淘寶網(wǎng)案例分析

淘寶網(wǎng)案例分析—網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式一、淘寶網(wǎng)的基本狀況及功效框架二、淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式三、淘寶網(wǎng)的技術(shù)模式 四、淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式五、淘寶網(wǎng)的管理模式六、淘寶網(wǎng)的資本模式七、總結(jié)與建議淘寶網(wǎng)的基本狀況及功效框架1.基本狀況淘寶網(wǎng)（Taobao，標(biāo)語(yǔ)：淘！我喜歡是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比增加156%。上六個(gè)月，淘寶成交額就已達(dá)成413億元。2.功效框架（1）網(wǎng)上信息社區(qū)（2）網(wǎng)站首頁(yè)（3）產(chǎn)品展示（4）產(chǎn)品資訊（5）以商會(huì)友（6）商務(wù)服務(wù)（7）公布信息二、淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式1.戰(zhàn)略目的:淘寶網(wǎng)的目的是成為中國(guó)最大的網(wǎng)上個(gè)人物品交易市場(chǎng).2.目的客戶(hù)群:淘寶網(wǎng)是一種C2C和B2C的交易網(wǎng)站,面對(duì)整個(gè)中國(guó)的個(gè)體群眾和部分商家.只要會(huì)上網(wǎng),會(huì)在網(wǎng)上支付,都能夠在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)東西.能夠在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店買(mǎi)東西,也能夠賣(mài)東西.因此淘寶網(wǎng)面對(duì)的是廣大消費(fèi)者.3.收入與價(jià)值來(lái)源:（1）廣告收入:淘寶網(wǎng)在它的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)有廣告,在其上面做生意的人需要通過(guò)廣告讓別人來(lái)懂得自己的產(chǎn)品,就需要網(wǎng)站為起做廣告來(lái)宣傳.（2）中介收入:淘寶網(wǎng)作為一種中介,為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息,能夠從成交中提取一定的費(fèi)用.（3）網(wǎng)站收入:淘寶網(wǎng)為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供了交易的場(chǎng)合,從中能夠獲得某些利潤(rùn).（4）淘寶一大部分收入是來(lái)自支付寶三、淘寶網(wǎng)的技術(shù)模式淘寶網(wǎng)的提供安全技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)警察支付寶等都值得讓買(mǎi)賣(mài)雙方放心.它為個(gè)人和個(gè)人之間開(kāi)展服務(wù)的網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站技術(shù)模式定位于系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定性和安全性?xún)煞矫?，淘寶網(wǎng)作為信息中介服務(wù)平臺(tái)，它的系統(tǒng)規(guī)定是嚴(yán)格的。淘寶網(wǎng)的通信系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)，在服務(wù)器的構(gòu)建上要確保交易信息的安全傳遞，確保數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的絕對(duì)安全，避免網(wǎng)絡(luò)黑客的闖進(jìn)破壞。淘寶網(wǎng)在身份驗(yàn)證和安全監(jiān)控上也有很大的作用。在系統(tǒng)應(yīng)用軟件方面，淘寶網(wǎng)采用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，身份認(rèn)證和安全管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上來(lái)確保網(wǎng)站安全，數(shù)據(jù)安全，交易安全。四、淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式C2C模式：它是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式，C2C電子商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一種在線(xiàn)交易平臺(tái)，使賣(mài)方能夠主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方能夠自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。淘寶的C2C模式提供了一種個(gè)人網(wǎng)上商店的模式，同時(shí)也提供了大量的就業(yè)崗位，為就業(yè)發(fā)明了機(jī)會(huì)。同時(shí)讓消費(fèi)者將閑置物品出售，增進(jìn)了物品的二次運(yùn)用。B2C模式：重要是公司開(kāi)設(shè)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)電子商店，在互聯(lián)網(wǎng)上向顧客出售公司產(chǎn)品，提高物流速度，節(jié)省無(wú)力商店的成本、管理、人員等費(fèi)用讓生產(chǎn)商直接面對(duì)顧客，減少中間環(huán)節(jié)，從而減少商品價(jià)格。五、淘寶網(wǎng)的管理模式1.經(jīng)營(yíng)管理淘寶網(wǎng)采用會(huì)員制，只對(duì)注冊(cè)會(huì)員提供交易服務(wù)，對(duì)交易的物品稱(chēng)“寶貝”。另外淘寶提供第三方支付工具——“支付寶”，協(xié)助交易雙方完畢交易，提高網(wǎng)上交易的信用度。淘寶還提供留言管理、站內(nèi)信件、淘寶社區(qū)等非實(shí)時(shí)的會(huì)員交流、協(xié)商方式。