無錫科協(xié)上軟科學研究課題總結(jié)報告書

PAGE3-課題編號KX17-A-16課題名稱大數(shù)據(jù)時代“互聯(lián)網(wǎng)+”智能養(yǎng)老服務的實踐研究承擔單位江蘇信息職業(yè)技術學院支持經(jīng)費7500起止年月2017.7-2018.7課題負責人張蓉無錫市科學技術協(xié)會制一、課題總結(jié)一，引言

老齡化問題是當今社會最凸顯的社會問題，處理好養(yǎng)老問題是加強和諧社會發(fā)展的重要指標，在互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展的信息化進程中，如何正確利用有效的現(xiàn)代化手段來解決社會問題，是現(xiàn)在亟待解決的重大課題，本課題通過基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的模式，采用新型信息化的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式來解決該社會問題的核心要素。

我國將大力發(fā)展大數(shù)據(jù)技術，作為國家發(fā)展戰(zhàn)略在政策層面上給予大力的支持，目前該技術在政務，醫(yī)療，金融和互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)揮了積極的作用。2015年無錫以大數(shù)據(jù)為基礎建立了全國大數(shù)據(jù)中心并成立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設，有效地推動了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術提升。同時無錫民政部門也積極行動起來，運用大數(shù)據(jù)技術在社會救助，政府治理，慈善福利和養(yǎng)老服務方面進行了合作建設。尤其在智慧養(yǎng)老方面更是成績顯著，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”運用先進的技術架構(gòu)，通過數(shù)據(jù)分析，挖掘和交換共享等服務，建立了大數(shù)據(jù)養(yǎng)老服務平臺，構(gòu)建統(tǒng)一開放共享的云服務，提供養(yǎng)老醫(yī)療服務，為老年人更優(yōu)質(zhì)的生活提供了有力的技術支持。

二，智慧養(yǎng)老平臺的建設

該平臺運用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)建構(gòu)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務云平臺如圖1所示，通過平臺能夠整合政府，社會和信息資源，借助各類信息化終端向老年人提供包括安全看護，健康管理，生活照料和休閑娛樂等各方面的服務，同時通過移動方式讓老年人學會上網(wǎng)，會使用通訊軟件實現(xiàn)網(wǎng)上自由行，獲得安全可靠便捷的服務保障。

本系統(tǒng)服務平臺包含以下兩個部分：一是社區(qū)養(yǎng)老服務系統(tǒng)；二是機構(gòu)養(yǎng)老服務系統(tǒng)。通過機構(gòu)化設計，將社區(qū)和企業(yè)統(tǒng)一云端，既體現(xiàn)了居家養(yǎng)老的社區(qū)化模式，又能夠讓企業(yè)盈利，使得平臺為服務業(yè)，制造業(yè)和老人，家屬，社區(qū)提供粘合劑，促進養(yǎng)老問題的妥善解決提供幫助。

（1） 老人：通過云平臺和物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)實現(xiàn)老人的各方面的關愛服務

（2） 家屬：通過移動互聯(lián)技術能夠讓家屬實時看到老人的衣食住行等方面的情況，保證家屬，老人和院方之間的信息通暢。

（3） 養(yǎng)老機構(gòu)：通過“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺，管理機構(gòu)內(nèi)部各個模塊。服務老人，監(jiān)督護理人員，配合工作人員，達到管理服務一體化。同時根據(jù)移動互聯(lián)的終端設備全程管理機構(gòu)。

（4） 社會：通過手機APP或者微信公眾號，讓社會接受和了解養(yǎng)老機構(gòu)的入住，收費，服務等相關信息。讓服務和權(quán)利更加統(tǒng)一陽光，提升政府職能，形成社會群體共同關注老年養(yǎng)老問題，讓養(yǎng)老事業(yè)更加健康，可持續(xù)發(fā)展，真正能夠解決我國養(yǎng)老問題。

（5） 主管部門：通過平臺后臺數(shù)據(jù)，管理區(qū)域范圍內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)，掌握了解養(yǎng)老機構(gòu)的信息和服務質(zhì)量，并對數(shù)據(jù)進行分析研究。

