設(shè)備設(shè)施供貨整體方案

設(shè)備設(shè)施供貨整體方案投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測手段1、貨物質(zhì)量按招標(biāo)文件要求執(zhí)行，貨物的價(jià)格，按投標(biāo)文件中的價(jià)格執(zhí)行。2、所提供的貨物的名稱、型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)條件、供應(yīng)范圍及數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)符合招標(biāo)文件及有關(guān)承諾內(nèi)容要求。3、全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，并具備防濕、防潮、防震、防銹、防裝卸等保護(hù)措施；如果由于貨物包裝不良或采用不充分、不妥善的防護(hù)措施而造成的損失，我方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；在每一包裝件中，有詳細(xì)裝箱清單，并在每件包裝上標(biāo)有引人注目的發(fā)貨標(biāo)記。4、貨物到采購人指定交貨地點(diǎn)后，采購人對(duì)貨物憑現(xiàn)狀驗(yàn)收，在原裝、原封、原標(biāo)記完好無損情況下，采購人對(duì)貨物的件數(shù)，外觀進(jìn)行初步驗(yàn)收。5、驗(yàn)收貨物發(fā)生短缺、損壞等問題時(shí)，采購人收到貨物后10天內(nèi)通知我公司，否則，視為采購人初步驗(yàn)收無誤；我公司接到采購人通知后，在10天內(nèi)答復(fù)處理，否則，視為我公司已默認(rèn)采購人的通知。6、我公司交貨時(shí)，出具貨物符合國家規(guī)定的合格證書，貨物由我公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝調(diào)試及人員操作培訓(xùn)，但不解除我公司在貨物質(zhì)量保證期的責(zé)任。第1頁7、貨物的質(zhì)量保證期，按我公司在投標(biāo)文件中的承諾內(nèi)容執(zhí)行。8、因采購人緣故原由造成貨物損傷、損壞，我公司協(xié)助修復(fù)，費(fèi)用由采購人承擔(dān)。9、貨物由我公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸，裝運(yùn)過程中發(fā)生的丟失、損壞等，由我公司自行承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)損失。10、根據(jù)采購人要求，我公司及時(shí)派出售后效勞人員，給予技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)不合格的貨物，屬我公司題目的，由我公司及時(shí)無償調(diào)換；屬于采購人題目的，我公司積極協(xié)助解決，費(fèi)用由采購人承擔(dān)。11、由于人力不可抗拒事故，中標(biāo)供應(yīng)交貨遲延或不能交貨時(shí)，我公司立即將事故緣故原由告訴采購人，并有采納一切必要步伐從速交貨義務(wù)。如果事故持續(xù)時(shí)間超過交貨期限，采購人有權(quán)撤銷條約，如不可抗拒影響采購人履約，則亦照此辦理。第2頁（三）對(duì)投標(biāo)貨物的設(shè)計(jì)、制造、安裝、測試等方面采納的技術(shù)和組織步伐1、質(zhì)量保證體系1.1我公司接納ISO9001：2000質(zhì)量管理體系作為產(chǎn)品的質(zhì)量包管。1.2首先確定項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量工程師、計(jì)劃工程師，建立完善的質(zhì)量包管體系。1.3所有原材料嚴(yán)格按照規(guī)定及國家有關(guān)材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，所采用的材料為優(yōu)質(zhì)品，提供檢驗(yàn)報(bào)告。1.4制定嚴(yán)格的工藝規(guī)程，明確和工序的直接義務(wù)人。1.5針對(duì)設(shè)備的主要部件，專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工，質(zhì)量工程師跟蹤檢查，以確保質(zhì)量。1.6設(shè)備進(jìn)廠前，進(jìn)行外觀檢查、試驗(yàn)等檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。1.7在組織步伐上接納矩陣管理模式，即以項(xiàng)目經(jīng)理為首的工作小組，將義務(wù)落實(shí)到小我，分別對(duì)相關(guān)部分工作的質(zhì)量，進(jìn)度負(fù)責(zé)，并提供現(xiàn)場效勞培訓(xùn)，項(xiàng)目經(jīng)理通過質(zhì)量工作師，費(fèi)用掌握工程師和其它各工序的經(jīng)理有效地掌握工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用。2、供貨過程相關(guān)工作流程2.1供應(yīng)計(jì)劃工作流程具體如下頁第3頁確定安全確定經(jīng)常儲(chǔ)備量倉儲(chǔ)準(zhǔn)備生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)管理模塊采購準(zhǔn)備長期合約采購準(zhǔn)備市場臨時(shí)采購準(zhǔn)備庫存量掌握庫存現(xiàn)狀采購渠道確認(rèn)編制貨物儲(chǔ)備計(jì)劃采購方式方法確認(rèn)編制采購計(jì)劃審核與批準(zhǔn)計(jì)劃的執(zhí)行第4頁2.2生產(chǎn)過程組織設(shè)計(jì)流程工藝工序檢驗(yàn)工序運(yùn)輸工序生產(chǎn)布局專業(yè)化設(shè)置生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)要素分析設(shè)計(jì)準(zhǔn)備嚴(yán)格工藝紀(jì)律，防止設(shè)備NO的不合理使用是否合理YESNO是不是合理班次組織時(shí)間組織勞動(dòng)組合YES實(shí)施第5頁2.3生產(chǎn)過程各本能機(jī)能模塊配合流程第6頁2.4返工處理作業(yè)流程第7頁2.5外協(xié)計(jì)劃體例流程圖第8頁2.6原材料驗(yàn)收管理流程第9頁2.7成品出貨質(zhì)檢流程第10頁2.8產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制流程第11頁2.9生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗(yàn)流程第12頁2.10進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格處理流程第13頁3、供貨包管步伐3.1交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件1）交貨地點(diǎn)：貴州省內(nèi)采購人指定地點(diǎn)。