大學(xué)生網(wǎng)上宿舍用品店O2O項目策劃書

大學(xué)生網(wǎng)上宿舍用品店O2O項目策劃書目錄一、項目描述 1二、項目背景 21、背景介紹 22、市場情況 23、競爭情況 24、優(yōu)劣勢分析 3三、項目組織結(jié)構(gòu) 3四、項目建設(shè)內(nèi)容 4五、商業(yè)模式 5六、營收模式與營收計劃 61、營收模式 62、營收計劃 6七、推廣策略 71、社交網(wǎng)絡(luò)推廣 72、校園廣告 73、促銷活動 74、合作推廣 7八．項目計劃 71、籌集資金 72、建設(shè)網(wǎng)站和移動客戶端 83、招聘工作人員 84、尋求供貨商 85、宣傳廣告 9一、項目描述在當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車的機會。離線商務(wù)模式又稱OnlinetoOffline.簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。二、項目背景1、背景介紹每年九月新生入校，學(xué)生們面對空蕩蕩的宿舍，會感到要買很多的必需品。這個時候生意最好的是宿舍邊上的小超市，像毛巾牙膏臉盆牙刷等東西當(dāng)天就需要，面對超市偏貴的價格，無名的牌子，疲憊的學(xué)生和家長也無心顧及了，總之先有了再說。而在入住時間久了之后，平時也會時不時地去小超市買一些生活用品，畢竟大商場距離宿舍還是有點距離的，而大多數(shù)時候也就是少了一管牙膏，一袋洗衣粉，大家也懶得特地出趟門。諸如小臺燈，手機殼這些不知從何處尋找的東西也能在小超市方便買到。雖然如今眾多網(wǎng)店也有生活用品買，但是快遞運送需要時間、小件商品價格還不及運費多這些情況導(dǎo)致很少有人會選擇購買。如果能提供O2O模式線上下單當(dāng)天及時送貨，通過本地的送貨點類似流行的送餐方式送達，學(xué)生可能會比較歡迎。2、市場情況中國很多大學(xué)處在城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)，交通相對便利，但大型商場較少。由于大學(xué)生數(shù)量增加迅速，很多大學(xué)在校外建設(shè)大學(xué)城。這些學(xué)生宿舍共同特點是交通便利，周邊有小型的超市但不成規(guī)模，如背景中提到的，大多數(shù)學(xué)生不會愿意為購買少量的宿舍生活用品出遠(yuǎn)門，周邊小超市貨物質(zhì)量參差不齊，價格偏高。學(xué)生對于價格比較敏感，部分人群還會有一定品牌偏好，物美價廉的用品更受歡迎。一些無認(rèn)證的雜牌產(chǎn)品不但有質(zhì)量問題，還會帶來安全隱患，國家政策明令禁止這些商品的銷售，學(xué)生也不太信任。3、競爭情況主要競爭肯定是超市。分為小超市和大型賣場兩類。小超市是大多數(shù)學(xué)生的選擇，大型第三階段：按照用戶反饋改善軟件功能、界面，正式向公眾發(fā)布。招聘送貨人員，此時企業(yè)已經(jīng)基本準(zhǔn)備好運營了。在實現(xiàn)盈虧平衡，逐漸開始盈利且保持良好態(tài)勢的情況下，可以考慮擴大規(guī)模，發(fā)展下一個地區(qū)或是向全國范圍擴展。五、商業(yè)模式“大學(xué)新生活”采用O2O模式（OnlineToOffline），即將線下業(yè)務(wù)同互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)結(jié)合起來。在線上提供貨物的信息和在線支付，線下提供服務(wù)。這種方式結(jié)合了線上和線下的優(yōu)點，有線上業(yè)務(wù)快捷方便的特點，也有線下服務(wù)周到的特點。其主要提供的業(yè)務(wù)是線上選購學(xué)生宿舍用品，線下配送。包括普通的生活消耗物品和小電子設(shè)備配件等。不同與傳統(tǒng)的百貨商店和在線商城?！按髮W(xué)新生活”在各網(wǎng)點有線下的實體倉庫，通過送貨人員而不是通過物流公司去送貨，當(dāng)然也可以去倉庫自取?！