【某服裝公司SWOT分析及新媒體營銷策略研究10000字】

某服裝公司SWOT分析及新媒體營銷策略研究目錄TOC\o"1-3"\h\u186691緒論 1321691.1研究背景 1256311.2研究意義 1285231.2.1理論意義 1275021.2.2實(shí)際意義 1204481.3研究方法 1170321.3.1文獻(xiàn)研究法 1200401.3.2問卷法 2299031.3.3統(tǒng)計(jì)分析法 213022.相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 3258842.1相關(guān)概念基礎(chǔ) 3320402.1.1新媒體營銷的概念 332242.1.2新媒體營銷的特點(diǎn) 360802.2理論基礎(chǔ) 3187652.2.1SOWT分析 4320712.2.2STP營銷理論 46123重慶長隆公司新媒體營銷實(shí)施現(xiàn)狀分析 6243513.1重慶長隆公司背景 6223113.2重慶長隆公司新媒體營銷策略 633453.2.1搜索引擎營銷 6305303.2.2微博平臺(tái)營銷 689823.3.3微信平臺(tái)營銷 7301663.3重慶長隆公司基于新媒體營銷的SWOT分析 8313783.3.1優(yōu)勢(shì)分析 8139143.3.2劣勢(shì)分析 887613.3.3機(jī)會(huì)分析 8187913.3.4挑戰(zhàn)分析 9312784重慶長隆公司新媒體營銷效果及存在的問題 102124.1重慶長隆公司新媒體營銷效果分析 10159104.1.1受訪者在重慶長隆公司服裝的消費(fèi)頻率 10322114.1.2不在網(wǎng)上購買重慶長隆公司服裝的關(guān)鍵因素 11219064.1.3受訪者對(duì)重慶長隆公司服裝新媒體營銷的滿意度 12207254.2重慶長隆公司新媒體營銷存在的問題 12169204.2.1新媒體營銷認(rèn)識(shí)不深刻 12172094.2.2新媒體營銷手段略顯單一 1317704.2.3線上線下結(jié)合程度不夠 14226675重慶長隆公司新媒體營銷策略的建議 15306495.1增強(qiáng)新媒體營銷意識(shí) 15244275.2擴(kuò)充新媒體營銷手段 1552045.2.1互動(dòng)式娛樂營銷 15160125.2.2融合電商和微信微博平臺(tái) 15323125.3加強(qiáng)線上與線下融合 1530892結(jié)論 1716277參考文獻(xiàn) 181緒論1.1研究背景傳統(tǒng)企業(yè)的在過去，廣告營銷的主要載體是廣播、電視、報(bào)刊和戶外媒體等。一直以來，針對(duì)性差、費(fèi)用高、傳播的效果不確定都受到詬病。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)已成為我們生活的主流信息獲取和傳播媒介，用戶可以通過手機(jī)、電腦在任何時(shí)間和地點(diǎn)獲取需要的信息服務(wù)。同時(shí)新媒體營銷也得到了越來越多企業(yè)的重視。在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下，企業(yè)急需通過營銷模式的創(chuàng)新來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過整合內(nèi)容，建立數(shù)據(jù)化的營銷模式，全景級(jí)的數(shù)據(jù)分析和專業(yè)化的管理制度。近年來，越來越多的企業(yè)開始重視新媒體營銷。微博、微信、短視頻等多種形式的推廣形式相繼出現(xiàn)，展現(xiàn)出巨大的傳播優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)在進(jìn)行新媒體營銷傳播時(shí)，忽略了產(chǎn)品的價(jià)值過度強(qiáng)調(diào)宣傳，也有一些企業(yè)過分依賴廣告?zhèn)鞑ゼ夹g(shù)，忽視了營銷理念的創(chuàng)新。當(dāng)下的新媒體環(huán)境中，消費(fèi)者逐漸成為市場(chǎng)主導(dǎo)，消費(fèi)者行為也不再單只關(guān)注產(chǎn)品功能屬性，而是側(cè)重產(chǎn)品文化層面的衍生價(jià)值。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整宣傳策略，來應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)變。1.2研究意義1.2.1理論意義本文將重慶長隆公司作為研究對(duì)象，介紹新媒體營銷相關(guān)概念，結(jié)合公司營銷環(huán)境，探討新媒體營銷方式和策略，強(qiáng)化了新媒體營銷思維。由于國內(nèi)對(duì)新媒體營銷的研究不是很多，本文對(duì)豐富充實(shí)新媒體營銷理論策略有一定參考價(jià)值。