2）交貨時(shí)間：條約簽訂后，所有設(shè)備30個(gè)日歷日內(nèi)供貨及安裝調(diào)試完畢。3）交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的地點(diǎn)后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格方可交貨。4）運(yùn)輸條件：專車汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。3.2投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式申明1）產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收；2）質(zhì)量驗(yàn)收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。3）數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證、使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。3.3供貨保障措施1）產(chǎn)品的訂貨必然和貨款有緊密聯(lián)系,充足的貨款是保證訂貨及時(shí)的重要保障。因此要準(zhǔn)備充足的備貨資金,并做到?？顚Ｓ?以確保訂貨。2）訂貨時(shí)還要充分考慮產(chǎn)品的庫存情形及物流情形,留有充足的回旋余地,盡量減少因反常緣故原由導(dǎo)致的供貨不及時(shí)。3）訂貨要從正規(guī)的銷售渠道或廠家指定的銷售機(jī)構(gòu),以確保質(zhì)量第14頁和進(jìn)度訂貨后還要及時(shí)了解產(chǎn)品物流進(jìn)度,時(shí)刻明白產(chǎn)品走到了哪個(gè)地方,什么時(shí)間抵達(dá)目的地,做到心中有數(shù),并以此來指導(dǎo)施工產(chǎn)品不能按時(shí)抵達(dá)時(shí)及時(shí)告訴施工人員調(diào)整施工計(jì)劃,包管施工進(jìn)度不受影響,避免出現(xiàn)停工待料的情形。4）到貨后及時(shí)運(yùn)至施工現(xiàn)場,并指定專人進(jìn)行看管,存放在安全的地方,避免風(fēng)吹日曬雨淋及各種可能的破壞。貨物到貨后即進(jìn)行外觀檢查,檢查要和甲方相關(guān)人員一道進(jìn)行,并可進(jìn)行開箱檢查,做好記錄。避免因此環(huán)節(jié)延誤產(chǎn)品的上架安裝調(diào)試。5）與甲方單位簽訂條約后,將立即完成備貨的工作。在供貨期間,將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情形。我們將以到貨情形跟蹤表的方式,每周向采購單位報(bào)備供貨階段情形,我們遵循以下原則:（1）在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中,我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝,包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求,能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。（2）公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照條約規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收條簽收日期視為實(shí)際交貨日期。（4）項(xiàng)目現(xiàn)場已合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。3.4驗(yàn)收包管步伐技術(shù)支持小組和實(shí)施小組在抵達(dá)現(xiàn)場后，與甲方一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是不是符合條約規(guī)格要求、是不是有質(zhì)量題目的過程,如發(fā)覺貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與條約不符,則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如第15頁果檢測與驗(yàn)收合格,則請(qǐng)甲方在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收把具體驗(yàn)收流程如下:1）產(chǎn)品的交付貨物投遞后由甲方負(fù)責(zé)人核對(duì)貨物的型號(hào)和數(shù)量是不是與條約相符。如果相符,則進(jìn)行貨物的搜檢,如若不符,則對(duì)不符的產(chǎn)品不予簽收。2）產(chǎn)品的搜檢貨物型號(hào)和數(shù)量相符,則對(duì)貨物進(jìn)行檢查。（1）包裝外觀檢查包裝外觀搜檢就是對(duì)貨物的外包裝的完整性進(jìn)行搜檢,看是不是有破損或嚴(yán)重的損（2）開箱檢查打開外包裝,檢查貨物是否完整、各種資料及配件是否齊全。3.5設(shè)備、工具、材料措施1）數(shù)量保障：按物資供應(yīng)數(shù)量要求投入相應(yīng)設(shè)備、車輛、安防設(shè)施、工具材料及防護(hù)用品等，以保證項(xiàng)目正常供貨、服務(wù)。2）性能維護(hù)：加強(qiáng)設(shè)備管理，及時(shí)保養(yǎng)、檢修。易損配件要常備，防止因機(jī)械故障而影響供貨進(jìn)度。3.6生產(chǎn)及庫存管理措施先進(jìn)生產(chǎn)工藝的合理運(yùn)用，是保障產(chǎn)品如期供貨最直接的根本保障。做好詳盡的技術(shù)準(zhǔn)備工作，確保技術(shù)先行。精心組織，嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保本項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)既定的交貨目標(biāo)。第16頁1）嚴(yán)格遵守本公司質(zhì)量包管體系，遵循質(zhì)量搜檢程序，加強(qiáng)質(zhì)量搜檢力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量一次合格，避免因退換貨而影響客戶滿意度。2）努力改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善生產(chǎn)環(huán)境及條件，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，確保產(chǎn)品生產(chǎn)庫存量。3）具體會(huì)在交貨地點(diǎn)附件租賃場地作為存放聚丙烯酰胺、丙烯酰胺以及化工產(chǎn)品的存儲(chǔ)倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。