2021-2022年社會工作者之中級社會綜合能力通關(guān)試題庫(有答案)

2021-2022年社會工作者之中級社會綜合能力通關(guān)試

題庫（有答案）

單選題（共50題）

1、小趙將社區(qū)中一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成一個互助小組，大家

在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實社會。這體現(xiàn)了小

組工作的（）特點。

A.小組活動的治療性

B.注重團體的動力

C.組員問題的共同性或相似性

D.強調(diào)小組成員的民主參與

【答案】B

2、社會工作者小李針對某小區(qū)居民的實際情況，擬開展一個社區(qū)骨干小組，以

提升他們推動社區(qū)建設(shè)的責(zé)任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜

采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式

B.互動模式

C.治療模式

D.社會目標(biāo)模式

【答案】D

3、？鼓勵公民參與，倡導(dǎo)社會與政治行動等方面的要求，這些屬于社會工作者

對（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對象

B.社會工作專業(yè)

C.服務(wù)機構(gòu)

D.全社會

【答案】D

4、優(yōu)勢視角要求社會工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對象的角度出

發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑

B.完全信任

C.治愈整合

D.增強權(quán)能

【答案】A

5、（2016年真題）最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他

布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社

會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系

的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。

A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域

B.矯正社會工作領(lǐng)域

C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域

D.家庭社會工作領(lǐng)域

【答案】D

6、在行政性督導(dǎo)工作中，（）是指督導(dǎo)就像行政控制中心，負責(zé)收集、處理

和傳達來自上級和下級的資源。

A.社會工作者的招募和選擇

B.工作計劃和分配

C.安置和引導(dǎo)工作人員

D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

【答案】D

7、老劉是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個兒子小陽今年大學(xué)剛畢業(yè)，老劉一直希望兒

子能出國學(xué)習(xí)經(jīng)濟，將來回國接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他

不喜歡從商。覺得商業(yè)競爭太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂

有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社

會工作者尋求幫助。此時，社會工作者正確的做法是()。

A.支持小陽的觀點

B.勸說老劉尊重小陽的選擇

C.勸說小陽接受父親的意見

D.促進小陽與父親的溝通

【答案】D

8、社會工作者對服務(wù)對象老陳一家提供家庭服務(wù)。在家庭會議時，因?qū)O子患有

厭食癥，奶奶指責(zé)媳婦不會照顧家庭，抱怨連孫子的入學(xué)安排也需要自己操心

提醒。社會工作者轉(zhuǎn)向兒子和媳婦，鼓勵兒子分享小家庭的生活，但奶奶很快

就打斷了兒子與社會工作者的談話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會

工作者可以運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的()技巧。

A.反映感受

B.間接影響

C.直接影響

D.打破平衡

【答案】D

9、社會工作者老林與服務(wù)對象小王就小王求助的問題進行了交流和討論。老林

依據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自

己應(yīng)該先解決做事拖拉的習(xí)慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者老

林應(yīng)該()。

A.改變自己的個人判斷

B.尊重自己的專業(yè)判斷

C.改變小王的個人判斷

D.尊重小王的個人判斷

【答案】D

10、社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理，得知小趙喜歡健身

運動后，他贈送小趙一些優(yōu)惠券，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做

法是（）。

A.婉拒贈送，表示感謝

B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事

C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)

D.接受贈送、表示感謝

【答案】A

11、專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會工作發(fā)展特點的說法，

正確的是（）。

A.社會工作教育領(lǐng)先實務(wù)發(fā)展

B.多種社會工作理論模式并存

C.行政性社會工作占主導(dǎo)地位

D.企業(yè)積極支持社會工作發(fā)展

【答案】B

12、（2019年真題）社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔(dān)了

多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)

