起點(diǎn)貸考察報(bào)告

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!起點(diǎn)貸考察報(bào)告酒店考察報(bào)告考察時(shí)間：2014年5月19日至5月23日考察地點(diǎn)：花水灣名人度假酒店、青城（豪生）國(guó)際酒店、成都城市名人酒店考察人：考察目的：

通過(guò)實(shí)地考察，加深對(duì)酒店的了解，了解酒店的現(xiàn)狀和酒店的宣傳推廣方式，親自體會(huì)

酒店環(huán)境感受酒店氛圍，了解酒店服務(wù)流水線，從酒店人的角度來(lái)?yè)Q位思考、發(fā)現(xiàn)不足，通

過(guò)借鑒學(xué)習(xí)，建立一套符合本酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案，確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)、

組合、創(chuàng)造適當(dāng)?shù)木频戤a(chǎn)品，以滿足其目標(biāo)市場(chǎng)的需求，最終實(shí)現(xiàn)酒店的盈利。引言：

本次考察的對(duì)象為成都地區(qū)的五星級(jí)酒店，以溫泉度假為主題的酒店兩家，以商務(wù)會(huì)員

為主的酒店一家。一般說(shuō)來(lái)，主題酒店也稱為“特色酒店”，是以某一特定的主題來(lái)體現(xiàn)酒店

的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受。主題酒店

是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，也是酒店競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入高層次文化競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。本次考察報(bào)告主要以調(diào)查酒

店的文化定位、服務(wù)項(xiàng)目、綜合管理、營(yíng)銷推廣策略為主。考察內(nèi)容：酒店的服務(wù)項(xiàng)目、硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷推廣策略等。

一、花水灣名人度假酒店

1、地理位置與交通

1.2駕車體驗(yàn)。我們駕駛商務(wù)車，平均車速約80碼，從成都到酒店全程大約1小時(shí)。在

大邑下高速后，我們?cè)诼房诳吹接械交ㄋ疄撤较虻闹甘九?，很快找到了路去花水灣方向的路，路況較好，一路暢通無(wú)阻。沿途看到很多宣傳的廣告牌，關(guān)于還

未到達(dá)酒店的時(shí)候，已經(jīng)對(duì)酒店周邊的旅游資源極其豐富。

2、客源市場(chǎng)的定位

2.1概況?？驮匆訶X省內(nèi)地區(qū)的為主，以旅游休閑觀光為目的的游客占50%以上。

2.2心得體會(huì)：其地理位置距離成都主XX縣區(qū)有一定距離，反應(yīng)出長(zhǎng)途度假客源缺少，商

務(wù)度假客源還有待開發(fā)的特點(diǎn)。以溫泉為主題的酒店，使其酒店客人主要集中在冬季，其次

是夏季。

3、裝修、設(shè)施、環(huán)境

3.1概況。主樓外觀整體視覺(jué)效果不錯(cuò)，層次感、時(shí)代感較強(qiáng)。內(nèi)部裝修屬奢華氣派風(fēng)

格；地面、墻體均采用高檔大理石板材；酒店大廳空高高，就餐區(qū)錯(cuò)落有致的特色三層設(shè)計(jì)，

使賓客用餐時(shí)可欣賞得天獨(dú)厚的美麗山景。從建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)到景觀環(huán)境設(shè)計(jì)，圍繞度假酒店這一基本屬性，牢牢把握住觀景、

融入、地域性以及度假主題這幾個(gè)關(guān)鍵因素，使得溫泉度假的特點(diǎn)清晰明確。我們始終沒(méi)有

任何既有模式的限制，花水灣秀美的山水是所有設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，從使用者的角度考慮，帶著

對(duì)環(huán)境敬畏的心態(tài)去設(shè)計(jì)，詮釋出自然平和的山居溫泉環(huán)境。

3.2心得體會(huì)。酒店的整個(gè)設(shè)計(jì)與自然景色的完美融合，讓人很親近自然。內(nèi)部所有服

務(wù)區(qū)域的燈光、裝飾品、家私設(shè)計(jì)均以暗色調(diào)為主。整個(gè)酒店空氣清新，無(wú)論是在酒店的大

堂、客房、會(huì)議室、還是餐廳，放眼望去窗外都是極美的自然景物，奢華與自然景致的完美

融合。

其局部細(xì)節(jié)環(huán)境的打造上，也很有特色，例如酒店的棋牌室，墻面是用麻將牌面裝飾而

成。

4、產(chǎn)品項(xiàng)目

4.1概況：酒店配備209間客房，設(shè)施全齊，有豪華寬景房、浪漫情侶房、全景觀商務(wù)

套房、總統(tǒng)套房、院落式vip溫泉套房等。酒店負(fù)一層有豪華氣派無(wú)柱多功能大廳，及五個(gè)

風(fēng)格迥異的會(huì)議室。酒店配備名人中餐廳、名人咖啡廳、名人吧、ktv、棋牌室等。其四季溫

泉谷占地70余畝，是一家集溫泉洗浴、溫泉養(yǎng)身、理療spa、康體游樂(lè)為一體的大型生態(tài)溫

泉會(huì)館。擁有各類功能泡池54個(gè)，其中溫泉泡池36個(gè)，室內(nèi)按摩水療池7個(gè)、游泳池、造浪池、兒童戲水中心、螺旋

滑道、急速喇叭、養(yǎng)生茶廊、泥療、沙療館等產(chǎn)品。

4.2體會(huì)。酒店擅于為客戶打造個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)不同客戶群體推出的特色客房，

如家庭房、養(yǎng)身房等，同時(shí)還特別打造兒童俱樂(lè)部，為家庭為單位的客戶提供專門的服務(wù)。

5、人員服務(wù)

5.1概述。到達(dá)酒店地下車庫(kù)時(shí)，工作人員為我們指引電梯位置。進(jìn)入酒店大堂，無(wú)服

務(wù)人員主動(dòng)上前招呼。酒店員工著裝統(tǒng)一，對(duì)酒店各區(qū)域各服務(wù)項(xiàng)目講解有條不紊、調(diào)理清

