人際關系的特點和人際關系的類型

第六章人際關系學習目標

1. 把握人際關系的概念、人際關系的特點和人際關系的類型；

2. 理解影響人際吸引的因素，把握改善人際關系的方法；

3. 把握愛情的定義和愛情三角理論，理解文化對愛情觀的影響4.了解親切關系解體的過程與體驗。人是社會的動物，不能離開群體而單獨生存。亞里士多德曾說：“能單獨生活的人，不是野獸，就是上帝。”在社會生活中，人們幾乎每天都要和他人打交道。有人估量，個人每天除8小時睡眠以外，其余16個小時中有70%的時間是在進展了人際交往。人際交往的結果之一是交往雙方形成人際關系，而人際關系一旦形成又促進人際交往的深入進展，成為人際交往進一步進展的根底。第一節(jié)人際關系的根底一、人際溝通與人際關系所謂人際關系〔interpersonalrelation〕指的是人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關系。人際關系的形成包含著生疏、情感、行為三方面心理因素的作用。如兩個旅游愛好者結伴自助游西藏，獲得特別奇妙的體驗，彼此對對方感到滿足。這說明兩人的相處能滿足雙方的需要，則他們兩人的關系是確定的，樂觀的關系。相反，假設其中一方對另一方感到不滿，不真誠或發(fā)生不利于另一方的行為，就會引起另一方擔憂，雙方的友好關系就會終止。該定義包含三層含義首先，人際關系說明白群體中人與人相互交往過程中心理關系的親切性、融洽性和協(xié)調性的程度，它主要指的是人與人之間的心理關系。其次，人際關系是由一系列心理成分構成的。它既有認知成分、情感成分，也有行為成分。最終，人際關系是在彼此交往活動的過程中建立和進展起來的。交往是聯(lián)系個人與他人、個人與群體、群體與群體的橋梁，沒有人際交往，也就無所謂人際關系。人際溝通〔interpersonalcommunication〕，就是指社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和溝通情感的過程。這個定義包含以下兩個方面：第一，人際溝通的外層是社會信息的傳遞；其次，人際溝通的實質是人與人之間的意識和情感的溝通。人生活的過程就是不斷溝通的過程，人有1∕3的時間用于睡眠，而其他的2∕3的時間中，有70℅的時間是在和他人交換信息，甚至一個人的溝通行為已經提前到了胎兒期。當他們還在母腹中的時候，就通過承受父母摩挲母體腹部的方式來實現(xiàn)和父母的溝通。二、人際關系的特點〔1〕個體性人際關系的第一特點就是個體性，人際關系的本質表現(xiàn)在具體個人的互動過程中，其主要問題是對方是不是自己所寵愛或者情愿親近的人，其在人際關系中，“教師”與“學生”、“上司”與“下屬”等角色角色地位等退居其次。這就是人際關系的個體性特點的表現(xiàn)?！?〕直接性、可感性這是由于人際關系的其次個特點，即人際關系的直接性〔可感性〕，直接的、面對面的交往，為人們所直接體驗到，不通過第三者或是中介，而是雙方對于對方的直接感受，這樣會增加真實性和牢靠性。〔3〕情感性人際關系的第三個特點，人際關系的情感性，人際關系的根底是人們彼此之間的情感活動，動之以情，這樣的情既包括寵愛、關心等樂觀的情感因素，也包括厭惡、憎恨等消極的情感因素。人際間的情感傾向可以歸結為兩大類：一類是使人們相互接近或吸引的情感，即連屬情感。這種狀況下，對方總是自己所希望的、滿足的客體，個體有猛烈的與其合作或結合的行為傾向。其次，使人們相互排斥和反對的情感，即分別的情感。在這種狀況下，對方則是自己不能被承受的、難以容忍的，甚至是感到厭惡的客體。從其內容上進展劃分，可分為：人際經濟關系、人際政治關系、人際法律關系、人際道德關系、人際信仰關系人際文化關系從其狀態(tài)上劃分，還可以分為：正常關系、競爭關系、協(xié)作關系、障礙與沖突關系封閉狀態(tài)關系三、人際關系的類型〔一〕人際關系三維理論社會心理學家舒茲認為每個人都想尋求一種和諧的人際關系。