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Word版本,下載可自由編輯應(yīng)急管理的心得體會(huì)質(zhì)量管理最早消失在西方工業(yè)革命前后,21世紀(jì)隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)的到來,質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科,具有很強(qiáng)的綜合性和有用性。它應(yīng)用了管理學(xué)、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法,極大地促進(jìn)了質(zhì)量的快速提升,包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。

最近一段時(shí)間利用對科研所質(zhì)量管理手冊的研讀和學(xué)習(xí),對質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的熟悉:

首先質(zhì)量手冊中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確了各部門職責(zé),規(guī)定了各類活動(dòng)的工作程序。我認(rèn)為其目的應(yīng)當(dāng)是利用它的運(yùn)行,致力于適當(dāng)?shù)貪M意顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。

其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊為準(zhǔn)則,指導(dǎo)日常工作,使管理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn),以保證檢測、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性、公正性和精確?????性,同時(shí)也能夠向外界證明,我們公司有力量能夠穩(wěn)定地供應(yīng)滿意顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

最終在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中,保證檢測、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、單獨(dú)性和誠懇性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程,對我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大好處。

例如我所堅(jiān)決站在公正立場,依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)和CNAS-CL01:20xx《檢測和校準(zhǔn)試驗(yàn)室力量認(rèn)可準(zhǔn)則》、《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》(JJF1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,為客戶供應(yīng)公正、精確?????、科學(xué)、滿足的服務(wù)的同時(shí)對與客戶相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的愛護(hù)措施,決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù),以維護(hù)客戶的合法權(quán)益,我所的一切檢測、檢定和校準(zhǔn)活動(dòng)不受上級行政管理部門或人員的干預(yù),也不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的干擾和影響。

同時(shí)利用對質(zhì)量手冊進(jìn)一步的進(jìn)行深化研讀,將該質(zhì)量手冊中的精髓推廣至整個(gè)社會(huì)后發(fā)覺,全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)展的一定產(chǎn)物,是在資本主義市場激烈競爭中,遼闊消費(fèi)者為了愛護(hù)自己的利益,要求企業(yè)對供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中,基于實(shí)際狀況,利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量掌握管理方法進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理,同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步深化認(rèn)識所產(chǎn)生的問題,改進(jìn)質(zhì)量管理的方法,提升工作效率。

所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個(gè)社會(huì)的角度來評價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)平安、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。

1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性

質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來考慮,還從制造成本、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來綜合評價(jià)。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時(shí),不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性,還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性,使質(zhì)量和價(jià)格達(dá)到合理的平衡。

2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性

質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì)、制造、使用等因素影響的簡單系統(tǒng)。例如,汽車是一個(gè)簡單的機(jī)械系統(tǒng),同時(shí)又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特征的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到多維評價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為,質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必需的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。

3、質(zhì)量管理的社會(huì)性

質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來評價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)平安、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。

因此進(jìn)行全面的質(zhì)量管理是對質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法掌握生產(chǎn)過程質(zhì)量,發(fā)揮預(yù)防性管理作用,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而,產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān),還與其他很多過程、很多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián),這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的

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