TTT打造內訓師互動式授課技術課件

PPT文檔演模板TTT打造內訓師互動式授課技術2023/10/2TTT打造內訓師互動式授課技術課程內容TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板1、互動式引導技術中培訓師角色定位2、結構化開場白設計3、主題導入設計4、呈現(xiàn)表達規(guī)范化訓練5、素材及教案準備6、引導式提問7、教學活動設計8、教學工具與教學法應用TrainTheTrainer1、互動式引導技術中培訓師角色定位TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板問題的引入TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板就你的經驗和觀察，與兒童學習比較，成人學習有哪些特點？就你的經驗和觀察，成人怎樣才能學得更好？成人學習的特點TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板他們有獨立的自我概念，并能指導自己的學習。他們像蓄水池一樣積累了多年的經驗，有發(fā)表和分享經驗的心理需求他們的學習需求與變化的社會角色緊密相關。他們以問題為中心進行學習，并對立即可以應用的知識感興趣。他們的學習動機主要來自內部而不是外部。他們的自尊心強，學習信心低。成人學習特性的教學啟示和應用TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板營造一個鼓勵學習者進行批判反思思考的學習情境幫助成人學習者在學習活動中創(chuàng)造新的經驗培養(yǎng)成人學習者自我導向學習的能力海德格爾對教師的理解請閱讀材料，小組討論并發(fā)表您的理解。1、您認為優(yōu)秀的培訓師是什么樣的？2、如何理解互動式引導式培訓？TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板什么是培訓技巧工具方法流程什么是培 訓？步驟TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板HOW？WHY？什么是培訓講解演示（舉例）練習點評總結講解ExplanationTTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板練習Practice點評Comment演示(舉例)Demonstration培訓Training成為優(yōu)秀內訓師的條件TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板能夠設計培訓課程確保學員完成學習目標創(chuàng)造良好的學習氣氛激發(fā)學員的興趣及熱情應用培訓技巧，把復雜的問題簡單化、專業(yè)問題通俗化應用適當?shù)呐嘤柶鞑模龠M學員學習2、結構化開場白設計TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板培訓流程冰山培訓實施培訓教材開發(fā)培訓目標設定TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板需求分析培訓評估企業(yè)內訓師的一般職責制定培訓實施計劃制作或轉化培訓課件組織實施培訓講授培訓課程根據(jù)評估結果持續(xù)改進培訓質量員工輔導轉變態(tài)度TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板傳播知訓練技能改變行為提升績效培訓的目標和層次TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板互動式培訓結構設計結構設計TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板破冰導入主題要點1要點2小結結尾閃亮登場：前5分鐘精彩開頭，引導主題，吸引注意力。拋開主題：精心包裝的主題被巧妙地引出來。層層推進：理性認知層層展開輔以有趣參與、多樣化、多感官的感性表達。畫龍點睛：以感式高度總結，突出回味無窮。培訓結構安排注意的問題TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板結構安排需要符合學員接受心理開場白避免自我否定時間安排留有彈性避免結構不完整避免拖沓結構化開場白TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板問候與歡迎自我介紹①