1.2.2實(shí)際意義本文立足于重慶長隆公司所處行業(yè)環(huán)境和營銷環(huán)境，針對(duì)新媒體快速發(fā)展背景，分析其營銷現(xiàn)狀和營銷策略以及在新媒體的應(yīng)用情況根據(jù)調(diào)查總結(jié)企業(yè)營銷存在的不足提出優(yōu)化建議，積極運(yùn)用新媒體思維找到適合公司發(fā)展?fàn)I銷模式。從而對(duì)企業(yè)發(fā)展，營銷方式改進(jìn)和升級(jí)提供參考價(jià)值，有助于企業(yè)拓展?fàn)I銷方式多元化，實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展。同時(shí)本文介紹的新媒體營銷相關(guān)應(yīng)用及經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國零售企業(yè)的營銷管理工作具有借鑒意義。1.3研究方法1.3.1文獻(xiàn)研究法根據(jù)研究內(nèi)容，查閱圖書館的電子數(shù)據(jù)庫和相關(guān)期刊，及有關(guān)著作，搜集相關(guān)資料，進(jìn)行分析、歸納和整理各位專家學(xué)者對(duì)公司銷售方法的研究，從而探究企業(yè)銷售方向的發(fā)展情況和問題解決辦法。1.3.2問卷法在研究了大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷，針對(duì)需求情況、使用狀況和管理現(xiàn)狀等方面進(jìn)行問題設(shè)計(jì)，通過線上網(wǎng)絡(luò)問卷和線下紙質(zhì)問卷進(jìn)行隨機(jī)抽樣，調(diào)查SWOT分析法在銷售行業(yè)中運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題的原因，為后面的分析提供數(shù)據(jù)支撐。1.3.3統(tǒng)計(jì)分析法通過大量相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，運(yùn)用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分組和繪制統(tǒng)計(jì)圖，更精準(zhǔn)地論述SWOT分析法在銷售行業(yè)中的運(yùn)用，并得出相應(yīng)結(jié)論。

2.相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念基礎(chǔ)2.1.1新媒體營銷的概念新媒體營銷是指使用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷的模式。新媒體營銷只是在線營銷的一種方式。新媒體營銷是內(nèi)容與渠道的結(jié)合。內(nèi)容是新媒體營銷的核心，渠道是發(fā)布內(nèi)容的平臺(tái)，也就是說，是用戶獲取內(nèi)容的來源，而方式就是內(nèi)容呈現(xiàn)的形式。因此，歸納起來，新媒體營銷的概念是指一系列以新媒體為主要媒介，并著重于對(duì)公司有利的潛在銷售線索為目的的市場(chǎng)活動(dòng)。2.1.2新媒體營銷的特點(diǎn)目標(biāo)客戶的精確定位。社交網(wǎng)絡(luò)的使用能積累大量的消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)（私有內(nèi)容除外），并且只有用戶授權(quán)公開的數(shù)據(jù)，就具有大量有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。不僅僅是年齡、家庭、工作等表面的事物，通過分析用戶發(fā)布的內(nèi)容，可以在一定程度上判斷用戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好和購買力等。另外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使用移動(dòng)終端的社交用戶的數(shù)量逐漸增加。企業(yè)與客戶的互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的媒體營銷中，根本很難看到公司響應(yīng)用戶反饋進(jìn)行更改。了解用戶的評(píng)論和反饋后，很難繼續(xù)進(jìn)行深入的交互，并且公司很難與用戶建立持續(xù)的溝通渠道。而新媒體使我們大多數(shù)公司都有自己的官方博客，便利的功能使公司和客戶可以更好地進(jìn)行互動(dòng)并建立良好的品牌形象。此外，微信等新媒體是自然的客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)。通過對(duì)用戶對(duì)品牌或公司產(chǎn)品的討論進(jìn)行分類，公司可以快速響應(yīng)以解決客戶問題，并避免將小問題變成大問題。（3）數(shù)據(jù)共享性。上面已經(jīng)描述了新媒體在傳統(tǒng)在線媒體互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。此外，鑒于社交網(wǎng)絡(luò)的普及，其龐大的數(shù)據(jù)特征也得到了很好的體現(xiàn)。