楚、舉止大方得體。

5.2體會(huì)：

5.2.1酒店大堂員工不夠熱情，但溫泉區(qū)域內(nèi)員工服務(wù)較好。進(jìn)入溫泉區(qū)，會(huì)主動(dòng)提醒

客人注意看注意事項(xiàng)以及溫泉成分展示等。會(huì)主動(dòng)為客人提供飲品，會(huì)主動(dòng)為客人提供毛巾

擦拭額頭的汗水。當(dāng)客人從泡池中起身，會(huì)上前為客人披浴袍，對(duì)各個(gè)區(qū)域的介紹也十分詳

細(xì)清楚。

5.2.2酒店客房服務(wù)較好，衛(wèi)生區(qū)域整潔，為客人提供的物品擺放漂亮。

5、團(tuán)隊(duì)管理

6.1概述：

為控制人員成本，部門之間交叉培訓(xùn)，員工實(shí)現(xiàn)一崗多能。人力成本控制意

識(shí)強(qiáng)。

6.2體會(huì)。管理團(tuán)隊(duì)人員年輕，思維活躍。據(jù)介紹由于度假型酒店的淡旺季之分，管理

人員合理調(diào)配人員，旺季時(shí)全員接待，淡季時(shí)全員學(xué)習(xí)。發(fā)揮員工個(gè)人特長(zhǎng)，為客人安排組

織活動(dòng)，既節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，也能保證服務(wù)。這種管理模式，值得我們學(xué)習(xí)。

7、營(yíng)銷推廣

7.1推廣方式。以體驗(yàn)式、產(chǎn)品置換的方式做宣傳。以“名人惠”吸納商務(wù)和旅游的客

源，聚集人氣。以“happygo”的活動(dòng)推廣，留住客戶。主要推廣途徑：網(wǎng)絡(luò)途徑以及客戶

口碑。

7.2心得體會(huì)：

優(yōu)勢(shì)：其連鎖式酒店的會(huì)員推廣模式運(yùn)營(yíng)相當(dāng)成功，為不同地域的客戶，提供了資源共享

的平臺(tái)。happygo歡樂(lè)游，以“一價(jià)全包”的度假模式，為家庭游、蜜月游、商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等提供一系列產(chǎn)品服務(wù)。提倡享受度假生活的每一分鐘，把客人從進(jìn)

入酒店起的時(shí)間全部安排好，每天都有新的活動(dòng)，讓客人有新鮮的體驗(yàn)，并帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi)。

春賞花、夏避暑、秋觀葉、冬滑雪，分季節(jié)，全年的推廣主題明顯，提出全年無(wú)淡季的營(yíng)銷

概念。在產(chǎn)品和活動(dòng)上，互為補(bǔ)充。其水上樂(lè)園的游樂(lè)項(xiàng)目，對(duì)溫泉營(yíng)銷的淡季是一個(gè)補(bǔ)充，

對(duì)盛夏來(lái)說(shuō)，也增加了一個(gè)營(yíng)銷亮點(diǎn)。不足。主題文化體現(xiàn)不夠明顯。

二、青城（豪生）國(guó)際酒店

1、地理位置與交通

1.1概述：距離XX市中心1小時(shí)車程，距離青城山風(fēng)景區(qū)以及成青快鐵青城山站1公

里。

1.2架車體驗(yàn)。從花水灣到酒店，全程約98公里，行車大約一個(gè)半小時(shí)。

2、客源市場(chǎng)的定位

2.1概述。以休閑旅游的家庭團(tuán)隊(duì)以及會(huì)議學(xué)習(xí)的商務(wù)團(tuán)隊(duì)為主的客源。

2.2心得體會(huì)：會(huì)議室設(shè)計(jì)比較大氣，適合各類會(huì)議學(xué)習(xí)，為接待團(tuán)隊(duì)客人提供了優(yōu)勢(shì)

條件。進(jìn)入溫泉區(qū)，里面多是以家庭為單位的客人。

3、裝修、設(shè)施、環(huán)境

3.1概述。酒店建設(shè)秉承青城山道家思想理念，環(huán)境優(yōu)美。建筑氣勢(shì)恢弘，與古木蒼天、

幽靜秀美的青城山遙相呼應(yīng)，裝修獨(dú)具匠心，配套設(shè)施齊全。整個(gè)酒店以金色和紅色為主色

調(diào)，又配有道家文化色彩的各種裝飾，傳統(tǒng)和現(xiàn)代相得益彰。

3.2體會(huì)。園林風(fēng)光優(yōu)美，養(yǎng)身文化主題明顯。

4、產(chǎn)品項(xiàng)目

4.1概述：擁有各式豪華客房及套房500余間，12棟花園式家庭度假別墅、3棟豪華vip

度假別墅，超過(guò)2000平米的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)所。有主營(yíng)西式、泰式、日式美食的瑪雅西餐廳、

以粵菜、精品海鮮為主的德緣中餐廳，以道家養(yǎng)生為主的道緣食府，以及各類西式扒類的百

香餐廳。青城道溫泉設(shè)350平方室內(nèi)景觀湯池、40余座生態(tài)露天湯池、4棟vip溫泉?jiǎng)e墅，

設(shè)高級(jí)水療、道家木桶藥浴、戶外森林spa、地暖肩頸舒壓等養(yǎng)生服務(wù)。其國(guó)際運(yùn)動(dòng)中心還

配備高爾夫練習(xí)場(chǎng)，以及亞洲唯一的旱地滑雪場(chǎng)。

4.2體會(huì)：酒店客房配有特色服務(wù)，能選擇有特殊功能的枕頭，以及酒店客房?jī)?nèi)放置的

道家文化的書籍都比較有特色。但酒店的毛巾幾乎全是舊的、邊角都掛壞的，與酒店五星級(jí)

的品質(zhì)很不匹配。入住當(dāng)天，由于不是周末或節(jié)假日，室外溫泉只開了18個(gè)泡池，除了最大

的一個(gè)露天泡池在放映電影，人氣比較旺，其他小泡池人不多。

5、人員服務(wù)

5.1概述：從酒店員工時(shí)刻掛在唇邊的微笑，以及熱誠(chéng)的服務(wù)，不難看出這是一家曾多

次接待國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高品質(zhì)服務(wù)酒店。

5.2體會(huì)：進(jìn)入酒店大堂開始，就受到服務(wù)人員熱情的招呼，穿過(guò)西餐廳時(shí)，駐唱歌手、

甚至廚師都會(huì)給客人問(wèn)好、點(diǎn)頭示意。但是進(jìn)入溫泉區(qū)域后，幾乎沒(méi)有任何貼心的服務(wù)，比

較失望。

6、團(tuán)隊(duì)管理

6.1概述。酒店由美國(guó)排名第一的溫德姆酒店管理集團(tuán)旗下豪生酒店管理集團(tuán)管理。

6.2體會(huì)。精英式的管理模式，全民營(yíng)銷的銷售理念。酒店從管理層到員工均可參與銷

售，并享受銷售提成。這種機(jī)制有利于激勵(lì)員工的工作激情，推動(dòng)酒店的銷售。

7、營(yíng)銷推廣

7.1推廣方式：以尋求第三方合作的營(yíng)銷模式，尋找分銷商，與分銷商進(jìn)行一定的利益

分配，在聚集人氣后，發(fā)展自己的會(huì)員。

7.2推廣渠道：除了網(wǎng)絡(luò)渠道，還開辟旅行社、會(huì)議培訓(xùn)中心、大型企業(yè)、以及周邊區(qū)