他把關于人際關系的心理需求劃分為包涵需求、掌握需求和感情需求三種。依據(jù)個體對人際關系的具體需求的不同和態(tài)度的不同〔主動與被動〕把人際關系分為以下六種：行為傾向需要主動性被動性包涵掌握感情主動與他人交往期盼他人接納自己支配他人希望他人引導主動表示友愛等待他人對自己親切主動表示友愛在人際關系類型的劃分中，以雷維奇〔P.Lewicki〕的劃分方法較有代表性，他把人際關系歸納為如下八種類型〔二〕八種人際關系類型1．主從型2．合作型3．競爭型4．主從—競爭型5．主從—合作型6．競爭—合作型7．主從—合作—競爭型8．無規(guī)章型1．主從型主從型的人際關系特點是，一方處于主導的支配地位，而另一方則處于被支配或聽從的地位。主從型的人際關系是八種類型中最根本的一種，幾乎在全部的人際關系中都有主從型的因素。同時，主從型的人際關系也是最堅固的一種關系。屬于這種關系的夫婦在共同的生活中，雖然一方感到有肯定的壓力，但是他們不會輕易離婚。2．合作型在合作型的人際關系中，兩個人有共同的目標，為了到達既定的目標，彼此能默契協(xié)作和相互忍讓。在雙方發(fā)生分歧時，往往能夠相互謙讓。一般來說，人們都希望與他人結成這種類型的關系。但是，大量的爭論說明合作型關系的雙方更適宜做好朋友，而并不特別適宜做夫婦。由于盡管這樣的夫婦能夠和諧相處，但是他們也會感到單調乏味，簡潔產生厭煩的心情。3．競爭型競爭型的人際關系是一種令人興奮、又使人精疲力竭的擔憂靜的關系。競爭的雙方為了到達各自的目標，常常會竭盡全力去爭取成功。這種人際關系的主要優(yōu)點是有生氣、有活力，缺點是競爭時間過久，難免令人感到精疲力竭。全部這是一種既令人興奮又使人精疲力竭的擔憂靜的關系。4．主從—競爭型這是一種難以相處的人際關系。雙方在相互作用時，有時呈現(xiàn)為主從型的人際關系，有時則呈現(xiàn)為競爭型的人際關系。這種不斷的變化使雙方不得安靜、無所適從。而且，在這種混合型的關系中，常常包含了主從和競爭型中最不好的特點。這種關系的結局常常是在他們忍無可忍時，不得不中斷他們的聯(lián)系。5．主從—合作型這是一種互補和對稱的混合型人際關系。此種人際關系較為抱負，在這種關系中雙方能夠和諧共處，即使有些摩擦也沒有多大危害性。假設在這種關系中合作因素超過主從因素，那么雙方會感到更加融洽。6．競爭—合作型這是一種自相沖突的混合型人際關系。此種人際關系的雙方，時而呈現(xiàn)出競爭關系，時而呈現(xiàn)出合作關系，如此反復循環(huán)。這種關系類型最適合朋友之間，而對夫妻關系來說則不甚適合，這是由于，要維持這種關系需要有肯定的距離以避開雙方過于頻繁的互動。7．主從—合作—競爭型這也是一種混合型的人際關系。屬于這種關系的雙方，往往陷入逆境，由于在他們的相互關系中，同時具有主從、合作、競爭三大類人際關系的特點，所以他們生活中的沖突沖突比其他類型的關系要多。8．無規(guī)章型這種類型的人際關系較為少見。特點是雙方毫無規(guī)章，不清晰他們在干什么，只要外界對他們施加一種外力，就會轉變成其他類型的人際關系。雷維奇的八種人際關系類型，盡管是來自對夫婦關系的測試，但是對于大局部具有常常性的互動者之間的關系來說，是具有肯定的普遍意義的。對于人們選擇什么樣的人際關系以及如何處理好與他人的關系，也具有肯定的指導作用。所謂自我暴露〔self-disclosure〕是指個體把有關自己個人的信息告知給他人，與他人共享自己內心的感受和信息。四、人際關系的進展人際關系的狀態(tài)一般來說，良好的人際關系的建立和進展，從交往由淺入深的角度來看，需要經過以下幾個階段：1、定向階段主要包含對交往對象的留意、選擇和初步溝通等方面的心理活動。2、情感探究階段彼此探究雙方在哪些方面可以建立真實情感聯(lián)系，而不是僅僅停留在一般的正式交往模式上。在這一階段，雙方溝通會越來越廣泛，自我暴露的深度和廣度也漸漸增加。但暴露自我大都是外表信息。