2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)

2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)1

在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的主動(dòng)幫助下，各方面的實(shí)力都有所提高，比照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，踏實(shí)工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、愛國(guó)愛人民，提高思想相識(shí)。遵紀(jì)遵守法律，清政廉潔。模范遵守站規(guī)站紀(jì)，聽從領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，堅(jiān)固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，主動(dòng)投身改革，勇于實(shí)踐，敢于成功。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不計(jì)個(gè)人得失，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成，用實(shí)際行動(dòng)和工作回報(bào)海門人民。

二、樹立全局觀念，做好本職工作，精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)視察。不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，質(zhì)量管理也不例外。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹立中心形象，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正、正確?！弊畲笙薅鹊膼圩o(hù)客戶的利益，提高我們中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于視察、獨(dú)立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，技術(shù)學(xué)問水平與實(shí)際操作嫻熟。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通實(shí)力，與中心內(nèi)部檢測(cè)科室進(jìn)行溝通，規(guī)范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對(duì)中心形象的有力宣揚(yáng)。在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶的溝通。

四、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關(guān)系。正確樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠醒悟地相識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問，主動(dòng)參與各類培訓(xùn)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素養(yǎng)提高的同時(shí)，更高的追求是管理素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的全面提高。

五、自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度，做到無事不遲到、不早退，工作主動(dòng)主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是自覺自愿的事，不向單位提過非分要求，在工作管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，領(lǐng)先垂范，嚴(yán)格根據(jù)通用要求執(zhí)行，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)中心同志，主動(dòng)協(xié)作，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一年來，我們主要做了以下工作：

1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)狀況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，剛好調(diào)整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位進(jìn)行剛好調(diào)整。并依據(jù)公司平安生產(chǎn)的要求剛好實(shí)行上級(jí)重要文件精神，把平安管理工作貫穿在質(zhì)量管理的詳細(xì)工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量活動(dòng)主動(dòng)參加，協(xié)作詳細(xì)落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際剛好修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核方法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參加組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，剛好消退質(zhì)量事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司、分公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題xx個(gè)，進(jìn)行監(jiān)督整改，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改130個(gè)，整改率達(dá)到xx%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的訂正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的問題按檢查團(tuán)要求剛好整改，問題整改剛好率達(dá)到了xx%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量平安意識(shí)不斷增加，工作主動(dòng)性和主動(dòng)性得以提高。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位平安

xx年公司上下對(duì)質(zhì)量工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量工作監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，做到預(yù)防為主，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為質(zhì)量管理的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順當(dāng)進(jìn)行。

3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理工作不松懈

為提高滿意顧客需求、工程質(zhì)量，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，同時(shí)，依據(jù)質(zhì)量體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。工程開工前先確立質(zhì)保組織機(jī)構(gòu)，制定質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)規(guī)范編制檢試驗(yàn)安排，今年對(duì)檢試驗(yàn)的編制進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)定，對(duì)關(guān)鍵部位的檢驗(yàn)安排要求做到具體詳細(xì)，并且重點(diǎn)限制部位做為專檢限制點(diǎn)，并報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部審批，確保三檢制的有效進(jìn)行，并且做到質(zhì)量與項(xiàng)目部個(gè)人掛鉤，要求項(xiàng)目部管理人員根據(jù)比例繳納質(zhì)量保證金，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的'根據(jù)《質(zhì)量管理工作考核方法》規(guī)定全部罰沒，并追究個(gè)人的責(zé)任，施行質(zhì)事故問責(zé)制度，對(duì)于合格工程+1倍返還，增加了項(xiàng)目咳嗽倍質(zhì)量的重視，并且提高了對(duì)于質(zhì)量管理的主動(dòng)性。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生

要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)控，從物資提貨起先做好進(jìn)場(chǎng)前檢驗(yàn)和監(jiān)控，有效的預(yù)防和削減不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司，并且做好項(xiàng)目部的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實(shí)物資質(zhì)量負(fù)責(zé)制保證了工程材料的質(zhì)量。嚴(yán)把供應(yīng)部門物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn)，全部到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫物資檢驗(yàn)，驗(yàn)收率xx%，全年托付質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)入庫發(fā)覺不合格產(chǎn)品按用戶要求剛好處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預(yù)制部門對(duì)加工組裝產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量限制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)。

竣工的工程投產(chǎn)一次合格率xx%，優(yōu)良率xx%，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。按服務(wù)規(guī)范和主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解狀況，對(duì)用戶的看法、埋怨仔細(xì)調(diào)查分析，實(shí)行措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果剛好反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了分公司生產(chǎn)“平安、高效”進(jìn)行。

質(zhì)量管理工作總結(jié)2

20xx年對(duì)于公司來說是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對(duì)較少的年份，但對(duì)于公司的質(zhì)量管理來說，20xx年是一個(gè)艱難的年份。從ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證到CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證以及公司的正常運(yùn)行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效。整個(gè)公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)來限制，因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大壓力，也對(duì)公司管理層的正常管理造成了許多的困擾。

1、體系運(yùn)行的失效

我們必需承認(rèn)：ISO9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得勝利、幫助企業(yè)得到提升。許多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅(jiān)決實(shí)施這些質(zhì)量管理體系是分不開的。

我們必需面對(duì)的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是沒有取得勝利的。

1.1公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際狀況的、是影響公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過程中發(fā)覺的問題總是變的無關(guān)緊要，在外審及各種認(rèn)證時(shí)總是希望投機(jī)取巧。由此可以看出，早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解和認(rèn)可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。

1.2每次審核時(shí)表現(xiàn)出來的文件限制資料管理混亂，對(duì)正常工作也造成極大的`不便；業(yè)務(wù)量及公司管理人員、技術(shù)工種、一般工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來的質(zhì)量管理體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作。

1.3今年ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證的外部審核及CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證，審核過程中都存在支持體系運(yùn)行的文件資料無法供應(yīng)出來的現(xiàn)象和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種不符合質(zhì)量管理體系的狀況，雖然最終僥幸通過了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺瞞別人，不能欺瞞自己），但是審核中出現(xiàn)的這些問題肯定是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的最真實(shí)反映。

2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度

我們公司因?yàn)槿耸伦儎?dòng)頻繁及其它各種緣由造成公司管理制度許多甚至有的制度有多個(gè)版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無規(guī)則不成方圓，沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。我們必需承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵(lì)員工上進(jìn)的一系列的考核制度。

