企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.《企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》目錄緒論第一部分如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷營(yíng)銷案例第二部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕易地跨越地域的障礙，開(kāi)拓全球市場(chǎng)。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以多媒體促銷，利用文字、圖象、聲音或者動(dòng)畫(huà)，讓公眾全方位感受廣告。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，用戶可以足不出戶，隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)到所需的商品。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需支付昂貴的店鋪?zhàn)饨?，花費(fèi)浩大的裝修。5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于推行“零庫(kù)存”管理，縮短資金周轉(zhuǎn)周期。6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以依靠客戶數(shù)據(jù)庫(kù)提供個(gè)人化服務(wù)。7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還要面對(duì)許多傳統(tǒng)領(lǐng)域無(wú)法體會(huì)的問(wèn)題。第三部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)第四部分總結(jié)參考文獻(xiàn)緒論企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)如火如荼地走進(jìn)了我們的生活，1999年5.19網(wǎng)絡(luò)股在中國(guó)股市吹起了第一聲進(jìn)軍號(hào)角，網(wǎng)絡(luò)股牛氣沖天，2000年伊始，電子商務(wù)又在中國(guó)披掛上陣，電子商務(wù)的熱浪一浪高過(guò)一浪，然而隨著美國(guó)納斯達(dá)克股市的狂跌，網(wǎng)絡(luò)又迅速在降溫，一路跌入了谷底，似乎網(wǎng)絡(luò)之火就要息滅了，其實(shí)這是各網(wǎng)站圍繞著網(wǎng)站的贏利能力問(wèn)題的給人們的回答不盡人意，而使人們喪失了一定的信心，但網(wǎng)絡(luò)做為一種全新的社會(huì)動(dòng)力，勢(shì)必會(huì)給人類帶來(lái)巨大的生產(chǎn)力，我們眼前的一幕只不過(guò)是網(wǎng)絡(luò)巨潮的第一波。而網(wǎng)絡(luò)直接為商業(yè)所帶來(lái)的就是電子商務(wù)，這種全新的商業(yè)形式，而電子商務(wù)的核心就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。誰(shuí)首先掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)，誰(shuí)就先搶?xiě)?zhàn)了未來(lái)商戰(zhàn)的制高點(diǎn)，誰(shuí)就最有機(jī)會(huì)在未來(lái)商戰(zhàn)中取勝。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟應(yīng)該如何做呢？關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一部分如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?不少網(wǎng)站在這方面做出了不同的嘗試，做法也可謂五花八門(mén)，各有奇招，但總的來(lái)講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于剛剛起步和探索階段，要走的路還很漫長(zhǎng)和艱難。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們，幾乎人類歷史上每一次銷售方式的大變革都預(yù)示著流通領(lǐng)域社會(huì)財(cái)富的巨增：從最原始的勞動(dòng)大分工，到物物交換、貨幣交換，到20世紀(jì)的連鎖經(jīng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)等等。毫無(wú)疑問(wèn)今天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也與傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的不同：企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。交易的內(nèi)容不同：信息流（數(shù)據(jù)流）絕大部分地取代了物流、貨幣流；交易的場(chǎng)景不同：電子屏幕取代面對(duì)面的交流；交易的基礎(chǔ)設(shè)施不同：電腦、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)取代了物理性場(chǎng)景；在這個(gè)信息化空間內(nèi)，相應(yīng)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的方式、購(gòu)買(mǎi)和發(fā)貨的方式也改變了，甚至消費(fèi)者分配自己忠誠(chéng)度的方式也有所不同，“內(nèi)容”未必就意味著“產(chǎn)品”，“分銷”不一定直接了當(dāng)就是“市場(chǎng)”，“品牌”效應(yīng)似乎已不重要。