會(huì)展策劃之工具SWOT

會(huì)展策劃之工具SWOT一、SWOT概念SWOT：優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Treats)。SWOTK.J.安德魯斯于1971《》一書(shū)中首次提出的。優(yōu)劣勢(shì)分析著眼于企業(yè)自身的實(shí)力(與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較)，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的影響上。但是，外部環(huán)境的變化可能會(huì)給具有相同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同。S：企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有明顯優(yōu)勢(shì)的方面。

W：企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)弱勢(shì)的方面。

0：外部環(huán)境提供的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易獲得的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)往往可以比較輕松地帶來(lái)收益。

T：一些不利的趨勢(shì)和發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)，一般指影響銷(xiāo)售、市場(chǎng)利潤(rùn)的力量。二、SWOT作用SWOT分析法為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供了整套基本的思路和程序。所涉及到的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，實(shí)際上是一切領(lǐng)域戰(zhàn)略研究永恒的主題。SWOT成為通用的分析方法。當(dāng)公司要拓展在某一新的業(yè)務(wù)或進(jìn)行新的投資前，以及在制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，可采用SWOT分析法。SWOT分析有利于公司在做新業(yè)務(wù)前充分發(fā)揮自己長(zhǎng)處而避免自己短處，以趨利避害，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。學(xué)習(xí)如何抓住商機(jī)，并降低經(jīng)營(yíng)投資風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人的SWOT分析你的目標(biāo)是通過(guò)四級(jí)英語(yǔ)考試。請(qǐng)用SWOT分析法，看看如何更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。[案例]中式快餐的SWOT分析洋快餐進(jìn)軍中國(guó)，迅速占領(lǐng)了極大的市場(chǎng)份額，中式快餐卻仍處于最初的擴(kuò)張階段。中式快餐盡管有著“天時(shí)、地利、人和”三大優(yōu)勢(shì)，但要想茁壯成長(zhǎng)起來(lái)，還必須對(duì)自己的發(fā)展策略進(jìn)行全新的思考。1.中式快餐的SWOT分析(l)優(yōu)勢(shì)①有著深厚的文化底蘊(yùn)。在博大精深的東方飲食文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的中式快餐，必然具有鮮明的中國(guó)特色。從皇宮貢品到民間小吃，數(shù)不勝數(shù)。②有著廣闊的市場(chǎng)空間。我國(guó)如果每人年均消費(fèi)100元，就是1300億元。中式快餐的市場(chǎng)之大，不可低估。③有著傳統(tǒng)的特色品種。洋快餐品種都較為單一。而在目前可稱(chēng)得上中式快餐的有：上海的榮華雞快餐，河南鄭州的紅高粱快餐，武漢蔡林記的熱干面，老通域的豆皮，四季美的湯包，天津的狗不理包子、煎餅果子，云南的過(guò)橋米線，蘭州的牛肉刀削面、牛肉拉面，寧波的夾心湯圓，臺(tái)北的豆?jié){大王等，可謂是：東、西、南、北、酸、甜、苦、辣、咸，應(yīng)有盡有。還有許多有名的小吃，稍加開(kāi)發(fā)，形成規(guī)模，就能發(fā)展成為中式快餐。④有著較為低廉的價(jià)格、可口的味道。⑤有著合理的營(yíng)養(yǎng)搭配。