農(nóng)村商業(yè)銀行內勤及工勤人員績效考核實施細則

XXXX銀行內勤及工勤人員績效考核實施細則〔試行〕第一章總則為促進XXXX銀行股份〔以下簡稱“本行”〕經(jīng)營治理活動的有序進展，建立健全有效的薪酬鼓勵機制，充分調動內勤人員及工勤人員的樂觀性與制造性，真正實現(xiàn)按業(yè)績計酬、按質量計酬，推動各項業(yè)務持續(xù)、安康、快速發(fā)展，制定本實施細則。在遵循公正、公正、公開原則的根底上，強調績效治理的客觀性、責任性、鼓勵性和結果導向。向，引導員工全面協(xié)調進展；(四) 勞動計酬與經(jīng)營效益和工作質量掛鉤；開差距；第三條考核用途考核結果的用途主要表達在以下幾個方面：第四條考核對象〔農(nóng)貸、復核、委派會計、網(wǎng)點負責人、庫管員、電子銀行業(yè)務協(xié)管員、大堂經(jīng)理、大堂引導員、專職檔案治理員、工勤人員、待崗人員等。行長助理兼委派會計的，按委派會計進行考核。本行提倡全員營銷，全行員工拓展的存款、電子銀行業(yè)務和不良貸款清收等，均參照客戶經(jīng)理績效工資發(fā)放方法予以核發(fā)。內勤人員及工勤人員績效考核實行季度考核、按季兌現(xiàn)。其次章綜合柜員績效工資綜合柜員績效工資由存款績效工資、業(yè)務量績效工資、電子銀行業(yè)務績效工資以及支行二次考核安排績效工資共綜合柜員績效工資＝季度總行直接計獎×兌現(xiàn)系數(shù)+季度支行二次考核安排績效工資。其中，兌現(xiàn)系數(shù)依據(jù)每季度效益工資計提狀況進展確定。說明：每季度末，總行遵循省聯(lián)社相關規(guī)定，依據(jù)全行綜合效益狀況及職工奉獻狀況提取效益工資，用于各類人員50%局部按每類人群相對應的考核規(guī)章由總部進展考核安排到人，其余局部按支行利潤制造由支行考核安排。對于綜合柜員、其他內勤人員及工勤人員，1〕績效薪酬的50%承受產(chǎn)品營銷計價模式算出，由總行垂直考核、直接兌現(xiàn)；2〕績效薪酬的50%由支行二次考核安排?？傂幸罁?jù)支行本季度經(jīng)營效益及支行整體任務完成狀況，將效益工資考核安排至支行，作為支行二次考核安排績效工資的來源，用勤人員及工勤人員的履職狀況及任務指標綜合完成狀況、貢獻度大小再進展二次考核安排，賜予支行對內勤人員及工勤人員的治理調控權。存款績效工資依據(jù)柜員營銷的計入個人名下的存款業(yè)績進展計算，柜員所攬存款在全轄范圍內有效。本實施細則實施之日起，我行依據(jù)《XXXX領及業(yè)績安排方法》對存量進展統(tǒng)一的清理及安排，依據(jù)分配后的結果認定為每位員工的存量考核基數(shù)，在此根底上考核每位員工的增量業(yè)績。日均存款存量考核基數(shù)原則上取上年年日均存款余額〔注：績效考核系統(tǒng)上線的第一年取當年前三季度數(shù)據(jù)作為依據(jù)，下同。柜員也可以認領存量客戶及存量業(yè)績，享受相應的存量維護績效，擔當相應的存量維護職責。存款績效工資包括存款日均存量維護績效、日均存款增績效、存款季末時點考核工資及存款模擬利潤計酬。其中〔本〕存量維護單存款增單價 存款下降扣罰維度考核指標價〔年單價〕 〔年單價〕存量維護單存款增單價 存款下降扣罰維度考核指標價〔年單價〕 〔年單價〕〔年單價〕對公存款年日均余額 元/萬元 元/萬元 元/萬元本外幣日均儲蓄存款年日均余額 元/萬元 元/萬元 元/萬元存款保證金存款年日均余額 元/萬元 元/萬元 元/萬元本外幣存款季末時點余額增無 元/萬元 元/萬元存款模擬利潤 元/萬元〔不區(qū)分存量增量〕考核統(tǒng)計口徑說明：存款日均余額考核基數(shù)為上一年度存款年日均。日均存款增＝考核期末本外幣存款年日均余額-存款日均余額考核基數(shù)。＝〔11核期末存款積數(shù)下同。

