督辦操作流程

督辦管理流程圖1、任務(wù)到個(gè)人2、任務(wù)到部門督辦操作流程任務(wù)發(fā)起擬辦任務(wù)（1）、提示設(shè)立：如果任務(wù)周期相對(duì)較長(zhǎng)，能夠設(shè)立提示周期，涉及多個(gè)提示周期，如每七天提示一次，每天提示一次，以及每月的幾號(hào)提示一次等。（2）、周期任務(wù)設(shè)立：設(shè)立在一定的周期內(nèi)，每一天或者一種周的星期幾再次進(jìn)行任務(wù)下發(fā)。（3）、督辦發(fā)起人：發(fā)起督辦任務(wù)的人員，在辦理中能夠以督辦監(jiān)管人的身份對(duì)督辦任務(wù)進(jìn)行跟蹤。（4）、承接對(duì)象：承接對(duì)象能夠是顧客，也能夠是部門，一種督辦事項(xiàng)能夠含有多個(gè)承接對(duì)象。如果任務(wù)承接類型是部門承接，首先還需要設(shè)立部門的承接人。（5）、任務(wù)監(jiān)管人：確保一件督辦事項(xiàng)的順利辦理。存在多個(gè)，能夠是發(fā)起人本身，也能夠是其它人員，在辦理中以督辦人的身份存在，很承接人之間進(jìn)行任務(wù)調(diào)節(jié)、反饋、指導(dǎo)等方面的交互，直到任務(wù)辦結(jié)。交辦任務(wù)任務(wù)承接人登錄系統(tǒng)，查看有關(guān)任務(wù)，擬定辦理任務(wù)。任務(wù)辦理、跟蹤監(jiān)督（1）、任務(wù)信息：查看本條任務(wù)信息發(fā)起人或者是監(jiān)管人的提示事項(xiàng)，承接人申請(qǐng)調(diào)節(jié)以及任務(wù)辦理反饋。（2）、指導(dǎo)狀況：查看和反饋任務(wù)發(fā)起人或監(jiān)管人對(duì)該任務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)。（3）、任務(wù)反饋：反饋辦理成果。反饋成果會(huì)統(tǒng)計(jì)到任務(wù)過(guò)程跟蹤信息中。（4）、過(guò)程跟蹤：統(tǒng)計(jì)自督辦任務(wù)開(kāi)始到辦結(jié)整個(gè)過(guò)程中，每一種環(huán)節(jié)的解決意見(jiàn)、內(nèi)容、時(shí)間等信息。此環(huán)節(jié)如果任務(wù)能順利及時(shí)辦理完畢，那么就直接點(diǎn)擊“任務(wù)辦結(jié)”，填寫辦闡明后提交給任務(wù)監(jiān)管人：如果還需辦理更為復(fù)雜的事項(xiàng)就需要繼續(xù)跟蹤辦理。任務(wù)監(jiān)管人跟蹤監(jiān)督（1）、跟蹤監(jiān)督：監(jiān)管人實(shí)時(shí)跟蹤辦理中的任務(wù)，并給以辦理意見(jiàn)。（2）、任務(wù)狀況：監(jiān)管人對(duì)承接人提出的任務(wù)調(diào)節(jié)，以及回復(fù)反饋，給承接人指導(dǎo)意見(jiàn)等。（3）、結(jié)束任務(wù)：承接人申請(qǐng)辦結(jié)之后，評(píng)價(jià)該任務(wù)的辦理狀況，辦結(jié)任務(wù)。結(jié)束任務(wù)統(tǒng)計(jì)到任務(wù)過(guò)程跟蹤信息中。（4）、撤銷任務(wù)：撤銷督辦任務(wù)。撤銷后的督辦任務(wù)解決撤銷狀態(tài)，不能再進(jìn)行辦理，用于任務(wù)交辦無(wú)需再進(jìn)行辦理的狀況。需對(duì)撤銷狀況進(jìn)行闡明。撤銷督辦會(huì)統(tǒng)計(jì)到任務(wù)過(guò)程跟蹤信息中。（5）、暫停任務(wù)：暫停督辦任務(wù)，暫停后的督辦任務(wù)臨時(shí)處在停辦狀態(tài)，督辦監(jiān)管人能夠激活解決暫停狀態(tài)的督辦任務(wù)，恢復(fù)任務(wù)辦理。暫停督辦會(huì)統(tǒng)計(jì)到任務(wù)過(guò)程跟蹤信息中。承接人再執(zhí)行，完畢任務(wù)承接人打開(kāi)辦理中的任務(wù)，查看指導(dǎo)、催辦等信