3.7經(jīng)濟(jì)措施加強(qiáng)資金的預(yù)算和付出管理工作，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行，從資金上做好充足的準(zhǔn)備。（四）供貨和質(zhì)量控制方案1、供貨方案1.1貨物保證1）我方所提供的貨物達(dá)到國家及行業(yè)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；2）我方包管貨物是全新的、未使用過的，是顛末合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合條約規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；3）在交貨前，由我方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并且我方出具證明產(chǎn)品有相符的證明書或質(zhì)量檢第17頁驗(yàn)證書。1.2貨物檢驗(yàn)若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向采購方工程師報(bào)告，并提出處理意見請(qǐng)采購方工程師審批。1.3檢驗(yàn)方法1）我方將組織采購方在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。2）合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織采購方工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。3）搜檢的內(nèi)容主要包括:（1）滿足合同對(duì)包裝的要求:（2）外觀良好，運(yùn)輸途中未受損:（3）編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。（4）所進(jìn)行的檢查已滿足合同中采購方的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。1.4隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。1.5交貨地點(diǎn):貴州省內(nèi)采購人指定地點(diǎn)。1.6交貨時(shí)間:條約簽訂后，所有設(shè)備30個(gè)日歷日內(nèi)供貨及安裝調(diào)試完畢。1.7發(fā)貨作業(yè)第18頁1.8配送作業(yè)2.1供貨質(zhì)量承諾我公司承諾如下：1）我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華群眾共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2）提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。3）提供的產(chǎn)品的外購件來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，毫不以次充好，為采購單位提供充足的貨源及高品質(zhì)的材料。4）為包管工程質(zhì)量，我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤搜檢，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，包管工程質(zhì)量合格。5）負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)、保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。6）貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，保證符合合同要求。7）做好項(xiàng)目設(shè)備材料和工具設(shè)備的儲(chǔ)存和存放管理。8）負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。9）提供產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。10）質(zhì)保期內(nèi)，提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)2.2供貨質(zhì)量保證措施為了完成我公司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)第21頁量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工用具，在運(yùn)輸、存放保管、項(xiàng)目實(shí)施過程等過程中，采納必要的保護(hù)步伐。我司負(fù)責(zé)所有的保障步伐工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。2.2.1質(zhì)量監(jiān)督管理措施1）成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部分，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和模糊的職責(zé)分工。2）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3）對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。4）監(jiān)督和管理對(duì)外購產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。5）監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。6）監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。7）監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。8）按期加入工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。2.2.2產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量控制措施1）把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。2）嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。3）加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。4）對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢第22頁查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。