埃森哲ERP與企業(yè)經(jīng)營管理課件

埃森哲ERP與企業(yè)經(jīng)營管理課件本課程將深入介紹埃森哲ERP系統(tǒng)，它是目前全球最主流的企業(yè)管理系統(tǒng)之一，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效管理和優(yōu)化流程，提升盈利能力。埃森哲ERP系統(tǒng)概述這一部分我們將深入了解埃森哲ERP系統(tǒng)是什么，它的主要作用，以及它如何幫助企業(yè)提升盈利能力。企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)ERP系統(tǒng)是一個集成的企業(yè)管理軟件，能夠整合管理企業(yè)各個部分的業(yè)務(wù)流程和資源，實現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作。ERP在企業(yè)管理中的作用ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在商業(yè)和財務(wù)管理方面實現(xiàn)高效性和準(zhǔn)確性，降低企業(yè)運(yùn)營成本，并增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的競爭力。ERP在企業(yè)盈利能力提升中的作用ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高產(chǎn)能，提升生產(chǎn)效率，減輕企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，最終增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。埃森哲ERP系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展這一部分將介紹埃森哲ERP系統(tǒng)的產(chǎn)生歷史并探討其發(fā)展情況，以及它現(xiàn)在在市場中的位置。1ERP系統(tǒng)的起源ERP系統(tǒng)最初起源于20世紀(jì)60年代的物料需求計劃系統(tǒng)（MRP）和20世紀(jì)70年代的制造資源計劃系統(tǒng)（MRPII）。2埃森哲ERP系統(tǒng)的誕生埃森哲公司于20世紀(jì)80年代初推出了第一款ERP系統(tǒng)，被命名為SAPR/2，這款系統(tǒng)在德國市場率先獲得了成功。3埃森哲ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程在經(jīng)過多年的研發(fā)和推廣，埃森哲ERP系統(tǒng)不斷升級和改進(jìn)，功能更加完善，覆蓋的領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，現(xiàn)在已成為企業(yè)管理的重要工具。埃森哲ERP系統(tǒng)的主要功能和特點這一部分將介紹埃森哲ERP系統(tǒng)的主要功能和特點，以及這些功能和特點帶來的好處。全面的綜合管理埃森哲ERP系統(tǒng)具有集成管理的功能，可以管理企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)運(yùn)營過程，提高企業(yè)的決策效率和協(xié)同工作。智能的業(yè)務(wù)分析ERP系統(tǒng)可以整合企業(yè)的各個數(shù)據(jù)來源，進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，提高企業(yè)在市場競爭中的分析能力和戰(zhàn)略決策的智能性。安全的云計算埃森哲ERP系統(tǒng)可以基于云計算實現(xiàn)功能，數(shù)據(jù)存儲在云端而非企業(yè)內(nèi)部，免除了網(wǎng)絡(luò)安全問題與硬件設(shè)備的資產(chǎn)負(fù)擔(dān)。埃森哲ERP系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)這一部分將介紹埃森哲ERP系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，介紹其運(yùn)作原理和技術(shù)特點。運(yùn)作原理埃森哲ERP系統(tǒng)的運(yùn)作方式是將企業(yè)的所有數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和操作集成到同一個平臺上，通過云計算和軟件架構(gòu)使得企業(yè)能在網(wǎng)絡(luò)上實時共享各項信息。技術(shù)特點埃森哲ERP系統(tǒng)基于內(nèi)部負(fù)載均衡的信息傳輸和同步機(jī)制，有效地控制了系統(tǒng)響應(yīng)和服務(wù)性能，尤其適用于大型企業(yè)的管理。系統(tǒng)部署和實施這一部分將介紹埃森哲ERP系統(tǒng)的部署和實施過程，幫助企業(yè)了解如何在實施過程中有效地解決各種問題。1計劃實施時間和項目預(yù)算在開始實施時，企業(yè)應(yīng)該制定一個完整的計劃，包括項目實施時間和預(yù)算等，為成功實施ERP系統(tǒng)做好充分的準(zhǔn)備。2實施前的系統(tǒng)分析和測試在實施前，企業(yè)應(yīng)該對ERP系統(tǒng)進(jìn)行全面的分析和測試工作，以確保系統(tǒng)可以滿足預(yù)期的功能指標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。3培訓(xùn)人員和全員推廣ERP系統(tǒng)由于集成度高，功能復(fù)雜，需要進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)和人員評估，推廣工作必然非常關(guān)鍵。系統(tǒng)維護(hù)和升級這一部分將介紹ERP系統(tǒng)的維護(hù)和升級方法，幫助企業(yè)在實施后有效地保持系統(tǒng)的高效性。1系統(tǒng)維護(hù)ERP系統(tǒng)日常維護(hù)包括數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、故障排除、軟件升級等。2合理的升級策略與方案ERP系統(tǒng)在升級時需要根據(jù)企業(yè)實際情況來確定升級策略和方案，選擇合適的時機(jī)進(jìn)行升級，盡量避免對企業(yè)在運(yùn)營中造成過大影響。3ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)ERP系統(tǒng)中包含著企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，因此在進(jìn)行升級之前需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份并實現(xiàn)快速可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)，以保證數(shù)據(jù)安全。企業(yè)流程重組與ERP系統(tǒng)的結(jié)合這一部分將介紹企業(yè)流程重組與ERP系統(tǒng)的結(jié)合，幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和流程再造。