域內(nèi)無(wú)溫泉的酒店合作渠道。

7.3溫泉產(chǎn)品定位：大眾型的溫泉產(chǎn)品，以電影院的銷售模式，送客人相關(guān)配套產(chǎn)品的

抵扣券。

7.4特價(jià)促銷政策：分時(shí)段會(huì)員享受刷一送一優(yōu)惠；每周日到周四推出次卡特價(jià)；法定節(jié)

假日最后一天推出特價(jià)，留住客人。

7.5心得體會(huì)：由于該酒店是最早也是唯一一家區(qū)域內(nèi)的溫泉酒店，以溫泉和相關(guān)配套

產(chǎn)品帶動(dòng)酒店的客房和餐飲。在營(yíng)銷策略上實(shí)行全民營(yíng)銷，渠道為王，抓篇二：項(xiàng)目考察報(bào)

告項(xiàng)目考察報(bào)告

2013-6-27第一部分：考察說(shuō)明

考察時(shí)間：2013年6月27日考察人員：

考察項(xiàng)目：臨淄：棠悅、鳳凰城項(xiàng)目

第二部分：項(xiàng)目基本情況及本次參觀情況棠悅

項(xiàng)目基本情況。。

棠悅地處臨淄新XX縣區(qū)銜接地帶，位于臨淄XX縣區(qū)發(fā)展方向的主軸線上，附近的鳳凰城、

三星怡水名城一直都是臨淄售價(jià)最為高昂的住宅小區(qū)。棠悅，作為臨淄首個(gè)城市綜合體項(xiàng)目，

除大體量的高端住宅外，還將建有大型的商業(yè)中心（全新升級(jí)版的奧德隆國(guó)際廣場(chǎng)），同時(shí)擁

有寫字樓、高端酒店、風(fēng)情步行街等配套設(shè)施。棠悅，目前總規(guī)劃占地600余畝，建筑面

積57萬(wàn)平方米，遠(yuǎn)景規(guī)劃最大可達(dá)2500余畝，是名副其實(shí)的臨淄“城中新城”，是魯中地區(qū)

首個(gè)提出“全價(jià)值城市綜合體”先進(jìn)理念的重要項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目將從城市運(yùn)營(yíng)的高度出發(fā)，

志在打造未來(lái)臨淄“城市副中心”或“XX縣區(qū)中心”，讓居住于此眾多市民在此實(shí)現(xiàn)全價(jià)值、

全生活的新體驗(yàn)。

本次參觀情況。。

。

本次參觀首先到其項(xiàng)目營(yíng)銷中心，首先映入眼簾的是該項(xiàng)目氣勢(shì)恢宏的入口處大門，長(zhǎng)

121米。在營(yíng)銷中心內(nèi)部，該項(xiàng)目策劃人員做了對(duì)項(xiàng)目做了詳細(xì)介紹，總規(guī)劃占地600畝，

總建面57萬(wàn)方，采用新古典主義建筑風(fēng)格，目前項(xiàng)目正在建設(shè)一期21幢樓，預(yù)計(jì)明年5月

份交房。該項(xiàng)目戶型面積配比較為齊全，從90---170多平均有，在戶型設(shè)計(jì)上也進(jìn)行了一定

的創(chuàng)新，既有普通的平層戶型，也有高廳三疊和平層高廳的創(chuàng)新性戶型，贈(zèng)送入戶花園，并

且在一層增加院落的基礎(chǔ)上，對(duì)部分戶型將半地下一層和一層結(jié)合進(jìn)行銷售，打造多功能地

下室，和其他項(xiàng)目形成明顯差異化。本次參觀4套樣板間，均采用不同風(fēng)格，并結(jié)合主人的

喜好著重打造了部分喜好功能空間，在交房標(biāo)準(zhǔn)上毛坯交房，廚衛(wèi)地面瓷磚，墻面瓷磚到頂。在景觀上，由凱德景觀進(jìn)行設(shè)計(jì)，綠城景觀建設(shè)，運(yùn)用臺(tái)地景觀手法，并進(jìn)行了大型綠

植的全冠移植，兩顆230年高齡的海棠樹王，近30年的銀杏和玉蘭等，五重園林體系營(yíng)造三

季有花、四季有景的園林景觀；在景觀軸上建設(shè)了一個(gè)威尼斯燈塔，來(lái)作為社區(qū)的標(biāo)志特征；利用親水平臺(tái)、棧橋、階

梯植物結(jié)合，首創(chuàng)植物河理念；在細(xì)節(jié)處理上也比較到位，大型綠植的花壇式，垃圾桶隱藏

在花卉下面，井蓋方面采用凹陷式井蓋，平時(shí)的景觀小路結(jié)合消防車道。方正*鳳凰城

項(xiàng)目基本情況：

鳳凰城規(guī)劃總面積208.65畝，總開發(fā)面積155300㎡。小區(qū)總規(guī)劃居住戶數(shù)約910戶，

擬建多層住宅（6層帶電梯）22棟；小高層住宅（11層帶電梯）7棟，并配套設(shè)置商業(yè)、物

業(yè)、會(huì)所、幼兒園等公用設(shè)施。方正鳳凰城貫徹“以人為本”的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，以建設(shè)生態(tài)型居住環(huán)境為目標(biāo)，主要功

能結(jié)構(gòu)特色概括為“一環(huán)”、“一心”、“兩軸”，“一環(huán)”即是小區(qū)整體環(huán)行車道與三面地下停

車出入口相連，形成流暢、完整的空間體系。“一心”即小區(qū)的空間景觀中心，位于小區(qū)中部，

有中心廣場(chǎng)和濱水景觀組成，是小區(qū)的景觀核心?！皟奢S”是南北景觀軸和以東西出入口與中

心景觀連接構(gòu)成的東西景觀軸線。方正鳳凰城環(huán)境設(shè)計(jì)中小橋、流水、人家在整個(gè)小區(qū)景觀軸上得到了生動(dòng)體現(xiàn)，

集生態(tài)效應(yīng)、藝術(shù)效果、實(shí)用價(jià)值于一體，是人們居住、休閑、娛樂(lè)的理想所在。人車分流：

結(jié)合主要人流方向，車輛直接由環(huán)形車道就近進(jìn)入地下停車庫(kù)，形成車在外環(huán)行，人流方向

沿小區(qū)主、次入口進(jìn)入小區(qū)景觀道路，人車互不干擾，達(dá)到人在花園游。本次參觀情況：本項(xiàng)目是目前臨淄市場(chǎng)上已經(jīng)入住的高端社區(qū)，在客戶口碑上也是最好的社區(qū)。該項(xiàng)目

