2021-2022年河北省衡水市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

2021-2022年河北省衡水市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.缺少在變化的環(huán)境中隨機應(yīng)變的機制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

2.某市場分析人士指出：在快消品行業(yè)，不同價格的商品服務(wù)于不同消費能力的顧客。如果企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，過于追求高價格帶來的高毛利，不僅會造成低消費能力顧客群體的流失，更重要的是會在顧客心目中把企業(yè)塑造成“高價形象”，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)。以上表述體現(xiàn)了企業(yè)需要防范的風(fēng)險種類是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.社會文化風(fēng)險

3.甲公司是國內(nèi)一家雨傘生產(chǎn)企業(yè)，用料及工藝制作都十分考究，制作的雨傘在國內(nèi)十分受歡迎，但是出口到美國的雨傘就是銷不動；而東南亞一些國家的企業(yè)銷往美國大量的花式繁多的紙傘在美國卻大受歡迎。因為，美國人是在下雨的時候才臨時買一把傘，等到這場雨停了，這把傘的壽命也就結(jié)束，就近扔進(jìn)垃圾箱。如果用PEST分析，這是屬于（）的影響。

A.經(jīng)濟因素B.技術(shù)因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素

4.新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。

A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領(lǐng)先定價法

5.

第

22

題

在人力資源管理各項任務(wù)中，起監(jiān)督、控制、反饋、激勵作用的是（）。

6.下列不屬于失效模式影響和危害度分析法優(yōu)點的是（）。

A.廣泛適用于人力，設(shè)備和系統(tǒng)失效模式，以及硬件、軟件和程序

B.所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題

C.識別單點失效模式以及對冗余或安全系統(tǒng)的需要

D.通過在設(shè)計初期發(fā)現(xiàn)問題，從而避免了開支較大的設(shè)備改造

7.甲公司根據(jù)市場狀況，決定實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為了保證該戰(zhàn)略實施成功，該公司應(yīng)具備的資源和技能不涉及（）。

A.簡單的產(chǎn)品設(shè)計

B.專注于生產(chǎn)力的提高

C.獲得銷售商的有力支持

D.充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)

8.下列不屬于高長型組織結(jié)構(gòu)特點的是（）。

A.較多的管理層次B.控制幅度較寬C.有利于企業(yè)內(nèi)部的控制D.對市場變化的反應(yīng)較慢

9.對于處在成長期的企業(yè)，下列財務(wù)戰(zhàn)略中正確的是（）。

A.采用高財務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)

B.尋找風(fēng)險投資者作為權(quán)益出資人

C.采用高股利政策以樹立公司形象

D.通過公開發(fā)行股票募集資金

10.招商銀行信用卡中心與華聯(lián)、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優(yōu)惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數(shù)等活動，以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，招商銀行采取的戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.市場滲透戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

11.某產(chǎn)品為企業(yè)所帶來的利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業(yè)開始實施生產(chǎn)流程管理以提高生產(chǎn)效率、降低成本，并發(fā)掘新的賣點以期從某產(chǎn)品中獲得更多的收入，同時，企業(yè)開始著手研究新產(chǎn)品。這些信息說明了某產(chǎn)品所處的生命周期是（）。

A.導(dǎo)入期B.成熟期C.成長期D.衰退期

12.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機首次投放市場，為了擴大藍(lán)光播放機的銷量，甲公司對其首次上市定價采用了低于其他企業(yè)價格的策略。甲公司對藍(lán)光播放機首次上市采用的產(chǎn)品上市定價法是()。

A.滲透定價法B.轉(zhuǎn)移定價法C.細(xì)分定價法D.撇脂定價法

13.我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會下設(shè)立審計委員會。下列公司的人員中能夠成為長江公司審計委員會成員的是（）

A.總會計師張某B.獨立、非執(zhí)行董事李某C.執(zhí)行董事王某D.財務(wù)總監(jiān)陳某

14.B公司是計算機相關(guān)行業(yè)內(nèi)的－家私營企業(yè)。該公司已創(chuàng)立5年，并由其主要股東．即最初的創(chuàng)始人管理。無論利潤如何，該公司－直按照每股0．6元人民幣的比率派發(fā)股利。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的股利政策是（）。

A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策

15.企業(yè)將附帶的非核心業(yè)務(wù)出售，降低資產(chǎn)負(fù)債率，并使管理層能夠把精力集中在核心業(yè)務(wù)上的程序，是指（）。

A.分拆B(yǎng).清算C.廉價出售D.分類計價

16.氟利昂技術(shù)產(chǎn)生的氯原子會不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當(dāng)初設(shè)計者并沒有考慮到，隨著該技術(shù)在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領(lǐng)域的廣泛使用，終于使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實。這反映的風(fēng)險是（）。

A.技術(shù)風(fēng)險B.自然環(huán)境風(fēng)險C.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險

17.下列選項中，屬于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式的是()。

A.某公司減少股利分配，留下更多的資金用于企業(yè)規(guī)模擴大

B.某企業(yè)通過加盟的方式吸引很多投資人

C.某企業(yè)聯(lián)合幾家類似企業(yè)組建合資公司

D.某企業(yè)收購了另外一家競爭對手

18.下列關(guān)于成熟階段的財務(wù)戰(zhàn)略表述中，錯誤的是（）。

A.應(yīng)當(dāng)擴大負(fù)債籌資的比例B.應(yīng)盡量使用權(quán)益籌資，避免使用負(fù)債C.提高股利支付率D.用多余的現(xiàn)金回購股票

19.下列關(guān)于平衡計分卡特點的說法中，不正確的是()。

A.為企業(yè)財務(wù)管理提供強有力的支持

B.提高企業(yè)整體管理效率

C.注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調(diào)

D.使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少

20.在下列表述中，屬于企業(yè)內(nèi)部操作風(fēng)險的是（）。

A.企業(yè)的運營越來越依賴于基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商

B.由于缺乏可用資金，到期無法支付應(yīng)付賬款

C.新產(chǎn)品上市失敗

D.成立開發(fā)新產(chǎn)品的項目小組，但項目開發(fā)成果遭到顧客拒絕

21.

