《提問(wèn)的技能》課件

提問(wèn)的技能本PPT課件將為您介紹提問(wèn)的技能，從介紹提問(wèn)技能的定義，到詳細(xì)分析不同類(lèi)型的提問(wèn)技能，并提供提高這些技能的方法，幫助您提高自己的溝通能力。什么是提問(wèn)技能定義提問(wèn)技能是指識(shí)別問(wèn)題，提出合適的問(wèn)題，以及有效回答問(wèn)題的能力。為什么重要好的提問(wèn)技能可以幫助您更好地理解問(wèn)題，取得更多信息，與他人更好地溝通交流。如何提高閱讀相關(guān)書(shū)籍、學(xué)習(xí)公開(kāi)課程、參與會(huì)議等都是提高提問(wèn)技能的有效方式。提問(wèn)技能分類(lèi)1開(kāi)放性問(wèn)題要求被訪者對(duì)問(wèn)題作詳細(xì)回答，而不僅僅是簡(jiǎn)單的“是”或“否”。如：您認(rèn)為我們?cè)撊绾翁岣咪N(xiāo)售額？2封閉性問(wèn)題對(duì)被訪者進(jìn)行限制性回答，通常是“是”或“否”。如：您是否喜歡這種顏色？3挑戰(zhàn)性問(wèn)題提供對(duì)被訪者進(jìn)行挑戰(zhàn)的問(wèn)題。如：為什么您認(rèn)為您的作品在同行業(yè)里出類(lèi)拔萃？4安性問(wèn)題這種問(wèn)題往往通過(guò)觸及被訪者的感受來(lái)回答，會(huì)引發(fā)一種情感反應(yīng)。如：您對(duì)公司的文化有何感想？5引導(dǎo)性問(wèn)題這是一種直接或間接引導(dǎo)受訪者回答預(yù)定主題的問(wèn)題。如：您覺(jué)得這項(xiàng)科技將對(duì)我們的生活產(chǎn)生什么影響？開(kāi)放性問(wèn)題定義要求被訪者對(duì)問(wèn)題作詳細(xì)回答，而不僅僅是簡(jiǎn)單的“是”或“否”。例子您最近讀過(guò)哪些書(shū)？您在當(dāng)前項(xiàng)目中遇到了哪些麻煩？您在未來(lái)5年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么？封閉性問(wèn)題定義對(duì)被訪者進(jìn)行限制性回答，通常是“是”或“否”。例子您是否能按時(shí)完成這項(xiàng)任務(wù)？您更喜歡A還是B？挑戰(zhàn)性問(wèn)題定義提供對(duì)被訪者進(jìn)行挑戰(zhàn)的問(wèn)題。例子您認(rèn)為為什么公司的收入不斷下降？為什么我們的廣告在市場(chǎng)上不成功？您可以說(shuō)明我們的對(duì)手與我們不同之處嗎？安撫性問(wèn)題定義這種問(wèn)題往往通過(guò)觸及被訪者的感受來(lái)回答，會(huì)引發(fā)一種情感反應(yīng)。例子您在過(guò)去的幾年中過(guò)得如何？您對(duì)現(xiàn)在的手頭工作感到滿意嗎？您正在處理的事情是什么？引導(dǎo)性問(wèn)題1定義這是一種直接或間接引導(dǎo)受訪者回答預(yù)定主題的問(wèn)題。2例子您認(rèn)為最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么？您對(duì)公司戰(zhàn)略的選擇有何看法？您能否解釋一下您處理事情的一般過(guò)程？3如何提高提問(wèn)技能-關(guān)注細(xì)節(jié)-訓(xùn)練思維敏捷度-學(xué)習(xí)有效溝通技巧總結(jié)提問(wèn)技能的重要性好的提問(wèn)技能可以幫助您更好地理解問(wèn)題，取得更多信息，與他人更好地溝