崗位實習報告

崗位實習報告一、前言實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中理解社會，讓我們學到了諸多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增加了見識，為我們后來進一步走向社會打下堅實的基礎。今年7月26日至8月19日，我有幸在石家莊聯(lián)輝文化傳輸有限公司進行為期25天的實習。石家莊聯(lián)輝文化傳輸有限公司成立于7月，前身為石家莊聯(lián)輝教育信息咨詢有限公司。公司以學歷教育咨詢報名，各類資格證書報名培訓考試、廣告設計謀劃為重要經(jīng)營項目。二、實習內(nèi)容在公司實習期間，我分別從事了業(yè)務咨詢、資格證書培訓后勤、人事整頓等工作，重要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；做好會議紀要；安排培訓學員住宿食宿等；培訓后勤工作；人事檔案整頓等工作。在實習中，我在部門領導同事的熱心指導下，主動參加各項工作，注意把課本上學到的人力管理知識、培訓知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用所學的人力資源管理理論，探求人力資源管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新穎，收獲也諸多。通過實習，使我對人力資源管理工作有了深層次的感性和理性的認識。我每次都是虛心向辦公室的其它同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提高，為后來正式參加工作奠定了堅實的基礎。三、實習過程7月26日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。懷著一顆激動而緊張的心踏入了石家莊聯(lián)輝文化傳輸有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一種領域，在這里我即將度過將近一種月的時間，會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，不懂得從何下手。后來在公司領導和同事的指導協(xié)助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所理解，并充足地應用在學校學到的知識，很快的理解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡樸，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的理解；2、應用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些理解，并不是很清晰，通過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的理解，固然尚有諸多東西現(xiàn)在掌握的還不夠，需要后來的多加理解和學習。實習期間，我分別在三個部門工作過一段時間。1．辦公室文員：即使只是撥打電話和統(tǒng)計，但是這里還很有學問，你要注意用語、語音語調(diào)等等某些細節(jié)，由于你代表的是整個公司，在做統(tǒng)計時要注意時間分寸，把客戶原話統(tǒng)計下來，不能根據(jù)自己臆想的統(tǒng)計，以免發(fā)生異議。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司的意圖等等。2．人力資源開發(fā)部：由于我更多的是想理解整個公司的工作流程特別是人力資源管理方面的知識，因此爭取調(diào)到人力資源開發(fā)部。這個月公司要為客戶公司員工培訓獲得保險資格證，因此我的工作是接待學員，為其安排住宿、食宿，解決他們在培訓過程中碰到的問題等。期間，我認真觀察每個培訓師的特點，學習他們的優(yōu)點，有很大收獲。3．人事部：盡管自己是學人力資源管理的，但實在是初出茅廬，同事們特別是年紀大一點，職位高一點的員工普通都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，覺得你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的辦法就是真誠和謙虛，尚有不放棄的精神，例如我建議給員工發(fā)電影票，最后大家都非常愉快。在我實習的過程中，現(xiàn)有收獲的喜悅，也有某些遺憾?？赡苁菍嵙暼兆佣蹋瑢τ心承┕ぷ鞯恼J識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體解決某些工作，因此未能領略其精髓。但時通過實習，加深了我對人力基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常人力管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常公司人力資源管理工作，既要重視管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。四、實習的體會與收獲通過將近一種月的實習，我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人方面，進步和提高很快諸多。感觸最深的要屬下列幾點：1．自學能力，我們在大學里學的不是知識，而是一種自學的能力。在實習過程中除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的極少極少。我擔任的這幾個崗位，平時在工作中極少用得上自己所學的專業(yè)知識，諸多知識和能力是在工作中不停自學得到的。因此要想不停的進步，就要不停的學習，培養(yǎng)自己的自學能力。2.任何工作任何崗位都應當認真細致，特別是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。需要經(jīng)常與諸多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要解決大量數(shù)據(jù)，大量資料和文獻，這些都規(guī)定精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的成果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應當保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到公司當中，也可謂是公司文化的一大致現(xiàn)。3.講究分工合作，分工合理，工作程序具體具體，講究條理。各項工作互有關聯(lián)，每一步都關系到整體成果，必須大家一起分工合作，才干最后完畢工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分派工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相協(xié)助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。4.與同事的溝通，以及和客戶公司的協(xié)調(diào)非常重要。由于一種完整的任務需要大家分工合作來完畢，因此同事之間的溝通與交流突顯核心。由于這幾個個部門的工作關系互相牽制、互相影響，任何一種部門都不能夠單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)某些差錯，給其它部門的同事造成不便；或者由于某些客觀因素，即使不應由某個人完全負責，但確實影響到其它同事的工作。這時一定要用對的的辦法與同事交流，盡快地解決問題，大家才干齊心合力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，特別是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來某些不利的影響，剛走進社會的我很不適應，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，課本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。4.在管理方面的感觸是對的的看待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標桿，為員工做出楷模，對下屬的生活和工作無微不至的關心，主動的解決員工碰到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領導做得不錯，我很觀賞，感觸也因此而生。更加深切的感受到了公司軟件公司文化的巨大作用。短短的實習經(jīng)歷結束了?？偨Y實習的體會收獲良多