解釋姓名②

介紹家鄉(xiāng)籍貫③

介紹興趣愛好課程主題與要點說明闡述培訓目標期望與要求壓力的轉移授課中的壓力可以向哪里進行轉移？講師如何有效的進行壓力轉移？TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板親和力的構建親和力的秘密武器——微笑尊重學員運用身體語言彰顯親和TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板3、主題導入設計TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板互動式主題導入TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板引發(fā)興趣建立可信度切入主題舉例：故事事件導入主題演練：主題導入設計TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板準備時間：10分鐘講授時間：3分鐘要求：1、通過一件故事事件引入要講授的話題2、至少3次提問4、呈現(xiàn)表達規(guī)范化訓練TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板總印象原理及其應用溝通效果的影響因素?肢體語言55%語音、語調38%語言7%TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板專業(yè)培訓師聲音語氣的運用TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板音量的控制發(fā)聲的技巧音調語速停頓重音強調練習－海燕（高爾基）TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板在蒼茫的大海上，狂風卷集著烏云。在烏云和大海之間，海燕象黑色的閃電，在高傲飛翔。一會兒翅膀碰著波浪，一會兒箭一般地直沖向烏云，它叫喊著，——就在這勇敢的叫喊聲里，烏云聽出了歡樂。在這叫喊聲里——充滿著對暴風雨的渴望！在這叫喊聲里，烏云聽出了憤怒的力量，情的火焰和勝利的信心。海鷗在暴風雨來臨之前呻吟著，——呻吟著，它們在大海竄，想把自己對暴風雨的恐懼，掩藏到大海深處。海鴨也在呻吟著，——它們這些海鴨啊，享受不了生活的戰(zhàn)斗的歡樂：轟隆隆的雷聲把它們嚇壞了。蠢笨的企鵝，膽怯地把肥胖的身體躲藏在懸崖底下……只有那高傲燕，勇敢地，自由自在地，在泛起白沫的大海上飛翔！烏云越來越暗，越來越低，向海面直壓下來，而波浪一邊唱歌，一邊沖向高空，去迎那雷聲。雷聲轟響。波浪在憤怒的飛沫中呼叫，跟狂風爭鳴?？窗?，狂風緊緊抱起層巨浪，惡恨恨地將它們甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末。看吧，它飛舞著，象個精靈，——高傲的、黑色的暴風雨的精靈，——它在大笑，它在號叫……它笑那些烏云，它因為歡樂而號叫！這個敏感的精靈，——它從雷聲的里，早就聽出了困乏，它深信，烏云遮不住太陽——是的，遮不住的！狂風吼叫…聲轟響……一堆堆烏云，象青色的火焰，在無底的大海上燃燒。大海抓住閃電的箭光，把它們熄在自己的深淵里。這些閃電的影子，活象一條條火蛇，在大海里蜿蜒游動，一晃就消了?！╋L雨！暴風雨就要來啦！這是勇敢的海燕，在怒吼的大海上，在閃電中高傲地飛翔；這是勝利的預言家在叫喊：——讓暴風雨來得更猛烈些吧！培訓師的職業(yè)形象著裝：專業(yè)、自信、莊重站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線職業(yè)形象TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板培訓師的規(guī)范化肢體語言手勢規(guī)范移動身體接近學員身姿正直站姿平穩(wěn)，避免晃動TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板培訓師手勢控場能力TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板溝通拒絕致意警示區(qū)分指明組合延伸號召否定鼓舞決斷雙手前伸，掌心向上

掌心向下，作橫掃狀五指并攏，掌心向外揮臂

掌心向外，雙手上舉手掌側立，做切分狀

五指并攏，指向目標掌心相對，由外向內聚攏

掌心相對，由內向外展開手掌斜上，揮向內側手掌斜下，揮向外側握拳，揮向上方握拳，揮向下方培訓師目光控場能力TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板和學員保持目光接觸特別關注四角堅定的目光彰顯自信柔和的目光顯示親和嚴厲的目光傳遞不滿演練：3分鐘呈現(xiàn)技巧演練TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板題目：《一次難忘的培訓經歷》要求：1、敘述一件完整事件，特別突出為什么難忘2、語言精煉，敘述要點，避免過多旁枝末節(jié)3、需要給在場學員帶來三點教益5、素材及教案準備TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板什么是培訓素材TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板延伸的知識點故事、例子、案例圖片影音資料休閑小品圖片圖片的作用需要什么類型的圖片？TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板視頻的使用方法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板視頻的類型欣賞型教學型娛樂型視頻展示形式多樣小品工具用于啟發(fā)學員思路用于闡明問題用于課堂放松TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板教案準備TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板6、引導式提問TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板引導式提問的作用和價值啟發(fā)思路激發(fā)靈感知識裂變印象深刻TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板課堂互動常見尷尬呆若木雞型沉默不語型明知故問型一問三不知TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板提問的注意事項TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板保護學員自尊心；肯定性鼓勵，可以“褒獎”正確和適當?shù)姆磻?；中性鼓勵，可以化解錯誤的或者不適當?shù)姆磻?；而不是用否定性的言辭來“堵住”對方的嘴。引導式發(fā)問的設計與運用TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板啟發(fā)式教學的運用引導學員自己發(fā)現(xiàn)知識點如何引導學員說出答案？課堂應答技巧TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板判斷是否回答避免單獨交流避免糾纏不清巧用“反射”“折射”靈活應變技巧TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板內容錯漏：鎮(zhèn)定自若；巧妙糾正氣氛沉悶：提問研討；插入活動課堂混亂：找出根源、以靜制動遭遇挑釁：從容對應，妙語致勝高手出場：真誠請教，教學互動7、教學活動設計TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板4.2

