企業(yè)品牌使用規(guī)范及管理制度

XX集團(tuán)品牌管理規(guī)范一、總則1、良好的品牌管理，是XX集團(tuán)提升整體市場競爭力的重要舉措，隨著XX集團(tuán)地產(chǎn)布局逐漸廣闊，品牌管理工作日益成為XX集團(tuán)獲取競爭優(yōu)勢、培育客戶忠誠度的重要手段，特制定和執(zhí)行品牌統(tǒng)一管理規(guī)范，加強(qiáng)XX集團(tuán)的品牌形象輸出，增加品牌效應(yīng)。2、為加強(qiáng)以上的集團(tuán)品牌建設(shè)，應(yīng)統(tǒng)一各項目品牌宣傳階段輸出標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的XX集團(tuán)品牌管理制度。3、同時，統(tǒng)一的視覺形象是XX集團(tuán)創(chuàng)造良好企業(yè)品牌的基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)視覺形象統(tǒng)一，規(guī)范并推廣XX集團(tuán)形象識別系統(tǒng)（VI），確保品牌形象傳播，提高集團(tuán)對外的辨識性和競爭性，特制定本管理制度。二、品牌管理制度的制定及管理責(zé)任人1、由XX集團(tuán)總部品牌部門，負(fù)責(zé)編制XX集團(tuán)品牌管理規(guī)范，包括但不限于VI視覺識別管理、項目營銷各階段品牌統(tǒng)一動作、集團(tuán)層面的統(tǒng)一推廣及活動等，各項目公司需無條件參照執(zhí)行。2、由品牌部門制定管理制度規(guī)范，報XX集團(tuán)總經(jīng)辦審批后，各項目公司需無條件執(zhí)行，XX集團(tuán)集團(tuán)董事長、總經(jīng)理、營銷副總、品牌經(jīng)理，均為品牌標(biāo)準(zhǔn)的考核人員。3、制定品牌管理規(guī)范后，各項目品牌輸出動作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，項目營銷負(fù)責(zé)人為品牌執(zhí)行的第一責(zé)任人，對其予以考核。三、XX集團(tuán)基礎(chǔ)VI使用規(guī)范1、各項目公司使用宣傳文件，如：海報、戶型單頁、名片、手提袋、紙杯、檔案袋、信封等，應(yīng)遵循集團(tuán)統(tǒng)一的VI使用規(guī)范，對頁面中必含元素、位置及大小等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范制定。2、為加強(qiáng)各項目整體品牌推廣效果，項目公司在各類宣傳中，案名應(yīng)統(tǒng)一表示為“XX·所屬項目名”組合使用。3、辦公室統(tǒng)一VI標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及品牌展示內(nèi)容的統(tǒng)一梳理，對辦公室內(nèi)所展示的品牌內(nèi)容、品牌歷程等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各項目公司應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行辦公品牌文化墻的設(shè)計及制作，集團(tuán)進(jìn)行審查，如不合格需按期整改。4、集團(tuán)及各項目公司VI必須保持一致性和穩(wěn)定性，VI基本要素原則上不能更改，如有重大變更，須經(jīng)過品牌部、總經(jīng)辦會議討論通過后方可執(zhí)行。5、各項目公司及各業(yè)務(wù)部門，可以根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要對應(yīng)用要素提出修改意見，并經(jīng)過集團(tuán)品牌部審核同意后方可更改或補(bǔ)充。四、品牌物料使用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范1、品牌手冊：品牌部負(fù)責(zé)制定品牌標(biāo)準(zhǔn)手冊（含企業(yè)概況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)管理團(tuán)隊、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)等），報審批后各項目統(tǒng)一使用。