3、感情溝通階段人際關系進展到感情溝通階段，雙方關系消失實質性變化。此時雙方在人際關系上的信任感、安全感已經得到確立，談話也開頭廣泛涉及自我的很多方面，并有較多的情感卷入。假設關系在這一階段裂開，將會給人帶按來相當大的心理壓力。4、穩(wěn)定交往階段在這一階段，人們心理上的相容性會進一步增加，自我暴露也更廣泛和深刻。此時，人們可以允許對方進入自己高度私密的個人領域，共享自己的生活空間和財產。在實際生活中很少有人到達這一情感層次的友情關系。其次節(jié)人際吸引一、導致人際吸引的因素社會心理學家通過大量爭論概括出以下一些影響寵愛的重要因素，這也是影響人際吸引的重要因素。1、生疏生疏對人際吸引會產生巨大影響，僅僅只是常?？吹侥橙耍湍茉黾游覀儗λ膶檺?，這就是曝光效應，又稱單純接觸效應〔mereexposureeffect〕增進寵愛需要有一個最正確水平的曝光頻率，這依靠于個體和情境差異。很多爭論還說明，不僅人們意識到的生疏會增加人們對事物的寵愛，甚至沒有有意留意到的對象的重復消失也可以使我們產生更為樂觀的體驗。如對一起上共選課的同學，盡管你不知道他們的任何狀況和名字，但你也傾向于越來越對他們抱樂觀的態(tài)度。2、接近生活的時空性打算了我們只能與空間距離接近的人有親密來往，距離越接近，交往的頻率可能就越高，越簡潔建立良好的人際關系。第一，接近性增加了生疏程度。其次，接近性也與相像性有關。第三，從社會交換理論動身，人們能從居住接近的人身上以相像較少的代價獲得社會性酬勞。第四，依據(jù)生疏失調理論，人們努力維持態(tài)度間的和諧全都以平衡、無沖突的方式組織他們的寵愛和不寵愛。3、相像我們傾向于寵愛在態(tài)度、價值觀、興趣、背景及人格等方面與自己相像的人，正所謂“物以類聚，人以群分”?！袄相l(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”?？梢钥吹疆斎霜氃诋愢l(xiāng)為客時，突然見到同鄉(xiāng)，在相異的環(huán)境里，具有一樣特征的對象所激發(fā)的人際吸引力是特別猛烈的。每一個長期生活在異國他鄉(xiāng)的人，都會有這種深刻的體驗。相像性是另一個影響人際吸引的重要因素。在日常生活中，各種狀況的相像都能引起不同程度的人際吸引效應。如共同的態(tài)度、信仰、價值觀、興趣；共同的民族、文化、宗教；共同的語言、種族、國籍、出身地；共同的教育水平、年齡、職業(yè)、社會階層、共同的身體特征等。對于相像效應的解釋有以下幾種：第一，與我們觀點相像的人使我們的觀點得到了一種社會性證明。其次，海德爾的平衡理論認為個體有猛烈的欲望要維持自己對他人或事物態(tài)度的協(xié)調全都性，而這種全都性可以通過寵愛或不寵愛來到達。第三，對于在重要問題上和我們意見相左的人，我們會做出一些負性的推論。第四，最終一種解釋是依據(jù)期望—效價理論得出的，即人們有意見選擇在態(tài)度和社會歡送性上與自己相像的人作為伙伴。4、互補交往的互補性是指雙方在交往的過程中獲得相互滿足的心理狀態(tài)。人際吸引中的互補因素，主要發(fā)生在交往較深的朋友、戀人、夫妻之間。如一個支配型的男人娶一個依靠型的妻子，一個寵愛掌握人的潑辣女人與一個被動型不愿做打算的、沉默的男人結為夫婦。還有一種與互補性相像的現(xiàn)象是補償作用，當別人所擁有的正是我們所缺少的時候，我們會增加對這個人的寵愛程度。如一個看重學歷的人而自己又失去拿高學歷的時機，因此尤其看重高學歷的朋友。舉例：蔣雯麗和顧長衛(wèi)婚姻互補蔣雯麗外向活潑，生性浪漫，而顧長衛(wèi)質樸木訥，大方大方，兩人在平淡的婚姻中取長補短，成為世人艷羨的神仙眷侶。從《牽手》到《中國式離婚》到去年創(chuàng)下收視率奇跡的《金婚》，蔣雯麗曾在很多影視作品里出演妻子，有著“中國熒屏第一妻子”之稱。顧長衛(wèi)被譽為張藝謀的御用攝影師，獲得過美國奧斯卡最正確攝影獎提名。