這里更涉及到一個(gè)管理問(wèn)題，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理，或者是網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的雙重管理，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地將內(nèi)容、場(chǎng)景和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來(lái)。特別重要的是顧客與企業(yè)間的界面已發(fā)生天壤之別，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的顧客忠誠(chéng)度與傳統(tǒng)市場(chǎng)的大相徑庭。應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，首先是在思想觀念上的轉(zhuǎn)換。在網(wǎng)絡(luò)空間里，企業(yè)必須仔細(xì)思考自己提供的是什么、如何提供和靠什么來(lái)提供，然后必須決定哪種策略和決心最有利于自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是要藝術(shù)性地把顧客對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，而轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵就是，破解顧客忠誠(chéng)建立的基礎(chǔ)是內(nèi)容、場(chǎng)景、基礎(chǔ)設(shè)施，還是三者因素都起作用？其次要?jiǎng)討B(tài)地去觀察網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。哪些行業(yè)領(lǐng)域正向網(wǎng)絡(luò)挺進(jìn)，誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品和服務(wù)？哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加其商品的附加值？最后要確立好自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。是創(chuàng)造具有特殊吸引力的內(nèi)容取勝，還是依托速度發(fā)展一種著重于新的市場(chǎng)交易場(chǎng)景，或是單純開(kāi)發(fā)一種基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略也行（比如音樂(lè)CD/VCD、鮮花的銷售）。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷售策略制定、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等，這也是營(yíng)銷的最新發(fā)展。不論是大中小企業(yè)，也不論企業(yè)現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)水平高低，都可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程可以分為三個(gè)階段，即最初創(chuàng)業(yè)時(shí)期的生產(chǎn)型企業(yè)、上升期的營(yíng)銷型企業(yè)，最后從營(yíng)銷型企業(yè)上升到資本運(yùn)作型。極大多數(shù)的企業(yè)在第一個(gè)過(guò)程中就犧牲了，只有少部分企業(yè)得以升華進(jìn)入了第二個(gè)過(guò)程，而能進(jìn)入第三個(gè)過(guò)程的企業(yè)堪稱鳳毛麟角。從表面上看，這是企業(yè)自身發(fā)展和完善的結(jié)局，但在事實(shí)上，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層次能到達(dá)哪個(gè)境界是一開(kāi)始就注定的。這是由企業(yè)高層思維所決定的。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。在企業(yè)的三個(gè)過(guò)程中起最重要作用的因素是不一樣的，也即矛盾的主要方面不同。在企業(yè)發(fā)展的第一個(gè)過(guò)程，最重要的是企業(yè)的技術(shù)，這階段企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)期，走的是直銷路線，做的是終端客戶，如果企業(yè)掌握著相對(duì)同行較為先進(jìn)的技術(shù)的話，企業(yè)就較為容易獲得比別人多的利潤(rùn)空間，企業(yè)用三到五年的時(shí)間來(lái)積累往往就完成了它的這個(gè)過(guò)程，技術(shù)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)無(wú)論什么高科技也已經(jīng)完成了它的歷史使命，企業(yè)的利潤(rùn)最大化的根本目的促使企業(yè)把主要精力放在挖深挖透該類產(chǎn)品的潛力直到利潤(rùn)空間趨近于零，不斷擴(kuò)大的企業(yè)再生產(chǎn)規(guī)模并沒(méi)有使企業(yè)帶來(lái)相應(yīng)比例的經(jīng)濟(jì)收益，但企業(yè)的另一面---代替政府管理社會(huì)資源的功能日益明顯，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)“痛并快樂(lè)著”的新階段，即營(yíng)銷型企業(yè)時(shí)期。這個(gè)過(guò)程主要的工作是通道建設(shè)，一般也只能維持三到五年時(shí)間，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程得以贏利更主要的是要靠管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)的大規(guī)模擴(kuò)張所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)管理成本增長(zhǎng)加快，內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜化。