如果公司可以分析和處理社交媒體數(shù)據(jù)，則可以收獲巨大的利益。例如，公司可以低成本進(jìn)行輿論控制。傳統(tǒng)的營銷方法是說在危機(jī)之后，企業(yè)可以做出緊急反應(yīng)。社交媒體可以從數(shù)據(jù)中獲取負(fù)面信息，可以立即采取行動(dòng)，通過數(shù)據(jù)分析來消除危機(jī)。不僅如此，公司還可以通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)施市場(chǎng)研究，科學(xué)地分析用戶需求，然后為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)提供良好的市場(chǎng)基準(zhǔn)。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1SOWT分析SWOT理論即態(tài)勢(shì)分析法，是20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢(shì)）、weaknesses（劣勢(shì)）、opportunities（機(jī)遇）、threats（威脅）。SWOT分析通過對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。SWOT分析已逐漸被許多企業(yè)運(yùn)用到包括：企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等各個(gè)方面。SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析。SWT分析有其形成的基礎(chǔ)。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說明，而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程，注重對(duì)公司的資源和能力的分析。2.2.2STP營銷理論STP理論最早是在1956年由美國營銷學(xué)家菲利普·科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論——市場(chǎng)細(xì)分、選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)目標(biāo)和定位。它是戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容，指企業(yè)在一定的市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)下，確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場(chǎng)中的確定位置上。STP理論的根本要義在于選擇確定目標(biāo)消費(fèi)者和客戶，根據(jù)STP理論，市場(chǎng)是一個(gè)綜合體，是多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體，任何企業(yè)都無法滿足所有的需求，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的需求、購買力等因素把市場(chǎng)分為由相似需求構(gòu)成的消費(fèi)群，即若干個(gè)子市場(chǎng)。這就是市場(chǎng)細(xì)分。企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景，并且符合企業(yè)的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場(chǎng)作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)。隨后，企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上，并通過一系列營銷活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息，讓他們注意到品牌，并感知到這就是他們所需要的。3重慶長隆公司新媒體營銷實(shí)施現(xiàn)狀分析3.1重慶長隆公司背景重慶長隆服裝有限公司成立于2015-11-17，法定代表人為林芬，注冊(cè)資本為200萬元人民幣，企業(yè)地址位于重慶市酉陽縣板溪鎮(zhèn)三角村1組高速路橋下，所屬行業(yè)為零售業(yè)，經(jīng)營范圍包含：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工及銷售：服裝服飾、窗簾布藝、床上用品、針織品。3.2重慶長隆公司新媒體營銷策略3.2.1搜索引擎營銷在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，產(chǎn)品的點(diǎn)擊量和曝光量十分的重要。