第

2

題

一般情況下對戰(zhàn)略良好性的檢測可以從應(yīng)用相關(guān)性和（）兩個層面上進(jìn)行。

22.凱萊酒店集團將其酒店式公寓客戶群體分為三大類：第一類是投資為主的客戶群體；第二類是商住兩宜的客戶群體，兼具居住和辦公兩種功能；第三類是自住型客戶群體。同時。凱萊酒店也會針對不同目標(biāo)客戶群體對其產(chǎn)品進(jìn)行不同的定位。凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)是()。

A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分

23.采購經(jīng)理的職責(zé)之一是供應(yīng)商管理，下列屬于供應(yīng)商管理職責(zé)的內(nèi)容的是（）

A.與供應(yīng)商討論交易價格B.為生產(chǎn)部門取得固定設(shè)備C.成本控制D.維持庫存水平

24.當(dāng)企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，主要的組織要素變化不大，但多與企業(yè)組織目前的文化不大一致。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點是（）。

A.實施以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的變革B.加強協(xié)調(diào)作用C.根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略

25.已知某企業(yè)總成本y是銷售額x的函數(shù)，二者的函數(shù)關(guān)系為：y=5000+0.3x，則該企業(yè)的邊際貢獻(xiàn)率為()。A.30%B.50%C.70%D.無法確定

26.在風(fēng)險管理成本的分類中，發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費的成本費用是指（）。

A.糾正成本B.懲治成本C.損失成本D.評估成本

27.公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念不強調(diào)戰(zhàn)略的（）

A.計劃性B.應(yīng)變性C.長期性D.全局性

28.當(dāng)（），并且新的市場進(jìn)入者有很大的進(jìn)入障礙，則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇

A.技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率適中

B.技術(shù)進(jìn)步速度較快、市場增長率緩慢

C.技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率迅速

D.技術(shù)進(jìn)步速度和市場增長率均很迅速

29.某公司經(jīng)營失敗，現(xiàn)決定將其出售、停止經(jīng)營，這屬于（）。

A.暫停戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略C.剝離戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

30.企業(yè)在構(gòu)建并實施內(nèi)部控制體系中，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則不包括（）。

A.全面性原則B.重要性原則C.制衡性原則D.可接受性原則

二、多選題(20題)31.

第

27

題

對經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險描述中錯誤的是（）。

32.外國競爭對手來勢洶洶又實力雄厚，利用本土優(yōu)勢進(jìn)行防御戰(zhàn)略的國內(nèi)企業(yè)可以采取的做法有（）

A.重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭

B.頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨一無二的需求

C.把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶

D.根據(jù)自身的本土優(yōu)勢專注于細(xì)分市場，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向價值鏈中的某些環(huán)節(jié)

33.質(zhì)量成本可以分為（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本

34.乙公司是一家處于成熟期的公用企業(yè)。乙公司管理層正在實施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財務(wù)戰(zhàn)略。下列各項關(guān)于乙公司企業(yè)特征和財務(wù)戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有（）。

A.乙公司屬于經(jīng)營風(fēng)險較高的企業(yè)B.乙公司適合風(fēng)險投資者投資C.乙公司適宜進(jìn)行高負(fù)債籌資D.乙公司適宜派發(fā)大量股利

35.下列各項中，屬于能夠建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源有（）。

A.不可被模仿的資源B.不可替代的資源C.持久的資源D.可不斷更新的資源

36.多年以來，1200家被列入標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)的企業(yè)都在進(jìn)行著紛繁的收購，但執(zhí)行收購之后70%都以失敗告終。企業(yè)并購失敗的主要原因有（）。

A.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合

B.決策不當(dāng)?shù)牟①?/p>

C.無法形成協(xié)同效應(yīng)

D.支付過高的并購費用

37.下列可能是管理層收購原因的有（）。

A.子公司可能“不適合”母公司的整體策略

B.被收購公司也可能是私人股東打算出售的一家獨立公司

C.被收購公司的當(dāng)前母公司處于財務(wù)困難中，因此需要現(xiàn)金

D.如果子公司有虧損業(yè)務(wù)，將其出售給其管理者可能比進(jìn)入清算的成本更低，

38.甲公司是全球領(lǐng)先綜合通信解決方案提供商。公司通過為全球140多個國家和地區(qū)的電信運營商提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。公司成立于1985年，已在香港和深圳兩地上市，已躍居全球第四大手機廠商。甲公司管理層正在討論分析公司面臨的主要風(fēng)險。下列各項風(fēng)險中，屬于市場風(fēng)險的有（）。

A.由于受到業(yè)績的影響，該公司在二級市場的股價近期出現(xiàn)大幅度下跌

B.近期，美國聯(lián)邦調(diào)查局正在調(diào)查該公司向伊朗出售遭禁運的美國電腦設(shè)備一事

C.由于該公司財務(wù)人員不熟悉外匯期貨市場交易規(guī)則，發(fā)生錯誤的外匯套期操作指令

D.近期受一些事件的影響，該公司在印度出售電信設(shè)備的回款出現(xiàn)問題

39.下列選項中屬于對外投資業(yè)務(wù)中的不相容職務(wù)的是（）

A.對外投資處置的審批與執(zhí)行

B.對外投資業(yè)務(wù)的執(zhí)行與相關(guān)會計記錄

C.對外投資預(yù)算的編制與審批

D.對外投資項目的分析論證與評估

40.某集團管理層做出了風(fēng)險應(yīng)對措施決策。下列各項中，正確的包括()。

A.通過與某國內(nèi)公司聯(lián)合進(jìn)行境外投資項目以控制投資風(fēng)險

B.在本國及其他國家和地區(qū)進(jìn)行投資，以便緩解和分散集中投資的風(fēng)險以對沖風(fēng)險

C.為了獲得更加靈活、質(zhì)量更高的信息技術(shù)資源，將集團全部信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包

D.基于成本效益考慮，管理層認(rèn)為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生對企業(yè)影響也很小，決定接受風(fēng)險

41.下列關(guān)于增量預(yù)算的缺點表述中正確的有（）

A.它是一個復(fù)雜的、耗費時間的過程

B.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力

C.它可以強調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)

D.沒有降低成本的動力

42.龍海公司設(shè)立了風(fēng)險管理職能部門來履行全面風(fēng)險管理的職責(zé)。下列各項中，屬于風(fēng)險管理職能部門職責(zé)的有（）。

A.負(fù)責(zé)組織建立風(fēng)險管理信息系統(tǒng)

B.提交全面風(fēng)險管理年度報告

C.審議風(fēng)險管理策略和重大風(fēng)險管理解決方案

D.研究提出跨職能部門的重大決策風(fēng)險評估報告

43.管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素，主要原因有()。A.管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會影響管理者對公司進(jìn)行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績

C.企業(yè)的總體環(huán)境也會影響到企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營

D.企業(yè)和企業(yè)利益相關(guān)者之間的互動

44.制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要明確（）。

A.在什么市場能取得競爭優(yōu)勢

B.什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠區(qū)別于競爭對手

C.競爭對手可能采取的行動

D.如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務(wù)需要

45.奇簡科技公司是國內(nèi)一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)公司，在國內(nèi)市場的銷量和增長率都較高，為了進(jìn)一步擴大市場，公司管理層決定進(jìn)入國外市場。據(jù)此，甲公司可以采取的主要模式有（）

A.出口B.與國外企業(yè)合資C.股權(quán)投資D.對外直接投資

46.采用多元化戰(zhàn)略存在()。

A.削弱原有產(chǎn)業(yè)風(fēng)險B.市場整體風(fēng)險C.行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險D.行業(yè)退出風(fēng)險

