某汽車行業(yè)綜合性戰(zhàn)略地圖

某汽車行業(yè)綜合性集團(tuán)戰(zhàn)略地圖公司介紹

某汽車行業(yè)綜合性集團(tuán)，是集研發(fā)，制造，銷售，服務(wù)為一體的專業(yè)公司，公司主要經(jīng)營應(yīng)用于機(jī)場地勤，公路養(yǎng)護(hù)，市政環(huán)衛(wèi)，物流裝卸等領(lǐng)域的專用車輛和設(shè)備，并與這些領(lǐng)域的國內(nèi)外用戶和經(jīng)銷商建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。公司自成立以來一直以發(fā)展高技術(shù)含量，高附加值，替代進(jìn)口的特種車輛為主要經(jīng)營方向，與歐美許多頂尖特種車輛制造商保持著長期良好的代理和技術(shù)合作關(guān)系。提高利潤增加收入降低成本客戶增加客戶滿意度客戶留存產(chǎn)品線豐富化平臺(tái)資源整合增值服務(wù)品牌形象產(chǎn)品性價(jià)比附加價(jià)值新項(xiàng)目開發(fā)流程工程項(xiàng)目管理流程成本控制流程客戶管理流程營銷推廣流程增值服務(wù)流程項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理能力招商擇址團(tuán)隊(duì)增值服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力打造企業(yè)文化財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長維度序號戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)財(cái)務(wù)F1提高利潤

凈利潤F2增加收入

營業(yè)收入F3降低成本

成本降低率客戶C1客戶增加/留存

新客戶營業(yè)額占比，客戶粘性C2客戶滿意度

客戶滿意率C3平臺(tái)資源整合

服務(wù)商評估C4增值服務(wù)

服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)C5品牌形象

品牌認(rèn)知度、口碑C6附加價(jià)值

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率公司級目標(biāo)和指標(biāo)維度序號戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)內(nèi)部流程I1新項(xiàng)目開發(fā)流程

流程可執(zhí)行性I2工程項(xiàng)目管理流程

工程進(jìn)度、質(zhì)量合格率I3客戶管理流程流程執(zhí)行合格率I4增值服務(wù)流程服務(wù)轉(zhuǎn)華率I5營銷推廣流程

品牌影響力I6成本控制流程

成本控制率學(xué)習(xí)成長L1項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，培訓(xùn)次數(shù)L2提升項(xiàng)目管理能力

項(xiàng)目執(zhí)行評估改善L3招商擇址團(tuán)隊(duì)

招商擇址團(tuán)隊(duì)人數(shù)，培訓(xùn)次數(shù)L4增值服務(wù)團(tuán)隊(duì)增值服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，培訓(xùn)次數(shù)L5構(gòu)建CRM系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用覆蓋率L6業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

合理化建議L7打造企業(yè)文化企業(yè)文化活動(dòng)次數(shù)，企業(yè)文化認(rèn)同度公司級目標(biāo)和指標(biāo)序號公司級目標(biāo)戰(zhàn)略發(fā)展部招商平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)工程中心經(jīng)營中心財(cái)務(wù)部人事行政部1降低成本▲▲▲▲▲▲▲2增加收入

▲▲

3拓展新項(xiàng)目▲▲

▲▲

4在建項(xiàng)目實(shí)施

▲

5客戶積累/粘度

▲▲

6增值服務(wù)推進(jìn)

▲

7品牌形象塑造

▲▲

▲8CRM系統(tǒng)的維護(hù)

▲▲

▲9核心骨干能力提升▲▲▲▲▲▲▲10企業(yè)文化宣傳

▲公司級目標(biāo)分解矩陣部門名稱目標(biāo)來源目標(biāo)指標(biāo)戰(zhàn)略發(fā)展部公司級控制辦公成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率拓展新項(xiàng)目尋找目標(biāo)項(xiàng)目個(gè)數(shù)，撰寫調(diào)研報(bào)告次數(shù)部門職責(zé)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)提交工業(yè)地產(chǎn)行業(yè)分析報(bào)告次數(shù)內(nèi)部協(xié)同促進(jìn)核心骨干能力提升管理培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)評估結(jié)果招商中心公司級控制辦公成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率增加收入年度招商任務(wù)（簽單額/回款額）客戶積累/粘度開發(fā)新客戶數(shù)量，老客戶二次簽單額品牌形象塑造廣告投放覆蓋率部門職責(zé)商務(wù)管理流程執(zhí)行合格率市場推廣策劃報(bào)告提交次數(shù)、宣傳渠道開發(fā)數(shù)量內(nèi)部協(xié)同拓展新項(xiàng)目提交新項(xiàng)目實(shí)施的可行性分析報(bào)告次數(shù)CRM系統(tǒng)的維護(hù)客戶信息錄入準(zhǔn)確率、及時(shí)性促進(jìn)核心骨干能力提升管理培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)評估結(jié)果部門級目標(biāo)和指標(biāo)部門名稱目標(biāo)來源目標(biāo)指標(biāo)服務(wù)平臺(tái)公司級控制辦公成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率增加收入增值服務(wù)銷售額（簽單額/回款額）客戶積累/粘度開發(fā)新客戶數(shù)量，入園企業(yè)簽單額增值服務(wù)推進(jìn)增值服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量，客戶滿意度品牌形象塑造策劃實(shí)施公司級大型活動(dòng)部門職責(zé)政府關(guān)系維護(hù)承辦政府活動(dòng)場次/申請政策支持額度平臺(tái)資源整合外部服務(wù)商甄選與評估內(nèi)部協(xié)同CRM系統(tǒng)的維護(hù)客戶信息錄入準(zhǔn)確率、及時(shí)性促進(jìn)核心骨干能力提升管理培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)評估結(jié)果部門名稱目標(biāo)來源目標(biāo)指標(biāo)工程中心公司級控制辦公成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率控制施工成本設(shè)計(jì)方案優(yōu)化在建項(xiàng)目實(shí)施按進(jìn)度完成工程項(xiàng)目，保證質(zhì)量部門職責(zé)工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理到位率內(nèi)部協(xié)同促進(jìn)核心骨干能力提升管理培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)評估結(jié)果經(jīng)營中心公司級控制辦公成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率控制施工成本項(xiàng)目成本控制率部門職責(zé)合同預(yù)算管理招投標(biāo)管理流程執(zhí)行供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理甄選與評估內(nèi)部協(xié)同拓展新項(xiàng)目新項(xiàng)目工程投入測算與分析促進(jìn)核心骨干能力提升管理培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)評估結(jié)果部門名稱目標(biāo)來源目標(biāo)指標(biāo)財(cái)務(wù)部公司級控制辦公成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率部門職責(zé)預(yù)算管理預(yù)算管理流程執(zhí)行財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)核算及時(shí)準(zhǔn)確資金管理保證公司資金安全，現(xiàn)金流到位內(nèi)部協(xié)同拓展新項(xiàng)目新項(xiàng)目工程資金測算與分析促進(jìn)核心骨干能力提升管理培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)評估結(jié)果人事行政部公司級控制人工成本財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率促進(jìn)核心骨干能力提升培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，培訓(xùn)評估結(jié)果企業(yè)文化宣傳企業(yè)文化活動(dòng)次數(shù)，企業(yè)文化認(rèn)同度CRM系統(tǒng)的維護(hù)系統(tǒng)故障率部門職責(zé)