因此重慶長隆公司與搜狗、百度、谷歌等多家平臺(tái)進(jìn)行合作，十七產(chǎn)品以最快最廣方式出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。通過這種方式，消費(fèi)者在瀏覽這些網(wǎng)站的時(shí)候就能輕易瀏覽到有關(guān)重慶長隆公司產(chǎn)品在價(jià)格、圖片和評(píng)價(jià)等方面的具體信息情況，這樣有利于刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。最好的例子就是其2020年于谷歌平臺(tái)上在年度品牌關(guān)鍵詞搜索次數(shù)超過了2000次/天，最高可達(dá)5000多次，最低也有1735次。特別像雙十一這樣的年度購物盛宴時(shí)期，該企業(yè)被搜索的次數(shù)得到了飆升。所以不難看出這些搜索軟件引擎對(duì)一個(gè)企業(yè)的曝光度來說是起到了極大的積極作用。3.2.2微博平臺(tái)營銷近些年來產(chǎn)品企業(yè)也存在著其的支持者，也就是粉絲。這些人是公司營銷對(duì)象。重慶長隆公司可以通過在微博平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)官方賬號(hào)，接著發(fā)表產(chǎn)品的各方面具體信息。除此之外能在最大程度上對(duì)接消費(fèi)者，通過微博的實(shí)時(shí)發(fā)布可以讓消費(fèi)者第一時(shí)間了解到產(chǎn)品的更新和優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)而為公司吸引大量的粉絲，壯大企業(yè)的支持基礎(chǔ)和影響力度。具體的微博情況如下所示：（1）微博的內(nèi)容。要想讓消費(fèi)者對(duì)重慶長隆公司的產(chǎn)品有著詳細(xì)的了解，那么發(fā)布的內(nèi)容自然要包括公司的性質(zhì)和營業(yè)理念、品牌背景和產(chǎn)品風(fēng)格形式等重要信息，具體可通過文字、圖片和視頻這三種形式。除此之外產(chǎn)品的信息也要清晰的表達(dá)給消費(fèi)者，重慶長隆公司應(yīng)該提前將即將面向市場(chǎng)的服裝的樣式和其設(shè)計(jì)理念展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，尋求他們的意見，這有利于提高消費(fèi)者的參與感，讓消費(fèi)者獲得親切感，增加對(duì)公司的信任。最后公司官方信息的及時(shí)公示也是不可缺失的，這是企業(yè)誠信經(jīng)營的象征。當(dāng)然，增加企業(yè)在微博上的話題感，如果登上熱搜榜，則對(duì)企業(yè)發(fā)展的益處更大。（2）微博的活動(dòng)。企業(yè)要想獲得更大的收益和影響力，進(jìn)行促銷活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而微博的影響力較大，該公司可發(fā)布促銷相關(guān)的微博來吸引消費(fèi)者的關(guān)注。當(dāng)然，微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)近幾年的影響也逐漸變大，公司可通過讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)與產(chǎn)品有關(guān)的信息來進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這既能激發(fā)消費(fèi)者激情，又能提高產(chǎn)品影響力。除此之外還有微博直播，近幾年直播帶貨如火如荼的發(fā)展著。公司可邀請(qǐng)著名的主播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這必然比傳統(tǒng)的宣傳方法更加事倍功半，而且成本十分低廉，卻收益巨大。除了這三種方式之外，還仍要注重線下的活動(dòng)，只有二者相結(jié)合，才能做到宣傳最大化，收益最大化。3.3.3微信平臺(tái)營銷除了與消費(fèi)者在微博進(jìn)行互動(dòng)，微信也是一種影響快和廣的營銷平臺(tái)，特別是在如今微商文化特別發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)。下面筆者將具體介紹這一營銷平臺(tái)操作的具體方式方法：（1）運(yùn)用每日推送功能重慶長隆公司可將公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品促銷和上新活動(dòng)、公司的未來涉及理念通過每日推送固定的推送到消費(fèi)者眼前，這樣有利于保障消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知情度，從而獲得其的興趣，促進(jìn)其的消費(fèi)欲望。這些都可以以公司的官方微信號(hào)來進(jìn)行。（2）微信投票微信投票這一小程序能夠在最大程度上了解消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)公司具體不同產(chǎn)品的喜愛程度。