分四期進(jìn)行建設(shè)，目前三期已經(jīng)完畢，四期即將動(dòng)工，入住率在80%左右，約有500余戶入

住。本次參觀由物業(yè)公司經(jīng)理陪同，主要對(duì)該項(xiàng)目的地下停車場(chǎng)采用柱子花籃梁式托頂形式，

不影響下方停車，在主樓下面縱向雙停車車庫(kù)形式，自然采光，低臺(tái)玻璃罩；外立面方面采用低層蘑菇石結(jié)合高層乳膠漆，在顏色上搭配合理；在樓王位置采用復(fù)式

平層設(shè)計(jì)，設(shè)入戶大堂，并在每個(gè)單元配置大堂經(jīng)理1名，社區(qū)采用完全的人車分流，整個(gè)

地面上方不見(jiàn)車輛，消防車道結(jié)合景觀搭配，在自然景觀上由于有兩個(gè)冢子為古文物保護(hù)，

進(jìn)行了集中盡景觀；在物業(yè)方面全封閉式物管，所有車輛均需持卡進(jìn)入社區(qū)，所有景觀節(jié)點(diǎn)，

主要道路和電梯均做了電子監(jiān)控，安防監(jiān)控和消防監(jiān)控共用一室；在物業(yè)人員配備方面社區(qū)

共配備100余人。第三部分：心得體會(huì)對(duì)于此次考察，我有以下新的體會(huì)和大家分享：

1、本次考察項(xiàng)目為臨淄在建和已入住項(xiàng)目中的高端代表者，2個(gè)項(xiàng)目均在景觀設(shè)計(jì)、物

業(yè)管理以及各項(xiàng)細(xì)節(jié)處理上下足功夫，著力打造項(xiàng)目的高端形象。

2、在戶型上，棠悅項(xiàng)目進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，采用高廳三疊和平層高廳戶型，并在一層利

用半地下室結(jié)合銷售，打造出多功能空間，可快速促進(jìn)一層銷售。樣板間營(yíng)造也獨(dú)具一格，

鍵盤式墻面等均給我們留下了深刻的印象。

3、在景觀設(shè)計(jì)上，成熟的景觀園林營(yíng)造不僅給項(xiàng)目自身增加價(jià)值點(diǎn)，還在后期客戶的口

碑方面極具影響，尤其是客戶后期的入住后的自身體驗(yàn)更加直接；水景的引入對(duì)增加項(xiàng)目靈

氣還是不小的作用。

4、在服務(wù)上：從售樓處到樣板間的服務(wù)間或園區(qū)的體驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的熱情服務(wù)，每一

個(gè)親切指引和悉心接待，都會(huì)給客戶主人翁的尊貴感。棠悅項(xiàng)目年輕化的保安服務(wù)及引導(dǎo)人

員，統(tǒng)一制服，給人以專業(yè)性。第四部分：對(duì)我司項(xiàng)目的啟發(fā)篇三：社區(qū)考察報(bào)告科大石湖社區(qū)考察報(bào)告本小組選定科大石湖校區(qū)作為本次課程實(shí)習(xí)的基地，旨在在分析了解社區(qū)基本情況的基

礎(chǔ)上，針對(duì)社區(qū)的某一問(wèn)題或需求，制定并實(shí)施服務(wù)方案，最后對(duì)整個(gè)服務(wù)活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)

估。本小組于2013年4月日18—20日，考察了該社區(qū)的基本環(huán)境并且從不同地點(diǎn)選取一些

同學(xué)做了相關(guān)訪問(wèn)工作。

一社區(qū)基本情況石湖校區(qū)坐落于蘇州高XX縣區(qū)國(guó)際教育園北區(qū)核心區(qū)，石湖之濱，上方

山之麓，毗鄰蘇州軌道交通三號(hào)線，有多路公交直達(dá)，學(xué)生出行十分方便，并與風(fēng)景秀麗的

上方山國(guó)家森林公園相鄰，占地面積共1500余畝。校區(qū)現(xiàn)有環(huán)境科學(xué)工程與學(xué)院，化學(xué)與

生物工程學(xué)院，人文學(xué)院，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，商學(xué)院，教育與公共管理學(xué)院，傳媒學(xué)院，音樂(lè)學(xué)

院等學(xué)院，共有在校生10000余人。其中男女生比例大概為4：6，年齡多在19—23歲之間，

正處在人生最美好的年華。校園內(nèi)建有教學(xué)樓，宿舍樓，圖書館，體育館，體育場(chǎng)，校醫(yī)院，

禮堂，超市，食堂等，臨近匯金商業(yè)街，基本可以滿足學(xué)生日常需求。老校區(qū)建于上世紀(jì)80年代，時(shí)為蘇州鐵道師范學(xué)院新校區(qū)。建筑富有濃郁的江南園林特

色，其中“師陶?qǐng)@”、“九曲橋”最能體現(xiàn)這一特色。師陶?qǐng)@內(nèi)景物清幽，云墻繚繞，廊腰縵回，曲徑通幽，

古木蒼柏，湖石疊山；九曲橋畔楊柳青青，虹徑弄碧，曲折縈繞，荷香四溢，真可謂：“隔岸

垂楊笑語(yǔ)，池荷映水新?tīng)睢?。新校區(qū)建于新世紀(jì)，多為現(xiàn)代化教學(xué)樓，運(yùn)動(dòng)設(shè)施，宿舍，滿足

學(xué)生日常學(xué)習(xí)，生活需要。

二社區(qū)需要

本小組成員分為幾組到食堂，宿舍，圖書館等場(chǎng)所訪問(wèn)了一些同學(xué)，通過(guò)實(shí)地訪問(wèn)的方式，了解到學(xué)生的需要，現(xiàn)大致歸類如下：

篇二：圈圈貸考察報(bào)告

酒店考察報(bào)告考察時(shí)間：2014年5月19日至5月23日考察地點(diǎn)：花水灣名人度假酒店、青城（豪生）國(guó)際酒店、成都城市名人酒店考察人：考察目的：

通過(guò)實(shí)地考察，加深對(duì)酒店的了解，了解酒店的現(xiàn)狀和酒店的宣傳推廣方式，親自體會(huì)

酒店環(huán)境感受酒店氛圍，了解酒店服務(wù)流水線，從酒店人的角度來(lái)?yè)Q位思考、發(fā)現(xiàn)不足，通

過(guò)借鑒學(xué)習(xí)，建立一套符合本酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案，確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)、

