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文檔簡(jiǎn)介

1020一、開場(chǎng)破冰船1玩耍目標(biāo):熱忱感染開場(chǎng)特別道具或條件:含所需詞語的故事玩耍內(nèi)容/步驟:我說小雨你們就一起打手指,要響一點(diǎn),我說下中雨就拍大腿,的拍手,很有意思的。講故事現(xiàn)在開頭了:今日陽光明媚,你心情開心要出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),剛想小雨無所謂于是你接著走,天呀雨竟然越下越大,下起的中雨(一起拍大腿)越下越大開頭下大雨了(拍手)。2、抓手指玩耍玩耍目標(biāo):以更活潑的方式介紹培訓(xùn)課程,對(duì)學(xué)員表示歡送特別道具或條件:含所需詞語(例數(shù)字“6”)的簡(jiǎn)短歡送詞稿玩耍內(nèi)容/步驟:講師邊介紹規(guī)章邊示范:學(xué)員伸出雙手,右手成掌,左手握拳并伸出大拇指;相鄰的學(xué)員以左手拇指頂另一位學(xué)員的右手掌;拇指,左手應(yīng)設(shè)法逃掉,以抓住次數(shù)多者為勝。講師念一段文字,每當(dāng)說出一個(gè)“6”時(shí),學(xué)員抓手指。2016619學(xué)員抓手指狀況),歡送上汽依維柯紅巖的朋友們來參與本次培訓(xùn),我是講師劉強(qiáng),這兩天我將為大家表達(dá)《大客戶的開發(fā)與治理》課程,在上課期間,期望大家能夠祝大家學(xué)習(xí)開心,六六大順(抓手指)。完畢后,適宜講師連續(xù)引出自我介紹,開頭進(jìn)入培訓(xùn)課程。3、奇特人物玩耍目標(biāo):鼓舞參加者及老相識(shí)之間彼此生疏生疏,使學(xué)員們?nèi)跒橐惑w特別道具或條件:現(xiàn)金或禮品玩耍內(nèi)容/步驟:參與的成員會(huì)覺得完全被排斥在團(tuán)隊(duì)之外,而不是團(tuán)隊(duì)的一員。學(xué)員中指定一位奇特先生或奇特小姐。在課程開頭之前或開頭前期,/小姐握了手,他/她就會(huì)給你一元錢”105二、培訓(xùn)過程中玩耍玩耍目標(biāo):熱身,促進(jìn)學(xué)員之間的相互生疏,制造良好的課堂氣氛特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:學(xué)員起立,讓學(xué)員自行與兩側(cè)同學(xué)打招呼,相互生疏。學(xué)員之間生疏的方式可能很簡(jiǎn)潔,只是介紹自己的名字,更好的可能會(huì)握握手。下面依據(jù)講師所說的重相互介紹、生疏:a)摁摁鼻子b)拽拽耳朵c)握握腳3)要簽名,簽名前要有創(chuàng)意地夸獎(jiǎng)對(duì)方,不要僅僅是“你長(zhǎng)得很秀麗”這樣比較泛泛地夸獎(jiǎng),時(shí)間三分鐘,看最終誰的講義上的簽名最多。讓學(xué)員自由行動(dòng),可離開座位。,可考慮替代自我介紹環(huán)節(jié)。玩耍目標(biāo):熱身,促進(jìn)學(xué)員之間的相互生疏,制造良好的課堂氣氛特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:1)2)交談,了解他們的根本信息,溝通的人越多越好,請(qǐng)不要只與自己小中。3)向大家介紹其他人。請(qǐng)你認(rèn)真傾聽其他參與者的介紹,這樣你會(huì)了解到更多參與者的狀況。假設(shè)你在整個(gè)介紹過程中沒有被其他人介紹過,當(dāng)培訓(xùn)者詢問還有誰沒有被介紹時(shí),請(qǐng)你站起來介紹自己的狀況。大家已經(jīng)相互生疏了,請(qǐng)選出你們小組的組長(zhǎng)。假設(shè)你們小組沒有選出組長(zhǎng),可以要求培訓(xùn)者指派一位。3、串名字玩?!獙W(xué)員自我介紹與團(tuán)隊(duì)建設(shè)玩耍目標(biāo):活潑氣氛,打破僵局,加速學(xué)員之間的了解特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:1)組內(nèi)成員相互生疏。小組成員圍成一圈,任意提名一位學(xué)員自我介紹姓名、職務(wù)、最大成就、愛好、對(duì)本課程的期望等,其次名學(xué)員輪番介紹,但是要說:我是***后面的***,第三名學(xué)員說:我是***后面的***的后面的***,復(fù)述一遍。2)小組之間的相互生疏。組長(zhǎng)作為代表介紹本組的隊(duì)名、口號(hào)、成員,我們是***隊(duì)后面的***。