47.20世紀(jì)80年代以來，內(nèi)部控制的理論研究有了新的發(fā)展。關(guān)于內(nèi)部控制理論研究成果的代表是美國注冊會計師協(xié)會于1998年5月發(fā)布的《企業(yè)準(zhǔn)則公告第55號》(SAS55)，’其中認(rèn)為內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)由下列（）要素組成。

A.控制環(huán)境

B.會計制度

C.控制程序

D.控制活動

48.下列各項中屬于公司戰(zhàn)略功能的有（）。

A.影響公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果

B.指明了企業(yè)的發(fā)展方向

C.是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力

D.是提升企業(yè)管理效能的前提和保障

49.4月份，某空調(diào)廠預(yù)計7月份需要500噸陰極銅作為原料，當(dāng)時銅的現(xiàn)貨價格是每噸53000／噸，因目前倉庫庫容不夠，無法現(xiàn)在購進(jìn)。為了防止銅價上漲，決定在上海期貨交易所進(jìn)行銅套期保值期貨交易，當(dāng)天7月份銅期貨價格為53300元／噸。到了7月1日，銅價大幅度上漲，現(xiàn)貨銅價為56000元／噸，7月份銅期貨價格為56050元／噸。如果該廠在現(xiàn)貨市場購進(jìn)500噸銅，同時將期貨合約平倉，則該空調(diào)廠在現(xiàn)貨市場及期貨市場的盈虧是()。

A.現(xiàn)貨市場虧損1500000元

B.現(xiàn)貨市場盈利1500000元

C.期貨市場盈利1375000元

D.期貨市場虧損1375000元

50.下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有（）

A.良好的現(xiàn)金流B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優(yōu)勢

三、簡答題(10題)51.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績，管理學(xué)家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：

說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績。

52.結(jié)合SWOT分析圖，簡述與內(nèi)外部環(huán)境相匹配的四種戰(zhàn)略類型及特點。

53.受歐債危機影響，全球經(jīng)濟復(fù)蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會關(guān)閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產(chǎn)計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產(chǎn)。但可能會裁減在業(yè)務(wù)興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產(chǎn)能，而是將維持在歐產(chǎn)量。”“我們自然要保持固定員工，將考慮削減臨時工。”大眾汽車公司上個月表示，計劃在未來五年內(nèi)將其在中國的產(chǎn)能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見原因；(2)指出第(1)問大眾汽車實施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標(biāo)是否屬于公司目標(biāo)，并指出建立公司目標(biāo)體系的目的。

54.依據(jù)戰(zhàn)略聯(lián)盟管控的要求，簡要分析A公司為防止與S公司戰(zhàn)略聯(lián)盟合作過程中對自己所帶來的不利影響應(yīng)當(dāng)采取的措施

55.萊凱公司是一家設(shè)計、開發(fā)、銷售運動鞋的公司。其經(jīng)營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認(rèn)為是一個成熟的市場。然而，一部分細(xì)分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據(jù)較高的市場份額，除了整個行業(yè)增長的原因之外，與它自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關(guān)系。要求：(1)根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競爭戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風(fēng)險有哪些?

56.(本小題8分。)

國務(wù)院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機墜毀事故調(diào)查報告。2010年8月24日21時38分，河南航空有限公司El90機型83130號飛機執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運航班任務(wù)時，在黑龍江省伊春市林都機場近著陸過程中失事，造成機上44人死亡、52人受傷，直接經(jīng)濟損失30891萬元。調(diào)查報告指出，該起事故直接原因為機組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術(shù)管理問題突出，飛行機組調(diào)配不合理，成員之間協(xié)調(diào)配合不好，對乘務(wù)員的應(yīng)急培訓(xùn)不符合民航局的相關(guān)規(guī)定和河南航空訓(xùn)練大綱的要求；深圳航空對河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員輸錯伊春機場代碼，導(dǎo)致伊春機場特殊天氣報告沒有最終傳輸?shù)胶幽虾娇?，使河南航空運控部門無法對機組進(jìn)行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡述操作風(fēng)險的含義及特征；

(2)簡述操作風(fēng)險的類型；

(3)簡述操作風(fēng)險管理策略；

(4)簡述如何深化企業(yè)風(fēng)險管理文化。

57.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

要求：

(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型。

(2)簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增強乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。

(3)簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

58.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績，管理學(xué)家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅(qū)動指標(biāo)；（3）說明平衡計分卡的作用。

59.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強風(fēng)險管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

(1)出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險庫。

(4)出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

要求：

(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。

(2)針對甲公司上述工作程序第

(3)項和工作程序第

(4)項，指出可以強化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。

60.(本小題8分。)

已知2012年A公司甲產(chǎn)品的市場銷售額為2400萬元，A公司的最大競爭對手是8公司，B公司的市場銷售額為2100萬元，甲產(chǎn)品近年的平均市場增長率為15％。假設(shè)市場增長率和相對市場占有率分別以10％和100％作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)。

要求：

(1)對A公司的甲產(chǎn)品進(jìn)行波士頓矩陣分析，并指出A公司對該產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略措施；(2)A公司預(yù)計2014年后甲產(chǎn)品市場進(jìn)入成熟期發(fā)展階段，預(yù)計2014年甲產(chǎn)品總體市場銷售規(guī)模將達(dá)到1．2204億元，市場成長率為6．22％。A公司為此制定了主要針對B公司的競爭戰(zhàn)略，計劃2014年公司的絕對市場占有率達(dá)到37％，擠占B公司的市場份額，使其市場銷售額最多只能達(dá)到3500萬元左右。對A公司2014年的甲產(chǎn)品進(jìn)行波士頓矩陣分析，并結(jié)合第(1)問分析A公司自2012年以來針對甲產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線。

四、綜合題(3題)61.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在A省的市場占有率也達(dá)到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設(shè)，因此深得c市市區(qū)消費者的好評，產(chǎn)品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實現(xiàn)渠道扁平化，增強企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級商一二級商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競爭形勢不容樂觀，中小企業(yè)面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè)，對A省市場形成了包圍、滲透之勢。

A省是中國人口大省，C市又是A省的省會。A省經(jīng)濟多年來穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟總量已經(jīng)位居全國前列，啤酒年消費總量也已經(jīng)排在全國前六位。居民消費水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費需求量越來越大，對產(chǎn)品品牌的要求越來越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場潛力。

C市100公里內(nèi)有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購后，立刻花了上千萬元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競爭的同時，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營銷活動“連點成線”，給自己的目標(biāo)消費者持續(xù)的、不間斷地“消費刺激”，變被動為主動，牽住對手的鼻子走，避免實力的火拼，充分利用競爭對手淡季或節(jié)假日之外時間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營銷，將各種資源進(jìn)行整合。即使在啤酒消費淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費者進(jìn)行及時的溝通和互動，將各種活動連點成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)。通過避實就虛的反向情感營銷、偏向虎山行的逆向競爭策略等高超營銷手段取得了一次又一次的競爭成功。