2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會(huì)有什么改變，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)切企業(yè)，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，假如不能使全部的員工關(guān)切企業(yè)，至少管理人員要關(guān)切企業(yè)，假如公司上下都沒有一種關(guān)切企業(yè)的理念，覺得企業(yè)利益和個(gè)人利益無關(guān)，甚至覺得企業(yè)利益和個(gè)人利益沖突，那后果可想而知。

2.2公司沒有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶散的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很簡(jiǎn)單被磨滅的，特殊是到了一個(gè)不簡(jiǎn)單激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不待時(shí)的工作，這能激勵(lì)起員工的斗志，發(fā)揮員工的主動(dòng)主動(dòng)性和創(chuàng)建性，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著主動(dòng)的意義。

3、人員缺乏

去年和今年各種外部認(rèn)證審核時(shí)我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實(shí)，這反映了我公司平常的人員配置不足，人員整體素養(yǎng)不高，在缺兵少將的狀況的想把工作干好的確是“巧婦難為無米之炊”。

3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的有證件的人員。幾年前我們培訓(xùn)過但都已流失，這和我們的用人機(jī)制有關(guān)，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。

3.2一般一線檢驗(yàn)員工缺少。我公司近2年檢驗(yàn)員工極少，從以前最多的十幾人的時(shí)候到現(xiàn)在試驗(yàn)室常常出現(xiàn)1個(gè)人上班的狀況，個(gè)別時(shí)候甚至鎖門的狀況，這對(duì)公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作造成了很大的影響。檢驗(yàn)人員比其他科室部門人員少這種狀況在許多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過，這根本無法保證檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。

3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個(gè)人的工作失誤就會(huì)放大，這樣就會(huì)給公司造成各種無形的損失。

3.4缺乏維護(hù)管理體系運(yùn)行及各種認(rèn)證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運(yùn)行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。

質(zhì)量管理工作總結(jié)3

(1)主要存在問題：除了存在分級(jí)護(hù)理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護(hù)理文書、患者滿足度調(diào)查等問題外，個(gè)別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員會(huì)記錄，漏年度總結(jié)，滿足度調(diào)查未開展、開展后未進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，無存在問題緣由分析及整改措施的落實(shí);個(gè)別科室無績(jī)效考核制度及方案，床護(hù)比不達(dá)標(biāo)，未能實(shí)行層級(jí)管理及合理排班;護(hù)士不知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本要求，不熟識(shí)相關(guān)制度、工作職責(zé)、護(hù)理常規(guī);特別科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識(shí)、相關(guān)健康學(xué)問等宣揚(yáng)資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);個(gè)別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。

(2)緣由分析：主要緣由為管理者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實(shí)到實(shí)處;個(gè)別護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展相識(shí)不足，重視、宣揚(yáng)不夠。7、滿足度調(diào)查

(1)主要存在問題：最不滿足項(xiàng)為患者未知曉責(zé)任護(hù)士、本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理級(jí)別、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護(hù)理相關(guān)學(xué)問，入院后護(hù)士未能幫助進(jìn)行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。

(2)緣由分析：護(hù)理人力資源不足，護(hù)士無更多的時(shí)間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護(hù)理。三、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況

1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護(hù)理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級(jí)護(hù)理合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，護(hù)理工作滿足度49.06%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率11.67%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護(hù)理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級(jí)護(hù)理合格率100%，護(hù)理工作滿足度93.3%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)安排

1、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”、“三好一滿足”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識(shí)，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。全面進(jìn)行廣泛愛崗敬業(yè)教化，弘揚(yáng)對(duì)患者的高度負(fù)責(zé)、對(duì)技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增加護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2、為了充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的管理職能，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)問、管理理念和專業(yè)學(xué)問的再學(xué)習(xí)，將實(shí)行進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理閱歷，不斷更新管理理念和管理方式，留意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān)、時(shí)時(shí)監(jiān)控、嚴(yán)格落實(shí)，重視護(hù)理質(zhì)量限制，加強(qiáng)缺陷管理，堅(jiān)持深化臨床，解決實(shí)際問題，加強(qiáng)法制教化，提高法律意識(shí)，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理。

3、接著做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量限制，確愛護(hù)理平安。對(duì)檢查中出現(xiàn)問題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，剛好賜予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)查。

4、抓好前饋限制、現(xiàn)場(chǎng)限制和終末限制三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷訂正偏差，建立平安醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量限制反饋，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。

5、進(jìn)行目標(biāo)管理，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系，實(shí)行考核的方法，定期用質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去。

6、從多方面開展品管圈活動(dòng)，使全員參加護(hù)理質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門修理，節(jié)約護(hù)士人力;護(hù)理人員實(shí)行分層能級(jí)管理，依據(jù)患者病情合理支配分管工作，體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值，使患者受益;合理配護(hù)理人力資源，使護(hù)理人員在完成治療工作同時(shí)，有肯定的人力，更多的時(shí)間用于視察病情、做好心理護(hù)理、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作，注意培育?？谱o(hù)士，使護(hù)理工作更專業(yè)化、技術(shù)化，以提高護(hù)理質(zhì)量。

8、組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護(hù)理行為，防范護(hù)理糾紛。

9、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的.逐級(jí)反饋，剛好評(píng)價(jià)反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按PDCA整改流程進(jìn)行緣由分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí)。

10、接著發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)將護(hù)士長(zhǎng)從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實(shí)到小組及個(gè)人。

質(zhì)量管理工作總結(jié)4

作為一名新員工，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，親密關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量管理，剛好訂正項(xiàng)目中的問題，保證質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)公司負(fù)責(zé)。20xx年的工作安排如下：

在質(zhì)量檢查之前，做好預(yù)控是特別重要的，防患于未然是根本，把全部隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。作為質(zhì)檢員，在工程開工前，肯定要充分熟識(shí)狀況，包括對(duì)施工圖的理解、方案設(shè)計(jì)、會(huì)審，這些都是全程參加的。只有實(shí)行這種肅穆仔細(xì)的看法，我們的質(zhì)量檢驗(yàn)工作才能做好。

全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格限制原材料檢驗(yàn)，堅(jiān)決剔除不合格產(chǎn)品，力求從源頭上最大限度地削減不利因素。

全部工程的施工、質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作閱歷的積累中，逐步培育自己的遠(yuǎn)見卓識(shí)，以發(fā)揮技術(shù)第一的作風(fēng)。在質(zhì)量檢驗(yàn)過程中，要保持動(dòng)態(tài)監(jiān)督。剛好提出和訂正施工中的問題。對(duì)特別工序的施工工藝進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)逐一檢查全部工序，并努力記錄質(zhì)量檢查表。一旦發(fā)覺質(zhì)量問題或隱患，應(yīng)責(zé)令作業(yè)人員停止作業(yè)，剛好整改，防止和削減質(zhì)量事故的發(fā)生。