2、品牌IP禮品：由集團(tuán)部門策劃XX集團(tuán)品牌IP及相應(yīng)禮品的制定，各項目公司除自行采購的禮品外，銷售現(xiàn)場需搭配XX集團(tuán)品牌IP禮品，根據(jù)客戶情況酌情發(fā)放。3、統(tǒng)一物業(yè)展示：制定XX集團(tuán)統(tǒng)一物業(yè)展示畫面，統(tǒng)一的物業(yè)宣傳理念及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各項目公司（新開項目、順銷項目）全部需進(jìn)行更換，畫面形式設(shè)計以刷屏機(jī)為主，各項目可根據(jù)實(shí)際展示形式，自行延展尺寸及大小等。4、統(tǒng)一精工展示：制定XX集團(tuán)統(tǒng)一精工理念展示畫面，通過統(tǒng)一的精工理念的詮釋，釋放XX集團(tuán)的品質(zhì)打造理念，如何通過設(shè)計創(chuàng)新、品質(zhì)堅守，為當(dāng)?shù)亟ㄔ炱焚|(zhì)項目的理念，畫面設(shè)計以刷屏機(jī)為主，各項目可根據(jù)實(shí)際展示形式，自行更改延展尺寸及大小等。五、項目營銷各階段品牌使用規(guī)范（一）開工階段：1、工地圍擋：在各項目拿地1個月以內(nèi)，新項目應(yīng)按要求，對工地現(xiàn)場進(jìn)行包裝，形象應(yīng)符合《XX集團(tuán)品牌營銷視覺規(guī)范》。2、奠基儀式活動：在基礎(chǔ)施工階段，應(yīng)組織盛大的奠基儀式，以項目開工為爆發(fā)點(diǎn)，展示XX集團(tuán)集團(tuán)實(shí)力，在項目所在城市，特別是目標(biāo)人群中形成強(qiáng)大口碑傳播。項目公司自行組織，品牌部門給予指導(dǎo)。3、戶外大牌廣告：新項目拿地1個月內(nèi)，應(yīng)投放集團(tuán)統(tǒng)一的品牌形象廣告，媒體通路應(yīng)以戶外媒體（交通要道、機(jī)場鐵路和核心商圈的高炮、大牌和LED）為主，平面、網(wǎng)絡(luò)媒體等為輔。4、塔吊懸掛標(biāo)準(zhǔn)：在各項目開工時，工地內(nèi)塔吊需統(tǒng)一懸掛標(biāo)準(zhǔn)，以“XX集團(tuán)·XXXX”的形式（具體待細(xì)化），各項目公司工地應(yīng)統(tǒng)一執(zhí)行。5、形象落地字：項目開工階段，進(jìn)行落地字的安裝。共為2組，其中1組為統(tǒng)一的品牌層面信息，各項目不得更改。另1組為項目層面信息，各項目可在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下自行填充內(nèi)容。6、精神堡壘：制定統(tǒng)一的精神堡壘VI規(guī)范，各項目根據(jù)統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各項目特色及特點(diǎn)，自行設(shè)計填充。7、物料支持：工地圍擋設(shè)計稿、戶外廣告設(shè)計稿、《XX集團(tuán)品牌營銷視覺規(guī)范》（精神堡壘、落地字、塔吊懸掛等）、新項目奠基儀式標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊。（二）開盤階段（售樓處開放前3個月-售樓處開放后1個月）：1、XX集團(tuán)品牌墻：各項目公司，在售樓處開放之前，應(yīng)按《XX集團(tuán)品牌營銷視覺規(guī)范》統(tǒng)一的品牌墻標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行制作及安裝，不得對其內(nèi)容進(jìn)行隨意更改。2、品牌行活動：對于新項目，應(yīng)邀請主流媒體記者，重要意向客戶，前往XX集團(tuán)旗下各項目，開展媒體座談會，以此建立與媒體之間、與客戶之間的的良好關(guān)系,建立項目與客戶之間的首輪互動效應(yīng)?；顒又笮杞M織媒體對企業(yè)進(jìn)行全方位的報道，責(zé)任部門為項目公司，配合部門為品牌部。3、品牌說辭：品牌部負(fù)責(zé)制定XX集團(tuán)品牌說辭，各項目公司需按集團(tuán)統(tǒng)一說辭，對置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)及考核，統(tǒng)一XX集團(tuán)的品牌講解，時間3-5分鐘。對于品牌說辭考核部分，需由項目營銷負(fù)責(zé)人、集團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人共同考核，考核標(biāo)準(zhǔn)不過關(guān)的，延期上崗。