淘寶社區(qū)作為一種反饋論壇，有專(zhuān)人管理，回應(yīng)“淘寶人”的發(fā)貼，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，增進(jìn)了淘寶自律機(jī)制的動(dòng)態(tài)發(fā)展。其別人進(jìn)入淘寶網(wǎng)只能夠?yàn)g覽淘寶顧客的電子店鋪和商品，也可使用淘寶網(wǎng)的搜索工具進(jìn)行搜索。2.系統(tǒng)管理：（1）會(huì)員注冊(cè)系統(tǒng)：淘寶網(wǎng)的免費(fèi)方式，這是對(duì)中國(guó)國(guó)情的把握。（2）淘寶的網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)系統(tǒng)：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一種在線(xiàn)交易平臺(tái)，是賣(mài)方能夠主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷(xiāo)售或拍賣(mài)，而買(mǎi)方能夠自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)和購(gòu)置不再受時(shí)間和空間的限制，廣泛方便的比價(jià)、議價(jià)、競(jìng)價(jià)過(guò)程能夠節(jié)省大量的市場(chǎng)溝通成本。（3）淘寶的支付系統(tǒng):：“支付寶”它是一種針對(duì)網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù),是去年淘寶與工行、建行、農(nóng)行和招商銀行等聯(lián)手推出的一種在線(xiàn)交易安全支付工具，就是網(wǎng)上買(mǎi)家先將貨款打到支付寶賬戶(hù)上，支付寶確認(rèn)到賬之后告知網(wǎng)上賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家在收到貨品確認(rèn)無(wú)誤之后告知支付寶，支付寶再將貨款轉(zhuǎn)付賣(mài)家，支付寶事實(shí)上成了一種信用中介。成為了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最安全，最快捷，最普及方便的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付產(chǎn)品。（4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：淘寶網(wǎng)運(yùn)用其在C2C3.網(wǎng)站管理：淘寶網(wǎng)站從保持人氣或鞏固社區(qū)地位的角度上，能夠繼續(xù)免費(fèi)三年，甚至是終身免費(fèi)。淘寶網(wǎng)在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理時(shí)，起用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，身份認(rèn)證管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上確保了網(wǎng)站安全，數(shù)據(jù)安全，交易安全。六、淘寶網(wǎng)的資本模式在淘寶網(wǎng)成立之初，其誠(chéng)信建設(shè)就已緊鑼密鼓的展開(kāi)。支付寶是淘寶網(wǎng)在與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行聯(lián)手推出的安全支付工具，并且和VISA戰(zhàn)略結(jié)盟，任何一張有visa標(biāo)志的銀行卡都支持支付寶。為淘寶顧客提供一種操作平臺(tái)，實(shí)際支付通過(guò)合作銀行完畢，類(lèi)似電子錢(qián)包，保管、支付，但不付利息。塑造“誠(chéng)信通”的品牌，使網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷。淘寶網(wǎng)在線(xiàn)商品數(shù)量一舉突破700萬(wàn)件，占據(jù)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易網(wǎng)上市場(chǎng)商品的大半壁江山，相稱(chēng)于國(guó)內(nèi)一家大型百貨商場(chǎng)商品數(shù)目的10倍，而淘寶網(wǎng)第一季度10.2億元的成交額則已經(jīng)是北京王府井百貨全年銷(xiāo)售額的3倍多，相稱(chēng)于4家家樂(lè)福門(mén)店、6家中國(guó)沃爾瑪門(mén)店的水平。淘寶成為中國(guó)最大的線(xiàn)上分類(lèi)廣告媒體，通過(guò)額外的廣告、商品排名等方式收取費(fèi)用，從而打造與eBay易趣完全不同的商業(yè)模型。淘寶吸納的大量實(shí)體店鋪還會(huì)變成阿里巴巴的網(wǎng)商客戶(hù)們最佳的下游伙伴，形成一種涵蓋生產(chǎn)/貿(mào)易型公司（阿里巴巴主體顧客）到銷(xiāo)售終端再到最后消費(fèi)者（淘寶的目的客戶(hù)群）的完整商業(yè)價(jià)值鏈。淘寶的品牌推廣運(yùn)動(dòng)幾乎運(yùn)用了一切能夠想到的資源，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，戶(hù)外廣告，廣播電視，印刷，公關(guān)事件等全部能夠與外界接觸的手段來(lái)傳達(dá)淘寶的品牌信息。淘寶不停完善產(chǎn)品的品種，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品多樣化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)語(yǔ)“沒(méi)有淘不到的寶貝”。加強(qiáng)廣告宣傳投資，極力投資建設(shè)網(wǎng)上誠(chéng)信和安全體系。七．總結(jié)與建議淘寶作為典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式和世界上最成功的C2C在支付功效上，淘寶打造了最誠(chéng)信和最安全的網(wǎng)上交易市場(chǎng)。淘寶開(kāi)發(fā)了支付寶功效，這個(gè)功效的出現(xiàn)，最大程度的符合會(huì)員的強(qiáng)烈規(guī)定，就是共同建造網(wǎng)上交易誠(chéng)