對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工完成后，找出以后簡(jiǎn)單出現(xiàn)的`問題和施工過程中的優(yōu)點(diǎn)，寫進(jìn)施工日記，在日常工作中不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

在工程質(zhì)量管理中，我認(rèn)為一個(gè)好的質(zhì)量檢查員應(yīng)當(dāng)是一個(gè)好的工程師。俗話說，活到老，學(xué)到老。不僅要駕馭大量的專業(yè)學(xué)問，還要有現(xiàn)場(chǎng)管理閱歷，這些都是平常須要練習(xí)的。質(zhì)檢不能人浮于事，要做個(gè)老好人。我們應(yīng)當(dāng)以務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▽?duì)待我們的工作。我們要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)我們不懂的東西，不斷完善我們已經(jīng)知道的東西，因?yàn)榧夹g(shù)是在不斷改進(jìn)和更新的。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以務(wù)實(shí)踏實(shí)的作風(fēng)，才能勝任工作。從項(xiàng)目的實(shí)際工作中豐富自己所學(xué)的實(shí)力，在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和提高自己的綜合處理實(shí)力。

質(zhì)量管理工作總結(jié)5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、你們好！

首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家到我院檢查評(píng)審產(chǎn)科質(zhì)量表示真誠(chéng)的歡迎！

產(chǎn)科醫(yī)療保健是臨床工作的重要組成部分，產(chǎn)科質(zhì)量的好壞干脆關(guān)系到母親和嬰兒的健康，同時(shí)也是影響到一個(gè)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)能否得以生存、發(fā)展的重要因素。因此，如何搞好產(chǎn)科建設(shè)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，進(jìn)一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，更有效地愛護(hù)母親和嬰兒的健康，是醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作。

為加強(qiáng)我院產(chǎn)科建設(shè)，根據(jù)《陜西省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審方案》，加強(qiáng)組織建設(shè)，制定有關(guān)制度，完善有關(guān)操作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量管理，配備必備設(shè)施，充溢醫(yī)療技術(shù)力氣，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，經(jīng)充分的打算工作，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，我科仔細(xì)自查，現(xiàn)詳細(xì)匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院的基本狀況

我院是一所非營(yíng)利性二甲綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院，占地面積2.4萬m，建筑面積3.5萬m，現(xiàn)有固定資產(chǎn)近1.5億元，擁有CT、CR、彩超、全自動(dòng)生化分析儀、DR、數(shù)字胃腸機(jī)、乳腺鉬靶機(jī)、遙控透視機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。全院職工748人，其22

中在編正式職工492人，臨聘人員121人，離退休職工135人。專業(yè)技術(shù)人員中，高級(jí)職稱23人，中級(jí)130人。從學(xué)歷層次來看，本科以上學(xué)歷172人，約占35%。目前，醫(yī)院開設(shè)1513個(gè)臨床病區(qū)、7個(gè)醫(yī)技科室、5個(gè)行后職能部門。醫(yī)院編制床位400張，開放床位492張，病床運(yùn)用率95%以上。

二、產(chǎn)科基本狀況

創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，我院始終把科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理體系引入醫(yī)院管理，產(chǎn)科取得了飛速的發(fā)展，并成為一個(gè)綜合性科室，內(nèi)設(shè)產(chǎn)科，危產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室、搶救室，為整個(gè)南鄭縣的婦女保健及產(chǎn)科疾病的預(yù)防、保健、醫(yī)療工作作出貢獻(xiàn)，改造后的`產(chǎn)科，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建筑規(guī)模，人員編制、科室設(shè)置、儀器設(shè)備各方面均基本符合南鄭縣產(chǎn)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并擬定了一系列的規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)院保健機(jī)構(gòu)的愛嬰服務(wù)，勝利地愛護(hù)和支持了母乳喂養(yǎng)。院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率達(dá)90%以上。

三、產(chǎn)科質(zhì)量管理工作狀況

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)

我院為進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作，重新調(diào)整充溢醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量管理小組，由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)陳彥文擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作。健全的領(lǐng)導(dǎo)體系，對(duì)加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，搞好南鄭縣婦女的醫(yī)療保健工作，供應(yīng)了牢靠的組織保證，我院自開展新生兒兩病篩查工作，至今已篩查數(shù)千例，

篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例，已得到剛好的復(fù)診治療。創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來始終按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的工作，一是堅(jiān)持把“三個(gè)十條”母乳喂養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容按規(guī)范張貼上墻；二是針對(duì)新進(jìn)產(chǎn)科工作的人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，考試合格后方可上崗；三是堅(jiān)持對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)學(xué)問的宣揚(yáng)，首次產(chǎn)前檢查時(shí)發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣教手冊(cè)，對(duì)從未進(jìn)行產(chǎn)前檢查的孕婦入院時(shí)剛好補(bǔ)發(fā)同時(shí)進(jìn)行相關(guān)學(xué)問的宣教。

（二）科室設(shè)置

嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量檢查》標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)產(chǎn)科門診、產(chǎn)科病房、高危產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室、搶救室，科室設(shè)置及設(shè)備均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。設(shè)產(chǎn)科病床20張，分娩床4張，隔離產(chǎn)房1間，待產(chǎn)床6張，為孕產(chǎn)婦供應(yīng)舒適溫馨的住院及分娩環(huán)境。

（三）人員編制

醫(yī)院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員35人，其中副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師4人，副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師4人，護(hù)士14人，助產(chǎn)士7人，基本滿意產(chǎn)科日常工作。副主任醫(yī)師定期巡察，參加產(chǎn)房、母嬰同室對(duì)新生兒的診治管理。

（四）產(chǎn)科門診

設(shè)一般門診、高危門診、宣教室。由高年資主治醫(yī)師專上門診，配副主任護(hù)師上門診，仔細(xì)做好圍產(chǎn)期保健工作，剛好完整填寫圍產(chǎn)期保健手冊(cè)，建立高危登記制度，做好高

危孕婦的接診、復(fù)診并提出指導(dǎo)性看法，門診還開展宣教工作，內(nèi)容廣泛、形式多樣。

（五）病房

產(chǎn)科病房環(huán)境整齊、寧靜、舒適、平安、工作有序，嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，設(shè)有搶救室，按規(guī)定配備搶救設(shè)備，完好無損。