考核期末日期－當年

1月1號日期＋1，時點余額考核基數(shù)為上一年年末本外幣存款時點余額。季末存款時點增＝季末本外幣存款時點余額-時點余額考核基數(shù)。日均存款考核績效計算細則考核期末本外幣存款年日均余額<日均余額考核基數(shù)時，個人歸戶存款存量維護績效＝考核期末本外幣存款年日均余額×存量維護年單價÷4；個人歸戶存款下降扣罰績效＝(日均余額考核基數(shù)-考核期末本外幣存款年日均余額)×存款下降扣罰年單價÷4。扣減至當季柜員存款績效工資總額歸零時為止。原則上存款1.5個人歸戶存款日均存款增績效＝0?？己似谀┍就鈳糯婵钅耆站囝~≥日均余額考核基數(shù)時，個人歸戶存款存量維護績效＝日均余額考核基數(shù)×存量維護單價年單價÷4；個人歸戶存款下降扣罰績效＝0。個人歸戶存款日均存款增績效＝〔考核期末本外幣存款年日均余額-日均余額考核基數(shù)〕×存款增年單價÷4×季度數(shù)×存款地區(qū)差異系數(shù)-前幾個季度已經(jīng)兌現(xiàn)的存款增績效依據(jù)各機構經(jīng)營環(huán)境、存款組織難度的差異設置存款地區(qū)差異調整系數(shù)如下：地區(qū)類別一類地區(qū)所涉及機構列表地區(qū)差異系數(shù)1二類地區(qū)1.2三類地區(qū)1.5天維公司注：地區(qū)差異系數(shù)建議結合后續(xù)測算結果再進行明確?？己颂貏e事項：柜員考核期末各項存款時點數(shù)必需大于考核期末各項存款日均的110150。季末時點余額增考核績效計算細則個人歸戶存款季末時點余額增績效＝〔季末本外幣存款時點余額-時點余額考核基數(shù)〕×季末增年單價÷4假設季末時點余額增為負數(shù)，則按同單價進展扣罰。存款模擬利潤績效計算細則〔適時啟用〕的存款模擬利潤×計酬單價。期限活期三個月以內 六個月一年期二年期三年期五年期五年期以上對公存款及儲蓄存款其中，個人歸戶存款的存款模擬利潤＝存款帳戶時點余期限活期三個月以內 六個月一年期二年期三年期五年期五年期以上對公存款及儲蓄存款FTP柜員業(yè)務量績效工資分為標準業(yè)務量工資、補償業(yè)務量工資和現(xiàn)金收付量工資三局部組成。〔一〕標準業(yè)務量〔由績效考核系統(tǒng)自動統(tǒng)計〕柜員按核心系統(tǒng)反映的實際辦理的業(yè)務量，乘以難易折算系數(shù)后的標準業(yè)務量進展計酬。折算系數(shù)依據(jù)不同業(yè)務的辦理時間、難易程度進展確定。折算系數(shù)標準詳見《XXXX〔二〕補償業(yè)務量〔依據(jù)標準業(yè)務量核定〕柜員所負責的部份工作未在核心系統(tǒng)表達、且又是其日常例行工作的，總行依據(jù)各支行全體柜員匯總的標準業(yè)務量核定肯定比例以補償員工實際工作量。具體業(yè)務包括各機構后臺的營業(yè)前預備、日終軋賬、各類登記簿的登記、現(xiàn)金的清分整點、會計要素的復點、回單治理、對公帳戶資料的審核及變更、人行帳戶治理系統(tǒng)的報備及年檢、反洗錢、手機銀行客戶升級等業(yè)務。各機構補償業(yè)務量績效工資經(jīng)由績效考核系統(tǒng)自動計算后下發(fā)各機構，由支行自主安排。安排結果由支行上報，總行績效考核領導小組導入系統(tǒng)后，總行直接把補償業(yè)務量工資計算給到柜員。補償核定標準如下：各支行柜員匯總標準業(yè)務量〔按月〕核定比例2〔含〕筆以下10%2〔不含〕筆-5〔含〕筆12%5〔不含〕筆以上15%說明：補償業(yè)務量承受依據(jù)區(qū)間分段累進計算方式。存款到達2億的網(wǎng)點補償業(yè)務量折算比例上浮5%，每15%，存款存量以上年年末時點余額為準。〔三〕現(xiàn)金收付量〔依據(jù)金額區(qū)間折算成標準業(yè)務量，由績效考核系統(tǒng)自動計算〕依據(jù)核心系統(tǒng)中實際辦理業(yè)務涉及的金額區(qū)間范圍，參照如下折算系數(shù)統(tǒng)一折算成筆數(shù)，按標準業(yè)務量價格，直接由總行計酬至個人。金額范圍收入折算筆數(shù)金額范圍收入折算筆數(shù)付出折算筆數(shù)1-50.20.1金額范圍收入折算筆數(shù)付出折算筆數(shù)5〔含〕-100.40.210〔含〕-200.60.420〔含〕-500.80.450〔含〕以上1.00.5〔四〕殘缺幣業(yè)務量〔依據(jù)殘缺幣清點捆數(shù)核算成標準業(yè)務量〕各機構按月將殘缺幣清點總量上報到總行營業(yè)部清算中心，清算中心負責核實各機構殘缺幣清點總量，換算成標準業(yè)務量后下發(fā)到各機構，由支行自主安排。安排結果由支行上報，總行績效考核領導小組將安排結果導入系統(tǒng)。折算系數(shù)20/捆折算系數(shù)20/捆殘缺幣業(yè)務量=殘缺幣清點捆數(shù)×折算系數(shù)特別地，各機構要照實上報殘缺幣清點總量，如覺察虛30%，其次次進展經(jīng)濟懲罰外賜予行政處分?！参濉硺I(yè)務量績效工資計算公式：綜合柜員業(yè)務量績效工資=匯總業(yè)務量×計酬單價×業(yè)務量地區(qū)差異系數(shù)，按季考核，按季兌現(xiàn)。匯總業(yè)務量=柜員標準業(yè)務量+補償業(yè)務量分攤+現(xiàn)金收付量折算+殘缺幣業(yè)務量業(yè)務量計酬單價為待定〔0.38〕元/筆。業(yè)務量地區(qū)差異系數(shù)參考如下：地區(qū)類別一類地區(qū)所涉及機構列表地區(qū)差異系數(shù)1二類地區(qū)1.1三類地區(qū)1.2〕銀行卡