5）對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，包管生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。2.2.3外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量控制措施1）成立專門的采購部分，對(duì)采購的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。2）制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，完善所有采購文件。包括:項(xiàng)目名稱、使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；條約規(guī)定的質(zhì)量包管規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計(jì)劃；運(yùn)輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和搜檢方法。3）所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。4）選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。2.2.4現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障步伐1）明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清單。2）指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。3）檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。4）對(duì)設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行按期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。5）明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲(chǔ)保管要求。6）對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維護(hù)。第23頁7）可提供的工程工器具主要有:電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具8）可提供的專業(yè)監(jiān)測工用具主要有:頻譜分析儀、音頻測試儀、樂音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測試儀等檢測工用具。2.2.5包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制措施1）在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。2）根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如小型產(chǎn)品可用小型車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。2.2.6到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制措施1）貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，甲方負(fù)責(zé)人和我司工程師配合接收貨物并驗(yàn)收。2）按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3）進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、技術(shù)資料等裝箱內(nèi)容。4）如果貨物不符合條約標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)調(diào)換或者補(bǔ)貨，包管不影響進(jìn)度。第24頁2.2.7現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量掌握步伐1）項(xiàng)目中設(shè)備材料需求在現(xiàn)場存放的，項(xiàng)目部要求甲方設(shè)立滿意存貯條件的封閉庫房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。2）項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。2.2.8施工過程中的貨物質(zhì)量掌握步伐1）制定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行2）項(xiàng)目部要根據(jù)條約要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。3）分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)條約書要求，對(duì)曾經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采納包裹、隱瞞、隔離等必要的防護(hù)步伐。2.2.9驗(yàn)收、托付之前的貨物質(zhì)量掌握步伐1）工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。2）在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。2.2.10工程工具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施1）工程工用具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需求做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。2）工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)譽(yù)好的搬家公司第25頁負(fù)責(zé)運(yùn)送。3）在工地堆棧中，預(yù)留充足的面積，用于工用具的倉儲(chǔ)、保管。避免工用具移動(dòng)引起的破損、劃花。4）工地倉庫按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。5）制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。6）大型機(jī)械設(shè)備，需求現(xiàn)場組裝的，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。7）安裝現(xiàn)場內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。