洋快餐主食以高蛋白、高脂肪、高熱量為特點(diǎn)，而甜點(diǎn)和飲料則是以高糖為主。相反，人體所必需的纖維素、維生素和礦物質(zhì)則很少，多吃對(duì)人的健康很不利。而中式快餐則采用中國(guó)傳統(tǒng)的烹飪方法，大多有著較為合理的營(yíng)養(yǎng)和膳食搭配。(2)劣勢(shì)①缺乏高水準(zhǔn)的企業(yè)形象管理凡是到過(guò)麥當(dāng)勞的人，無(wú)論走到天涯海角，只要你看到路邊那M形的黃色拱門(mén)標(biāo)志，就知道，麥當(dāng)勞在恭候著你：進(jìn)入餐廳，世界各地的麥當(dāng)勞服務(wù)員，一樣的紅白條相間的著裝，一樣的笑臉相迎，一樣的殷勤服務(wù)使你頓時(shí)感到“賓至如歸”。無(wú)論你走到哪里，麥當(dāng)勞都是如此。然而，中式快餐有哪一個(gè)品牌能像麥當(dāng)勞那樣擁有高水準(zhǔn)的企業(yè)形象管理成為世界級(jí)的名牌企業(yè)呢?②缺乏高效率目前的中式快餐之所以無(wú)法與西式快餐相媲美，手工操作導(dǎo)致效率低下是一個(gè)很大的原因。③缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理中國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者向來(lái)只注重對(duì)食物的外觀形狀和口味進(jìn)行改進(jìn)，而對(duì)于提高其服務(wù)水平之類(lèi)的“軟性指標(biāo)”往往有所疏忽，這是中國(guó)餐飲業(yè)普遍存在的問(wèn)題,然而追求高檔的服務(wù)恰恰正好是現(xiàn)代消費(fèi)的顯著特點(diǎn)。④缺乏連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中式快餐與西式快餐的另一個(gè)明顯的區(qū)別是：西式快餐大多是全國(guó)甚至全球性連鎖式經(jīng)營(yíng)，而中式快餐一般都局限于本地區(qū)、本省區(qū)，較少有全國(guó)性連鎖經(jīng)營(yíng)的，更不用說(shuō)是全球性的了。中式快餐由于一直停留在“小打小鬧”的封閉式經(jīng)營(yíng)模式上，所以始終上不了規(guī)模，出不了大效益，成不了大氣候。(3)威脅。洋快餐依靠連鎖經(jīng)營(yíng)這個(gè)武器，占領(lǐng)了廣闊的市場(chǎng)。在亞洲,尤其是在中國(guó)，它們都創(chuàng)造了高于本土的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，發(fā)展勢(shì)頭有增無(wú)減。隨著中國(guó)加入WT0，越來(lái)越多品牌的洋快餐會(huì)把眼光鎖定在巨大的中國(guó)市場(chǎng)，陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入中國(guó)，他們會(huì)帶來(lái)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)思想、服務(wù)方式和獨(dú)特的企業(yè)形象，又會(huì)對(duì)本來(lái)就很脆弱的中式快餐市場(chǎng)形成巨大的威脅和挑戰(zhàn)。(4)機(jī)遇。中式快餐業(yè)還存在著巨大的等待發(fā)掘的潛在市場(chǎng)。據(jù)專(zhuān)家分析，到2010年，全球方便食品在整個(gè)食品工業(yè)中所占的份額將由20世紀(jì)的5%提高至13%。中式快餐以其價(jià)格低廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，更符合大眾口味等特色將占據(jù)相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額。同時(shí)，居民消費(fèi)水平提高，消費(fèi)層次提升，這些都將為中式快餐業(yè)進(jìn)入全面發(fā)展的黃金時(shí)期提供最有利的因素和條件。2、中式快餐的發(fā)展對(duì)策根據(jù)以上分析，就可以確定中式快餐的發(fā)展策略。中式快餐要有較大的發(fā)展，必須引進(jìn)現(xiàn)代化大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念和管理方法。一方面要廣泛吸納社會(huì)資金，提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力；另一方面在經(jīng)營(yíng)管理層要注入新鮮血液，要有工業(yè)企業(yè)，特別是食品加工業(yè)方面的管理人才要參與經(jīng)營(yíng)管理。

