企業(yè)文化全面實(shí)施

企業(yè)文化全面實(shí)施企業(yè)文化分類：強(qiáng)悍文化（強(qiáng)人）適用：高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的企業(yè)，建筑、化妝品、管理咨詢、證券投資、文體娛樂(lè)業(yè)特征：個(gè)人英雄、機(jī)遇重要、儀式迷信個(gè)人要求：堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、強(qiáng)烈進(jìn)取心、權(quán)利欲群體習(xí)慣：衣著、語(yǔ)言、環(huán)境與眾不同、時(shí)尚，同事關(guān)系、接待禮儀平淡缺點(diǎn)：短期行為，流動(dòng)率高，凝聚力低文化建立：競(jìng)爭(zhēng)性、攻擊性、創(chuàng)新性企業(yè)文化分類：工作娛樂(lè)并重文化適用：風(fēng)險(xiǎn)小、反饋快企業(yè)，各種銷售公司、IT業(yè)、中介業(yè)務(wù)，關(guān)注客戶需求特征：數(shù)量重要、群體協(xié)作、刺激性活動(dòng)個(gè)體要求：拼命干、盡情玩、善于交際、敏感群體習(xí)慣：生活習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)的中產(chǎn)階級(jí)、小資，同事關(guān)系、接待禮儀熱情、親密缺點(diǎn)：缺乏思考、不周密，不持久文化建立：關(guān)注客戶、熱情、團(tuán)結(jié)、人本管理企業(yè)文化分類：攻堅(jiān)文化（賭博文化）適用：風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)，石油開(kāi)采、航空航天、技術(shù)開(kāi)發(fā)特征：崇尚未來(lái)，權(quán)威、技術(shù)、邏輯、條理重要，企業(yè)例會(huì)儀式，決策自上而下個(gè)人要求：深思熟慮、自我導(dǎo)向、堅(jiān)忍不拔群體習(xí)慣：生活保守、道德規(guī)范，同事關(guān)系、接待禮儀君子之交、良師益友缺點(diǎn)：官僚、缺乏激情文化建立：勤奮、精湛企業(yè)文化分類：強(qiáng)力文化與軟弱文化強(qiáng)力文化：企業(yè)的文化具有約束力和凝聚力，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有清楚而具體的原則和價(jià)值觀，為每個(gè)人共享培育強(qiáng)力文化的辦法：能夠根據(jù)顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)條件、戰(zhàn)略要求建立連貫和合理的價(jià)值觀、原則，和實(shí)踐該標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)人及領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)按照該文化進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)定支持對(duì)組織三大選民（顧客、雇員、股東）真正的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性、小組規(guī)模、穩(wěn)定成員、地理集中當(dāng)強(qiáng)力文化與戰(zhàn)略很好匹配時(shí)，是有價(jià)值的資產(chǎn)；否則是負(fù)擔(dān)；強(qiáng)力文化很難清除。體現(xiàn)在IBM對(duì)抗微軟和英特爾的WINDOWS中弱文化：主要由于亞文化影響，約束力和凝聚力小強(qiáng)力型企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谀壳皩I(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的世界中，分權(quán)管理成為必要，沒(méi)有強(qiáng)大企業(yè)文化作為紐帶，很難將龐大的企業(yè)組織起來(lái)，保持目標(biāo)、行動(dòng)的一致性強(qiáng)力的企業(yè)文化，將大型組織的協(xié)調(diào)容易，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的交易、代理成本強(qiáng)大的企業(yè)文化，使員工產(chǎn)生歸屬感和成就感，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低綜合人力資源成本（流動(dòng)性、激勵(lì)）集權(quán)管理的公司中，強(qiáng)大的、不合適的企業(yè)文化容易形成官僚風(fēng)氣、對(duì)市場(chǎng)不敏感，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分權(quán)管理的公司中，部門內(nèi)的強(qiáng)大文化使企業(yè)難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一、獨(dú)立王國(guó)間相互內(nèi)耗，從而也能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有強(qiáng)力文化的公司均有或曾經(jīng)有過(guò)驕人的業(yè)績(jī)強(qiáng)力文化需要強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