KOS 1.0 產(chǎn)品手冊(cè)介紹

KOS1.0產(chǎn)品手冊(cè)小紅書｜電商&商業(yè)化團(tuán)隊(duì)2023年7月CONTENT01產(chǎn)品概述02操作指南03案例分享KOSKOS營(yíng)銷產(chǎn)品概述SalesAdvisor既是消費(fèi)決策最后一公里的“火炬手”，也是品牌的“門面擔(dān)當(dāng)”“滿足品牌對(duì)門店導(dǎo)購(gòu)優(yōu)質(zhì)筆記內(nèi)容的一站式營(yíng)銷訴求，賦予品牌KOS在筆記、私信、帶貨、線下等場(chǎng)景”銷能力，幫助品牌為消費(fèi)者提供更高效、更專業(yè)優(yōu)勢(shì)一：優(yōu)勢(shì)一：準(zhǔn)定位意向用戶。優(yōu)勢(shì)三：優(yōu)勢(shì)三：捷，可歸因。陣，投放靈感更多。KOSKOS5大核心能力DEMODEMOGO！筆記推廣DEMODEMOGO！筆記推廣注冊(cè)賬號(hào)注冊(cè)賬號(hào)&發(fā)布筆記品牌品牌/代理完成KOS綁定專業(yè)號(hào)平臺(tái)筆記查看筆記查看&篩選&審核KOS賬號(hào)管理功能操作指南KOS賬號(hào)管理功能操作指南‘ ’‘’?企業(yè)員工號(hào)綁定：由企業(yè)申請(qǐng)，新建或?qū)T工的個(gè)人小紅書賬號(hào)與企業(yè)號(hào)綁定成為員工賬號(hào)?？蓪①~號(hào)交由員工進(jìn)行負(fù)責(zé)，賬號(hào)歸屬企業(yè)，員工離職不可帶走。?員工離職后，企業(yè)可將員工賬號(hào)移交其他員工進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。?員工個(gè)人號(hào)授權(quán)：由企業(yè)申請(qǐng)，員工同意將個(gè)人小紅書賬號(hào)與企業(yè)號(hào)進(jìn)行綁定成為員工賬號(hào)，賬號(hào)歸屬員工個(gè)人，員工離職可帶走。?員工離職時(shí)企業(yè)可取消綁定，綁定刪除后，賬號(hào)歸員工個(gè)人。DEMODEMODEMOKOS個(gè)人頁展示企業(yè)號(hào)名稱&崗位名稱124KOS個(gè)人頁可展示主賬號(hào)店鋪KOS可發(fā)布商品筆記，關(guān)聯(lián)主賬號(hào)商品34KOS私信帶貨能力，個(gè)人頭像體現(xiàn)品牌身份KOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMODEMOKOS個(gè)人頁展示企業(yè)號(hào)名稱&崗位名稱124KOS個(gè)人頁可展示主賬號(hào)店鋪KOS可發(fā)布商品筆記，關(guān)聯(lián)主賬號(hào)商品34KOS私信帶貨能力，個(gè)人頭像體現(xiàn)品牌身份KOS賬號(hào)管理功能操作指南33123DEMODEMODEMO12KOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMODEMO12KOS賬號(hào)管理功能操作指南APP員工交易數(shù)據(jù)PCAPP員工交易數(shù)據(jù)ü員工視角KOS賬號(hào)管理功能操作指南ü員工視角KOS賬號(hào)管理功能操作指南ü品牌視角1234KOS賬號(hào)管理功能操作指南KOS賬號(hào)管理功能操作指南Step0綁定員工賬號(hào)基本條件①在中國(guó)境內(nèi)，線下門店數(shù)量>=10家；在小紅書近一年內(nèi)未曾因?yàn)閲?yán)重的違規(guī)營(yíng)銷行為被社區(qū)封禁②企業(yè)賬號(hào)需為企業(yè)專業(yè)號(hào)③員工賬號(hào)未開店且已綁定手機(jī)號(hào)④員工賬號(hào)綁定類型分為「企業(yè)員工號(hào)」與「員工個(gè)人號(hào)授權(quán)」兩種Step1與員工確認(rèn)賬號(hào)使用及管理歸屬DEMODEMODEMOStep2-1「品牌視角」員工賬號(hào)綁定入口DEMODEMODEMOStep2-1「品牌視角」員工賬號(hào)綁定入口Step2-2選擇合適的綁定模式KOS賬號(hào)管理功能操作指南——批量綁定能力規(guī)劃中DEMODEMO2KOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMO2KOS賬號(hào)管理功能操作指南1①右1左上角切換至【內(nèi)容合作】②點(diǎn)擊【訂單管理】->【用戶筆記管理】->【員工筆跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)品牌的專業(yè)號(hào)平臺(tái)頁面，幫助品牌綁定員工④其他綁定步驟流程同品牌視角流程DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南Step2-3-1企業(yè)發(fā)送綁定邀請(qǐng)DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南Step2-3-2企業(yè)發(fā)送綁定邀請(qǐng)DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南Step3-1員工接受綁定邀請(qǐng)/DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南Step3-2-—DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南Step3-2-2—員工接受綁定邀請(qǐng)DEMODEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南1123DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南1「凍結(jié)」員工賬號(hào)DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南2「解除」第三方綁定3「換綁」手機(jī)號(hào)①若賬號(hào)已凍結(jié)，需解除凍結(jié)狀態(tài)后方可使用新手機(jī)號(hào)登錄③可用于員工離職繼承場(chǎng)景DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南4「自定義標(biāo)簽」DEMODEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南223DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南DEMODEMOKOS賬號(hào)管理功能操作指南11①授權(quán)綁定生效30日后才可解綁，未滿30日無法解綁②解綁后授權(quán)給員工號(hào)的權(quán)益將會(huì)收回，蒲公英平臺(tái)也將停止相關(guān)授權(quán)③解綁后，該賬號(hào)歸屬員工個(gè)人2員工發(fā)起解綁流程①點(diǎn)擊「同意解綁申請(qǐng)」并確認(rèn)后即解除綁定KOS賬號(hào)管理功能操作指南KOS賬號(hào)管理功能操作指南A:每一個(gè)小紅書賬號(hào)都可以綁定手機(jī)號(hào)、綁定第三方應(yīng)用（微信/微博/QQ/AppleID/華為ID后續(xù)可通過手機(jī)號(hào)/第三方應(yīng)用登錄小紅書App；KOS筆記發(fā)起KOS筆記審核綁定后的KOSKOS筆記發(fā)起KOS筆記審核綁定后的KOS筆記自動(dòng)同步至蒲公英平臺(tái)KOS筆記內(nèi)容管理功能操作指南通過審核后，可進(jìn)行通過審核后，可進(jìn)行筆記推廣「專業(yè)號(hào)平臺(tái)」「蒲公英平臺(tái)」「聚光平臺(tái)」KOS筆記內(nèi)容管理功能操作指南KOS筆記內(nèi)容管理功能操作指南2.筆記內(nèi)容和品牌直接相關(guān)：如產(chǎn)品信息、折DEMOKOS筆記內(nèi)容管理功能操作指南DEMOKOS筆記內(nèi)容管理功能操作指南DEMODEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南DEMODEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南代理商可點(diǎn)擊【前往專業(yè)號(hào)平臺(tái)】跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)品牌的專業(yè)號(hào)平臺(tái)頁面幫助品牌綁定員工關(guān)系/查看DEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南DEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南2.若已在專業(yè)號(hào)平臺(tái)完成員工賬號(hào)歸屬關(guān)系綁定，點(diǎn)擊【待審核筆記】可查看員工已同步至蒲公英平臺(tái)的全部筆記。TipsTips?可按照筆記發(fā)布時(shí)間/曝光量/閱讀量/互動(dòng)量一鍵智能排序，全量筆記管理，DEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南DEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南注意頁中，選擇想要進(jìn)行投放的筆記，DEMODEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南DEMODEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南1.蒲公英平臺(tái)點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)中心】，選擇【按DEMODEMODEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南DEMODEMODEMOKOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南A：筆記授權(quán)目前僅支持部分行業(yè)客戶使用，品牌通過銷售提報(bào)，運(yùn)營(yíng)進(jìn)行開白KOS功能使用，品牌在專業(yè)號(hào)平臺(tái)完成員工歸A：筆記授權(quán)支持門店導(dǎo)購(gòu)已發(fā)布的筆記，賬號(hào)需符合導(dǎo)購(gòu)賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證結(jié)果和工作證明對(duì)應(yīng)同一人；內(nèi)容需符合《社區(qū)筆記規(guī)KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南KOS筆記內(nèi)容審核流程操作指南①生硬植入筆記：標(biāo)題/首圖假借分享、種草②虛構(gòu)體驗(yàn)筆記：偽造或者盜用他人體驗(yàn)進(jìn)行分享，并非用戶自身的真實(shí)體驗(yàn)③標(biāo)題封面使用不恰當(dāng)：在封面/標(biāo)題中刻意使用夸大其詞、博人眼球的內(nèi)容表達(dá)推薦產(chǎn)品④低質(zhì)創(chuàng)作筆記：筆記畫風(fēng)和平臺(tái)風(fēng)格不符，刻意使用獵奇素材吸引大家足以里，或者純文字堆砌⑤筆記過度P圖：使用磨皮/濾鏡/美顏等手段不真實(shí)地展現(xiàn)產(chǎn)品功效?