組合、創(chuàng)造適當(dāng)?shù)木频戤a(chǎn)品，以滿足其目標(biāo)市場(chǎng)的需求，最終實(shí)現(xiàn)酒店的盈利。引言：

本次考察的對(duì)象為成都地區(qū)的五星級(jí)酒店，以溫泉度假為主題的酒店兩家，以商務(wù)會(huì)員

為主的酒店一家。一般說(shuō)來(lái)，主題酒店也稱為“特色酒店”，是以某一特定的主題來(lái)體現(xiàn)酒店

的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受。主題酒店

是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，也是酒店競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入高層次文化競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。本次考察報(bào)告主要以調(diào)查酒

店的文化定位、服務(wù)項(xiàng)目、綜合管理、營(yíng)銷推廣策略為主?？疾靸?nèi)容：酒店的服務(wù)項(xiàng)目、硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷推廣策略等。

一、花水灣名人度假酒店

1、地理位置與交通

1.2駕車體驗(yàn)。我們駕駛商務(wù)車，平均車速約80碼，從成都到酒店全程大約1小時(shí)。在

大邑下高速后，我們?cè)诼房诳吹接械交ㄋ疄撤较虻闹甘九疲芸煺业搅寺啡セㄋ疄撤较虻穆?，路況較好，一路暢通無(wú)阻。沿途看到很多宣傳的廣告牌，關(guān)于還

未到達(dá)酒店的時(shí)候，已經(jīng)對(duì)酒店周邊的旅游資源極其豐富。

2、客源市場(chǎng)的定位

2.1概況?？驮匆訶X省內(nèi)地區(qū)的為主，以旅游休閑觀光為目的的游客占50%以上。

2.2心得體會(huì)：其地理位置距離成都主XX縣區(qū)有一定距離，反應(yīng)出長(zhǎng)途度假客源缺少，商

務(wù)度假客源還有待開發(fā)的特點(diǎn)。以溫泉為主題的酒店，使其酒店客人主要集中在冬季，其次

是夏季。

3、裝修、設(shè)施、環(huán)境

3.1概況。主樓外觀整體視覺(jué)效果不錯(cuò)，層次感、時(shí)代感較強(qiáng)。內(nèi)部裝修屬奢華氣派風(fēng)

格；地面、墻體均采用高檔大理石板材；酒店大廳空高高，就餐區(qū)錯(cuò)落有致的特色三層設(shè)計(jì)，

使賓客用餐時(shí)可欣賞得天獨(dú)厚的美麗山景。從建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)到景觀環(huán)境設(shè)計(jì)，圍繞度假酒店這一基本屬性，牢牢把握住觀景、

融入、地域性以及度假主題這幾個(gè)關(guān)鍵因素，使得溫泉度假的特點(diǎn)清晰明確。我們始終沒(méi)有

任何既有模式的限制，花水灣秀美的山水是所有設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，從使用者的角度考慮，帶著

對(duì)環(huán)境敬畏的心態(tài)去設(shè)計(jì)，詮釋出自然平和的山居溫泉環(huán)境。

3.2心得體會(huì)。酒店的整個(gè)設(shè)計(jì)與自然景色的完美融合，讓人很親近自然。內(nèi)部所有服

務(wù)區(qū)域的燈光、裝飾品、家私設(shè)計(jì)均以暗色調(diào)為主。整個(gè)酒店空氣清新，無(wú)論是在酒店的大

堂、客房、會(huì)議室、還是餐廳，放眼望去窗外都是極美的自然景物，奢華與自然景致的完美

融合。

其局部細(xì)節(jié)環(huán)境的打造上，也很有特色，例如酒店的棋牌室，墻面是用麻將牌面裝飾而

成。

4、產(chǎn)品項(xiàng)目

4.1概況：酒店配備209間客房，設(shè)施全齊，有豪華寬景房、浪漫情侶房、全景觀商務(wù)

套房、總統(tǒng)套房、院落式vip溫泉套房等。酒店負(fù)一層有豪華氣派無(wú)柱多功能大廳，及五個(gè)

風(fēng)格迥異的會(huì)議室。酒店配備名人中餐廳、名人咖啡廳、名人吧、ktv、棋牌室等。其四季溫

泉谷占地70余畝，是一家集溫泉洗浴、溫泉養(yǎng)身、理療spa、康體游樂(lè)為一體的大型生態(tài)溫

泉會(huì)館。擁有各類功能泡池54個(gè)，其中溫泉泡池36個(gè)，室內(nèi)按摩水療池7個(gè)、游泳池、造浪池、兒童戲水中心、螺旋

滑道、急速喇叭、養(yǎng)生茶廊、泥療、沙療館等產(chǎn)品。

4.2體會(huì)。酒店擅于為客戶打造個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)不同客戶群體推出的特色客房，

如家庭房、養(yǎng)身房等，同時(shí)還特別打造兒童俱樂(lè)部，為家庭為單位的客戶提供專門的服務(wù)。

5、人員服務(wù)

5.1概述。到達(dá)酒店地下車庫(kù)時(shí)，工作人員為我們指引電梯位置。進(jìn)入酒店大堂，無(wú)服

務(wù)人員主動(dòng)上前招呼。酒店員工著裝統(tǒng)一，對(duì)酒店各區(qū)域各服務(wù)項(xiàng)目講解有條不紊、調(diào)理清

楚、舉止大方得體。

5.2體會(huì)：

5.2.1酒店大堂員工不夠熱情，但溫泉區(qū)域內(nèi)員工服務(wù)較好。進(jìn)入溫泉區(qū)，會(huì)主動(dòng)提醒

客人注意看注意事項(xiàng)以及溫泉成分展示等。會(huì)主動(dòng)為客人提供飲品，會(huì)主動(dòng)為客人提供毛巾

擦拭額頭的汗水。當(dāng)客人從泡池中起身，會(huì)上前為客人披浴袍，對(duì)各個(gè)區(qū)域的介紹也十分詳

細(xì)清楚。

5.2.2酒店客房服務(wù)較好，衛(wèi)生區(qū)域整潔，為客人提供的物品擺放漂亮。

5、團(tuán)隊(duì)管理

6.1概述：

為控制人員成本，部門之間交叉培訓(xùn)，員工實(shí)現(xiàn)一崗多能。人力成本控制意

識(shí)強(qiáng)。

6.2體會(huì)。管理團(tuán)隊(duì)人員年輕，思維活躍。據(jù)介紹由于度假型酒店的淡旺季之分，管理

人員合理調(diào)配人員，旺季時(shí)全員接待，淡季時(shí)全員學(xué)習(xí)。發(fā)揮員工個(gè)人特長(zhǎng)，為客人安排組

織活動(dòng)，既節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，也能保證服務(wù)。這種管理模式，值得我們學(xué)習(xí)。