使之傲視一切、難以駕御企業(yè)文化分類：適應(yīng)性文化適應(yīng)性文化的特征組織成員相信組織可以對(duì)付任何面臨的威脅和機(jī)會(huì)成員們?cè)敢庵鲃?dòng)來(lái)識(shí)別問(wèn)題、評(píng)價(jià)其影響和解決方案，并實(shí)施成員們會(huì)因?yàn)樯鲜龌顒?dòng)而得到獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，以及提升各種變革和創(chuàng)新對(duì)各利益方（顧客、雇員、股東、供應(yīng)商、社會(huì)）是有益，或至少是無(wú)害的成員們認(rèn)識(shí)到自身工作任務(wù)的變動(dòng)是適應(yīng)變革的一部分，其基本就業(yè)保障和收入不會(huì)受到威脅，除非整體經(jīng)營(yíng)狀況下降弱適應(yīng)文化特征經(jīng)理們避免冒風(fēng)險(xiǎn)而傾向于追隨領(lǐng)導(dǎo)者，努力不犯錯(cuò)誤來(lái)保證自己的職位、利益或鐘愛(ài)的項(xiàng)目企業(yè)文化分類：低業(yè)績(jī)或不健康文化允許有影響力經(jīng)理實(shí)行自治和政治化統(tǒng)治，問(wèn)題的解決基于掌權(quán)領(lǐng)導(dǎo)表面和口頭的支持或反對(duì)，問(wèn)題解決依賴于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的親自疏通對(duì)創(chuàng)新和變革的敵意及抵觸，存在于曾經(jīng)取得過(guò)成功、大型組織中；如GM、IBM、國(guó)有企業(yè)對(duì)人員的提拔關(guān)注于對(duì)復(fù)雜組織的駕御能力和行政處理細(xì)節(jié)，而不是對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)能力、整合資源的認(rèn)識(shí)不將目光轉(zhuǎn)向?qū)で蟾脤?shí)踐的外部，而是關(guān)注于內(nèi)部的問(wèn)題解決，驕傲自大、近親繁殖、畫地為牢、思想狹窄改變不健康文化是非常困難的，即使改變一個(gè)經(jīng)理、部門，也容易被組織的其他成員所侵蝕辦法：更新組織機(jī)構(gòu)，宣布新戰(zhàn)略，引進(jìn)新領(lǐng)導(dǎo)人、新技術(shù)，開(kāi)設(shè)新工廠，改變地理位置和設(shè)立全新機(jī)構(gòu)企業(yè)文化粗略評(píng)判（應(yīng)聘、辦事）研究物質(zhì)環(huán)境：建筑物、辦公環(huán)境、薪酬福利、CIS公司如何談?wù)摫旧砦幕瘡?qiáng)力文化關(guān)注價(jià)值觀念和員工，弱勢(shì)文化關(guān)注業(yè)績(jī)?nèi)绾谓哟L問(wèn)公司員工，檢查文件、制度的規(guī)范性員工如何使用管理時(shí)間員工職業(yè)生涯發(fā)展，在一個(gè)職位上的時(shí)間通過(guò)文化網(wǎng)絡(luò)流傳的故事企業(yè)文化的形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營(yíng)思想/經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作企業(yè)高級(jí)管理人員新建或初建公司一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意/經(jīng)營(yíng)思想或一種經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；他包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)也反映人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施，經(jīng)營(yíng)取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期新企業(yè)文化遠(yuǎn)景目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略形成示意企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者具體的行為重新構(gòu)建企業(yè)體制、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針政策身體力行，自身表率并大力宣傳迫切需要新型經(jīng)營(yíng)方式的原因倡導(dǎo)、支持其他人士的改革建議撤換特定的人員或更改特定的人事聘用、選拔標(biāo)準(zhǔn)以上行為方式的改變，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中的新型經(jīng)營(yíng)方式新經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生成就和業(yè)績(jī)公司企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范逐漸改變，趨近于新遠(yuǎn)景目標(biāo)和新經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)共同價(jià)值觀念逐漸改變，趨近于新遠(yuǎn)景目標(biāo)和新經