在這個(gè)時(shí)期企業(yè)往往危機(jī)四伏，如果管理上一旦跟不上，則一件小事就能讓之跨臺(tái)。企業(yè)在這時(shí)候最重要的資源是市場(chǎng)通道。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。進(jìn)入資本市場(chǎng)是企業(yè)步入最高境界的標(biāo)志，以信用為經(jīng)營(yíng)載體的資本運(yùn)作也是企業(yè)社會(huì)化功能的根本表現(xiàn)，無(wú)論是姓社還是姓資，一個(gè)企業(yè)進(jìn)入這種境界常常已變成了政治的最微部件。在中國(guó)由于政治體制等原因一般的非國(guó)有制企業(yè)很難進(jìn)入這個(gè)階層。傳統(tǒng)企業(yè)能夠獨(dú)立走完這三個(gè)過(guò)程的非常之少,即便登上這個(gè)臺(tái)階也大多煙消云散了。其原因很大是管理上的問(wèn)題，但深層次的也有企業(yè)高層對(duì)政治經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)悟不夠有關(guān)。沈陽(yáng)飛龍、巨人集團(tuán)、三株公司、愛(ài)多電器，其實(shí)企業(yè)本身沒(méi)有太大的問(wèn)題，可都沒(méi)有跨過(guò)這個(gè)臺(tái)階就消失了，根本的原因也就在于此。資本市場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其實(shí)是信用，你所有經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不過(guò)是個(gè)載體，而一旦你的信用破裂，矛盾暴露無(wú)遺，企業(yè)自然也差不多到頭了。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)走這三個(gè)過(guò)程是分開(kāi)走的，難以跨越，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)法則中被打破了。一個(gè)沒(méi)成立幾年也沒(méi)有什么贏利的企業(yè)可以迅速跨越原始資本積累過(guò)程進(jìn)入資本市場(chǎng)，一開(kāi)始成立公司時(shí)就直接考慮上市，三個(gè)過(guò)程可以交融在一起做，這種經(jīng)營(yíng)的手法和高度實(shí)在是誘人。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)公司作為新的企業(yè)模式，但歸根結(jié)底還是一個(gè)企業(yè)，所以從經(jīng)營(yíng)的角度上來(lái)說(shuō)也同樣地存在著這三個(gè)階段，不同的人自有不同的手法，這種手法基本上決定了企業(yè)到達(dá)的境界。而手法是由企業(yè)和高層思維層次來(lái)決定的。一、務(wù)實(shí)型--低段經(jīng)營(yíng)法這類公司常以提供各種硬件服務(wù)為主，他們大都掌握一點(diǎn)在當(dāng)時(shí)看來(lái)有點(diǎn)神秘的技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)史上這種經(jīng)營(yíng)手法由來(lái)已久，企業(yè)所有者的經(jīng)營(yíng)理念跟做傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有任何不同，只有經(jīng)營(yíng)載體的差別。他們常以提供網(wǎng)絡(luò)解決方案的面目出現(xiàn)。這是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的基本力量。中國(guó)最早做經(jīng)營(yíng)此類業(yè)務(wù)的ISP和ICP如“中國(guó)黃頁(yè)”、“中國(guó)頻道”，“贏海威”，“邁至科”，這些都可以稱是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的低級(jí)思維經(jīng)營(yíng)法積極實(shí)踐者和探索者。不過(guò)他們?cè)谧哌^(guò)了幾年的路之后也大多重新地定位了自己，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從低段向高段位的提升，但從經(jīng)營(yíng)手法上來(lái)講仍然是無(wú)法擺脫那種低端思維的理念的，因此其企業(yè)無(wú)論怎樣做也不可能達(dá)到行業(yè)的上流階層。低端經(jīng)營(yíng)并不是等同于低級(jí)經(jīng)營(yíng)，中國(guó)有句古話，只有蹩腳的商人，沒(méi)有蹩腳的買(mǎi)賣(mài)，但這樣的經(jīng)營(yíng)手法企業(yè)到了一定的度之后再想上很難了。這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者比較迷信于技術(shù)和文化，甚或看不起商人，是中國(guó)知識(shí)分子缺乏精神內(nèi)涵和獨(dú)立人格的商業(yè)表現(xiàn)。不能算真正的商人。二、虛實(shí)結(jié)合型--中級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。通常形式的表現(xiàn)為虛擬貿(mào)易、在線服務(wù)型，屬于投機(jī)型。提供一些是似而非的準(zhǔn)電子商務(wù)或虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)、公司大多不愿說(shuō)自己是網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)營(yíng)者深得指鹿為馬的精髓，服務(wù)相對(duì)來(lái)講人性化一些，這跟東方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是相通的，與客戶的業(yè)務(wù)上有連續(xù)性，比前一種略顯高明，經(jīng)營(yíng)理念上仍跟前一種一樣，走務(wù)實(shí)的路，但很好地?fù)饺肓藙?wù)虛的手法，用南方人的話來(lái)說(shuō)是“噱頭”，這是真正的生意人。