團隊建設(shè)游戲

離場測試步驟：1、告訴他該做什么？原則：1、你不在場，他也完全知道該做什么；2、將形容詞數(shù)字化；3、不是三、五條，而是三、五十條。職位描述離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是么？績效評估原則：1、你不在場，他也完全知道做什么

以及會得到什么結(jié)果；2、將形容詞數(shù)字化；3、客戶就是裁判。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？誰是教練：管理者就是培訓(xùn)者教練原則：按照第2條“標準”，完成第1條任務(wù)。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？錯誤？1、態(tài)度錯誤

→懲罰

VS教育2、能力錯誤

→責(zé)任

VS訓(xùn)練3、創(chuàng)新錯誤

→鼓勵

VS控制離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以離場。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以離場。6、你可以去做更應(yīng)該做事。更應(yīng)該做什么？

接受新的任務(wù)

提升邊際能力

思考

學(xué)習(xí)

改善……離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以離場。6、你可以去做更應(yīng)該做的事。7、讓他也學(xué)會離場測試，重復(fù)1-7步驟.管理的最高境界1、讓傻瓜都能做對——簡單復(fù)制2、缺少任何一個人，組織都能正常運轉(zhuǎn)可口可樂TCCQS核心理念：寫你所做（過去半年），做你所寫（未來半年）。標準：寫到任何一個未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人，如果按你所寫的去做都可以做出一模一樣的事情。給我一個支點，我可以用它撬起地球

——阿基米德快樂基金“杠桿管理”一高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為不可能高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為成功案例:影響力訓(xùn)練三星電子強生制藥浦發(fā)銀行益佰制藥百麗集團上海貝爾東方航空東方希望……臺灣華碩德國AMC中國惠普老板電器均瑤集團可口可樂

……成功案例:“猴子管理“杠桿管理”三平庸的管理者優(yōu)秀的管理者自己忙地睡不著覺，他的下屬卻在“呼呼大睡”。他的下屬忙地睡不著覺，自己卻可以“呼呼大睡”。猴子=問題教練原則：只問問題，不“給”答案教練標準：“問”到他說出你要的答案為止“教”到他做出你要的結(jié)果為止教練“功力”：1、如何“問問題”2、知道什么是你要的答案“猴子管理”應(yīng)用1）每一個人都應(yīng)該照看好自己的“猴子”。不要讓自己的“猴子”去麻煩別人照看。不要試圖將自己的“猴子”托付給別人照顧。2）組織中，每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”，以及如何照看好它，以及好的標準是什么。3）不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上主人的“猴子”。4）作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。練習(xí)猴子管理“杠桿管理”四修路修路原則：如果一個人在同一個地方摔了兩跤；如果兩個人在同一個地方都摔了一跤，第一反應(yīng)應(yīng)該是：

路有問題！“路”有問題管理者的核心責(zé)任：

修路,

而不是

理人修路案例：撞玻璃摔交撞花長流水長明燈巡夜打卡拿錯表格拿錯電線修路案例：違章財務(wù)問題磨洋工不求上進教不會中醫(yī)/西醫(yī)中廚/西廚肯德雞炸薯條……1、一個木桶能裝多少水，不是取決于最高的板，而是取決于最低的板（短板效應(yīng)）。啟示一：迅速找到團隊最致命的弱點。2、太短的板（比箍低）要馬上換掉。啟示二：實行末尾淘汰機制。3、幫助較短的木板（比箍高）盡快成長。啟示三：對較差成員持續(xù)訓(xùn)練以提高能力4、長板長出部分可以補到短板上。（取長補短）啟示四：差者產(chǎn)生的差距要有能者補上。5、木桶可向長板做臨時適當傾斜以多裝水。啟示五：政策傾斜，讓能者多勞，有私奉獻6、選擇最長的兩塊板做木桶的幫，幫不夠長，同樣也要換掉或助其成長。啟示六：建立任人唯賢機制。團隊管理系統(tǒng)要出色，要得到成員的認可。7、幫要上與梁緊密連接，下與其他板密切配合。啟示七：管理者要有承上啟下的執(zhí)行力。8、做多大桶、裝多少水取決于有多大的梁。啟示八：領(lǐng)袖人物要被一致認同，能堪此重任。9、梁雖處在最高位，但最終承擔全部的重量。啟示九：團隊的成敗責(zé)任將由領(lǐng)袖獨自承擔。10、從板到幫到梁，每一個部分都要合格。啟示十：每個成員都能獨立高效地完成本職工作。11、木桶有兩條結(jié)實的箍：一條靠近木桶的上部（制度箍），一條靠近木桶的底部（文化箍）。啟示十一：團隊的凝聚力來自兩個方面：規(guī)章制度與企業(yè)文化12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。啟示十二：規(guī)章制度要合理，可監(jiān)督人20％的行為企業(yè)文化要積極，可領(lǐng)導(dǎo)人80％的思維13、要多裝水，制度箍就要向上調(diào)整，木板要隨之長長，否則就會被淘汰。啟示十三：要有激勵成員向上的“游戲規(guī)則”（制度）好的制度會叫“壞人”變好。14、木桶最不顯眼且最重要的部位是底（基礎(chǔ)），底要跟每個木板都牢牢銜接。啟示十四：高效團隊要有共同的利益基礎(chǔ)。15、沒有底的桶就沒有使用價值。啟示十五：財散人聚，人聚財散。16、桶里決定裝什么要一致。啟示十六：牢固的利益基礎(chǔ)來自成員的個人目標與團隊目標的共同遠景一致（個人的本性是自私的，以人為本就要以此為基礎(chǔ)，公司個人各取所需。）17、木桶應(yīng)該有足夠多的水，不能讓木板閑置。啟示十七：獲取利潤是團隊的首要任務(wù)，持續(xù)保持利潤的增長，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求純凈。啟示十八：獲得陽光下的利潤，不投機取巧。19、木板之間不能有縫隙，更不能有漏洞。啟示十九：組織系統(tǒng)的設(shè)計要符合無空白無重疊原則，要建立有效的組織溝通。20、木桶內(nèi)外要刷清漆，防止木板的滲漏。啟示二十：要營造快樂和諧的人機關(guān)系。21、木桶的材質(zhì)很重要，要合理選材。啟示二十一：建立完整的人才招聘選任系統(tǒng)。22、選材有兩個途徑：木材場和其他木桶。啟示二十二：團隊人才可內(nèi)部培養(yǎng)或外部空降。23、每個合格的木板都是經(jīng)過統(tǒng)一修整的。啟示二十三：人才不是天生的，培訓(xùn)可以創(chuàng)造。24、木桶要經(jīng)常維護：加固底，調(diào)整箍，增減調(diào)換加長木板（幫和梁），補漏洞等。啟示二十四：組織系統(tǒng)要不斷的進行“修路”。25、木桶的維護有兩種方式：內(nèi)部或外請木匠。啟示二十五：人才培養(yǎng)系統(tǒng)包括：內(nèi)部系統(tǒng)（人力資源、管理者）與外部系統(tǒng)（咨詢公司、商學(xué)院）。26、木桶并非固定的，隨時都在變化。啟示二十六：團隊管理持續(xù)升級，動態(tài)調(diào)整。27、木桶的每個部位都有用。啟示二十七：團隊中每個成員都很重要。28、最好的木桶是一跟木材雕出來的。啟示二十八：團隊精神最高境界——我們是一個人。29、持續(xù)對木桶進行完善以接近理想