7、營(yíng)銷推廣

7.1推廣方式。以體驗(yàn)式、產(chǎn)品置換的方式做宣傳。以“名人惠”吸納商務(wù)和旅游的客

源，聚集人氣。以“happygo”的活動(dòng)推廣，留住客戶。主要推廣途徑：網(wǎng)絡(luò)途徑以及客戶

口碑。

7.2心得體會(huì)：

優(yōu)勢(shì)：其連鎖式酒店的會(huì)員推廣模式運(yùn)營(yíng)相當(dāng)成功，為不同地域的客戶，提供了資源共享

的平臺(tái)。happygo歡樂(lè)游，以“一價(jià)全包”的度假模式，為家庭游、蜜月游、商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等提供一系列產(chǎn)品服務(wù)。提倡享受度假生活的每一分鐘，把客人從進(jìn)

入酒店起的時(shí)間全部安排好，每天都有新的活動(dòng)，讓客人有新鮮的體驗(yàn)，并帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi)。

春賞花、夏避暑、秋觀葉、冬滑雪，分季節(jié)，全年的推廣主題明顯，提出全年無(wú)淡季的營(yíng)銷

概念。在產(chǎn)品和活動(dòng)上，互為補(bǔ)充。其水上樂(lè)園的游樂(lè)項(xiàng)目，對(duì)溫泉營(yíng)銷的淡季是一個(gè)補(bǔ)充，

對(duì)盛夏來(lái)說(shuō)，也增加了一個(gè)營(yíng)銷亮點(diǎn)。不足。主題文化體現(xiàn)不夠明顯。

二、青城（豪生）國(guó)際酒店

1、地理位置與交通

1.1概述：距離XX市中心1小時(shí)車程，距離青城山風(fēng)景區(qū)以及成青快鐵青城山站1公

里。

1.2架車體驗(yàn)。從花水灣到酒店，全程約98公里，行車大約一個(gè)半小時(shí)。

2、客源市場(chǎng)的定位

2.1概述。以休閑旅游的家庭團(tuán)隊(duì)以及會(huì)議學(xué)習(xí)的商務(wù)團(tuán)隊(duì)為主的客源。

2.2心得體會(huì)：會(huì)議室設(shè)計(jì)比較大氣，適合各類會(huì)議學(xué)習(xí)，為接待團(tuán)隊(duì)客人提供了優(yōu)勢(shì)

條件。進(jìn)入溫泉區(qū)，里面多是以家庭為單位的客人。

3、裝修、設(shè)施、環(huán)境

3.1概述。酒店建設(shè)秉承青城山道家思想理念，環(huán)境優(yōu)美。建筑氣勢(shì)恢弘，與古木蒼天、

幽靜秀美的青城山遙相呼應(yīng)，裝修獨(dú)具匠心，配套設(shè)施齊全。整個(gè)酒店以金色和紅色為主色

調(diào)，又配有道家文化色彩的各種裝飾，傳統(tǒng)和現(xiàn)代相得益彰。

3.2體會(huì)。園林風(fēng)光優(yōu)美，養(yǎng)身文化主題明顯。

4、產(chǎn)品項(xiàng)目

4.1概述：擁有各式豪華客房及套房500余間，12棟花園式家庭度假別墅、3棟豪華vip

度假別墅，超過(guò)2000平米的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)所。有主營(yíng)西式、泰式、日式美食的瑪雅西餐廳、

以粵菜、精品海鮮為主的德緣中餐廳，以道家養(yǎng)生為主的道緣食府，以及各類西式扒類的百

香餐廳。青城道溫泉設(shè)350平方室內(nèi)景觀湯池、40余座生態(tài)露天湯池、4棟vip溫泉?jiǎng)e墅，

設(shè)高級(jí)水療、道家木桶藥浴、戶外森林spa、地暖肩頸舒壓等養(yǎng)生服務(wù)。其國(guó)際運(yùn)動(dòng)中心還

配備高爾夫練習(xí)場(chǎng)，以及亞洲唯一的旱地滑雪場(chǎng)。

4.2體會(huì)：酒店客房配有特色服務(wù)，能選擇有特殊功能的枕頭，以及酒店客房?jī)?nèi)放置的

道家文化的書籍都比較有特色。但酒店的毛巾幾乎全是舊的、邊角都掛壞的，與酒店五星級(jí)

的品質(zhì)很不匹配。入住當(dāng)天，由于不是周末或節(jié)假日，室外溫泉只開了18個(gè)泡池，除了最大

的一個(gè)露天泡池在放映電影，人氣比較旺，其他小泡池人不多。

5、人員服務(wù)

5.1概述：從酒店員工時(shí)刻掛在唇邊的微笑，以及熱誠(chéng)的服務(wù)，不難看出這是一家曾多

次接待國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高品質(zhì)服務(wù)酒店。

5.2體會(huì)：進(jìn)入酒店大堂開始，就受到服務(wù)人員熱情的招呼，穿過(guò)西餐廳時(shí)，駐唱歌手、

甚至廚師都會(huì)給客人問(wèn)好、點(diǎn)頭示意。但是進(jìn)入溫泉區(qū)域后，幾乎沒(méi)有任何貼心的服務(wù)，比

較失望。

6、團(tuán)隊(duì)管理

6.1概述。酒店由美國(guó)排名第一的溫德姆酒店管理集團(tuán)旗下豪生酒店管理集團(tuán)管理。

6.2體會(huì)。精英式的管理模式，全民營(yíng)銷的銷售理念。酒店從管理層到員工均可參與銷

售，并享受銷售提成。這種機(jī)制有利于激勵(lì)員工的工作激情，推動(dòng)酒店的銷售。

7、營(yíng)銷推廣

7.1推廣方式：以尋求第三方合作的營(yíng)銷模式，尋找分銷商，與分銷商進(jìn)行一定的利益

分配，在聚集人氣后，發(fā)展自己的會(huì)員。

7.2推廣渠道：除了網(wǎng)絡(luò)渠道，還開辟旅行社、會(huì)議培訓(xùn)中心、大型企業(yè)、以及周邊區(qū)

域內(nèi)無(wú)溫泉的酒店合作渠道。

7.3溫泉產(chǎn)品定位：大眾型的溫泉產(chǎn)品，以電影院的銷售模式，送客人相關(guān)配套產(chǎn)品的

抵扣券。

7.4特價(jià)促銷政策：分時(shí)段會(huì)員享受刷一送一優(yōu)惠；每周日到周四推出次卡特價(jià)；法定節(jié)