這類公司很復(fù)雜，虛虛實(shí)實(shí)真真假假，他們最根本的特征是根本就不相信網(wǎng)絡(luò)會(huì)有什么實(shí)際的意義和自身會(huì)有多少的發(fā)展，而是一種混的想法來(lái)從事這項(xiàng)工作，圖的是混水摸魚(yú)，這類公司主觀上不是太對(duì)，可在客觀上促進(jìn)了資本的分配和循環(huán)。且這正是商人本性，網(wǎng)絡(luò)公司之所以喜歡燒錢(qián)，正是這些人浪跡其中，不同的組合自有不同的利益點(diǎn)，把燒錢(qián)作為掩蓋轉(zhuǎn)移資金進(jìn)行洗錢(qián)的一種手段，也是網(wǎng)絡(luò)公司目前最根本的模式。在現(xiàn)實(shí)中我們可以找到很多這樣的例子，許多實(shí)體開(kāi)發(fā)的時(shí)候轟轟烈烈，可常常是剛建好還沒(méi)開(kāi)過(guò)工就關(guān)門(mén)了，一般人會(huì)以為這是敗家子（其實(shí)他們正是通過(guò)敗家來(lái)完成自已的蝶變），試想，要是沒(méi)有“敗家子”，這世界會(huì)變成怎樣？企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。三．高段思維企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。以張朝陽(yáng)的搜狐為代表的為典型，有我不入地獄誰(shuí)入地獄的氣派，這些人本身具有一定的高度，不象前者都是些窮人，所以心態(tài)較好，也正是這一門(mén)派的誕生才讓賣(mài)西瓜的王婆都知道了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)概念。與此相對(duì)應(yīng)是王俊濤的8848公司，更有一些披著網(wǎng)絡(luò)公司外衣的資本家，這種手法是要一點(diǎn)境界的，很多人看不透，瞎操心，其實(shí)這些人才是在追求自生的價(jià)值。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。這種公司走的是資本運(yùn)作和品牌擴(kuò)張之路，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公司大都要求要有海外背景的人掛帥，一則是這些人訓(xùn)練有素，從美國(guó)接受了多年的培訓(xùn)，比較懂國(guó)際規(guī)則。更重要的是這些人不象國(guó)內(nèi)的土龜們肚子餓得慌，一上臺(tái)就想吃人，缺乏職業(yè)道德。這也是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一離開(kāi)家族制就關(guān)門(mén)的本質(zhì)原因。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)者，是需要認(rèn)真地給自己定位的，自己的思維處在哪個(gè)層次，公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)手法也就只能處在哪個(gè)層次，即經(jīng)營(yíng)者的思維層次決定企業(yè)的未來(lái)命運(yùn)。營(yíng)銷案例"如果沒(méi)有因特網(wǎng)，我們的企業(yè)就不可能脫穎而出；如果沒(méi)有因特網(wǎng)，我們的企業(yè)也不會(huì)有更廣闊的明天。"在接受采訪時(shí)，山東省兗州市十強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)之一、聯(lián)誠(chéng)金屬制品有限公司董事長(zhǎng)郭元強(qiáng)如是說(shuō)。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。郭元強(qiáng)從事的鑄造專業(yè)，是金屬制造應(yīng)用極為廣泛的領(lǐng)域。1992年，他開(kāi)始在上海工程技術(shù)大學(xué)激光研究所從事科研工作，看到許多耗費(fèi)大量資金、人力研究開(kāi)發(fā)的先進(jìn)技術(shù)，由于種種原因被束之高閣，不能應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中去，令人痛惜。尤其是鑄造行業(yè)，在國(guó)外有著巨大的產(chǎn)品市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)際要求，走不出國(guó)門(mén)。郭元強(qiáng)想，既然我是學(xué)鑄造專業(yè)的，為何不能充分發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦一個(gè)能夠滿足國(guó)外客戶要求的外向型企業(yè)呢？站在人生的十字路口，是繼續(xù)留在上海搞科研，尋找機(jī)會(huì)出國(guó)深造，還是回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦自己的事業(yè)，郭元強(qiáng)曾經(jīng)有過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)。但他最終堅(jiān)信，一個(gè)工科畢業(yè)生的自身價(jià)值，只有在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程中，才能充分體現(xiàn)。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。1995年年底，郭元強(qiáng)辭去公職，回到兗州市谷村鎮(zhèn)，貸款20萬(wàn)元，白手起家組建了兗州市聯(lián)誠(chéng)金屬制品有限公司。高起點(diǎn)：因特網(wǎng)上找市場(chǎng)公司自組建之初，就明確了"高起點(diǎn)、外向型發(fā)展"的思路，堅(jiān)持發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以質(zhì)量和信譽(yù)贏得國(guó)際市場(chǎng)。