但是，白云山啤酒公司在市場占有率提高的同時，也遇到了公司內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報率和資本成本分別為22％和8％，預(yù)計銷售增長率和可持續(xù)增長率分別為30％和16％，預(yù)計銷售的高增長態(tài)勢可以延續(xù)。

要求：

(1)簡述市場營銷組合的主要構(gòu)成變量；(2)簡要評價白云山啤酒公司的營銷戰(zhàn)略；(3)簡要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種競爭戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價值創(chuàng)造／增長率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財務(wù)戰(zhàn)略以及應(yīng)該采取的措施。

62.針對甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析。

63.針對集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級結(jié)構(gòu)類型，分析其優(yōu)點及缺點，并結(jié)合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結(jié)構(gòu)的類型。

參考答案

1.D反應(yīng)型戰(zhàn)略組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)時，采取一種動蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應(yīng)變的機制，它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，對以后的經(jīng)營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。結(jié)果，反應(yīng)型戰(zhàn)略組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

2.B“企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，……追求高價格帶來的高毛利，……造成低消費能力顧客群體的流失”體現(xiàn)的是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場營銷策略(本案例主要涉及產(chǎn)品定價)方面可能引發(fā)的風(fēng)險。因此，選項B符合題意。

3.C制作精細(xì)的雨傘在美國沒有被當(dāng)?shù)氐奈幕蛹{，也沒有符合當(dāng)?shù)厝说南M心理，因此這屬于社會和文化因素，所以選項C正確。

4.B解析：撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

5.B員工績效考評是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，運用科學(xué)的方法，對員工一定時期內(nèi)的工作表現(xiàn)做出客觀公正評價的過程?？冃Э荚u起著監(jiān)督、控制、反饋、激勵并提高企業(yè)績效的作用。

6.B【解析】本題考核失效模式影響和危害度分析法。主要優(yōu)點：(1)廣泛適用于人力，設(shè)備和系統(tǒng)失效模式，以及硬件，軟件和程序；(2)識別組件失效模式及其原因和對系統(tǒng)的影響，同時用可讀性較強的形式表現(xiàn)出來；(3)通過在設(shè)計初期發(fā)現(xiàn)問題，從而避免了開支較大的設(shè)備改造；(4)識別單點失效模式以及對冗余或安全系統(tǒng)的需要。選項B屬于德爾菲法的優(yōu)點。

7.C

8.B【答案】B

【解析】高長型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對市場變化的反應(yīng)較慢。

9.D【答案】D

【解析】基于不同發(fā)展階段的財務(wù)戰(zhàn)略選擇中，在企業(yè)的成長階段，企業(yè)仍然承擔(dān)了較高的經(jīng)營風(fēng)險，按照經(jīng)營杠桿和財務(wù)杠桿的反向搭配原理，此時應(yīng)采用低財務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)，因此選項A錯誤；在企業(yè)的初創(chuàng)階段，由于其經(jīng)營風(fēng)險最高，應(yīng)尋找風(fēng)險投資者作為權(quán)益出資人，進(jìn)入成長階段后，風(fēng)險投資者很可能希望退出，去尋找其他處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)。由于風(fēng)險投資者的退出，需要尋找新的權(quán)益投資人。一種辦法是通過私募解決，尋找新的投資主體，他們不僅準(zhǔn)備收購股份，而且準(zhǔn)備為高成長階段提供充足的資金。另一種辦法是公開募集權(quán)益資金，這要受到諸多法律限制。還有更具吸引力的做法，就是讓股票公開上市(IPO)，因此選項B錯誤，選項D正確；由于在企業(yè)的成長階段仍需要大量的資本投入，此時應(yīng)采用低股利政策，因此選項C錯誤。

10.C市場滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額，或增長正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務(wù)，它的目標(biāo)是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。招商銀行所采取的一系列措施就是為了讓現(xiàn)有客戶在消費時增加使用招商銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰(zhàn)略。（參見教材56頁）

11.B【答案】B

【解析】產(chǎn)品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場，利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，毛利率開始下降。其戰(zhàn)略目標(biāo)是保持市場份額，提高投資回報率；戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本。

12.A滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進(jìn)入市場。所以．選項A正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握新產(chǎn)品上市定價的滲透定價法和撇脂定價法的特點。

13.B選項B正確，一般來說，審計委員會是董事會下設(shè)的專門委員會之一，其組成成員應(yīng)全部由獨立、非執(zhí)行董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財務(wù)經(jīng)驗。

綜上，本題應(yīng)選B。

14.A【解析】本題考核股利政策。該公司－直按照每股0．6元人民幣的比率派發(fā)股利，因此屬于固定股利政策。

15.D【答案】D

【解析】分類計價是指企業(yè)將附帶的非核心業(yè)務(wù)售出，降低資產(chǎn)負(fù)債率，并使管理層能夠把精力集中在核心業(yè)務(wù)上的程序。

16.A本題考核企業(yè)面對的風(fēng)險種類。從技術(shù)活動過程所處的不同階段考察。技術(shù)風(fēng)險可以劃分為技術(shù)設(shè)計風(fēng)險、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險和技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險。技術(shù)設(shè)計風(fēng)險是指技術(shù)在設(shè)計階段，由于技術(shù)構(gòu)思或設(shè)想的不全面性致使技術(shù)及技術(shù)系統(tǒng)存在先天“缺陷”或創(chuàng)新不足而引發(fā)的各種風(fēng)險。此題屬于技術(shù)風(fēng)險中的技術(shù)設(shè)計風(fēng)險。

17.A內(nèi)部發(fā)展，也稱內(nèi)生增長，是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內(nèi)部資源來實現(xiàn)擴張。選項A屬于此種類型。選項B、C屬于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，選項D屬于并購的方式。

解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握內(nèi)部發(fā)展的內(nèi)涵及其方式。

18.B成熟階段由于經(jīng)營風(fēng)險降低，應(yīng)當(dāng)擴大負(fù)債籌資的比例，選項B錯誤。

19.A平衡計分卡的特點包括：(1)為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持；(2)提高企業(yè)整體管理效率；(3)注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調(diào)；(4)提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識；(5)使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。

20.A【答案】A

【解析】選項A屬于操作風(fēng)險；選項B屬于財務(wù)風(fēng)險；選項C、D屬于運營風(fēng)險。

21.C良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個層面上檢驗戰(zhàn)略是否良好。

22.C行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌(商店)的忠誠程度、消費者采購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費者市場。本案例中，凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體是按照消費者所追求的利益及使用者情況進(jìn)行的細(xì)分，選項C正確。

23.A選項A正確，供應(yīng)商管理職責(zé)的內(nèi)容為定位供應(yīng)商并與供應(yīng)商進(jìn)行交易，例如，討論采購條件、規(guī)格、交貨間隔期以及交易價格等事項；