他導演的《孔雀》獲得柏林國際電影節(jié)銀熊獎，《立春》讓蔣雯麗在羅馬成為影后。5、吸引你的個人特征當其他條件一樣時，我們更寵愛美麗的人“美麗的輻射效應”〔radiatingeffectofbeauty〕：人們認為讓別人看到自己和特殊美麗的人在一起，能提高他們的社會形象，就像對方的光環(huán)掩蓋著自己一樣。而犯錯誤導致了人們對有力量的人更加寵愛，這被稱為“犯錯誤效應”。愛美之心，人皆有之。美貌是任何文化背景下的一種財寶。一般來說，人們傾向于對那些美麗的人產生樂觀反響，而對那些外貌一般的人產生消極反響。沃爾斯特〔E.Walster,1996〕等爭論者讓男女大學生各332名〔每兩個成一對〕進展了兩個半小時的舞會，舞會完畢時，詢問學生是否希望再次同對方進展約會，結果說明，與希望再次約會的答復有關系的因素只有對方的外貌。外貌的輻射效應外貌魅力會引制造顯的輻射效應，使人們對高魅力者的推斷具有明顯的傾向性。有吸引力的人被認為擁有與外貌毫不相干的優(yōu)秀品質，如安康、智力等；同樣的文章，有魅力的女性被評價的更好等。一般狀況下美貌會產生輻射效應，但是，假設人們感到有魅力的人在濫用自己的美貌，則會反過來傾向于對她們實施更為嚴峻的懲辦。試驗說明，對女性罪犯的的量刑有兩種狀況：一是對于犯盜竊罪的有魅力的女性罪犯，會得到更多的憐憫，判得較輕，而對于被認為同美貌有關的詐騙罪則傾向于重判。犯錯誤效應：白璧微瑕與白玉無瑕試驗：阿龍森等人做的一個試驗被試分為以下四種人：[1]才能出眾但犯錯的人[2]才能出眾沒有犯錯的人[3]才能平凡但犯錯的人[4]才能平凡沒有犯錯的人試驗的結果：四種人的吸引力按一、二、四、三的挨次排列的。結論：白璧微瑕比白玉無瑕更招人寵愛。一個很有才華而又有小缺點的人，反而更使一般人寵愛接近他。1961年美國當時的總統(tǒng)肯尼迪試圖在豬灣入侵古巴，結果打算遭到慘敗?？墒牵钊速M解的是，“豬灣慘敗”非但沒有使肯尼迪總統(tǒng)個人聲譽下降，相反卻大大提高了。分析：小小的錯誤會使有才能的人吸引力更增加一層。致命吸引力最初吸引我們的某人身上的個人品質有時可能成為兩人關系中最致命的缺陷。當個體為另一個所具有的獨特的、極端的或和自己很不信任的特點吸引時，就更簡潔消失這種“致命吸引力”。二、人際吸引理論1.社會交換理論人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是個體期盼人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方依據(jù)自己的價值觀進展選擇的結果?！巴段乙蕴遥瑘笾岳睢?，提醒了人際交往中的社會交換的實質及公正原則。人際交往是一個賜予和獲得的過程，假設彼此對對方的付出沒有賜予合理的預期反響，就會使對方產生心理上的不平衡，激起消極的心情體驗。因此，人際交往必需遵循互惠互利的原則，使每個人在交往中都能找到自己所需要的，同時賜予對方自己所擁有的，從而形成人際交往的良性循環(huán)。記?。簺]有人一味地付出而不求回報，也沒有人總是索取而不付出。只不過多數(shù)狀況下人際交往的付出和回報主要是信息和情感而已。案例分析一位很友好的小伙給一位年紀較長的婦女讓座，不知為什么，這位婦女對別人的友好行為未作任何應答就要泰然落座。這時，一件驚異的事情發(fā)生了！讓座的小伙就在她剛要坐下的一瞬間，突然說：“別坐，我的錢包?！钡冗@位婦女再直起腰的時候，小伙又一側身坐回了剛讓出來的座位上，引起了車上人的哄然大笑。這是一個典型的別人行動不符合自己的期望，友好行為未得到相應應答而又收回友好的例子。記?。簺]有人一味地付出而不求回報，也沒有人總是索取而不付出。只不過多數(shù)狀況下人際交往的付出和回報主要是信息和情感而已。2. 公正理論公正理論又稱社會比較理論，它是美國行為科學家斯塔西·亞當斯提出來的一種鼓勵理論。該理論側重于爭論工資酬勞安排的合理性、公正性及其對職工生產樂觀性的影響。