品質(zhì)大會(huì)發(fā)言稿

品質(zhì)大會(huì)發(fā)言稿【篇一：品質(zhì)異常大會(huì)演講稿】各位同事，各位工友：大家早上好！針對(duì)于廣州宗麟客戶理賠的重大品質(zhì)異常，直接賠款70250元，間接的返工成本及人工工時(shí)，包括取消訂單而造成的庫存成本及品質(zhì)異常至今未交貨的27300m庫存仍需要返修的半成品及成品公司本次的損失在二十多萬元左右，經(jīng)濟(jì)上受損只是損失的一部分，聲譽(yù)、信譽(yù)的損失后果是及其嚴(yán)重的，因?yàn)榇耸挛覀冸S時(shí)都會(huì)面臨丟掉自己的客戶，丟掉了客戶就意味著丟掉了我們手里的飯碗，可想而知產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)系著一家企業(yè)的生死存亡。一，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是公司賴以生存和發(fā)展的前提與保證，是全體同仁穩(wěn)定發(fā)展的前提，是關(guān)系公司存亡的大事；眾所周知，日本在二次世界大戰(zhàn)后，從一個(gè)戰(zhàn)敗國到成為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，實(shí)質(zhì)上來自于品質(zhì)的振興，從地?cái)傌浬仙粮咂焚|(zhì)、高價(jià)位的精品；而豐田“汽車門”事件反映出全員精細(xì)化理念落實(shí)的細(xì)微化的差異會(huì)給公司帶來致命的打擊；公司小的時(shí)候，質(zhì)量是與其它大公司競爭的一個(gè)重要籌碼；公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，質(zhì)量更是支撐公司穩(wěn)步健康發(fā)展的前提，豐田“汽車門”事件就是最好的案例！市場占有率越大，質(zhì)量問題的負(fù)面影響也越大，有時(shí)甚至是顛覆性的毀滅，三鹿奶粉事件是強(qiáng)有力的說明！公司以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求定位品質(zhì)，將質(zhì)量提升至公司所有發(fā)展戰(zhàn)略的最前端，是告訴公司所有同仁，必須將質(zhì)量與科源的生存相連，我們的價(jià)值才能體現(xiàn)！才能有我們共同的明天！第二點(diǎn)：質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，全員質(zhì)量意識(shí)和思想是指導(dǎo)開展各類質(zhì)量工作的前提，是決定質(zhì)量工作的行為與習(xí)慣及成果；質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量，它還包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量！除了直接生產(chǎn)人員外，其它輔助部門人員的工作質(zhì)量會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量包含直接面對(duì)外部的客戶和公司內(nèi)部人員上下工序間的服務(wù)！所以，有的同事單純的講產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)是不明白質(zhì)量本身的含義：質(zhì)量是在我們身邊、我們身上，我們工作與生活中無所不在的一種特質(zhì)！當(dāng)我們認(rèn)識(shí)質(zhì)量，重視質(zhì)量，認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量的時(shí)候，在我們工作、生活的所有活動(dòng)中就形成了一種質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)：1.質(zhì)量狀況是衡量企業(yè)是否盡到社會(huì)責(zé)任的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)價(jià)值觀問題；2.質(zhì)量文化是企業(yè)誠信的根基，是企業(yè)人品格問題；3.質(zhì)量文化是人本文化的體現(xiàn)，是企業(yè)人精神問題；4.質(zhì)量文化是全體員工素質(zhì)的體現(xiàn)，是人員素質(zhì)問題；質(zhì)量文化與企業(yè)的宗旨、品格、精神、管理、素質(zhì)提升密不可分，所以，我們必須在質(zhì)量文化的基礎(chǔ)上建設(shè)我們的企業(yè)文化，提升我們的企業(yè)文化！我們的公司才能基業(yè)長青，百年長存！第三點(diǎn)：員工職業(yè)化程度決定質(zhì)量文化上升至品牌文化的高度企業(yè)走上百年長存的發(fā)展之路，必定經(jīng)由質(zhì)量文化提升到品牌文化之路，而員工職業(yè)化程度在某種程度上決定質(zhì)量文化提升到品牌文化的高度!職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化，職業(yè)化包含四個(gè)方面：2.職業(yè)化的工作形象：就是看起來像那一行的人；是職業(yè)化的外在體現(xiàn)，是“房子”的外飾面，也就是俗話說什么就要像個(gè)做什么的樣子”，它包含著裝，談吐，行為舉止；3.職業(yè)化的工作態(tài)度：就是用心把事情做好；是職業(yè)化的內(nèi)在表現(xiàn)，是“房子”的內(nèi)裝潢，體現(xiàn)了主人在精神層面的品味；4.職業(yè)化的工作道德：就是對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持；是職業(yè)化的核心內(nèi)涵，是“房子”的支柱。人們每天都在做兩件事情，喜歡做的事和必須做的事；職業(yè)化的職業(yè)者必須快樂地去做自己不喜歡的事。第四點(diǎn)：品質(zhì)就是人品，品質(zhì)的好與壞就是人的工作習(xí)慣和行為的好壞問題，是職業(yè)操守的問題。有的人認(rèn)為，我的工作不直接產(chǎn)出產(chǎn)品也不直接面對(duì)客戶，那么細(xì)小的事情與細(xì)節(jié)的東西就無所謂了；有的員工認(rèn)為，機(jī)器能動(dòng)，能用，沒有功能上的問題，外觀和細(xì)節(jié)上的小問題就不必要斤斤計(jì)較；有以上兩種思想的人沒有真正理解“客戶”和“質(zhì)量”兩種理念：“客戶”的定義是與之相關(guān)連的工作鏈接和相關(guān)部門的鏈接的關(guān)系，直接與間接產(chǎn)生關(guān)系與服務(wù)的都是“客戶”關(guān)系；最能反映“質(zhì)量”的核心是細(xì)小和細(xì)微的事情。細(xì)微和細(xì)小環(huán)節(jié)才能彰顯技術(shù)和能力的實(shí)力。這就是“細(xì)節(jié)決定成敗”的核心所在。廣州本田雅閣汽車第一批汽車生產(chǎn)出來，開始試車