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資治通鑒與中國(guó)管理者之間的管理難題談到管理,大多數(shù)人首先想到的是國(guó)外諸如泰勒及德魯克等一些西方管理的大師和先驅(qū),有誰(shuí)能對(duì)中國(guó)的古代管理學(xué)娓娓道來(lái)呢?其實(shí)作為有著五千年?duì)N爛文明的古國(guó),從五千年前有了部落群體時(shí),人類的管理學(xué)就誕生了,上至人文始祖伏羲,下到孔子推崇的堯舜禹,無(wú)不是管理大師,孔子的為政以德及老子《道德經(jīng)》的無(wú)為而治的管理理論,其實(shí)都是對(duì)先朝統(tǒng)治人民的總結(jié)。

堯舜禹的無(wú)為而治為老莊哲學(xué)提供了理論實(shí)踐基礎(chǔ),周公旦的仁政和禮儀為儒家提供了規(guī)范社會(huì)倫理的依據(jù),所以真正的管理大師是中國(guó)歷史上的那些治理國(guó)家的仁義君王。這些優(yōu)秀的管理故事被北宋史學(xué)家和政治家司馬光所著的《資治通鑒》幾乎全部記錄了下來(lái),成為了一部中國(guó)歷史上最經(jīng)典的管理文集,可惜如今沒有多少國(guó)人看過這本書,就連在大學(xué)講管理的教授和學(xué)者也沒有多少人讀過這部管理的歷史巨作。毛澤東主席常把《資治通鑒》這本書帶在身邊,讀了無(wú)數(shù)次,毛主席認(rèn)為《資治通鑒》是治國(guó)安邦的必讀之書。司馬光的《資治通鑒》歷經(jīng)19年,記載了1362年(公元前403—公元959年)的政治管理的歷史,堪稱是世界管理史上的一部鴻篇巨作。在《資治通鑒》中,司馬光通過總結(jié)中國(guó)歷史上1362年的治理國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)出治理國(guó)家必須要有政治管理的共同規(guī)范。

沒有規(guī)矩不成方圓,國(guó)家的政治行為規(guī)范是維護(hù)一個(gè)國(guó)家和組織的基礎(chǔ)。而這個(gè)全民都要遵守的政治行為規(guī)范必須要以”禮“來(lái)作為基礎(chǔ),“禮”,就是國(guó)家的綱紀(jì)。以此確定立社會(huì)的秩序,社會(huì)的存在和發(fā)展,沒有”禮“這個(gè)基礎(chǔ),社會(huì)秩序很難真正的被維護(hù)起來(lái)。國(guó)家與一個(gè)企業(yè)如出一轍,法律是一個(gè)國(guó)家的制度,那么”禮“就是一個(gè)國(guó)家的文化,法律是剛性管理,而”禮“是柔性的管理。我們現(xiàn)在的面臨的管理難題是,沒有一套”禮“的文化柔性管理規(guī)范,”禮“的規(guī)范已隨著對(duì)中華傳統(tǒng)文化的丟失而幾乎被人們集體遺忘。我們整個(gè)國(guó)家對(duì)維護(hù)幾千年國(guó)家治理的”禮“的規(guī)范,因?yàn)樗^的封建性而被當(dāng)今中國(guó)人批判的體無(wú)完膚,所以在一個(gè)只有法律硬性制度,而沒有一個(gè)大家共同認(rèn)可和達(dá)成心理契約的”禮“的柔性文化認(rèn)知的環(huán)境下,管理就變得異常困難,這也是中國(guó)社會(huì)和企業(yè)治理的難題所在,這也是中國(guó)社會(huì)管理者和企業(yè)管理者最大的管理困境和難題。

企業(yè)文化是一個(gè)亞文化,它是社會(huì)文化的一部分,社會(huì)文化沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的人文價(jià)值觀的的話,企業(yè)文化想建立統(tǒng)一的價(jià)值觀體系也是異常困難。為什么韓劇能形成產(chǎn)業(yè)而走向世界,就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的”禮“在他們國(guó)家得到了繼承和發(fā)揚(yáng),不管是什么體裁的韓劇,它所表達(dá)的和弘揚(yáng)的價(jià)值觀都是展現(xiàn)人性的光輝和中國(guó)文化中”禮“及”仁“的價(jià)值理念。而有些中國(guó)的影視作品,弘揚(yáng)的價(jià)值觀非?;靵y,有時(shí)竟然是非顛倒,正義常常被邪惡所戰(zhàn)勝,秉承中國(guó)傳統(tǒng)文化的”仁義禮智信“人幾乎成為傻子的代名詞。中華民族的民族精神”自強(qiáng)不息,厚德載物“被不勞而獲所取代,這樣一個(gè)價(jià)值觀散亂,沒有一個(gè)共同的”禮“的倫理共識(shí)群體,管理他們著實(shí)是一件困難的事情。

