【某內(nèi)裝飾產(chǎn)品公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告4700字（論文）】

IIIS內(nèi)裝飾產(chǎn)品公司企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u9268一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性 115414（一）企業(yè)文化具有指導(dǎo)功能 18221（二）企業(yè)文化具有凝聚功能 123060（三）企業(yè)文化具有約束功能 132471（四）企業(yè)文化具有激勵(lì)功能 219845二、S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 219399（一）調(diào)查對(duì)象介紹 228300（二）調(diào)查方式 222606（三）主要過程 225802三、S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司企業(yè)文化重塑方案設(shè)計(jì) 525151（一）建立共同的愿景 516533（二）建立全員參與體系將文化塑造和戰(zhàn)略執(zhí)行緊密結(jié)合 68997（三）建立人本管理制度 615790（三）建立員工培訓(xùn)和發(fā)展體系 7一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性（一）企業(yè)文化具有指導(dǎo)功能對(duì)于公司的管理者和員工來說，企業(yè)文化起著導(dǎo)向作用，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:首先在管理思維上，管理思維決定了公司的運(yùn)作方式和處理問題的方式，這些方式幫助管理者做出相關(guān)決策；其次，作為企業(yè)文化中的一個(gè)基本價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值觀念對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，因?yàn)閱T工將基于公司對(duì)價(jià)值的追求。評(píng)估工作的內(nèi)容、性質(zhì)和作用，并據(jù)此采取行動(dòng)；最后，沒有目標(biāo)的公司是沒有希望的。一個(gè)優(yōu)秀的公司通常會(huì)考慮自身的問題，并以明智的方式為公司制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。事實(shí)上，在這種情況下，公司已經(jīng)成功了一大半。（二）企業(yè)文化具有凝聚功能企業(yè)文化的凝聚力表現(xiàn)在兩個(gè)方面:目標(biāo)的凝聚力和價(jià)值的凝聚力。每個(gè)人都有自己的人生愿景和價(jià)值觀，不能指望公司里的每個(gè)員工都有相同的三觀。企業(yè)文化旨在將公司的價(jià)值觀和理念強(qiáng)行植入每一位員工，統(tǒng)一所有人的思想，并將公司的目標(biāo)和利益轉(zhuǎn)化為每一位成員的具體目標(biāo)和利益，使公司和員工緊密聯(lián)系在一起，形成強(qiáng)大的紐帶。（三）企業(yè)文化具有約束功能在公司里通過潛移默化的手段形成一套規(guī)章制度和行為規(guī)范，對(duì)公司員工的精神、觀念和行為產(chǎn)生約束作用。經(jīng)理和員工都必須遵守和執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)。人人平等，沒有等級(jí)之分。差異在人力資源中起著重要作用，可以有效減少不必要的沖突。（四）企業(yè)文化具有激勵(lì)功能激勵(lì)功能是企業(yè)文化中最明顯的功能。無論是員工因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)得到管理者的認(rèn)可和表揚(yáng)，還是管理者因?yàn)楸憩F(xiàn)不好邀請(qǐng)他們發(fā)言，管理者都是以激勵(lì)的口吻對(duì)待員工。讓員工感覺到管理者欣賞他們，當(dāng)然也提升了他們的精神。如果他們做得好，他們會(huì)繼續(xù)努力。如果表現(xiàn)不好，他們會(huì)再接再厲，把全部精力投入到工作中。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，第四層次的尊重需求能夠得到滿足，員工的積極性、創(chuàng)造性和智慧能夠得到極大的發(fā)揮，這也是精神激勵(lì)的直接表現(xiàn)。企業(yè)文化的物質(zhì)激勵(lì)是員工把自己的薪酬和業(yè)績結(jié)合起來，銷售者的業(yè)績就是薪酬的高低，共同有利于員工和公司自身的發(fā)展。 