(l)確定市場(chǎng)中國(guó)有句成語(yǔ)：有的放矢。中式快餐要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須選擇好自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。依據(jù)中國(guó)快餐業(yè)的現(xiàn)狀，中式快餐尚不具備與洋快餐正面交鋒、爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)力，所以應(yīng)該避開(kāi)洋快餐的鋒芒，選擇開(kāi)拓洋快餐尚未占領(lǐng)的市場(chǎng)。洋快餐的目標(biāo)消費(fèi)群體主要是少年兒童和喜愛(ài)追趕潮流的年輕人，但這只是中國(guó)快餐市場(chǎng)中的一小部分，我們從另一個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，會(huì)發(fā)現(xiàn)還存在著以下幾個(gè)消費(fèi)群體：①中小學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)配餐。營(yíng)養(yǎng)對(duì)少年兒童的生長(zhǎng)和發(fā)育是十分重要的，如果針對(duì)青少年的特點(diǎn)和需求，研制開(kāi)發(fā)中小學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)配餐，將解除雙職工家長(zhǎng)的后顧之憂。同時(shí)也為中式快餐開(kāi)辟一個(gè)巨大的市場(chǎng)。②員工午餐。這也是中式快餐一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)。這部分消費(fèi)者的特點(diǎn)是工作忙、節(jié)奏快，他們的要求是營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、快捷、方便。③出租車(chē)司機(jī)用餐。這也是中式快餐一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)。出租車(chē)司機(jī)最大的問(wèn)題是解決停車(chē)場(chǎng)地與就餐的矛盾。④臨時(shí)就餐。據(jù)資料顯示，在流動(dòng)人口中有相當(dāng)一部分人在正規(guī)餐館或酒樓就餐，然而更多的人希望以一種快捷、衛(wèi)生、便宜的方式解決就餐問(wèn)題。這也是中式快餐的潛在市場(chǎng)。中式快餐應(yīng)該走出廳堂，發(fā)展多種就餐形式，如快餐車(chē)、快餐配送等。目前洋快餐尚沒(méi)有占據(jù)這部分市場(chǎng)。中式快餐比較明智的做法是采取差別戰(zhàn)略，去尋找和占領(lǐng)洋快餐尚未觸及的市場(chǎng)。(2)確定產(chǎn)品洋快餐雖以其獨(dú)特的風(fēng)味占據(jù)著一定的市場(chǎng)，中式快餐也應(yīng)深入研究中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)及需求，開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)人口味和消費(fèi)習(xí)慣的快餐食品。如蛋炒飯、酥油火燒、小米粥等深受消費(fèi)者歡迎的食品。應(yīng)該在此基礎(chǔ)上選出一批為大眾所喜愛(ài)并適合工業(yè)化生產(chǎn)的快餐食品。中式快餐在注重口味的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快餐食品營(yíng)養(yǎng)合理配比的研究，并制定量化指標(biāo)，以便于實(shí)行規(guī)范化生產(chǎn)，向工業(yè)化發(fā)展，增強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性和一致性，生產(chǎn)出中式快餐的拳頭產(chǎn)品。目前，一些中式快餐店存在著經(jīng)營(yíng)品種過(guò)多、特色不突出等問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)的品種多，固然可以滿(mǎn)足更多的消費(fèi)者在口味上的差異，但多而不精，難以形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和特色。例如，麥當(dāng)勞提供的食品品種雖然不多，但基本滿(mǎn)足了顧客享用一頓正餐的需求，從餐前的飲料到餐后的甜食均含其中，并對(duì)消費(fèi)者具有獨(dú)特的吸引力。(3)摸索經(jīng)驗(yàn)中或快餐必須在“管理軟件”上下工夫，樹(shù)立全新的服務(wù)觀念隊(duì)許多中式快餐的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)快餐只要抓好兩條，一是飯菜質(zhì)量，二是快捷服務(wù)，其他的就不在話下了。