選項B錯誤，屬于生產(chǎn)投入職責(zé)的內(nèi)容；

選項C、D錯誤，都屬于采購經(jīng)理的職責(zé)，但不屬于供應(yīng)商管理職責(zé)的內(nèi)容；

綜上，本題應(yīng)選A。

24.C【答案】C

【解析】當(dāng)企業(yè)實施一個新戰(zhàn)略，主要的組織要素變化不大，但多與企業(yè)組織目前的文化不大一致。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點是根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理。

25.C根據(jù)題中給出的總成本與銷售額的函數(shù)關(guān)系，可以得出變動成本率為30％，根據(jù)邊際貢獻(xiàn)率與變動成本率之間的關(guān)系可以得出。邊際貢獻(xiàn)率為70％。

26.A糾正成本是指發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費的成本費用。

27.B選項B正確，選項A、C、D錯誤，傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性；

綜上，本題應(yīng)選B。

28.A【答案】A

【解析】如果技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進(jìn)入者有很大的進(jìn)入障礙，則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇。原因是研發(fā)成功能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產(chǎn)品或流程壟斷；如果技術(shù)進(jìn)步速度較快而市場增長率緩慢，企業(yè)花費大量精力進(jìn)行研發(fā)會給企業(yè)帶來較大風(fēng)險。原因是這可能使企業(yè)開發(fā)出一種完全過時的、沒有任何市場的技術(shù)；如果技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率迅速，則企業(yè)通常沒有足夠的時間進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)，最佳的選擇是從外部取得研發(fā)技術(shù)；技術(shù)進(jìn)步速度和市場增長率均很迅速，則應(yīng)從行業(yè)、內(nèi)資深企業(yè)取得研發(fā)技術(shù)。

29.D清算戰(zhàn)略，是指將企業(yè)的全部資產(chǎn)出售，從而停止經(jīng)營的戰(zhàn)略。清算戰(zhàn)略是承認(rèn)經(jīng)營失敗的戰(zhàn)略，通常是在實行其他戰(zhàn)略全部不成功時的被迫選擇。清算能夠有序地將企業(yè)資產(chǎn)最大限度地變現(xiàn)，并且股東能夠主動參與決策，因而較破產(chǎn)更為有利。

30.D【答案】D

【解析】企業(yè)在構(gòu)建并實施內(nèi)部控制體系中，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有：(1)全面性原則：(2)重要性原則；(3)制衡性原則；(4)適應(yīng)性原則；(5)成本效益原則。

31.AD低經(jīng)營風(fēng)險與高財務(wù)風(fēng)險是一種可以同時符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實搭配。因此A選項錯誤；高經(jīng)營風(fēng)險與高財務(wù)風(fēng)險的搭配因找不到債權(quán)人而無法實現(xiàn)，因此D選項錯誤。

32.BC選項A、D不符合題意，屬于躲閃戰(zhàn)略的做法，企業(yè)采用躲閃戰(zhàn)略可以選擇的做法：

（1）與跨國公司建立合資、合作企業(yè)；

（2）將企業(yè)出售給跨國公司；

（3）重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭；

（4）根據(jù)自身的本土優(yōu)勢專注于細(xì)分市場，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向價值鏈中的某些環(huán)節(jié)；

（5）生產(chǎn)與跨國公司產(chǎn)品互補的產(chǎn)品，或者將其改造為適合本國人口味的產(chǎn)品。

選項B、C符合題意，企業(yè)采用防御戰(zhàn)略可以選擇的做法：

（1）把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶；

（2）頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨一無二的需求；

（3）加強分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力。

綜上，本題應(yīng)選BC。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C和D都是質(zhì)量成本的內(nèi)容。

34.CDCD【解析】公用企業(yè)屬于壟斷行業(yè)中的自然壟斷行業(yè)，是指郵政、電信、供電、供水、供氣、供熱和公共交通等為公眾提供產(chǎn)品、服務(wù)或由公眾使用的業(yè)務(wù)或行業(yè)。處于成熟期的公用企業(yè)，本身經(jīng)營風(fēng)險較低，選項A錯誤。風(fēng)險投資者會在起步期進(jìn)行投資，選項B錯誤。

35.ABC【答案】ABC

【解析】一般來說，能夠建立競爭優(yōu)勢的資源主要包括四種：稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。

36.ABD在企業(yè)并購的實踐中，許多企業(yè)并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，甚至遭到了失敗。一些學(xué)者對此做了大量的分析研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)并購失敗的主要原因有以下幾個方面：（1）并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合；（2）決策不當(dāng)?shù)牟①?；?）支付過高的并購費用。（參見教材68頁）

37.ABCD有諸多原因可能導(dǎo)致管理層收購機會的出現(xiàn)：可能由于被收購公司的當(dāng)前母公司處于財務(wù)困難中，因此需要現(xiàn)金；子公司可能“不適合”母公司的整體策略，或者因規(guī)模太小，因公司管理層無法保障充分的時間管理該子公司；如果子公司有虧損業(yè)務(wù)，將其出售給其管理者可能比進(jìn)入清算的成本更低，特別是在考慮裁員及其他公司結(jié)業(yè)成本時；被收購公司也可能是私人股東打算出售的一家獨立公司，有這種打算的原因可能是流動性和所得稅因素，或者缺乏家族繼承人來承擔(dān)所有者兼管理者的角色。

38.AD【答案】AD

【解析】選項A屬于市場風(fēng)險(股票價格風(fēng)險)；選項B屬于法律風(fēng)險；選項C屬于操作風(fēng)險；選項D屬于市場風(fēng)險(信用風(fēng)險)。

39.ABCD選項A、B、C、D均屬于對外投資業(yè)務(wù)中的不相容職務(wù)。

投資業(yè)務(wù)中的不相容職務(wù)一般包括：

（1）對外投資預(yù)算的編制與審批。

（2）對外投資項目的分析論證與評估。

（3）對外投資的決策與執(zhí)行。

（4）對外投資處置的審批與執(zhí)行。

（5）對外投資業(yè)務(wù)的執(zhí)行與相關(guān)會計記錄。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

40.ABD選項A屬于風(fēng)險應(yīng)對策略中的風(fēng)險控制；選項B屬于風(fēng)險應(yīng)對策略中的風(fēng)險對沖；選項C本身的說法就是不正確的，企業(yè)不應(yīng)該將其全部信息技術(shù)外包，對于核心技術(shù)外包風(fēng)險較大，從長遠(yuǎn)來看信息技術(shù)外包的成本節(jié)約是短暫的，一旦外包服務(wù)不受控制時，企業(yè)會失去靈活性，選項C錯誤；選項D屬于風(fēng)險應(yīng)對策略中的風(fēng)險承擔(dān)。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握風(fēng)險控制、風(fēng)險對沖和風(fēng)險承擔(dān)的內(nèi)涵。

41.BD選項A不符合題意，增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容，因此不是一個復(fù)雜的、耗費時間的過程；