單位 計酬單價 說明〔標準待定〕發(fā)卡量個人網(wǎng)銀有效開戶數(shù) 元/戶企業(yè)網(wǎng)銀有效開戶數(shù) 元/戶

有效網(wǎng)銀的標準：本季度月22手機銀行 元/戶 手機銀行戶數(shù)。手級的工作量，在補償業(yè)務量中已經(jīng)表達。本季度月均交易量在1萬以有效固話POS機投放量 元/臺有效傳統(tǒng)POS機投放量 元/臺

上標準待定本季度月均交易量在3萬以上標準待定小額助農(nóng)取款點 元/點 標準待定注：由于省聯(lián)社核心系統(tǒng)無拓展人字段，電子銀行業(yè)務要在績效考核系統(tǒng)中進展其次天補充認領認定，但只需在業(yè)務開通、開立的其次天認領即可，認領后關系即鎖定、不再隨便調整。1、每季度末，總行依據(jù)支行經(jīng)營效益及支行整體任務50%的效益工資安排結果發(fā)放至支行。由支行依據(jù)下轄全部員工的履職狀況及任務指標綜合完成狀況、奉獻度大小再進展二次考核安排。支行二次考核分配可以參照本方法的績效安排調整系數(shù)進展上下浮動。各支行應制定要成立以支行行長為組長、行長助理、委派會計等為成員的績效考核領導小組，制定二次考核安排辦法，負責綜合柜員績效工資考核實施工作。支行二次考核分配結果應在支行內部進展公示。第三章信貸會計績效工資第十一條信貸會計績效工資組成信貸會計〔農(nóng)貸、復核〕從事的工作分為柜面工作和信貸崗位工作。對應績效工資包括：信貸會計績效工資=Σ〔柜面業(yè)務量績效工資+信貸崗位績效工資+存款個人營銷績效工資+電子銀行業(yè)務營銷績效工資〕×兌現(xiàn)系數(shù)+季度支行二次考核安排績效工資。其中前五項由總行按季度直接考核、直接計獎。兌現(xiàn)系數(shù)依據(jù)每季度效益工資計提狀況進展確定。第十二條柜面業(yè)務量績效工資信貸會計〔農(nóng)貸、信貸會計〔復核〕的柜面業(yè)務量績效工資參照本方法其次章柜員業(yè)務量績效工資標準計算。第十三條信貸崗位績效工資信貸崗位績效工資依據(jù)信貸會計日常治理的信貸工作指標計算績效工資，按季計發(fā)，如下表所示：〔單價為同業(yè)參考，有待測算〕績效嘉獎標績效嘉獎標工程考核指標備注準工程 治理貸款 款治理戶數(shù)戶數(shù) 款治理戶數(shù)

績效嘉獎標備注準8/戶/年6/戶/年處理賬務筆數(shù)

〔區(qū)分客戶、老客戶〕貸款收回銷賬筆數(shù)