其實(shí)這是一個(gè)很不全面的觀點(diǎn)。當(dāng)今快餐市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，僅靠“大概”是無(wú)法取勝的。中式快餐應(yīng)對(duì)就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、等候時(shí)間等細(xì)節(jié)予以真正的重視，從細(xì)微之處挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，挖掘顧客更深層次的需求，創(chuàng)造出熱情周到的高水準(zhǔn)服務(wù)氛圍、顧客的高滿(mǎn)意程度。①建立嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為飲食業(yè)，衛(wèi)生是一大要素，因此也就是競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)。目前，有相當(dāng)多的快餐廳里配有洗手池、洗手液和烘手機(jī)等先進(jìn)的衛(wèi)生設(shè)備，但在日常管理上仍存在著許多漏洞，這些漏洞會(huì)引起消費(fèi)者的不滿(mǎn)。因此管理者應(yīng)從顧客的視角去消滅每一個(gè)衛(wèi)生上的死角，讓顧客感到充分的安全和衛(wèi)生。②發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行集團(tuán)化管理形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)是中式快餐發(fā)展的關(guān)鍵。快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個(gè)重要區(qū)別就是：快餐業(yè)的毛利率較低，它必須實(shí)現(xiàn)大量的銷(xiāo)售才能獲得足夠的利潤(rùn)。連鎖經(jīng)營(yíng)方式使企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī)模、開(kāi)拓新市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售量成為可能。采用連鎖經(jīng)營(yíng)的快餐企業(yè)可以實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、集中儲(chǔ)存制度，這樣既保證了原料質(zhì)量，又降低進(jìn)貨成本。連鎖店總部還可以集中大量的資金和人力物力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究和技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)，并將研究成果應(yīng)用于各分店，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享。(4)走向世界只有民族的，才是世界的，中式快餐的民族性為其開(kāi)辟?lài)?guó)外市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。中國(guó)的飲食文化對(duì)西方人很有吸引力。有一些在國(guó)人眼里已經(jīng)是司空見(jiàn)慣的東西，在外國(guó)人眼里則是稀罕物，就像中國(guó)人看“漢堡”、“炸雞”一樣。據(jù)調(diào)查,許多外企和合資企業(yè)中的外籍“白領(lǐng)”人士對(duì)中式快餐中的盒飯情有獨(dú)鐘。如果我們?cè)诒Ａ糁惺娇觳兔褡逄攸c(diǎn)的前提下，針對(duì)國(guó)外目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，充實(shí)中式快餐的內(nèi)涵，并借鑒洋快餐在經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就完全有可能把中式快餐的連鎖店開(kāi)到國(guó)外去，使中式快餐成為外國(guó)人喜愛(ài)的“洋快餐”。從20世紀(jì)90年代至今，全國(guó)至少出現(xiàn)過(guò)20個(gè)有名氣的中式快餐連鎖品牌，比如地方性的深圳的面點(diǎn)王和嘉旺、浙江的九佰碗和真功夫、上海的新亞大包、北京的和合谷，以及跨越多個(gè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的永和大王、永和豆?jié){、馬蘭拉面、榮華雞、紅高粱等。但面對(duì)麥當(dāng)勞和肯德基全新經(jīng)營(yíng)理念和廣告宣傳模式，它們都有些手足無(wú)措。不過(guò)中餐企業(yè)近年來(lái)已逐步找準(zhǔn)定位，有了較快發(fā)展。相信中國(guó)中式快餐只要從上述分析出發(fā)，就一定能在不久的將來(lái)創(chuàng)出世界的知名品牌。