4、集團(tuán)宣傳片（如有）、宣傳冊：所有項目售樓處內(nèi)電視播放集團(tuán)宣傳片、項目宣傳片，并在售樓處現(xiàn)場內(nèi)擺放統(tǒng)一的品牌宣傳冊，對客戶發(fā)放。5、售樓處開放活動：售樓處開放時，應(yīng)組織開放儀式，邀請政府、媒體、客戶參加。6、售樓處內(nèi)銷售物料：戶型、名片、折頁等，應(yīng)在《XX集團(tuán)品牌營銷視覺規(guī)范》的基礎(chǔ)上，各項目自行填充設(shè)計。7、門頭LOGO字：對項目LOGO字，XX集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一的使用規(guī)范的制定，針對不同業(yè)態(tài)，制定多種可選范圍，各項目需在可選范圍內(nèi)進(jìn)行使用，對LOGO字材質(zhì)、大小、形式等進(jìn)行統(tǒng)一約定。8、配合項目各階段的品牌端口推廣：如對樣板段開放、物業(yè)亮點(diǎn)策劃炒作、開業(yè)活動、交付活動等，可同步在品牌層面進(jìn)行輸出推廣。9、3D商街圍擋：新開盤商業(yè)項目，可根據(jù)其特有業(yè)態(tài)的特色，規(guī)劃制作3D商業(yè)街圍擋，提升項目昭示性、以及項目商業(yè)氛圍。集團(tuán)品牌部制定框架標(biāo)準(zhǔn)，各項目可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行方案設(shè)計。10、物料支持：品牌墻標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計稿、新項目品牌行活動標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊、品牌銷售說辭、集團(tuán)宣傳冊、《XX集團(tuán)品牌營銷視覺規(guī)范》（門頭字、戶型圖、名片、折頁及3D商業(yè)街圍擋等）。（三）持續(xù)銷售階段：1、集團(tuán)統(tǒng)一整合營銷活動：配合集團(tuán)品牌部門年度品牌活動，邀請客戶、媒體等進(jìn)行“XX主題系列整合營銷”品牌活動，借助本次活動，各項目公司制定針對本次活動的專屬優(yōu)惠政策，通過系列落地活動，結(jié)合品牌統(tǒng)一推廣、各項目自行推廣，進(jìn)行全維度炒作。時間：XX月份。2、XX集團(tuán)年底答謝活動：在每年12月底，由XX集團(tuán)品牌統(tǒng)一組織，針對各項目業(yè)主的統(tǒng)一答謝活動，通過從XX集團(tuán)集團(tuán)角度出發(fā)，進(jìn)行各項目旗下統(tǒng)一的業(yè)主活動，聚勢炒作、增加業(yè)主尊崇感。3、XX匯系列活動：成立XX匯，進(jìn)行XX平臺的搭建活動、針對XX集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠活動、XX集團(tuán)針對XX匯會員、各項目針對XX匯會員，可不定期開展各項針對性活動。4、物料支持：統(tǒng)一整合營銷活動標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊、XX集團(tuán)進(jìn)行年底答謝活動的組織、XX匯創(chuàng)建。（四）項目交付及交付后階段1、開業(yè)活動：商業(yè)類項目項目開業(yè)時，應(yīng)組織開業(yè)儀式，邀請政府、媒體、商家、客戶參加。責(zé)任部門為商管公司，監(jiān)督部門品牌部。2、交付活動：對交付活動，應(yīng)組織盛大的交付活動，對交付活動流程及緩解等要求需緊密、連貫，保證業(yè)主各環(huán)節(jié)的有序銜接，提升業(yè)主尊榮感，保證完美交付。責(zé)任部門為各項目公司營銷部，監(jiān)督部門品牌部。3、業(yè)主活動：統(tǒng)一物業(yè)年度活動要求，邀請業(yè)主參各項業(yè)主節(jié)活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。責(zé)任部門為物業(yè)公司，監(jiān)督部門品牌部。4、物料支持：開業(yè)儀式標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊（由商管公司統(tǒng)一發(fā)布）、交付活動標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)