（六）產(chǎn)房

由主管護(hù)師負(fù)責(zé)。由外向內(nèi)設(shè)非限制區(qū)、半限制區(qū)及限制區(qū)，產(chǎn)房?jī)?nèi)設(shè)備完好率100%，全部助產(chǎn)技術(shù)人員均具有中專以上學(xué)歷，取得助產(chǎn)士以上職稱，考試考核合格，取得《母嬰保健技術(shù)合格證書》，另產(chǎn)房基本設(shè)備均齊全。

（七）質(zhì)量管理

門診及病房仔細(xì)執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)診制度及急危重病例探討、死亡病例探討制度、病歷書寫規(guī)范制度，剛好完整填寫分娩記錄及出院前記錄，收卡率100%。常規(guī)應(yīng)用產(chǎn)程圖，阿氏評(píng)分，嚴(yán)格駕馭剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，科室有產(chǎn)科出血、DIC、中重度妊高征、羊水栓塞、新生兒窒息等診療常規(guī)。

（八）質(zhì)量指標(biāo)

1、危重孕產(chǎn)婦搶救勝利率≥85%；

2、院內(nèi)子癇發(fā)生率＜0.2%；

3、滯產(chǎn)發(fā)生率＜0.5%；

4、產(chǎn)后出血發(fā)生率＜2%；

5、子宮裂開發(fā)生率為零；

6、會(huì)陰側(cè)切率＜20%；

7、Ⅲ度會(huì)陰撕裂發(fā)生率為零；

8、新生兒重度窒息發(fā)生率＜3%；

9、院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率≥85%；

10、剖宮產(chǎn)率＜15%；

11、無指征剖宮產(chǎn)率為零；

12、住院產(chǎn)婦死亡率＜0.02%；

13、住院孕產(chǎn)婦可避開死亡率為零；

14、新生兒死亡率＜0.5%；

15、圍產(chǎn)兒死亡率＜1.5%；15、

16、圍產(chǎn)兒死亡報(bào)告率、誕生缺陷報(bào)告率100%；

17、高危孕婦健康狀況跟蹤率100%；

18、院內(nèi)感染率＜10%；

19、無菌手術(shù)切口感染率＜0.5%；

20、醫(yī)療事故發(fā)生率為零。

（九）健康教化

門診及住院病區(qū)有圍產(chǎn)期保健學(xué)問及母孔喂養(yǎng)宣揚(yáng)欄。

（十）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)務(wù)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施方法》建立健全廉政行醫(yī)措施，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，無醫(yī)療事故的發(fā)生。

（十一）建立健全院內(nèi)感染限制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)

質(zhì)量管理工作總結(jié)6

20xx年度，我站仍舊圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量限制樣品采集、分析限制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增加職工質(zhì)量意識(shí)、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的，以國(guó)家、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)精確有效起到了肯定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作狀況總結(jié)如下：

一、鞏固試驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果

年初，我站順當(dāng)通過國(guó)家試驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固試驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、實(shí)行新版ISO/IEC17025試驗(yàn)室實(shí)力認(rèn)可準(zhǔn)則，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng)，進(jìn)行了全面仔細(xì)整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也剛好編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測(cè)工作根據(jù)ISO/IEC17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

依據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排和xx市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作安排，開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)學(xué)問、質(zhì)量保證與質(zhì)量限制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員接著學(xué)習(xí)ISO/IEC17025試驗(yàn)室實(shí)力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有明顯的提高。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，主動(dòng)參與上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參與了《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《試驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測(cè)工作實(shí)力，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

三、參與實(shí)力驗(yàn)證、比對(duì)和技能競(jìng)賽等活動(dòng)

本年度，我站主動(dòng)組織相關(guān)人員分別參與了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的試驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測(cè)的實(shí)力驗(yàn)證以及xx市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格，實(shí)力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名，xxx獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手。

四、嚴(yán)把質(zhì)量限制關(guān)，提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量

為接著加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的'質(zhì)量得到有效限制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的詳細(xì)規(guī)定，接著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白、現(xiàn)場(chǎng)平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量限制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效限制。

全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè)；室內(nèi)平行樣2327個(gè)；加標(biāo)回收樣1911個(gè)；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè)；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。

五、加大監(jiān)督力度，做好日常質(zhì)量管理工作

依據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，根據(jù)本年度質(zhì)控工作安排，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到試驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制、審核，儀器設(shè)備的運(yùn)用、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效限制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查。

通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找緣由，剛好提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

六、加強(qiáng)計(jì)量?jī)x器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行

依據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢安排，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也剛好進(jìn)行了送檢；對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí)，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了修理；對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行運(yùn)用狀況，避開了計(jì)量?jī)x器非正常狀況下的運(yùn)用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

質(zhì)量管理工作總結(jié)7

一學(xué)期以來，我們年級(jí)組全體老師都能做到勤勤懇懇，教書育人，工作上相互協(xié)作，主動(dòng)進(jìn)取，不但如期實(shí)施了本級(jí)組學(xué)期安排中的各項(xiàng)工作，還順當(dāng)完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了肯定的成果。

一、同心同德、和諧相處

本年級(jí)組有十多位老師，平常在本職崗位上勤勤懇懇，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，始終如一，老師之間相互協(xié)作，誠(chéng)意實(shí)意地溝通思想，尋求共識(shí)，仔細(xì)探討年級(jí)組工作中，班級(jí)工作中出現(xiàn)的各種問題，在同等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。師德是基礎(chǔ)，抓好師德促工作。我組主動(dòng)創(chuàng)設(shè)和營(yíng)造了深厚的學(xué)習(xí)氣氛，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐、溝通。仔細(xì)參加師德、評(píng)課等培訓(xùn)。通過這些活動(dòng)，更提高了廣闊老師的職業(yè)道德，形成了良好的組風(fēng)：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新，廣闊老師團(tuán)結(jié)一樣，共商教化教學(xué)改革發(fā)展，干勁倍增，形成了愛校如家，愛組如我、愛生如子的良好氛圍，問題剛好提，漏洞人人補(bǔ)，活動(dòng)勤參加蔚然成風(fēng)。老師與老師之間形成了團(tuán)結(jié)幫助、相互敬重和信任的良好氛圍，使整個(gè)年級(jí)組的工作得以順當(dāng)綻開。