第26頁（六）售后服務(wù)方案1、售后效勞內(nèi)容承諾1.1質(zhì)量包管承諾1）承諾提供的貨物是原裝全新（包括零部件）、符合招標(biāo)文件規(guī)定、具有國家有關(guān)部門注冊(cè)并符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)的貨物；2）承諾設(shè)備提供三年全保上門服務(wù)，在貴州省各地州縣市提供本地化的上門維修服務(wù)；3）在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，一旦發(fā)生質(zhì)量題目我方承諾在接到告訴后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，費(fèi)用由我單位負(fù)責(zé)。如我方在接到告訴后沒有答復(fù)或處理題目，則視為我方承認(rèn)質(zhì)量題目并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。保修期間產(chǎn)品的一切質(zhì)量題目，調(diào)換部件及產(chǎn)品本身質(zhì)量緣故原由造成的直接經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)全部由我單位自行負(fù)責(zé)。我方設(shè)有專職的維修工程師包管售后維修的及時(shí)、快捷。4）我方承諾在項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范執(zhí)行，操作人員持證上崗，若出現(xiàn)安全問題由施工方全權(quán)負(fù)責(zé)。5）承諾我方對(duì)系統(tǒng)的安裝符合國家相關(guān)規(guī)范。6）我方承諾質(zhì)保期以后的設(shè)備維修費(fèi)用只收取材料及備品備件費(fèi)用，其他運(yùn)輸費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)等由我方自行承擔(dān)。7）如由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故第27頁障，我公司負(fù)包退包換，費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。1.2按時(shí)供貨承諾我公司承諾在省救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫完善設(shè)施設(shè)備采購項(xiàng)目（二次招標(biāo)）項(xiàng)目部要求的配送時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)至指定地點(diǎn)，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時(shí)情形（除不可抗力條件外），由我公司承擔(dān)響應(yīng)義務(wù)并接受貴公司作出的處罰。我公司承諾招標(biāo)人在貨物停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)的一定時(shí)間內(nèi)，仍能夠正常使用該貨物。1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我公司設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。項(xiàng)目實(shí)施期間，我公司承諾在接到貴公司的供貨通知或退換貨要求后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。需現(xiàn)場服務(wù)的，我公司承諾4個(gè)小時(shí)內(nèi)達(dá)到貴公司指定地點(diǎn)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，費(fèi)用由我單位負(fù)責(zé)。如我方在接到通知后沒有答復(fù)或處理問題，則視為我方承認(rèn)質(zhì)量問題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。保修期間產(chǎn)品的一切質(zhì)量問題，更換部件及產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)全部由我單位自行負(fù)責(zé)。我方設(shè)有專職的維修工程師保證售后維修的及時(shí)、快捷。2、售后服務(wù)方案2.1效勞方案我公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的服務(wù)和設(shè)備的質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)收集設(shè)備質(zhì)量息，尤其是客戶提出的質(zhì)量異議，首先實(shí)施糾正并加以第28頁預(yù)防，并及時(shí)反饋到公司負(fù)責(zé)人，及時(shí)查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協(xié)同客戶單位取樣復(fù)檢，確屬質(zhì)量問題必須立即處理，同時(shí)報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家相關(guān)部門并派專人及時(shí)進(jìn)行處理，拿出客戶認(rèn)可的處理方案，確保工程正常施工，同時(shí)要做好售后服務(wù)的檔案工作。2.2效勞宗旨我公司自成立至今，始終秉承“誠、務(wù)實(shí)、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，致力于“品質(zhì)第一重要”，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要。我公司嚴(yán)格履行合同規(guī)定的售后服務(wù)任務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)。2.3服務(wù)目標(biāo)用戶第一、譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價(jià)值的延伸和對(duì)客戶利益的重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。2.4服務(wù)范圍、內(nèi)容為業(yè)主提供最滿足服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，我公司承諾為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并本著對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由專業(yè)人員確認(rèn)產(chǎn)品無質(zhì)量問題后再向用戶發(fā)送產(chǎn)品，并制定以下服務(wù)條款：（1）建立7×24小時(shí)值班制度