致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人宜采取的激勵措施是（）=

A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

【答案】C

13、社會策劃模式中，社會工作者收集資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行

社會調(diào)查，對服務(wù)進行策劃，組織運作與評估時所扮演的角色是‘（）。

A.方案實施者

B.調(diào)查者

C.使能者

D.技術(shù)專家

【答案】D

14、小單性格內(nèi)向，從小在家里就十分受寵，日常生活都被家人照顧得很好，

基本不用自己動手。考上外地的大學(xué)之后，隨著進入新的生活環(huán)境，小單缺乏

一定的生活自理能力，在很長時間內(nèi)都無法適應(yīng)大學(xué)生活，經(jīng)常出現(xiàn)不同程度

的情緒低落，甚至出現(xiàn)退學(xué)的心理。根據(jù)心理社會治療模式中對服務(wù)對象問題

的假設(shè)，小單目前問題的根源主要是（）o

A.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境

B.不成熟的自我和超我功能

C.有缺陷的自我和超我功能

D.過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能

【答案】B

15、下列關(guān)于汽化壓強的敘述，正確的是（）o

A.汽化過程的逆過程是凝結(jié)

B.汽化過程和凝結(jié)過程同時存在,且當(dāng)這兩個過程達到動態(tài)平衡時,宏觀的汽化

現(xiàn)象就表現(xiàn)為停止

C.汽化過程和凝結(jié)過程同時存在,且當(dāng)這兩個過程達到動態(tài)平衡時的壓強稱為飽

和蒸汽壓強

D.液體的汽化壓強與溫度有關(guān)

E.當(dāng)汽化和凝結(jié)這兩個過程達到平衡時,汽化即不再發(fā)生

【答案】A

16、小向是某單位新分配來的大學(xué)生。他每天早來晚走，認真完成各項工作，

希望得到同事們的好評。按照阿爾德弗爾的ERG理論，小向的做法體現(xiàn)了人的

()需要。

A.關(guān)系

B.生存

C.成長

D.歸屬

【答案】D

17、在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員

分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了0技巧。

A.鼓勵

B.聯(lián)結(jié)

C.朋輩榜樣

D.體驗式學(xué)習(xí)

【答案】B

18、社會工作者運用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達自

己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的

關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次

B.有系統(tǒng)

C.有組織

D.有反應(yīng)

【答案】D

19、問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計的核心是0。

A.問題和答案

B.標(biāo)題

C.指導(dǎo)語

D.封面信

【答案】A

20、（2016年）某社會工作服務(wù)機構(gòu)重點為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會工作者

鴻雁接待了服務(wù)對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減

少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是（）。

A.治療者

B.咨詢者

C.協(xié)調(diào)者

D.倡導(dǎo)者

【答案】A

21、下面的敘述，正確的是()o

A.單相整流電路,功率一般為幾瓦到幾百瓦

B.某些場合下要求整流功率高達幾千兆以上,不便于采用單項整流電路

C.某些場合下要求整流功率高達幾千兆以上,可以采用單項整流電路

D.要求整流功率高達幾千兆以上,常采用三相橋式整流電路

E.某些場合下要求整流功率高達幾千兆以上,采用單相整流電路,會造成三相電

網(wǎng)負載不平衡，影響供電質(zhì)量

【答案】A

22、社會工作者朱某設(shè)計了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變

化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進

度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于()。

A.目標(biāo)評估

B.過程評估

C.效果評估

D.個別評估

【答案】B

23、(2019年真題)徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她

跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，

希望改由小秦對自己進行個別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做

法是()。

A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪

D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)

【答案】B

24、社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設(shè)了一個行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)

確、翔實的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記

錄方式是（）。

A.過程式記錄

B.錄音和錄像

C.問題式記錄

D.摘要式記錄

【答案】B

25、社會工作者小于評估某社區(qū)的服務(wù)需求時，首先根據(jù)《全國社區(qū)服務(wù)示范

城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》來衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問卷。小

于所使用的評估需求的方法是（）。

A.參與性方法

B.社會指標(biāo)方法

C.服務(wù)使用情況方法

D.社區(qū)調(diào)查方法

【答案】D

26、在小組活動的某個階段，小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始

常用“我們”而不是“我”來表達對小組的感情，這出現(xiàn)在小組的哪個階段？

0

A.小組工作準(zhǔn)備階段

B.小組工作開始階段

C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段

D.小組后期成熟階段

【答案】D

27、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機

構(gòu)，擔(dān)任社會工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，

隨著時間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機構(gòu)主管為激勵小林，決定對其

工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)