按髮W(xué)新生活”面向的主要消費者就是大學(xué)生。采用低廉的價格結(jié)合一系列的營銷手段來打通學(xué)生市場。線上部分是面向消費者的主要平臺，這些網(wǎng)頁和app界面除了展示商品外，也是拉近與學(xué)生距離的關(guān)鍵。通過一些小活動、優(yōu)惠，發(fā)布生活小常識，公布一些校園信息咨詢，通過擴大宣傳的范圍增加宣傳途徑以及學(xué)生之間的口口相傳來加大影響力度。線下部分主要和學(xué)生接觸的是送貨服務(wù)。沒有傳統(tǒng)的店面，不用去支付大筆大筆的店鋪租金和員工費用，相對來說偏僻地帶的倉庫的租金和倉庫管理人員、送貨員的工資費用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這些。而這些學(xué)校周圍的倉庫為企業(yè)實現(xiàn)當(dāng)天送達或是更快的其他快速送貨服務(wù)提供了可能。由于處于城郊處，交通條件好，車流量也較少，更方便送貨運輸。快速的運送和良好的服務(wù)態(tài)度是好的口碑的保障。同時結(jié)合學(xué)生上課不方便取貨的特點，可以安排在午餐晚餐時間送貨，也可以設(shè)定加急送貨，實現(xiàn)下單立即出貨2小時內(nèi)到貨。 為了能夠?qū)崿F(xiàn)低價、優(yōu)質(zhì)，企業(yè)要保證和供貨商之間良好的合作關(guān)系，通過加強與本地的一些供貨商以及線上供應(yīng)商的合作來保障企業(yè)正常運作。六、營收模式與營收計劃1、營收模式采用薄利多銷的營銷模式，主要的營業(yè)收入為成交的線上訂單。雖然商品的價格可能不如一般網(wǎng)店那么低，但是由于不用支付給物流公司的運輸費用，相對總體價格反而是最便宜的。與其他校園業(yè)務(wù)合作，比如利用自己的送貨人員承接部分餐飲送餐業(yè)務(wù)和快遞校園代收送遞業(yè)務(wù)，使得人力資源得到充分的利用，同時在無形之中擴大了企業(yè)本身的影響能力。有足夠的影響力之后，網(wǎng)站本身也有了盈利能力，網(wǎng)站和app的廣告收入也將成為重要的一部分收入。當(dāng)發(fā)展到一定程度之后，甚至可以將原本的倉庫改為專門提供學(xué)生宿舍用品的購物市場，憑借離宿舍較近的距離和一貫的低價，甚至能夠吸引消費者前來采購，這樣就能實現(xiàn)線下實體店盈利了。2、營收計劃創(chuàng)業(yè)期可以說是整個企業(yè)生命周期里的寒冬期，這期間幾乎沒有收入。除了開發(fā)設(shè)計網(wǎng)站和應(yīng)用需要資金，公司倉庫選址，下訂單都是巨大的花費，聘用員工之后還需要支付工資，貨物到了之后還需要維護物資。從項目建設(shè)二階段后就能慢慢盈利，這一段時間雖然能獲取一定的利益，但更重要的是打好市場基礎(chǔ)，為擴大市場份額做好準(zhǔn)備，要將剩余的資金和能夠支配的利潤主要用來加大活動力度，增加促銷和宣傳。到了全面盈利時期后，也不能完全減少活動宣傳，由于行業(yè)潛在進入者的存在，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋３忠欢ǖ膬?yōu)惠折扣，定期推出新的活動以滿足消費者的新鮮感，到消費者行程消費依賴后就可以逐漸的減少促銷力度，真正開始完全的收獲利潤。七、推廣策略1、社交網(wǎng)絡(luò)推廣在大學(xué)生群體中，最不能忽視的就是社交網(wǎng)絡(luò)的力量，只要有一個人對“大學(xué)新生活”發(fā)表了正面的言論，那么在這個朋友圈內(nèi)幾乎大部分人馬上會對此產(chǎn)生興趣。通過在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“大學(xué)新生活”的簡單介紹和一些促銷活動的信息，能立刻引起學(xué)生們的注意。諸如人人網(wǎng)、微信這些大學(xué)生常用的社交軟件，以公共賬號的形式來傳送信息。2、校園廣告雖然社交軟件影響力巨大，但離開了實際上的近距離宣傳也是效果不大的，沒有一個不斷在眼前提醒的條幅，人們也不一定知道這樣的公共賬號存在，更別提知道這一企業(yè)了。