勞務(wù)人員管理方案

勞務(wù)人員管理方案為切實(shí)加強(qiáng)對勞務(wù)人員的管理，規(guī)范勞務(wù)用工，建立和完善符合市場導(dǎo)向及現(xiàn)代化企業(yè)要求的用工辦法，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本方案。一、 方案編制依據(jù)(一)《勞動(dòng)法》；（二） 《XXX有限公司招募勞務(wù)外包服務(wù)單位》招標(biāo)文件；（三） 《XXX有限公司勞務(wù)外包員工管理辦法》。二、 勞務(wù)人員入職管理（一） 勞務(wù)人員入職時(shí)必須到公司勞務(wù)管理員處辦理入職備案登記。在簽訂入職登記表后方可允許其入職。（二） 勞務(wù)管理員隨即到現(xiàn)場與其簽訂勞動(dòng)合同、拍照制作胸卡,并對本人現(xiàn)家庭住址、聯(lián)系電話、健康情況、個(gè)人銀行賬戶等信息進(jìn)行登記。勞務(wù)人員出具身份證原件（公司留存復(fù)印件）、各資格證書復(fù)印件、上崗證復(fù)印件交綜合部分類登記造冊；有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的勞務(wù)人員必須說明，不得謊報(bào)或隱瞞個(gè)人情況。（三） 勞務(wù)人員檔案按項(xiàng)目、工種、班組編號存檔，由公司勞務(wù)管理員分類管理。同時(shí)建立電子花名冊數(shù)據(jù)庫。（四） 勞務(wù)人員離開勞務(wù)公司一年后其檔案方可銷毀。三、 勞務(wù)用工管理(一)勞務(wù)工種根據(jù)勞動(dòng)技能劃分為技工。（二）各工種不準(zhǔn)使用未與其他單位解除勞動(dòng)關(guān)系，未滿16周歲，受刑事、黨紀(jì)和行政處分期內(nèi)等人員作為勞務(wù)工，不得歧視女工。（三）從事規(guī)定技術(shù)工種的勞務(wù)人員按國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和鑒定規(guī)范要求，參加建設(shè)職業(yè)技能崗位資格鑒定，取得《建設(shè)職業(yè)技能崗位證書》和《職業(yè)資格證書》方能上崗作業(yè)。四、 勞動(dòng)保護(hù)用品管理（一） 勞務(wù)人員入職時(shí)必須配帶預(yù)防職業(yè)性傷害的防護(hù)用品與公司統(tǒng)一制作的服裝。（二） 安全帽分色佩戴的規(guī)定按照甲方單位要求佩戴安全帽五、 勞務(wù)人員行為規(guī)范(一)不戴安全帽不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場；(一)酒后不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場操作；（三） 穿拖鞋、高跟鞋、裙子不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場；（四） 不準(zhǔn)聚眾賭博和其他不正當(dāng)娛樂活動(dòng)；（五） 不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉戲和打鬧；（六） 不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場隨地大、小便；（七） 不準(zhǔn)在木工作業(yè)或防火禁區(qū)吸煙；（八） 特殊工種不準(zhǔn)無證上崗；（九） 無防護(hù)措施不準(zhǔn)高空作業(yè)；（十）未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入甲方、監(jiān)理或相關(guān)人員辦公室。六、 考勤管理（一） 考勤是發(fā)放工資的依據(jù)之一。勞務(wù)人員考勤公司勞務(wù)管理員統(tǒng)一記錄。月底由項(xiàng)目部管理人員與班組長核對準(zhǔn)確后，項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字。（二） 勞務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間不遲到、早退，不得無故缺勤。（三） 施工過程中公司勞務(wù)管理員有權(quán)抽查考勤，抽查考勤以勞務(wù)人員實(shí)際人數(shù)和其班組長當(dāng)日報(bào)送考勤人數(shù)記錄相對比，出現(xiàn)偏差給予嚴(yán)厲處罰。（四） 施工現(xiàn)場的勞務(wù)人員必須按入場的時(shí)間，真實(shí)姓名據(jù)實(shí)考勤，不得弄虛作假，故意偽造考勤表，虛報(bào)多報(bào)人數(shù)冒領(lǐng)工資款，經(jīng)查實(shí)根據(jù)冒領(lǐng)金額大小給予1000-50000元不同處罰。七、 離退場管理（一） 勞務(wù)人員退場時(shí)，（班組長）須通知現(xiàn)場管理人員，并辦理相關(guān)手續(xù)；班組長離場時(shí)，須提前一星期告知，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到所在項(xiàng)目部辦理離場手續(xù)，解除勞務(wù)承包合同關(guān)系，如不履行離職手續(xù)辦理，擅自退場按有關(guān)規(guī)定處理。（二） 班組長有下列情形之一者，解除合同關(guān)系1、 嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司造成重大損害的；2、 無法勝任本職工作；3、 嚴(yán)重違反公司規(guī)章辦法的；4、 被依法追究刑事責(zé)任的。（三） 承包工程竣工后，勞務(wù)人員勞動(dòng)合同關(guān)系解除，班組長待工程結(jié)算后，勞動(dòng)合同關(guān)系解除。八、 項(xiàng)目服務(wù)與管理一、人員招聘及入職（一）XXX有限公司通過以下渠道建立了內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫：1、 通過自身的人才渠道、市內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；2、 舉辦校園雙選會(huì)，定向吸引專門人才；3、 與西寧市內(nèi)各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；4、通過專業(yè)XXX有限公司、人力資源QQ群等長期發(fā)布人員需求信息；5、 與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動(dòng)部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系；6、 在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。7、 通過自己的人才渠道、聯(lián)合辦學(xué)學(xué)校選拔各類型的人才。（二）具體操作流程1、 甲方提出用人需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；2、 XXX有限公司從人才儲(chǔ)備庫里提取符合甲方需求的人員，并通知其帶上相關(guān)證件（身份證，學(xué)歷證，崗位資質(zhì)證等）到本公司面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘；3、 初試合格者由XXX有限公司具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上上述證件到甲方進(jìn)行復(fù)試（含實(shí)際操作）；4、 復(fù)試合格者（若甲方要求體檢的須到甲方或XXX有限公司指定醫(yī)院通過體檢），持《勞務(wù)派遣介紹信》回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等），審查無誤即簽訂《勞動(dòng)合同》，其中試用期充分尊重甲方意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓(xùn)后，開具《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往甲方工作，同時(shí)及時(shí)申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；5、 試用不合格者（試用期考核標(biāo)準(zhǔn)以甲方的要求為準(zhǔn)），甲方可開具《退工通知書》將員工直接退回本公司，項(xiàng)目專員將及時(shí)與甲方人事部聯(lián)系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。