理和書本上還是存在著差距，無論如何，20xx已然過去，只有在去年的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納閱歷，才能在接下來的一年中讓自己得到一個提升。下面是我的工作總結(jié)：

一、在思想上

與黨中心保持一樣，主動上進(jìn)，酷愛祖國、酷愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度主動向黨組織靠攏，有很強的上進(jìn)心，勇于指責(zé)與自我指責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。聽從吩咐，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，能主動參與