（6） 第三方機構(gòu)：通過平臺后臺大數(shù)據(jù)，監(jiān)督和分析機構(gòu)內(nèi)各個部門的運行情況，并形成統(tǒng)計報告向公眾進行公布和宣傳。

三，智慧養(yǎng)老平臺功能

（1）健康管理

健康管理是指以為老年人提供健康管理的信息化服務平臺如圖2所示，對老年人身體的基本情況，用藥情況和餐飲情況數(shù)據(jù)采集，通過智慧平臺數(shù)據(jù)處理模塊分析和總結(jié)老年人身體狀況信息，并實時提供給家屬和機構(gòu)管理醫(yī)師查看，能夠及時對老年人健康，藥品和飲食情況作出改進和監(jiān)控。

（2）定位預警

定位預警是指通過平臺的移動定位技術捕捉老人的位置信息，當老人出現(xiàn)在異常位置的時候，自動向機構(gòu)和家屬進行報警，同時提醒相應老人和周圍路人進行求助，如圖3,圖4所示。

（3）護理管理

護理管理是平臺對護理員進行管理的功能模塊，并記錄護理人員每天進行的護理工作數(shù)據(jù)，作為大數(shù)據(jù)進行后天分析研究。

四，智慧養(yǎng)老服務的研究

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)技術可以增加養(yǎng)老服務中信息化的科技程度，改變信息孤島的現(xiàn)象。

1， 建立大數(shù)據(jù)中心，開放和分析養(yǎng)老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

通過大數(shù)據(jù)技術與養(yǎng)老相結(jié)合，促進政府部門的信息化建設，同時引入民間機構(gòu)共同服務于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

2， 打破資源壟斷，建構(gòu)智慧養(yǎng)老的社區(qū)養(yǎng)老服務平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式，讓養(yǎng)老服務機構(gòu)和醫(yī)療結(jié)構(gòu)合作，組織醫(yī)生定期為老年人進行醫(yī)療服務，充分滿足老年人的要求，并建立老年人醫(yī)療信息檔案，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺。

3， 利用大數(shù)據(jù)技術，通過培養(yǎng)相關技術專業(yè)的學生，提供專業(yè)培訓

專業(yè)人才緊缺是現(xiàn)在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合最大的制約要素。一方面是專業(yè)護理(服務)人員的擴軍與培養(yǎng)，另一方面則是在養(yǎng)老領域的大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)。目前，無錫社區(qū)養(yǎng)老方面的護工大部分在四五十歲，且文化程度偏低，專業(yè)學生又因為薪資低而大量流失。解決這些問題，除了依托醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)建立養(yǎng)老服務實訓基地，抓好現(xiàn)有護理人員專業(yè)培訓。

4， 數(shù)據(jù)分析與挖掘，開展高端定制服務和個性化服務

在無錫各個社區(qū)展開差異化服務與個性化定制將成為未來醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們生活質(zhì)量的提升，以及對養(yǎng)老質(zhì)量提出的更高要求，都必將要求養(yǎng)老能夠符合其個性化需求。

總結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，運用信息化手段解決當今社會最棘手的養(yǎng)老問題，即是滿足智慧養(yǎng)老服務的需求，也是解決政府老年人政策的問題。符合現(xiàn)代社會養(yǎng)老需求的發(fā)展趨勢。同時大數(shù)據(jù)技術的迅猛發(fā)展能夠開發(fā)更貼近老年人需要的服務，分析養(yǎng)老模式中的信息，會大大提升養(yǎng)老服務的質(zhì)量，減輕社會壓力。促進創(chuàng)新型養(yǎng)老模式發(fā)揮非常積極的作用。

二、有關成果情況《大數(shù)據(jù)時代“互聯(lián)網(wǎng)+”智能養(yǎng)老服務的實踐研究》已經(jīng)錄用于《電腦知識與技術》5月刊。9月份可以拿到刊物三、課題經(jīng)費使用情況（主要用途、結(jié)余情況等）1，調(diào)研費用1500元

2，論文發(fā)表費用4000元

3，資料費用