該理論的根本要點是：人的工作樂觀性不僅與個人實際酬勞多少有關，而且與人們對酬勞的安排是否感到公正更為親密。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的酬勞與他人進展比較，并對公正與否做出推斷。第三節(jié)人際關系的改善一、人際關系的裂開及預防終止逃避冷漠收斂分歧破裂的過程人際關系分歧。不同點擴大、心理距離增加、接納性下降。知覺和理解上都朝不利于雙方關系的方面傾斜，彼此都感到開頭難以準確地推斷對方。收斂。自發(fā)溝通削減。談話高度留意、高度選擇，指向削減彼此的緊急和不全都。還缺乏以明確表示對彼此的關系不再有興趣，外表上仍試圖維持關系狀態(tài)良好的印象。冷漠。放棄增進溝通的努力，不太情愿直接談話，多用缺乏熱忱的非語詞方式。維持很長時間，緣由一是期望關系仍舊朝好的方向進展，一是考慮到自身的利益，很難立刻適應突然失去某種關系的支持?；橐鑫C躲避。惡化，相互回避，很難推斷對方的情感狀態(tài)和預言對方的行為反響。避開直接的詢問、提出要求。很簡潔發(fā)生純粹主觀的誤會。有猛烈的自我愛護傾向，對原來正常的人際行為都會有過敏的反響。終止。馬上完成或拖延很久。方式各種各樣。明顯的標志，即在從前關系惡化的根底上發(fā)生一次直接的、劇烈的沖突，或前幾個階段關系惡化的自然連續(xù)。怎樣預防人際關系的裂開？預防人際關系裂開的關鍵是預防分歧及彌補分歧。這就要求人際的雙方要對分歧的可能性有正確的生疏，能夠正確面對人際沖突。心平氣和，實時沉默就事論事心理互換二、保持良好人際關系的原則1、相互的原則人際關系的根底是彼此間的相互重視與支持。在現(xiàn)實生活中，每個人都希望能贏得別人的接納和寵愛，但要真正實現(xiàn)這一點，必需考慮到自己這樣希望的同時，別人也是這么想。所以，要別人寵愛的前提就是你首先也寵愛他。也就是說，人際交往中，接近與疏遠、寵愛與厭惡、成認與否認是相互的。一般狀況下，寵愛我們的人，我們才會去寵愛他們，情愿接近我們的人，我們才情愿接近。而對于疏遠我們、厭惡我們的人，我們的反響也是相應的，對他們也會疏遠或厭惡。這就是人際交往的交互原則。2、交換性原則交換的根本原則是：個體期盼人際交往對自己是有價值的，在交往過程中的得大于失或得等于失，至少是的別太少于失。投我以桃，報之以李”，提醒了人際交往中的社會交換的實質及公正原則3、自我價值愛護原則自我價值愛護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是防止自我價值受到貶低和否認。應用：支持別人的自我價值，才可能被別人承受和贏得別人。威逼到別人的自我價值，別人就會防范、拒絕和貶低我們，進展自我價值愛護。支持不是處處討好。虛偽的討好同樣會引起人們的警覺。在人際交往方面，人很敏感。真心支持，即便是批判，對方也能感受到真情的支持。4、公平原則交往雙方的社會角色和地位、影響力、對信息的把握等方面往往是不對等的，這會影響雙方形成實質性的情感聯(lián)系。三、改善人際關系的方法1、T小組〔T-group〕訓練法T小組方法〔又叫做“人際敏感性訓練”〕是美國社會心理學家勒溫〔K.Lewin〕于1946年創(chuàng)立的。T小組的主要目的是讓承受訓練者學會怎么有效地溝通，細心地傾聽，了解自己和別人的感情。所謂“此時此地”的事情，實際上就是人們的這些心理狀態(tài)和心理活動。2、角色扮演角色扮演——通過充當或扮演某種角色，去體驗、了解和領悟別人的內心世界，理解自己反響的適當性，由此來增加扮演者的自我意識水平、移情力量，并轉變其過去的行為方式，使之更適合于自己的社會角色，從而獲得新的社交技能。

