教師與家長(zhǎng)電話溝通

在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，通過(guò)電話進(jìn)行家訪成為一種快速，簡(jiǎn)捷的溝通方式，電話家訪靠語(yǔ)言來(lái)交流，應(yīng)該講究技巧。電話家訪是教師工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)家庭\t"http://www.luotuo.cc/_blank"教育與學(xué)校教育良性互動(dòng)的一種有效途徑。

一、進(jìn)行電話家訪要做好準(zhǔn)備工作

首先要了解學(xué)生，記準(zhǔn)學(xué)生的姓名，性別，最重要的是課堂上是否認(rèn)真聽(tīng)講，課后練習(xí)所反映的學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)的態(tài)度性格及數(shù)學(xué)上的優(yōu)缺點(diǎn)。其次要明確此次電話訪談的目的，通過(guò)訪談要達(dá)到什么效果。再次應(yīng)對(duì)電話訪談的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，列出訪談的內(nèi)容提綱，做到心理清楚。

比如要反映學(xué)生什么問(wèn)題？希望從家長(zhǎng)那了解什么信息？希望家長(zhǎng)要了解什么信息？希望家長(zhǎng)怎么做？希望學(xué)生以后能得到什么效果？什么能對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)，什么不能對(duì)家長(zhǎng)講，什么情況要委婉的和家長(zhǎng)交流？這些都是教師電話電話家訪前要考慮的。

二、教師進(jìn)行電話家訪要把握電話訪談時(shí)機(jī)、時(shí)間與交流對(duì)象選擇

新學(xué)期開(kāi)始后，家長(zhǎng)迫切地希望了解學(xué)生在學(xué)仕的學(xué)習(xí)狀況和在校表現(xiàn)，教師要抓住家長(zhǎng)的這種心態(tài)，及時(shí)將學(xué)生的新變化反饋給家長(zhǎng)，同時(shí)也要不失時(shí)機(jī)的闡明自己的教育思路和方法，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)的信任和支持。

學(xué)生取得好成績(jī)時(shí)，教師要及時(shí)將喜訊告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)與孩子同分享成功的喜悅，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)努力。在交談時(shí)應(yīng)充分肯定家長(zhǎng)付出的辛勞，鼓勵(lì)其更積極主動(dòng)地做好家庭教育工作。

學(xué)生出現(xiàn)成績(jī)滑坡或其它問(wèn)題時(shí)，教師要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，使其知曉實(shí)情。同家長(zhǎng)一起分析存在問(wèn)題的根源，尋求解決問(wèn)題的有效辦法。

如果沒(méi)有重要的事情，在上班時(shí)間不要打電話給家長(zhǎng)。沒(méi)什么重要的事打給他，會(huì)影響到正常工作，家長(zhǎng)心里肯定不舒服，對(duì)老師的印象就不會(huì)太好，可能會(huì)適得反。還有在晚上九點(diǎn)到早上六點(diǎn)不要打電話給家長(zhǎng)，這體現(xiàn)了個(gè)人的教養(yǎng)。

另外，在家里，是父親負(fù)責(zé)子女，還是母親負(fù)責(zé)子女，這是電話家訪能否起到效果的關(guān)鍵點(diǎn)之一。電話的對(duì)象合適，那交流的內(nèi)容才能引起共鳴。比如與父親電話交流時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，把握重點(diǎn)，切忌重復(fù)。特別在與有水平的家長(zhǎng)交流時(shí)，說(shuō)的越多越會(huì)出問(wèn)題。下班時(shí)間或者和母親電話交流的時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)交流時(shí)間，可以從小事幫助家長(zhǎng)分析問(wèn)題的癥狀所在，要善于發(fā)掘孩子的閃光點(diǎn)，點(diǎn)燃家長(zhǎng)的希望之火，要向家長(zhǎng)傳播先進(jìn)的教育理念，指導(dǎo)其調(diào)整自己的教育方式，用科學(xué)的方法教育孩子。

要正確對(duì)待家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)，當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)?；蚪處煵粷M(mǎn)時(shí)，教師要認(rèn)真地查找原因，做好溝通工作。特別是當(dāng)家長(zhǎng)用隱性語(yǔ)言表示對(duì)教師不滿(mǎn)時(shí)，教師要用寬闊地胸懷來(lái)對(duì)待，勇于承認(rèn)不足，及時(shí)改進(jìn)工作方法。

六、詳細(xì)記錄，跟蹤服務(wù)

每次電話家訪結(jié)束后，教師必須將電話溝通內(nèi)容詳細(xì)記錄，家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，電話中捕捉到的信息詳細(xì)記錄，以便解決后與家長(zhǎng)及時(shí)溝通、在授課中