B.評估工作績效

C.調(diào)整工作報酬

D.改進工作關(guān)系

【答案】A

28、（2021年真題）問卷調(diào)查是社會工作研究的常用方法，其中“問題”是問

卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者“狀態(tài)”的是（）。

A.性別（1）男（2）女

B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次&（3）3-4次（4）5次及以上

C.對于《社會工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到：（1）很不滿意（2）

不太滿意（3）一般（4）比較演意

D.過去一個月，您接受過社會工作服務(wù)嗎（1）是（2）否

【答案】A

29、下列關(guān)于三相對稱電動勢的敘述，正確的是（）o

A.其三個正弦電動勢最大值相等

B.其三個正弦電動勢最大值不一定相等

C.其三個正弦電動勢頻率相同

D.三個正弦電動勢相位上互差120度。

E.參考方向為繞組的末端指向始端

【答案】A

30、社會工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志是（）。

A.社會工作理論

B.社會工作守則

C.社會工作實踐

D.社會工作專業(yè)體系

【答案】A

31、社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負責(zé)入戶探

訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會

談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯

定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題

等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)0的知識。

A.服務(wù)對象

B.社會問題

C.工作過程

D.工作者本身

【答案】A

32、依據(jù)（）角度，將小組工作類型劃分為教育小組、成長小組、支持小

組和治療小組。

A.小組目標(biāo)

B.服務(wù)對象特點

C.小組形成方式

D.小組結(jié)構(gòu)

【答案】A

33、社會工作者小王正在進行一項關(guān)于如何提升社區(qū)認同感的研究。他與社區(qū)

的年輕人一起走訪社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物

件，并舉辦了一個以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一

起對這些活動進行了總結(jié)反思，對于進一步提升社區(qū)認同感形成了更明確的工

作計劃。小王的這項研究主要采用（）方法。

A.實驗研究

B.問卷調(diào)查

C.個案研究

D.行動研究

【答案】D

34、學(xué)校社會工作為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)時了解到，小張的父親是殘疾人，

小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，家里的生活

成了問題，社會工作者的適當(dāng)做法是（）。

A.在學(xué)校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望減免小張學(xué)費

C.將情況告訴小張的同學(xué)，爭取他們的理解

D.與小張商討，尋找解決問題的辦法

【答案】D

35、中學(xué)生小張，父母從他小時候起就經(jīng)常吵架，對小張也不關(guān)心，這使小張

對父母形成了許多負面評價與感受。社會工作者小劉引導(dǎo)小張對自己早年經(jīng)歷

進行重新認識和評價，讓小張反思自己對父母負面評價的形成過程、期間發(fā)生

的關(guān)鍵事件及其對自己的影響等。小劉運用的直接治療技巧是（）。

A.自我肯定反思

B.現(xiàn)實情況反思

C.人格發(fā)展反思

D.人際交往反思

【答案】C

36、社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識，從而

提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）的理念。

A.服務(wù)大眾

B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

C.待人真誠和守信

D.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

【答案】B

37、在小組工作結(jié)束階段，社會工作者的角色位置應(yīng)該（）。

A.逐漸退至邊緣地帶

B.回到中心地帶

C.退縮至副中心

D.逐漸接近中心

【答案】B

38、精神分析理論在治療過程中中堅持（）原則，強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是

不同的。

A.系統(tǒng)化

B.個別化

C.多樣化

D.普遍化

【答案】B

39、三年道的隧道可劃分為（）

A.特大跨度隧道少用位

B.大跨度隧道

C.中等跨度隧道

D.一般跨度隧道

【答案】C

40、某社會工作服務(wù)機構(gòu)從增強權(quán)能理論視角出發(fā)，為家庭暴力受害婦女提供

服務(wù)。該機構(gòu)通過內(nèi)部評估認為，有必要進一步增強服務(wù)對象對社會環(huán)境的影

響。下列做法中，有助于實現(xiàn)該目標(biāo)的是（）。

A.為受害婦女提供臨時庇護服務(wù)

B.鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注

C.為受害婦女開展意識提升小組

D.促使受害婦女有能力離開施暴者

【答案】B

41、老王因犯罪服刑10年，最近刑滿釋放，回到了家里。但是，妻子早已和他

離婚帶著孩子走了。父母年邁，靠著父親很少的退休金勉強生活。多年的監(jiān)獄

生活，讓老王健康狀況很差。老王無法適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化的社會，沒有

什么職業(yè)技能，找不到工作。倒是以前一起盜竊的朋友常來找他，邀他重操舊

業(yè)。面對老王的狀況，社會工作者最適宜采用的方法是（）。

A.社區(qū)矯正

B.個案管理

C.家庭治療

D.社區(qū)照顧

【答案】B

42、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。機構(gòu)的老

人們認為主要原因是機構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構(gòu)管理者

的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機構(gòu)管理者派社會工作者負責(zé)