假日最后一天推出特價(jià)，留住客人。

7.5心得體會(huì)：由于該酒店是最早也是唯一一家區(qū)域內(nèi)的溫泉酒店，以溫泉和相關(guān)配套

產(chǎn)品帶動(dòng)酒店的客房和餐飲。在營(yíng)銷策略上實(shí)行全民營(yíng)銷，渠道為王，抓篇二：社區(qū)考察報(bào)

告

科大石湖社區(qū)考察報(bào)告本小組選定科大石湖校區(qū)作為本次課程實(shí)習(xí)的基地，旨在在分析了解社區(qū)基本情況的基

礎(chǔ)上，針對(duì)社區(qū)的某一問(wèn)題或需求，制定并實(shí)施服務(wù)方案，最后對(duì)整個(gè)服務(wù)活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)

估。本小組于2013年4月日18—20日，考察了該社區(qū)的基本環(huán)境并且從不同地點(diǎn)選取一些

同學(xué)做了相關(guān)訪問(wèn)工作。

一社區(qū)基本情況石湖校區(qū)坐落于蘇州高XX縣區(qū)國(guó)際教育園北區(qū)核心區(qū)，石湖之濱，上方

山之麓，毗鄰蘇州軌道交通三號(hào)線，有多路公交直達(dá)，學(xué)生出行十分方便，并與風(fēng)景秀麗的

上方山國(guó)家森林公園相鄰，占地面積共1500余畝。校區(qū)現(xiàn)有環(huán)境科學(xué)工程與學(xué)院，化學(xué)與

生物工程學(xué)院，人文學(xué)院，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，商學(xué)院，教育與公共管理學(xué)院，傳媒學(xué)院，音樂(lè)學(xué)

院等學(xué)院，共有在校生10000余人。其中男女生比例大概為4：6，年齡多在19—23歲之間，

正處在人生最美好的年華。校園內(nèi)建有教學(xué)樓，宿舍樓，圖書館，體育館，體育場(chǎng)，校醫(yī)院，

禮堂，超市，食堂等，臨近匯金商業(yè)街，基本可以滿足學(xué)生日常需求。老校區(qū)建于上世紀(jì)80年代，時(shí)為蘇州鐵道師范學(xué)院新校區(qū)。建筑富有濃郁的江南園林特

色，其中“師陶?qǐng)@”、“九曲橋”最能體現(xiàn)這一特色。師陶?qǐng)@內(nèi)景物清幽，云墻繚繞，廊腰縵回，曲徑通幽，

古木蒼柏，湖石疊山；九曲橋畔楊柳青青，虹徑弄碧，曲折縈繞，荷香四溢，真可謂：“隔岸

垂楊笑語(yǔ)，池荷映水新?tīng)睢薄Ｐ滦^(qū)建于新世紀(jì)，多為現(xiàn)代化教學(xué)樓，運(yùn)動(dòng)設(shè)施，宿舍，滿足

學(xué)生日常學(xué)習(xí)，生活需要。

二社區(qū)需要

本小組成員分為幾組到食堂，宿舍，圖書館等場(chǎng)所訪問(wèn)了一些同學(xué)，通過(guò)實(shí)地訪問(wèn)的方式，了解到學(xué)生的需要，現(xiàn)大致歸類如下：

1.硬件設(shè)施老校區(qū)建于上世紀(jì)八十年代，老教學(xué)樓，宿舍內(nèi)部設(shè)施亟待改善，例如老校區(qū)宿舍內(nèi)設(shè)施簡(jiǎn)陋，空氣流動(dòng)性差，有較多的粉

塵，不利于學(xué)生健康，沒(méi)有衣柜，物品難以放置，沒(méi)有晾曬衣服地方，離浴室太遠(yuǎn)且浴室設(shè)

施出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，給學(xué)生日常生活帶來(lái)不必要的麻煩；圖書館里的自習(xí)室座位有限，難以滿

足學(xué)生需求

2.校園管理宿舍盜竊事件時(shí)有發(fā)生，宿舍管理有

3.校園文化維護(hù)學(xué)生權(quán)益的組織很少，且多是自上而下，不能幫助學(xué)生解決日常生活中遇到的問(wèn)題；部分學(xué)生反映校園課外活動(dòng)較少；

少部分學(xué)生亂扔垃圾，影響校園環(huán)境整潔

三社區(qū)需要狀況分析與評(píng)估從歸納整理后的訪問(wèn)結(jié)果來(lái)看，社區(qū)的需要涉及學(xué)生日常生活的方方面面，老校區(qū)由于年代較久，硬件設(shè)施不夠完善，已經(jīng)影響到學(xué)生的

正常生活，情況亟待改善；校園管理制度在某些地方仍存在一定程度上的缺陷，需要根據(jù)實(shí)

際情況作出必要調(diào)整；校園文化方面存在的問(wèn)題是長(zhǎng)期以來(lái)形成的積弊，短時(shí)間內(nèi)難以解決。

針對(duì)以上分析，我們認(rèn)為可能的解決問(wèn)題的措施包括：

1.社區(qū)工作者積極組織相關(guān)學(xué)生權(quán)益組織將問(wèn)題進(jìn)行匯總，向?qū)W校相關(guān)部門反映現(xiàn)

實(shí)情況2.社區(qū)工作者協(xié)助學(xué)生代表與學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行洽談，商討可能的解決辦法3.社

區(qū)工作者開展長(zhǎng)期性的跟蹤服務(wù)，力使社區(qū)進(jìn)入一個(gè)正常的發(fā)展軌道小組成員：何萍萍劉啟文陳小橙劉笑徐園園盧歡夏繼成篇三：考察報(bào)告考察報(bào)告表工程名稱：昌平新城回遷小區(qū)定向安置房何營(yíng)路回遷小區(qū)1-5＃及車庫(kù)a

段;編號(hào)：電話被考察廠家名稱被考察產(chǎn)品名稱北京遠(yuǎn)大洪雨防水材料有限責(zé)任公司防

水卷材地址XX省XX縣區(qū)潞城鎮(zhèn)南劉各莊建設(shè)單位：參加考承包單位：考察日期2014年

月日察人員監(jiān)理單位：廠家資質(zhì)情況所有產(chǎn)品達(dá)到ccc強(qiáng)制認(rèn)證，加工設(shè)備、檢測(cè)手段

均符合cqc認(rèn)證規(guī)定，并通過(guò)iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證、gb/t24001-2004/iso14001：

2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、gb/t20081-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、。集團(tuán)

公司成立于上世紀(jì)90年代，始終致力于防水行業(yè)及相關(guān)建筑工程的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和綜