二、S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀（一）調(diào)查對(duì)象介紹S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司，成立于2005-10-17，注冊(cè)資本為137.078萬歐元，法定代表人為UweKamphaus，經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)為310000400442958，注冊(cè)地址為上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)眾川路198號(hào)1號(hào)廠房，經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)室內(nèi)裝飾產(chǎn)品，銷售本公司自產(chǎn)產(chǎn)品并提供售后服務(wù)，以建筑工程專業(yè)承包的方式從事建筑裝飾裝修工程施工調(diào)查方式訪談和問卷調(diào)查方式（三）主要過程本次的問卷圍繞著S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司基本信息和企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題展開調(diào)研。共發(fā)放101份問卷，回收有效問卷100份，有效率99%，圍繞企業(yè)文化對(duì)物質(zhì)、行為、制度、精神文化展開設(shè)置問題，具體從工作環(huán)境、部門所提供的物質(zhì)資源、薪酬福利、企業(yè)的溝通渠道、規(guī)章制度實(shí)施、企業(yè)文化認(rèn)知等方面設(shè)置問題。對(duì)員工滿意度低的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)：1.物質(zhì)文化層建設(shè)存在的問題在當(dāng)前從對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果統(tǒng)計(jì)來看，S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司47%的員工認(rèn)可自己的工作環(huán)境以及相應(yīng)的辦公設(shè)備，但是有23%的員工認(rèn)為企業(yè)的資源提供不足，這53%的員工大部分是項(xiàng)目經(jīng)理和各個(gè)部門的管理者，他們表示各個(gè)部門能夠支配的資源十分有限。表1：工作環(huán)境滿意度調(diào)查表滿意度非常滿意基本滿意一般不滿意百分比14%33%30%23%近幾年，S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司大量接單，通過傳統(tǒng)的接電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)來招攬生意，但沒有重視內(nèi)部建設(shè)，沒有提供給員工更好的物質(zhì)待遇，物質(zhì)建設(shè)單一不足，導(dǎo)致一部分員工的服務(wù)令客戶不滿意。公司墻面還是以白色為主，懸掛著企業(yè)文化標(biāo)語，沒有企業(yè)的象征物，看起來比較直白，根本無法影響員工的態(tài)度和價(jià)值觀。2.行為文化層建設(shè)存在的問題在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，通過結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，有97%的員工了解企業(yè)提供的管理人員與員工之間的溝通渠道，公司設(shè)立了管理層的工友信箱，還在公司的內(nèi)網(wǎng)中設(shè)置了員工的反饋論壇。但是，當(dāng)調(diào)查員工們是否使用過這些反饋的途徑時(shí)，有86%的員工使用過，而47%的員工認(rèn)為企業(yè)的反饋渠道形同虛設(shè)，自己在反饋的問題以后，回復(fù)的消息經(jīng)常是那些大而含糊的官方回答，如下表。表2：溝通渠道了解情況調(diào)查表了解情況了解不了解百分比97%3%表3：溝通渠道有效性調(diào)查表有效性有效無效百分比53%47%對(duì)實(shí)際的問題解決注意并不大，在公司實(shí)行改制以后，公司推行過薪酬體系的改革方案，主要是調(diào)整了薪資結(jié)構(gòu)，減小了基本工資所占的比重，而加大了績效工資的比重，進(jìn)而已實(shí)現(xiàn)在同等報(bào)酬支付條件下能夠更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，但是，很多的基層員工對(duì)此十分不滿。有一些員工通過這些反饋渠道來與領(lǐng)導(dǎo)層人員進(jìn)行溝通，但是，改革并沒有因此而改變，同時(shí)，也沒有對(duì)這些員工所提出的問題進(jìn)行回答以及員工所提出的自身的困難來進(jìn)行回應(yīng)。當(dāng)調(diào)查問及員工是否能夠在工作中充分發(fā)揮其個(gè)人能力時(shí)，有63%的員工認(rèn)為可以發(fā)揮，而其余的員工則選擇不能.3.