講授法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板就是培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識?！疽蟆恐v授內容要有科學性，這是保證講授質量的首要條件講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點突出講授時語言要清晰，生動準確必要時運用板書培訓師與受訓者要相互配合，這是取得 良好的講授效果的重要保證4.2

講授法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板【優(yōu)點】有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識容易掌握和控制學習的進度有利于加深理解難度大的內容可以同時對許多人進行培訓【缺點】講授內容具有強制性學習效果易受培訓師講授的水平影響只是培訓師講授，沒有反饋受訓者之間不能討論，不利于促進理解學過的知識不易被鞏固4.3

演示法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板這是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種工作是如何完成的?！疽蟆渴痉肚皽蕚浜盟械挠镁?，擱置整齊讓每個受訓者都能看清示范物示范完畢，讓每個受訓者試一試對每個受訓者的試做給予立即的反饋4.3

演示法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板【優(yōu)點】有助于激發(fā)受訓者的學習興趣可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合有利于獲得感性知識，加深對所學內容的印象【缺點】適用范圍有限，不是所有的學習內容都能演示演示裝置移動不方便，不利于培訓場所的變更演示前需要一定的費用和精力做準備4.4

研討法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題【要求】每次討論要建立明確的目標，并讓每一位參與者了解這些目標要使受訓人員對討論的問題發(fā)生內在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考在大家都能看到的地方公布議程表（包括時間限制），并于每一階段結束時檢查進度4.4

研討法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板【優(yōu)點】受訓人員能夠主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習興趣鼓勵受訓人員積極思考，有利于能力的開發(fā)在討論中取長補短，互相學習，有利于知識和經驗的交流【缺點】討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果不利于受訓人員系統(tǒng)地掌握知識和技能4.5

視聽法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓，多用于新進員工培訓中?！疽蟆坎シ徘耙宄卣f明培訓的目的依講課的主題選擇合適的視聽教材以播映內容來發(fā)表各人的感想或以“如何應用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解討論后培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員4.5

視聽法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板【優(yōu)點】由于視聽培訓是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會的一種培訓，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內容與現(xiàn)實情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求【缺點】視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間選擇合適的視聽教材不太容易受訓人員受視聽設備和視聽場所的限制4.6

角色扮演法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板指在一個模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關系技能。比

如詢問、電話應對、銷售技術、業(yè)務會談等基本技能的學習和提高?！疽蟆拷處熞獮榻巧缪轀蕚浜貌牧弦约耙恍┍匾膱鼍肮ぞ撸_保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。為了激勵演練者的士氣，在演出開始之前及結束之后，全體學員應鼓掌表示感謝。演出結束，教員針對各演示者存在的問題進行分析和評論。角色扮演法應和授課法、討論法結合使用，才能產生更好的效果。4.6

角色扮演法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板【優(yōu)點】學員參與性強，學員與教員之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓的效果；通過扮演和觀察其他學員的扮演行為，可以學習各種交流技能；通過模擬后的指導，可以及時認識自身存在的問題并進行改正?！救秉c】角色扮演法效果的好壞主要取決于培訓教師的水平；扮演中的問題分析限于個人，不具有普遍性；容易影響學員的態(tài)度、而不易影響其行為。4.7

案例分析法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。案例分析法為美國哈佛管理學院所推出，目前廣泛應用于培訓領域。目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。它的重點是對過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題?！疽蟆堪咐治龇ㄍǔＪ窍蚺嘤枌ο筇峁┮粍t描述完整的經營問題或組織問題的案例，案例應具有真實性，不能隨意捏造；案例要和培訓內容相一致，培訓對象則組成小組來完成對案例的分析，做出判斷，提出解決問題的方法。在集體討論中發(fā)表自己小組的看法，同時聽取別人的意見。討論結束后，公布討論結果，并由教員再對培訓對象進行引導分析，直至達成共識。4.7

案例分析法TTT打造內訓師互動式授課技術PPT文檔演模板【優(yōu)點】學員參與性強