選項B符合題意，由于增量預(yù)算是在之前的預(yù)算基礎(chǔ)上編制，因此不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；

選項C不符合題意，強調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)是零基預(yù)算的缺點；

選項D符合題意，由于增量預(yù)算是在之前的預(yù)算基礎(chǔ)上編制，會形成參考，因此沒有降低成本的動力。

綜上，本題應(yīng)選BD。

42.AD風(fēng)險管理職能部門主要履行以下職責(zé)：①研究提出全面風(fēng)險管理工作報告；②研究提出跨職能部門的重大決策、重大風(fēng)險、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機制；③研究提出跨職能部門的重大決策風(fēng)險評估報告(選項D正確)；④研究提出風(fēng)險管理策略和跨職能部門的重大風(fēng)險管理解決方案，并負(fù)責(zé)該方案的組織實施和對該風(fēng)險的日常監(jiān)控；⑤負(fù)責(zé)對全面風(fēng)險管理有效性的評估，研究提出全面風(fēng)險管理的改進(jìn)方案；⑥負(fù)責(zé)組織建立風(fēng)險管理信息系統(tǒng)(選項A正確)；⑦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險管理日常工作；⑧負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督有關(guān)職能部門、各業(yè)務(wù)單位以及全資、控股子企業(yè)開展全面風(fēng)險管理工作；⑨辦理風(fēng)險管理的其他有關(guān)工作。選項B、C屬于風(fēng)險管理委員會的職責(zé)，因此，本題應(yīng)選AD。

43.AB管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素：①管理者的積極性、素質(zhì)及管理技能會影響管理者對公司進(jìn)行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質(zhì)和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領(lǐng)導(dǎo)的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

44.ABC【答案】ABC

【解析】制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要明確在什么市場能取得競爭優(yōu)勢，什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠區(qū)別于競爭對手以及競爭對手可能采取的行動。

45.ABCD選項A、C符合題意，企業(yè)進(jìn)入國外市場的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種；

選項B、D符合題意，股權(quán)投資包括對外證券投資和對外直接投資兩種，而對外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

46.ABCD解析：采用多元化戰(zhàn)略存在削弱原有產(chǎn)業(yè)風(fēng)險、市場整體風(fēng)險、行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險以及行業(yè)退出風(fēng)險等。

47.ABC內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的要素：控制環(huán)境，指對建立、加強或削弱特定政策與程序的效率有重大影響的各種因素；會計制度，指為認(rèn)定、分析、歸類、記錄、編報各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，明確資產(chǎn)與負(fù)債的經(jīng)管責(zé)任而規(guī)定的各種方法；控制程序，指企業(yè)為保證目標(biāo)的實現(xiàn)而建立的政策和程序。

48.BCD【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的功能。公司戰(zhàn)略的功能包括：(1)公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。(2)公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力。(3)公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。選項A是公司使命中經(jīng)營哲學(xué)的內(nèi)容，而不是公司戰(zhàn)略的功能。

49.AC現(xiàn)貨市場上虧損：(56000—53000)×500=1500000(元)期貨市場上盈利：(56050—53300)×500=1375000(元)

50.CD選項C、D正確，戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會；

選項A、B錯誤，財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度；

綜上，本題應(yīng)選CD。

51.四個角度包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。四個角度包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。52.參照圖標(biāo)的分類進(jìn)行適當(dāng)記憶。

53.(1)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動原因和被動原因。主動原因：為了謀求更好的發(fā)展機會和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報率更高的產(chǎn)品生產(chǎn)上，企業(yè)往往主動采用收縮戰(zhàn)略，調(diào)整業(yè)務(wù)組合，通過減少、壓縮或停止某些產(chǎn)品的生產(chǎn)，籌措資金用于更為有利可圖、更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品生產(chǎn)。企業(yè)選擇收縮戰(zhàn)略的被動原因有兩種，其一是外部環(huán)境原因，如宏觀經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)、政策、社會價值觀或時尚等方面發(fā)生重大變化，以及市場達(dá)到飽和、競爭行為加劇或改變等，導(dǎo)致企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境惡化甚至出現(xiàn)危機。在這些情況下，企業(yè)為了防止外部環(huán)境中的不利因素對自身經(jīng)營活動造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過危機以求生存和發(fā)展，就只能采取收縮戰(zhàn)略。其二是內(nèi)部環(huán)境原因，即由于內(nèi)部經(jīng)營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)或企業(yè)某項業(yè)務(wù)經(jīng)營陷入困境，失去競爭優(yōu)勢，因而不得不采用收縮戰(zhàn)略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實施收縮戰(zhàn)略還可采用轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。(3)該目標(biāo)屬于公司目標(biāo)。公司目標(biāo)是公司使命的具體化。公司目標(biāo)是一個體系。建立目標(biāo)體系就是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，從而使得公司的進(jìn)展有一個可以測度的目標(biāo)。

54.（1）訂立協(xié)議：戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關(guān)系生成時，聯(lián)盟各方能否遵守所簽署的契約或協(xié)議主要靠企業(yè)的監(jiān)督管理，發(fā)生糾紛時往往不會選擇執(zhí)行成本較高的法院或第三方仲裁，而是聯(lián)盟之間自行商議解決。

（2）建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系：聯(lián)盟企業(yè)之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導(dǎo)向，而不是以自身利益最大化為導(dǎo)向，才能在聯(lián)盟合作期間獲取共同的競爭優(yōu)勢，在一定程度上克服正式協(xié)議中難以避免的所有細(xì)節(jié)缺陷。

55.(1)萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因為其自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產(chǎn)品差異，而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場，但是一部分細(xì)分市場卻快速膨脹，因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細(xì)分市場采取差異化戰(zhàn)略，從而取得成功，因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個別細(xì)分市場。(3)實施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括：①狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進(jìn)入與競爭。

56.【答案】

(1)含義：操作風(fēng)險是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險。

特征：從本質(zhì)上來說，許多已經(jīng)識別出的風(fēng)險是操作方面的。

(2)操作風(fēng)險可組合成以下幾種風(fēng)險：

①員工。員工風(fēng)險包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運營部門的中低層員工。

②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實施支持經(jīng)營活動所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評估?是否找出系統(tǒng)運行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業(yè)越來越依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護(hù)各部門運作不會受到影響?⑤過程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會導(dǎo)致員工在運營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是，很多企業(yè)越來越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程外包可能會導(dǎo)致失控。

(3)操作風(fēng)險管理策略：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

③防止錯誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評估技術(shù)和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風(fēng)險管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組