制度文化層建設(shè)存在的問題通過調(diào)查問卷的發(fā)放，發(fā)現(xiàn)在問及員工公司的規(guī)章制度和績效考核制度是否合理的問題時(shí)，有46%的員工認(rèn)為企業(yè)的規(guī)章制度存在問題，51%的員工認(rèn)為績效考核制度不夠科學(xué)。表4：規(guī)章制度調(diào)查表合理性是否其他百分比44%46%6%表5：績效考核制度調(diào)查表合理性是否其他百分比42%51%7%公司在績效考核上，對(duì)中高層管理者和基層員工區(qū)別對(duì)待，將績效考核定義為實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部員工個(gè)人績效獎(jiǎng)懲而設(shè)立的，忽視了績效考核對(duì)整個(gè)組織績效水平的提升作用。并且績效考核缺乏結(jié)果反饋環(huán)節(jié)，導(dǎo)致管理者無法客觀分析員工存在的問題，更別說對(duì)員工的問題進(jìn)行改善了。在調(diào)查員工是否對(duì)考核的內(nèi)容和指標(biāo)清楚時(shí)，發(fā)現(xiàn)71%的員工對(duì)考核的內(nèi)容過程、方法、目的并不了解，在具體的考核工作實(shí)施過程中，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人并沒有對(duì)下屬的員工進(jìn)行考核內(nèi)容的公布和指標(biāo)確立的方法，這導(dǎo)致了很多員工對(duì)企業(yè)的考核制度不夠重視，宣傳不到位，所以，他們對(duì)于考核結(jié)果經(jīng)常會(huì)有抱怨。表6：績效考核了解情況調(diào)查表了解情況是否其他百分比29%71%0%4.精神文化層建設(shè)存在的問題當(dāng)前S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司雖然在精神文化建設(shè)方面做了很多的功課，無論是從經(jīng)營的目標(biāo)還是理念等方面還是在日常的宣傳和會(huì)議對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的宣傳都都行了強(qiáng)調(diào)。從當(dāng)前的調(diào)查問卷結(jié)果上來看，90%的員工對(duì)于企業(yè)的文化內(nèi)容理念以及企業(yè)目標(biāo)能夠清楚的說出來，但是，仍有63%的員工表示自己了解該公司的企業(yè)文化的文字內(nèi)容。表7：精神文化建設(shè)了解情況調(diào)查表了解完全了解只了解表面完全不了解百分比27%63%10%但是，就S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意義卻并不了解，57%的員工表示認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展和隊(duì)伍壯大并沒有指導(dǎo)意義。從這一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中不難看出，當(dāng)前該企業(yè)雖然在精神文化建設(shè)下足了功夫，但是，僅僅流于形式和表面，員工們只能從口號(hào)的層面上對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理解和吸收，對(duì)于其深層內(nèi)涵以及企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義卻并不知曉，而且不以為然。三、S內(nèi)裝飾產(chǎn)品（上海）有限公司企業(yè)文化重塑方案設(shè)計(jì)（一）建立共同的愿景S內(nèi)裝飾制品（上海）有限公司的目標(biāo)是占領(lǐng)中國北方40%的建筑市場(chǎng)。S內(nèi)裝飾制品（上海）有限公司的成功為我國建筑業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。S內(nèi)裝飾制品（上海）有限公司的愿景是“幫助中國建筑企業(yè)在首選的中國市場(chǎng)打造建筑建筑品牌”。建設(shè)是全球性的?！边@意味著我們?yōu)槲覀兊膯T工感到自豪和自豪。這種自豪和自豪產(chǎn)生了巨大的能量，激發(fā)了每個(gè)員工的主人翁意識(shí)，激發(fā)了每個(gè)人的創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)了每個(gè)人的民族情懷。企業(yè)情懷、個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)我們以企業(yè)為榮，充滿市場(chǎng)力量，對(duì)公司目標(biāo)充滿信心抓住市場(chǎng)機(jī)遇，克服困難，貢獻(xiàn)社會(huì)企業(yè)。