然而，這對(duì)一個(gè)剛剛起步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，又是何等的困難！郭元強(qiáng)一開(kāi)始就意識(shí)到，他的小公司不缺技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量也可以不斷提高，最關(guān)鍵的問(wèn)題在于銷售。派人到國(guó)外去找市場(chǎng)、找買(mǎi)家，對(duì)一個(gè)只有二十多萬(wàn)元家產(chǎn)的小公司來(lái)說(shuō)，只能是天方夜譚。怎么辦？公司小且剛起步，如果走傳統(tǒng)營(yíng)銷的路子，不僅困難，還不一定有好的效果。"我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？"郭元強(qiáng)想到了因特網(wǎng)。早在1994年，因特網(wǎng)在國(guó)內(nèi)剛一興起，當(dāng)時(shí)身處上海的郭元強(qiáng)就開(kāi)始觸網(wǎng)了。他在網(wǎng)上瀏覽信息，與國(guó)內(nèi)外的朋友互發(fā)郵件。不久，他對(duì)因特網(wǎng)這一現(xiàn)代通信手段就有了充分的認(rèn)識(shí)和廣泛的運(yùn)用。當(dāng)他把公司產(chǎn)品的市場(chǎng)瞄準(zhǔn)美國(guó)的時(shí)候，他自然而然地用起了因特網(wǎng)。因此，為盡早掌握國(guó)際市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)方向，郭元強(qiáng)的公司先后購(gòu)置了12臺(tái)微機(jī)，全部接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上了解信息、網(wǎng)上接受訂單、網(wǎng)上設(shè)計(jì)圖紙、網(wǎng)上交流技術(shù)、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。郭元強(qiáng)的第一筆生意就是在因特網(wǎng)上做成的。他向美國(guó)一些汽車(chē)大公司發(fā)電子郵件，介紹自己的產(chǎn)品。很快，美國(guó)的ANC公司就有了回話。網(wǎng)上幾番交流后，ANC公司興趣大增。不久，該公司總經(jīng)理親自來(lái)到兗州市郭元強(qiáng)的小廠考察。他在考察完后，當(dāng)即用自己帶的筆記本電腦向總部發(fā)回了考察報(bào)告：“聯(lián)誠(chéng)公司新產(chǎn)品質(zhì)量完全達(dá)到我公司標(biāo)準(zhǔn)，更為重要的是，該公司信息意識(shí)強(qiáng)，信息渠道暢通，出乎意料?！逼髽I(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。"我公司現(xiàn)在一個(gè)專職推銷員都沒(méi)有，產(chǎn)品銷路都在因特網(wǎng)上。"郭元強(qiáng)介紹。"我讓員工每天至少都要上三次網(wǎng)，主要是了解市場(chǎng)行情，接收和給客戶發(fā)送郵件，網(wǎng)上交流圖紙、銷售產(chǎn)品?，F(xiàn)在，他們每天都要接收和發(fā)送三四十條信息，特別是產(chǎn)品銷售，都是由因特網(wǎng)來(lái)保證的。"據(jù)介紹，郭元強(qiáng)公司生產(chǎn)的設(shè)備一律都銷往國(guó)外，而至今他與不少客戶還只是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)。"我認(rèn)為，企業(yè)最寶貴的財(cái)富不是固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金，而是高素質(zhì)的人才群體。企業(yè)發(fā)展要上水平、上檔次，必須十分注重吸引人才，提高員工素質(zhì)。"郭元強(qiáng)說(shuō)，四年多來(lái)，他的公司共吸納各類專業(yè)技術(shù)人員和大中專畢業(yè)生五十多人，從中提拔中層干部19名；先后輸送多名青年技術(shù)工人到大中專院校和南方企業(yè)接受培訓(xùn)。公司成立了技術(shù)攻關(guān)部、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，并優(yōu)先為各技術(shù)部室安裝空調(diào)、配備微機(jī)，讓他們都能上網(wǎng)。第二部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。馬列主義方法論和世界觀告訴我們：事物都有正反兩面。人的作用是揚(yáng)長(zhǎng)避短，懲惡揚(yáng)善，將事物積極有利的因素發(fā)揚(yáng)光大，抑止事物消極不利的影響，并且從中獲益。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。馬列主義是普通的大道理，實(shí)際運(yùn)用中有很多細(xì)小的問(wèn)題人們不加重視，恰恰是這些小問(wèn)題，造成人們意識(shí)思想上的大誤區(qū)，給實(shí)際的工作生活帶來(lái)了很大的困惑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念炒作印證了這一點(diǎn)。從事物正反兩面來(lái)客觀地看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這樣一個(gè)新生事物，我們發(fā)現(xiàn)不少邏輯上的混亂之處，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)在是功德無(wú)量。1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕易地跨越地域的障礙，開(kāi)拓全球市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)全球化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大背景，我們從中看到了未來(lái)網(wǎng)絡(luò)世界突破地區(qū)貿(mào)易限制，打破地方保護(hù)主義，低成本開(kāi)發(fā)大規(guī)模市場(chǎng)的良好前景。