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醫(yī)患溝通概述溝通的重要性1國(guó)際化、職業(yè)化的需要2避免醫(yī)患糾紛3良好治療的基礎(chǔ)醫(yī)患溝通從心開始一個(gè)中心和五心對(duì)生命的悲憫和敬畏之心永遠(yuǎn)比知識(shí)和技術(shù)更重要。以病人為中心醫(yī)生關(guān)注的議題（癥狀→體征→檢查結(jié)果→鑒別診斷）病人關(guān)注的議題（想法→擔(dān)憂→期望→獨(dú)特的患病體驗(yàn)）。同理心（一種態(tài)度，一種能力）體會(huì)他人的情緒和想法理解他人的立場(chǎng)和感受站在他人角度思考和處理問題。
同理心與同情心：認(rèn)識(shí)因素和情感因素所占多少不一樣動(dòng)機(jī)不同同理心……利他同情心……利己案例：精神病蘑菇
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