1.2/時間通常是柜員柜面一般7倍1.5/筆易貸卡不涉柜面的才計算給會計。貼現(xiàn)轉貼現(xiàn)再貼現(xiàn)審查筆數(shù) 2元/筆 價格偏高檔案治理信貸統(tǒng)計質量扣罰

按貸款品種

元/戶扣減項第十四條存款個人營銷績效工資計算規(guī)章與標準參照本方法其次章執(zhí)行。第十五條電子銀行業(yè)務營銷績效工資計算規(guī)章與標準參照本方法其次章執(zhí)行。第十六條支行二次考核安排績效工資由支行二次安排，參照本方法其次章執(zhí)行。第四章委派會計、網(wǎng)點負責人績效工資第十七條委派會計、網(wǎng)點負責人績效工資組成委派會計、網(wǎng)點負責人對應績效工資包括：資+存款個人營銷績效工資+電子銀行業(yè)務營銷績效工資〕×兌現(xiàn)系數(shù)+履職績效工資+季度支行二次考核安排績效工資。其中前四項由總行按季度直接考核、直接計獎。兌現(xiàn)系數(shù)依據(jù)每季度效益工資計提狀況進展確定。第十八條柜面業(yè)務量績效工資委派會計柜面業(yè)務量績效工資=【全行全體綜合柜員的平均業(yè)務量績效工資×65%+所在支行綜合柜員的平均業(yè)務量績效工資×35%】×績效安排調整系數(shù)的平均業(yè)務量績效工資×65%+所在支行綜合柜員的平均業(yè)務量績效工資×35%】×績效安排調整系數(shù)綜合柜員人數(shù)指當季在職綜合柜員的平均人數(shù)。委派會計績效安排調整系數(shù)為1.4。網(wǎng)點負責人崗位條1.2。第十九條存款個人營銷績效工資計算規(guī)章與標準參照本方法其次章執(zhí)行。其次十條電子銀行業(yè)務營銷績效工資計算規(guī)章與標準參照本方法其次章執(zhí)行。其次十一條 履職績效工資委派會計履職績效工資=本崗位履職績效工資基準值×〔本季度支行經(jīng)營目標責任制總得分X90%＋總行對委派會X10%〕÷100。網(wǎng)點負責人履職績效工資=本崗位履職績效工資基準值×本季度本網(wǎng)點績效考核總得分÷100。儲蓄型網(wǎng)點績效考核評定如下表：類別 指標工程

評分標準

基準分 最高得分各項存款任務完成狀況

完成存款凈增打算任務計1515 25按比例計分，加分后總分不超過25分各項存款日均任務完成狀況存款

按上年末存款日均基數(shù)，完成日均存款凈額打算任務計30分，超、欠任務按比例計分，40達考核同類機構〔區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村〕人均日

20 30人均各項存款日均 均存款的計20分超欠任務按比例計分加分后總分不超過30

20 30低本錢存款占比

本周期內本經(jīng)營機構低本錢存款÷本周期內本經(jīng)營機構全部存款，計算各經(jīng)營機構的低

15 15本錢存款占比，承受中位數(shù)計算方法達考核同類機構〔區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村〕存款時存款時點增幅 點增幅的計15分超欠任務按比例計分加分后總分不超過20

15 20個人網(wǎng)銀企業(yè)網(wǎng)銀電子 手機銀行銀行

依據(jù)任務完成狀況，按比例計分，加分后總2 4分不超過4分依據(jù)任務完成狀況，按比例計分，加分后總2 4分不超過4分依據(jù)任務完成狀況，按比例計分，加分后總4 8分不超過8分依據(jù)任務完成狀況，按比例計分，加分后總業(yè)務 固話POS機傳統(tǒng)POS機小額助農(nóng)取款點

3 6分不超過6分依據(jù)任務完成狀況，按比例計分，加分后總2 4分不超過4分依據(jù)任務完成狀況，按比例計分，加分后總2 4分不超過4分合計 100 150類別指標工程類別指標工程評分標準基準分最高得分存款各項存款任務完成完成存款凈增打算任務計101015狀況按比例計分，加分后總分不超過15分按上年末存款日均基數(shù)，完成日均存款凈額各項存款日均任務打算任務計15分，超、欠任務按比例計分，1020完成狀況加分后總分不超過20分。達考核同類機構〔區(qū)分為城區(qū)、農(nóng)村〕人均日人均各項存款日均均存款的計101015后總分不超過15本周期內本經(jīng)營機構低本錢存款÷本周期內低本錢存款占比本經(jīng)營機構全部存款，計算各經(jīng)營機構的低1010本錢存款占比，承受中位數(shù)計算方法達考核同類機構