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)文化變革時(shí)間示例公司名稱企業(yè)規(guī)模改革經(jīng)歷的時(shí)間通用電氣公司帝國(guó)化學(xué)公司尼桑公司施樂(lè)公司芝加哥第一銀行美國(guó)運(yùn)通公司英國(guó)航空公司斯堪的納維亞航空中國(guó)國(guó)企改革鋼鐵業(yè)家電業(yè)超大型大型中型中小型中小10年6年6年7年10年6年4年4年10-15年8-10年，還在繼續(xù)2-4年企業(yè)文化市場(chǎng)適應(yīng)性比較市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度高的企業(yè)文化市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度低的企業(yè)文化核心價(jià)值觀念多數(shù)經(jīng)理十分關(guān)心顧客、股東、員工等企業(yè)構(gòu)成要素，重視（各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能表現(xiàn)出）能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的改革人才和改革過(guò)程多數(shù)經(jīng)理側(cè)重于自己、所屬工作單位或與之相關(guān)的產(chǎn)品（技術(shù)）的發(fā)展，特別關(guān)注規(guī)范有序、風(fēng)險(xiǎn)最小的管理程序，不注意激發(fā)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)才能共同行為方式企業(yè)經(jīng)理密切注意公司構(gòu)成要素的變化，特別是顧客要素，一旦為了維護(hù)這些要素的合法權(quán)益，即使承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)果斷采取措施公司經(jīng)理傳統(tǒng)、守舊、行為顯得謹(jǐn)小慎微，作風(fēng)表現(xiàn)為武斷官僚；結(jié)果是無(wú)法在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中迅速進(jìn)行改革，獲得改革的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)需要病態(tài)企業(yè)文化產(chǎn)生過(guò)程圖經(jīng)營(yíng)機(jī)緣與目光超群的創(chuàng)業(yè)者結(jié)合，創(chuàng)建、實(shí)施十分成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和利潤(rùn)獲取上均成就卓越在行業(yè)或某領(lǐng)域（產(chǎn)品、資金、勞動(dòng)力、采購(gòu)）形成壟斷地位，同時(shí)伴生缺乏競(jìng)爭(zhēng)力為適應(yīng)企業(yè)擴(kuò)張，保證公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，需要招聘、提拔的不是領(lǐng)袖型人才，而是管理型人才，并對(duì)領(lǐng)袖型人才不認(rèn)同公司內(nèi)部而不是外部給經(jīng)理層產(chǎn)生壓力，公司面臨的巨大問(wèn)題是選用人才、建立機(jī)構(gòu)來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展，而不是關(guān)注企業(yè)外部要素的作用公司經(jīng)理逐漸喪失學(xué)習(xí)能力和自知之明，認(rèn)為現(xiàn)有品行最完美、傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)特色最佳，而高級(jí)經(jīng)理沒(méi)有采取行動(dòng)來(lái)制止，甚至還助長(zhǎng)這種風(fēng)氣企業(yè)中力量強(qiáng)大但狂妄的企業(yè)文化產(chǎn)生；公司經(jīng)理忽視顧客和股東要素，經(jīng)營(yíng)保守，裙帶關(guān)系嚴(yán)重；無(wú)視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能，并忽略具有這種能力的人；表現(xiàn)過(guò)分官僚、過(guò)分集權(quán)，窒息企業(yè)的創(chuàng)新思想促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化產(chǎn)生圖企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)公司1、2位高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)才能卓越，同時(shí)具有外來(lái)管理者寬廣的經(jīng)營(yíng)視野和公司內(nèi)部人士的信譽(yù)。他們大肆宣傳危機(jī)感，用語(yǔ)言、行動(dòng)宣傳企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，還發(fā)動(dòng)其他人為新目標(biāo)和新策略出謀化策，實(shí)施成功的領(lǐng)導(dǎo)。