案例：改善夫妻關系的試驗一位妻子因丈夫下班回家很少同她談話，更不談自己工作上的事，使她感到很難同丈夫溝通思想。為此，她特別苦悶，并不得不求助于心理學專家。心理學家通過詢問，覺察這位婦女之所以很難同丈夫溝通，實質緣由并不是丈夫不愛答理她，而是她自己對丈夫的接納性越來越差，夫妻之間的相互作用由此消失了惡性循環(huán)。她對丈夫的很多生活習慣越來越難以忍受，常常嘮叨沒完。結果使丈夫心情惡劣，反過來對她產生厭煩心情，不愛與她交談。針對這個案例，心理學家提出了一個運用角色扮演方法來矯正夫妻關系的方案。他要求這位婦女從其次天起，就像是一個完全與丈夫沒有關系，不了解丈夫而又有修養(yǎng)的一般女性，對丈夫的生活習慣孰視無睹，絕不輕率地任意評價、指東說西。并且，每天至少要從丈夫身上找到一個優(yōu)點，并像對一般人那樣賜予夸獎。心理學家還強調，在這樣做的時候，要保持一種意識，即自己根本不了解其實是丈夫的這樣一個男人。他不過是一個剛剛遇到一起、剛剛生活在一起的伴侶。實行矯正方案的第一天，這位婦女感到要想找到丈夫的優(yōu)點真是難上加難，而看不慣的事卻俯拾皆是?！澳憧?，你憑什么吃完東西不立刻整理?”“那件倒霉的衣服怎么又穿到身上了?”……但最終，她還是聽信念理學家的忠告，忍住了自己的不開心心情，沒有進展評論，并最終找到了一個夸獎丈夫的時機。丈夫把壞了的電燈開關修好了?！鞍。_關修好了。我正愁沒法子。感謝你了。”這位婦女一開口這么說話，連自己也感到是裝腔作勢，很不拘束。她已經很久沒有這樣說話了。在以后的幾天里，狀況仍大致如此。但是，三個星期之后，奇跡發(fā)生了。這位婦女覺察，現(xiàn)在再要找到丈夫的優(yōu)點并加以由衷地夸獎，它不再是一件困難的事了。“看，他對工作總是那么負責；他對孩子總是那么友好，他很能干……?！闭煞蛟谒哪恐械男蜗笞兞?。心理學家們覺察，人們轉變一種觀念的時限是三個星期。三個星期之后，求助于心理學家的婦女對于丈夫的態(tài)度發(fā)生了實質性轉變。她開頭由衷地接納丈夫了，并感到對這樣一個好丈夫“嘮叨沒完其實是個壞毛病”。做丈夫的固然也會感到妻子如此明顯的變化。由于他已長時間聽不到曾使他厭煩至極的嘮叨了。結果，雙方之間的關系消失了一次實質性的改善。丈夫面對妻子的誠意，做了自我批判，表示自己確實有壞毛病，決心改掉。妻子也懇切地成認過去說起廢話沒完沒了是一種缺陷。夫妻之間的情感重又融洽了，重又有說不完而又雙方都寵愛聽的話了。夫妻之間的相互作用消失了良性循環(huán)。3、合理利用良性心理效應〔1〕首因效應與近因效應。全部首因效應，就是說人們依據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易轉變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。首因效應一般在較生疏的狀況下產生影響，與之相對應的近因效應，是指在人際溝通過程中知覺對象最近給人留下的印象。近因效應一般在較生疏的狀況下產生影響?！?〕名片效應。該效應指在人際交往中有意識、有目的向交往對方說明白自己的態(tài)度和觀點，猶如名片一樣把自己介紹給對方?！?〕南風效應。南風”效應也稱“暖和”效應，源于法國作家拉?封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的外套脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、嚴寒刺骨，結果行人為了抵擋北風的侵襲，便把外套裹得緊緊的。南風則緩緩吹動，立刻風和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉外套，南風獲得了成功。第四節(jié)親切關系一、愛的定義廣義的愛情，通常指的是存在于各種親近關系中的愛，意味著人際關系中的接近、悅納、共存的需要及持續(xù)和深刻的憐憫，共鳴的親切感情。而狹義的愛情是指心理成熟到肯定程度的異性共性之間的猛烈的人際吸引。斯騰伯格〔R.Sternberg〕指出了愛情三角理論〔triangulartheoryoflove〕。他認為全部愛情體驗都包括三個根本組成成分：親切〔intimacy〕、激情〔passion〕和承諾〔commitment