處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則.社會工作者首先應(yīng)該做的是

Oo

A.認同老人們對機構(gòu)工作的批評

B.同意老人們對機構(gòu)工作人員的意見

C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求

D.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為

【答案】C

43、一名社會工作者因為自己的工作壓力大而感到糾結(jié)不安，想另謀出路，便

去求教于他的督導(dǎo)，想聽聽他的建議。這時，這位資深社會工作者的督導(dǎo)屬于

()O

A.行政性督導(dǎo)

B.教育性督導(dǎo)

C.支持性督導(dǎo)

D.管理性督導(dǎo)

【答案】C

44、下列關(guān)于局部阻力的敘述，正確的是()-

A.流體的邊界在局部地區(qū)發(fā)生急劇變化,迫使流速的大小和方向發(fā)生相應(yīng)改變,

會使主流脫離邊壁而形成漩渦

B.流體的質(zhì)點發(fā)生劇烈碰撞、摩擦,這種對流體運動所形成的阻力,稱為局部阻

力

C.單位重量流體為了克服局部阻力作功而消耗的機械能,稱為局部能量損失

D.在急變流中局部損失占主要部分,其大小與邊界條件的局部變化情況有關(guān)

E.在急變流中沿程損失占主要部分

【答案】A

45、懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會

有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談?wù)撨^去不如意的經(jīng)

歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是()。

A.聆聽老人生活中的困擾

B.表達自己對老人想法的理解

C.將老人界定為有問題的人

D.將老人轉(zhuǎn)介給其他社會服務(wù)機構(gòu)

【答案】A

46、服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活

被打亂，這屬于危機發(fā)展的()階段。

A.危機

B.解組

C.恢復(fù)

D.重組

【答案】B

47、（2018年真題）社會工作者老李2017年度的重點工作是為社區(qū)癌癥患者

提供系列服務(wù)，提升該群體的生活質(zhì)量。老李在對上述工作進行成果評估時，

應(yīng)該重點關(guān)注（）。

A.完成服務(wù)提供的各項成本

B.各類服務(wù)活動的進度安排

C.服務(wù)資金的具體支出情況

D.服務(wù)目標(biāo)達成情況及原因

【答案】D

48、某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn)，社會工作者小張因在年度考核中未

獲得優(yōu)秀而情緒低落，工作表現(xiàn)也不夠積極，且常對同事說：“我總是做不到

最好，得不到大家認可?！贬槍π埖那闆r，老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.對小張進行批評教育，讓其輪換崗位

B.與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個人發(fā)展規(guī)劃

C.讓小張參與機構(gòu)決策，并適當(dāng)增加其福利

D.增加小張的工作量，并安排其他同事與他同組

【答案】B

49、（2017年）社會工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進行了問卷調(diào)

查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。

在需求評估報告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。

A.老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義

B.影響老年人生活自理狀況的各個變量的統(tǒng)計值及其推論情況

C.本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻

D.參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序挑選出來的

【答案】D

50、某老人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎么樣開展活動。組員老張：讓老

王說吧，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大

道理來。組員老王：那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……

根據(jù)互動模式，此時社會工作者應(yīng)當(dāng)堅持的工作原則是（）。

A.推進老人的自我發(fā)展

B.培養(yǎng)老人的責(zé)任意識

C.促進老人的平等交流

D.培養(yǎng)小組的領(lǐng)袖人物

【答案】C

多選題（共20題）

1、社會服務(wù)項目的特征包括（）幾個方面。

A.明確而具體的目標(biāo)

B.具有明顯的時間周期特征

C.多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動

D.多種資源的動員和整合

E.單一行動主體的活動

【答案】ABCD

2、社會工作者小田最近開始負責(zé)項目志愿者的督導(dǎo)工作，他模仿自己的督導(dǎo)老

師給志愿者提供督導(dǎo)服務(wù)，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想，督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者

