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文檔簡(jiǎn)介
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,通過(guò)電話進(jìn)行家訪成為一種快速,簡(jiǎn)捷的溝通方式,電話家訪靠語(yǔ)言來(lái)交流,應(yīng)該講究技巧。電話家訪是教師工作的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)家庭\t"http://www.luotuo.cc/_blank"教育與學(xué)校教育良性互動(dòng)的一種有效途徑。
一、進(jìn)行電話家訪要做好準(zhǔn)備工作
首先要了解學(xué)生,記準(zhǔn)學(xué)生的姓名,性別,最重要的是課堂上是否認(rèn)真聽(tīng)講,課后練習(xí)所反映的學(xué)習(xí)效果,學(xué)習(xí)的態(tài)度性格及數(shù)學(xué)上的優(yōu)缺點(diǎn)。其次要明確此次電話訪談的目的,通過(guò)訪談要達(dá)到什么效果。再次應(yīng)對(duì)電話訪談的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì),列出訪談的內(nèi)容提綱,做到心理清楚。
比如要反映學(xué)生什么問(wèn)題?希望從家長(zhǎng)那了解什么信息?希望家長(zhǎng)要了解什么信息?希望家長(zhǎng)怎么做?希望學(xué)生以后能得到什么效果?什么能對(duì)家長(zhǎng)說(shuō),什么不能對(duì)家長(zhǎng)講,什么情況要委婉的和家長(zhǎng)交流?這些都是教師電話電話家訪前要考慮的。
二、教師進(jìn)行電話家訪要把握電話訪談時(shí)機(jī)、時(shí)間與交流對(duì)象選擇
新學(xué)期開(kāi)始后,家長(zhǎng)迫切地希望了解學(xué)生在學(xué)仕的學(xué)習(xí)狀況和在校表現(xiàn),教師要抓住家長(zhǎng)的這種心態(tài),及時(shí)將學(xué)生的新變化反饋給家長(zhǎng),同時(shí)也要不失時(shí)機(jī)的闡明自己的教育思路和方法,爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)的信任和支持。
學(xué)生取得好成績(jī)時(shí),教師要及時(shí)將喜訊告知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)與孩子同分享成功的喜悅,鼓勵(lì)孩子繼續(xù)努力。在交談時(shí)應(yīng)充分肯定家長(zhǎng)付出的辛勞,鼓勵(lì)其更積極主動(dòng)地做好家庭教育工作。
學(xué)生出現(xiàn)成績(jī)滑坡或其它問(wèn)題時(shí),教師要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,使其知曉實(shí)情。同家長(zhǎng)一起分析存在問(wèn)題的根源,尋求解決問(wèn)題的有效辦法。
如果沒(méi)有重要的事情,在上班時(shí)間不要打電話給家長(zhǎng)。沒(méi)什么重要的事打給他,會(huì)影響到正常工作,家長(zhǎng)心里肯定不舒服,對(duì)老師的印象就不會(huì)太好,可能會(huì)適得反。還有在晚上九點(diǎn)到早上六點(diǎn)不要打電話給家長(zhǎng),這體現(xiàn)了個(gè)人的教養(yǎng)。
另外,在家里,是父親負(fù)責(zé)子女,還是母親負(fù)責(zé)子女,這是電話家訪能否起到效果的關(guān)鍵點(diǎn)之一。電話的對(duì)象合適,那交流的內(nèi)容才能引起共鳴。比如與父親電話交流時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng),把握重點(diǎn),切忌重復(fù)。特別在與有水平的家長(zhǎng)交流時(shí),說(shuō)的越多越會(huì)出問(wèn)題。下班時(shí)間或者和母親電話交流的時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)交流時(shí)間,可以從小事幫助家長(zhǎng)分析問(wèn)題的癥狀所在,要善于發(fā)掘孩子的閃光點(diǎn),點(diǎn)燃家長(zhǎng)的希望之火,要向家長(zhǎng)傳播先進(jìn)的教育理念,指導(dǎo)其調(diào)整自己的教育方式,用科學(xué)的方法教育孩子。
要正確對(duì)待家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn),當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)?;蚪處煵粷M(mǎn)時(shí),教師要認(rèn)真地查找原因,做好溝通工作。特別是當(dāng)家長(zhǎng)用隱性語(yǔ)言表示對(duì)教師不滿(mǎn)時(shí),教師要用寬闊地胸懷來(lái)對(duì)待,勇于承認(rèn)不足,及時(shí)改進(jìn)工作方法。
六、詳細(xì)記錄,跟蹤服務(wù)
每次電話家訪結(jié)束后,教師必須將電話溝通內(nèi)容詳細(xì)記錄,家長(zhǎng)提出的問(wèn)題,電話中捕捉到的信息詳細(xì)記錄,以便解決后與家長(zhǎng)及時(shí)溝通、在授課中
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