ERP系統(tǒng)和企業(yè)流程重組的整合ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的整合和優(yōu)化，提高管理水平和效率。流程再造的實施流程企業(yè)流程的再造通常包括流程規(guī)劃、流程模型、流程分析等等，ERP系統(tǒng)則可以在流程再造的過程中發(fā)揮重要支持作用。ERP系統(tǒng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實踐ERP系統(tǒng)對企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新有著舉足輕重的作用，例如，通過不斷升級軟件，拓寬功能模塊，更好地服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。系統(tǒng)集成與應(yīng)用這一部分將介紹ERP系統(tǒng)的集成與應(yīng)用，幫助企業(yè)了解如何更好地實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的集成，創(chuàng)造更多的價值。各系統(tǒng)集成操作流程簡介ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有著嚴(yán)格的操作流程，一般包括需求分析、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試等流程。與其他系統(tǒng)的應(yīng)用場景ERP系統(tǒng)通過與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，實現(xiàn)更高效的資源整合和數(shù)據(jù)傳輸，激發(fā)企業(yè)的市場活力和競爭力。ERP對供應(yīng)鏈管理、營銷管理的應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以集成社交媒體、CRM系統(tǒng)、EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、電子商務(wù)等多種系統(tǒng)，有效地實現(xiàn)企業(yè)對中小企業(yè)、供應(yīng)商及客戶的綜合管理和數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)企業(yè)的市場洞察力?？冃Ч芾砼cERP系統(tǒng)的實踐這一部分將介紹績效管理與ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)實現(xiàn)績效管理的方法和具體操作。1績效考核和目標(biāo)設(shè)立的原則企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，制定有針對性的績效考核和設(shè)定目標(biāo)，以更加全面地考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與考核績效。2ERP系統(tǒng)績效管理與班組、個人績效管理ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對于班組和個人績效的詳細(xì)評估分析，實現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)狀況下管理效率的提升。3如何實現(xiàn)績效管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合績效管理和ERP系統(tǒng)結(jié)合需要合理的規(guī)劃，精心的實施。企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的選人標(biāo)準(zhǔn)、合理的分配標(biāo)準(zhǔn)，提高ERP在權(quán)責(zé)明晰的環(huán)節(jié)中的實際落地。業(yè)務(wù)流程再造與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用這一部分將探討業(yè)務(wù)流程再造和ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，分析如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的再造和優(yōu)化。引入流程再造理念的意義采用流程再造理念，有利于提高企業(yè)的流程質(zhì)量、提高效率、優(yōu)化管理、降低成本，最終提高企業(yè)的核心競爭力。工作流程優(yōu)化和具體實施措施優(yōu)化工作流，可以在各個部門之間提升協(xié)作效率，提高質(zhì)量、節(jié)約成本。實施方式有基于ERP的業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、引入更科技、新穎的管理。ERP系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程再造的融合應(yīng)用ERP系統(tǒng)為業(yè)務(wù)流程的再造提供了強(qiáng)有力的支持，例如借助ERP系統(tǒng)，企業(yè)加快了流程的自動化節(jié)奏、突破了資源互聯(lián)互通的困境、靈活分配工作、說服員工嘗試更科技的工作方式。ERP與供應(yīng)鏈管理這一部分將介紹供應(yīng)鏈管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的。ERP對供應(yīng)鏈管理的作用ERP系統(tǒng)可以形成統(tǒng)一的平臺，幫助企業(yè)協(xié)同各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，使得企業(yè)的生產(chǎn)流程能夠快速適應(yīng)市場需求，從而提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈集成的方法ERP系統(tǒng)可與供應(yīng)商和客戶的系統(tǒng)進(jìn)行互通服務(wù)，是所謂的B2B通訊機(jī)制，將工作流程橫向拓展到第三方合作伙伴，大大提高供應(yīng)鏈的效率和易用度。實踐中ERP系統(tǒng)如何管理供應(yīng)鏈企業(yè)在ERP系統(tǒng)中需要制定樣板協(xié)議、直接對于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)利用ERP系統(tǒng)建立統(tǒng)一平臺、整合訂單流程等。ERP系統(tǒng)也可以應(yīng)用一系列的基本工具，如雜項成本分析、超時管理、訂單可視化等等。ERP與客戶關(guān)系管理這一部分將介紹客戶關(guān)系管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。ERP對企業(yè)客戶關(guān)系的重要意義ERP系統(tǒng)提高了企業(yè)對客戶的洞察力和反應(yīng)速度，滿足客戶更高質(zhì)量、高需求的消費體驗，提高企業(yè)的集群效應(yīng)、商業(yè)表現(xiàn)、社會貢獻(xiàn)。