銀行管理崗位述職報告(六篇)

第頁共頁銀行管理崗位述職報告(六篇)銀行管理崗位述職報告篇一全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務(wù)完成率84%;日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務(wù)完成率66.9%。回憶過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比擬大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績也已獲得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為將來持續(xù)開展的根底。以下將本人20____年的工作情況匯報如下：一、充分利用政策和個貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場。20____年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強的資優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項實在可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并獲得了可喜的成績。其中面對雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段竭力爭取該工程的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的理解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”效勞，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至20____年12月31日，該工程成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該工程已售按揭總額的42%，(其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就到達66套，金額五千余萬元)。在該工程的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份表達這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。二、促進業(yè)務(wù)開展的同時嚴把風險防控關(guān)，確保貸款質(zhì)量。本人自20____年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因此在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我總是將風險防控放在重要位置。在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原那么，客觀公正，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負擔相應(yīng)的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶效勞的信貸思路。截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。三、加強個貸條線的隊伍建立，努力打造具備進取精神的業(yè)務(wù)團隊。由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一局部，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建立積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進展思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進展相應(yīng)的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。一些缺乏之處：一、面對壓力有時自我調(diào)節(jié)較差。20____年，是我行的跨越式開展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了局部剛性需求的釋放。首付比率的進步、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺……均對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，那么是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。面對著業(yè)務(wù)增長和市場環(huán)境不好的雙重壓力，我有時會覺得盲目和無所適從。面對一筆業(yè)務(wù)，在積極跟進并完成流程后，最終由于政策的原因此無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開場的我確實難以適應(yīng)，影響到了自己的工作、生活、甚至安康。后來，在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開解及幫助下，我漸漸認識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認真的理解。這樣才逐漸地進入工作角色，重拾信心帶著部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進步。二、中心員工素質(zhì)參差不齊，局部人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差，影響到整個中心的士氣。由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，局部員工對工作熱情度不高，局部員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，局部員工因工作純熟度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏……這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的開展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。20____年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而局部城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶開展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程標準的特點，因此對銀行效勞的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。我中心如今無論是功能設(shè)置還是人員裝備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難到達這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更劇烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個人類(不含經(jīng)營性)貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行開展個人業(yè)務(wù)，使中心專注作個人，支行專注做對公;人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的局部人手，尤其可考慮將一局部學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充裝備，既明晰了工作目的又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能到達“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關(guān)風險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。三、與其他一些部門負責人相比仍有許多差距，如工作經(jīng)歷淺、專業(yè)度不夠等問題。這些問題，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給予相應(yīng)的指點，我也將本著一貫的敬業(yè)、專注精神努力改正，爭取更大的進步?？偟恼f來，20____年度個貸中心的工作策略是符合市場實際的，團隊是務(wù)實肯干的，本人對中心的工作成績根本認同，對失誤的地方也應(yīng)負有責任。因此本人20____年自我評價為稱職。銀行管理崗位述職報告篇二我于____年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務(wù)審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完本錢部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。____年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承當對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常安康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項方案指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂施行詳細施行細那么和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表;對信貸業(yè)務(wù)的分析^p報告的真實性和完好性負責;按上級行受權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進展審核，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃施行本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。____年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進展回憶和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人根本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將____年本人主要工作匯報如下：一、詳細分管工作完成情況全年組織47次貸審會，審查420個授信工程，授信工程總金額140億元。其中：審議通過289個工程上，總金額122億元;上報上級行工程64個，總金額70億元。審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。二、完善根底管理工作____年是全行“標準管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理方法，本人立足于授信管理部的根底管理工作，主動承當了全部門根底管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對進步授信管理部的根底管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，標準各項業(yè)務(wù)操作細那么，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要根底規(guī)章制度建立情況工作如下：1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理方法的根底上，吸收同業(yè)先進科學管理方法的根底上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《____銀行____支行公司授信業(yè)務(wù)管理方法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在____年進展了貫徹執(zhí)行。2、結(jié)合上級行對分支機構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時修訂了<》,對信貸管理部的信譽審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進展明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確穿插輔助崗位，將本職崗位與對口管理、效勞機構(gòu)(部門)落實到詳細的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承當配合的工作指定到詳細工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。3、通過總結(jié)____年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行____年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進展深化分析^p，根據(jù)總行下發(fā)____年信貸指導(dǎo)意見，在對____年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預(yù)測的根底上，我部及時下發(fā)《____銀行____支行____年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進展業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求根底上，對我行出賬審核流程進展優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過互相制約的崗位控制操作風險，制定了《____銀行____支行出賬審核施行細那么》，在各經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的別離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《____銀行____支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)受權(quán)條件的經(jīng)營機構(gòu)進展《低風險業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)受權(quán)通知》。本人將根據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等詳細工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。銀行管理崗位述職報告篇三本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、加強學習，進步素質(zhì)當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)歷邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事員工請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)開展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。二、進入角色，認真履職作為一名營運主管我嚴格按照標準化效勞的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，進步了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。(1)、強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，進步柜臺效勞質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化效勞導(dǎo)入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的效勞標準及營銷術(shù)語、技巧，進展討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)效勞內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，并將效勞理念貫徹到工作中，標準柜臺效勞標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等效勞技巧，柜臺效勞程度有較大的改觀。營銷人員在大堂進展業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與效勞，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、效勞周到受到多數(shù)客戶的贊揚。(2)、加強團隊建立，發(fā)揮鼓勵機制的積極作用。為進一步進步員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進展細化、量化，收到較明顯的效果，為表達考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、過失考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的進步。