除了普通的校園條幅，還可以找校園代理，以發(fā)送傳單張貼海報的形式告知人們。當(dāng)然也可以通過參與學(xué)校的活動來迅速擴大影響。校園廣告和社交網(wǎng)絡(luò)推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式，前者注重宣傳理念，后者則是更注重細(xì)節(jié)信息的展示。3、促銷活動有力的促銷是最好的宣傳，通過將促銷活動信息顯示在醒目的首頁，能增加人們對促銷活動的關(guān)注力度。促銷對于價格敏感的學(xué)生來說效果很明顯。也可以結(jié)合前兩種方式來實行。在運營初期目的并不在于盈利，可以適當(dāng)?shù)募哟蠡顒恿Χ?，對于九月開學(xué)這樣的消費的高峰期，就應(yīng)該保持一個較大的折扣力度來吸引顧客。4、合作推廣其他的校園業(yè)務(wù)和“大學(xué)新生活”非常類似，如果能夠能合作推廣，有可能實現(xiàn)雙贏。比如訂餐業(yè)務(wù)，兩家的運送人員就完全可以共用。通過訂餐贈送“大學(xué)新生活”優(yōu)惠券等等方式可以很好地借助另一方的消費人群進一步擴大市場。八．項目計劃1、籌集資金項目需要倉庫，需要下訂單，需要設(shè)計網(wǎng)站，這些都是很大的投資，在運營初期也預(yù)示這要出現(xiàn)巨大的虧損。一個方式是尋求風(fēng)險投資，結(jié)合國家對于創(chuàng)業(yè)給出的貸款和銀行貸款能夠滿足需求的建設(shè)投資。另一個方式是找成熟的線上運營商投資，將項目報給大公司去做，這樣相對風(fēng)險較少，初期運營也比較容易，但回報較少，沒有發(fā)展的自由。這一過程估計在三個月內(nèi)需要完成。2、建設(shè)網(wǎng)站和移動客戶端如果資金籌集來源于貸款那么資金就會比較吃緊，相對的建設(shè)網(wǎng)站時就要盡可能考慮縮減費用。采用免費的開源技術(shù)編寫網(wǎng)站，使用mysql數(shù)據(jù)庫會是比較好的選擇，同時客戶端方面可以優(yōu)先開發(fā)免費的安卓客戶端，在打開市場或是資金充足時在考慮升級網(wǎng)站或是開發(fā)ios客戶端。線上內(nèi)容要全面，必須能夠滿足絕大多數(shù)學(xué)生的需求。因此要設(shè)計好商品的分類管理和搜索功能，對于學(xué)生需求量較大的商品則要擺在容易尋找的位置。在交易支付時除了安全問題也要考慮便捷快速，可以采用手機支付寶的方式付款，更令人信賴也更方便。關(guān)于最新的優(yōu)惠信息或是新到貨物也要放在第一位置通知用戶。除了基本的功能，一些學(xué)生日常需要的信息也會增加好感度。比如說按照學(xué)生購買消耗品的時間間隔來提醒那些用品出現(xiàn)短缺需要購買了，今日的校園通知內(nèi)容，天氣情況，雖然不一定會全去看，但會給人服務(wù)周到的感受，也能增加用戶關(guān)注時間，一定程度上帶來了更多的商機。整個網(wǎng)站設(shè)計是一個不斷改進的過程，初步在一個月內(nèi)完成，接下來還需要進一步改善。3、招聘工作人員最適合參與這項工作的是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，有創(chuàng)業(yè)激情也對大學(xué)生最了解，企業(yè)應(yīng)該由年輕的血液，最初的團隊人數(shù)不用太多，也可以身兼數(shù)職，畢竟規(guī)模還沒有特別大，公司的業(yè)務(wù)人員也可以去負(fù)責(zé)發(fā)貨送貨，只需要一間工作室就能夠?qū)崿F(xiàn)基本的要求。這一過程伴隨著創(chuàng)業(yè)團隊進一步的網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計，在一個月內(nèi)完成工作人員的招聘和工作地點的選擇。4、尋求供貨商公司建設(shè)初期規(guī)模較小，交易量也不是很大，對于線上供貨商動輒上百上千的供貨量可能會周轉(zhuǎn)不過來，小批量的訂單價格優(yōu)