通過微信投票，不僅能用禮品來吸引消費(fèi)者進(jìn)行投票，也在側(cè)面了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注程度，公司收集整合這些信息可以更到的進(jìn)行下一步企業(yè)生產(chǎn)和營銷的決策。（3）微活動(dòng)微活動(dòng)一般是企業(yè)用來設(shè)計(jì)某種活動(dòng)來展現(xiàn)自己企業(yè)文化和企業(yè)品牌的一項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中，能吸引到眾多微信的關(guān)注，進(jìn)而提高公司的整體影響力。下圖是重慶長隆公司通過微信公眾號(hào)進(jìn)行的微活動(dòng)如下表3-1所示。表3-1重慶長隆公司微活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)名稱內(nèi)容有獎(jiǎng)問答結(jié)合公司背景文化和產(chǎn)品提出一些問題，答題正確前三名可以獲得定制的服裝獎(jiǎng)品拼圖游戲?qū)⒐窘?jīng)典的服裝款式圖片打亂，最快將圖片復(fù)原可以得到小禮物獎(jiǎng)品節(jié)日抽獎(jiǎng)在節(jié)日當(dāng)天進(jìn)行抽獎(jiǎng)，用戶可以得到代金券或是實(shí)物獎(jiǎng)品線下見面會(huì)不定期舉辦線下見面會(huì)，參與報(bào)名者有機(jī)會(huì)通過活動(dòng)進(jìn)一步了解公司文化3.3重慶長隆公司基于新媒體營銷的SWOT分析3.3.1優(yōu)勢(shì)分析（1）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷傳統(tǒng)營銷方式的傳播范圍較為有限，傳統(tǒng)媒體營銷受眾有限，營銷的影響范圍也僅僅覆蓋某一特定區(qū)域。而許多營銷方式則過于被動(dòng)，入網(wǎng)站營銷，只能被動(dòng)地等待消費(fèi)者尋找企業(yè)，企業(yè)無法主動(dòng)出擊。新媒體營銷為重慶長隆公司提供了與消費(fèi)者交流的機(jī)會(huì)，也使得企業(yè)能夠通過各種活動(dòng)引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而通過消費(fèi)者進(jìn)一步擴(kuò)散消息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)式營銷。（2）表現(xiàn)形式多樣優(yōu)化企業(yè)原有的營銷方式和內(nèi)容。由于布局和形式上的問題，傳統(tǒng)媒體受到傳播內(nèi)容和傳播狀況的極大限制。例如，報(bào)紙或地鐵廣告布局有限，不能完全表達(dá)宣傳內(nèi)容。而社交媒體的存儲(chǔ)基本沒有限制的，重慶長隆公司不僅可以通過新媒體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)明的介紹，而且是深度報(bào)道，同時(shí)，結(jié)合聲音、圖像、文字等形式，實(shí)現(xiàn)了全方位的營銷。3.3.2劣勢(shì)分析（1）配套服務(wù)存在不足目前，服裝行業(yè)均大范圍應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是整體而言，僅僅是用新型媒體替換傳統(tǒng)的媒介，發(fā)布形式并未發(fā)生改變，同時(shí)在重慶長隆公司所構(gòu)建的微營銷平臺(tái)，能夠吸引大量年輕消費(fèi)者參加的視頻營銷模式、互動(dòng)游戲營銷模式有關(guān)應(yīng)用相對(duì)較少，且企業(yè)新媒體技術(shù)應(yīng)用尚且不純熟，實(shí)際應(yīng)用效果并不佳。（2）存在線下體驗(yàn)問題因?yàn)樾旅襟w營銷是網(wǎng)上長期難以徹底解決線下體驗(yàn)方面有關(guān)問題，那么針對(duì)重慶長隆公司而言，就需要解決由線上到線下轉(zhuǎn)變期間的問題。線上不具備體驗(yàn)功能始終是線上營銷的硬傷。重慶長隆公司目前的營銷尚且處于簡(jiǎn)單的營銷模式，即企業(yè)僅僅是將微信作為一種平面廣告的載體，雖然上傳了圖片與視頻，但并不能為消費(fèi)者創(chuàng)造一種身臨其境的感覺，即體驗(yàn)感并不強(qiáng)。3.3.3機(jī)會(huì)分析（1）80、90成為消費(fèi)主力針對(duì)服裝市場(chǎng)來說，80后與90后已然成為購物之主要消費(fèi)者群體，該消費(fèi)群體是處于自媒體這一時(shí)代背景下逐漸步入而立之年，所以其生活與工作均不同程度地受到自媒體的影響。如針對(duì)其更偏向于通過網(wǎng)絡(luò)購物的特征，在購物環(huán)節(jié)中，可以采用網(wǎng)絡(luò)交易的模式實(shí)現(xiàn)交易，吸引年輕的購物者，令其對(duì)該企業(yè)形成良好的印象。（2）新媒體發(fā)展?jié)摿Υ髲漠a(chǎn)品周期角度而言，目前許多主流的新媒體上線時(shí)間相對(duì)較晚，發(fā)展空間較大。