(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶效勞作為效勞宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改良效勞方式，務(wù)求獲得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的理解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。三、廉潔從業(yè)，樹立形象本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進步效勞程度，進步加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作那么，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為根據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，進步自己的業(yè)務(wù)及管理程度，努力做好一名合格的副手。四、存在的缺乏及20____年工作方案本人在一年中雖獲得了不少成績，但同時也存在許多缺乏之處，如工作創(chuàng)新才能缺乏，在管理上缺乏經(jīng)歷，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待進步，業(yè)務(wù)程度不夠全面，管理才能仍需加強。在20____年的工作中，我將做到以下幾點：1、采取有力措施，加強效勞使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)效勞工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)視檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明效勞永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體相貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決效勞工作中存在的問題，確保標準化效勞標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安效勞的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺效勞，監(jiān)視指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”效勞，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面效勞，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步進步營銷層次，進步營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的效勞，以此進步優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、效勞的銷售時機，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶構(gòu)造、進步業(yè)務(wù)開展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的效勞和拓展。在加強網(wǎng)點建立標準柜面效勞的根底上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的效勞。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶效勞逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品效勞轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷進步。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進步自己的履職才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在日后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事員工的指導(dǎo)幫助中進步自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補缺乏。以上是本人的述職報告，缺乏之處請批評指正。銀行管理崗位述職報告篇四一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1，適時的調(diào)整信貸構(gòu)造，進而調(diào)整存款構(gòu)造，銀行主管述職報告。2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。3，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化標準管理，合規(guī)合法經(jīng)營。5，全員學習，進步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升效勞質(zhì)量。詳細工作如下：一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過去的一年里,圍繞____年信貸管理工作的根本思路，以“標準管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理形式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量平衡開展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)開展方面主要開展了以下工作：(一)穩(wěn)固和開拓兩不誤，大力開展信貸業(yè)務(wù)。1、以優(yōu)質(zhì)和完善的效勞，穩(wěn)定既有的客戶資。首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點效勞，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在標準經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的親密聯(lián)絡(luò)，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深化客戶，理解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和效勞工作，結(jié)算量大，管理和效勞難度較大。面對這一實際情況，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和效勞形式，理論證明，這種形式極大的進步了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風險，具有非常重要的意義。目前，這種形式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。2、防范風險，標準經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。我部為了在防范風險、調(diào)整構(gòu)造的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈敏這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，獲得了比擬好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶開展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷開展提供了新的增長點。首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵方法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展。銀行管理崗位述職報告篇五我于____年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務(wù)審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完本錢部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。____年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承當對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常安康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項方案指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂施行詳細施行細那么和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表;對信貸業(yè)務(wù)的分析^p報告的真實性和完好性負責;按上級行受權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進展審核，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃施行本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。____年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進展回憶和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人根本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將____年本人主要工作匯報如下：一、詳細分管工作完成情況全年組織47次貸審會，審查420個授信工程，授信工程總金額140億元。其中：審議通過289個工程上，總金額122億元;上報上級行工程64個，總金額70億元。審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。二、完善根底管理工作____年是全行“標準管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理方法，本人立足于授信管理部的根底管理工作，主動承當了全部門根底管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對進步授信管理部的根底管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，標準各項業(yè)務(wù)操作細那么，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要根底規(guī)章制度建立情況工作如下：1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理方法的根底上，吸收同業(yè)先進科學管理方法的根底上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《____銀行____支行公司授信業(yè)務(wù)管理方法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在____年進展了貫徹執(zhí)行。2、結(jié)合上級行對分支機構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時修訂了<》,對信貸管理部的信譽審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進展明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確穿插輔助崗位，將本職崗位與對口管理、效勞機構(gòu)(部門)落實到詳細的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承當配合的工作指定到詳細工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。3、通過總結(jié)____年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行____年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進展深化分析^p，根據(jù)總行下發(fā)____年信貸指導(dǎo)意見，在對____年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預(yù)測的根底上，我部及時下發(fā)《____銀行____支行____年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進展業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求根底上，對我行出賬審核流程進展優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過互相制約的崗位控制操作風險，制定了《____銀行____支行出賬審核施行細那么》，在各經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的別離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《____銀行____支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)受權(quán)條件的經(jīng)營機構(gòu)進展《低風險業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)受權(quán)通知》。本人將根據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等詳細工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。銀行管理崗位述職報告篇六本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、加強學習，進步素質(zhì)當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)歷邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事員工請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)開展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。二、進入角色，認真履職作為一名營運主管我嚴格按照標準化效勞的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，進步了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。(1)、強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，進步柜臺效勞質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化效勞導(dǎo)入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的效勞標準及營銷術(shù)語、技巧，進展討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)效勞內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，并將效勞理念貫徹到工作中，標準柜臺效勞標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等效勞技巧，柜臺效勞程度有較大的改觀。營銷人員在大堂進展業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與效勞，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、效勞周到受到多數(shù)客戶的贊揚。(2)、加強團隊建立，發(fā)揮鼓勵機制的積極作用。為進一步進步員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進展細化、量化，收到較明顯的效果，為表達考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、過失考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的進步。(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶效勞作為效勞宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改良效勞方式，務(wù)求獲得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的理解和信任，