三、SWOT的四個(gè)因素（一）優(yōu)勢(shì)指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，可以是以下幾個(gè)方面：(1)有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，現(xiàn)代化車(chē)間和設(shè)備，豐富的自然資源儲(chǔ)存，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息。(2)無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)品牌形象、商業(yè)信用、公司文化。(3)技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)。獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶(hù)服務(wù)，卓越的規(guī)模采購(gòu)技能。(4)人力資源優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專(zhuān)長(zhǎng)的職員，積極上進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn)。(5)組織體系優(yōu)勢(shì)高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶(hù)群，強(qiáng)大的融資能力。(6)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位。（7）企業(yè)文化（8）財(cái)務(wù)二、劣勢(shì)指相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，公司缺少或做得不好的東西，或使公司處于劣勢(shì)的條件。導(dǎo)致內(nèi)部劣勢(shì)的因素有:(1)缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)力的技能技術(shù)。(2)缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資源。(3)關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失。三、機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)的對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)和利潤(rùn)的前景，選取那些可與公司財(cái)力和資源匹配，能使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)可能是：(1)客戶(hù)群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)。（博覽會(huì)客戶(hù)群的增多，可考慮辦派生展會(huì)）(2)技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶(hù)群服務(wù)。（某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明，使產(chǎn)品成本大幅降低。）(3)前向或后向整合。（房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃向規(guī)劃前移）(4)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低。（文化傳播公司）(5)獲得并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。（比如國(guó)企股份制改造）(6)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張。（礦、能源）(7)出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。（漓泉啤酒到玉林）四、威脅外部環(huán)境中，存在對(duì)公司的贏利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)及時(shí)確認(rèn)和評(píng)價(jià)威脅，并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)抵消或減輕所產(chǎn)生的影響。外部威脅可能是：(1)出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（可口可樂(lè)收購(gòu)匯源果汁、超越和五象）(2)替代品搶占公司銷(xiāo)售額。（mp3和小放音機(jī)）(3)主要產(chǎn)品市場(chǎng)需求量下降。（持幣觀望）(4)匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)。（人民幣升值，出口退稅）(5)人口特征、社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)。（老齡化、的確良，純棉）(6)客戶(hù)或供應(yīng)商的談判能力提高。（以前我們會(huì)展班）(7)容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊。（房地產(chǎn)）由于企業(yè)的整體性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的廣泛性，在作優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作詳細(xì)的對(duì)比。衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在客戶(hù)的角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。（展會(huì)之比）在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保證持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。提示SWOT應(yīng)用的操作流程環(huán)境基礎(chǔ)(宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)情況)SWOT矩陣綜合比較分析自己在行業(yè)中的優(yōu)劣勢(shì)羅列出自己的資源和能力（價(jià)值鏈）識(shí)別行業(yè)中的關(guān)鍵成功因素（客戶(hù)認(rèn)可的價(jià)值：如質(zhì)量好、送貨快）尋找機(jī)會(huì)與威脅SWOT分析的步驟1.外部環(huán)境分析進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析，列出對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)外部環(huán)境中存在的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅。2.內(nèi)部環(huán)境分析進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，列出企業(yè)目前所具有的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。3.進(jìn)行組合分析(1)弱點(diǎn)一威脅(WT)組合企業(yè)應(yīng)盡量避免處于這種狀態(tài)。這樣的企業(yè)為了生存下去要奮斗,否則可能破產(chǎn)。可以選擇合并或縮減生產(chǎn)規(guī)模的戰(zhàn)略。(2)弱點(diǎn)一機(jī)會(huì)(WO)組合已經(jīng)鑒別出外部發(fā)展機(jī)會(huì)，但企業(yè)本身存在著限制利用這些機(jī)會(huì)的弱點(diǎn)。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)外在的方式來(lái)彌補(bǔ)弱點(diǎn)以最大限度地利用機(jī)會(huì)。(3)長(zhǎng)處一威脅(ST)組合企業(yè)應(yīng)巧妙地利用自身的長(zhǎng)處來(lái)對(duì)付外部環(huán)境中的威脅，其目的是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)而減低威脅。(4)長(zhǎng)處一機(jī)會(huì)(SO)組合。最理想的組合，任何企業(yè)都希望憑借企業(yè)的長(zhǎng)處和資源，來(lái)最大限度地利用多種發(fā)展機(jī)會(huì)。4.繪制SWOT矩陣二維矩陣：以外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅為一方，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)為另一方的。在這個(gè)矩陣中，有四個(gè)象限或四種SWOT組合。它們分別是長(zhǎng)處一機(jī)會(huì)(SO)組合；長(zhǎng)處一威脅(ST)組合；弱點(diǎn)一機(jī)會(huì)(WO)組合；弱點(diǎn)一威脅(WT)組合。SWOT矩陣

內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)S弱勢(shì)W機(jī)會(huì)OSO組合方案WO組合方案威脅TST組合方案WT組合方案任何一個(gè)組合內(nèi)可能會(huì)有多種因素，這些因素又形成錯(cuò)綜復(fù)雜的組合，這些組合亦成為戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)。S和O匹配關(guān)系S-1S-2S-3S-4S-5S-6S-7S-8S-9S-10O-1＋⊙＋⊙＋＋⊙⊙⊙⊙O-2⊙⊙＋⊙⊙⊙＋＋⊙＋O-3＋＋＋＋＋O-4＋O-5O-6O-7O-8O-9O-10展會(huì)項(xiàng)目的SWOT分析

案例：中國(guó)節(jié)能展

“60W”的普通燈泡，竟有商販動(dòng)歪心思將“0”字刮掉，

當(dāng)作“6W”的節(jié)能燈叫賣(mài)高價(jià)。

SWOT

分析方法（一）外部分析內(nèi)部分析機(jī)會(huì)opportunities威脅threats優(yōu)勢(shì)strengths弱勢(shì)weakness戰(zhàn)