的特點以及機構(gòu)對志愿者的要求和期盼，改善督導(dǎo)服務(wù)，對此，小田正確的改

進措施有（）。

A.根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點，對志愿者放寬要求，盡量不懲處

B.對于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突，要作為仲裁者去判斷誰是誰非

C.把志愿者當(dāng)成是機構(gòu)服務(wù)的對象，幫助其實現(xiàn)自我成長和能力提升

D.依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系，強化志愿者的服從意識和執(zhí)行能力

E.尊重志愿者的個人意愿，盡量配合其興趣、專長、時間要求安排服務(wù)任務(wù)

【答案】C

3、李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親送到

社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，但被該機構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解

情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構(gòu)反映了李

某的困難，最終該機構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老

年人開放。在此過程中，小張承擔(dān)的角色包括0。

A.服務(wù)提供者

B.倡導(dǎo)者

C.研究者

D.資源籌措者

E.政策影響者

【答案】AD

4、小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了

是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有()。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突

B.家庭關(guān)系的調(diào)適

C.溝通技巧的缺乏

D.沖突解決能力不足

E.家庭經(jīng)濟的危機

【答案】ABCD

5、問題答案是問卷的核心所在，問題有（）幾種類型。

A.態(tài)度

B.評估

C.行為

D.能力

E.狀態(tài)

【答案】AC

6、（2021年真題）在社區(qū)工作中，社會工作者非常重視了解轄區(qū)單位的情

況，以便爭取資金、場地、人力等方面的支持，攜手解決社區(qū)問題。為掌握轄

區(qū)單位的基本情況，社會工作者應(yīng)重點關(guān)注的信息有（）

A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷售渠道

B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門設(shè)置

C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化

D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的性格及其價值取向

E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應(yīng)鏈組織的互惠關(guān)系

【答案】BCD

7、社會工作者在策劃方案時應(yīng)掌握的基本要求有（）。

A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實

B.服務(wù)對象的范圍明確

C.策略合理

D.對焦

E.摘要

【答案】ABC

8、社會工作者小王開展了一個大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強調(diào)組員之間

的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他

們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。他在這個過程中使用小組工作的

一個重要模式，請選擇符合這個模式的實施原則()。

A.開放性的互動原則

B.平等性的互動原則

C.面對面的互動原則

D.積極參與原則

E.“使能者”原則

【答案】ABC

9、學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小明經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也

認為小明脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小明不善言辭，尤

其在和同學(xué)鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小明先動

手打人。依據(jù)認知行為理論，老李應(yīng)當(dāng)協(xié)助小明()。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

【答案】ABC

10、在一次督導(dǎo)會談中，督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)社會工作者在處理某服務(wù)對象的父子溝通

問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發(fā)現(xiàn)社會工作者把自

己和父親爭執(zhí)的經(jīng)驗帶人輔導(dǎo)過程。督導(dǎo)者應(yīng)該()。

A.協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則

B.立即終止社會工作者的服務(wù)

C.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務(wù)對象的父子溝通問題

D.給社會工作者發(fā)出警告信

E.向機構(gòu)反映情況

【答案】AD

11、若火災(zāi)報警控制器處于主電故障,且備用電源已經(jīng)不能保證火災(zāi)報警控制器

正常工作時,火災(zāi)報警控制器持續(xù)發(fā)出聲故障信號并能保持lh以上,聲故障信號

無法手動消除，則火災(zāi)報警控制器處于（）。

A.電源正常工作狀態(tài)

B.主電故障狀態(tài)

C.備電故障狀態(tài)

D.備電欠壓故障狀態(tài)

【答案】D

12、社會工作督導(dǎo)的原則有（）o

A.給予督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感

B.有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)

C.給予關(guān)懷和支持

D.支持與持續(xù)反思

E.促進自我完善

【答案】BD

13、團體督導(dǎo)的技巧包括（）。

A.督導(dǎo)者須熟悉團體成員的姓名

B.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

C.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團體成員集中注意力和形成向心力

D.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題

E.督導(dǎo)者應(yīng)仔細研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)

者的不足，提出教育的重點

【答案】ABCD

14、一場火災(zāi)燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家，社會工作者找到吳奶奶，與她

討論了今后的生活安排，商議出多種救