提出莊嚴(yán)契約的理念，強(qiáng)化每一位員工的責(zé)任感和使命感，與企業(yè)保持密切的關(guān)系，與企業(yè)的宏大我們承諾用我們的努力來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。（二）建立全員參與體系將文化塑造和戰(zhàn)略執(zhí)行緊密結(jié)合歐德堡內(nèi)飾產(chǎn)品（上海）有限公司可以通過員工會(huì)議、部門會(huì)議、項(xiàng)目會(huì)議等方式，向所有利益相關(guān)者提供盡可能多的信息。公司年度目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。戰(zhàn)略這是公司的短期方向，是員工的動(dòng)力，部門經(jīng)理與員工討論S內(nèi)裝飾制品（上海）有限公司的年度目標(biāo)，由公司管理層審核并最終確定第一個(gè)項(xiàng)目。員工大會(huì)：首先，總書記要對(duì)上一年度所有員工經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行審核，并細(xì)化下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。項(xiàng)目進(jìn)展、企業(yè)資金投入和工程能力建設(shè)。公司高管總結(jié)員工問題并更新業(yè)務(wù)計(jì)劃以分發(fā)給整個(gè)公司的員工。本文認(rèn)為，經(jīng)過幾年的耐心等待，無論是辦公室經(jīng)理還是一線員工都會(huì)非常關(guān)注公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來越多的員工會(huì)向總經(jīng)理提問，提問的難度會(huì)更大.而且更難。員工將越來越明白，他們的工作與其他同事和公司的績效密切相關(guān)。工作場(chǎng)所的協(xié)作將越來越緊密，公司的業(yè)務(wù)舉措將迅速確立。（三）建立人本管理制度員工有權(quán)充分參與會(huì)議，坦誠表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并嘗試產(chǎn)生更多的想法和猜測(cè)。應(yīng)該很清楚。會(huì)議結(jié)束后，無話可說。我們承諾沒有偏見或情緒，目標(biāo)是在團(tuán)隊(duì)討論問題時(shí)解決問題，我們不爭論我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們承諾不通過跨部門溝通會(huì)議、研討會(huì)等溝通渠道發(fā)表任何意見，ETC。雙向透明的溝通。通過員工會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行定期員工會(huì)議，包括團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，管理和領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的企業(yè)，與員工就與員工利益相關(guān)的問題進(jìn)行溝通，如獎(jiǎng)金計(jì)劃、制度輪換等，并溝通說明使用.企業(yè)的日?；顒?dòng)和員工的行為模式、平等獲取信息的機(jī)會(huì)以及員工知情和做出有利于所有人的決定的權(quán)利。鼓勵(lì)企業(yè)為員工舉辦生日慶?；顒?dòng)，增進(jìn)員工之間的了解和友誼。在中國傳統(tǒng)節(jié)日期間，建議A公司向員工贈(zèng)送月餅等禮物。公司可以為所有員工提供全面的健康檢查，以告知他們的健康狀況，并聘請(qǐng)專家就健康問題向員工提供建議。鼓勵(lì)企業(yè)為員工建立非正式互動(dòng)平臺(tái)。我們成立了足球俱樂部、籃球俱樂部、羽毛球俱樂部、瑜伽俱樂部等，豐富員工的業(yè)余時(shí)間，增強(qiáng)體力，促進(jìn)工作與生活的平衡。定期組織年會(huì)、家庭日、收獲日、質(zhì)量發(fā)展等，并邀請(qǐng)家庭成員參觀公司員工，了解公司，增加員工對(duì)公司的自豪感。（三）建立員工培訓(xùn)和發(fā)展體系根據(jù)貝恩斯定理，培訓(xùn)是最具風(fēng)險(xiǎn)和成本效益的戰(zhàn)略投資，只有不斷更新員工的知識(shí)，才能在工作場(chǎng)所保持競爭力和企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的競爭力。承諾改善培訓(xùn)和發(fā)展，為我們的員工提供許多學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，并為我們最優(yōu)秀的員工提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。思考您的職業(yè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的選擇和知識(shí)，了解有關(guān)您的時(shí)間使用的最新信息，探索內(nèi)部和