二、以德為首，齊抓共管

教化以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎(chǔ)。年級(jí)組的老師高度重視德育工作，主動(dòng)創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好級(jí)風(fēng)、班風(fēng)。開學(xué)初，我們就確定了從狠抓學(xué)生在校行為規(guī)范教化做起，以養(yǎng)成教化作為德育工作的切入點(diǎn)，以此帶動(dòng)教化、教學(xué)工作的全面開展。為了保證此工作落實(shí)，開創(chuàng)一個(gè)良好的開端。

1.開好一個(gè)頭，每班在開學(xué)初就組織學(xué)生參加制定班級(jí)公約，并定期組織學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)根據(jù)自己所制訂的班級(jí)公約來約束自己的行為。

2.主動(dòng)參加學(xué)校快樂一節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)，科技節(jié)中學(xué)生的自培植物，培育了學(xué)生細(xì)心視察的實(shí)力和愛惜花草的責(zé)任心；四五年級(jí)的航模競(jìng)賽更是吸引了一大批寵愛航模的男同學(xué)，他們主動(dòng)參加，大大提高了他們的動(dòng)手實(shí)力。才藝節(jié)中，我們四五年級(jí)的小達(dá)人們更是顯示出他們不凡的才藝實(shí)力，梁方琪的獨(dú)唱，吳予樂的魔術(shù)，李佳星的恰恰都獲得了評(píng)審團(tuán)和家長(zhǎng)評(píng)審團(tuán)的一樣好評(píng)，取得了不俗的成果。

3.寫好每一次的連新卡，班主任把它作為了解學(xué)生，聯(lián)系家長(zhǎng)的'又一途徑，也剛好讓家長(zhǎng)了解孩子在校的學(xué)習(xí)生活狀況，以便于更好地促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。

三、提高效率，把好質(zhì)量

我組的語、數(shù)、英老師，在工作上個(gè)個(gè)都是真勁實(shí)干、并具有豐富教學(xué)閱歷。他們敬崗愛業(yè)，一心撲在教學(xué)第一線上，從不說累說苦，總是那樣認(rèn)仔細(xì)真、踏踏實(shí)實(shí)地工作。團(tuán)結(jié)就是力氣，有了力氣就有了戰(zhàn)斗力。本學(xué)期，四年級(jí)面臨市質(zhì)量監(jiān)控，四年級(jí)的語數(shù)英老師不計(jì)得失，抓緊時(shí)間補(bǔ)缺補(bǔ)差，對(duì)待個(gè)別學(xué)習(xí)困難的同學(xué)更是關(guān)切備至，使每一位同學(xué)能仔細(xì)對(duì)待這次的質(zhì)量監(jiān)控。

一學(xué)期以來，以班主任為核心，仔細(xì)探討，細(xì)心策化，周密部署每項(xiàng)工作，使年級(jí)組的每一位老師都特別支持年級(jí)組的工作，使我們的想法、支配能夠得以順當(dāng)實(shí)施。當(dāng)然還有一些要改進(jìn)的地方：要加強(qiáng)班級(jí)的有效管理，注意整體學(xué)習(xí)風(fēng)氣的培育，牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān)；工作雖然扎實(shí)、有效，但創(chuàng)新精神還有待于進(jìn)一步提高；工作主動(dòng)性都很高，應(yīng)注意工作的敏捷性與其他老師的溝通。誠(chéng)心希望三四年級(jí)組全體老師勇于探究、大膽嘗試，樹立一種人人向上奮勉、不進(jìn)則退的年級(jí)氛圍。

質(zhì)量管理工作總結(jié)8

一、建立質(zhì)量管理體系

1制定《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作方案》，確定認(rèn)證工作的目標(biāo)與進(jìn)程。做好試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作順當(dāng)開展的組織保證。

2編寫、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》。依據(jù)《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，起草編寫《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》，廣泛征求職工看法，在收集看法基礎(chǔ)上，對(duì)管理體系文件進(jìn)行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系根據(jù)《準(zhǔn)則》和體系文件要求運(yùn)行基本正常。

3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子汲取室、清洗室、樣品室的各項(xiàng)實(shí)施設(shè)備，改建面積約12m2、、干凈度達(dá)萬級(jí)的干凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報(bào)試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定有6大項(xiàng)、207個(gè)參數(shù)。

二、質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓(xùn)

為提高專業(yè)人員素養(yǎng)，增加員工參加認(rèn)證工作意識(shí)，根據(jù)試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作的要求，多次組織《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和管理體系文件宣貫培訓(xùn)會(huì)，特邀請(qǐng)質(zhì)量評(píng)審專對(duì)重點(diǎn)科室人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。分層次、分階段、有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及計(jì)量認(rèn)證的相關(guān)學(xué)問。測(cè)試的結(jié)果顯示，科室各層次人員思想上對(duì)認(rèn)證工作有了統(tǒng)一相識(shí)，對(duì)規(guī)范工作程序及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣操作規(guī)程，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)更具有精確、客觀、科學(xué)、公正性起到主動(dòng)的作用。

三、內(nèi)審和管理評(píng)審……

四、質(zhì)量體系的運(yùn)行

1根據(jù)程序文件要求，規(guī)范檢測(cè)檢驗(yàn)程序，從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測(cè)到檢測(cè)報(bào)告的簽發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格限制，保證檢測(cè)結(jié)果的公正性、精確性和檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性。2仔細(xì)執(zhí)行《文件限制程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)部文件進(jìn)行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。

3制定相應(yīng)措施，以服務(wù)客戶為中心，剛好解決工作中存在的問題。

4加強(qiáng)試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量限制。根據(jù)年度質(zhì)控安排，定期對(duì)檢測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量限制，實(shí)行加標(biāo)回收、比對(duì)試驗(yàn)和重復(fù)試驗(yàn)等方法，參與省、市等上級(jí)部門組織的實(shí)力驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)，均取得了較好的成果。

5制定儀器設(shè)備期間核查安排，并按安排進(jìn)行了期間核查。期間核查的全部?jī)x器設(shè)備均符合相關(guān)規(guī)定，保證了儀器設(shè)備的良性運(yùn)行。

6強(qiáng)化運(yùn)行記錄管理，進(jìn)一步規(guī)范記錄，提高記錄質(zhì)量

7充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，剛好發(fā)覺檢測(cè)工作中的.不符合項(xiàng)，主動(dòng)實(shí)行訂正和預(yù)防措施。

8完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評(píng)審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運(yùn)行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項(xiàng)和實(shí)施性不符合項(xiàng)，無體系性不符合項(xiàng)。