（三）招聘周期1、 一般通用型工種及崗位：1-10天；2、 特殊工種及高端人才1T5天。二、 員工檔案建立與管理（一） 按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，XXX有限公司為外派員工建立并托管勞動(dòng)檔案。XXX有限公司從甲方收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進(jìn)行保管，并把員工的獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況及時(shí)入檔。（二） 具體操作流程1、 甲方配合XXX有限公司收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息；2、 XXX有限公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；3、 建立并托管外派員工勞動(dòng)檔案（為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案）；4、 對檔案進(jìn)行妥善管理，并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎(jiǎng)懲、考核、考評及晉升等情況及時(shí)歸檔；5、 與員工終止勞動(dòng)關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。三、 員工離職管理（一）甲方退回員工流程1、 XXX有限公司按照甲方需求，派遣員工到甲方工作；2、 外派員工未能通過甲方面試的，甲方立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫，等待其他的推薦；3、 外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)入合同試用期。在試用期內(nèi)經(jīng)甲方證實(shí)不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回我公司，派遣事業(yè)部做好員工解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫，等待其他推薦；4、 試用期合格后，在合同期未滿前，因?yàn)榧追阶陨碓虻男枰诉€給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。5、 若因員工違法或嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反甲方具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容,以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；6、 員工退回公司后，由派遣事業(yè)部立即補(bǔ)充符合甲方需求的人員繼續(xù)工作，并與甲方結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；7、 法律顧問根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，同時(shí)出具《處理通知書》；8、 對能力突岀的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位；9、 經(jīng)XXX有限公司審批，公司與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。（二）員工辭職流程1、 外派員工提前30日向我公司書面提出辭職（在甲方填寫《員工辭職申請書》），甲方簽署意見同意后并以《退工通知書》形式函告本公司；2、 員工在甲方辦理離職交接手續(xù)；3、 XXX有限公司與甲方接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為甲方造成經(jīng)濟(jì)損失；4、 員工持甲方《退工通知書》及辭職申請書到XXX有限公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；5、 XXX有限公司為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費(fèi)用的另行收?。?、 XXX有限公司審批相關(guān)手續(xù)無誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；7、 保險(xiǎn)手續(xù)完畢，XXX有限公司及時(shí)通知員工領(lǐng)取。（三）員工擅自離職流程1、 外派員工無故自動(dòng)離職，甲方及時(shí)通知本公司，XXX有限公司通知保險(xiǎn)專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入甲方；2、 XXX有限公司協(xié)助甲方進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與甲方結(jié)算離職員工薪資；3、 及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給甲方造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；4、 開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向甲方反饋情況；5、 通知員工本人到XXX有限公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由XXX有限公司審查無誤后，XXX有限公司與員工進(jìn)行工資結(jié)算。四、法定社會(huì)保險(xiǎn)辦理遵守國家和地方法律法規(guī)規(guī)定，著眼于甲方成本和風(fēng)險(xiǎn)控制，為了激勵(lì)員工工作積極性，根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定和地方執(zhí)法狀況，為甲方提供合理的社會(huì)保險(xiǎn)建議，有區(qū)別地為外派員工辦理法定社會(huì)保險(xiǎn)。(一)與甲方確定社會(huì)保險(xiǎn)辦理方案；從2007年10月1日起可為有農(nóng)村戶口的派遣員工在養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)上按照農(nóng)民工的優(yōu)惠政策購買，農(nóng)民工優(yōu)惠政策如下：醫(yī)療保險(xiǎn)：用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的1.5%（其中1.4%用于建立醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金，0.1%用于建立大額醫(yī)療費(fèi)互助保險(xiǎn)資金），乘以本單位使用的農(nóng)民工人數(shù)，按月繳納農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。農(nóng)民工個(gè)人每月繳納5元大額醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)。養(yǎng)老保險(xiǎn)：農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度月平均工資總額核定;農(nóng)民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資60%的，按上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的60%核定繳費(fèi)基數(shù)；超過300%的，超過部分不計(jì)入繳費(fèi)基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本單位屬于參保繳費(fèi)范圍的農(nóng)民工繳費(fèi)基數(shù)之和乘以10%計(jì)繳；農(nóng)民工個(gè)人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本人繳費(fèi)基數(shù)乘以5%計(jì)繳。