最終介紹的一個(gè)小組要將前面全部小組的隊(duì)名復(fù)述一遍。4、蒙眼作畫——銷售培訓(xùn)玩耍玩耍目標(biāo):使學(xué)員明白單向溝通方式與雙向溝通方式可以取得不同效果。好的結(jié)果。特別道具或條件:眼罩,紙,筆玩耍內(nèi)容/步驟:1)全部學(xué)員用眼罩將眼睛蒙上,然后分發(fā)紙和筆,每人一份。要求蒙著罩賞識(shí)自己的大作。2)為什么當(dāng)他們蒙上眼睛,所完成的畫并不是他們所期望得那樣?在工作場(chǎng)所中,如何解決這一問題?變化:讓每個(gè)人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他畫的那幅。b)的東西卻是不同的,在工作時(shí)呢?玩耍所需時(shí)間:10-155、賣“豬”——銷售培訓(xùn)根底性入門玩耍玩耍目標(biāo):了解客戶需求特別道具或條件:做豬的材料,如硬紙板、膠水、剪刀、便簽紙等/步驟:1)做一頭豬。等各小組完成后,大家一起參與一個(gè)豬產(chǎn)品的展銷會(huì),我作為一個(gè)有需求的客戶,看哪個(gè)小組能夠把產(chǎn)品推銷給我??赡芙Y(jié)果:每個(gè)小組都說自己的“豬”是最好的,有的說是,可當(dāng)寵物養(yǎng);有的說……各式各樣,什么“豬”都有,都說自己的是最好的。講師作為客戶,選擇購置從客戶角度動(dòng)身來推銷的小組,沒有符合條件時(shí)不向任何人購買,也就是說他們的銷售都是失敗的??偨Y(jié):湯姆·么,你說不要什么。很多的銷售人員之所以銷售有問題,不是客戶不想買,而是沒有了解客戶的需求。沒。其實(shí)很多的業(yè)務(wù)員都在這樣做,滔滔不絕地介紹自己的產(chǎn)品,說自己的東西是最好的,但客戶卻不以為然。由于你認(rèn)為最好的,客戶不認(rèn)為對(duì)他是最適宜的。只有客戶認(rèn)為最好的,才是最重要的。醫(yī)生言聽計(jì)從,從不拒絕,也不和醫(yī)生討價(jià)還價(jià)呢?6、迷宮玩?!N售培訓(xùn),重視流程和打算性玩耍目標(biāo):提高學(xué)員對(duì)做事情前的打算性的重視,可在訪問、銷售等流程性內(nèi)容的講解前開展。特別道具或條件:迷宮玩耍圖(每人一份),迷宮路線圖。玩耍內(nèi)容/步驟:講師表達(dá):當(dāng)做一件事情有一個(gè)明確具體的流程時(shí),往往就要性。學(xué)員每人手上都有一張迷宮圖,隨機(jī)選擇一名學(xué)生走到講臺(tái)看各自的迷宮圖。玩耍完畢后由講師進(jìn)展總結(jié),組織小組爭(zhēng)論“通過這個(gè)迷宮總結(jié):玩耍的一開頭大家根本還都能跟著臺(tái)上的學(xué)員一步步探究迷宮,可是漸漸就會(huì)覺察,有一些學(xué)員選擇放棄了,由于覺得走不出來;有一些學(xué)員不聽指揮,甚至干脆依據(jù)自己的理解盲目走下去;還有一些學(xué)員開頭指揮起臺(tái)上的學(xué)員了。為什么會(huì)消滅這種狀況呢?臺(tái)上的學(xué)員假設(shè)事先就有一個(gè)明確的行動(dòng)流程來指導(dǎo),將很順個(gè)明確的流程和步驟,將會(huì)事半功倍。7、時(shí)間治理玩耍玩耍目標(biāo):?jiǎn)l(fā)性,提高學(xué)員對(duì)時(shí)間治理的意識(shí)特別道具或條件:桶、石塊、碎石、細(xì)沙、水玩耍內(nèi)容/步驟:1)講師把石塊一一放進(jìn)鐵桶里。當(dāng)鐵桶里再也裝不下一塊石頭2)上一次的閱歷,學(xué)生們變得慎重了。3)“沒錯(cuò)!”教授一邊說,一邊從桌子底下拿出一小桶細(xì)沙,倒在鐵桶“沒錯(cuò)!”教授看起來很興奮。這一次,他從桌子底下拿出的是一罐水。他漸漸地把水往鐵桶里倒??偨Y(jié):它告知我們:假設(shè)你不是首先把石塊裝進(jìn)鐵桶里,那石、沙子和水。而當(dāng)你先把石塊裝進(jìn)去,鐵桶里會(huì)有很多你意想不到的空間來裝剩下的東西。在工作中,你們必需分清楚什么是石塊,什么是碎石、沙子和水,并且總是把石有很多的剩余時(shí)間。做完“正事”之后,他們有相當(dāng)多的時(shí)間去做“重要而不緊迫重要且緊迫”甚至“不重要且不緊迫”的事(不管在辦公室之內(nèi)還是之外),就像裝石塊的鐵桶里有意想不到的剩余空間來裝碎石、沙子和水。8、制造力玩耍——沙漠奇案玩耍目標(biāo):封閉性問題提問方式,制造力特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:案情:一個(gè)男人,在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著,死了,四周沒有痕跡。