然而，這句網(wǎng)絡(luò)全球化的口號(hào)忽略一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)現(xiàn)實(shí)：經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)本地化。這是一個(gè)簡(jiǎn)易且復(fù)雜的原則，它不僅包括企業(yè)發(fā)展的跨國(guó)化戰(zhàn)略，相對(duì)性差異策略等為主的全球化策略，而且還含有商業(yè)文化本地化、商品地區(qū)化、員工本地化的成本控制策略。前半句話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕易跨越地域障礙，在目前網(wǎng)絡(luò)狀況參差不齊的情況下實(shí)現(xiàn)起來(lái)尚且有很大的障礙，開(kāi)拓全球市場(chǎng)更不是一件容易事。經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)全球化，所謂“強(qiáng)龍難斗地頭蛇”，地區(qū)市場(chǎng)的霸主本身扎根市場(chǎng)多年，熟悉市場(chǎng)的內(nèi)部運(yùn)作，具有充分先發(fā)優(yōu)勢(shì)，為后來(lái)者制造了堅(jiān)實(shí)的進(jìn)入壁壘。單憑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，想要在自己不了解的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，談何容易！企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。說(shuō)起擅長(zhǎng)新聞的世界性門(mén)戶網(wǎng)站，大家都知道AOL美國(guó)在線?？墒敲绹?guó)在線擅長(zhǎng)報(bào)道大中國(guó)地區(qū)的新聞嗎？論中國(guó)的新聞，它能做得過(guò)新浪嗎？中國(guó)網(wǎng)民看新聞都上新浪，合情合理。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以多媒體促銷，利用文字、圖象、聲音或者動(dòng)畫(huà)，讓公眾全方位感受廣告。應(yīng)該指出，“多媒體促銷”不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首創(chuàng)，也不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專利。只要同時(shí)擁有三種以上宣傳管道，如文字、圖象、聲音，電視廣告、電影廣告都符合廣義上多媒體的廣告促銷概念。從某種意義上講，甚至后兩者更為常見(jiàn)一些。另外，“讓公眾全方位感受廣告”也是一句廢話。廣告的最終效果是宣傳自己的商品，提高知名度，促使更多的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)贏利。若是單純地只是希望公眾感受廣告，無(wú)法提高商品銷售，白白拿錢(qián)往水里砸，這跟畫(huà)餅充饑、望梅止渴沒(méi)什么兩樣。網(wǎng)聚消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，追求實(shí)際的廣告促銷，不是賠錢(qián)賺吆喝。低成本獲得顧客的策略競(jìng)爭(zhēng)剛剛在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域開(kāi)了個(gè)頭，實(shí)際效果有待估量。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，用戶可以足不出戶，隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)到所需的商品?！?4小時(shí)營(yíng)業(yè)”是句外行人的口頭禪，“365天的服務(wù)”是內(nèi)行人的經(jīng)驗(yàn)之談。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的升級(jí)和變革，與傳統(tǒng)不同的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)和服務(wù)并重，后者似乎更受重視，因?yàn)檎_的營(yíng)業(yè)行為只是一個(gè)開(kāi)始，優(yōu)質(zhì)超值的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)風(fēng)雨無(wú)阻，才能進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的粘度，叫顧客一次又一次，心甘情愿地把錢(qián)掏出來(lái)給你。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共12頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。用戶可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)到所需的商品，只是一個(gè)理想狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域什么商品都能買(mǎi)賣(mài)的觀點(diǎn)錯(cuò)到家了，一般而言，高科技含量，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，時(shí)髦時(shí)興的商品才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主角。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共12頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)上能買(mǎi)到中國(guó)的豆腐，南美洲的黑寡婦蜘蛛，瑪雅部落的手工藝品嗎？