（二） 收集相關(guān)材料辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)；（三） 五種國家法定社會(huì)保險(xiǎn)參保基數(shù)和比例1、 繳納基數(shù)：以西寧市社平月工資的60%為繳納法定社會(huì)保險(xiǎn)的基數(shù)。2、 各險(xiǎn)種繳納比例（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)：單位承擔(dān)20%,個(gè)人承擔(dān)8%。（2） 失業(yè)保險(xiǎn)：單位承擔(dān)2%,個(gè)人承擔(dān)1%（若員工為農(nóng)村戶口不承擔(dān)）。（3） 工傷保險(xiǎn)：根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，由單位承擔(dān)0.5%—2.5%,個(gè)人不用承擔(dān)。（4） 生育保險(xiǎn)：單位繳納0.7%,個(gè)人不承擔(dān)。（5） 醫(yī)療保險(xiǎn)：單位承擔(dān)8%,加大額醫(yī)療保險(xiǎn)1%；個(gè)人承擔(dān)2%,另加大額醫(yī)療保險(xiǎn)部分每人每月2元。3、社保繳費(fèi)測算表西寧市社會(huì)保險(xiǎn)最低繳納基數(shù)為依據(jù)；說明：上述的社保是按照五險(xiǎn)全繳計(jì)算的。但XXX有限公司也能夠合理利用現(xiàn)行法律法規(guī)，結(jié)合本地執(zhí)法情況和企業(yè)現(xiàn)狀，提出合理的社保辦理方案供甲方選擇，以進(jìn)一步為甲方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少支出。五、工資發(fā)放XXX有限公司外派員工工資標(biāo)準(zhǔn)以國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，根據(jù)甲方確立的工資等級制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動(dòng)合同約定執(zhí)行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。為保證外派員工通過合法勞動(dòng)獲取合理報(bào)酬的權(quán)利，保持原有工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，設(shè)甲方發(fā)放工資的時(shí)間為T日，我公司將按照以下流程支付員工工資：（一）T—10（即甲方發(fā)放工資前十日），甲方將外派員工上月（統(tǒng)計(jì)周期以甲方財(cái)務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn)）的出勤表（含加班、值班、請假等情況）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版形式提供給我公司；(一)T-5甲方收到我公司開具的正式發(fā)票后，全額將上述費(fèi)用劃定到我公司指定賬戶，同時(shí)，我公司及時(shí)對外派員工的工資（含工資、福利、代扣代繳費(fèi)用）進(jìn)行核算；（三） T—2,我公司將外派員工本月實(shí)發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中；（四） T日，員工查閱工資到帳情況。六、 突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，甲方應(yīng)釆取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知XXX有限公司。XXX有限公司按如下程序處理：（一） 外派員工發(fā)生工傷后，甲方應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在24小時(shí)內(nèi)通知我公司人員部趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時(shí)內(nèi)通知當(dāng)?shù)厣绫＞止ｋU(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延）。職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；（二） XXX有限公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與甲方一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三） 按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；（四） XXX有限公司法律顧問與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；（五） 若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由XXX有限公司出庭應(yīng)訴；（六） 突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。七、 非因工受傷處理（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；（二） 在醫(yī)療期內(nèi)，甲方不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；（三） 針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由XXX有限公司代為處理。八、勞動(dòng)爭議處理（一） 勞動(dòng)爭議的涵義用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)受理范圍：1、 因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭議；2、 因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭議；3、 因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭議）；4、 法律、法規(guī)規(guī)定理應(yīng)依照《中華人民共和國勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭議。（二） 操作流程1、 發(fā)生勞動(dòng)爭議后，用工單位向XXX有限公司提出處理申請，XXX有限公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，選派代表處理履行相對應(yīng)法律行為；2、 由XXX有限公司進(jìn)行調(diào)解，在遵循當(dāng)事人自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；3、 經(jīng)XXX有限公司調(diào)解不成的，我公司將在勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出書面申請;4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，XXX有限公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。九、員工管理與服務(wù)當(dāng)前大多數(shù)勞務(wù)XXX有限公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。XXX有限公司對派遣員工的日常管理釆取以下形式：一、 員工管理(一)入職前的教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。（二） 了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。（三） 引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識存在的差異，保持良好心態(tài)；（四） 建立完善的管理制度，員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。與用工單位合作制訂針對派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相對應(yīng)的周期