合服務(wù)領(lǐng)域。集團(tuán)公司旗下控股五家公司，其中，遠(yuǎn)大洪雨（唐山）防水材料有限公司、北

京遠(yuǎn)大洪雨防水卷材有限責(zé)任公司主要開展各類防水材料的研發(fā)生產(chǎn)。目前遠(yuǎn)大洪雨北京生

產(chǎn)基地年生產(chǎn)能力為防水卷材2500萬(wàn)平米，河北唐山生產(chǎn)基地2014年建成后，集團(tuán)防水卷材總生產(chǎn)量突破6000萬(wàn)平米。生產(chǎn)考察能力服務(wù)內(nèi)本公司防水材料由中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)、國(guó)家建材市場(chǎng)信息中心認(rèn)證為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；由容信譽(yù)及業(yè)績(jī)中國(guó)建筑科學(xué)研究院綠色建筑選評(píng)價(jià)中心中國(guó)建筑科學(xué)研究院認(rèn)證中心認(rèn)證為綠色建材產(chǎn)品中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)評(píng)為“用戶滿意的知名建材產(chǎn)品”。本公司為以下工程：地鐵15號(hào)線、國(guó)家地理信息科技產(chǎn)業(yè)園、金蝶軟件園、京貿(mào)國(guó)際城、朝來(lái)家園等多個(gè)大型項(xiàng)目工程提供本公司產(chǎn)品。其它監(jiān)理方評(píng)價(jià)結(jié)論該廠家生產(chǎn)規(guī)模大，質(zhì)量控制體系完備，產(chǎn)品工藝先進(jìn)，做工精細(xì)，材料管理嚴(yán)格，管理體系嚴(yán)謹(jǐn)，所生產(chǎn)防水材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可以滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求；生產(chǎn)能力可以滿足施工需求?？偙O(jiān)理工程師簽字評(píng)價(jià)日期2014年月日注：本表由項(xiàng)目監(jiān)理部填寫，一式2~3份，存檔1份，視需要報(bào)甲方或公司各1份。

篇三：考察報(bào)告

考察報(bào)告

——領(lǐng)略大西北的風(fēng)采日光灼熱，黃沙飛舞，有純凈無(wú)塵的藍(lán)天，駝鈴聲忽近忽遠(yuǎn)，西出陽(yáng)關(guān)，細(xì)數(shù)風(fēng)聲。西北，是一個(gè)承載太多故事的地方，幸運(yùn)的是，我們，曾經(jīng)一起探訪。沿途路上風(fēng)景各異，從綠樹叢生，到寸草不生到戈壁沙灘。本次考察路線較長(zhǎng)，所到的地方也很多，先是到陜西的西安而后轉(zhuǎn)到蘭州又到敦煌，不同的地域給我留下了不同的感受。

秦始皇兵馬俑——世界第八大奇跡

以前從各方面都聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于秦兵馬俑的事情，但是當(dāng)我真正接近它，了解它的時(shí)候，還是被它的歷史意義和他的藝術(shù)水平震驚了。秦始皇兵馬傭博物館是建立在原坑基礎(chǔ)上的遺址性博物館，這是世界級(jí)的人類財(cái)富，這可以同埃及金字塔和古希臘雕象相媲美。兵馬傭坑中出土的大量兵傭都是彩繪陶傭，但由于保護(hù)措施不當(dāng)和空氣的氧化作用，現(xiàn)在我們看到的都已經(jīng)只是土的顏色了。但是就是這樣也是已經(jīng)相當(dāng)難得，聽(tīng)導(dǎo)游講秦土如果是燒出一塊磚，那這塊磚可以和金磚等價(jià)，可見(jiàn)它的珍貴，很多外國(guó)元首來(lái)到中國(guó)一定要看兵馬傭，也要求送他們一件，但都是用秦土仿制燒成的，畢竟這樣的珍寶不能再讓它外流了。兵傭的千人千面是除氣勢(shì)宏大以外的又一亮點(diǎn)，兵傭中不時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些與現(xiàn)代人物相似的面孔，真是不可思議，在幾千年前的秦朝已經(jīng)有如此高的陶藝和雕塑水平。

兵馬俑的塑造，是以現(xiàn)實(shí)生活為基礎(chǔ)而創(chuàng)作，藝術(shù)手法細(xì)膩、明快。陶俑裝

束、神態(tài)都不一樣。光是發(fā)式就有許多種，手勢(shì)也各不相同，臉部的表情更是神態(tài)各異。從它們的裝束、表情和手勢(shì)就可以判斷出是官還是兵，是步兵還是騎兵。這里有長(zhǎng)了胡子的久經(jīng)沙場(chǎng)的老兵，也有初上戰(zhàn)場(chǎng)的青年。身高達(dá)1.96米的將軍俑，巍然直立，凝神沉思，表露出一種堅(jiān)毅威武的神情。那個(gè)武士俑，頭微微抬起，兩眼直視前方，顯得意氣昂揚(yáng)而又帶有幾分稚氣。那個(gè)身披锨甲，右手執(zhí)長(zhǎng)予，左手按車的武士，姿勢(shì)動(dòng)作顯示出他是保衛(wèi)的車士俑。這種近距離的觀察兵馬俑，讓我領(lǐng)略到古人技藝的高超。參觀過(guò)程中，聽(tīng)到導(dǎo)游說(shuō)了這樣的一句讓人思考的話：“看了秦傭，讓我們?cè)娇丛綉M愧，越看越心碎，越看越想流淚”為什么呢。因?yàn)槲覀兒屠献孀谙啾龋谀承┓矫娲_實(shí)是在后退。面對(duì)老祖宗給我們留下的一個(gè)個(gè)奇跡，我們不得不嘆服，他們的技藝很高超，而我們只能是望塵莫及了。雖說(shuō)現(xiàn)在科技日益發(fā)達(dá)，但是我們的創(chuàng)新能力真的是需要提高的。在秦兵馬俑博物館里除了看到兵馬俑的一二三號(hào)坑之外，還看到“青銅之冠”的秦陵銅車馬以及出土的其他文物。從外面看整個(gè)兵馬俑陳列館，我覺(jué)得是莊嚴(yán)而神圣的。還好我們可以期待兵馬俑的原貌，只要我們的技術(shù)發(fā)展到可以讓兵馬俑的色彩不再氧化，這一點(diǎn)是令人欣慰的。

陜西歷史博物館——古都明珠，華夏寶庫(kù)

陜西歷史博物館現(xiàn)有藏品37萬(wàn)件，基本反映了陜西出土和傳世文物個(gè)概貌，特別是其中的800多件一級(jí)文物（國(guó)寶級(jí)文物18件）以及商周青銅器、歷代陶俑、唐代金銀器和唐代墓室壁畫等代表性文物分別在工藝技術(shù)、藝術(shù)創(chuàng)造等方面代表了