過程:由培訓(xùn)師交代案情,學(xué)員通過問封閉性問題的方式去推斷案情的起因。培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)學(xué)員的問題,但只能說“是”或“不是”計(jì)時(shí)間故事的起因:一對(duì)夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當(dāng)中探盡方法,將一切可以扔的東西都全部扔掉,甚至包括衣服,但是這仍不能根本解決問題,最終,丈夫?yàn)榱巳?、午間課前放松玩耍1、手指交換——開發(fā)大腦,提神玩耍玩耍目標(biāo):放松、提神特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:學(xué)員伸出雙手握拳,左手伸開拇指,右手伸開小手指。依據(jù)講師所喊節(jié)拍交換,即左手伸開小手指,右手伸開大拇指。如此反復(fù)前面兩個(gè)過程。節(jié)拍可漸漸加快。一般很少有人能夠順當(dāng)完成,此玩??蛇m當(dāng)熬煉大腦,有效提神,防止學(xué)員發(fā)困。2制時(shí),你是怎樣去轉(zhuǎn)變自己,用什么方法來解決問題。特別道具或條件:眼罩、小貼紙玩耍內(nèi)容/步驟:讓每位學(xué)員戴上眼罩給了他們每人一個(gè)號(hào),但這個(gè)號(hào)只有本人知道讓小組依據(jù)每人的號(hào)數(shù),按從小到大的挨次排列出一條直線全過程不能說話,只要有人說話或脫下眼罩,玩耍完畢5)有關(guān)爭(zhēng)論:c)你覺得還有什么更好的方法?3、世界之最玩耍目標(biāo):活潑氣氛特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:學(xué)員分成幾組(最好不要太多,頂多四五組便好了),每一個(gè)回~~“我要最多的~~每組派出一個(gè)成員走到場(chǎng)中。到集合好了,便說出完整的要求,如4、有口難言玩耍目標(biāo):活潑氣氛,放松學(xué)員心情特別道具或條件:無玩耍內(nèi)容/步驟:這個(gè)也是一個(gè)格外知名的玩耍,或許很多人都有玩過。有口難言就是做動(dòng)作令其它人猜到一些東西,如戲名,人名,歌名等。首先分成兩組(AB),A組將要猜之物寫在紙上,而B組則要派出一名代表做動(dòng)作,務(wù)求令自己組猜中該物。輪番猜過之后,則以較快猜中之一組勝。5、同生共死玩耍目標(biāo):活潑氣氛,放松學(xué)員心情特別道具或條件:紙條、塑料袋玩耍內(nèi)容/步驟:XXXYYY(另一人)fred要Max將紙條收集后,逐張抽出。并預(yù)備一膠袋,內(nèi)有四種紙條:假設(shè)抽到”共死”的話,便一起做三百下掌上壓。Kiss”或“摸”的動(dòng)作,如主持人認(rèn)為大家承受不了的話,可將紙條棄之,否則弄成性騷擾甚至非禮便不是太好玩了!6、傳遞橡皮筋玩耍目標(biāo):活潑氣氛,放松學(xué)員心情,團(tuán)隊(duì)協(xié)作特別道具或條件:橡皮筋、牙簽/步驟:1)將學(xué)員分成兩組,一組學(xué)員排成一排,站在凳子上。給每位凳子上的最終。站在地上的一組學(xué)員除了不能推凳子上的人外,可以用任何方法進(jìn)展干擾,假設(shè)橡皮筋掉了的話,就要重開頭。一組傳完后,兩組隊(duì)員交換角色。7、踩報(bào)紙玩耍目標(biāo):活潑氣氛,放松學(xué)員心情,團(tuán)隊(duì)協(xié)作特別道具或條件:報(bào)紙玩耍內(nèi)容/步驟:10數(shù)多少而定)內(nèi),小組成員全部站到一張報(bào)紙上。特別說明,全部的腳不能站出報(bào)紙的邊界。分析:解決問題的思路要突破限制,要敢于嘗試、大膽想象,并擅長(zhǎng)試驗(yàn)組員的建議,排解不行行的方案。(可行方案:如背起、抱起局部成員等)四、收尾玩耍1可以讓學(xué)員流淚的玩耍玩耍目標(biāo):激發(fā)學(xué)員對(duì)父母的愛、對(duì)企業(yè)的愛、對(duì)同事的愛特別道具或條件:郭峰的《在你面前我好想流淚》旋律曲,朗讀稿玩耍內(nèi)容/步驟:培訓(xùn)室內(nèi)學(xué)員兩兩相對(duì)而坐,培訓(xùn)師關(guān)掉

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