社會工作-醫(yī)務(wù)社會工作

第十三章醫(yī)務(wù)社會工作13.1醫(yī)務(wù)社會工作概述一、醫(yī)務(wù)社會工作的概念1，定義狹義——在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過程所展開的社會工作專業(yè)服務(wù)。廣義——除了狹義之外，也注重對影響健康的社會心理因素的探索和開發(fā)，并利用社區(qū)與社會的資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進(jìn)對疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。2，醫(yī)務(wù)社會工作的功能二、醫(yī)務(wù)社會工作的特點(diǎn)1，以醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合2，以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)3，以病人為中心的理念4，服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化三、健康與疾病的概念1，健康生理、心理、社會適應(yīng)能力2，疾?。?）疾病的定義（2）對相關(guān)疾病問題的認(rèn)識13.2醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容一、醫(yī)院社會工作二、公共衛(wèi)生社會工作三、精神健康社會工作一、醫(yī)院社會工作的內(nèi)容1，界定——社會工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院、某些專科醫(yī)院中的實施。主要解決與病人及家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會和情緒方面的困難。2，現(xiàn)代整體醫(yī)療模式（1）什么是現(xiàn)代整體醫(yī)療模式？（重點(diǎn)）（2）病人需求的變化——內(nèi)容、層次、醫(yī)療質(zhì)量和效率、情感需求等（3）基于此，現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的服務(wù)理念——服務(wù)范圍、服務(wù)對象、服務(wù)形式、服務(wù)手段、服務(wù)層次3，醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容（重點(diǎn)）（1）從醫(yī)院角度來看（9點(diǎn)，掌握每一點(diǎn)的具體內(nèi)容）調(diào)節(jié)病人心理、配合醫(yī)院治療改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診治安排轉(zhuǎn)院或出院事宜外展服務(wù)社區(qū)醫(yī)療照顧對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)為醫(yī)療教學(xué)和研究提供資料和便利條件為醫(yī)院樹立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系（2）從患者的角度來看（5點(diǎn)，掌握每點(diǎn)具體內(nèi)容）對患者進(jìn)行心理社會評估和干預(yù)——最基本內(nèi)容提供危機(jī)介入疏導(dǎo)患者和家屬的情緒幫助患者申請公共援助——醫(yī)療保險、社會捐助、醫(yī)療賠償為絕癥患者提供臨終關(guān)懷悲傷輔導(dǎo)——對患者家屬的工作（3）從醫(yī)患關(guān)系的角度來看以調(diào)解者身份處理醫(yī)患矛盾搭建醫(yī)患之間溝通的橋梁二、公共衛(wèi)生社會工作的內(nèi)容1，公共衛(wèi)生社會工作的定義與各級衛(wèi)生行政部門和公共衛(wèi)生設(shè)施相關(guān)的社會工作實施，目的是實現(xiàn)衛(wèi)生、教育和福利三者合一的理想。2，公共衛(wèi)生服務(wù)體系P367什么是公共衛(wèi)生？公共衛(wèi)生服務(wù)體系？3，主要內(nèi)容（重點(diǎn)）衛(wèi)生保健宣傳公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制定與實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展個人與家庭問題的咨詢幫助預(yù)防傳染病流行，促進(jìn)社會健康有序發(fā)展三、精神健康社會工作的內(nèi)容1，界定，什么是精神健康社會工作？2，什么是精神健康？3，主要內(nèi)容（重點(diǎn)）精神疾病患者資料的收集和分析精神疾病患者的心理治療精神康復(fù)患者的回歸社會精神疾病患者家人的心理輔導(dǎo)心理衛(wèi)生的計劃和宣傳社區(qū)心理衛(wèi)生的推廣13.3醫(yī)務(wù)社會工作的方法（重點(diǎn)）一、醫(yī)院社會工作的主要方法二、公共衛(wèi)生社會工作的主要方法三、精神健康社會工作的主要方法

一、醫(yī)院社會工作的主要方法1，在醫(yī)院門診部的工作方法預(yù)約服務(wù)接診服務(wù)診斷及后續(xù)服務(wù)醫(yī)院宣傳服務(wù)2，醫(yī)院住院病房內(nèi)的工作方法住院患者的社會及心理狀況的評估參與病房巡診協(xié)調(diào)各科的醫(yī)療人員復(fù)雜病例個案處理住院患者、患者家屬、醫(yī)患的小組工作社會生活的復(fù)原3，出院跟進(jìn)的工作方法制定出院計劃輔導(dǎo)家屬照顧患者協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進(jìn)服務(wù)方案4，家庭醫(yī)療的工作方法對長期慢性病人的家庭醫(yī)療