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到改善，公司經(jīng)營(yíng)方式滿足了所有企業(yè)構(gòu)成要素的需求，在經(jīng)營(yíng)中獲得成功公司新型企業(yè)文化的形成企業(yè)價(jià)值觀念越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理人員具有高層管理者擁有的價(jià)值觀念：懂得滿足顧客、員工、股東需求的重要意義；了解促進(jìn)改革所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)的重要意義行為方式和實(shí)踐高層管理者與經(jīng)營(yíng)管理人員在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式上取得一致認(rèn)識(shí)；在企業(yè)構(gòu)成要素需求變更時(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能去改革經(jīng)營(yíng)行為方式領(lǐng)導(dǎo)者的行為：才能和藝術(shù)第一類行為：正確區(qū)分“基于對(duì)市場(chǎng)基本價(jià)值的創(chuàng)新行為”和“維持當(dāng)前良好經(jīng)營(yíng)狀況所需具體行為”模式的差異第二類行為：培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感，而禁止管理層任何的驕傲自負(fù)情緒；讓所有的管理人員直接面對(duì)顧客、員工、股東的抱怨，來(lái)客觀評(píng)價(jià)企業(yè)的工作，而不要認(rèn)為是羞辱，并形成慣例任何極端行為都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，這需要管理才能和藝術(shù)管理才能：經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)企業(yè)所需要的技能和素質(zhì)管理藝術(shù)：把握、平衡兩難選擇時(shí)的技巧，避免極端，如靈活性和原則性、人際關(guān)系處理、激勵(lì)技巧對(duì)市場(chǎng)運(yùn)做基本規(guī)律的本質(zhì)認(rèn)識(shí)：5種要素堅(jiān)定的、正確的信念和價(jià)值觀念領(lǐng)導(dǎo)者的作用成功的企業(yè)文化需要高層管理人員親自領(lǐng)導(dǎo)，是一項(xiàng)不能授權(quán)給他人的任務(wù)只有高層有帶動(dòng)產(chǎn)生重大文化變革的權(quán)利和組織影響力沒(méi)有主要領(lǐng)導(dǎo)人公開(kāi)、明確的贊成和支持，高的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為就無(wú)法得到堅(jiān)持和強(qiáng)化許多場(chǎng)合要求領(lǐng)導(dǎo)者成為經(jīng)常見(jiàn)得到并有寬裕時(shí)間的人企業(yè)文化的變革是一個(gè)自上而下的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)者被要求能夠扮演各種角色：教練、發(fā)言人、談判者、激勵(lì)者、仲裁人、協(xié)調(diào)人、拉拉隊(duì)長(zhǎng)、獨(dú)裁者等領(lǐng)導(dǎo)者的作用一：對(duì)運(yùn)行狀況通曉建立一個(gè)正式或非正式的，進(jìn)行交流和接觸的廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)收集和傳遞信息，尤其是直接一手信息；同時(shí)可以鼓勵(lì)人們將行為和思想轉(zhuǎn)向積極方面最有效的方法：走動(dòng)管理（MBWA），與關(guān)鍵下屬交談、講話和會(huì)議、審查經(jīng)營(yíng)狀況、與顧客交談、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)、探察傳聞來(lái)源、傾聽(tīng)普通雇員意見(jiàn)、實(shí)地觀察形勢(shì)惠普公司每周一次的啤酒聚會(huì)麥當(dāng)勞、沃爾瑪、通用電氣的定期一線視察部門內(nèi)部的會(huì)餐領(lǐng)導(dǎo)者的作用三：使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和創(chuàng)新精神建立良好的文化氛圍和行為，不可能由一個(gè)人完成，是整個(gè)組織的任務(wù)，尤其是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大公司一種有效的方法是承受痛苦來(lái)培養(yǎng)和支持愿意營(yíng)造積極文化的領(lǐng)先者，他們會(huì)表現(xiàn)出毅力、競(jìng)爭(zhēng)性、獻(xiàn)身精神和狂熱鼓勵(lì)、贊美個(gè)人和集體的積極行為，在經(jīng)營(yíng)中建立緊迫感，使人們將新文化建立和變革視為必要給創(chuàng)新者時(shí)間和空間，不能視為破壞者和麻煩制造者鼓勵(lì)嘗試，容忍錯(cuò)誤和失敗建立新組織來(lái)支持變革和文化建立，任務(wù)執(zhí)行小組、突擊隊(duì)對(duì)成功執(zhí)行者給予可視的、足夠大的獎(jiǎng)勵(lì)西門子、3M、索尼、摩托羅拉等近10年的文化變革領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對(duì)付政治勢(shì)力（上）成功的實(shí)施企業(yè)文化，要