各崗位安保服務方案

各崗位安保服務方案【巡邏方案】根據《保安服務操作規(guī)程與質量控制》行業(yè)標準和與貴單位簽定的保安服務合同特制定本方案。職責任務保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。通過巡邏，發(fā)現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。檢查、發(fā)現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。在巡邏過程中，對已經發(fā)生的不法侵害案件或自燃災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門，并采取相應措施保護現場。崗位要求1、執(zhí)行巡邏任務的保安員，應熟悉有關制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標，切實增強責任心，必須保證1人正常值班。（重點巡視指定街道，是否有不法分子、可疑人員等）2、熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。3、熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式。4、堅持十字文明用語，舉止得體，不卑不亢，糾正違章先敬禮。5、熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。6、在巡邏區(qū)域巡查時保安員要認真檢查管轄部位是否正常，做到巡邏中不留死角。巡邏勤務的實施擔任巡邏任務的保安員要按規(guī)定著裝，根據需要攜帶通訊設備，夜間巡邏應攜帶照明工具。1、在徒步巡邏時兩人巡邏應采用一字或一路行。巡邏人員之間的距離，應保持能牧師聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯(lián)系信號。2、積極協(xié)助客戶單位處置發(fā)生的緊急情況（如火災、盜竊等），接到通知問清情況后要迅速到位，并及時通知備勤人員。3、保安人員在執(zhí)勤崗位要認真進行交接，交接崗時要相互敬禮，嚴肅認真做好每一個動作；下崗人員要詳盡通報上崗期間勤務情況，如有上級交代的臨時任務，要不折不扣的進行傳達、完成。4、注意發(fā)現各重點部位有無異常情況，及時調整巡邏路線，發(fā)現問題及時反映。5、保安員在巡邏中發(fā)現可疑情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟蹤等方法，將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關部門處理。6、保安人員在巡邏時，不得影響單位員工和顧客的休息、生活和工作。7、在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。緊急情況的處置預案1、在巡邏中如發(fā)現打架斗毆、流氓滋事等現行違法犯罪行為應及時制止；對嫌疑重大或一時難以搞清的，要做好控制工作及時報告客戶單位保衛(wèi)部門或當地公安機關處理。2、對殺人、搶劫、放火、盜竊等現行違法分子及公安機關通緝在逃犯等，應果斷將其抓獲并扭送公安機關。在押送途中，要防止犯罪分子逃跑或行兇，必要時可采取正當防衛(wèi)措施。若犯罪分子人數較多，難以抓獲或已逃跑，要看清人數、衣著、體貌特征等，并及時報告公安機關，同時保護好現場，積極協(xié)助公安機關展開工作。3、發(fā)現火災隱患及時排除，發(fā)生火災及時報警。保安人員在巡邏中，發(fā)現火險，頭腦要冷靜，啟用滅火器材，撲滅初起之火，迅速消除隱患。一旦發(fā)生火災，要立即報警，報警時要說明客戶單位名稱、地點、路名、是一般物品還是危險物品等，在路口引導消防人員進入現場及時滅火?；馂陌l(fā)生后，如果暫無法撲滅時，要盡快穩(wěn)定群眾情緒，迅速組織群眾有秩序地撤離，并迅速斷電源和關閉液化氣總開關，轉移易燃易爆和貴重物品。條件許可的前提下，應動員在場群眾傷員和物資，是客戶損失降低到最小限度。另外，還應注意保護好火災現場，維持秩序，防止壞人趁火打劫。