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的方式進(jìn)入ERP系統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)及知識庫內(nèi)，記錄客戶的重要信息和需求信息，根據(jù)信息更新必要的管理和客戶解決方案，及時為客戶解決問題，提高客戶的滿意度。實踐中ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)客戶服務(wù)管理企業(yè)在ERP系統(tǒng)中需要持續(xù)追求良好的客戶服務(wù)，依托于客戶服務(wù)平臺，發(fā)展和實現(xiàn)各種有效的方案。不斷改進(jìn)供應(yīng)商和客戶關(guān)系，因此在ERP系統(tǒng)中綜合考慮創(chuàng)新、生產(chǎn)、物流、銷售等營銷渠道的優(yōu)化變得非常重要。ERP與人力資源管理這一部分將介紹人力資源管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)人力資源管理。1ERP對人力資源管理的效益ERP系統(tǒng)從人力資源管理著手，整合、優(yōu)化各項人力資源工作，使得企業(yè)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。2ERP人力資源管理的重點工作ERP系統(tǒng)的人力資源管理的重點工作主要包括人力成本管理、人才招聘、績效管理等。其中，員工培訓(xùn)、理賠、健康管理等方向也要系統(tǒng)化整合，體現(xiàn)工作分工、自動化，以更系統(tǒng)化和AI化管理人員等數(shù)百萬人。3ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用案例ERP系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)合于員工管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了人力資源管理中需求預(yù)測和資源分配的融合，避免了業(yè)務(wù)難度和未來紛繁多變的管理風(fēng)險。ERP與財務(wù)管理這一部分將介紹財務(wù)管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)財務(wù)管理。1ERP對財務(wù)管理的積極作用ERP系統(tǒng)不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的多維度信息共享及業(yè)務(wù)流程的暢通，還能將經(jīng)濟(jì)活動的雜項集成到系統(tǒng)中，以便企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和成本分析。2ERP系統(tǒng)財務(wù)管理的主要屬性財務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的中心業(yè)務(wù)之一，主要屬性包括財務(wù)人員、賬務(wù)核算、成本分析等等，ERP系統(tǒng)在企業(yè)做財務(wù)管理上有了更廣闊的應(yīng)用空間。3ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理上的應(yīng)用案例ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)準(zhǔn)確的財務(wù)管理，增強(qiáng)企業(yè)對數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的掌控，避免人為誤操作，以此提高了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。ERP與營銷管理這一部分將介紹營銷管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)營銷管理。ERP對營銷管理的效果ERP應(yīng)用可以幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)、制造等多項功能，同時，還可以提供營銷管理、供應(yīng)鏈管理、原料等基于庫存的管理，獲取更加全面的視角。ERP系統(tǒng)在營銷管理的應(yīng)用場景ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供了應(yīng)用于市場管理的工具，可以幫助企業(yè)創(chuàng)建與管理關(guān)鍵的客戶調(diào)查，豐富了企業(yè)市場洞察力。ERP在實踐中如何幫助營銷ERP系統(tǒng)通過其中的CRM功能模塊，可以協(xié)助銷售人員對客戶進(jìn)行分類、評估，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，以增加市場份額。ERP與生產(chǎn)管理這一部分將介紹生產(chǎn)管理和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，在實踐中，ERP系統(tǒng)如何實現(xiàn)生產(chǎn)管理。ERP在生產(chǎn)管理中的優(yōu)點ERP系統(tǒng)提高了產(chǎn)品生命周期的管理效率，輕松識別生產(chǎn)活動的獨特性和不同之處，提高了商品質(zhì)量管理水平和故障排除的速度。ERP在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用場景隨著企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、市場等各方面的需求不斷變化，ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用開始被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。ERP在實踐中如何助力生產(chǎn)在ERP系統(tǒng)中，工廠業(yè)務(wù)流程被大量整理到了系統(tǒng)中，ERP系統(tǒng)集成了信息整合、服務(wù)商、協(xié)作管理等多項功能，有效地提高了企業(yè)在制造、采購、物流等生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的效率。ERP系統(tǒng)的實用案例分析這一部分將對ERP系統(tǒng)的實用案例進(jìn)行詳細(xì)分析，通過對企業(yè)實踐的考察，探討ERP系統(tǒng)在實踐應(yīng)用中的優(yōu)劣勢。Oxford先驅(qū)者學(xué)習(xí)案例埃森哲所提供的ERP解決方案，并成功為Oxford先驅(qū)者學(xué)院能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)有的運(yùn)營環(huán)境和戰(zhàn)略需求。埃森哲所有廣泛價值鏈的ERP實踐案例埃森哲在ERP咨詢、實施、風(fēng)險控制等方面的自身經(jīng)驗優(yōu)勢與客戶情況相互融合，在精益管理和敏捷執(zhí)行方面有著突出的優(yōu)勢。ERP對企業(yè)管理體系的影響ERP引入可以完善了企業(yè)的管理體系，建立數(shù)據(jù)庫來處理日常運(yùn)營活動的信息，讓企業(yè)的管理更有效率和高效。ERP