為驗(yàn)證管理體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，組織進(jìn)行了綜合管理評(píng)審。通過對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對(duì)內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實(shí)施狀況與監(jiān)督狀況的審核分析，現(xiàn)行的質(zhì)量管理基本符合準(zhǔn)則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的限制試驗(yàn)室的檢測(cè)質(zhì)量，確?？蛻衾?。

五、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

依據(jù)試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定確定的質(zhì)量目標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)指標(biāo)并在持續(xù)開展中。

質(zhì)量管理工作總結(jié)9

中國(guó)鐵建國(guó)際城C組團(tuán)一標(biāo)段總承包工程項(xiàng)目位于安徽省合肥市北二環(huán)邊，東臨電廠路（合作化路），西臨四里河路，南臨北二環(huán)（碭山路），北臨大房郢水庫堤壩（防汛路）。該工程是有中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)合肥置業(yè)有限公司投資開發(fā)的群體性商品住宅樓工程，有北京地厚工程管理有限公司合肥分公司監(jiān)理，有華通設(shè)計(jì)顧問工程有限公司及上海民防建筑設(shè)計(jì)探討院共同設(shè)計(jì)。建筑面積134700m2，其中C-01#、C-09#、C-10#樓為地下3層，地上34層，層高2.9m,檐高98.6m；C-02#住宅樓為地下3層，地上33層，層高2.9m,檐高95.7m；四棟樓均現(xiàn)澆砼剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)已于20xx年3月21日到20xx年4月15日封頂，目前已通過四方驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，正處于分戶驗(yàn)收整改階段、正打算移交物業(yè)。

工程自開工以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，項(xiàng)目部堅(jiān)決不移地執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)政策和文件精神，不斷強(qiáng)化項(xiàng)目各方面的日常管理模式，秉承集團(tuán)公司“周密策劃、細(xì)心建立、優(yōu)質(zhì)高效、實(shí)現(xiàn)承諾”的質(zhì)量方針、“以人為本、預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)、遵章施工、長(zhǎng)久安康”的職業(yè)平安健康方針、“關(guān)愛環(huán)保、綠色活動(dòng)、持續(xù)改善、造福人類”的環(huán)境方針，始終圍繞項(xiàng)目創(chuàng)建之初創(chuàng)立的“爭(zhēng)創(chuàng)合肥市‘合肥市建筑施工平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地’，誓奪安徽省‘黃山杯’確保合肥市‘琥珀杯’，樹立名牌企業(yè)形象”的奮斗目標(biāo)，各項(xiàng)工作循序、穩(wěn)步、扎實(shí)地向前推動(dòng)，質(zhì)量、進(jìn)度、成本、文明施工等各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況成果驕人。

回顧20xx年所取得的各項(xiàng)成果，我們深深體會(huì)到，“三大體系”的有效運(yùn)行對(duì)工程實(shí)踐的推動(dòng)作用功不行沒。項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程始終牢牢地的同體系運(yùn)行工作聯(lián)系在一起：正是質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，我們順當(dāng)通過了主體結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收，正是由于職業(yè)平安健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護(hù)航，我們現(xiàn)場(chǎng)管理到位，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“合肥市建筑施工平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”的目標(biāo)，并且廣園五家標(biāo)段一起通過了‘安徽省省級(jí)建筑施工平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地’的驗(yàn)收。

通過貫標(biāo)，項(xiàng)目部各級(jí)管理人員貫徹質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)平安健康、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)漸漸提高。項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量體系運(yùn)行效果、管理水平呈上升趨勢(shì)，工程實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了新的提高，質(zhì)量體系運(yùn)行的效果基本達(dá)到了集團(tuán)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求；全員平安意識(shí)顯著提高，文明平安健康、環(huán)境管理水平有了顯著提高，項(xiàng)目部的職業(yè)平安健康、環(huán)境績(jī)效明顯改善。項(xiàng)目部貫標(biāo)工作閱歷如下：

1、項(xiàng)目部在日常工作中本著三條原則：

⑴“防范”勝于“訂正”。通過項(xiàng)目部各部門自查，盡量削減由于責(zé)任不清、方法不明、標(biāo)準(zhǔn)模糊等緣由導(dǎo)致的工作差錯(cuò)、效率偏低和風(fēng)險(xiǎn)存在，提高管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。防范勝于訂正。

⑵“制度”培育“文化”。一個(gè)項(xiàng)目管理的好不好，就是要看項(xiàng)目是否有一套切實(shí)可行的規(guī)章制度并切實(shí)貫徹實(shí)施。“嚴(yán)格按制度辦事”不僅是一句口號(hào)，而是項(xiàng)目的重要理念和文化，是包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的全部員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)的一種行為準(zhǔn)則，是一種約束。項(xiàng)目完善的制度體系形成項(xiàng)目良好的管理秩序，培育良好的項(xiàng)目文化。

⑶“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”。通過項(xiàng)目部各部門自查，發(fā)覺薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，糾錯(cuò)補(bǔ)漏，促進(jìn)項(xiàng)目管理。加強(qiáng)溝通、提高服務(wù)意識(shí)和工作水平，把“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”之中。

2、做好貫標(biāo)工作，首先要做的'就是統(tǒng)一項(xiàng)目全體員工的相識(shí)，明確項(xiàng)目部的貫標(biāo)總體思路。讓管理人員在工作中思路清楚，不偏不倚。借鑒以前工作的勝利閱歷，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)有的人力資源，項(xiàng)目部明確了本項(xiàng)目的貫標(biāo)總體思路：前提是相識(shí)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，力氣在員工，重點(diǎn)在管理，效果在實(shí)干！

3、要想開展好貫標(biāo)工作，就要仔細(xì)進(jìn)行組織，將各項(xiàng)職責(zé)安排到項(xiàng)目的每一個(gè)員工，有了明確的分工，個(gè)人能夠比照在體系中的職責(zé)，各司其職，保證工作的落實(shí)，進(jìn)而確保體系在單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、針對(duì)本項(xiàng)目在合肥市遠(yuǎn)離濟(jì)南分公司領(lǐng)導(dǎo)，而且新員工及外聘員工較多，對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)平安健康管理體系了解不深的特點(diǎn)，項(xiàng)目在貫標(biāo)工作中下了很大力氣。首先在編制了項(xiàng)目的《管理安排》后先對(duì)全部員工對(duì)貫標(biāo)工作的重要性進(jìn)行和教化和動(dòng)員。在今年3月至4月期間，由項(xiàng)目總工組織全體員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件及相關(guān)文件，職業(yè)平安健康體系規(guī)范，環(huán)境管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)平安健康、環(huán)境管理手冊(cè)，職業(yè)平安健康、環(huán)境管理體系程序文件及相關(guān)文件，有關(guān)法律法規(guī)與其它要求。全體員工對(duì)“三大體系”有了更深層次的理解，駕馭了其開展工作所須要的學(xué)問和技能，這樣，才能保證我們工作質(zhì)量和效率。其次對(duì)全部員工進(jìn)行了明確分工，明確了每個(gè)崗位，每位員工管理職責(zé)；然后組織分科室、部門對(duì)全部員工進(jìn)行了多次貫標(biāo)培訓(xùn)，并編制了管理體系需留存的資料書目清單，督促員工嚴(yán)格根據(jù)工作職責(zé)和工作程序進(jìn)行工作，并剛好形成、留存相應(yīng)的工作資

