鄭州智慧旅游城市建設(shè)方案

鄭州智慧旅游城市建設(shè)方案匯報人：<XXX>2023-11-24目錄CONTENTS引言智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)智慧旅游信息服務(wù)平臺建設(shè)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新智慧旅游城市建設(shè)保障措施01引言背景意義鄭州智慧旅游城市建設(shè)的背景和意義通過智慧旅游城市建設(shè)，可以提高鄭州市旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)旅游吸引力，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們旅游方式的轉(zhuǎn)變，智慧旅游城市建設(shè)成為現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方向。作為河南省省會城市，鄭州市擁有豐富的旅游資源和文化底蘊(yùn)，具備建設(shè)智慧旅游城市的潛力。建設(shè)目標(biāo)構(gòu)建完善的智慧旅游信息服務(wù)平臺，提供便捷、高效的旅游信息服務(wù)。推動旅游產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)深度融合，提高旅游產(chǎn)業(yè)智能化水平。建設(shè)目標(biāo)和期望效果優(yōu)化旅游城市管理和服務(wù)模式，提升旅游目的地形象和游客滿意度。建設(shè)目標(biāo)和期望效果期望效果游客獲取旅游信息更加便捷，旅游體驗更加舒適和個性化。旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力得到提升，旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富和高質(zhì)量。城市旅游管理和服務(wù)水平顯著提高，旅游目的地形象更加鮮明和積極。01020304建設(shè)目標(biāo)和期望效果本方案將圍繞鄭州智慧旅游城市建設(shè)的核心目標(biāo)，從以下幾個方面提出具體建設(shè)措施：一是建設(shè)智慧旅游信息服務(wù)平臺；二是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)智能化升級；三是優(yōu)化旅游城市管理和服務(wù)模式。通過以上措施的實施，期望能夠?qū)崿F(xiàn)鄭州智慧旅游城市建設(shè)的目標(biāo)，并帶來積極的社會、經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果。方案概述02智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，降低網(wǎng)絡(luò)時延，為智慧旅游應(yīng)用提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)支撐。推進(jìn)旅游信息通信業(yè)發(fā)展鼓勵電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等社會力量參與智慧旅游信息化建設(shè)，推動旅游信息通信業(yè)快速發(fā)展。建設(shè)全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系在鄭州市范圍內(nèi)，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、連接各景區(qū)的高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)構(gòu)建智能交通管理平臺完善公共交通服務(wù)推動智能交通技術(shù)應(yīng)用智慧交通系統(tǒng)建設(shè)整合各類交通信息資源，建設(shè)智能交通管理平臺，實現(xiàn)交通運(yùn)行狀態(tài)的實時監(jiān)測和調(diào)度。優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，提高公交運(yùn)營效率，推動地鐵、輕軌等城市軌道交通建設(shè)，提升公共交通服務(wù)水平。推廣智能交通信號燈、電子警察、智能停車系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)，提高道路交通運(yùn)行效率和安全水平。建設(shè)智慧旅游服務(wù)中心完善旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)推進(jìn)旅游廁所革命構(gòu)建旅游應(yīng)急救援體系智慧旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)開發(fā)手機(jī)APP、微信公眾號等多終端旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)，提供景區(qū)介紹、導(dǎo)覽、講解等全方位服務(wù)。在市區(qū)、景區(qū)等重要節(jié)點，建設(shè)智慧旅游服務(wù)中心，提供一站式旅游信息服務(wù)。建立健全旅游應(yīng)急救援機(jī)制，完善應(yīng)急救援設(shè)施，提高旅游應(yīng)急救援能力。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，對旅游廁所進(jìn)行升級改造，提高旅游廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)質(zhì)量。03智慧旅游信息服務(wù)平臺建設(shè)通過全面梳理鄭州市的旅游資源，建立旅游資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)各類旅游信息的集中管理。旅游資源整合信息共享機(jī)制更新與維護(hù)建立旅游部門、企業(yè)、景區(qū)之間的信息共享機(jī)制，打破信息壁壘，提高旅游信息的利用效率。定期更新旅游信息資源，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性，為游客提供可靠的旅游指南。