4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需支付昂貴的店鋪?zhàn)饨?，花費(fèi)浩大的裝修。商家一聽(tīng)到不用付錢(qián)就眉飛色舞，喜形于色。租用虛擬店鋪和現(xiàn)實(shí)店鋪有些不同，可能不需要很多錢(qián)，但絕對(duì)不是免費(fèi)的。租用網(wǎng)上的銷售空間是傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的第一步，期間轉(zhuǎn)型的費(fèi)用可能是接連不斷的，有業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，人員的培訓(xùn)，還有一些高層管理流程思想的改革，都是潛移默化的支出。這個(gè)部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倒也不是一無(wú)是處，必要的支出還是需要，既要做婊子，又要立貞潔牌坊不現(xiàn)實(shí)。關(guān)鍵廣大商家要有明確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，爭(zhēng)取到信譽(yù)可靠的網(wǎng)上合作伙伴，低投入，高產(chǎn)出，切實(shí)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還是可以辦到。這樣的網(wǎng)上合作伙伴在國(guó)內(nèi)有三類，一是大型的門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的網(wǎng)上商城，如新浪網(wǎng)站的網(wǎng)上商城，網(wǎng)站的瀏覽量有保證，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域涉足時(shí)間不長(zhǎng)；二是擁有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的商務(wù)網(wǎng)站，如8848，連鎖服務(wù)自成體系；還有成熟的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)，如易趣網(wǎng)站的商家專賣(mài)，它的商家、個(gè)人的服務(wù)特別優(yōu)良，它本來(lái)就是CTOC出身嘛。5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于推行“零庫(kù)存”管理，縮短資金周轉(zhuǎn)周期。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共13頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又在爭(zhēng)搶其它行業(yè)的專用名詞了?！傲銕?kù)存”管理最早應(yīng)用于工業(yè)控制領(lǐng)域的原料庫(kù)存管理，有利于減少原料采購(gòu)導(dǎo)致的流動(dòng)資金呆滯?！傲銕?kù)存”應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域還是近十年的事。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共13頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。既然來(lái)自于工業(yè)領(lǐng)域，“零庫(kù)存”管理與其說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我個(gè)人認(rèn)為更傾向于物流運(yùn)貨管理。物流本來(lái)就是一個(gè)浩大工程，與多個(gè)科學(xué)領(lǐng)域，如無(wú)紙化票據(jù)管理，自動(dòng)控制，數(shù)字化登記等聯(lián)系在一起。建議在這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的商家，多數(shù)還是把業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司，集中力量搞好自己商品銷售方面的業(yè)務(wù)。6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以依靠客戶數(shù)據(jù)庫(kù)提供個(gè)人化服務(wù)。個(gè)人化服務(wù)？天哪，救命！建立一個(gè)小型的客戶銷售數(shù)據(jù)庫(kù)比建一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)還要費(fèi)錢(qián)，合理分析，靈活利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)不但要花錢(qián)，而且還要有高明的銷售專家協(xié)助，具體再通過(guò)電子郵件，郵政廣告，傳單等反饋途徑檢驗(yàn)校正。很抱歉，我在個(gè)人化服務(wù)方面知道的也不是很多，但是有一點(diǎn)很清楚，全世界懂這個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域的人不是很多，利用網(wǎng)絡(luò)把個(gè)性化服務(wù)做得好的也沒(méi)幾家，別聽(tīng)它們表面上都在吹。7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還要面對(duì)許多傳統(tǒng)領(lǐng)域無(wú)法體會(huì)的問(wèn)題。這話對(duì)了。網(wǎng)上交易首先要防黑客，傳統(tǒng)領(lǐng)域里沒(méi)有；網(wǎng)絡(luò)交易有用戶的知情權(quán)、隱私權(quán)的法律問(wèn)題，傳統(tǒng)領(lǐng)域里無(wú)法想象的；網(wǎng)絡(luò)交易的顧客信息反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)領(lǐng)域，目標(biāo)客戶更細(xì)，更抽象；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往是多種營(yíng)銷策略一起使用，價(jià)格，服務(wù)，產(chǎn)品周期等等，此外種種不同，不一而足。