料。并在日常工作中定期與不定期的進(jìn)行檢查，規(guī)范日常工作。

5、過程檢查：在平常的貫標(biāo)工作中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的抽查各責(zé)任人的工作效果，保證了貫標(biāo)工作扎扎實(shí)實(shí)，決不流于形式，決不做表面文章。

6、資料：資料收集整理基本剛好、系統(tǒng)、正確，并定期對(duì)資料進(jìn)行檢查，有問題的下發(fā)整改通知單。

7、貫標(biāo)工作必需持之以恒。把貫標(biāo)工作化成自覺行動(dòng)，變“要我貫標(biāo)”為“我要貫標(biāo)”，才能確保貫標(biāo)工作的持續(xù)有效地進(jìn)行，最終也才能從貫標(biāo)中真正受益。

雖然從總體上來說，項(xiàng)目部的質(zhì)量管理、職業(yè)平安健康、環(huán)境管理體系保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，但是還是檢查出一些不符合項(xiàng)，有待進(jìn)一步的提高。項(xiàng)目部針對(duì)這些不符合項(xiàng)制定整改安排，落實(shí)整改人及整改時(shí)間，在整改工作中，各部門、項(xiàng)目部分析不合格產(chǎn)生緣由，制定訂正措施，開展整改活動(dòng)，取得了良好的效果。

以上便是我項(xiàng)目部在20xx年度貫標(biāo)體系目標(biāo)完成狀況的總結(jié)。不足之處敬請(qǐng)不吝指教。

質(zhì)量管理工作總結(jié)10

自ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成狀況分別匯報(bào)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)狀況：

質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能。依據(jù)這一年以來的檢驗(yàn)報(bào)表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備限制，質(zhì)檢人員均能剛好對(duì)生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴(yán)格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟識(shí)加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量始終保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗(yàn)合格率達(dá)90%以上。

二、在生產(chǎn)流程的限制方面：

嚴(yán)格限制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品限制過程均做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的限制，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、計(jì)量器具管理：

本公司的計(jì)量器具，屬國(guó)家強(qiáng)檢書目的，如游標(biāo)卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動(dòng)試壓泵等，按時(shí)送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。

四、加強(qiáng)了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓(xùn)工作，今年9月份委外培訓(xùn)了CCS無損檢測(cè)PT-I級(jí)，并取得證書。

產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的`部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷改變的外部環(huán)境，我部門人員必需剛好提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、困難性日益增加的新的產(chǎn)品。

應(yīng)當(dāng)說，自從本公司運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有許多問題須要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！

質(zhì)檢部：

20xx年12月31日

質(zhì)量管理工作總結(jié)11

今年以來，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)切幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴的看法。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作實(shí)力和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

采納日志，對(duì)當(dāng)天的`工作進(jìn)行記錄;采納周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作安排。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本精確。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。一方面，由于個(gè)人實(shí)力素養(yǎng)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在肯定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)狀況不夠剛好。

四、20xx年工作安排

—是我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)XX年工作進(jìn)行詳細(xì)謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和須要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實(shí)效。完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。

三是加強(qiáng)工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)。細(xì)致、主動(dòng)進(jìn)取的工作作風(fēng)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)12

雖然以前我們公司也在做ISO，但那時(shí)不免浮于表面，是為了應(yīng)付外面認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢查。但今年不同，公司著重加強(qiáng)了對(duì)ISO的學(xué)習(xí)與推廣，特地請(qǐng)來管理顧問席紹瓊老師來教育大家學(xué)習(xí)ISO，讓大家更加明白了ISO的內(nèi)涵與真諦,。

很榮幸我能成為公司首批推廣ISO標(biāo)準(zhǔn)化的先鋒小組成員之一。年初，通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我了解到ISO9001是一種管理體系，是企業(yè)質(zhì)量管理必需具備的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用好的話，不僅能夠順當(dāng)通過ISO9001的認(rèn)證，而且對(duì)于每一個(gè)人來說都是一種學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì)。

接下來的幾個(gè)月，我們?cè)谙蠋煹膸ьI(lǐng)下到公司各部門、單元檢查ISO是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否能夠通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核。雖說是去檢查別人，但這也是一個(gè)領(lǐng)悟ISO的過程，我一邊檢查一邊想著我們技術(shù)部是否也存在著同樣的問題，假如有，我該如何去改正與完善呢?

檢查過程中，我發(fā)覺兩種現(xiàn)象：第一種就是被檢查部門領(lǐng)導(dǎo)特殊協(xié)作，特別虛心地接受我們的建議，并且主動(dòng)帶動(dòng)員工來學(xué)習(xí);另一種就是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)存在重生產(chǎn)輕ISO管理的心態(tài)，有的敷衍，更有的存在排斥心理。從幾個(gè)月的檢查結(jié)果來看，第一種現(xiàn)象下的ISO標(biāo)準(zhǔn)化工作做得要比其次種明顯好得多。這兩種心態(tài)導(dǎo)致公司各部門的ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象?？梢哉f，部門領(lǐng)導(dǎo)的看法成為了各部門ISO推行勝利的關(guān)鍵因素。

我們部門在王經(jīng)理的要求與帶領(lǐng)下，形成了自己部門內(nèi)部的.ISO檢查小組，對(duì)人員職責(zé)分工，嚴(yán)格參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，每年進(jìn)行三次相互交叉內(nèi)審。對(duì)于做得好的項(xiàng)目，提出表揚(yáng)并共享給大家學(xué)習(xí);對(duì)于不合格項(xiàng)，開出不合格報(bào)告，并限期整改。