一部《周禮》使周王朝統(tǒng)治了華夏八百多年,可見它的功效非同一般。用殘酷的社會(huì)等級(jí)次序?yàn)槟康牡摹岸Y”是有它的封建性,但是除了它的封建性以外,也還有科學(xué)的屬性,周禮所倡導(dǎo)的“仁義禮智信”反映人性光輝的價(jià)值體系是中華民族的美德和文化正能量。我們必須堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng),治理國(guó)家和企業(yè)不光光是官員和企業(yè)家的事情,而是社會(huì)和企業(yè)由下至上的社會(huì)倫理體系在維護(hù)和管理。以往在中國(guó)農(nóng)村,族長(zhǎng)和宗祠管理功效非常強(qiáng)大,對(duì)一個(gè)人做錯(cuò)了事最大的處罰不是對(duì)其進(jìn)行法律的制裁,而是不讓他的牌位進(jìn)祖宗祠堂,這樣有共同“禮”的社會(huì)倫理制度,對(duì)管理至關(guān)重要,達(dá)成價(jià)值觀統(tǒng)一的管理心理契約是管理的最終目的。

建立與傳統(tǒng)文化相聯(lián)系的共同“禮儀”規(guī)范是中國(guó)和中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,去除中國(guó)封建社會(huì)中“仁義禮智信”中的封建糟粕,建立新時(shí)代的“禮”的價(jià)值體系是管理的重中之重,因?yàn)檫@是從根本上解決中國(guó)管理的問題所在。只有中國(guó)人有共同的價(jià)值取向,有共同認(rèn)知的“禮儀”規(guī)范,國(guó)家和企業(yè)才能形成強(qiáng)有力的文化自覺,國(guó)家和企業(yè)才能達(dá)到人民和員工的自發(fā)自覺,這樣管理才能達(dá)到老子講的無(wú)為而治的管理境界。中國(guó)金融業(yè)的鼻祖山西平遙的“日升昌”票號(hào)之所以能匯通天下,靠的就是“誠(chéng)信”二字?!叭丈逼碧?hào)的經(jīng)營(yíng)者尊崇誠(chéng)信為先,利潤(rùn)為后的商業(yè)道德。誠(chéng)信不僅是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段,也是目的。當(dāng)時(shí)的以“日升昌”為代表的山西票號(hào)并沒有政府信用作為依托,也沒有完善的法律進(jìn)行保障。山西票號(hào)的經(jīng)營(yíng)者清楚地知道,如果要從事異地存取兌換這樣的金融事業(yè),離不開誠(chéng)信二字。誠(chéng)信對(duì)于票號(hào)至關(guān)重要。以誠(chéng)動(dòng)人,以信服人,商業(yè)行為只有依靠誠(chéng)信的道德支撐才能持久,才能真正立于常青之地?;谶@種理念,在山西票號(hào)的歷史上,極少出現(xiàn)欺詐等事件。經(jīng)過幾十年的歲月,一個(gè)塵封久遠(yuǎn)的票據(jù)不應(yīng)票號(hào)物是人非和頻臨倒閉而放棄兌現(xiàn)的承諾而被傳為誠(chéng)信典范的佳話。誠(chéng)信就是我們共同須遵守的社會(huì)倫理層面“禮儀”規(guī)范的共同價(jià)值取向。所以一個(gè)社會(huì)化的“禮儀”公司對(duì)管理多么重要。試想我們?nèi)鐣?huì)都形成了“誠(chéng)信”價(jià)值的共同認(rèn)知。把“誠(chéng)信”視為考察一個(gè)組織和人品的最重要的品德,把不誠(chéng)信的所付出的代價(jià)變得非常的大,那么我們的社會(huì)和企業(yè)就很容易的建立誠(chéng)信文化,誠(chéng)信管理也變

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