030201旅游信息整合與共享01020304一站式查詢個性化推薦互動評價多終端支持旅游信息服務(wù)平臺功能設(shè)計平臺提供酒店、交通、景點、餐飲等一站式查詢服務(wù)，方便游客快速獲取旅游相關(guān)信息?；谟慰偷臍v史行為和偏好，為其推薦個性化的旅游線路和活動，提高游客滿意度。平臺支持手機(jī)、電腦、平板等多種終端，滿足游客在不同場景下的使用需求。游客可以在平臺上對景點、酒店、餐飲等進(jìn)行評價和分享，為其他游客提供參考。01020304數(shù)據(jù)挖掘智能預(yù)測智能客服安全保障大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)應(yīng)用通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘游客行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，洞察游客需求，為旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供支持。利用人工智能技術(shù)，對旅游市場趨勢進(jìn)行預(yù)測，為旅游政策制定和企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。引入人工智能技術(shù)，建立智能客服系統(tǒng)，提供24小時在線咨詢服務(wù)，提高游客服務(wù)體驗。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，完善旅游安全保障體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。04智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新通過信息化手段，將旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行高效整合，實現(xiàn)資源共享，提升整體運(yùn)營效率。產(chǎn)業(yè)鏈整合鼓勵旅游企業(yè)之間開展合作，共同研發(fā)新產(chǎn)品，推動旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，增強(qiáng)鄭州旅游市場的競爭力。企業(yè)合作與創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息化技術(shù)，提升旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化水平，實現(xiàn)精細(xì)化管理。在旅游景區(qū)、酒店等場所，加強(qiáng)智能化設(shè)施建設(shè)，如智能導(dǎo)游、智能酒店管理等，提升游客的旅游體驗。旅游產(chǎn)業(yè)智慧化升級智能化設(shè)施建設(shè)信息化技術(shù)應(yīng)用個性化旅游產(chǎn)品結(jié)合游客需求和市場趨勢，開發(fā)個性化、定制化的旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化的旅游需求。智慧化旅游服務(wù)利用信息技術(shù)手段，提供智慧化旅游服務(wù)，如智能導(dǎo)游講解、實時交通信息推送等，提升游客的旅游便捷性和滿意度。同時，加強(qiáng)對游客的安全保障服務(wù)，提高旅游安全水平。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給05智慧旅游城市建設(shè)保障措施為確保智慧旅游城市建設(shè)的有序推進(jìn)，需要制定科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、重點任務(wù)和保障措施。制定智慧旅游城市建設(shè)規(guī)劃政府應(yīng)出臺一系列支持智慧旅游城市建設(shè)的政策，如稅收優(yōu)惠、資金扶持、項目審批簡化等，以吸引社會資本和人才資源投入。出臺支持政策政府應(yīng)加強(qiáng)對智慧旅游城市建設(shè)政策的監(jiān)管和評估，確保政策的有效執(zhí)行，及時調(diào)整政策方向，推動智慧旅游城市建設(shè)取得實效。加強(qiáng)政策監(jiān)管和評估政策保障措施政府應(yīng)將智慧旅游城市建設(shè)納入財政預(yù)算，確保每年有一定的財政資金投入，用于支持重點項目建設(shè)、技術(shù)研發(fā)和人才引進(jìn)。政府財政投入鼓勵社會資本通過PPP、BOT等模式參與智慧旅游城市建設(shè)，拓寬資金來源渠道，形成政府與市場共同推動的良好格局。社會資本參與金融機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，為智慧旅游城市建設(shè)提供融資支持，降低融資成本，提高資金使用效率。創(chuàng)新金融服務(wù)資金保障措施加強(qiáng)人才培養(yǎng)支持高等院校、職業(yè)院校開設(shè)智慧旅游相關(guān)專業(yè)和課程，培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力和實踐經(jīng)驗的智慧旅游人才。制定人才政策制定吸引和留住智慧旅游人才的政策，包括人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、評價、服務(wù)、保障等方面的政策措施。建立人才庫建立智慧旅游人才庫，收錄各類智慧旅游人才信息，為企業(yè)和項目提供人才推薦和匹配服務(wù)。人才保障措施加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)01支持企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)開展智慧旅游關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，推動技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用轉(zhuǎn)化。完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系02