以微信為例，目前處于高速發(fā)展的階段，發(fā)展空間也相對(duì)較大，各類新型應(yīng)用持續(xù)推出。3.3.4挑戰(zhàn)分析（1）新媒體信息泛濫海量信息淹沒了公司的信息內(nèi)容。如今，開展新媒體營銷的企業(yè)并非僅重慶長隆公司一家，大量服裝企業(yè)均以新媒體為平臺(tái)，大量傳播各類信息，也舉辦多種多樣的活動(dòng)。重慶長隆公司所宣傳的信息以及開展的活動(dòng)可能被淹沒于海量的信息以及活動(dòng)之中，導(dǎo)致企業(yè)雖然在新媒體營銷工作中投入了諸多精力，但效果并不理想。（2）市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)購物者地位較之前有所升高，自媒體高速發(fā)展的時(shí)代背景下，購物者主動(dòng)性得到一定強(qiáng)化，大量的新興產(chǎn)業(yè)使得人們的生活方式也愈發(fā)豐富，更為追求個(gè)性張揚(yáng)，并追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為消費(fèi)群體之后發(fā)展的主要方向。所以，如今的購物者在購物期間更為理性，在購買過程中將各項(xiàng)因素納入考慮范圍當(dāng)中，更為挑剔。顯然，服裝市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)，傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的宣傳內(nèi)容已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者需求。綜上對(duì)重慶長隆公司新媒體營銷SWOT的分析，可以看出在優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)方面有實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；表現(xiàn)形式多樣；80、90成為消費(fèi)主力；新媒體發(fā)展?jié)摿Υ蟮人膫€(gè)方面，在劣勢(shì)與挑戰(zhàn)方面有配套服務(wù)存在不足；存在線下體驗(yàn)問題；新媒體信息泛濫；市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)等方面問題，可以看出在劣勢(shì)與挑戰(zhàn)方面主要是市場(chǎng)因素，而在優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)上面是基于重慶長隆公司自身的實(shí)際情況，因此總的來說重慶長隆公司新媒體營銷利大于弊。4重慶長隆公司新媒體營銷效果及存在的問題4.1重慶長隆公司新媒體營銷效果分析對(duì)通過發(fā)放問卷收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，共收到問卷145份，有效問卷143份，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，在性別方面男性占比42.76%，女性為57.24%；在年齡方面人數(shù)最多的年齡段為23-30歲占比48.97%，第二為18-22歲為33.79%。18歲以下最少3.45%，30歲以上13.79%。在職業(yè)方面，學(xué)生和公司職員占比一樣為33.1%，個(gè)體經(jīng)商，事業(yè)單位占比分別為17.93%和13.1%，其他職業(yè)為2.76%。收入方面2000-5000元占比最高為38.62%，其次為5000-10000元21.38%，這一部分群體對(duì)問卷的接受程度較高。也在一定程度上反映出重慶長隆公司服裝顧客群體比較年輕化，且大多數(shù)具有一定的消費(fèi)能力。表4-SEQ表4-\*ARABIC1受訪者基本信息描述指標(biāo)數(shù)量比例調(diào)查對(duì)象性別男6242.76%女8357.24%調(diào)查對(duì)象年齡18歲以下53.45%18-22歲4933.79%23-30歲7148.97%30歲以上2013.79%調(diào)查對(duì)象職業(yè)學(xué)生4833.10%公司職員4833.10%個(gè)體經(jīng)商2617.93%事業(yè)單位1913.10%其他42.76%調(diào)查對(duì)象收入無2920%2000以下2114.48%2000-50005638.62%5000-100003121.38%10000以上85.52%4.1.1受訪者在重慶長隆公司服裝的消費(fèi)頻率在線下門店消費(fèi)頻次方面，一個(gè)季度消費(fèi)1-2次的人群最多為38.62%，然后是一年消費(fèi)1-2次的為28.97%，說明調(diào)查對(duì)象具有一定購物高頻次和高消費(fèi)，且重慶長隆公司服裝在日常生活中比較受大眾歡迎。在調(diào)查消費(fèi)者是否在新媒體渠道上購買重慶長隆公司服裝產(chǎn)品，有54.86%人是偶爾購買，21.53%是從來沒有購買過，經(jīng)常在新媒體渠道購買重慶長隆公司服裝的人數(shù)占比23.61%。