求經(jīng)理人對(duì)公司的政治勢(shì)力有能力辨別，并善于使用政治手段辨別組織中的政治勢(shì)力組織的權(quán)利機(jī)構(gòu)如何起作用誰(shuí)在領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)上可以施加影響哪些集體或個(gè)人是支持者、反對(duì)者、旁觀者關(guān)鍵決策時(shí)，激進(jìn)者、容忍者、妥協(xié)者是誰(shuí)文化變革將會(huì)影響到哪些人或集體、部門的利益哪些人或團(tuán)體在變革中結(jié)成何種傾向的聯(lián)盟應(yīng)將什么人放到關(guān)鍵位置上領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對(duì)付政治勢(shì)力（下）成功領(lǐng)導(dǎo)者采取的政治策略通過(guò)消極表現(xiàn)使支持力量不大的意見(jiàn)或建議滅亡無(wú)法接受并不能公開(kāi)反對(duì)的、有強(qiáng)大支持力量的意見(jiàn)設(shè)置更多的障礙和測(cè)驗(yàn)通過(guò)下屬或他人來(lái)抵抗無(wú)法接受的建議對(duì)取得多數(shù)支持只能批準(zhǔn)的消極決策和意見(jiàn)，保留對(duì)重大事件和關(guān)鍵時(shí)刻的個(gè)人否決權(quán)利對(duì)實(shí)施難度大的行動(dòng)，盡可能通過(guò)導(dǎo)引形成相當(dāng)輿論后實(shí)施對(duì)關(guān)鍵人物的言行及象征意義保持警覺(jué)，防止偏離準(zhǔn)備變革時(shí)，注入新人員、新機(jī)構(gòu)和新觀點(diǎn)在高度矛盾、激化的問(wèn)題上，保持中立、維護(hù)原則不能夸大指責(zé)舊文化，避免原建立者、維持者的人身攻擊和反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用五：強(qiáng)化道德行為一個(gè)一直展現(xiàn)高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織，其最高決策層和周圍的人肯定是坦率的、并明顯愿意做出各種道德舉動(dòng)既不能假設(shè)行為按照道德執(zhí)行，也不能假設(shè)明了道德標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行道德強(qiáng)化的行動(dòng)樹立講道德的榜樣和將道德的傳統(tǒng)，言傳不如身教必須明確的教育員工道德的標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)討論“灰色地區(qū)”高級(jí)經(jīng)理定期進(jìn)行反思，堅(jiān)定維護(hù)道德行為決策層必須準(zhǔn)備對(duì)棘手的道德問(wèn)題做最后的仲裁人并懲戒保證遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃：由外部董事組成的監(jiān)察委員會(huì)，指導(dǎo)道德訓(xùn)練、實(shí)施、仲裁的高級(jí)經(jīng)理委員會(huì)，對(duì)道德執(zhí)行的年度審計(jì)、修正行動(dòng)和報(bào)告，定期簽署遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的文件領(lǐng)導(dǎo)者的作用六：糾正性調(diào)整過(guò)程設(shè)計(jì)、建立和實(shí)施企業(yè)文化，并不是在根據(jù)某些預(yù)先想好的計(jì)劃原封不動(dòng)的執(zhí)行，而更多是創(chuàng)造性開(kāi)展：根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況改動(dòng)和修訂文化使內(nèi)部行為、制度、價(jià)值觀念、管理技巧等不斷與外部環(huán)境變化相適應(yīng)，循環(huán)反復(fù)多次進(jìn)行調(diào)整檢驗(yàn)文化最佳的辦法：是否能夠提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)使之成為一個(gè)敏捷的公司能夠適應(yīng)多種變化一個(gè)非常適宜工作的地方團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的基本特征明確的目標(biāo)，使個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下清晰的角色，角色的分配相互的技能，基本能力相互的信任，包括：關(guān)心、勇敢、分享良好的溝通平臺(tái)和渠道合適的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)高效團(tuán)隊(duì)的基本作用、目的提高工作效率，協(xié)同效應(yīng)提高員工滿意度促進(jìn)對(duì)共同目標(biāo)的承諾增進(jìn)溝通，減少摩擦提高員工技能增強(qiáng)組織靈活性企業(yè)文化營(yíng)造：培訓(xùn)教育將價(jià)值宣言和道德標(biāo)準(zhǔn)寫入員工培訓(xùn)手冊(cè)在新員工培訓(xùn)中不斷重復(fù)企業(yè)的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則最高領(lǐng)導(dǎo)人親自宣講企業(yè)的價(jià)值觀