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Word版本,下載可自由編輯餐飲店長明年工作計(jì)劃過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過充裝認(rèn)識了氣站的運(yùn)作也做過氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成果末如抱負(fù),也是布滿著轉(zhuǎn)折和重大轉(zhuǎn)變的`一年,這一個(gè)我學(xué)到的東西很多也遇到過很多的挫折,曾經(jīng)也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個(gè)人,為了新公司的進(jìn)展,在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下最終堅(jiān)持了下來,并且在12月份獲得了做店長的機(jī)會,這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)珍貴的機(jī)會。

我過去的一年得出以前的總結(jié):作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,兩年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的燃?xì)饬闶叟l(fā)店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就能夠做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn):

1、仔細(xì)貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)人員,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好人員的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)人員,充分調(diào)動和發(fā)揮人員的樂觀性,認(rèn)識每一位人員的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、以身作則,做人員的表率。不斷的向人員灌輸九豐新企業(yè)文化,教育人員有全局意識平安意識,做事情要從公司整體利益動身。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,客觀的去看待工作中的問題,并以樂觀的態(tài)度去解決強(qiáng)化日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理,對內(nèi)加大人員的培訓(xùn)力度,全面提升人員的整體素養(yǎng);樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮人員最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的方法:

1黃閣店的業(yè)務(wù)成果還不令人滿足,別是工商議?不多,其中緣由也很多,做小批發(fā)仔的很多市場比較亂,價(jià)格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,小而且分散,大工商比較少用氣量少等,應(yīng)當(dāng)加大工商氣發(fā)開力度,以及多找?guī)讉€(gè)個(gè)批發(fā)商用敏捷變通的價(jià)格在批發(fā)商和工商戶間取得一個(gè)平衡,適當(dāng)調(diào)整價(jià)格讓各用戶獲得滿足。

2對黃閣周邊市場不太生疏,很多小工商都是做熟人生意想一下打進(jìn)去有肯定難度,解決方法是認(rèn)識對手的價(jià)格和客戶的需求,用真誠打動對方客戶的開發(fā),不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋,機(jī)關(guān)單位等加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度

3公司的終端價(jià)格浮動太大,有時(shí)價(jià)格波動很大,消費(fèi)者對此也有看法甚至導(dǎo)致有的客戶的流失,對此我們也無所適從。只能盡力拘留,以上的幾個(gè)問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后獲得了很大的轉(zhuǎn)變,店長也有了很大的自主權(quán),如價(jià)格的敏捷調(diào)整,門店的經(jīng)營模式等。

4人員上班時(shí)間較長,取得的工資待遇末達(dá)到其抱負(fù)有時(shí)工作消失一此小心情,對公司制度有時(shí)不理解有時(shí)工作表現(xiàn)態(tài)度消極等,這時(shí)就要多關(guān)懷人員的生活以及工作狀況認(rèn)識其對工

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