成部分，很可能會形成強有力的風(fēng)險文化。這種情況才能進(jìn)行真正有效的風(fēng)險管理。風(fēng)險管理文化涉及員工的個人價值觀和他們接受風(fēng)險的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制，否則風(fēng)險管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白黠L(fēng)”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過績效管理的方法，鼓勵員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風(fēng)險管理文化的要素是教育和培訓(xùn)。通過培訓(xùn)班，企業(yè)可以向其雇員提供對風(fēng)險和風(fēng)險管理作用的整體概述，并討論風(fēng)險。這使員工能夠了解如何像一個風(fēng)險管理人員那樣思考。加強培訓(xùn)和溝通，建立有效機制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯誤或接近犯錯的經(jīng)驗中，吸取教訓(xùn)。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會議，討論并接受其他公司所犯的嚴(yán)重過失的教訓(xùn)，包括：了解事件發(fā)生的經(jīng)過；搞清楚犯錯的原因以及對該公司財務(wù)與業(yè)務(wù)造成的損失；最后反問如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。

57.(1)戰(zhàn)略變革的時機選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。第三、危機性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。

根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

(2)根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。針對這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下：

第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的奶制品，不斷改善自身的市場份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場較近的地方;對現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

(3)乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用；

③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時應(yīng)對各種環(huán)境變化。

針對該企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關(guān)事務(wù)。

58.（1）四個角度包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。（2）財務(wù)角度的驅(qū)動指標(biāo)有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅(qū)動指標(biāo)包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時間；內(nèi)部流程的驅(qū)動指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率；創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的驅(qū)動指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評估和發(fā)展。（3）平衡計分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)實施的工具；③使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

59.(1)有關(guān)控制活動及其所屬類別：①會計系統(tǒng)控制。會計系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預(yù)設(shè)連續(xù)編號；②財產(chǎn)保護(hù)控制。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點及使用保險庫保管現(xiàn)金；③調(diào)節(jié)和復(fù)核。編制銀行存款余額未達(dá)賬項調(diào)節(jié)表；④授權(quán)審批控制。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對簽字。

(2)對于第(3)項，出納人員進(jìn)行現(xiàn)金盤點時，應(yīng)在另一人員監(jiān)督下進(jìn)行，并簽字確認(rèn)盤點記錄。此外，應(yīng)由另一位人員負(fù)責(zé)把現(xiàn)金放進(jìn)保險庫，以防止舞弊。對于第(4)項，公司應(yīng)實行不相容職務(wù)分離控制。例如，企業(yè)中負(fù)責(zé)收付現(xiàn)金的出納員和記錄交易的會計人員應(yīng)分別由不同的人員負(fù)責(zé)。所以，應(yīng)委派出納人員以外的人員擔(dān)任記錄交易的工作。

60.【答案】

(1)A公司2012年相對市場占有率=2400÷2100=1．14，市場增長率=15％，由此得出波士頓矩陣：

由圖可知，對A公司來說，甲產(chǎn)品的相對市場占有率和市場增長率都較高，為明星產(chǎn)品；A公司對甲產(chǎn)品應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略，即要追加投資，擴大業(yè)務(wù)。

(2)A公司2014年相對市場占有率=12204×37％÷3500=1．29，市場增長率=6．22％。

從上圖可以看出，2014年A公司的甲產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，相對市場占有率較高，但市場增長率較低。在這個階段甲產(chǎn)品處于成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來大量、穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。自2012年以來，A公司首先應(yīng)采取的戰(zhàn)略就是把甲產(chǎn)品作為重點產(chǎn)品，追加投資，迅速擴大業(yè)務(wù)，盡可能快地占領(lǐng)市場；2014年以后甲產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，可減少投資，直到不再追加投資，維持穩(wěn)定的生產(chǎn)，盡快收回資金，獲取一定的利潤，并且2014年以后開始注重可替代產(chǎn)品的研發(fā)，新產(chǎn)品將逐步取代甲產(chǎn)品。

61.【答案】

(1)市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品、促銷、分銷、價格。

(2)白云山啤酒公司的營銷戰(zhàn)略評價：

在競爭中急功近利，缺乏長遠(yuǎn)和全局考慮以及不能針對啤酒銷售特點，忽視建立穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點。

(3)奧鑫啤酒公司應(yīng)采用的總體戰(zhàn)略是市場滲透戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額，或增加正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。

市場滲透戰(zhàn)略主要適用于以下情況：①當(dāng)整個市場正在增長，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長時，企業(yè)要進(jìn)入該市場可能會比較容易，那些想要取得市場份額的企業(yè)能夠以較快的速度達(dá)成目標(biāo)。②如果一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域，即使在整個市場衰退時也不允許銷售額下降，那么企業(yè)可能必須采取市場滲透戰(zhàn)略。③如果其他企業(yè)由于各種原因離開了市場，市場滲透戰(zhàn)略可能是比較容易成功的。④企業(yè)擁有強大的市場地位，并且能夠利用經(jīng)驗和能力來獲得強有力的獨特競爭優(yōu)勢，那么向新市場滲透是比較容易的。⑤市場滲透戰(zhàn)略對應(yīng)的風(fēng)險較低、高級管理者參與度較高，且需要的投資相對較低的時候，市場滲透策略也會比較適用。

(4)奧鑫啤酒公司應(yīng)采用的競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略主要適用于以下情況：①產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可；②顧客的需求是多樣化的；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

(5)分析奧鑫啤酒公司所采用的財務(wù)戰(zhàn)略以及應(yīng)該采取的措施：

①由于銷售增長率30％與可持續(xù)增長率l6％的差額為正數(shù)，企業(yè)現(xiàn)金短缺；同時，投資資本回報率22％與其資本成本8％的差額為正數(shù)，為股東創(chuàng)造了價值。所以，大河啤酒采用了增值型現(xiàn)金短缺財務(wù)戰(zhàn)略。

②措施一：提高可持續(xù)增長率。包括提高經(jīng)營效率和改變財務(wù)政策：其中提高經(jīng)營效率包括降低成本、提高價格、降低營運資本、剝離部分資產(chǎn)和改變供貨渠道；而改變財務(wù)政策包括停止支付股利和增加借款的比例。