第三部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共14頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。國(guó)際營(yíng)銷是營(yíng)銷觀念在地域和空間上的順延和拓展，是指企業(yè)跨越國(guó)界在更大范圍內(nèi)以更廣闊的視野和更高的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程。它可以是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化，即企業(yè)的產(chǎn)銷活動(dòng)和市場(chǎng)范圍跨越國(guó)境，也可以是以國(guó)際需求為導(dǎo)向、在全球范圍內(nèi)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略并進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、投資等一系列活動(dòng)，更加合理地優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的利潤(rùn)最大化的跨國(guó)公司。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共14頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。跨國(guó)公司是國(guó)際營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，是商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在屬性，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。本世紀(jì)特別是第二次世界大戰(zhàn)以后，跨國(guó)公司得以迅猛發(fā)展，其全球一體化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使得各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間的依存和聯(lián)系日益密切，形成了世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)。而在國(guó)際營(yíng)銷理論中，各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)及文化方面的環(huán)境是被視為一種前提條件而存在的，企業(yè)只能被動(dòng)地適應(yīng)這種環(huán)境差異。人是環(huán)境的產(chǎn)物，人們的消費(fèi)習(xí)慣、需求欲望無(wú)一不與他們所處的特定環(huán)境緊密相關(guān)。但是，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的投入使用克服了各國(guó)在時(shí)間和空間上的差異，甚至是同化了這種差異。它提供了一個(gè)真正的世界市場(chǎng)，使各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存、相互依賴。成為不可分割的一個(gè)整體。加速了世界各國(guó)相互依賴的程度，使經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越緊密。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共15頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)具有快速、高效、低成本的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上信息資源共享，進(jìn)入障礙為零。作為一種新的媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對(duì)一的互動(dòng)特性，這是對(duì)傳統(tǒng)媒體面對(duì)大量"受眾"特征的突破。從營(yíng)銷的角度講，網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)者和消費(fèi)者一對(duì)一的互動(dòng)溝通，了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見(jiàn)，將工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模營(yíng)銷改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的宗旨。同時(shí)，它的革命性在于縮短了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了社會(huì)資源。具體到營(yíng)銷機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)克服了橫在在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的時(shí)間、空間障礙、弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全文共15頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在方寸之間集聚了全世界的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了真正的世界市場(chǎng)，順應(yīng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的世界潮流。因此，網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為具有極大