北京市心理咨詢(xún)服務(wù)行為規(guī)范

...wd......wd......wd...北京市心理咨詢(xún)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)第一章總則第一條為標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高市民的心理安康水平，依據(jù)《北京市精神衛(wèi)生條例》和《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定本標(biāo)準(zhǔn)。第二條本方法所滿(mǎn)意理咨詢(xún)服務(wù)，是指由承受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的心理咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)對(duì)求助者的商談、討論、勸告、啟發(fā)和教育等，幫助他們解決各種心理困惑或心理障礙，以使他們更好地成長(zhǎng)，提高適應(yīng)能力，增進(jìn)心理安康的過(guò)程。本方法所滿(mǎn)意理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指提供心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。第三條凡在本行政區(qū)域內(nèi)從事心理咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員均應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn)。第四條本標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)心理咨詢(xún)?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為的準(zhǔn)則，是評(píng)判心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為是否符合心理咨詢(xún)職業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)以良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，善意地理解、判斷和執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。第五條心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供心理咨詢(xún)服務(wù)，不得從事精神疾病的診斷和治療。第二章心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)第六條營(yíng)利性心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向工商行政部門(mén)依法登記，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照；非營(yíng)利性心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)初審?fù)夂?，向同?jí)民政部門(mén)申請(qǐng)登記，取得《民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)》。營(yíng)利性心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及聘用的心理咨詢(xún)?nèi)藛T資質(zhì)說(shuō)明，懸掛于心理咨詢(xún)服務(wù)場(chǎng)所的明顯位置。第七條心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下條件：〔一〕有標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)、必要的組織機(jī)構(gòu)。〔二〕具有獨(dú)立法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任?！踩秤泄潭ǖ霓k公場(chǎng)所及提供心理咨詢(xún)服務(wù)的地點(diǎn)。房屋布局能夠

滿(mǎn)足心理咨詢(xún)服務(wù)私密性的需要，有至少１間候診室、２間可分

隔的咨詢(xún)室和１間測(cè)查室；室內(nèi)陳設(shè)要滿(mǎn)足心理咨詢(xún)的基本要

求，室內(nèi)溫暖，配備桌椅要舒適耐用，燈光柔和等?！菜摹尘邆浔匾男睦頊y(cè)查設(shè)施、心理測(cè)量工具和電腦等硬件設(shè)備?！参濉秤袃扇艘陨蠈?zhuān)職心理咨詢(xún)?nèi)藛T，其中至少一人具有心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)〔中級(jí)〕以上資格或相關(guān)專(zhuān)業(yè)〔系列〕中級(jí)

以上技術(shù)職稱(chēng)。〔六〕心理咨詢(xún)工作所需要的其他條件。第八條心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下行為標(biāo)準(zhǔn)：〔一〕嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度?！捕辰ㄔO(shè)并落實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位責(zé)任制?！踩称刚?qǐng)符合資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)展監(jiān)視?！菜摹硨?duì)被聘心理咨詢(xún)服務(wù)人員進(jìn)展培訓(xùn)，對(duì)其職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平進(jìn)展管理和監(jiān)視?！参濉碃I(yíng)利性心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)工程應(yīng)為物價(jià)部門(mén)依法核定的工程，并按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?！擦吵惺懿⒎e極配合有關(guān)行政部門(mén)的監(jiān)視、檢查、調(diào)查、取證等活動(dòng)，而不得拒絕。不得隱匿或隱瞞事實(shí)。第三章心理咨詢(xún)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)第九條心理咨詢(xún)服務(wù)從業(yè)人員必須在已經(jīng)注冊(cè)登記的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從業(yè)，并應(yīng)具備下述條件之一：〔一〕具有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū)；〔二〕具有心理咨詢(xún)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)；〔三〕具有精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。第十條心理咨詢(xún)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)遵守以下職業(yè)道德：〔一〕熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)決為社會(huì)做奉獻(xiàn)的信念，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)技能，提高自身素質(zhì)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，與求助者建設(shè)平

等友好的咨詢(xún)關(guān)系?！捕承睦碜稍?xún)服務(wù)人員不得因求助者的性別、年齡、職業(yè)、民族、國(guó)籍、宗教信仰、性取向、殘疾、生活經(jīng)濟(jì)狀況、價(jià)值觀等方

面的因素歧視求助者?！踩承睦碜稍?xún)服務(wù)人員在咨詢(xún)關(guān)系建設(shè)之前，必須讓求助者了解心理咨詢(xún)工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、局限性以及求助者自身的權(quán)利和義務(wù)。〔四〕心理咨詢(xún)服務(wù)人員與求助者之間不得產(chǎn)生和建設(shè)咨詢(xún)關(guān)系以外的任何關(guān)系。盡量防止與熟人、親人、同事建設(shè)雙重關(guān)系，更不得利用求助者對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T的信任謀取私利，尤其不得有非禮的言行?！参濉沉羯窭碜稍?xún)服務(wù)人員認(rèn)為自己不適于對(duì)某個(gè)求助者進(jìn)展工作時(shí)，就應(yīng)對(duì)求助者做出明確的說(shuō)明，并應(yīng)本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位適宜的心理咨詢(xún)?nèi)藛T。第十一條心理咨詢(xún)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循為求助者保密的原則，并應(yīng)遵守如下要求：〔一〕心理咨詢(xún)?nèi)藛T有責(zé)任向求助者說(shuō)明心理咨詢(xún)的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度?！捕吃谛睦碜稍?xún)工作中，一旦發(fā)現(xiàn)求助者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生。必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)或家屬。與其他心理咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)展磋商時(shí)，應(yīng)將有關(guān)保密信息

的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。〔三〕心理咨詢(xún)?nèi)藛T只有在求助者同意的情況下才能對(duì)咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)展錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)展案例討論，或采用案例進(jìn)展教學(xué)、科研、寫(xiě)作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以識(shí)別出求助者的有關(guān)信息?！菜摹承睦碜稍?xún)工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專(zhuān)業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)展保存?！参濉承睦碜稍?xún)?nèi)藛T對(duì)于心理咨詢(xún)服務(wù)的記錄，應(yīng)指定適當(dāng)場(chǎng)所及人員保管，并負(fù)有保密的義務(wù)?！擦承睦碜稍?xún)?nèi)藛T受衛(wèi)生、司法部門(mén)或公安機(jī)關(guān)詢(xún)問(wèn)時(shí)，不得做虛偽的陳述或報(bào)告。第十二條心理咨詢(xún)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守以下執(zhí)業(yè)規(guī)則：〔一〕在國(guó)家的法律允許的范圍內(nèi)，提供專(zhuān)門(mén)心理學(xué)服務(wù)，包括心理咨詢(xún)、心理測(cè)量等，出具相應(yīng)的心理狀況證明文件?！捕骋婪ㄩ_(kāi)展心理學(xué)研究，學(xué)術(shù)交流，參加專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體、承受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和心理學(xué)繼續(xù)教育。〔三〕在自身能力允許的范圍內(nèi)進(jìn)展工作，依據(jù)自身所受的教育、訓(xùn)練、督導(dǎo)以及相關(guān)的咨詢(xún)、研究經(jīng)歷來(lái)提供服務(wù)、教學(xué)和研究工作。對(duì)求助者的情況已超出心理咨詢(xún)?nèi)藛T的能力范圍，或者出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)盡力保護(hù)求助者的安全、給予緊急處置并及時(shí)向有條件的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)求助?！菜摹承睦碜稍?xún)?nèi)藛T不得從事精神疾病的診斷、治療；不得出具與執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或者與執(zhí)業(yè)范圍不相符的心理學(xué)證明。