措施二：增加權(quán)益資本：包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)。

62.S：財務(wù)狀況較好。表現(xiàn)為總資產(chǎn)100億元凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過了10％經(jīng)營現(xiàn)金流入持續(xù)保持較高水平。投資實力大?？晒┩顿Y的資金高達(dá)2億元。W：經(jīng)驗少。以前沒有接觸過相關(guān)特種機床生產(chǎn)。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對中方市場的不了解前期市場調(diào)查不力以及中方人員過于盲從于外方實行了外方總經(jīng)理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經(jīng)濟和社會現(xiàn)狀對采用德國技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價位、高品質(zhì)的政策使得銷售量一直沖不上去。同時部分中層領(lǐng)導(dǎo)對合資存在偏見認(rèn)為合資是錯誤的還是國有企業(yè)好抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營中公司持續(xù)虧損在市場上一路敗退未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出由中方分期購買外方股份。O：特種機床需求大。我國某特種機床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛市場需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段預(yù)計年均增長20％以上。生產(chǎn)該特種機床的國內(nèi)企業(yè)工藝相對落后技術(shù)研發(fā)能力不足質(zhì)量難以保證。我國有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目要求注冊資本不得低于1億元(人民幣下同)其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機床的龍頭企業(yè)其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場份額的80％有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。T：未涉及。S：財務(wù)狀況較好。表現(xiàn)為總資產(chǎn)100億元,凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過了10％,經(jīng)營現(xiàn)金流入持續(xù)保持較高水平。投資實力大?？晒┩顿Y的資金高達(dá)2億元。W：經(jīng)驗少。以前沒有接觸過相關(guān)特種機床生產(chǎn)。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對中方市場的不了解,前期市場調(diào)查不力,以及中方人員過于盲從于外方,實行了外方總經(jīng)理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經(jīng)濟和社會現(xiàn)狀,對采用德國技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價位、高品質(zhì)的政策,使得銷售量一直沖不上去。同時,部分中層領(lǐng)導(dǎo)對合資存在偏見,認(rèn)為合資是錯誤的,還是國有企業(yè)好,抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營中,公司持續(xù)虧損,在市場上一路敗退,未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出,由中方分期購買外方股份。O：特種機床需求大。我國某特種機床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛,市場需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段,預(yù)計年均增長20％以上。生產(chǎn)該特種機床的國內(nèi)企業(yè)工藝相對落后,技術(shù)研發(fā)能力不足,質(zhì)量難以保證。我國有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目,要求注冊資本不得低于1億元(人民幣,下同),其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機床的龍頭企業(yè),其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場份額的80％,有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。T：未涉及。

63.集權(quán)型結(jié)構(gòu)擁有多級管理層并將決策權(quán)分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。集權(quán)型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；②對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范比如利用管理賬戶；③能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；④危急情況下能進(jìn)行快速決策；⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè)：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生檢驗檢疫局等)實施密切監(jiān)控的企業(yè)因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言其職業(yè)發(fā)展有限。分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層并將決策權(quán)分配到較低的層級從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。分權(quán)型優(yōu)點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業(yè)反應(yīng)能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應(yīng)。缺點：不具備集權(quán)型決策所具備的優(yōu)點。由于集團的規(guī)模較大并且海內(nèi)外均有子企業(yè)需要將決策權(quán)下放到各個子企業(yè)所以采用分權(quán)更為合適。集權(quán)型結(jié)構(gòu)擁有多級管理層,并將決策權(quán)分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄,從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。集權(quán)型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；②對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范,比如利用管理賬戶；③能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；④危急情況下能進(jìn)行快速決策；⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè)：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生檢驗檢疫局等)實施密切監(jiān)控的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限。分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層,并將決策權(quán)分配到較低的層級,從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。分權(quán)型優(yōu)點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業(yè)反應(yīng)能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應(yīng)。缺點：不具備集權(quán)型決策所具備的優(yōu)點。由于集團的規(guī)模較大,并且海內(nèi)外均有子企業(yè),需要將決策權(quán)下放到各個子企業(yè),所以采用分權(quán)更為合適。2021-2022年河北省衡水市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.缺少在變化的環(huán)境中隨機應(yīng)變的機制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

2.某市場分析人士指出：在快消品行業(yè)，不同價格的商品服務(wù)于不同消費能力的顧客。如果企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，過于追求高價格帶來的高毛利，不僅會造成低消費能力顧客群體的流失，更重要的是會在顧客心目中把企業(yè)塑造成“高價形象”，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)。以上表述體現(xiàn)了企業(yè)需要防范的風(fēng)險種類是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.社會文化風(fēng)險

3.甲公司是國內(nèi)一家雨傘生產(chǎn)企業(yè)，用料及工藝制作都十分考究，制作的雨傘在國內(nèi)十分受歡迎，但是出口到美國的雨傘就是銷不動；而東南亞一些國家的企業(yè)銷往美國大量的花式繁多的紙傘在美國卻大受歡迎。因為，美國人是在下雨的時候才臨時買一把傘，等到這場雨停了，這把傘的壽命也就結(jié)束，就近扔進(jìn)垃圾箱。如果用PEST分析，這是屬于（）的影響。

A.經(jīng)濟因素B.技術(shù)因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素

4.新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。

A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領(lǐng)先定價法

5.

第

22

題

在人力資源管理各項任務(wù)中，起監(jiān)督、控制、反饋、激勵作用的是（）。

6.下列不屬于失效模式影響和危害度分析法優(yōu)點的是（）。

A.廣泛適用于人力，設(shè)備和系統(tǒng)失效模式，以及硬件、軟件和程序

B.所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題

C.識別單點失效模式以及對冗余或安全系統(tǒng)的需要

D.通過在設(shè)計初期發(fā)現(xiàn)問題，從而避免了開支較大的設(shè)備改造

7.甲公司根據(jù)市場狀況，決定實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為了保證該戰(zhàn)略實施成功，該公司應(yīng)具備的資源和技能不涉及（）。

A.簡單的產(chǎn)品設(shè)計

B.專注于生產(chǎn)力的提高

C.獲得銷售商的有力支持

D.充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)

8.下列不屬于高長型組織結(jié)構(gòu)特點的是（）。

A.較多的管理層次B.控制幅度較寬C.有利于企業(yè)內(nèi)部的控制D.對市場變化的反應(yīng)較慢

9.對于處在成長期的企業(yè)，下列財務(wù)戰(zhàn)略中正確的是（）。

A.采用高財務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)

B.尋找風(fēng)險投資者作為權(quán)益出資人

C.采用高股利政策以樹立公司形象

D.通過公開發(fā)行股票募集資金

10.招商銀行信用卡中心與華聯(lián)、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優(yōu)惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數(shù)等活動，以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，招商銀行采取的戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.市場滲透戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

11.某產(chǎn)品為企業(yè)所帶來的利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業(yè)開始實施生產(chǎn)流程管理以提高生產(chǎn)效率、降低成本，并發(fā)掘新的賣點以期從某產(chǎn)品中獲得更多的收入，同時，企業(yè)開始著手研究新產(chǎn)品。這些信息說明了某產(chǎn)品所處的生命周期是（）。

A.導(dǎo)入期B.成熟期C.成長期D.衰退期

12.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機首次投放市場，為了擴大藍(lán)光播放機的銷量，甲公司對其首次上市定價采用了低于其他企業(yè)價格的策略。甲公司對藍(lán)光播放機首次上市采用的產(chǎn)品上市定價法是()。

A.滲透定價法B.轉(zhuǎn)移定價法C.細(xì)分定價法D.撇脂定價法

13.我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會下設(shè)立審計委員會。下列公司的人員中能夠成為長江公司審計委員會成員的是（）

A.總會計師張某B.獨立、非執(zhí)行董事李某C.執(zhí)行董事王某D.財務(wù)總監(jiān)陳某

14.B公司是計算機相關(guān)行業(yè)內(nèi)