8月份，我們進(jìn)行了一輪部門內(nèi)審，從今次檢查結(jié)果來看，我們部門的ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理有了明顯的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：文件搜尋快捷便利、制度要求更加明確、崗位職責(zé)區(qū)分清楚。從工作績(jī)效來看，我們對(duì)自己的工作重心區(qū)分明確、工作支配有安排，ISO的學(xué)習(xí)讓我們的管理從整體延長(zhǎng)到了局部、到了細(xì)微環(huán)節(jié)。

學(xué)習(xí)ISO雖然枯燥乏味，但它的好用性值得我們每一個(gè)人去專心學(xué)好它。它會(huì)教會(huì)你如何去管理，如何去建立一個(gè)完整的管理體系。來吧，同事們!讓我們來一起仔細(xì)學(xué)習(xí)并踐行ISO管理標(biāo)準(zhǔn)吧。

質(zhì)量管理工作總結(jié)13

XX年度，我站仍舊圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量限制樣品采集、分析限制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增加職工質(zhì)量意識(shí)、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的，以國(guó)家、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)精確有效起到了肯定的作用。

現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、鞏固試驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果

XX年初我站順當(dāng)通過國(guó)家試驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固試驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、實(shí)行新版ISO/IEC17025試驗(yàn)室實(shí)力認(rèn)可準(zhǔn)則，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng)，進(jìn)行了全面仔細(xì)整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也剛好編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的`監(jiān)測(cè)工作根據(jù)ISO/IEC17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

二、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

依據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作安排，開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)學(xué)問、質(zhì)量保證與質(zhì)量限制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員接著學(xué)習(xí)ISO/IEC17025試驗(yàn)室實(shí)力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，主動(dòng)參與上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參與了《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《試驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測(cè)工作實(shí)力，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

三、主動(dòng)參與上級(jí)部門組織的實(shí)力驗(yàn)證、比對(duì)和技能競(jìng)賽等活動(dòng)

本年度，我站主動(dòng)組織相關(guān)人員分別參與了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的試驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測(cè)的實(shí)力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格，實(shí)力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名，徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手。

四、嚴(yán)把質(zhì)量限制關(guān)，提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量

為接著加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效限制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的詳細(xì)規(guī)定，接著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白、現(xiàn)場(chǎng)平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量限制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效限制。全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè);室內(nèi)平行樣2327個(gè);加標(biāo)回收樣1911個(gè);標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè);全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。

五、加大監(jiān)督檢查力度，做好試驗(yàn)室日常質(zhì)量管理工作

依據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，根據(jù)本年度質(zhì)控工作安排，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到試驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制、審核，儀器設(shè)備的運(yùn)用、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效限制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找緣由，剛好提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

六、加強(qiáng)計(jì)量?jī)x器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行

依據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢安排，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也剛好進(jìn)行了送檢;對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí)，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了修理;對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行運(yùn)用狀況，避開了計(jì)量?jī)x器非正常狀況下的運(yùn)用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

質(zhì)量管理工作總結(jié)14

20xx年，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對(duì)全院的病區(qū)護(hù)理管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、病區(qū)藥品、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作狀況總結(jié)如下：

一、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理

全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%。

(一)藥品、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外，基本能做到定點(diǎn)定位、分類擺放、標(biāo)識(shí)清楚。

(二)病區(qū)環(huán)境清潔、護(hù)士?jī)x容儀表符合要求。

(三)仍需改進(jìn)的問題：培育護(hù)士注意細(xì)微環(huán)節(jié)的意識(shí)、比如棉簽、安爾碘的開瓶時(shí)間，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。

二、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理

全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%。

(一)所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極個(gè)別病區(qū)加床多，床單元欠清潔。

(二)各病區(qū)護(hù)士仔細(xì)落實(shí)晨晚間護(hù)理，部分科室的Ⅰ級(jí)、危重患者未穿病號(hào)服。

(三)各病區(qū)嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理要求巡察病房，親密視察患者的病情，但是存在部分護(hù)士對(duì)所管患者“十知道”駕馭不全面的'狀況。

(四)各病區(qū)引流管均妥當(dāng)固定，嚴(yán)格做到定期更換。

(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程，仔細(xì)落實(shí)，注意痕跡管理。

三、護(hù)理文書質(zhì)量管理：

全年護(hù)理文書質(zhì)量合格率95.86%。

(一)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書質(zhì)量檢查組對(duì)全院的護(hù)理文書進(jìn)行檢查，大部分科室護(hù)理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題。

(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已剛好向科室反饋，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)護(hù)理文書的書寫進(jìn)行再次培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書的書寫。

(三)護(hù)理記錄單“時(shí)間—位點(diǎn)”統(tǒng)一，僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的狀況。

(四)個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。

(五)對(duì)發(fā)熱病人的體溫復(fù)測(cè)次數(shù)不夠，體溫連線錯(cuò)誤。

(六)大部分科室入院評(píng)估表填寫完整，但個(gè)別科室填寫不全，有空項(xiàng)。

四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理

全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。

(一)大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。

(二)搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現(xiàn)象。

(三)急救器材性能保持良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不過期。

(四)吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。

五、醫(yī)院感染管理

全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%。

(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時(shí)通風(fēng)換氣，物品存儲(chǔ)管理規(guī)范、符合要求。

(二)各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒。

(三)無菌敷料缸、容器等運(yùn)用后剛好蓋嚴(yán)，并注明開啟時(shí)間、責(zé)任人并簽字。

(四)大部分科室的設(shè)備定期清潔，定點(diǎn)定位放置。

(五)運(yùn)用后的物品按要求分類放置，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象，銳器運(yùn)用后未放于利器盒中。

六、護(hù)理技術(shù)操作

全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%。

(一)護(hù)士?jī)x容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。

(二)用品打算不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護(hù)理不備手電筒等。

(三)新入院護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟識(shí)。

(四)部分科室存在操作前后不洗手的狀況。

(五)操作前評(píng)估不到位，缺少與患者的溝通溝通，健康教化落實(shí)不到位。

質(zhì)量管理工作總結(jié)15

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人供應(yīng)較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣，成為了我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培育中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的凹凸、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣干脆關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上把削減醫(yī)療質(zhì)量缺陷，剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后探討制度。增加責(zé)隨意識(shí)，注意醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《江蘇省病歷書寫規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫有了很大的進(jìn)步。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程確定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增加了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存實(shí)力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來削減重復(fù)和奢侈，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)力，盡可能滿意病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，便利病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增加服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人供應(yīng)溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如先就診，后收費(fèi)掛號(hào)，削減掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病