；蛘咄ㄟ^不合理效果對(duì)比，使用戶難以感知產(chǎn)品的真實(shí)功效⑥素材搬運(yùn)：筆記發(fā)布內(nèi)容大部分或全部使用了非原創(chuàng)素材，并且并沒有進(jìn)行二次創(chuàng)作，也沒有注明來源⑦誘導(dǎo)行為：直接或變相誘導(dǎo)他人進(jìn)行關(guān)注/點(diǎn)贊/評(píng)論/收藏⑧導(dǎo)流行為：筆記導(dǎo)流行為，經(jīng)用戶多次舉報(bào)后發(fā)現(xiàn)的賬號(hào)導(dǎo)流行為⑨拉踩行為：將多品牌多產(chǎn)品在同一篇筆記內(nèi)集中展示，進(jìn)行不同品牌間的拉踩或故意突出個(gè)別產(chǎn)品KOS筆記推廣功能操作指南KOS筆記推廣功能操作指南‘’營(yíng)銷訴求推廣類型推廣筆記營(yíng)銷組件產(chǎn)品種草商品銷量客資收集搶占賽道信息流搜索全站智投視頻流KOS導(dǎo)購(gòu)筆記DEMOStep1選擇營(yíng)銷訴求DEMOStep1選擇營(yíng)銷訴求KOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南Step2完成計(jì)劃設(shè)置DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南Step3完成單元設(shè)置2.信息流/視頻流/搜索廣告需完成定向DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南Step4完成創(chuàng)意設(shè)置DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南KOS筆記推廣功能操作指南KOS筆記推廣功能操作指南KOS筆記推廣功能操作指南KOS筆記推廣功能操作指南原則3:對(duì)過往已經(jīng)被限流的賬號(hào)，如果未來確認(rèn)要投放KOS，可以進(jìn)入豁免名DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMOKOS筆記推廣功能操作指南DEMODEMOKOS數(shù)據(jù)看板功能操作指南DEMODEMOKOS數(shù)據(jù)看板功能操作指南‘’ ‘查看每位員工交易、筆記數(shù)據(jù)??可從「小紅書App-我-專業(yè)號(hào)中心-更多數(shù)據(jù)-操作指南KOS操作指南KOS數(shù)據(jù)看板功能統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來的支付訂單的總金額，包括買家實(shí)付金額和平臺(tái)優(yōu)惠，未剔除成功退款金額。預(yù)售階段，在付清尾款當(dāng)日，將定金和尾款一同計(jì)入統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來的支付訂單的總數(shù)，同一位買家，多次支付，記為多個(gè)支付訂單，未剔除成功退款訂單。預(yù)售階段，在付清尾款當(dāng)日，才計(jì)入支統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來的支付訂單的去重買家人數(shù)，同一位買家，多次支付，記為一位支付買家，未剔除成功退款買家。預(yù)售階段，在付清尾款當(dāng)日，才計(jì)入統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來的用戶訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù)，同一位用戶訪問多次商詳頁，記為統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來的用戶瀏覽店鋪商品詳情頁的總次數(shù)，同一位用戶瀏覽多次商詳頁，記為統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來訪客將商品加入購(gòu)物車的去重人數(shù)，未剔除從購(gòu)物車刪統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工帶來訪客將商品加入購(gòu)物車的商品件數(shù)，未剔除從購(gòu)物車刪統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工發(fā)布商品筆記被閱讀的次數(shù)。與C端觀看次數(shù)（小眼睛）不同，閱讀次數(shù)會(huì)采用多項(xiàng)嚴(yán)苛的統(tǒng)計(jì)口徑：如單人單日單篇筆記的閱讀次數(shù)上限過10次記為10次，若系統(tǒng)判斷為作弊的流量，閱統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工發(fā)布商品筆記獲得的點(diǎn)贊、評(píng)論、收統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，員工發(fā)布所有筆記被閱讀的次數(shù)。與C端觀看次數(shù)（小眼睛）不同，閱讀次數(shù)會(huì)采用多項(xiàng)嚴(yán)苛的統(tǒng)計(jì)口徑：如單人單日單篇筆記