圖4-1門店消費(fèi)頻率圖4-2在新媒體渠道上是否購買過重慶長隆公司服裝產(chǎn)品4.1.2不在網(wǎng)上購買重慶長隆公司服裝的關(guān)鍵因素表4-2不在網(wǎng)上購買重慶長隆公司服裝的關(guān)鍵因素選項(xiàng)小計(jì)比例產(chǎn)品質(zhì)量沒保障4768.12%網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)大3449.28%售后服務(wù)跟不上3855.07%個(gè)人信息易泄1724.64%品牌口碑不過硬1826.09%無法親身體驗(yàn)4565.22%配送不完善2130.43%售后存在不足2536.23%表4-2是調(diào)查消費(fèi)者為什么不在網(wǎng)上購買重慶長隆公司服裝的因素，68.12%的消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購買重慶長隆公司服裝產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，65.22%的消費(fèi)者擔(dān)心無法親身體驗(yàn)，還有售后服務(wù)得不到保障、網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)大，也占很大一部分因素，綜合來說，網(wǎng)絡(luò)購買重慶長隆公司服裝不僅僅會(huì)出現(xiàn)像購買其他產(chǎn)品一樣售后、質(zhì)量的問題，還會(huì)有支付風(fēng)險(xiǎn)的問題，畢竟會(huì)讓消費(fèi)者支付大量的錢財(cái)，還有就是無法親身體驗(yàn)的問題，在線下實(shí)體店會(huì)有專門的試穿來讓消費(fèi)者體驗(yàn)，可在網(wǎng)絡(luò)上難以實(shí)現(xiàn)。4.1.3受訪者對(duì)重慶長隆公司服裝新媒體營銷的滿意度重慶長隆公司服裝對(duì)新媒體營銷的探索與實(shí)踐大大推動(dòng)了重慶長隆公司服裝的成長，它用線下的優(yōu)勢(shì)不斷地帶動(dòng)線上的優(yōu)勢(shì)，充分地將實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，在保持高品質(zhì)的情況下，勇于創(chuàng)新，為中國服裝企業(yè)打出了一個(gè)好的榜樣。通過圖4-3數(shù)據(jù)表明，受訪者有超過半數(shù)的人對(duì)重慶長隆公司服裝這個(gè)企業(yè)是表示滿意的，說明重慶長隆公司服裝在各方面還是比較受歡迎的，所以重慶長隆公司服裝應(yīng)該繼續(xù)保持這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷探索，不斷進(jìn)步。圖4-3受訪者對(duì)重慶長隆公司服裝的滿意度4.2重慶長隆公司新媒體營銷存在的問題4.2.1新媒體營銷認(rèn)識(shí)不深刻作為營銷概念的最新發(fā)展，新媒體的營銷包括一系列營銷知識(shí)，如銷售戰(zhàn)略、媒體工具和方案設(shè)計(jì)。各機(jī)構(gòu)不能一夜之間掌握其豐富的概念和深層理論，必須需要持續(xù)的長期實(shí)踐、探索和探索。積累可以有效使用。問卷調(diào)查顯示，青青公司對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程中的新媒體營銷概念沒有深刻的理解。例如，綠色營銷和新媒體營銷中的可見營銷的概念相對(duì)來說對(duì)該公司的使用和參與較少。事實(shí)上，人們理解環(huán)境保護(hù)的概念，人們承認(rèn)綠色生活的建議，視覺體驗(yàn)也是營銷的重要組成部分，而你看到的是消費(fèi)者非常尊重的市場(chǎng)模式。這要求公司在營銷方面更加敏感和觀察，只有通過嚴(yán)格的營銷意識(shí)才能確保有效利用營銷戰(zhàn)略。鐘金星公司僅側(cè)重于基本的營銷概念，以滿足膚淺的營銷理解。它不遵循更深層次的營銷概念，也不能將公司文化傳遞給消費(fèi)者，而由于缺乏深刻的營銷理解，這是有限的。從圖4-4可以看出僅有37.06%的受訪者對(duì)重慶長隆公司服裝的一些新媒體營銷記憶深刻,有16.08%的受訪者表示記不得，接近半數(shù)的受訪者表示記憶模糊。這說明重慶長隆公司服裝新媒體營銷還有很多的提升空間，營銷效果還有待提高。建議重慶長隆公司服裝要更加注重新媒體營銷的方式以及內(nèi)容，讓營銷變得有意義，思考如何才能在消費(fèi)者心中加深印象。圖4-4對(duì)重慶長隆公司服裝新媒體營銷的印象4.2.2新媒體營銷手段略顯單一由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，春雨過后出現(xiàn)了新的營銷方式，如蘑菇。人們的生活和工作習(xí)慣與新媒體密切相關(guān)。判斷時(shí)尚趨勢(shì)變得更加準(zhǔn)確，追求時(shí)尚趨勢(shì)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。提出更高的要求，不僅要促進(jìn)公司形象的文化建設(shè)，而且要照顧消費(fèi)者的心理需求，以滿足客戶的需求，這已成為最重要的任務(wù)?，F(xiàn)在干預(yù)新媒體新春和相對(duì)迅速的發(fā)展還不算太晚，但僅僅依靠微信微博已經(jīng)無法滿足大型消費(fèi)者群體的需求。消費(fèi)者移動(dòng)電話不離開身體的事實(shí)表明零售時(shí)間正在增加，新的媒體營銷前景正在逐漸增加。今天，新媒體形式，如短視頻、直播、音樂故事，種類繁多。企業(yè)需要開闊視野，關(guān)注年輕人的社交方式，并更多地團(tuán)結(jié)起來，保持與消費(fèi)者的互動(dòng)。然而，由于公司的營銷方式很少，手段和工具不夠完善，缺乏完整的營銷系統(tǒng)，如常見的小視頻格式和直播，這對(duì)娛樂特點(diǎn)有強(qiáng)烈需求的年輕人構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)。調(diào)查了受訪者有32%的受訪者了解重慶長隆公司服裝的途徑是從微博，42%的是通過微信了解，占比超七成，表明公司的營銷方式略顯單一，營銷手段有待擴(kuò)充。另外在統(tǒng)計(jì)受訪者對(duì)公司新媒體營銷環(huán)境看法上，超過70%表示未能明顯感受到新媒體應(yīng)用，這說明企業(yè)在新媒體營銷上的重視程度不夠，新媒體營銷意識(shí)欠缺。建議重慶長隆公司服裝在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該更加重視和加強(qiáng)多平臺(tái)新媒體營銷策略的推廣和普及。表4-2了解重慶長隆公司服裝信息途徑選項(xiàng)小計(jì)比例微博4232%微信5642%其他3226%4.2.3線上線下結(jié)合程度不夠由于新媒體營銷在我國發(fā)展時(shí)間不長，企業(yè)的理解和操作不夠深入準(zhǔn)確，重慶長隆公司在營銷實(shí)踐中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)用不夠成熟。實(shí)體店的運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合程度偏低，僅僅是將產(chǎn)品擺在線上銷售體驗(yàn)，由于服裝的試穿特性無法做到與線下相同的感受，網(wǎng)絡(luò)渠道無法試穿衣服將極大的阻礙實(shí)體與線上的融合。公司線上主要是在自家官方旗艦店和天貓等電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，實(shí)體則主要在專賣店和體驗(yàn)店進(jìn)行傳統(tǒng)的服裝銷售，二者之間聯(lián)系不強(qiáng)。例如消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)上了解到公司產(chǎn)品進(jìn)而選擇網(wǎng)上交易，但是對(duì)于企業(yè)的形象和服務(wù)情況都沒有了解，最終沒有有效培養(yǎng)顧客忠誠度，宣傳品牌文化。5重慶長隆公司新媒體營銷策略的建議5.1增強(qiáng)新媒體營銷意識(shí)企業(yè)發(fā)展與營銷方法密不可分，營銷已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力和吸引消費(fèi)者的重要保障。如果市場(chǎng)沒有確定品牌文化和企業(yè)產(chǎn)品概念，其他企業(yè)就毫無意義。因此，青青青龍公司在銷售工作中必須側(cè)重于消費(fèi)者，積極提升和加強(qiáng)其銷售工作，以提高其公司聲譽(yù)。機(jī)構(gòu)營銷已不再是一種傳統(tǒng)的電話銷售方式，而已成為網(wǎng)上媒體，更直接、更有效。公司需要探索新的營銷模式，如直播和虛擬營銷。消費(fèi)者消費(fèi)的概念變得更年輕，更分散。只有通過新媒體的營銷形式，他們才能有效地吸引客戶并吸引他們的熱情。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的積極發(fā)展和新媒體技術(shù)的傳播，各組織的營銷活動(dòng)在很大程度上依賴新媒體。與此同時(shí)，新的媒體環(huán)境對(duì)人們的購物概念和行為產(chǎn)生了重大影響。是公司使用新媒體與消費(fèi)者互動(dòng)的一般趨勢(shì)。這也可以降低企業(yè)有效運(yùn)作的成本，提高經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)環(huán)境逐漸變得以消費(fèi)者為中心。為了在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位，公司必須提高對(duì)新媒體營銷的認(rèn)識(shí)，注重市場(chǎng)規(guī)劃，并不斷豐富營銷技巧，吸引新媒體和用戶的市場(chǎng)。5.2擴(kuò)充新媒體營銷手段5.2.1互動(dòng)式娛樂營銷公司可以積極探索